一、蘋果公司人力資源管理特點

1、人力資源的專業化和制度

蘋果公司運用的(de)是專業的(de)iHR人力資源(yuan)管理系統。

iHR人力資源管(guan)(guan)理(li)系(xi)統(tong)是(shi)基于先進(jin)的軟件(jian)系(xi)統(tong)和高(gao)速、大容(rong)量的硬(ying)件(jian)基礎(chu)上的新型人力資源管(guan)(guan)理(li)模(mo)(mo)式(shi)。通過集中(zhong)式(shi)的人事核心(xin)信息(xi)(xi)庫、自動化的信息(xi)(xi)處理(li)、員(yuan)工自助(zhu)服務桌面、內外(wai)業(ye)務協(xie)同以及信息(xi)(xi)共享(xiang)，從而(er)達到降(jiang)低管(guan)(guan)理(li)成本、提(ti)(ti)高(gao)管(guan)(guan)理(li)效率、改進(jin)員(yuan)工服務模(mo)(mo)式(shi)，以及提(ti)(ti)升組織人才(cai)管(guan)(guan)理(li)的戰略地位等目的。

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2、人本管理

①以(yi)人為本的(de)員工幫助中心

蘋果公司(si)專門(men)設立(li)員工(gong)(gong)幫(bang)助中心(xin)，處理員工(gong)(gong)的(de)日(ri)常學(xue)習和咨詢(xun)事宜。

②自我管理的員工福利計劃

1996年(nian)，蘋果公司首次在(zai)公司的(de)內聯網（intranet）上運行福利(li)登(deng)記(ji)系統(tong)FBE（FlexBenefis Enrollment），替代了原來繁瑣(suo)的(de)書面(mian)登(deng)記(ji)系統(tong)，向員工提(ti)供(gong)了高(gao)效、準確、交(jiao)互(hu)式的(de)登(deng)記(ji)辦法。

③專業化(hua)人才培(pei)訓制度

為了激(ji)勵(li)公(gong)司(si)員工大膽(dan)創新，蘋(pin)果公(gong)司(si)創立了“蘋(pin)果公(gong)司(si)研究員計劃”（Apple Fellows Program）。“蘋(pin)果公(gong)司(si)研究員”是蘋(pin)果公(gong)司(si)給(gei)予電子科(ke)學家的最高(gao)榮譽，授予那些(xie)為蘋(pin)果公(gong)司(si)作出杰出貢獻的員工。

④注(zhu)重芒果(guo)视频下载(zai)建設(she)

芒果视频下载和人力資源管理相互聯系，不可分割。芒果视频下载作為一種企業管理模式，高度(du)重視發揮人(ren)的作用(yong)，人(ren)力(li)資源管理活(huo)動的內容(rong)中，又包括芒果(guo)视频下载的建設(she)。兩者相互(hu)促進、相互(hu)制約(yue)。如果(guo)將兩者有機的結合起來(lai)，將會給企業帶來(lai)強大(da)的核心競(jing)爭(zheng)力(li)。

二、蘋果公司人才管理策略

1、不(bu)計成本追求出色的人（喬布斯法則）。

2、研(yan)發(fa)和設計(ji)(ji)團(tuan)隊精簡，減緩研(yan)發(fa)和設計(ji)(ji)人員團(tuan)隊增長速(su)度。

3、配(pei)套內部(bu)配(pei)套服務人(ren)員團隊(dui)增(zeng)長速度變快（HR、財(cai)務、行(xing)政等人(ren)員）。

4、工(gong)作已超過5到10年的員工(gong)總(zong)數(shu)大于5年以(yi)內的新員工(gong)總(zong)數(shu)。

5、不挑剔學歷條件，對有一(yi)技之長特別有興趣，相對更看重(zhong)長板不看重(zhong)短(duan)板。

6、人才(cai)要求專(zhuan)才(cai)，不提(ti)倡(chang)多(duo)才(cai)，提(ti)倡(chang)工作專(zhuan)業(ye)深(shen)度。

三、蘋果公司人才培養策略

1、推出崗位員工培(pei)訓手冊，細(xi)則規(gui)定詳(xiang)實具體(ti)，甚(shen)至細(xi)化到每一個肢體(ti)動作要求。

2、培訓方向強(qiang)調顧客心理、安慰技術、激勵技術、矛盾(dun)處(chu)理等(deng)方面(mian)。

3、建立新(xin)員(yuan)工(gong)自助(zhu)小組，互相協助(zhu)配合解決問題。

4、內(nei)部溝通，提(ti)倡直接對話，不相(xiang)信簡(jian)單的和(he)諧，只相(xiang)信相(xiang)互碰撞才會產(chan)生不同思想。