一、HR必備技能之如何辭退員工

1、完善公司的管理流程及規定

比如(ru)(ru)《員工手(shou)冊》、《違(wei)紀管理條例》等。如(ru)(ru)果員工違(wei)反了公司有關規(gui)定，也不(bu)可(ke)以(yi)直接辭退員工，必須(xu)有其直管兩級以(yi)上領導批準。并且，單方解除勞動(dong)活動(dong)，要先與工會討論(lun)，征求(qiu)工會的意見。

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2、審核是否合規，證據是否完善

且需評(ping)估證據(ju)收(shou)集的難(nan)度以(yi)及可能(neng)帶來的風險。收(shou)集證據(ju)不要操之過(guo)急(ji)，需要和用人部門配合、協商(shang)，耐心積累和準備需要的所有(you)證據(ju)材料，并用適當的形式表現出來，比(bi)如說錄音、書(shu)面(mian)簽字、郵件、照片(pian)第三方證據(ju)等。

如果收集證(zheng)據難度(du)較大(da)，可以考慮尋求(qiu)其他的(de)(de)可能的(de)(de)途徑或變通的(de)(de)方(fang)法管理(li)該員工，比(bi)如說(shuo)調整組(zu)織(zhi)架構、重新(xin)安排工作崗位。逐步收集新(xin)的(de)(de)證(zheng)據，重新(xin)梳(shu)理(li)或回顧證(zheng)據的(de)(de)合理(li)性、可靠性和完整性。

一(yi)(yi)旦(dan)提(ti)出(chu)或宣(xuan)布(bu)協(xie)商(shang)解除勞(lao)動(dong)合同，就需(xu)要評(ping)估該員(yuan)工(gong)可能帶(dai)來的(de)風險和威脅，比如賠(pei)償(chang)、勞(lao)動(dong)仲裁、要一(yi)(yi)個說法(fa)，甚至出(chu)現堵門、投毒(du)、上吊、泄露(lu)公司機密、帶(dai)走核心員(yuan)工(gong)、群(qun)發詆毀郵(you)件等(deng)。基于以上風險，必須提(ti)前(qian)評(ping)估，并且制(zhi)定一(yi)(yi)系列有(you)效(xiao)的(de)預防措(cuo)施。如果(guo)有(you)必要，咨詢勞(lao)動(dong)法(fa)務律師，和當地勞(lao)動(dong)局仲裁科的(de)意見，使之有(you)心理(li)準備(bei)。

3、選擇合適的時間、地點以及談判人與該員工進行離職面談

談話(hua)前(qian)準(zhun)備(bei)(bei)完善相(xiang)關(guan)的法律文書、證(zheng)據、錄音錄像設備(bei)(bei)、應對話(hua)術(shu)。明(ming)確哪(na)些(xie)(xie)要求可以(yi)滿足，哪(na)些(xie)(xie)不可以(yi)滿足，必要是通知保安(an)隨時待命。面(mian)談時一定(ding)(ding)要澄清相(xiang)關(guan)事實，告知員工公司做過的努力、政策、處(chu)理流程以(yi)及最終(zhong)決定(ding)(ding)。

4、組織簽訂相關法律文書解除勞動合同，并監督其辦理離職手續和工作交接手續

也包括必(bi)要的(de)協議，比(bi)如保密協議等(deng)(deng)。然后通知(zhi)財務結(jie)算薪酬，并通知(zhi)該員(yuan)工(gong)有工(gong)作往來的(de)對接人，比(bi)如客(ke)戶、供應商等(deng)(deng)。最后，開具(ju)離職證明、社保轉(zhuan)移等(deng)(deng)后續手續。

二、做好辭退員工的前期準備工作

1、完整、及時地更新員工的內部檔案

辭退的(de)(de)(de)前(qian)(qian)期工(gong)作中的(de)(de)(de)第一個工(gong)作就是要拿來員工(gong)檔案，考察(cha)這位員工(gong)在以前(qian)(qian)的(de)(de)(de)工(gong)作中有(you)沒有(you)受過相關的(de)(de)(de)處分、表揚，他的(de)(de)(de)業績來源，以便完整、及(ji)時(shi)地更(geng)新員工(gong)的(de)(de)(de)檔案。

2、熟悉員工的情況

要(yao)(yao)(yao)熟悉員(yuan)工(gong)(gong)的情況(kuang)(kuang)，特別是(shi)處于復雜關(guan)系中的情況(kuang)(kuang)。企(qi)業(ye)在做內(nei)部(bu)或(huo)外部(bu)的招聘時很可能形(xing)成老鄉關(guan)系或(huo)親緣關(guan)系，因此(ci)，了解員(yuan)工(gong)(gong)情況(kuang)(kuang)非常必要(yao)(yao)(yao)，要(yao)(yao)(yao)確(que)定(ding)一下是(shi)否會(hui)出(chu)現牽一發而動(dong)全身的情況(kuang)(kuang)。

3、做好清晰的工作評估記錄

清晰的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)評估記(ji)錄在辭(ci)退(tui)員工(gong)(gong)的(de)過程中起著十分重要和必要的(de)作(zuo)(zuo)用。因(yin)為員工(gong)(gong)對于自己(ji)被辭(ci)退(tui)是否心服口服的(de)關鍵因(yin)素就是他的(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)評估記(ji)錄。

要盡量(liang)避免出現員(yuan)工評估(gu)樣(yang)樣(yang)都好而(er)無辜被(bei)辭的(de)情(qing)況發生(sheng)。這就要求人力資源部的(de)經理要盡量(liang)與(yu)部門經理在績效考核方面作好溝通，同時(shi)要了解部門和管理層的(de)需求。

4、了解部門和管理層的需求

部(bu)門(men)和(he)管理層隨著市場的(de)發展，需求是(shi)不一樣的(de)，在這種(zhong)情(qing)況下，究竟(jing)需要(yao)哪種(zhong)員(yuan)工一定要(yao)了(le)解清楚。

最好不(bu)要(yao)在經營(ying)業(ye)績的周期(qi)處于低谷時(shi)把員工辭掉，而是采(cai)取勞務工的方式予(yu)以(yi)保留，這樣(yang)才能(neng)保證(zheng)一些難以(yi)招聘(pin)(pin)的部(bu)門(men)有優秀(xiu)的人才應聘(pin)(pin)。

5、熟悉勞動政策、法規

一定要熟(shu)悉勞(lao)動法(fa)律(lv)法(fa)規(gui)、政策(ce)，只有掌握了大(da)(da)政方針，才能(neng)在具體(ti)(ti)工作(zuo)中保證大(da)(da)方向不會發生錯誤(wu)，也(ye)才能(neng)為(wei)許多(duo)具體(ti)(ti)的工作(zuo)奠定堅實可靠的基礎。

6、選擇正確有效的溝通技巧

委婉，是話術技巧(qiao)問題，根據當前(qian)形勢分(fen)析個人(ren)處境，側面點到(dao)讓其明白，并做好引導(dao)。有(you)效(xiao)，是你的辭(ci)退程序有(you)效(xiao)，如果是此員工本人(ren)的工作原(yuan)因(yin)不勝(sheng)任(ren)(ren)，找不勝(sheng)任(ren)(ren)的證(zheng)據，如果是強制的辭(ci)退，一(yi)定要注(zhu)意第一(yi)步溝通的時候引導(dao)其個人(ren)寫出離(li)職申請，這樣的話會避(bi)免很多麻煩。