一、HR必備技能之如何辭退員工

1、完善公司的管理流程及規定

比如《員工手冊》、《違紀管(guan)理條例》等。如果(guo)員工違反了公司有關規定，也不可以(yi)直接辭退(tui)員工，必須有其直管(guan)兩級以(yi)上領導批(pi)準。并且(qie)，單方解除勞動(dong)(dong)活動(dong)(dong)，要先(xian)與工會討論，征求工會的意見。

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2、審核是否合規，證據是否完善

且需(xu)評(ping)估證(zheng)(zheng)據收(shou)集(ji)的難度以及(ji)可(ke)能帶來(lai)的風險。收(shou)集(ji)證(zheng)(zheng)據不要(yao)(yao)操之(zhi)過急，需(xu)要(yao)(yao)和用(yong)人部門配合、協(xie)商，耐心積累和準備需(xu)要(yao)(yao)的所(suo)有證(zheng)(zheng)據材料，并用(yong)適當的形式表現出(chu)來(lai)，比如說錄音、書面簽(qian)字(zi)、郵件(jian)、照片第三方證(zheng)(zheng)據等。

如果收集證據難度較大，可以(yi)考慮尋求(qiu)其(qi)他(ta)的(de)可能的(de)途徑或(huo)變通的(de)方法管(guan)理(li)該員工(gong)，比如說調整(zheng)組織(zhi)架構、重新安排工(gong)作崗位。逐(zhu)步收集新的(de)證據，重新梳理(li)或(huo)回顧(gu)證據的(de)合理(li)性、可靠(kao)性和完整(zheng)性。

一旦提出或宣布協商解除勞動合同，就(jiu)需要(yao)評(ping)估(gu)該員工可能帶來的風(feng)險和威脅(xie)，比(bi)如賠償、勞動仲(zhong)裁(cai)、要(yao)一個說(shuo)法(fa)，甚至出現(xian)堵(du)門、投毒、上吊、泄露公司機密、帶走(zou)核(he)心員工、群發詆毀郵(you)件等。基于以上風(feng)險，必須提前評(ping)估(gu)，并且(qie)制(zhi)定一系(xi)列有(you)效的預防措施(shi)。如果有(you)必要(yao)，咨(zi)詢勞動法(fa)務律師，和當地勞動局仲(zhong)裁(cai)科的意見，使之有(you)心理準備。

3、選擇合適的時間、地點以及談判人與該員工進行離職面談

談話前準(zhun)備完(wan)善相(xiang)關的法律文書、證(zheng)據、錄音錄像設備、應對話術。明確(que)哪(na)些(xie)要求(qiu)可以(yi)(yi)滿足，哪(na)些(xie)不可以(yi)(yi)滿足，必要是通(tong)知(zhi)保安隨時待命。面談時一定要澄清相(xiang)關事實，告知(zhi)員(yuan)工公司做(zuo)過(guo)的努力、政(zheng)策(ce)、處理流程以(yi)(yi)及最終(zhong)決定。

4、組織簽訂相關法律文書解除勞動合同，并監督其辦理離職手續和工作交接手續

也包括必要的協議(yi)，比如(ru)(ru)保密協議(yi)等。然后通知(zhi)財(cai)務結算薪酬，并(bing)通知(zhi)該(gai)員工有工作(zuo)往來的對接人，比如(ru)(ru)客戶、供應商等。最(zui)后，開(kai)具離職證(zheng)明、社(she)保轉移等后續手續。

二、做好辭退員工的前期準備工作

1、完整、及時地更新員工的內部檔案

辭退的(de)(de)(de)前期工(gong)作中(zhong)的(de)(de)(de)第一個工(gong)作就是要(yao)拿(na)來(lai)員(yuan)工(gong)檔案，考(kao)察這位員(yuan)工(gong)在(zai)以前的(de)(de)(de)工(gong)作中(zhong)有沒有受過相關的(de)(de)(de)處分(fen)、表揚，他的(de)(de)(de)業績來(lai)源，以便完(wan)整、及時地更新員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)檔案。

2、熟悉員工的情況

要(yao)(yao)熟悉員工的(de)情(qing)況(kuang)，特別是(shi)處于復雜關系(xi)中的(de)情(qing)況(kuang)。企業在(zai)做內部或外部的(de)招聘時很可(ke)能(neng)形(xing)成(cheng)老鄉關系(xi)或親緣關系(xi)，因(yin)此，了解員工情(qing)況(kuang)非常必要(yao)(yao)，要(yao)(yao)確定一下(xia)是(shi)否會出(chu)現牽(qian)一發而動全(quan)身的(de)情(qing)況(kuang)。

3、做好清晰的工作評估記錄

清晰的工(gong)作(zuo)(zuo)評估記錄在辭(ci)退員工(gong)的過(guo)程中起著十分重要和必要的作(zuo)(zuo)用。因(yin)(yin)為(wei)員工(gong)對于自己被辭(ci)退是否心服口服的關鍵因(yin)(yin)素就(jiu)是他的工(gong)作(zuo)(zuo)評估記錄。

要盡量避(bi)免出現員工評估樣樣都好(hao)而無辜被(bei)辭的情(qing)況發(fa)生(sheng)。這就要求人力資源部(bu)的經理要盡量與部(bu)門經理在績效考核方面作好(hao)溝(gou)通，同時要了解部(bu)門和管理層(ceng)的需求。

4、了解部門和管理層的需求

部門和管理層隨(sui)著市場的(de)發展(zhan)，需(xu)求是不一(yi)樣的(de)，在這種情況下，究竟(jing)需(xu)要哪種員工一(yi)定要了解(jie)清楚(chu)。

最好不要在經(jing)營業績的(de)(de)周期處于低谷時把員工(gong)辭(ci)掉，而是(shi)采取勞務工(gong)的(de)(de)方式予以保(bao)留，這(zhe)樣(yang)才(cai)能保(bao)證一些難以招聘(pin)的(de)(de)部門有優秀的(de)(de)人才(cai)應聘(pin)。

5、熟悉勞動政策、法規

一定要熟悉勞動(dong)法(fa)律法(fa)規、政策，只(zhi)有掌握了(le)大(da)政方針，才能(neng)(neng)在具體工(gong)(gong)作(zuo)中保證大(da)方向不會發生錯誤，也(ye)才能(neng)(neng)為許多具體的(de)工(gong)(gong)作(zuo)奠(dian)定堅實(shi)可靠的(de)基礎。

6、選擇正確有效的溝通技巧

委(wei)婉(wan)，是話(hua)術技巧問題，根據當前(qian)形(xing)勢(shi)分析(xi)個(ge)人(ren)(ren)(ren)處境(jing)，側面(mian)點到讓其(qi)明白，并做好(hao)引(yin)導(dao)。有(you)效(xiao)，是你的(de)辭退程序有(you)效(xiao)，如果(guo)是此(ci)員(yuan)工本人(ren)(ren)(ren)的(de)工作(zuo)原因不(bu)勝(sheng)任，找不(bu)勝(sheng)任的(de)證據，如果(guo)是強制的(de)辭退，一(yi)定(ding)要注意第一(yi)步溝通的(de)時候引(yin)導(dao)其(qi)個(ge)人(ren)(ren)(ren)寫(xie)出離職申(shen)請，這樣的(de)話(hua)會避(bi)免很多(duo)麻煩(fan)。