1、充分了解企業的員工
一(yi)個能夠充分了解自己員(yuan)工(gong)(gong)的管(guan)理(li)者(zhe),無(wu)論在工(gong)(gong)作效(xiao)率,還是(shi)人際關系上他都將(jiang)會是(shi)個一(yi)流的管(guan)理(li)者(zhe)。
第(di)一階段:了(le)解員(yuan)工的出身、學歷、經(jing)驗、家(jia)庭(ting)環境以及背景、興趣、專長等(deng)(deng)。同時還要了(le)解員(yuan)工的思(si)想,以及其干勁、熱誠、誠意、正義(yi)感等(deng)(deng)。
第二階段:當手下員(yuan)工(gong)(gong)遇到困難,你(ni)能(neng)實(shi)現預料他的反應和行動。并能(neng)恰如(ru)其(qi)分的給員(yuan)工(gong)(gong)雪里送炭,這就表明(ming)你(ni)對員(yuan)工(gong)(gong)的認識更進一步(bu)。
第三階段:知人善任。能(neng)使(shi)每個員(yuan)(yuan)工(gong)在其(qi)工(gong)作崗位(wei)上發揮最大(da)的(de)潛能(neng)。給自(zi)己的(de)員(yuan)(yuan)工(gong)足(zu)以(yi)考驗其(qi)能(neng)力的(de)挑戰性工(gong)作,并(bing)且在其(qi)面(mian)臨此(ci)種困境時,給予恰當的(de)引(yin)導。 總之(zhi),管理者(zhe)與員(yuan)(yuan)工(gong)彼此(ci)間(jian)要相互了解,在心靈上相互溝(gou)通和(he)默契,這一(yi)(yi)點對(dui)一(yi)(yi)個中小企業的(de)管理者(zhe)來說(shuo)尤為重要。
2、聆聽員工的心聲
中小企業的(de)(de)管(guan)理者(zhe)都有強烈的(de)(de)自我(wo)主張,這種傾(qing)向有助于果斷、迅(xun)速的(de)(de)解決(jue)問題,但另一方面也會使管(guan)理人員一意孤行,聽不進他人意見,導致(zhi)決(jue)策失誤。
在企業的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)中,聆(ling)聽員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)心聲,也是(shi)團(tuan)結(jie)員(yuan)工,調動積極性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)重要途(tu)徑。一個(ge)員(yuan)工的(de)(de)(de)(de)(de)思想(xiang)出(chu)了問(wen)題(ti)(ti),會失去(qu)工作熱情(qing),要他(ta)卓越的(de)(de)(de)(de)(de)完成你交給(gei)他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)任務是(shi)不可能的(de)(de)(de)(de)(de)。這(zhe)時,作為管理(li)(li)者(zhe),應耐心的(de)(de)(de)(de)(de)得去(qu)聽取他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)心聲,找出(chu)問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)(de)癥(zheng)結(jie),解決他(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)或(huo)耐心開導,才能有助于你的(de)(de)(de)(de)(de)管理(li)(li)目標的(de)(de)(de)(de)(de)實(shi)現。
對(dui)待(dai)犯錯誤的(de)(de)人員,也應(ying)當采取聆聽的(de)(de)辦(ban)法(fa),不(bu)應(ying)一味責(ze)難(nan)它們,而應(ying)給他們解釋(shi)的(de)(de)機(ji)會(hui)。只有了解個別情(qing)況后,才(cai)能(neng)對(dui)他們對(dui)癥下藥,妥善處理。
3、管理方法經常創新
在穩定的(de)(de)大企業中,管理(li)者(zhe)要(yao)(yao)(yao)多注意員工的(de)(de)各種變化,在基本管理(li)框架(jia)內靈活的(de)(de)運用(yong)各種技巧管理(li)下(xia)屬。而對于活躍的(de)(de)中小(xiao)企業管理(li)者(zhe)而言,他們(men)的(de)(de)責(ze)任更加繁重。他們(men)不(bu)僅不(bu)能墨守成(cheng)規的(de)(de)管理(li)下(xia)屬,也(ye)不(bu)能用(yong)固定的(de)(de)模式(shi)去設計企業的(de)(de)藍圖。管理(li)者(zhe)要(yao)(yao)(yao)不(bu)斷(duan)采用(yong)新的(de)(de)方(fang)法處理(li)員工管理(li)中的(de)(de)新情(qing)況,就(jiu)必須要(yao)(yao)(yao)有超越(yue)陳規的(de)(de)經(jing)驗(yan)和能力。
4、德才兼備,量才使用
在(zai)許(xu)多企業的(de)(de)人事考核表上,都(dou)有(you)一些關于處理事務的(de)(de)正(zheng)確性、速(su)度等評估項(xiang)目(mu),能夠(gou)取得(de)滿分(fen)這(zhe)才稱(cheng)的(de)(de)上是優秀(xiu)的(de)(de)職員。作為一個(ge)管理者(zhe)(zhe),不僅要(yao)看到(dao)人士考核表上的(de)(de)評分(fen),更(geng)重要(yao)的(de)(de)是在(zai)實踐中(zhong)觀察,結合每個(ge)員工(gong)(gong)的(de)(de)長處給于適(shi)當的(de)(de)工(gong)(gong)作。在(zai)從他(ta)們工(gong)(gong)作過(guo)程中(zhong)觀察其處事態(tai)度、速(su)度和準確性,從而真正(zheng)測出其下屬的(de)(de)潛能。也只有(you)如此,管理者(zhe)(zhe)才能靈活、有(you)效(xiao)、成功地管理他(ta)的(de)(de)員工(gong)(gong)、使事業蒸蒸日上。
5、淡化權利,強化權威
對員工(gong)的(de)管(guan)理(li)(li)最終要落(luo)實(shi)到員工(gong)對管(guan)理(li)(li)者(zhe)或下(xia)屬對上司的(de)服(fu)從(cong)。這種(zhong)(zhong)(zhong)領導(dao)(dao)服(fu)從(cong)關系可以(yi)來自(zi)(zi)(zi)權(quan)(quan)利或權(quan)(quan)威(wei)(wei)兩個方面。管(guan)理(li)(li)者(zhe)地位高,權(quan)(quan)力(li)大(da),誰不服(fu)從(cong)就會受到制裁,這種(zhong)(zhong)(zhong)服(fu)從(cong)來自(zi)(zi)(zi)權(quan)(quan)力(li)。管(guan)理(li)(li)者(zhe)的(de)德(de)行(xing)、氣質、智慧(hui)、知識(shi)和經驗等人格魅力(li),使員工(gong)自(zi)(zi)(zi)愿服(fu)從(cong)其領導(dao)(dao),這種(zhong)(zhong)(zhong)服(fu)從(cong)來自(zi)(zi)(zi)于(yu)權(quan)(quan)威(wei)(wei)。 一(yi)個企業的(de)管(guan)理(li)(li)者(zhe)要成功(gong)的(de)管(guan)理(li)(li)自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)員工(gong),特別是管(guan)理(li)(li)比自(zi)(zi)(zi)己(ji)更優秀的(de)員工(gong),人格魅力(li)形成的(de)權(quan)(quan)威(wei)(wei)比行(xing)政權(quan)(quan)力(li)更重要。
6、允許員工犯錯誤
現實世(shi)界充滿了不(bu)確定性,在這(zhe)樣的(de)(de)一種環境中做事(shi)自然不(bu)可(ke)能(neng)事(shi)事(shi)成功,一個人(ren)能(neng)多做正確的(de)(de)事(shi),少(shao)做錯(cuo)誤的(de)(de)事(shi)情,他(ta)就是(shi)一個優秀的(de)(de)人(ren)。作為一個管(guan)理者,若要求(qiu)下屬不(bu)犯任何錯(cuo)誤,就會抑制冒險(xian)精神,使之縮(suo)手(shou)縮(suo)腳,失去可(ke)能(neng)成功的(de)(de)商(shang)機(ji)。
若管理者(zhe)不(bu)允(yun)許員(yuan)工失(shi)敗(bai),冒(mao)險(xian)失(shi)敗(bai)會受到上司的嚴懲,則員(yuan)工就(jiu)回避著不(bu)做不(bu)錯的觀念,這樣(yang)企業便失(shi)去(qu)賴以發展(zhan)的重要動力。因此(ci),身為管理者(zhe),應(ying)鼓(gu)勵員(yuan)工理性的去(qu)冒(mao)險(xian)、去(qu)創新、去(qu)抓住商機,應(ying)允(yun)許員(yuan)工失(shi)敗(bai)。當(dang)下屬(shu)冒(mao)險(xian)犯(fan)了平常的小(xiao)錯時,不(bu)應(ying)過多(duo)指責;當(dang)冒(mao)險(xian)成功時,務必多(duo)加贊賞,并(bing)給予相應(ying)的回報。
7、引導員工合理競爭
在(zai)中(zhong)小(xiao)型企業中(zhong),員工(gong)之間也(ye)是(shi)(shi)存在(zai)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)性的,競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)有正(zheng)(zheng)當(dang)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)和(he)不正(zheng)(zheng)當(dang)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)的區別(bie)。正(zheng)(zheng)當(dang)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)就是(shi)(shi)采(cai)取(qu)正(zheng)(zheng)當(dang)手(shou)段(duan)或積極(ji)方式正(zheng)(zheng)向(xiang)攀比。不正(zheng)(zheng)當(dang)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)就是(shi)(shi)采(cai)取(qu)不正(zheng)(zheng)當(dang)的手(shou)段(duan)制(zhi)約、壓制(zhi)或打擊競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)對手(shou)。
作(zuo)為一(yi)名管(guan)理者,關(guan)注員(yuan)工心(xin)理的(de)(de)變化,適時(shi)采(cai)取措(cuo)施,防止不正(zheng)當競爭,促進正(zheng)當競爭是其重要的(de)(de)職責。為此,人員(yuan)管(guan)理有(you)(you)一(yi)套正(zheng)確(que)的(de)(de)業績評估機(ji)制,要以(yi)工作(zuo)實績評估其能力,不要根據員(yuan)工的(de)(de)意(yi)見或上級領導(dao)的(de)(de)偏(pian)好、人際關(guan)系來評價員(yuan)工,從而使(shi)員(yuan)工的(de)(de)考(kao)評盡可能公正(zheng)客觀。同時(shi),企業內部應建立正(zheng)常的(de)(de)公開的(de)(de)信息渠(qu)道,讓員(yuan)工多接(jie)觸、多交流、有(you)(you)意(yi)見正(zheng)面(mian)溝通。
8、激發員工的潛能
每(mei)個人的(de)潛能是不同的(de),對不同特(te)質的(de)人,采(cai)取不同的(de)刺(ci)激手段才可能達到好(hao)的(de)效(xiao)果。
醫學研(yan)究表明,人類的思維(wei)和行動均來源(yuan)于大腦皮層(ceng)(ceng)的活(huo)動,而大腦皮層(ceng)(ceng)又有內側與(yu)外側之分(fen),這兩部分(fen)各有不(bu)同(tong)的功(gong)能(neng)。管(guan)理者應將這一原理運用(yong)到(dao)企業管(guan)理中(zhong)來,根據不(bu)同(tong)人的特點采取不(bu)同(tong)的激(ji)勵方法。
1、如何管理不得力型員工
用寬容之(zhi)心(xin)對(dui)待不(bu)(bu)得力(li)的員(yuan)工(gong)。用關愛之(zhi)心(xin)激勵不(bu)(bu)得力(li)的員(yuan)工(gong)。用真誠之(zhi)心(xin)感化不(bu)(bu)得力(li)的員(yuan)工(gong)。以公平而嚴格的競爭(zheng)和淘汰(tai)機制鞭策工(gong)作不(bu)(bu)得力(li)的員(yuan)工(gong)。
2、如何管理分析狂型員工
當你向(xiang)某一(yi)員工(gong)(gong)分派工(gong)(gong)作(zuo)時(shi),他(ta)(ta)(ta)(ta)總是(shi)列出一(yi)大堆不需要(yao)的數(shu)據進行條分縷析,有(you)時(shi)即使你告訴他(ta)(ta)(ta)(ta)做得太過(guo)分,他(ta)(ta)(ta)(ta)也總是(shi)置若罔聞(wen)。向(xiang)他(ta)(ta)(ta)(ta)分派工(gong)(gong)作(zuo)時(shi)最(zui)好是(shi)事先向(xiang)他(ta)(ta)(ta)(ta)詳細提供(gong)希(xi)望(wang)他(ta)(ta)(ta)(ta)完成工(gong)(gong)作(zuo)的參數(shu),重點(dian),基準,及(ji)日程安排,以使他(ta)(ta)(ta)(ta)清楚明白。定(ding)期與他(ta)(ta)(ta)(ta)溝(gou)通,看(kan)看(kan)工(gong)(gong)作(zuo)進展,若發現他(ta)(ta)(ta)(ta)的研究卓有(you)成效,應(ying)及(ji)時(shi)給予表揚。
3、如何管理爭強好勝型員工
有的員工喜歡(huan)爭(zheng)強好(hao)勝(sheng),他(ta)總覺得比你(ni)(ni)還強,這種(zhong)人狂傲自(zi)負,自(zi)我表現(xian)欲望極(ji)高,還經(jing)常會(hui)輕(qing)視你(ni)(ni)甚至嘲諷你(ni)(ni)。你(ni)(ni)不(bu)必動怒,也不(bu)能(neng)故意壓制(zhi)他(ta)分析(xi)原因,如果是(shi)你(ni)(ni)自(zi)己(ji)的不(bu)足,可以坦率地(di)承認并采取措施糾正,不(bu)給他(ta)留(liu)下嘲諷你(ni)(ni)的理由和(he)輕(qing)視你(ni)(ni)的借口(kou)。如果是(shi)他(ta)因覺得懷才不(bu)遇,為他(ta)創造(zao)發揮才能(neng)的機會(hui)。
4、如何管理勤奮低效率型的員工
正確使用這類人(ren),多稱贊他(ta)的(de)工(gong)作精神,讓(rang)他(ta)們做一(yi)些繁瑣但又無關緊要的(de)工(gong)作,因為他(ta)們的(de)確“老太太賽跑,精神可嘉(jia)”,除做這些瑣事之外,別的(de)事情的(de)確難以很好地承擔。
5、如何管理循規蹈矩型員工
他們墨守成規,缺乏遠見,也沒有多少潛力可挖,不宜委以重任。他們的優點是做事認真負責,易于管理,雖然沒有什么創見,但一般不會發生原則性的錯誤。【查看詳細>>】
80后青年,他(ta)們(men)的教育背景(jing)、家庭背景(jing)和社(she)會背景(jing)造就(jiu)了(le)他(ta)們(men)的性(xing)格特(te)點(dian),他(ta)們(men)個(ge)性(xing)張揚、敢于表達;他(ta)們(men)充滿朝氣、理解(jie)能力極強。但是,他(ta)們(men)缺少理想和信仰(yang)、功利欲望強烈、過(guo)分(fen)自我(wo)和追求(qiu)個(ge)性(xing),漠視責(ze)任、蔑視義務、完全的自我(wo)。
1、建立溝通機制
80后員(yuan)工(gong)(gong)(gong)群體崇尚平等(deng)溝(gou)(gou)通(tong),企業搭建(jian)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)與管理者(zhe)、與企業之(zhi)間的溝(gou)(gou)通(tong)機制,快速高(gao)效的了解員(yuan)工(gong)(gong)(gong)思(si)想動態,向員(yuan)工(gong)(gong)(gong)傳達平等(deng)溝(gou)(gou)通(tong)的寬松組織氛圍。同(tong)時,提供溝(gou)(gou)通(tong)技(ji)巧培訓,促進有效溝(gou)(gou)通(tong)。
2、導師制
新(xin)員(yuan)(yuan)工入職后與(yu)一位老員(yuan)(yuan)工結(jie)成(cheng)小(xiao)組,由老員(yuan)(yuan)工幫扶新(xin)員(yuan)(yuan)工更快勝任工作,融入企業。可以給予新(xin)員(yuan)(yuan)工業務知識、芒果视(shi)频下载、企業內(nei)溝(gou)通等各方面培訓與(yu)幫帶,并由企業定期觀察(cha)進展。
3、行為示范
向員工(gong)提供在特(te)定(ding)環(huan)境下有效的關鍵行(xing)為(wei),并提供他們大量生動(dong)的示范來(lai)(lai)表現(xian)這些行(xing)為(wei),然(ran)后給員工(gong)機(ji)會(hui)來(lai)(lai)練習(xi)這些行(xing)為(wei),并給予反饋。
90后員(yuan)工(gong)是在互聯網環(huan)境下(xia)成長(chang)起來的(de)一代人,他(ta)(ta)們(men)從小就開始接觸(chu)大(da)量的(de)知識和信息,這使得他(ta)(ta)們(men)的(de)思維更(geng)加(jia)靈(ling)活,學習新(xin)事物(wu)(wu)的(de)能(neng)力(li)和適應變(bian)化的(de)能(neng)力(li)也更(geng)強(qiang)(qiang)。90后員(yuan)工(gong)是在衣(yi)食無(wu)憂、物(wu)(wu)質條件(jian)富足的(de)環(huan)境下(xia)長(chang)大(da)的(de),而(er)且(qie)大(da)多數90后都是獨(du)生子女(nv)。這使得他(ta)(ta)們(men)在一定程(cheng)度上(shang)顯得任性(xing)自我,與其父輩相(xiang)比缺少了艱苦奮斗、自強(qiang)(qiang)不(bu)息的(de)精神,獨(du)立(li)性(xing)差,依賴性(xing)強(qiang)(qiang),抗挫能(neng)力(li)也較差,而(er)這些(xie)精神和能(neng)力(li)在任何時代都是十分(fen)重(zhong)要(yao)的(de)。
1、適當調整組織結構
管理者可以借(jie)助90后(hou)的創新(xin)(xin)思維(wei),改變陳腐的組織觀念(nian),對組織結構進行(xing)創新(xin)(xin)型(xing)設計。
2、采用整體報酬策略
由于90后員工(gong)更(geng)加(jia)重視自(zi)尊需求和(he)自(zi)我實(shi)現需求,因而公(gong)司(si)在90后員工(gong)的(de)薪酬(chou)(chou)發放(fang)方(fang)面可(ke)(ke)采取(qu)整(zheng)體報酬(chou)(chou)的(de)策略,在為其提供(gong)傳統的(de)貨(huo)幣化的(de)薪酬(chou)(chou)和(he)福利之外,應該更(geng)加(jia)重視工(gong)作(zuo)生(sheng)活平衡、績效與認可(ke)(ke)、發展與職業機會這些非貨(huo)幣型的(de)報酬(chou)(chou)。
3、改變家長式管理方式,構建“亦師亦友”的上下級關系
管(guan)(guan)(guan)理者在(zai)管(guan)(guan)(guan)理90后(hou)員(yuan)(yuan)工時,應該轉(zhuan)變管(guan)(guan)(guan)理理念(nian),將他們當做業務合作(zuo)伙伴而(er)非(fei)單純的(de)(de)(de)下屬看待。90后(hou)員(yuan)(yuan)工們反感(gan)那些(xie)高(gao)高(gao)在(zai)上的(de)(de)(de),喜歡(huan)訓斥下屬的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理者,他們需要的(de)(de)(de)是尊(zun)重(zhong)和(he)關(guan)懷。管(guan)(guan)(guan)理者應該樹立起平(ping)(ping)等的(de)(de)(de)心態,盡量采(cai)(cai)用協商而(er)非(fei)命令的(de)(de)(de)方式去布置任務和(he)解決問題,采(cai)(cai)用人性化(hua)的(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)理方式,在(zai)企業內營造一(yi)個(ge)彼此尊(zun)重(zhong)、平(ping)(ping)等、包容的(de)(de)(de)文化(hua)氛圍(wei)。
00后他們(men)的(de)(de)生活(huo)條件普遍較為優裕,也(ye)擁有(you)(you)更(geng)良好(hao)的(de)(de)教育氛圍,所以00后較其他時(shi)代的(de)(de)群(qun)體更(geng)早(zao)熟,更(geng)大膽(dan),更(geng)有(you)(you)創(chuang)新精神和實踐能力,當然他們(men)也(ye)更(geng)嬌氣,遠不如其他時(shi)代的(de)(de)人一樣吃苦耐勞。這(zhe)樣的(de)(de)群(qun)體在工作能比較有(you)(you)想(xiang)(xiang)法有(you)(you)主張并能大膽(dan)積極的(de)(de)表達(da)自己的(de)(de)想(xiang)(xiang)法,00后的(de)(de)員工時(shi)時(shi)有(you)(you)新鮮的(de)(de)想(xiang)(xiang)法涌(yong)現,但是他們(men)的(de)(de)堅韌性往往不夠,遇到挫折(zhe)時(shi)比較容易退縮,難以持久。
1、尊重
尊(zun)(zun)(zun)重是(shi)(shi)人(ren)之心理需求。00后員工是(shi)(shi)脆弱(ruo)而(er)又敏感的(de)一代,他們做事張揚,而(er)內心又倍想贏得別人(ren)的(de)尊(zun)(zun)(zun)重,尤其是(shi)(shi)上司的(de)尊(zun)(zun)(zun)重,因此,作為主管,要(yao)盡可能地(di)給他們提供一個(ge)寬松、獨立(li)、自(zi)由、開放的(de)工作環(huan)境,以(yi)體現對他們的(de)尊(zun)(zun)(zun)重。
2、做督導、教練和顧問
對于(yu)00后員工(gong)(gong)(gong),最(zui)忌諱的(de)就是(shi)(shi)“看不(bu)慣”,以致橫挑鼻(bi)子豎挑眼(yan),經常用放大(da)鏡(jing)去(qu)看00后的(de)缺點(dian),這(zhe)對于(yu)他(ta)(ta)們的(de)進(jin)步(bu)和成長是(shi)(shi)沒(mei)有(you)(you)好處的(de)。因此,作(zuo)(zuo)為(wei)企業(ye)管理(li)(li)者(zhe)(zhe),必須要(yao)做“督導、教(jiao)練、顧(gu)(gu)問”三種角(jiao)色(se)。所謂督導,就是(shi)(shi)要(yao)對00后員工(gong)(gong)(gong)的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)過(guo)程進(jin)行有(you)(you)條理(li)(li)、有(you)(you)計劃的(de)督導,讓他(ta)(ta)們意識到企業(ye)及領導既是(shi)(shi)他(ta)(ta)們的(de)強大(da)后盾,也是(shi)(shi)他(ta)(ta)們工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)檢查者(zhe)(zhe),盡(jin)量不(bu)要(yao)偏離企業(ye)及團隊的(de)方(fang)向;作(zuo)(zuo)為(wei)教(jiao)練,管理(li)(li)者(zhe)(zhe)還要(yao)不(bu)遺(yi)余力(li)地對00后員工(gong)(gong)(gong)進(jin)行“傳幫(bang)(bang)帶”,教(jiao)授他(ta)(ta)們工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)的(de)方(fang)法,鼓勵他(ta)(ta)們勇于(yu)實踐,通(tong)過(guo)言傳身教(jiao),讓00后員工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)有(you)(you)方(fang)向,有(you)(you)方(fang)法,從(cong)而能夠更快(kuai)地進(jin)入(ru)角(jiao)色(se),促(cu)使(shi)他(ta)(ta)們從(cong)生手到熟手。而顧(gu)(gu)問角(jiao)色(se),則是(shi)(shi)要(yao)甘當00后的(de)私人(ren)顧(gu)(gu)問,比如有(you)(you)的(de)企業(ye),采(cai)取一對一的(de)幫(bang)(bang)帶方(fang)式,讓這(zhe)些員工(gong)(gong)(gong)一旦遇到問題,就有(you)(you)身邊的(de)顧(gu)(gu)問或者(zhe)(zhe)導師在身邊,幫(bang)(bang)助(zhu)他(ta)(ta)們排憂(you)解難,成為(wei)他(ta)(ta)們的(de)良(liang)師益(yi)友,促(cu)進(jin)溝通(tong)與交流,通(tong)過(guo)改善(shan)環境,凝(ning)聚(ju)00后對企業(ye)的(de)忠誠度。
3、培訓
培訓是(shi)讓(rang)00后快速成長(chang)的(de)有(you)效手段。通過系(xi)統化的(de)培訓,可以(yi)讓(rang)00后認同芒(mang)果(guo)视频下(xia)载(zai),規范和約(yue)束自(zi)身(shen)行為(wei),提升自(zi)身(shen)素質和操作(zuo)技能(neng)。對于00后,建議要培訓如(ru)下(xia)塊面(mian)的(de)內容(rong):一是(shi)芒(mang)果(guo)视频下(xia)载(zai)培訓,讓(rang)他們意(yi)識(shi)到企業(ye)發(fa)展的(de)歷程(cheng)、芒(mang)果(guo)视频下(xia)载(zai)的(de)形成、芒(mang)果(guo)视频下(xia)载(zai)對個人有(you)哪(na)些作(zuo)用和熏陶;二是(shi)企業(ye)制度(du)培訓。
4、做好00后員工的職業規劃
00后(hou)之(zhi)所以(yi)成為(wei)高(gao)跳槽率一(yi)族,一(yi)個(ge)(ge)方(fang)(fang)面(mian)(mian)的原因是(shi)他(ta)(ta)們(men)(men)進(jin)(jin)入企(qi)業(ye)(ye)后(hou),由于管理人(ren)(ren)員疏忽等,而(er)(er)(er)使他(ta)(ta)們(men)(men)缺乏歸屬(shu)感,對于未來在企(qi)業(ye)(ye)能做到什么程度,更是(shi)沒有一(yi)點方(fang)(fang)向(xiang),在這(zhe)種情況下,他(ta)(ta)們(men)(men)由迷茫而(er)(er)(er)沮(ju)喪,由沮(ju)喪而(er)(er)(er)失望,最后(hou),便一(yi)走了之(zhi),因此(ci),作為(wei)企(qi)業(ye)(ye)管理人(ren)(ren)員,尤(you)其是(shi)主管人(ren)(ren)員,要(yao)(yao)做一(yi)個(ge)(ge)好的職(zhi)業(ye)(ye)規劃師,要(yao)(yao)告訴(su)他(ta)(ta)們(men)(men)在企(qi)業(ye)(ye)的職(zhi)業(ye)(ye)發展(zhan)路(lu)徑是(shi)怎么樣的,讓(rang)他(ta)(ta)們(men)(men)知道,要(yao)(yao)達到目標(biao),需要(yao)(yao)補充哪(na)些方(fang)(fang)面(mian)(mian)的“營(ying)養”,從而(er)(er)(er)能夠(gou)讓(rang)他(ta)(ta)們(men)(men)有一(yi)個(ge)(ge)努力的方(fang)(fang)向(xiang),可以(yi)用日事(shi)清幫助他(ta)(ta)們(men)(men)安(an)排每天(tian)的計(ji)劃進(jin)(jin)程,養成提(ti)前規劃的好習慣(guan)。并對他(ta)(ta)們(men)(men)進(jin)(jin)行1、3、5年的職(zhi)業(ye)(ye)發展(zhan)目標(biao),以(yi)及要(yao)(yao)通過哪(na)些行動(dong)和計(ji)劃,來達成這(zhe)些目標(biao)。
1、查看新人履歷
新(xin)人如(ru)果安(an)排到自己(ji)管理(li)的(de)(de)部門,首先要向人力(li)管理(li)部門了解新(xin)人的(de)(de)學習背景、工作經歷。對于(yu)依靠(kao)關系(xi)來公司的(de)(de)新(xin)人,必須知道他的(de)(de)關系(xi)人是誰(shui),當自己(ji)給他安(an)排過(guo)多任務,避(bi)免讓他產生故意刁(diao)難他的(de)(de)誤解。
2、勤觀察,多引導
新人(ren)來到部門,指(zhi)定的(de)指(zhi)導(dao)人(ren)要(yao)(yao)認真(zhen)去選(xuan)擇。如(ru)果(guo)指(zhi)導(dao)人(ren)德(de)品不(bu)(bu)好(hao)那(nei)(nei)新人(ren)肯定帶不(bu)(bu)好(hao),如(ru)果(guo)指(zhi)導(dao)人(ren)業(ye)務(wu)不(bu)(bu)精,那(nei)(nei)新人(ren)的(de)業(ye)務(wu)肯定會長(chang)時間(jian)(jian)掌握不(bu)(bu)到位。另外,作為管(guan)理(li)者在新人(ren)入司(si)時要(yao)(yao)定期抽時間(jian)(jian)與其進行(xing)座談溝(gou)通,通過(guo)提(ti)問了解的(de)形(xing)式,判斷新人(ren)是否在逐(zhu)漸融入公司(si);如(ru)果(guo)出現偏差要(yao)(yao)從(cong)正確(que)方向去引導(dao)。
3、多鼓勵少批評
新(xin)人(ren)(ren)剛進入工(gong)作,工(gong)作中(zhong)出現(xian)(xian)失誤(wu)很正常。對于(yu)新(xin)人(ren)(ren)工(gong)作中(zhong)出現(xian)(xian)的錯誤(wu)不(bu)(bu)能不(bu)(bu)問青紅皂白一(yi)頓下馬威式的批評,讓新(xin)人(ren)(ren)不(bu)(bu)愿意對你從此(ci)“敬而遠(yuan)之”。應該先(xian)認真了解事情的詳細經過,對于(yu)員(yuan)工(gong)犯的錯誤(wu)先(xian)安排老員(yuan)工(gong)去重新(xin)完成;用同理(li)心去和(he)新(xin)人(ren)(ren)溝通,“因為你這次已(yi)經有錯誤(wu)的經驗,所以下次你一(yi)定會很好的去完成”。
4、對事不對人
管(guan)(guan)理(li)者不(bu)能靠(kao)心(xin)情去(qu)(qu)管(guan)(guan)理(li),看這個新(xin)人(ren)(ren)是(shi)依(yi)靠(kao)關(guan)系來的(de)(de)就給(gei)他安排(pai)容(rong)易(yi)完(wan)成的(de)(de)工(gong)作,看這個新(xin)人(ren)(ren)不(bu)順眼就總是(shi)故意去(qu)(qu)刁難他。管(guan)(guan)理(li)者如果(guo)這樣去(qu)(qu)管(guan)(guan)理(li)只會把工(gong)作管(guan)(guan)的(de)(de)一團糟!優秀的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)者,對任(ren)何新(xin)人(ren)(ren)都是(shi)一視同仁(ren)的(de)(de),不(bu)存在誰(shui)遠誰(shui)近,你是(shi)團隊(dui)的(de)(de)帶頭(tou)人(ren)(ren),要營造出團結向上的(de)(de)精神風(feng)貌,通過(guo)團隊(dui)活動、團隊(dui)文化去(qu)(qu)影響同化每一位職場新(xin)人(ren)(ren)。
5、獎懲并存
新(xin)人(ren)的(de)(de)(de)管理光(guang)靠嘴(zui)頭的(de)(de)(de)鼓勵(li)不能完全起(qi)到(dao)激勵(li)作用,表現優秀的(de)(de)(de)新(xin)人(ren)要有(you)適(shi)當的(de)(de)(de)物質或(huo)精神(shen)獎勵(li),這樣(yang)可以在新(xin)員(yuan)工中產生模范效應;新(xin)人(ren)不能因為是新(xin)人(ren)就(jiu)可以一(yi)次次重復去(qu)犯(fan)錯,對(dui)經常犯(fan)錯的(de)(de)(de)新(xin)人(ren),如(ru)經常遲到(dao)、上班吃東西等,要嚴格(ge)執(zhi)行(xing)懲罰措施,如(ru)果一(yi)個新(xin)人(ren)嚴重犯(fan)錯不去(qu)懲處那(nei)就(jiu)會(hui)有(you)很多人(ren)新(xin)人(ren)去(qu)犯(fan)同樣(yang)的(de)(de)(de)錯誤。
老員(yuan)工在企業(ye)中的(de)作用(yong),更大程度上(shang)就(jiu)像一(yi)把雙(shuang)刃劍。用(yong)好了是錦上(shang)添花(hua),用(yong)不好則會埋下(xia)隱患。關鍵是看領(ling)導怎(zen)樣(yang)對待、怎(zen)樣(yang)去(qu)用(yong)老員(yuan)工,讓(rang)老員(yuan)工發揮什么作用(yong)。企業(ye)領(ling)導要考慮的(de)是把老員(yuan)工的(de)責(ze)任感培養(yang)起來,讓(rang)老員(yuan)工發揮更多的(de)能量。
1、福利方面有所傾斜
很多公(gong)司的福利(li)體(ti)系都會對(dui)老(lao)員(yuan)工有(you)所照顧(gu),譬如工作(zuo)滿一(yi)定年限(xian),可以獲得一(yi)筆額外的住房公(gong)積金(jin),擁(yong)有(you)更(geng)多的公(gong)司股票與期(qi)(qi)權,或者分發一(yi)筆獎金(jin)等(deng)等(deng),譚小芳(fang)老(lao)師認為,這(zhe)些措施對(dui)于吸引員(yuan)工長(chang)期(qi)(qi)安心工作(zuo)是(shi)有(you)一(yi)定幫助的。另外,企業依法與其簽訂無固定期(qi)(qi)限(xian)勞動合同,其實是(shi)企業對(dui)于老(lao)員(yuan)工長(chang)期(qi)(qi)奉獻的應(ying)有(you)回報,也是(shi)長(chang)期(qi)(qi)奉獻的老(lao)員(yuan)工們應(ying)享的福利(li)。
2、讓老員工有危機感
有些老員(yuan)工(gong)(gong),憑(ping)借(jie)積累的(de)人(ren)脈(mo)與資源,即(ji)使在公司混日子,收入(ru)可能也比拼(pin)死拼(pin)活工(gong)(gong)作的(de)新進(jin)員(yuan)工(gong)(gong)要高。為此(ci),要在公司內部營造危機(ji)感。譬如,去(qu)年華(hua)為讓工(gong)(gong)號靠前的(de)七八千人(ren)辭職再重新簽約(yue),一(yi)定程(cheng)度上(shang)也是(shi)為了重新激(ji)發老員(yuan)工(gong)(gong)的(de)危機(ji)感與工(gong)(gong)作動力。
3、防止諸侯封地為王
在合理(li)授權(quan)的同時,要(yao)有(you)效監(jian)控(kong)老(lao)員(yuan)工,以(yi)免出(chu)現封地為(wei)(wei)王、難以(yi)管理(li),或者因為(wei)(wei)老(lao)員(yuan)工的離開,給公司帶來(lai)巨大(da)的損失。
4、不唯資歷,唯能力
所有(you)(you)的員(yuan)工都(dou)要通過直接的對(dui)自己的崗位目標(biao)負(fu)責(ze),而保證公司整體目標(biao)的達成(cheng),在這一點上是(shi)沒有(you)(you)新(xin)老員(yuan)工之(zhi)分的。
5、授權授責,利益捆綁
很多(duo)老(lao)(lao)(lao)(lao)員工之所以無事生非,那是因為(wei)有(you)可能(neng)他(ta)(ta)們真正“悶(men)”的(de)慌,因此(ci),需要(yao)(yao)(yao)搬(ban)弄些是非,以此(ci)提(ti)醒自己(ji)的(de)存在。在這種情況下,作為(wei)老(lao)(lao)(lao)(lao)員工老(lao)(lao)(lao)(lao)板,一(yi)(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)轉變“大當家(jia)(jia)”的(de)職(zhi)責定(ding)位(wei),要(yao)(yao)(yao)成為(wei)一(yi)(yi)個(ge)(ge)戰略家(jia)(jia)、規劃家(jia)(jia),更(geng)多(duo)的(de)具體事務要(yao)(yao)(yao)交給這些老(lao)(lao)(lao)(lao)人去打理,讓(rang)他(ta)(ta)們“連軸轉”,要(yao)(yao)(yao)實現這個(ge)(ge)目標(biao),老(lao)(lao)(lao)(lao)板就必須學會授(shou)(shou)權,對于(yu)(yu)跟著老(lao)(lao)(lao)(lao)板一(yi)(yi)起(qi)走過來的(de)老(lao)(lao)(lao)(lao)員工,由于(yu)(yu)老(lao)(lao)(lao)(lao)板知(zhi)根知(zhi)底,不用(yong)擔心會出(chu)現很大的(de)風(feng)險,因此(ci),有(you)必要(yao)(yao)(yao)大膽地(di)給予授(shou)(shou)權、授(shou)(shou)責,當然還有(you)受控,通過給予其更(geng)多(duo)的(de)責任,讓(rang)其承擔更(geng)多(duo)的(de)工作職(zhi)責!
6、強化考核,優勝劣汰
一(yi)(yi)(yi)個(ge)企(qi)業(ye)(ye)發展壯大的(de)(de)過程,就是(shi)一(yi)(yi)(yi)個(ge)不斷(duan)地淘(tao)汰落后員(yuan)工的(de)(de)過程,老(lao)員(yuan)工企(qi)業(ye)(ye)也不例外,過度(du)地縱容(rong)(rong)、寬(kuan)容(rong)(rong)、包(bao)容(rong)(rong)那(nei)些“落伍”的(de)(de)老(lao)員(yuan)工,就是(shi)對其他優秀員(yuan)工的(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種打擊(ji)與排斥,因此,老(lao)員(yuan)工企(qi)業(ye)(ye)必(bi)須按照考核(he)制度(du),用(yong)業(ye)(ye)績(ji)說話(hua),對于業(ye)(ye)績(ji)較差(cha)而(er)(er)一(yi)(yi)(yi)段時(shi)間(jian)內(nei)得不到提(ti)升或改善的(de)(de),必(bi)須要按照考核(he)制度(du),給予(yu)職(zhi)務及其薪酬、獎(jiang)金(jin)等方面(mian)的(de)(de)處罰,對于業(ye)(ye)績(ji)一(yi)(yi)(yi)直很(hen)差(cha),態度(du)惡(e)劣(lie),而(er)(er)又不思進取和悔改的(de)(de),必(bi)須亮(liang)起考核(he)的(de)(de)“大棒”,果斷(duan)地予(yu)以降職(zhi)、降級,下(xia)崗(gang)或者待崗(gang),嚴重的(de)(de)要予(yu)以開除,以“殺雞駭猴”,起到警示的(de)(de)作用(yong)。
7、培養新人,威懾老人
一(yi)些(xie)老(lao)員工(gong)只所(suo)以(yi)(yi)害怕管(guan)理老(lao)員工(gong),甚(shen)至擔心“失控”或(huo)者“跳槽”,一(yi)個原(yuan)因(yin)也許就是因(yin)為團(tuan)隊梯隊建設不夠,人(ren)(ren)才(cai)缺(que)乏,以(yi)(yi)致讓老(lao)人(ren)(ren)感覺無人(ren)(ren)可(ke)以(yi)(yi)替代,行(xing)為處(chu)事飛揚跋扈,因(yin)此,老(lao)員工(gong)需要不斷地根據企業業務發展(zhan)的(de)(de)需要,不斷地引入適合自身發展(zhan)階段的(de)(de)新的(de)(de)職(zhi)業經理人(ren)(ren),不斷地培養一(yi)些(xie)后備(bei)人(ren)(ren)才(cai),“流(liu)水不腐,戶樞(shu)不蠹”,通過人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)進出,威懾老(lao)員工(gong),促使其有壓力感,從(cong)而珍惜工(gong)作的(de)(de)機會,擺正(zheng)自己(ji)的(de)(de)位置(zhi),更(geng)(geng)好地為企業做出更(geng)(geng)大的(de)(de)貢獻。