一、HR必備技能之如何辭退員工

1、完善公司的管理流程及規定

比如《員工手冊》、《違紀管(guan)理(li)條例(li)》等。如果(guo)員工違反了(le)公司(si)有關規定，也(ye)不可以直(zhi)接辭(ci)退員工，必(bi)須有其(qi)直(zhi)管(guan)兩(liang)級(ji)以上領導(dao)批準。并且，單(dan)方(fang)解除勞動(dong)活(huo)動(dong)，要先(xian)與工會(hui)討論，征(zheng)求(qiu)工會(hui)的(de)意見。

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2、審核是否合規，證據是否完善

且(qie)需(xu)評(ping)估證(zheng)(zheng)據(ju)收集的(de)難度以及可能帶來的(de)風險。收集證(zheng)(zheng)據(ju)不要(yao)操之(zhi)過急(ji)，需(xu)要(yao)和用人(ren)部(bu)門配合、協商，耐心積(ji)累(lei)和準備(bei)需(xu)要(yao)的(de)所有證(zheng)(zheng)據(ju)材(cai)料(liao)，并(bing)用適當的(de)形式表現出(chu)來，比如說錄音、書面簽字、郵(you)件、照片第三方證(zheng)(zheng)據(ju)等(deng)。

如果收(shou)集證據難度(du)較大，可以考慮尋求其他的可能的途徑或(huo)變(bian)通的方法管理該員(yuan)工，比如說調(diao)整(zheng)組織架構、重(zhong)新(xin)安(an)排工作(zuo)崗位。逐步收(shou)集新(xin)的證據，重(zhong)新(xin)梳理或(huo)回顧(gu)證據的合理性、可靠性和完整(zheng)性。

一旦提出或宣布協商(shang)解(jie)除勞(lao)動合同，就需(xu)要(yao)評估該員工可(ke)能帶來的(de)風險(xian)和威脅，比如賠償、勞(lao)動仲裁(cai)、要(yao)一個(ge)說法，甚至出現(xian)堵門、投毒、上吊、泄露公司機密、帶走核心員工、群發詆毀(hui)郵件等。基于以上風險(xian)，必須提前評估，并且(qie)制(zhi)定(ding)一系(xi)列有效的(de)預防措施。如果有必要(yao)，咨詢勞(lao)動法務律師(shi)，和當地勞(lao)動局(ju)仲裁(cai)科的(de)意見，使之(zhi)有心理準備。

3、選擇合適的時間、地點以及談判人與該員工進行離職面談

談話前準備完善(shan)相(xiang)關的法律(lv)文書、證(zheng)據、錄(lu)音錄(lu)像設備、應對話術(shu)。明確哪(na)些要求(qiu)可(ke)以滿(man)足，哪(na)些不可(ke)以滿(man)足，必(bi)要是通知保安(an)隨時待命。面談時一定(ding)要澄清相(xiang)關事實，告知員工公司做過的努(nu)力、政策、處(chu)理流程以及最(zui)終(zhong)決定(ding)。

4、組織簽訂相關法律文書解除勞動合同，并監督其辦理離職手續和工作交接手續

也包括(kuo)必要的協議(yi)，比如保密(mi)協議(yi)等(deng)。然后(hou)通知財務結算(suan)薪酬，并通知該員工有工作(zuo)往來的對接(jie)人(ren)，比如客戶(hu)、供(gong)應商等(deng)。最后(hou)，開具離職證明、社保轉移等(deng)后(hou)續手續。

二、做好辭退員工的前期準備工作

1、完整、及時地更新員工的內部檔案

辭退的前期工(gong)作(zuo)中的第一(yi)個工(gong)作(zuo)就是(shi)要(yao)拿來(lai)員(yuan)工(gong)檔(dang)案，考察這(zhe)位(wei)員(yuan)工(gong)在以前的工(gong)作(zuo)中有沒有受過(guo)相關的處分、表揚，他的業績(ji)來(lai)源，以便完(wan)整、及時地更新員(yuan)工(gong)的檔(dang)案。

2、熟悉員工的情況

要(yao)熟悉(xi)員工的情況(kuang)，特別是處于復(fu)雜(za)關系中的情況(kuang)。企業在做內部(bu)或外部(bu)的招聘時很可能形成老(lao)鄉關系或親緣(yuan)關系，因此(ci)，了解(jie)員工情況(kuang)非常必(bi)要(yao)，要(yao)確定一下是否(fou)會(hui)出現牽一發而(er)動全身(shen)的情況(kuang)。

3、做好清晰的工作評估記錄

清(qing)晰的(de)(de)工作評估記(ji)錄(lu)在辭退員工的(de)(de)過程中起著(zhu)十(shi)分重要和必(bi)要的(de)(de)作用。因為(wei)員工對于自己被辭退是否心服口服的(de)(de)關鍵因素就是他的(de)(de)工作評估記(ji)錄(lu)。

要(yao)(yao)盡量避免出現員(yuan)工(gong)評估樣樣都(dou)好而(er)無(wu)辜(gu)被辭的(de)情況發生。這(zhe)就要(yao)(yao)求(qiu)(qiu)人力資源部的(de)經(jing)理要(yao)(yao)盡量與(yu)部門經(jing)理在績效(xiao)考核方面作(zuo)好溝通，同時要(yao)(yao)了解部門和管理層的(de)需求(qiu)(qiu)。

4、了解部門和管理層的需求

部門和管理(li)層隨著市場(chang)的(de)發(fa)展，需求是不一(yi)樣的(de)，在這種情況下，究竟(jing)需要哪種員工一(yi)定要了解清(qing)楚。

最好(hao)不要在經營業績的(de)周期處于低谷時把(ba)員工辭掉，而(er)是(shi)采取勞務工的(de)方式予以(yi)保留，這樣(yang)才(cai)能保證一些(xie)難以(yi)招聘(pin)的(de)部門有優(you)秀的(de)人(ren)才(cai)應聘(pin)。

5、熟悉勞動政策、法規

一定(ding)要熟悉(xi)勞動法律法規(gui)、政策，只有掌握(wo)了大政方針，才能在具體工作中保證大方向不(bu)會(hui)發生錯誤(wu)，也(ye)才能為許多具體的工作奠(dian)定(ding)堅實可靠的基礎(chu)。

6、選擇正確有效的溝通技巧

委婉，是話術技巧問題，根據當前形勢分(fen)析個人處境，側面點到讓其(qi)明白，并(bing)做好引(yin)導。有(you)效，是你的(de)辭(ci)退(tui)程序有(you)效，如果是此(ci)員工本人的(de)工作原因不勝任(ren)，找不勝任(ren)的(de)證據，如果是強制(zhi)的(de)辭(ci)退(tui)，一定要注意第一步溝通的(de)時候引(yin)導其(qi)個人寫(xie)出離職申請(qing)，這樣的(de)話會避免很多麻煩(fan)。