根據中(zhong)醫(yi)藥管理(li)局下(xia)發的《鄉鎮衛(wei)生院社區(qu)衛(wei)生服務(wu)中(zhong)心(xin)中(zhong)醫(yi)綜(zong)合(he)服務(wu)區(qu)(中(zhong)醫(yi)館(guan)(guan))建設(she)指南》:中(zhong)醫(yi)館(guan)(guan)需具備提供中(zhong)醫(yi)醫(yi)療和(he)中(zhong)醫(yi)康(kang)復兩種服務(wu)能力。可(ke)提供中(zhong)藥飲片、針刺、艾灸、刮痧、拔罐(guan)、中(zhong)醫(yi)微創、推拿、敷熨熏浴(yu)、骨傷、肛腸、其他(ta)類等(deng)項目中(zhong)的6類以上中(zhong)醫(yi)藥技(ji)術方法。
1、科室設置
中(zhong)醫(yi)診所至少(shao)應設有候診區(qu)、就診區(qu),房屋相對(dui)獨立;而中(zhong)醫(yi)館應設置不少(shao)于3個中(zhong)醫(yi)臨床科室,應設置中(zhong)藥房、煎藥室和中(zhong)醫(yi)治(zhi)未病室。
2、主醫資質
中(zhong)(zhong)醫(yi)診所(suo)的主醫(yi)資(zi)(zi)質應當(dang)滿足是(shi)中(zhong)(zhong)醫(yi)類執業(ye)(ye)醫(yi)師(shi),工作(zuo)滿3年,或者擁有(you)《中(zhong)(zhong)醫(yi)(專長)醫(yi)師(shi)資(zi)(zi)格證書(shu)》,經注(zhu)冊(ce)(ce)依法(fa)執業(ye)(ye);而中(zhong)(zhong)醫(yi)館的主要負責人應當(dang)取(qu)得中(zhong)(zhong)醫(yi)類別(bie)的《執業(ye)(ye)醫(yi)師(shi)資(zi)(zi)格證書(shu)》并經執業(ye)(ye)注(zhu)冊(ce)(ce),從事臨床工作(zuo)5年以(yi)上,具有(you)主治中(zhong)(zhong)醫(yi)師(shi)以(yi)上技術職稱,每(mei)個科室至少有(you)一名中(zhong)(zhong)醫(yi)師(shi)。
3、用房面積
中醫診所的建(jian)(jian)筑面(mian)積(ji)規(gui)定不(bu)少于40平(ping)方(fang)米;而中醫館的業務(wu)用房(fang)總建(jian)(jian)筑面(mian)積(ji)則不(bu)能低于200平(ping)方(fang)米。
4、許可方式
開辦(ban)中醫診所(suo)(suo)需(xu)要取得《中醫診所(suo)(suo)備(bei)案證》,而中醫館則需(xu)要取得《醫療機構執(zhi)業許可證》。
5、診療范圍
中醫診所是指在中醫藥理論指導下,運用中藥和針灸、拔罐、推拿等非藥物療法開展診療服務,以及中藥調劑、湯劑煎煮等中藥藥事服務的診所,中醫藥治療率100%;中醫診所則是以提供中醫藥門診診斷和治療為主的診所,中醫藥治療率不低于85%。詳細>>
1、用藥材名稱
中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)中(zhong)(zhong)藥是(shi)分(fen)不開的,中(zhong)(zhong)藥就是(shi)中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)的代(dai)表,用中(zhong)(zhong)藥材(cai)名稱作(zuo)為中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)館名既添加(jia)了(le)店鋪的自(zi)然清(qing)新(xin)味道,又清(qing)晰的表達出(chu)了(le)這是(shi)一家中(zhong)(zhong)醫(yi)(yi)館,便于顧(gu)客認知。
如:南星(xing)堂(tang)、茯苓(ling)居、花楹堂(tang)、方海堂(tang)、辛夷坊、長卿館、木香堂(tang)、空青堂(tang)等等。
2、用大氣詞語
中醫館背(bei)后代表的是(shi)我(wo)們國家的優(you)秀文化,是(shi)我(wo)們國家的特(te)色(se),是(shi)幾(ji)千年歷史沉淀的高(gao)質量(liang)產物,常見的大氣(qi)類詞(ci)語可以從(cong)那(nei)些大氣(qi)的詩詞(ci)中找取,寓意美好,也顯示(shi)的店(dian)鋪很有韻味。
如:傾元堂、宣興閣(ge)、萬仁堂、珍熹堂、天逸館(guan)、御乾(qian)坤、古(gu)生(sheng)堂、寧世居等等。
3、用健康字詞
現代人(ren)如此喜歡中醫的(de)(de)有一(yi)個重要原(yuan)因,就(jiu)是中醫傳達(da)出來的(de)(de)健(jian)康觀念。買購網編(bian)輯建議(yi)使用(yong)那(nei)些表(biao)達(da)健(jian)康的(de)(de)詞語,契合大眾(zhong)的(de)(de)消費(fei)心理,易于添(tian)加大眾(zhong)對店(dian)鋪的(de)(de)好(hao)感。
如:華壽堂、益元堂、珍康館、舒頤堂、御康館、裕健坊、道今康、益瑞康等等。詳細>>
1、中式建筑元素:中醫(yi)診(zhen)所(suo)裝修應該(gai)融入我(wo)們中國的建(jian)筑元素,以(yi)彰顯(xian)中醫(yi)門診(zhen)的整體形(xing)象和文化特色。
2、濃郁醫藥氛圍:中(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)館建筑布局、外(wai)觀、色(se)彩等因素協調統一,著(zhu)重體現中(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)藥的歷史、理念和知識等,營造濃郁的中(zhong)(zhong)(zhong)醫(yi)藥文(wen)化氛圍(wei),給人專業(ye)、嚴(yan)謹的印象,進而讓人產生信賴感。
3、傳遞診所文化:可以通(tong)過軟裝來進行營造醫院的氛圍,弘揚(yang)傳(chuan)統、傳(chuan)播理念(nian)、崇尚(shang)醫德、宣傳(chuan)知識、介(jie)紹方法(fa)、彰顯特色的作(zuo)用。
4、完善配套設施:中醫(yi)(yi)診所休息區的(de)配(pei)套設施(shi)要十分(fen)完善,實用性和舒(shu)適(shi)度要滿(man)足醫(yi)(yi)患的(de)生理心理需(xu)求,以(yi)起到(dao)調節(jie)醫(yi)(yi)患情緒的(de)作用。
5、科學合理配色:maigoo小編(bian)建議,接待區(qu)用(yong)暖(nuan)(nuan)色(se)色(se)調(diao),可用(yong)紅色(se)、黃色(se)、橙色(se),代表(biao)希望(wang)、溫(wen)暖(nuan)(nuan)、熱(re)情和親切。也可用(yong)混(hun)合類色(se)調(diao),可用(yong)棕色(se)、金黃色(se),代表(biao)溫(wen)暖(nuan)(nuan)、熱(re)情。工作區(qu)用(yong)冷色(se)色(se)調(diao),可用(yong)藍色(se)、綠色(se)、紫羅蘭(lan)色(se),代表(biao)雅致、潔(jie)凈(jing)。
6、傳統現代融合:中醫門診裝修設計時,不僅要保持傳統的中醫醫學環境營造,還要體現現代化氣息,以滿足當代人的審美要求。傳統與現代的設計風格相結合,有別具一格的美,讓人眼前一亮。詳細>>
中醫館位置一般選擇在“住宅社(she)區”最(zui)為合適,最(zui)好符(fu)合以下(xia)條件(jian):
1、社區規模較大,人口總量多:這個很容(rong)易理解,人(ren)口基數大,自然(ran)潛在消費者多。
2、社區相對孤立,城市公共資源難以共享:這(zhe)樣的(de)社區比較多依賴(lai)于(yu)內部生活配套,更(geng)有利于(yu)提前進(jin)入的(de)中醫館的(de)后續(xu)發展。
3、社區居住人群以中高層次收入水平的業主為主:中醫(yi)在(zai)大多數人眼里(li)屬于養(yang)生保(bao)(bao)健文化,相對(dui)來講,收入水平較高的人群也更(geng)(geng)(geng)加(jia)注(zhu)重養(yang)生保(bao)(bao)健,對(dui)純天然療(liao)法也更(geng)(geng)(geng)加(jia)推(tui)崇,所以在(zai)這樣(yang)的氛圍里(li)也更(geng)(geng)(geng)容易經營。
4、醫館位置最好是“鬧中取靜”,有一定伸展空間(比如門前有小廣場或者停車場等):中醫館(guan)需(xu)要的(de)(de)(de)是(shi)長期穩定忠誠的(de)(de)(de)客(ke)流,不是(shi)一次性客(ke)戶,過(guo)于嘈雜(za)的(de)(de)(de)環境是(shi)不適合(he)開展診(zhen)療業務的(de)(de)(de)。
5、其他:小區出入口、小區內活動廣場周邊等都是比較適合開設中醫館的位置。詳細>>
1、申請辦理營業執照:對創業者來說,想要開一家中醫養(yang)生館都(dou)必須去(qu)當地(di)的(de)工商(shang)局去(qu)辦理個人工商(shang)營業執照(zhao),這時候需要你本(ben)人的(de)身(shen)份(fen)證(zheng)(zheng)、照(zhao)片、養(yang)生上崗證(zheng)(zheng)或(huo)(huo)技(ji)術等級證(zheng)(zheng)、房(fang)屋產權證(zheng)(zheng)或(huo)(huo)租賃合同、健康證(zheng)(zheng)等等相(xiang)關證(zheng)(zheng)件。
2、申請衛生許可證:需(xu)要(yao)創業者本人或(huo)者是中醫養生館老板準備好本人身份證(zheng)(zheng)、養生上崗證(zheng)(zheng)或(huo)技術等級(ji)證(zheng)(zheng)租賃(lin)合同等,到(dao)當地衛生行政部(bu)門辦理衛生許可證(zheng)(zheng)。
3、申請稅務發票:申請稅務(wu)發(fa)票(piao)時都(dou)需要(yao)以(yi)上幾(ji)個證件都(dou)需要(yao)辦理齊全之后才可以(yi)進(jin)行申請稅務(wu)發(fa)票(piao)。因為申請稅務(wu)發(fa)票(piao)時需要(yao)持(chi)營業執照(zhao)正副本、其它證件等(deng)等(deng),才可以(yi)到當(dang)地稅務(wu)部門(men)登記領取稅務(wu)發(fa)票(piao)。
4、申請消防驗收:這個都需要把自己的中醫養生館消防包括各種通道以及各方面都處理好之后,才能夠到當地的消費大隊或支隊開消防驗收合格證。同時也需要持本人身份證、養生上崗證或技術等級證、房屋產權證或租賃合同等等。詳細>>
比如裝(zhuang)修(xiu)期間,線下裝(zhuang)修(xiu)幕(mu)布、裝(zhuang)修(xiu)地毯等(deng)。線上進行裝(zhuang)修(xiu)進程、開業活(huo)動推廣軟文等(deng)。
有條件的可(ke)以(yi)(yi)率先聯系社區開(kai)展義(yi)診(zhen)活動,通過(guo)免費(fei)量血壓義(yi)診(zhen)等傳遞試營(ying)業信息(xi),感興趣的可(ke)以(yi)(yi)領(ling)取或者購買(mai)體驗卡(ka)。
一(yi)般建議7-10天試營(ying)業,在試營(ying)業期(qi)間,主要(yao)是(shi)規范工作流程、優(you)化提升成交話術,還有最(zui)重要(yao)的就是(shi)積累種子顧客。
常見的線下廣(guang)告(gao)方式,如門口(kou)易(yi)拉寶、播放(fang)錄音(yin)(試業版(ban)),懸掛條幅。周邊散發傳單(dan)、體(ti)驗券,并開始推廣(guang)會員卡。在這里(li)需要注意,會員卡設計方面,要符(fu)合(he)店(dian)面定位。
對于地理位(wei)置(zhi)比(bi)較好的,可以在門口進行免(mian)費測血(xue)壓或產品(pin)展示等活動。線上的話,可以采(cai)用(yong)大家普遍用(yong)的朋(peng)友(you)圈集(ji)贊(zan)活動,集(ji)贊(zan)送療法體(ti)驗幾次。
開業期間(jian),主(zhu)要圖(tu)的是個喜(xi)慶的氛(fen)圍(wei)還有活動(dong)政(zheng)(zheng)策(ce)。氛(fen)圍(wei)方面可以采取舞(wu)獅等(deng)吸引人氣,活動(dong)政(zheng)(zheng)策(ce)方面,如(ru)可以做進店(dian)有禮、免(mian)專家掛號、特(te)色(se)中(zhong)醫療法體驗等(deng)等(deng)。
主要(yao)從吸客留客方面下(xia)功夫。期間(jian)也(ye)可以進行互動抽獎,對第一批種子客戶(hu)進行轉介(jie)紹獎勵(li)等(deng)等(deng)。
當然(ran),我們說功夫要(yao)下(xia)在(zai)日(ri)常(chang)。平時主(zhu)要(yao)定期做好社區活動,服務好進店的每一位(wei)患者,并適當給(gei)予轉介(jie)紹獎勵。
有條件做線上的,要定期更新內容,多轉發朋友圈提高診所知名度。詳細>>
1、真誠服務:包(bao)含形象禮儀、細(xi)節標準、服務(wu)話術、操(cao)作(zuo)流程(cheng)、人文素養、心(xin)理學等(deng)內容,通(tong)過上(shang)述(shu)系統化的培訓,提升員工綜合服務(wu)水平。
2、專業知識:包括中(zhong)醫(yi)學(xue)基礎、中(zhong)藥學(xue)基礎、醫(yi)學(xue)常識(shi)(shi)、護理學(xue)等(deng)與業(ye)務相關的專業(ye)知(zhi)識(shi)(shi),只(zhi)有具備了專業(ye)知(zhi)識(shi)(shi)才能更好的服務顧客,讓顧客產生(sheng)信賴感。
3、業務能力:主(zhu)要是(shi)通(tong)過日常實操練習,不斷(duan)提(ti)高效率,降低錯誤率,例如導診(zhen)、收銀、劃價、調(diao)劑、煎煮(zhu)、加工、養護、盤點等;提(ti)升業務(wu)熟練度就是(shi)提(ti)升員工工作效率,降低經(jing)營成(cheng)本。
4、特色科室:對于(yu)中醫(yi)館來說要打造特(te)色科室,避免同質化,用“特(te)色”來吸引客戶,留住客戶。通過(guo)配備相(xiang)應的資源(yuan),進行推廣宣傳,積累客戶,完善特(te)色服務(wu)。
1、每逢節日(ri)活動,就(jiu)到了網(wang)購達人(ren)們大(da)展身手(shou)的(de)時(shi)候(hou)了,然(ran)而(er)面對五花八門的(de)商品、參差不(bu)(bu)齊的(de)價格卻不(bu)(bu)知如(ru)何(he)下手(shou)?
2、每(mei)逢節(jie)日活(huo)動,就到了網購達人們大展身手的(de)(de)時候了,然(ran)而面對五花八(ba)門的(de)(de)商(shang)品、參(can)差不齊的(de)(de)價格卻(que)不知(zhi)如何下手?