一、量販式KTV管理制度

量販式KTV的(de)經營之道主要(yao)是(shi)要(yao)有先進的(de)點歌系(xi)統(tong)，目(mu)前(qian)很流行(xing)的(de)一個(ge)VOD點歌系統，可以(yi)作(zuo)為考慮對象，但是(shi)在(zai)選擇時還(huan)是(shi)要(yao)注意一些要(yao)素，首先(xian)(xian)是(shi)要(yao)有先(xian)(xian)進的系統，確保運營中不會死機；特別是對歌曲(qu)的(de)(de)要求也是很高的(de)(de)，一般回去(qu)唱歌的(de)(de)都(dou)是追求時尚的(de)(de)人，歌曲(qu)更新的(de)(de)進度，也就是吸引(yin)顧客的(de)(de)資本。

其次，音響(xiang)的(de)(de)設計，唱(chang)(chang)出來的(de)(de)歌曲沒有那種蕩氣回腸的(de)(de)效果(guo)，還不如回家唱(chang)(chang)K。所以音響的設計(ji)也是吸引顧客的必要條件。

以上的這(zhe)些都是作(zuo)為一(yi)個量(liang)販式(shi)KTV本身必備的硬件。下面就是經營好量販式KTV的軟件：

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1、KTV是(shi)人服務(wu)人的(de)(de)(de)行業，好的(de)(de)(de)管理可以(yi)降(jiang)低成本，增加收益。倘若顧(gu)客光顧(gu)的(de)(de)(de)時候(hou)，服務(wu)人員(yuan)不(bu)理不(bu)睬，活著熱(re)情(qing)(qing)不(bu)夠，也許(xu)會打消(xiao)顧(gu)客的(de)(de)(de)熱(re)情(qing)(qing)，或者是(shi)間接的(de)(de)(de)影響(xiang)顧(gu)客的(de)(de)(de)心(xin)情(qing)(qing)，這樣就(jiu)不(bu)能吸引更多顧(gu)客也會失去“回(hui)頭客”。所以(yi)要以(yi)人性為出(chu)發點，讓客人有賓至(zhi)如歸(gui)的(de)(de)(de)感覺。

2、減(jian)少服務人數，降(jiang)低(di)成本。

3、提高(gao)效率(lv)采用店(dian)長制一元化管理，分層負責，人員培(pei)訓、回(hui)訓、在職訓練、末位(wei)淘(tao)汰制都是必要手段。

4、凝聚員工向心(xin)力：員工在第(di)一線，最了解顧(gu)客需要，最能直接滿足顧(gu)客，要讓(rang)員工以(yi)公司為榮，盡心(xin)盡力服務顧(gu)客。可以(yi)適當的(de)采用獎懲制度。

除(chu)開以上(shang)，還有就(jiu)是對于整(zheng)個KTV的(de)行銷策劃，沒(mei)有行銷就(jiu)沒(mei)有市場：

(1)成立企劃部：目(mu)前懂KTV的(de)企劃人(ren)才(cai)太少，最好自己培養;店(dian)內布置、店(dian)外(wai)宣(xuan)傳、促(cu)銷活動，不(bu)可間(jian)斷，永遠有活動。

(2)建立CIS系統：缺少(shao)企業識(shi)別系統，就沒(mei)有文化，無法讓顧客(ke)產生(sheng)認同(tong)感，培(pei)養出忠誠度高的客(ke)人(ren)。

(3)搭橋供(gong)貨(huo)商：與(yu)酒(jiu)水供(gong)貨(huo)商長期緊密合(he)作，多做促銷活動，帶動銷售，更可利用(yong)供(gong)貨(huo)商的廣告把(ba)本店(dian)也一并(bing)宣傳出去。

二、如何管理好量販式KTV

量販區別(bie)于所(suo)有在它之前(qian)產生的夜店(dian)，第(di)一，它的營業時間(jian)較(jiao)長，二就(jiu)是服(fu)務方面講究一對多、而非一對一。所(suo)以，想管理好一家(jia)量販，作為一個領導，要作到以下幾點(dian)：

1、言(yan)出必(bi)行，這樣的(de)會(hui)充(chong)分(fen)建立你在員(yuan)工(gong)心中的(de)威(wei)信。

2、令行禁止，就是說你(ni)所(suo)做出的(de)決定，必須要(yao)讓(rang)所(suo)有的(de)員工遵(zun)守，當然在(zai)要(yao)建立(li)在(zai)你(ni)對所(suo)有員工的(de)態度都要(yao)一(yi)致，切(qie)記，工作和生活不能混為(wei)一(yi)談。

3、在(zai)和員工的關系方面，作為一個領導，一定要建立一個良好的個人(ren)形象，首先(xian)要做到(dao)，對自我的約束，特別(bie)是作為，一個管理(li)人(ren)員，先(xian)律自己(ji)，再律別(bie)人(ren)。只有這樣，你(ni)在員工心中的形象好了，大(da)家(jia)就會喜歡接(jie)近你(ni)，你(ni)和員工的關系就好了。

4、在(zai)某些(xie)方(fang)面(mian)(mian)處(chu)(chu)理事(shi)情(qing)要(yao)人(ren)(ren)性化，特(te)(te)殊情(qing)況(kuang)，特(te)(te)殊對(dui)待(dai)，注意(yi)，（這里說(shuo)的是對(dui)待(dai)事(shi)情(qing)，而不(bu)是對(dui)人(ren)(ren)）首先(xian)量販的薪金方(fang)面(mian)(mian)，要(yao)比較(jiao)其(qi)他形式的娛(yu)樂行業(ye)，低一(yi)些(xie)，所(suo)以員(yuan)工(gong)在(zai)個別方(fang)面(mian)(mian)會(hui)(hui)存在(zai)一(yi)種潛在(zai)的壓力，而且比較(jiao)來(lai)說(shuo)量販的員(yuan)工(gong)較(jiao)團結(jie)，所(suo)以遇到一(yi)些(xie)特(te)(te)殊情(qing)況(kuang)的時(shi)候作為你(ni)，不(bu)光(guang)要(yao)按規(gui)矩辦事(shi)，還要(yao)考慮前因(yin)后(hou)果(guo)，以及你(ni)在(zai)處(chu)(chu)理過(guo)后(hou)是不(bu)是會(hui)(hui)影響大多員(yuan)工(gong)的情(qing)緒。

6、你個(ge)(ge)人(ren)的(de)業務技能，和(he)管理能力，還有對個(ge)(ge)人(ren)情(qing)緒(xu)的(de)控制(zhi)，謹記(ji)，把(ba)情(qing)緒(xu)帶到工作的(de)人(ren)，會讓所有人(ren)對你失(shi)去(qu)信任。