1、充分了解企業的員工
一個能夠充分了解(jie)自己員(yuan)工(gong)的管理者(zhe),無論在工(gong)作效率,還是人(ren)際(ji)關(guan)系(xi)上他都將(jiang)會是個一流(liu)的管理者(zhe)。
第一階段:了(le)解員(yuan)工的(de)出身、學歷、經驗、家庭環境(jing)以及(ji)背景、興趣、專長等。同(tong)時還要了(le)解員(yuan)工的(de)思(si)想(xiang),以及(ji)其干勁、熱誠、誠意、正義(yi)感等。
第二(er)階段:當(dang)手下員工遇到困難,你能(neng)實現預料他(ta)的反應和行(xing)動。并能(neng)恰如其(qi)分(fen)的給員工雪(xue)里(li)送(song)炭,這就表明你對員工的認識更進一步。
第三階段:知人善任。能(neng)使每(mei)個員(yuan)工在(zai)(zai)其(qi)工作崗位上發揮最(zui)大的(de)潛能(neng)。給(gei)自己的(de)員(yuan)工足以考驗其(qi)能(neng)力的(de)挑戰(zhan)性工作,并且在(zai)(zai)其(qi)面臨此(ci)種困境時,給(gei)予(yu)恰當的(de)引導。 總之,管理者與員(yuan)工彼此(ci)間要相互了(le)解(jie),在(zai)(zai)心靈(ling)上相互溝(gou)通和(he)默契,這一點(dian)對一個中小企業的(de)管理者來說尤為重要。
2、聆聽員工的心聲
中小企(qi)業的管(guan)理者都有(you)強烈的自(zi)我(wo)主張(zhang),這(zhe)種傾向有(you)助于(yu)果(guo)斷、迅速的解決問題,但另一(yi)方面也會使管(guan)理人員一(yi)意孤行,聽不進他人意見,導致(zhi)決策失誤。
在企業的(de)(de)(de)(de)管理中,聆聽員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)心聲,也是團結員(yuan)(yuan)工(gong),調(diao)動(dong)積極(ji)性(xing)的(de)(de)(de)(de)重要途徑。一個員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)思想出了問(wen)題(ti)(ti),會失去(qu)工(gong)作熱(re)情,要他(ta)(ta)(ta)卓越的(de)(de)(de)(de)完成你交(jiao)給他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)任務(wu)是不(bu)可能的(de)(de)(de)(de)。這時,作為管理者,應(ying)耐心的(de)(de)(de)(de)得(de)去(qu)聽取(qu)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)心聲,找出問(wen)題(ti)(ti)的(de)(de)(de)(de)癥結,解(jie)決他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)問(wen)題(ti)(ti)或耐心開導,才能有助于你的(de)(de)(de)(de)管理目標的(de)(de)(de)(de)實(shi)現。
對(dui)待(dai)犯錯誤的(de)(de)人員,也應(ying)當采取聆(ling)聽的(de)(de)辦法,不應(ying)一味責難它們,而應(ying)給他(ta)(ta)們解(jie)(jie)釋(shi)的(de)(de)機會。只有了解(jie)(jie)個別情況后,才能對(dui)他(ta)(ta)們對(dui)癥(zheng)下藥(yao),妥善處(chu)理。
3、管理方法經常創新
在穩定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)大企業(ye)中,管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)要(yao)(yao)多注意(yi)員工的(de)(de)(de)(de)(de)各種(zhong)變化,在基本(ben)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)框(kuang)架內(nei)靈活的(de)(de)(de)(de)(de)運用各種(zhong)技巧管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)下(xia)屬。而對于活躍(yue)的(de)(de)(de)(de)(de)中小企業(ye)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)而言,他(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)責任更加繁重(zhong)。他(ta)們不僅(jin)不能(neng)墨守成規(gui)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)下(xia)屬,也(ye)不能(neng)用固定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)模式去(qu)設計(ji)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)藍圖。管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)要(yao)(yao)不斷采(cai)用新的(de)(de)(de)(de)(de)方法處理(li)員工管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)中的(de)(de)(de)(de)(de)新情況,就必(bi)須要(yao)(yao)有(you)超越陳規(gui)的(de)(de)(de)(de)(de)經驗和能(neng)力(li)。
4、德才兼備,量才使用
在許多企業的人(ren)事(shi)考核表(biao)上,都有(you)一(yi)(yi)些(xie)關(guan)于(yu)處理(li)事(shi)務的正確性、速度(du)(du)等評估項目,能夠取得滿(man)分這(zhe)才稱的上是優(you)秀(xiu)的職(zhi)員(yuan)。作為一(yi)(yi)個管理(li)者,不僅(jin)要看到(dao)人(ren)士考核表(biao)上的評分,更重要的是在實踐中觀(guan)察,結合(he)每(mei)個員(yuan)工的長處給于(yu)適(shi)當的工作。在從(cong)他(ta)們工作過(guo)程中觀(guan)察其處事(shi)態(tai)度(du)(du)、速度(du)(du)和(he)準確性,從(cong)而真正測出其下屬(shu)的潛能。也只有(you)如此,管理(li)者才能靈活(huo)、有(you)效(xiao)、成功地管理(li)他(ta)的員(yuan)工、使事(shi)業蒸蒸日上。
5、淡化權利,強化權威
對(dui)員工的(de)(de)管理(li)(li)最(zui)終要(yao)落實到(dao)員工對(dui)管理(li)(li)者或下(xia)屬(shu)對(dui)上司的(de)(de)服(fu)從(cong)(cong)(cong)。這種領導服(fu)從(cong)(cong)(cong)關系(xi)可以(yi)來(lai)自(zi)權(quan)(quan)利或權(quan)(quan)威兩(liang)個(ge)方面(mian)。管理(li)(li)者地位高,權(quan)(quan)力大,誰不服(fu)從(cong)(cong)(cong)就會受到(dao)制裁(cai),這種服(fu)從(cong)(cong)(cong)來(lai)自(zi)權(quan)(quan)力。管理(li)(li)者的(de)(de)德行、氣(qi)質(zhi)、智慧、知識和(he)經驗等人格(ge)魅力,使(shi)員工自(zi)愿服(fu)從(cong)(cong)(cong)其領導,這種服(fu)從(cong)(cong)(cong)來(lai)自(zi)于權(quan)(quan)威。 一個(ge)企業(ye)的(de)(de)管理(li)(li)者要(yao)成功(gong)的(de)(de)管理(li)(li)自(zi)己的(de)(de)員工,特(te)別是管理(li)(li)比自(zi)己更優(you)秀的(de)(de)員工,人格(ge)魅力形成的(de)(de)權(quan)(quan)威比行政權(quan)(quan)力更重要(yao)。
6、允許員工犯錯誤
現實(shi)世界充滿了不(bu)(bu)確(que)定性,在(zai)這樣的(de)(de)一種環境(jing)中做事(shi)(shi)自然不(bu)(bu)可(ke)能事(shi)(shi)事(shi)(shi)成功,一個(ge)人(ren)能多做正確(que)的(de)(de)事(shi)(shi),少做錯誤的(de)(de)事(shi)(shi)情,他就是一個(ge)優秀(xiu)的(de)(de)人(ren)。作(zuo)為(wei)一個(ge)管理者,若要求下屬(shu)不(bu)(bu)犯(fan)任何錯誤,就會抑(yi)制冒險精神,使(shi)之(zhi)縮(suo)手縮(suo)腳,失去可(ke)能成功的(de)(de)商機。
若管理(li)者不(bu)允許(xu)員工(gong)失(shi)敗,冒險(xian)失(shi)敗會受(shou)到上司的(de)嚴懲,則員工(gong)就回(hui)避著不(bu)做不(bu)錯(cuo)的(de)觀念,這樣企業便失(shi)去(qu)賴以發展的(de)重(zhong)要動力。因此(ci),身為(wei)管理(li)者,應(ying)(ying)鼓(gu)勵員工(gong)理(li)性的(de)去(qu)冒險(xian)、去(qu)創新、去(qu)抓住商機,應(ying)(ying)允許(xu)員工(gong)失(shi)敗。當下屬冒險(xian)犯了平常的(de)小錯(cuo)時,不(bu)應(ying)(ying)過多指責;當冒險(xian)成功時,務必多加贊(zan)賞,并給予(yu)相應(ying)(ying)的(de)回(hui)報。
7、引導員工合理競爭
在(zai)(zai)中小型企業(ye)中,員工之間也是存在(zai)(zai)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)性的(de),競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)有(you)正(zheng)當(dang)(dang)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)和(he)不(bu)正(zheng)當(dang)(dang)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)的(de)區(qu)別。正(zheng)當(dang)(dang)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)就(jiu)是采取正(zheng)當(dang)(dang)手(shou)段或(huo)積極方式正(zheng)向(xiang)攀比(bi)。不(bu)正(zheng)當(dang)(dang)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)就(jiu)是采取不(bu)正(zheng)當(dang)(dang)的(de)手(shou)段制約(yue)、壓制或(huo)打擊(ji)競(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)對手(shou)。
作為一名管(guan)理者,關注員工(gong)心(xin)理的變化,適時采(cai)取(qu)措(cuo)施,防止不(bu)正(zheng)當競(jing)(jing)爭,促進(jin)正(zheng)當競(jing)(jing)爭是其重要的職責。為此,人(ren)員管(guan)理有(you)一套正(zheng)確(que)的業(ye)績(ji)評估機制,要以工(gong)作實績(ji)評估其能力,不(bu)要根據員工(gong)的意(yi)見(jian)或上級領導的偏好(hao)、人(ren)際關系來評價(jia)員工(gong),從(cong)而使員工(gong)的考評盡(jin)可(ke)能公正(zheng)客觀。同時,企業(ye)內部應(ying)建立正(zheng)常的公開(kai)的信息渠道,讓員工(gong)多接觸、多交流、有(you)意(yi)見(jian)正(zheng)面溝通。
8、激發員工的潛能
每個人的(de)潛能是不同的(de),對不同特質(zhi)的(de)人,采(cai)取不同的(de)刺激手段才可能達到好(hao)的(de)效果。
醫(yi)學研究表明(ming),人(ren)類(lei)的(de)(de)思維(wei)和行(xing)動(dong)(dong)均來(lai)源于大(da)(da)腦皮(pi)層(ceng)的(de)(de)活動(dong)(dong),而大(da)(da)腦皮(pi)層(ceng)又有內側(ce)(ce)與(yu)外側(ce)(ce)之分,這兩部分各(ge)有不(bu)同的(de)(de)功能。管理者應將這一原理運(yun)用到企業管理中來(lai),根據(ju)不(bu)同人(ren)的(de)(de)特點采(cai)取(qu)不(bu)同的(de)(de)激勵方法。
1、如何管理不得力型員工
用(yong)寬(kuan)容之(zhi)心(xin)對(dui)待不得力(li)的(de)(de)員工(gong)。用(yong)關愛之(zhi)心(xin)激勵不得力(li)的(de)(de)員工(gong)。用(yong)真誠之(zhi)心(xin)感化不得力(li)的(de)(de)員工(gong)。以公平(ping)而嚴格的(de)(de)競(jing)爭和淘(tao)汰機制鞭策(ce)工(gong)作(zuo)不得力(li)的(de)(de)員工(gong)。
2、如何管理分析狂型員工
當(dang)你(ni)向某一(yi)員(yuan)工(gong)分(fen)派(pai)工(gong)作時,他(ta)總(zong)是(shi)列出一(yi)大堆不需要的(de)數據進行(xing)條分(fen)縷析(xi),有時即使你(ni)告訴他(ta)做得太過分(fen),他(ta)也總(zong)是(shi)置(zhi)若罔聞。向他(ta)分(fen)派(pai)工(gong)作時最好(hao)是(shi)事先向他(ta)詳細提供希望他(ta)完成工(gong)作的(de)參(can)數,重點,基(ji)準,及(ji)日程(cheng)安排,以使他(ta)清楚明白。定期與他(ta)溝通,看看工(gong)作進展,若發現他(ta)的(de)研究(jiu)卓有成效,應及(ji)時給(gei)予表(biao)揚(yang)。
3、如何管理爭強好勝型員工
有的(de)員(yuan)工(gong)喜歡爭強好勝,他(ta)總覺得比你(ni)還強,這種人狂(kuang)傲自負,自我表(biao)現欲望(wang)極高,還經常會輕視(shi)你(ni)甚至嘲諷你(ni)。你(ni)不必動怒,也不能(neng)故意壓制(zhi)他(ta)分析原因,如(ru)果是(shi)你(ni)自己的(de)不足,可(ke)以坦(tan)率地承認并(bing)采(cai)取措施糾正,不給他(ta)留(liu)下嘲諷你(ni)的(de)理由和輕視(shi)你(ni)的(de)借(jie)口。如(ru)果是(shi)他(ta)因覺得懷才(cai)不遇,為他(ta)創造發揮才(cai)能(neng)的(de)機會。
4、如何管理勤奮低效率型的員工
正確使(shi)用這(zhe)類人,多稱贊他(ta)的(de)(de)工作精神,讓他(ta)們做一些(xie)繁瑣但又無關緊要的(de)(de)工作,因為他(ta)們的(de)(de)確“老(lao)太(tai)太(tai)賽跑,精神可嘉”,除(chu)做這(zhe)些(xie)瑣事之外(wai),別的(de)(de)事情的(de)(de)確難以(yi)很(hen)好地承擔。
5、如何管理循規蹈矩型員工
他們墨守成規,缺乏遠見,也沒有多少潛力可挖,不宜委以重任。他們的優點是做事認真負責,易于管理,雖然沒有什么創見,但一般不會發生原則性的錯誤。【查看詳細>>】
80后青年(nian),他(ta)們(men)(men)的教育(yu)背景(jing)、家庭背景(jing)和(he)社會背景(jing)造(zao)就了(le)他(ta)們(men)(men)的性格(ge)特點,他(ta)們(men)(men)個性張揚、敢于(yu)表達;他(ta)們(men)(men)充滿朝(chao)氣(qi)、理解能(neng)力極強(qiang)。但是,他(ta)們(men)(men)缺(que)少理想和(he)信仰、功利欲望強(qiang)烈、過分自(zi)我和(he)追求(qiu)個性,漠(mo)視責任(ren)、蔑(mie)視義務(wu)、完全的自(zi)我。
1、建立溝通機制
80后員工(gong)群體(ti)崇尚平(ping)等(deng)溝(gou)通,企(qi)業(ye)搭建員工(gong)與管(guan)理者、與企(qi)業(ye)之間的(de)溝(gou)通機制,快速高(gao)效(xiao)(xiao)的(de)了解員工(gong)思想動(dong)態,向(xiang)員工(gong)傳(chuan)達平(ping)等(deng)溝(gou)通的(de)寬松(song)組(zu)織(zhi)氛圍。同時,提供溝(gou)通技巧(qiao)培訓,促(cu)進有(you)效(xiao)(xiao)溝(gou)通。
2、導師制
新員工(gong)入職后與(yu)一位老(lao)員工(gong)結成小組,由老(lao)員工(gong)幫(bang)扶新員工(gong)更快勝任(ren)工(gong)作,融入企業(ye)。可以給予(yu)新員工(gong)業(ye)務知識(shi)、芒果视(shi)频下载(zai)、企業(ye)內溝(gou)通(tong)等(deng)各方面(mian)培訓與(yu)幫(bang)帶,并由企業(ye)定期觀察進(jin)展。
3、行為示范
向員工(gong)提(ti)供在特定環境下有效的關鍵(jian)行(xing)為(wei),并提(ti)供他們大(da)量生動的示范(fan)來(lai)表現這些行(xing)為(wei),然(ran)后給員工(gong)機會來(lai)練習這些行(xing)為(wei),并給予反饋(kui)。
90后員(yuan)(yuan)工(gong)是(shi)在互聯網環(huan)境(jing)(jing)下成長(chang)起來(lai)的(de)(de)一(yi)代人,他(ta)們(men)(men)(men)從小就開始接觸大(da)量的(de)(de)知識和信息(xi),這(zhe)使得(de)(de)他(ta)們(men)(men)(men)的(de)(de)思維更加(jia)靈活,學(xue)習新事物的(de)(de)能(neng)(neng)力(li)和適應變化的(de)(de)能(neng)(neng)力(li)也更強(qiang)。90后員(yuan)(yuan)工(gong)是(shi)在衣食(shi)無(wu)憂(you)、物質條件富足的(de)(de)環(huan)境(jing)(jing)下長(chang)大(da)的(de)(de),而且大(da)多數90后都(dou)(dou)是(shi)獨生子女。這(zhe)使得(de)(de)他(ta)們(men)(men)(men)在一(yi)定程(cheng)度上顯得(de)(de)任性自我,與其(qi)父輩相(xiang)比缺少了艱苦(ku)奮(fen)斗、自強(qiang)不息(xi)的(de)(de)精神,獨立(li)性差(cha),依賴性強(qiang),抗挫能(neng)(neng)力(li)也較差(cha),而這(zhe)些(xie)精神和能(neng)(neng)力(li)在任何(he)時代都(dou)(dou)是(shi)十分重要的(de)(de)。
1、適當調整組織結構
管理(li)者可以借(jie)助90后的創新(xin)思維,改變陳腐的組(zu)織(zhi)觀念,對組(zu)織(zhi)結構進行創新(xin)型設計。
2、采用整體報酬策略
由于(yu)90后(hou)員工(gong)(gong)更(geng)加重視自尊(zun)需求和(he)自我實現需求,因而公司在90后(hou)員工(gong)(gong)的(de)薪酬(chou)發(fa)放方面可采取(qu)整體報酬(chou)的(de)策略,在為(wei)其提供傳統(tong)的(de)貨幣化的(de)薪酬(chou)和(he)福利之外,應該更(geng)加重視工(gong)(gong)作生活平衡、績效與認可、發(fa)展與職業機會這些非貨幣型(xing)的(de)報酬(chou)。
3、改變家長式管理方式,構建“亦師亦友”的上下級關系
管(guan)(guan)理(li)者(zhe)在管(guan)(guan)理(li)90后員工時,應(ying)該(gai)轉變管(guan)(guan)理(li)理(li)念,將他們當做業務合作伙(huo)伴(ban)而非單(dan)純的(de)(de)(de)下(xia)屬看待。90后員工們反感那些高高在上的(de)(de)(de),喜歡訓(xun)斥下(xia)屬的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)者(zhe),他們需要的(de)(de)(de)是尊(zun)重和關(guan)懷。管(guan)(guan)理(li)者(zhe)應(ying)該(gai)樹立起平等(deng)的(de)(de)(de)心態,盡量采(cai)用(yong)協商而非命令(ling)的(de)(de)(de)方式去布置任務和解決問題,采(cai)用(yong)人(ren)性化的(de)(de)(de)管(guan)(guan)理(li)方式,在企業內(nei)營造一個彼此尊(zun)重、平等(deng)、包容的(de)(de)(de)文化氛圍(wei)。
00后他們(men)(men)的(de)(de)(de)生活條件普(pu)遍(bian)較為(wei)優裕,也(ye)擁有(you)(you)更良好(hao)的(de)(de)(de)教(jiao)育氛(fen)圍,所以00后較其他時(shi)代的(de)(de)(de)群體更早熟,更大膽,更有(you)(you)創新(xin)精神和(he)實踐能力,當然他們(men)(men)也(ye)更嬌氣,遠(yuan)不如其他時(shi)代的(de)(de)(de)人一(yi)樣(yang)吃苦耐勞。這樣(yang)的(de)(de)(de)群體在工(gong)作(zuo)能比較有(you)(you)想法(fa)有(you)(you)主張并能大膽積極的(de)(de)(de)表達自己的(de)(de)(de)想法(fa),00后的(de)(de)(de)員工(gong)時(shi)時(shi)有(you)(you)新(xin)鮮(xian)的(de)(de)(de)想法(fa)涌(yong)現,但是他們(men)(men)的(de)(de)(de)堅韌性(xing)往往不夠,遇到(dao)挫折時(shi)比較容易退縮,難(nan)以持久。
1、尊重
尊重(zhong)(zhong)(zhong)是(shi)(shi)人之心理需求。00后員工(gong)(gong)是(shi)(shi)脆弱而(er)又敏感的(de)(de)一代,他(ta)們(men)做(zuo)事張揚(yang),而(er)內心又倍想贏得別人的(de)(de)尊重(zhong)(zhong)(zhong),尤其是(shi)(shi)上司(si)的(de)(de)尊重(zhong)(zhong)(zhong),因(yin)此,作為主管,要盡可(ke)能地(di)給他(ta)們(men)提供(gong)一個寬(kuan)松、獨立、自由、開放(fang)的(de)(de)工(gong)(gong)作環境(jing),以體現對(dui)他(ta)們(men)的(de)(de)尊重(zhong)(zhong)(zhong)。
2、做督導、教練和顧問
對(dui)(dui)于(yu)00后(hou)員工(gong)(gong)(gong),最忌諱(hui)的(de)(de)就是(shi)“看不慣”,以致橫挑(tiao)鼻子豎挑(tiao)眼,經常用(yong)放大鏡去(qu)看00后(hou)的(de)(de)缺(que)點,這對(dui)(dui)于(yu)他們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)進(jin)步和成長(chang)是(shi)沒有(you)好處的(de)(de)。因此(ci),作為企(qi)業(ye)(ye)管理者,必(bi)須要(yao)(yao)做“督(du)導(dao)、教(jiao)練、顧(gu)問(wen)(wen)”三種(zhong)角(jiao)色(se)(se)。所謂(wei)督(du)導(dao),就是(shi)要(yao)(yao)對(dui)(dui)00后(hou)員工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)(gong)作過(guo)(guo)程進(jin)行有(you)條理、有(you)計劃的(de)(de)督(du)導(dao),讓(rang)他們(men)(men)(men)(men)意識到(dao)企(qi)業(ye)(ye)及(ji)領導(dao)既(ji)是(shi)他們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)強大后(hou)盾,也是(shi)他們(men)(men)(men)(men)工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)檢查者,盡量不要(yao)(yao)偏離(li)企(qi)業(ye)(ye)及(ji)團隊的(de)(de)方(fang)向(xiang);作為教(jiao)練,管理者還要(yao)(yao)不遺(yi)余(yu)力(li)地(di)對(dui)(dui)00后(hou)員工(gong)(gong)(gong)進(jin)行“傳幫(bang)帶”,教(jiao)授他們(men)(men)(men)(men)工(gong)(gong)(gong)作的(de)(de)方(fang)法(fa)(fa),鼓勵他們(men)(men)(men)(men)勇(yong)于(yu)實踐,通(tong)(tong)過(guo)(guo)言傳身教(jiao),讓(rang)00后(hou)員工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)作有(you)方(fang)向(xiang),有(you)方(fang)法(fa)(fa),從而能夠更快地(di)進(jin)入角(jiao)色(se)(se),促使他們(men)(men)(men)(men)從生(sheng)手到(dao)熟手。而顧(gu)問(wen)(wen)角(jiao)色(se)(se),則是(shi)要(yao)(yao)甘當00后(hou)的(de)(de)私(si)人顧(gu)問(wen)(wen),比如有(you)的(de)(de)企(qi)業(ye)(ye),采取一(yi)對(dui)(dui)一(yi)的(de)(de)幫(bang)帶方(fang)式,讓(rang)這些員工(gong)(gong)(gong)一(yi)旦遇(yu)到(dao)問(wen)(wen)題,就有(you)身邊(bian)的(de)(de)顧(gu)問(wen)(wen)或者導(dao)師(shi)在身邊(bian),幫(bang)助他們(men)(men)(men)(men)排憂解難,成為他們(men)(men)(men)(men)的(de)(de)良師(shi)益友(you),促進(jin)溝通(tong)(tong)與交流,通(tong)(tong)過(guo)(guo)改善環(huan)境,凝聚00后(hou)對(dui)(dui)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)忠(zhong)誠度。
3、培訓
培(pei)訓是(shi)讓(rang)00后快速(su)成(cheng)(cheng)長的(de)有效手段(duan)。通過(guo)系統化的(de)培(pei)訓,可(ke)以讓(rang)00后認同芒(mang)果(guo)视(shi)(shi)频(pin)下载,規范和約束自身行為,提升(sheng)自身素(su)質和操作技(ji)能。對于00后,建議要培(pei)訓如下塊面的(de)內容:一是(shi)芒(mang)果(guo)视(shi)(shi)频(pin)下载培(pei)訓,讓(rang)他們意識到(dao)企(qi)業發展的(de)歷程、芒(mang)果(guo)视(shi)(shi)频(pin)下载的(de)形成(cheng)(cheng)、芒(mang)果(guo)视(shi)(shi)频(pin)下载對個(ge)人有哪些作用和熏陶;二是(shi)企(qi)業制(zhi)度培(pei)訓。
4、做好00后員工的職業規劃
00后之所(suo)以成為高跳槽率一(yi)(yi)族,一(yi)(yi)個(ge)方(fang)面的(de)原因是(shi)他(ta)(ta)(ta)們(men)進(jin)入企(qi)業后,由(you)于管理人(ren)員疏忽等,而(er)使他(ta)(ta)(ta)們(men)缺(que)乏歸屬感,對于未(wei)來在(zai)企(qi)業能(neng)做到什么(me)程度,更(geng)是(shi)沒(mei)有(you)一(yi)(yi)點(dian)方(fang)向(xiang),在(zai)這種(zhong)情況下,他(ta)(ta)(ta)們(men)由(you)迷茫而(er)沮喪,由(you)沮喪而(er)失(shi)望,最后,便(bian)一(yi)(yi)走了之,因此,作為企(qi)業管理人(ren)員,尤其是(shi)主(zhu)管人(ren)員,要做一(yi)(yi)個(ge)好的(de)職(zhi)(zhi)業規(gui)劃師,要告訴他(ta)(ta)(ta)們(men)在(zai)企(qi)業的(de)職(zhi)(zhi)業發(fa)展(zhan)路徑是(shi)怎(zen)么(me)樣的(de),讓他(ta)(ta)(ta)們(men)知道,要達到目(mu)標(biao),需(xu)要補充哪些(xie)方(fang)面的(de)“營養”,從而(er)能(neng)夠讓他(ta)(ta)(ta)們(men)有(you)一(yi)(yi)個(ge)努力的(de)方(fang)向(xiang),可(ke)以用日事清幫助他(ta)(ta)(ta)們(men)安(an)排每天的(de)計(ji)劃進(jin)程,養成提前規(gui)劃的(de)好習(xi)慣。并對他(ta)(ta)(ta)們(men)進(jin)行(xing)1、3、5年的(de)職(zhi)(zhi)業發(fa)展(zhan)目(mu)標(biao),以及要通過哪些(xie)行(xing)動和計(ji)劃,來達成這些(xie)目(mu)標(biao)。
1、查看新人履歷
新(xin)人(ren)(ren)(ren)如果安(an)排(pai)到自(zi)己管理的(de)(de)部門,首先要向人(ren)(ren)(ren)力管理部門了解新(xin)人(ren)(ren)(ren)的(de)(de)學習背(bei)景、工作(zuo)經歷。對于依靠關系來公(gong)司的(de)(de)新(xin)人(ren)(ren)(ren),必須知道他(ta)的(de)(de)關系人(ren)(ren)(ren)是(shi)誰,當(dang)自(zi)己給他(ta)安(an)排(pai)過多任務,避(bi)免讓他(ta)產生(sheng)故(gu)意刁難(nan)他(ta)的(de)(de)誤(wu)解。
2、勤觀察,多引導
新人(ren)來(lai)到部門,指定的(de)指導(dao)(dao)人(ren)要認真去選擇。如(ru)果(guo)(guo)指導(dao)(dao)人(ren)德品(pin)不(bu)好那新人(ren)肯定帶不(bu)好,如(ru)果(guo)(guo)指導(dao)(dao)人(ren)業務(wu)不(bu)精,那新人(ren)的(de)業務(wu)肯定會長時(shi)(shi)間掌握不(bu)到位(wei)。另(ling)外(wai),作為管理者在新人(ren)入(ru)司時(shi)(shi)要定期抽時(shi)(shi)間與其進(jin)行座(zuo)談(tan)溝通(tong),通(tong)過提問了解的(de)形式,判斷新人(ren)是否在逐漸融(rong)入(ru)公司;如(ru)果(guo)(guo)出現偏(pian)差要從正確(que)方向去引導(dao)(dao)。
3、多鼓勵少批評
新人剛(gang)進入工作,工作中(zhong)出現失誤(wu)很正(zheng)常(chang)。對于新人工作中(zhong)出現的(de)(de)錯誤(wu)不(bu)能不(bu)問青紅(hong)皂白(bai)一頓下馬威式(shi)的(de)(de)批評(ping),讓(rang)新人不(bu)愿意對你(ni)從此(ci)“敬(jing)而遠之”。應該(gai)先認真了(le)解事(shi)情的(de)(de)詳(xiang)細經過,對于員(yuan)工犯的(de)(de)錯誤(wu)先安排(pai)老員(yuan)工去(qu)重新完(wan)成;用同理心(xin)去(qu)和(he)新人溝通,“因為你(ni)這次已經有錯誤(wu)的(de)(de)經驗,所以(yi)下次你(ni)一定(ding)會很好的(de)(de)去(qu)完(wan)成”。
4、對事不對人
管理(li)(li)(li)(li)者不能靠(kao)心情(qing)去(qu)管理(li)(li)(li)(li),看這(zhe)個新(xin)人(ren)(ren)(ren)是(shi)依(yi)靠(kao)關系來的(de)就(jiu)給他(ta)安排容易(yi)完成的(de)工(gong)作,看這(zhe)個新(xin)人(ren)(ren)(ren)不順(shun)眼就(jiu)總是(shi)故意去(qu)刁難他(ta)。管理(li)(li)(li)(li)者如果這(zhe)樣去(qu)管理(li)(li)(li)(li)只會把工(gong)作管的(de)一(yi)團糟(zao)!優秀(xiu)的(de)管理(li)(li)(li)(li)者,對任何新(xin)人(ren)(ren)(ren)都是(shi)一(yi)視同(tong)仁(ren)的(de),不存在(zai)誰遠誰近(jin),你是(shi)團隊(dui)的(de)帶頭人(ren)(ren)(ren),要營造出團結向(xiang)上的(de)精神風貌(mao),通(tong)過(guo)團隊(dui)活動、團隊(dui)文化去(qu)影響(xiang)同(tong)化每一(yi)位職場(chang)新(xin)人(ren)(ren)(ren)。
5、獎懲并存
新(xin)人(ren)(ren)的(de)管理光靠嘴頭的(de)鼓(gu)勵(li)(li)不能完全(quan)起(qi)到(dao)激勵(li)(li)作(zuo)用(yong),表(biao)現優秀(xiu)的(de)新(xin)人(ren)(ren)要(yao)有適(shi)當的(de)物質或精神獎勵(li)(li),這樣(yang)可以在新(xin)員工中產生模范效(xiao)應;新(xin)人(ren)(ren)不能因為是新(xin)人(ren)(ren)就(jiu)可以一次次重復(fu)去犯錯(cuo),對(dui)經常犯錯(cuo)的(de)新(xin)人(ren)(ren),如經常遲到(dao)、上班(ban)吃東西等(deng),要(yao)嚴(yan)格執行懲罰措施(shi),如果(guo)一個(ge)新(xin)人(ren)(ren)嚴(yan)重犯錯(cuo)不去懲處那(nei)就(jiu)會有很多人(ren)(ren)新(xin)人(ren)(ren)去犯同樣(yang)的(de)錯(cuo)誤。
老員(yuan)工(gong)在企業中的作用(yong)(yong),更(geng)大程度上(shang)就像一把(ba)雙刃劍。用(yong)(yong)好(hao)了是錦上(shang)添花,用(yong)(yong)不好(hao)則(ze)會(hui)埋下隱患。關鍵(jian)是看領導(dao)怎(zen)(zen)樣(yang)對待、怎(zen)(zen)樣(yang)去用(yong)(yong)老員(yuan)工(gong),讓老員(yuan)工(gong)發(fa)揮什么作用(yong)(yong)。企業領導(dao)要(yao)考慮(lv)的是把(ba)老員(yuan)工(gong)的責任感(gan)培養起來,讓老員(yuan)工(gong)發(fa)揮更(geng)多的能量。
1、福利方面有所傾斜
很多(duo)公司(si)的(de)(de)(de)福(fu)利(li)體系都會(hui)對(dui)老(lao)(lao)員(yuan)工有(you)(you)所照顧,譬如工作滿一(yi)(yi)定年限,可以獲(huo)得一(yi)(yi)筆額外的(de)(de)(de)住(zhu)房公積金,擁(yong)有(you)(you)更多(duo)的(de)(de)(de)公司(si)股票與期(qi)權,或者(zhe)分發一(yi)(yi)筆獎金等(deng)等(deng),譚(tan)小芳老(lao)(lao)師認(ren)為,這些措施對(dui)于吸引(yin)員(yuan)工長期(qi)安心工作是有(you)(you)一(yi)(yi)定幫(bang)助的(de)(de)(de)。另外,企業依法(fa)與其簽訂(ding)無固定期(qi)限勞動合同(tong),其實是企業對(dui)于老(lao)(lao)員(yuan)工長期(qi)奉獻的(de)(de)(de)應有(you)(you)回報(bao),也是長期(qi)奉獻的(de)(de)(de)老(lao)(lao)員(yuan)工們應享的(de)(de)(de)福(fu)利(li)。
2、讓老員工有危機感
有些(xie)老員工(gong)(gong),憑(ping)借積累的(de)人(ren)脈與(yu)資(zi)源(yuan),即使在公司(si)混日子,收入可能也比拼(pin)死拼(pin)活工(gong)(gong)作的(de)新(xin)進(jin)員工(gong)(gong)要(yao)高。為此,要(yao)在公司(si)內部(bu)營造危機感(gan)(gan)。譬如,去年華為讓工(gong)(gong)號靠前(qian)的(de)七八(ba)千人(ren)辭職(zhi)再(zai)重(zhong)新(xin)簽(qian)約,一定程度上也是(shi)為了重(zhong)新(xin)激發老員工(gong)(gong)的(de)危機感(gan)(gan)與(yu)工(gong)(gong)作動(dong)力。
3、防止諸侯封地為王
在合理授權的(de)同時,要(yao)有效監控(kong)老(lao)員工(gong),以免出現封地為王、難以管理,或(huo)者因為老(lao)員工(gong)的(de)離開,給(gei)公司帶(dai)來巨大的(de)損失。
4、不唯資歷,唯能力
所(suo)有的(de)員工(gong)都要通過直接的(de)對自己的(de)崗(gang)位目標負(fu)責(ze),而保證公(gong)司整體目標的(de)達成,在這一點上是沒有新老員工(gong)之分的(de)。
5、授權授責,利益捆綁
很多(duo)老(lao)員工之所以無事(shi)生非,那是因為有可能(neng)他(ta)們真正“悶”的(de)慌,因此,需要(yao)搬弄些(xie)是非,以此提醒自己的(de)存(cun)在(zai)。在(zai)這種情況下,作為老(lao)員工老(lao)板(ban),一定(ding)(ding)要(yao)轉變(bian)“大(da)(da)當家”的(de)職(zhi)責定(ding)(ding)位(wei),要(yao)成為一個戰略家、規(gui)劃家,更多(duo)的(de)具體事(shi)務要(yao)交給這些(xie)老(lao)人去打理,讓他(ta)們“連(lian)軸轉”,要(yao)實現這個目標,老(lao)板(ban)就必須學會授權,對(dui)于(yu)跟著老(lao)板(ban)一起走過(guo)來的(de)老(lao)員工,由于(yu)老(lao)板(ban)知(zhi)根知(zhi)底,不用擔心會出現很大(da)(da)的(de)風險,因此,有必要(yao)大(da)(da)膽地給予(yu)授權、授責,當然還有受(shou)控,通(tong)過(guo)給予(yu)其(qi)更多(duo)的(de)責任,讓其(qi)承擔更多(duo)的(de)工作職(zhi)責!
6、強化考核,優勝劣汰
一個企業(ye)(ye)發展壯大的(de)(de)過程(cheng),就是一個不斷地淘(tao)汰落(luo)后員(yuan)工(gong)的(de)(de)過程(cheng),老(lao)員(yuan)工(gong)企業(ye)(ye)也(ye)不例外,過度地縱(zong)容(rong)、寬容(rong)、包容(rong)那些“落(luo)伍(wu)”的(de)(de)老(lao)員(yuan)工(gong),就是對其(qi)(qi)他優秀(xiu)員(yuan)工(gong)的(de)(de)一種打擊與(yu)排(pai)斥,因此,老(lao)員(yuan)工(gong)企業(ye)(ye)必(bi)(bi)須按(an)照考核制(zhi)度,用業(ye)(ye)績說話,對于業(ye)(ye)績較差(cha)而(er)(er)一段時間內得(de)不到(dao)提升或(huo)改(gai)善的(de)(de),必(bi)(bi)須要按(an)照考核制(zhi)度,給予(yu)職務及其(qi)(qi)薪酬、獎金等方面的(de)(de)處罰,對于業(ye)(ye)績一直很(hen)差(cha),態度惡劣,而(er)(er)又(you)不思(si)進取和悔改(gai)的(de)(de),必(bi)(bi)須亮起考核的(de)(de)“大棒”,果(guo)斷地予(yu)以(yi)降職、降級,下崗或(huo)者待崗,嚴重(zhong)的(de)(de)要予(yu)以(yi)開除,以(yi)“殺雞(ji)駭(hai)猴”,起到(dao)警示的(de)(de)作用。
7、培養新人,威懾老人
一些(xie)老(lao)員(yuan)工(gong)只所(suo)以(yi)害怕管理(li)老(lao)員(yuan)工(gong),甚至(zhi)擔心“失(shi)控”或(huo)者“跳槽(cao)”,一個原因也(ye)許就(jiu)是因為(wei)團隊梯(ti)隊建設不(bu)(bu)夠(gou),人才(cai)缺乏,以(yi)致(zhi)讓老(lao)人感覺無人可以(yi)替代,行為(wei)處事飛(fei)揚跋扈,因此,老(lao)員(yuan)工(gong)需要不(bu)(bu)斷(duan)地(di)(di)根據(ju)企業(ye)業(ye)務發展的需要,不(bu)(bu)斷(duan)地(di)(di)引入適合自身發展階段的新的職業(ye)經理(li)人,不(bu)(bu)斷(duan)地(di)(di)培養一些(xie)后備(bei)人才(cai),“流水不(bu)(bu)腐,戶樞不(bu)(bu)蠹(du)”,通(tong)過人才(cai)的進出(chu),威懾老(lao)員(yuan)工(gong),促使其有壓力(li)感,從(cong)而(er)珍惜工(gong)作的機會(hui),擺正自己的位置,更(geng)(geng)好地(di)(di)為(wei)企業(ye)做出(chu)更(geng)(geng)大的貢(gong)獻。