一、企業培訓的誤區有哪些

雖然企(qi)業已經越來越重視培(pei)(pei)訓，但我們發現在對(dui)(dui)企(qi)業培(pei)(pei)訓的(de)(de)認(ren)識(shi)上還存在很多誤(wu)區，為什(shen)么企(qi)業培(pei)(pei)訓沒有(you)(you)效(xiao)果，很多是由(you)于存在認(ren)識(shi)上的(de)(de)誤(wu)區導(dao)致(zhi)的(de)(de)。要想培(pei)(pei)訓有(you)(you)效(xiao)果，首先(xian)必須(xu)改變對(dui)(dui)企(qi)業培(pei)(pei)訓認(ren)識(shi)的(de)(de)誤(wu)區，否(fou)則一(yi)切都是徒勞。企(qi)業對(dui)(dui)培(pei)(pei)訓主(zhu)要存在以(yi)下認(ren)識(shi)誤(wu)區：

1、認為培訓只是人力資源部或培訓部的事情，這將導(dao)致(zhi)培(pei)訓得(de)不(bu)到各部門以(yi)及高層領導(dao)的支持，不(bu)利(li)于企業整體(ti)的運行。

2、對培訓認識不清，認為培訓只是技能或理論的學習，這將使培訓與(yu)企(qi)業(ye)長(chang)期發展(zhan)脫節，企(qi)業(ye)不能真(zhen)正地為企(qi)業(ye)經營策略(lve)貢獻(xian)。

3、只對中基層員工培訓，忽視對高層培訓，或者籠統培訓管理層，員工的素質愈來愈高，而管理者卻沒有得到應有的提升。這(zhe)將(jiang)導致管(guan)理層和員(yuan)工(gong)的技能沖突(tu)，出現(xian)“天花(hua)板(ban)”或“玻璃身”現(xian)象。

4、輕視培訓后期監督和人才提拔，造成培訓后人才流失。最直接(jie)的結果是形成一種錯覺，培(pei)訓(xun)是為他人(ren)做(zuo)嫁衣，導致企業不敢再輕易舉辦(ban)培(pei)訓(xun)。

5、認為培訓是一種福利，忽略了員工參加培訓的義務和責任，這將導致員工不(bu)重視培(pei)訓(xun)，不(bu)能(neng)發揮培(pei)訓(xun)應有(you)的(de)作用。

6、不做培訓需求分析，培訓沒有針對性，培訓項目設置不合理，導致培訓效果事倍功半。在進行(xing)調(diao)研時，絕大(da)部分(fen)的(de)企(qi)業(ye)員工都希望加強培訓的(de)針對性，這(zhe)與培訓需(xu)求是否有效開展有直接(jie)的(de)關聯(lian)。

7、監督手段不力、溝通渠道不暢和培訓方法不當等原因，造成培訓效果事倍功半。培(pei)訓(xun)效果取決于(yu)培(pei)訓(xun)方(fang)法、培(pei)訓(xun)講師、培(pei)訓(xun)前期準備等多種因(yin)素，只(zhi)有全(quan)面考慮，才能(neng)讓絕大部分學員都掌(zhang)握。

8、培訓缺少有效的評估機制，培訓成果缺乏轉化環境，造成培訓與實際工作脫節，以至于員工認為培訓意義不大。培(pei)訓(xun)轉化(hua)(hua)的(de)(de)成功率相(xiang)當大(da)程度上取決于是否(fou)有能夠促進培(pei)訓(xun)成果轉化(hua)(hua)的(de)(de)環(huan)境，培(pei)訓(xun)還(huan)必須與激勵、考(kao)核相(xiang)掛(gua)鉤，否(fou)則(ze)易導致(zhi)員工(gong)學(xue)了就忘，覺得培(pei)訓(xun)對工(gong)作(zuo)幫助不大(da)，認為培(pei)訓(xun)沒有太大(da)用(yong)處。

9、培訓是萬能的，只有出現問題就想到培訓。這就(jiu)走入了(le)另一個誤區，過(guo)分重視培(pei)訓，讓(rang)培(pei)訓擔負(fu)了(le)“不(bu)(bu)能承受之重”。培(pei)訓只能解決“不(bu)(bu)能的問題”，解決不(bu)(bu)了(le)“不(bu)(bu)為的問題”。

二、企業培訓體系建設方案

為了有效的組織企業培訓，建立企業培訓體系是(shi)很有必(bi)要的(de)。

第一階段

1、制訂并完善培訓管理制度。根(gen)據培(pei)(pei)訓調(diao)查結果(guo)和(he)執行反饋(kui)的(de)(de)(de)情況調(diao)整現有的(de)(de)(de)管理制(zhi)度和(he)流(liu)程。明(ming)確(que)人(ren)(ren)力(li)資源部培(pei)(pei)訓機構(gou)、職能系統部門聯系人(ren)(ren)、培(pei)(pei)訓負責(ze)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)職責(ze)分工；明(ming)確(que)培(pei)(pei)訓管理體系的(de)(de)(de)基礎架(jia)構(gou)；建立企業基礎培(pei)(pei)訓管理平(ping)臺；規范培(pei)(pei)訓工作的(de)(de)(de)管理；為培(pei)(pei)訓工作的(de)(de)(de)開展提供(gong)相應的(de)(de)(de)管理依(yi)據。

2、建設培訓管理團隊。成立培(pei)訓管理小組(zu)，開展(zhan)對各管理團隊(dui)(dui)培(pei)訓負責人的(de)相關(guan)培(pei)訓，加強培(pei)訓管理經驗的(de)溝通與交流(liu)。提升團隊(dui)(dui)的(de)培(pei)訓管理意(yi)識和水平。通過(guo)建立團隊(dui)(dui)間的(de)管理機制，培(pei)養一支(zhi)企業(ye)的(de)專業(ye)培(pei)訓管理團隊(dui)(dui)。

3、組建內部培訓師團隊。制訂《內(nei)部(bu)講(jiang)師團隊管理(li)辦法》選拔具有培(pei)(pei)訓授課能力(li)的優秀管理(li)人員(yuan)組成內(nei)部(bu)講(jiang)師團隊。包括培(pei)(pei)養(yang)一(yi)批具有較高素質的公共課程培(pei)(pei)訓師和產(chan)品專業(ye)(ye)培(pei)(pei)訓師；保證企業(ye)(ye)的每個部(bu)門有一(yi)名(ming)崗位技(ji)能培(pei)(pei)訓師；確定各(ge)部(bu)門新員(yuan)工帶(dai)領(ling)人，并(bing)明(ming)確帶(dai)領(ling)人職能和獎懲措施。

第二階段

1、完善培訓課程體系。重(zhong)點(dian)開發一(yi)線員工的業務技(ji)能與服務意識培訓課程(cheng)(cheng)和中層以上員工職(zhi)(zhi)業素質培訓課程(cheng)(cheng)。內容主要是各專業職(zhi)(zhi)能部門(men)制訂的標準化操作(zuo)手冊、職(zhi)(zhi)位說明(ming)書、工作(zuo)流(liu)程(cheng)(cheng)等專業或系統(tong)公共課教材(cai)。

引進(jin)(jin)重要(yao)職位所需的技能培(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程(cheng)、管理技能課(ke)程(cheng)。引進(jin)(jin)的方式(shi)有以下三種：派遣內部(bu)(bu)(bu)(bu)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)參加(jia)外(wai)部(bu)(bu)(bu)(bu)培(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程(cheng)，進(jin)(jin)行二次開發，形成公司內部(bu)(bu)(bu)(bu)培(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程(cheng)；直(zhi)接聘請外(wai)部(bu)(bu)(bu)(bu)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)，形成外(wai)部(bu)(bu)(bu)(bu)培(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程(cheng)及外(wai)部(bu)(bu)(bu)(bu)培(pei)訓(xun)(xun)師(shi)團；外(wai)部(bu)(bu)(bu)(bu)購買光盤、書籍(ji)等形式(shi)。

2、大力開展新員工培(pei)訓、系(xi)統專業培(pei)訓、營銷培(pei)訓、管(guan)理(li)培(pei)訓、儲備(bei)人才培(pei)訓等相關(guan)培(pei)訓。

3、做好培訓項目的策劃和宣傳工作。任何一個培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)項目的(de)(de)開展，將通(tong)過精心(xin)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)項目策(ce)劃和宣傳工(gong)作(zuo)，營造良好的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)氛圍(wei)，提高培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)有效(xiao)(xiao)性。針對不同的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)課程采取最適合的(de)(de)方式(shi)方法，如角色扮演、案例(li)討(tao)論(lun)與互動、課堂(tang)講(jiang)授(shou)、標桿(gan)人(ren)員/企業事跡(ji)介(jie)紹(shao)、拓展訓(xun)練(lian)等，精心(xin)策(ce)劃培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)時間、地點和培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)過程的(de)(de)安排以及培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)后的(de)(de)考核評估和改進工(gong)作(zuo)，同時最大限(xian)度的(de)(de)贏取公司高層(ceng)的(de)(de)支持和參與，以提升培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)效(xiao)(xiao)果。

第三階段

做好培訓效果評估改進工作。為保證培(pei)(pei)訓(xun)工作(zuo)的效果(guo)，將(jiang)通(tong)過滿意度、知識層、行為層、業(ye)績(ji)層等(deng)四個(ge)層次的培(pei)(pei)訓(xun)效果(guo)評估結果(guo)，及(ji)時改(gai)進教材(cai)內容(rong)，講(jiang)師與授課方式(shi)，培(pei)(pei)訓(xun)組(zu)織(zhi)、培(pei)(pei)訓(xun)跟進等(deng)方面的工作(zuo)，以改(gai)善培(pei)(pei)訓(xun)效果(guo)；從(cong)而使培(pei)(pei)訓(xun)體系更符(fu)合公司業(ye)務(wu)發展以及(ji)員工個(ge)人發展的需要。