一、交通事故致人受傷后保險理賠程序

第一步：報案

報案時(shi)需要提供以(yi)下資料：

1、保險(xian)單、行駛證和駕駛證。

2、開車到保險公司。

3、在(zai)保險(xian)公司理賠部填寫(xie)《車輛出險(xian)登記表》。

做完(wan)這(zhe)三件事，您將得到二聯(lian)(lian)(lian)《車(che)輛(liang)出(chu)險(xian)(xian)(xian)登(deng)記表(biao)》和一(yi)張《出(chu)險(xian)(xian)(xian)通知書》。《車(che)輛(liang)出(chu)險(xian)(xian)(xian)登(deng)記表(biao)》一(yi)聯(lian)(lian)(lian)交給保險(xian)(xian)(xian)公(gong)司定損(sun)人員，另(ling)一(yi)聯(lian)(lian)(lian)供(gong)填寫(xie)《出(chu)險(xian)(xian)(xian)通知書》和領賠款時使用；《出(chu)險(xian)(xian)(xian)通知書》填好后(hou)，連同其他索賠單證(zheng)一(yi)起交回保險(xian)(xian)(xian)公(gong)司。

第二步：交警部門結案并開具事故證明

在受(shou)傷者痊(quan)愈后，雙方可以一(yi)起(qi)去交警隊結案了。

結案時有四件事要做：

*1、分清雙(shuang)方的(de)責任。

小的交(jiao)通(tong)事故(gu)可以不過細計(ji)較責任，反正損失由(you)保險公司來賠償。大事故(gu)或特大事故(gu)則一(yi)定(ding)要據理力爭(zheng)，因為這關系到(dao)交(jiao)警隊對您(nin)的罰款(kuan)多少、是(shi)否(fou)吊扣駕駛證(zheng)，有時還會(hui)涉及到(dao)是(shi)否(fou)追究(jiu)刑事責任。在交(jiao)通(tong)事故(gu)中，只要撞了(le)人，駕車一(yi)方一(yi)般都有一(yi)定(ding)責任，所(suo)要爭(zheng)的是(shi)責任的大小。

*2、審查對方要求賠償的項(xiang)目(mu)。

當今社會人(ren)心難測，很多受傷者都(dou)會借機提出訛人(ren)。您一(yi)定要(yao)審查對方(fang)的(de)賠(pei)償(chang)(chang)(chang)要(yao)求是(shi)(shi)否合理，對于不(bu)(bu)合理的(de)要(yao)求您不(bu)(bu)應該(gai)賠(pei)，保(bao)險公司不(bu)(bu)會賠(pei)，交警隊也(ye)不(bu)(bu)會要(yao)求您賠(pei)。審查的(de)依據是(shi)(shi)《道(dao)路(lu)交通安全(quan)法(fa)》，它是(shi)(shi)交警隊處理事故的(de)依據，也(ye)是(shi)(shi)保(bao)險公司進行(xing)賠(pei)償(chang)(chang)(chang)的(de)依據。關(guan)于賠(pei)償(chang)(chang)(chang)項目，您可(ke)以(yi)查看《最(zui)高人(ren)民法(fa)院(yuan)關(guan)于審理人(ren)身(shen)損(sun)害賠(pei)償(chang)(chang)(chang)案件適(shi)用法(fa)律若(ruo)干問題的(de)解(jie)釋》，或問保(bao)險公司您向對方(fang)支付(fu)的(de)賠(pei)款能(neng)否得到保(bao)險公司的(de)全(quan)部賠(pei)償(chang)(chang)(chang)，主(zhu)要(yao)看您在(zai)交警隊結案時能(neng)否把(ba)住賠(pei)償(chang)(chang)(chang)項目的(de)關(guan)了。

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*3、賠償對方損(sun)失同(tong)時索(suo)要有關(guan)單證。

在(zai)肇事雙方各自應付(fu)(fu)的(de)(de)(de)(de)責任和應予(yu)賠償(chang)(chang)的(de)(de)(de)(de)項目確(que)定以(yi)后(hou)，就需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)向受傷(shang)者支付(fu)(fu)賠款。注意：在(zai)向對方支付(fu)(fu)賠款的(de)(de)(de)(de)同時一定要(yao)(yao)(yao)(yao)拿回相(xiang)關(guan)的(de)(de)(de)(de)單(dan)證(zheng)(zheng)，否則就不(bu)要(yao)(yao)(yao)(yao)付(fu)(fu)錢，因為沒有這些(xie)單(dan)證(zheng)(zheng)保險公(gong)司(si)是(shi)不(bu)予(yu)賠付(fu)(fu)的(de)(de)(de)(de)。不(bu)同的(de)(de)(de)(de)賠償(chang)(chang)項目所需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)的(de)(de)(de)(de)單(dan)證(zheng)(zheng)如下：醫(yi)療(liao)費：需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)醫(yi)院出(chu)具的(de)(de)(de)(de)診斷(duan)證(zheng)(zheng)明(ming)(ming)、藥費收據。誤(wu)工費：要(yao)(yao)(yao)(yao)有醫(yi)院出(chu)具的(de)(de)(de)(de)需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)休(xiu)息養病的(de)(de)(de)(de)證(zheng)(zheng)明(ming)(ming)（可在(zai)診斷(duan)證(zheng)(zheng)明(ming)(ming)上寫清）、對方工作單(dan)位出(chu)具的(de)(de)(de)(de)誤(wu)工證(zheng)(zheng)明(ming)(ming)。交(jiao)通費：需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)提(ti)(ti)供(gong)車票。殘(can)疾補(bu)助費：需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)提(ti)(ti)供(gong)殘(can)疾證(zheng)(zheng)明(ming)(ming)。死(si)亡(wang)補(bu)償(chang)(chang)費：需(xu)要(yao)(yao)(yao)(yao)提(ti)(ti)供(gong)死(si)亡(wang)證(zheng)(zheng)明(ming)(ming)。

*4、向交通隊(dui)索要(yao)《事故證明》和《經濟賠(pei)償執行憑證》。

《事(shi)故證明》要求(qiu)寫清雙方所負責任和賠(pei)償(chang)(chang)方式。《經濟賠(pei)償(chang)(chang)執行憑證》要求(qiu)寫清具(ju)體賠(pei)償(chang)(chang)項目(mu)和賠(pei)償(chang)(chang)金額。這(zhe)兩個單證有保(bao)險索賠(pei)時缺一(yi)不可。

第三步：遞交索賠單證

由于賠(pei)(pei)償項目不同索(suo)賠(pei)(pei)所需要(yao)的(de)單證(zheng)也不相同。一(yi)般傷人事故索(suo)賠(pei)(pei)時需要(yao)辦齊的(de)單證(zheng)包括：

1、《出險(xian)通知書(shu)》

2、《診斷證(zheng)明》

3、《醫藥費(fei)發票(piao)》

4、《誤(wu)工證明》

5、《事故證明》

6、《賠償執行憑證》

7、《賠款(kuan)通知書》

第四步：領賠償款

二、交通事故受損車輛車損理賠程序

1、理賠注意事項

遞交完索賠單證后，大約在一星期之后（一般不超過10天）您會接到保險公司的領賠款(kuan)通知，屆時就可以帶上身份證(zheng)明和《車輛出險登記表》領回賠償款(kuan)了。這(zhe)樣，能很好的維(wei)護自己的合法權(quan)益(yi)。

當(dang)您駕車發(fa)生交(jiao)通事故(gu)后，一定(ding)要(yao)立即向(xiang)事故(gu)發(fa)生地公(gong)(gong)安交(jiao)通管理(li)部門報(bao)(bao)案(an)，同時在(zai)48小(xiao)時內(nei)通知(zhi)保險(xian)人(ren)，否則保險(xian)公(gong)(gong)司(si)可(ke)(ke)以(yi)拒賠。車輛發(fa)生交(jiao)通事故(gu)后，投保人(ren)應盡(jin)快向(xiang)保險(xian)公(gong)(gong)司(si)報(bao)(bao)案(an)，可(ke)(ke)以(yi)電話報(bao)(bao)案(an)，也可(ke)(ke)直接去(qu)報(bao)(bao)案(an)。

保險公司應主動到事(shi)(shi)故(gu)(gu)現(xian)場(chang)進行(xing)(xing)勘(kan)驗(yan)，對(dui)事(shi)(shi)故(gu)(gu)車輛進行(xing)(xing)定(ding)損。交通警(jing)察到達(da)事(shi)(shi)故(gu)(gu)現(xian)場(chang)后(hou)，要先搶救傷者，然后(hou)對(dui)事(shi)(shi)故(gu)(gu)現(xian)場(chang)進行(xing)(xing)勘(kan)驗(yan)檢查(cha)。對(dui)未逃逸的(de)交通事(shi)(shi)故(gu)(gu)，而且不(bu)需(xu)要檢驗(yan)鑒定(ding)的(de)，公安(an)交通管理(li)部(bu)門應當在10日(ri)內做出交通事(shi)(shi)故(gu)(gu)責(ze)任認定(ding)書(shu)，對(dui)需(xu)要檢驗(yan)鑒定(ding)的(de)，應當在5日(ri)內進行(xing)(xing)檢驗(yan)鑒定(ding)，然后(hou)做出認定(ding)書(shu)。

投保(bao)(bao)人到保(bao)(bao)險(xian)公(gong)司辦理理賠手續，應攜帶行駛證，保(bao)(bao)險(xian)合(he)同以事(shi)故責任認定(ding)(ding)書(shu)等相(xiang)關證件。保(bao)(bao)險(xian)公(gong)司應在48小(xiao)時內對車(che)(che)輛進行定(ding)(ding)損(sun)(sun)，投保(bao)(bao)人在車(che)(che)輛沒有定(ding)(ding)損(sun)(sun)之前不能修(xiu)(xiu)理車(che)(che)輛。保(bao)(bao)險(xian)公(gong)司應該出(chu)具車(che)(che)輛定(ding)(ding)損(sun)(sun)清單，明(ming)確更換(huan)配件，修(xiu)(xiu)復(fu)車(che)(che)輛的費用和(he)工(gong)時。

2、車損理賠程序

投保人如對(dui)上述清單(dan)無爭議即簽(qian)字生(sheng)效，作為保險公司理賠的(de)(de)依據。如果(guo)有(you)爭議則可以(yi)(yi)拒絕(jue)簽(qian)字。在投保人對(dui)定損清單(dan)沒(mei)有(you)爭議的(de)(de)情況下，投保人可以(yi)(yi)修復車輛，并按以(yi)(yi)下程序進行理賠。

1.投(tou)保人將修(xiu)理廠(chang)的發票，明細清單，定損單，行駛證，保險合同交給(gei)保險公司。

2.與保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)公司達成協議之后，保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)公司應在十日內支付保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)賠償金。如保(bao)(bao)(bao)(bao)險(xian)(xian)公司認為投(tou)保(bao)(bao)(bao)(bao)人提供的材料(liao)不完整，應在兩(liang)個月內按可鑒(jian)定的最低額先行賠付。

3.領(ling)取(qu)理(li)賠通知單，領(ling)取(qu)保(bao)險金。

4.如果保險(xian)公(gong)司在兩個月內(nei)拒絕出個理賠通(tong)知單，并在兩個月內(nei)不予賠償，投保人也可(ke)以(yi)向(xiang)保險(xian)公(gong)司所在地(di)或車輛注(zhu)冊所在地(di)人民(min)法院提起民(min)事(shi)訴訟(song)。

5.保險公司在收到投保人的有關保險事故的證(zheng)據材料(liao)后，應當向投保人出具證(zheng)據清單(dan)并簽字(zi)蓋章。

6.保險公司出(chu)具拒絕理賠通(tong)知書。

7.投保人可以向保險公司所(suo)在(zai)地或車輛注冊所(suo)在(zai)地的人民法院提起(qi)民事訴訟(song)。