根(gen)據中(zhong)醫(yi)(yi)(yi)藥(yao)管(guan)理(li)局下發的(de)《鄉鎮衛生院社區(qu)衛生服(fu)(fu)務中(zhong)心中(zhong)醫(yi)(yi)(yi)綜合服(fu)(fu)務區(qu)(中(zhong)醫(yi)(yi)(yi)館)建(jian)設指南》:中(zhong)醫(yi)(yi)(yi)館需(xu)具備提供中(zhong)醫(yi)(yi)(yi)醫(yi)(yi)(yi)療和中(zhong)醫(yi)(yi)(yi)康(kang)復兩種服(fu)(fu)務能力。可提供中(zhong)藥(yao)飲片、針刺(ci)、艾灸、刮痧、拔罐(guan)、中(zhong)醫(yi)(yi)(yi)微創、推拿、敷(fu)熨熏浴、骨傷、肛腸、其他類(lei)等項目中(zhong)的(de)6類(lei)以上中(zhong)醫(yi)(yi)(yi)藥(yao)技術方(fang)法(fa)。
1、科室設置
中(zhong)醫(yi)診(zhen)(zhen)所(suo)至少(shao)應(ying)設有候診(zhen)(zhen)區、就診(zhen)(zhen)區,房屋相對獨(du)立;而中(zhong)醫(yi)館應(ying)設置(zhi)(zhi)不(bu)少(shao)于3個(ge)中(zhong)醫(yi)臨床(chuang)科室(shi),應(ying)設置(zhi)(zhi)中(zhong)藥(yao)房、煎藥(yao)室(shi)和中(zhong)醫(yi)治(zhi)未病室(shi)。
2、主醫資質
中醫(yi)診所的主(zhu)醫(yi)資質應當滿(man)足是中醫(yi)類執(zhi)業(ye)醫(yi)師(shi),工作滿(man)3年,或(huo)者擁有《中醫(yi)(專長)醫(yi)師(shi)資格(ge)證書》,經注冊依法執(zhi)業(ye);而中醫(yi)館的主(zhu)要負責人應當取得中醫(yi)類別的《執(zhi)業(ye)醫(yi)師(shi)資格(ge)證書》并經執(zhi)業(ye)注冊,從事(shi)臨床工作5年以上,具(ju)有主(zhu)治中醫(yi)師(shi)以上技術職稱,每個科(ke)室至少有一(yi)名中醫(yi)師(shi)。
3、用房面積
中醫診所(suo)的建筑面積(ji)規定(ding)不(bu)(bu)少于40平(ping)方(fang)米;而(er)中醫館的業務用房總建筑面積(ji)則不(bu)(bu)能低于200平(ping)方(fang)米。
4、許可方式
開辦(ban)中(zhong)(zhong)醫(yi)診所(suo)需(xu)要(yao)取(qu)得《中(zhong)(zhong)醫(yi)診所(suo)備案(an)證(zheng)》,而中(zhong)(zhong)醫(yi)館則需(xu)要(yao)取(qu)得《醫(yi)療(liao)機(ji)構執業許可證(zheng)》。
5、診療范圍
中醫診所是指在中醫藥理論指導下,運用中藥和針灸、拔罐、推拿等非藥物療法開展診療服務,以及中藥調劑、湯劑煎煮等中藥藥事服務的診所,中醫藥治療率100%;中醫診所則是以提供中醫藥門診診斷和治療為主的診所,中醫藥治療率不低于85%。詳細>>
1、用藥材名稱
中(zhong)醫中(zhong)藥(yao)是(shi)分不開的,中(zhong)藥(yao)就是(shi)中(zhong)醫的代表(biao),用中(zhong)藥(yao)材(cai)名(ming)稱作(zuo)為中(zhong)醫館名(ming)既添加了店鋪的自然(ran)清新(xin)味道,又清晰的表(biao)達出了這是(shi)一家中(zhong)醫館,便于顧客認知。
如:南星堂、茯苓居、花(hua)楹(ying)堂、方海堂、辛夷坊、長(chang)卿館、木香堂、空青堂等(deng)等(deng)。
2、用大氣詞語
中醫館背后(hou)代表的是我(wo)們(men)國(guo)家(jia)的優秀(xiu)文化,是我(wo)們(men)國(guo)家(jia)的特色(se),是幾(ji)千年歷史(shi)沉淀(dian)的高質量產物,常見(jian)的大氣類詞語可(ke)以從那些大氣的詩詞中找(zhao)取,寓意美(mei)好,也顯示的店鋪很有韻味。
如(ru):傾元(yuan)堂、宣(xuan)興閣(ge)、萬(wan)仁(ren)堂、珍熹堂、天逸館(guan)、御(yu)乾坤、古生堂、寧世居等等。
3、用健康字詞
現代(dai)人如此(ci)喜歡中(zhong)醫的(de)(de)有(you)一個重要原因,就(jiu)是中(zhong)醫傳達(da)出來的(de)(de)健康觀念。買購(gou)網編輯建(jian)議使用(yong)那些表達(da)健康的(de)(de)詞語(yu),契合大(da)眾的(de)(de)消費心理,易于添加(jia)大(da)眾對店鋪的(de)(de)好感。
如:華壽堂、益元堂、珍康館、舒頤堂、御康館、裕健坊、道今康、益瑞康等等。詳細>>
1、中式建筑元素:中醫診(zhen)所裝修應該融入我們中國的(de)建(jian)筑元素,以彰顯中醫門診(zhen)的(de)整體形(xing)象(xiang)和文化特(te)色。
2、濃郁醫藥氛圍:中醫(yi)館建筑布(bu)局、外觀、色(se)彩等因素協調統(tong)一,著重體現中醫(yi)藥的歷(li)史、理念和知(zhi)識等,營造濃郁(yu)的中醫(yi)藥文化(hua)氛圍,給人(ren)專業、嚴謹(jin)的印(yin)象,進而讓人(ren)產生(sheng)信賴感。
3、傳遞診所文化:可(ke)以通過(guo)軟裝來(lai)進行營造醫院的氛圍,弘揚傳(chuan)(chuan)統、傳(chuan)(chuan)播理(li)念、崇尚(shang)醫德、宣(xuan)傳(chuan)(chuan)知識、介(jie)紹方法(fa)、彰顯特色(se)的作用。
4、完善配套設施:中醫診所(suo)休息區的配套設施(shi)要十(shi)分完善,實用性和舒適度要滿足醫患(huan)的生(sheng)理心理需求(qiu),以起(qi)到調節醫患(huan)情緒的作用。
5、科學合理配色:maigoo小編建議,接(jie)待區用(yong)(yong)暖(nuan)色(se)(se)(se)(se)色(se)(se)(se)(se)調(diao),可(ke)用(yong)(yong)紅色(se)(se)(se)(se)、黃(huang)色(se)(se)(se)(se)、橙色(se)(se)(se)(se),代表希望、溫(wen)暖(nuan)、熱情和親切。也可(ke)用(yong)(yong)混合類(lei)色(se)(se)(se)(se)調(diao),可(ke)用(yong)(yong)棕色(se)(se)(se)(se)、金黃(huang)色(se)(se)(se)(se),代表溫(wen)暖(nuan)、熱情。工作(zuo)區用(yong)(yong)冷色(se)(se)(se)(se)色(se)(se)(se)(se)調(diao),可(ke)用(yong)(yong)藍色(se)(se)(se)(se)、綠(lv)色(se)(se)(se)(se)、紫羅蘭色(se)(se)(se)(se),代表雅致、潔凈(jing)。
6、傳統現代融合:中醫門診裝修設計時,不僅要保持傳統的中醫醫學環境營造,還要體現現代化氣息,以滿足當代人的審美要求。傳統與現代的設計風格相結合,有別具一格的美,讓人眼前一亮。詳細>>
中醫館位置(zhi)一般選擇在(zai)“住宅社區”最為合(he)適,最好符合(he)以下條件(jian):
1、社區規模較大,人口總量多:這(zhe)個很容(rong)易理解,人口基(ji)數大,自然潛(qian)在消費者(zhe)多(duo)。
2、社區相對孤立,城市公共資源難以共享:這(zhe)樣的(de)社區比(bi)較多依賴于內部生活配套,更有利于提前進入的(de)中醫館的(de)后(hou)續發展。
3、社區居住人群以中高層次收入水平的業主為主:中醫在(zai)大多數人眼里屬(shu)于(yu)養生(sheng)保健文化(hua),相對來講,收入水平較高的人群(qun)也更加注(zhu)重(zhong)養生(sheng)保健,對純天然療法(fa)也更加推崇,所(suo)以在(zai)這樣的氛(fen)圍里也更容易經(jing)營。
4、醫館位置最好是“鬧中取靜”,有一定伸展空間(比如門前有小廣場或者停車場等):中醫(yi)館(guan)需要的(de)是長(chang)期(qi)穩(wen)定(ding)忠誠的(de)客(ke)流,不是一次性客(ke)戶,過于嘈雜的(de)環境是不適合開展診療業務的(de)。
5、其他:小區出入口、小區內活動廣場周邊等都是比較適合開設中醫館的位置。詳細>>
1、申請辦理營業執照:對創業(ye)者來(lai)說(shuo),想要開一家中醫(yi)養(yang)(yang)生館(guan)都必須去(qu)當地的工(gong)商局(ju)去(qu)辦理個(ge)人工(gong)商營業(ye)執照,這時候需(xu)要你(ni)本人的身份證(zheng)(zheng)、照片、養(yang)(yang)生上(shang)崗證(zheng)(zheng)或(huo)技術等級證(zheng)(zheng)、房屋產(chan)權(quan)證(zheng)(zheng)或(huo)租賃(lin)合同(tong)、健康證(zheng)(zheng)等等相關(guan)證(zheng)(zheng)件。
2、申請衛生許可證:需要創業者(zhe)本(ben)人或者(zhe)是中醫養生(sheng)館(guan)老板準備好本(ben)人身份(fen)證、養生(sheng)上崗證或技術等級證租賃合同等,到當地衛(wei)生(sheng)行(xing)政部門辦理(li)衛(wei)生(sheng)許(xu)可證。
3、申請稅務發票:申請稅務(wu)發(fa)(fa)票(piao)(piao)時(shi)都需(xu)(xu)要以(yi)上幾個證件(jian)都需(xu)(xu)要辦理(li)齊(qi)全之后(hou)才可(ke)以(yi)進(jin)行(xing)申請稅務(wu)發(fa)(fa)票(piao)(piao)。因為申請稅務(wu)發(fa)(fa)票(piao)(piao)時(shi)需(xu)(xu)要持營業(ye)執照正副本、其它證件(jian)等等,才可(ke)以(yi)到當地稅務(wu)部門登記領取稅務(wu)發(fa)(fa)票(piao)(piao)。
4、申請消防驗收:這個都需要把自己的中醫養生館消防包括各種通道以及各方面都處理好之后,才能夠到當地的消費大隊或支隊開消防驗收合格證。同時也需要持本人身份證、養生上崗證或技術等級證、房屋產權證或租賃合同等等。詳細>>
比(bi)如裝(zhuang)修期(qi)間,線(xian)下裝(zhuang)修幕布、裝(zhuang)修地(di)毯(tan)等。線(xian)上進行裝(zhuang)修進程、開業(ye)活動推廣軟文等。
有條件的(de)可(ke)以率先聯系社區開展(zhan)義(yi)診活(huo)動,通過免費量血(xue)壓義(yi)診等傳遞試營業信息(xi),感興趣的(de)可(ke)以領(ling)取或者購買體(ti)驗卡。
一般建議7-10天試營(ying)(ying)業(ye),在試營(ying)(ying)業(ye)期間,主(zhu)要是規范(fan)工作流程、優化提升成(cheng)交話(hua)術,還有最重(zhong)要的(de)就是積累種子(zi)顧客。
常(chang)見的(de)線下廣告方式,如門口(kou)易拉寶、播放錄音(試業版),懸掛條幅。周邊散發(fa)傳單(dan)、體驗券,并(bing)開始推廣會(hui)員卡(ka)。在這(zhe)里需要注(zhu)意,會(hui)員卡(ka)設計方面,要符(fu)合店面定(ding)位。
對(dui)于地理位置比較(jiao)好的,可以(yi)(yi)在門口進行免費測血壓或產品展示(shi)等活動(dong)。線上(shang)的話,可以(yi)(yi)采(cai)用大(da)家普遍用的朋友(you)圈集(ji)贊(zan)活動(dong),集(ji)贊(zan)送療法體驗幾(ji)次。
開業期間(jian),主要圖的(de)是個喜慶的(de)氛(fen)圍還有活(huo)動(dong)(dong)政策(ce)。氛(fen)圍方面可(ke)以采取舞獅等吸引人氣,活(huo)動(dong)(dong)政策(ce)方面,如可(ke)以做進店有禮、免(mian)專(zhuan)家掛號、特色中(zhong)醫療法體驗等等。
主要從吸客(ke)留客(ke)方面(mian)下功夫。期間也可以進(jin)行互動抽獎,對第一批種子客(ke)戶(hu)進(jin)行轉介紹獎勵等等。
當(dang)然,我們說功(gong)夫要下在日常。平(ping)時主要定期做好社區活動,服務好進店的每一位患者,并適當(dang)給(gei)予轉(zhuan)介(jie)紹(shao)獎勵(li)。
有條件做線上的,要定期更新內容,多轉發朋友圈提高診所知名度。詳細>>
1、真誠服務:包含形(xing)象(xiang)禮(li)儀、細(xi)節標準、服務話術、操作流程、人文(wen)素(su)養、心(xin)理學等內容,通過上述系統化的培訓,提升員工綜合服務水(shui)平。
2、專業知識:包括中醫學基礎(chu)、中藥學基礎(chu)、醫學常識、護理學等與業(ye)務(wu)相關的(de)專(zhuan)業(ye)知識,只有具備(bei)了專(zhuan)業(ye)知識才能更好的(de)服務(wu)顧(gu)客(ke),讓顧(gu)客(ke)產生(sheng)信賴感(gan)。
3、業務能力:主要是通過日常實(shi)操(cao)練習,不(bu)斷提(ti)高效率,降(jiang)低(di)(di)錯(cuo)誤率,例(li)如導診(zhen)、收銀、劃價(jia)、調(diao)劑(ji)、煎煮、加工、養護(hu)、盤點等;提(ti)升(sheng)業務(wu)熟(shu)練度就(jiu)是提(ti)升(sheng)員工工作(zuo)效率,降(jiang)低(di)(di)經營成本。
4、特色科室:對于中醫館來說(shuo)要打(da)造特(te)(te)色(se)(se)科室,避(bi)免同質化,用“特(te)(te)色(se)(se)”來吸引客戶,留住客戶。通過配備相應的資源,進行推廣宣(xuan)傳,積累客戶,完善(shan)特(te)(te)色(se)(se)服務。
1、每逢節日活動,就到了網購達(da)人們大展身手(shou)(shou)的(de)時候(hou)了,然而面(mian)對五花八門(men)的(de)商品、參差不齊的(de)價格卻不知如何(he)下(xia)手(shou)(shou)?
2、每逢(feng)節日活動,就到了(le)網(wang)購(gou)達人們(men)大(da)展身(shen)手(shou)的時候了(le),然(ran)而面(mian)對五花八門的商品、參差不齊的價格(ge)卻不知如何下(xia)手(shou)?