一、HR必備技能之如何辭退員工

1、完善公司的管理流程及規定

比如《員(yuan)工(gong)手(shou)冊》、《違紀管理條例(li)》等。如果員(yuan)工(gong)違反了公司有(you)關規定，也不可以直接辭退員(yuan)工(gong)，必須(xu)有(you)其直管兩級以上領導批準(zhun)。并且，單方解除勞動(dong)活動(dong)，要先(xian)與工(gong)會討論，征求工(gong)會的意(yi)見(jian)。

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2、審核是否合規，證據是否完善

且需評估證(zheng)據收集(ji)的(de)難度以(yi)及可能(neng)帶來的(de)風險。收集(ji)證(zheng)據不(bu)要(yao)操之過急，需要(yao)和用人部門(men)配合、協商，耐心積累和準備需要(yao)的(de)所(suo)有證(zheng)據材料，并(bing)用適當的(de)形(xing)式表(biao)現出來，比(bi)如說(shuo)錄音、書面簽字、郵件、照片第三方證(zheng)據等。

如(ru)果收(shou)集證(zheng)(zheng)據難度(du)較大，可(ke)(ke)以考慮尋求其(qi)他的(de)可(ke)(ke)能的(de)途徑(jing)或變通的(de)方法管理(li)該員工，比如(ru)說(shuo)調整(zheng)組織架構、重(zhong)新(xin)(xin)安排工作(zuo)崗位。逐步收(shou)集新(xin)(xin)的(de)證(zheng)(zheng)據，重(zhong)新(xin)(xin)梳理(li)或回顧證(zheng)(zheng)據的(de)合理(li)性(xing)、可(ke)(ke)靠性(xing)和(he)完(wan)整(zheng)性(xing)。

一(yi)(yi)旦提出或宣布(bu)協商解除勞(lao)(lao)動(dong)合同(tong)，就需要評估該員工(gong)可能帶來(lai)的風險和威(wei)脅，比如賠(pei)償、勞(lao)(lao)動(dong)仲(zhong)裁(cai)、要一(yi)(yi)個(ge)說(shuo)法，甚(shen)至出現堵門、投毒、上吊、泄露公司機密、帶走(zou)核(he)心(xin)員工(gong)、群發(fa)詆毀郵件等。基于以上風險，必須提前(qian)評估，并(bing)且(qie)制定一(yi)(yi)系列有效(xiao)的預(yu)防(fang)措施。如果(guo)有必要，咨(zi)詢勞(lao)(lao)動(dong)法務律(lv)師，和當地勞(lao)(lao)動(dong)局仲(zhong)裁(cai)科的意見(jian)，使之有心(xin)理準備。

3、選擇合適的時間、地點以及談判人與該員工進行離職面談

談話(hua)前準備完善相(xiang)關(guan)的法(fa)律文書、證據、錄音(yin)錄像(xiang)設備、應對話(hua)術。明確(que)哪些(xie)要求(qiu)可以(yi)滿足，哪些(xie)不可以(yi)滿足，必要是通知保安隨時待命(ming)。面(mian)談時一定(ding)要澄清相(xiang)關(guan)事實(shi)，告知員(yuan)工公司做過的努力、政策、處理流程(cheng)以(yi)及最終決定(ding)。

4、組織簽訂相關法律文書解除勞動合同，并監督其辦理離職手續和工作交接手續

也包括必要的協(xie)議(yi)，比(bi)如(ru)保密(mi)協(xie)議(yi)等(deng)。然后通知財務結(jie)算(suan)薪(xin)酬，并(bing)通知該員工有工作往來的對接(jie)人，比(bi)如(ru)客(ke)戶、供應商等(deng)。最后，開(kai)具離職證明、社保轉移等(deng)后續(xu)(xu)手續(xu)(xu)。

二、做好辭退員工的前期準備工作

1、完整、及時地更新員工的內部檔案

辭退(tui)的(de)(de)前期工(gong)(gong)作中的(de)(de)第一個工(gong)(gong)作就是要拿(na)來員(yuan)工(gong)(gong)檔案，考(kao)察這位員(yuan)工(gong)(gong)在以(yi)前的(de)(de)工(gong)(gong)作中有(you)沒有(you)受過(guo)相關的(de)(de)處(chu)分、表揚，他(ta)的(de)(de)業績來源，以(yi)便完整(zheng)、及(ji)時地更新員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)檔案。

2、熟悉員工的情況

要熟悉員(yuan)(yuan)工的情(qing)況，特別是(shi)(shi)處于復雜(za)關系(xi)中的情(qing)況。企業在(zai)做內部(bu)或外部(bu)的招(zhao)聘時(shi)很可能形成(cheng)老鄉(xiang)關系(xi)或親緣關系(xi)，因此，了解員(yuan)(yuan)工情(qing)況非常必要，要確定一(yi)下是(shi)(shi)否會出現牽一(yi)發而動(dong)全身的情(qing)況。

3、做好清晰的工作評估記錄

清晰(xi)的(de)工作評估記錄(lu)在辭退(tui)員(yuan)工的(de)過程中起著十(shi)分(fen)重要和必要的(de)作用(yong)。因為(wei)員(yuan)工對于自己被(bei)辭退(tui)是否心(xin)服口服的(de)關鍵因素就是他的(de)工作評估記錄(lu)。

要盡(jin)(jin)量避免出現員工(gong)評估樣(yang)樣(yang)都好(hao)而(er)無辜被辭的情況(kuang)發生。這(zhe)就要求人力資源部(bu)(bu)的經(jing)(jing)理(li)要盡(jin)(jin)量與部(bu)(bu)門(men)經(jing)(jing)理(li)在(zai)績效考核方面(mian)作好(hao)溝通，同時要了解部(bu)(bu)門(men)和管(guan)理(li)層的需求。

4、了解部門和管理層的需求

部門和管理層隨著(zhu)市場的發展，需(xu)求是不一樣的，在這種情況下，究(jiu)竟需(xu)要哪種員工一定(ding)要了解清楚。

最好不要在(zai)經營業績的(de)(de)周期處于低(di)谷時把(ba)員工辭(ci)掉，而(er)是采取勞務工的(de)(de)方式予以(yi)(yi)保留，這樣才(cai)能保證(zheng)一些難以(yi)(yi)招聘(pin)的(de)(de)部門(men)有優(you)秀的(de)(de)人才(cai)應聘(pin)。

5、熟悉勞動政策、法規

一定要熟悉勞動法律法規、政(zheng)策，只(zhi)有(you)掌握(wo)了大政(zheng)方針(zhen)，才能(neng)在具體(ti)工(gong)作中保證大方向不會發生錯誤(wu)，也(ye)才能(neng)為許多具體(ti)的工(gong)作奠(dian)定堅實可靠(kao)的基(ji)礎。

6、選擇正確有效的溝通技巧

委婉(wan)，是(shi)話術(shu)技巧問題(ti)，根據(ju)當前形勢分析個(ge)(ge)人(ren)處(chu)境，側面(mian)點到讓其明白，并做好引(yin)導(dao)。有效(xiao)，是(shi)你的(de)辭(ci)退程(cheng)序有效(xiao)，如果是(shi)此員(yuan)工(gong)本(ben)人(ren)的(de)工(gong)作原(yuan)因(yin)不(bu)勝任，找(zhao)不(bu)勝任的(de)證據(ju)，如果是(shi)強制的(de)辭(ci)退，一定要注意第一步(bu)溝通的(de)時候(hou)引(yin)導(dao)其個(ge)(ge)人(ren)寫出離職申請，這樣的(de)話會避免很多麻煩。