一、企業培訓的誤區有哪些

雖然企(qi)(qi)(qi)業(ye)已經越來(lai)越重視(shi)培(pei)訓，但我們發現在(zai)對(dui)(dui)企(qi)(qi)(qi)業(ye)培(pei)訓的(de)(de)認(ren)(ren)識上還存(cun)在(zai)很多誤(wu)區(qu)(qu)，為什么企(qi)(qi)(qi)業(ye)培(pei)訓沒有效果，很多是由(you)于存(cun)在(zai)認(ren)(ren)識上的(de)(de)誤(wu)區(qu)(qu)導致的(de)(de)。要想培(pei)訓有效果，首先必須改變對(dui)(dui)企(qi)(qi)(qi)業(ye)培(pei)訓認(ren)(ren)識的(de)(de)誤(wu)區(qu)(qu)，否則一切(qie)都是徒(tu)勞。企(qi)(qi)(qi)業(ye)對(dui)(dui)培(pei)訓主(zhu)要存(cun)在(zai)以(yi)下認(ren)(ren)識誤(wu)區(qu)(qu)：

1、認為培訓只是人力資源部或培訓部的事情，這將導致培訓得不到各部門以及高(gao)層領導的支持，不利于(yu)企業(ye)整體的運行。

2、對培訓認識不清，認為培訓只是技能或理論的學習，這將使培訓與企業長(chang)期發展脫節，企業不能真正地為企業經營策略貢獻。

3、只對中基層員工培訓，忽視對高層培訓，或者籠統培訓管理層，員工的素質愈來愈高，而管理者卻沒有得到應有的提升。這將導致(zhi)管(guan)理層和員工的技能沖(chong)突，出(chu)現“天花(hua)板”或“玻璃身”現象(xiang)。

4、輕視培訓后期監督和人才提拔，造成培訓后人才流失。最直接的(de)結果(guo)是形成一種錯覺，培(pei)訓(xun)是為他(ta)人做(zuo)嫁衣，導致企業(ye)不敢(gan)再輕易舉辦培(pei)訓(xun)。

5、認為培訓是一種福利，忽略了員工參加培訓的義務和責任，這將導致員工不重(zhong)視培訓，不能(neng)發揮培訓應有的作用(yong)。

6、不做培訓需求分析，培訓沒有針對性，培訓項目設置不合理，導致培訓效果事倍功半。在進行調研時(shi)，絕大部(bu)分的(de)企業員工都(dou)希望(wang)加強培(pei)訓(xun)的(de)針對性，這與培(pei)訓(xun)需求是否有(you)效(xiao)開(kai)展有(you)直接的(de)關(guan)聯。

7、監督手段不力、溝通渠道不暢和培訓方法不當等原因，造成培訓效果事倍功半。培(pei)訓(xun)效果取決于培(pei)訓(xun)方(fang)法、培(pei)訓(xun)講(jiang)師、培(pei)訓(xun)前期準備等多種(zhong)因素，只有全面(mian)考慮，才能讓絕(jue)大(da)部分學員都掌握。

8、培訓缺少有效的評估機制，培訓成果缺乏轉化環境，造成培訓與實際工作脫節，以至于員工認為培訓意義不大。培(pei)(pei)訓(xun)轉化(hua)的成(cheng)功率相(xiang)當大(da)程度上取決于是否有(you)能(neng)夠促進培(pei)(pei)訓(xun)成(cheng)果轉化(hua)的環境，培(pei)(pei)訓(xun)還必須與激勵、考(kao)核相(xiang)掛鉤(gou)，否則易導致員工學了(le)就忘，覺得(de)培(pei)(pei)訓(xun)對工作幫助不大(da)，認為培(pei)(pei)訓(xun)沒有(you)太(tai)大(da)用處。

9、培訓是萬能的，只有出現問題就想到培訓。這就走(zou)入了(le)另一個(ge)誤區，過分(fen)重(zhong)視(shi)培訓，讓培訓擔負了(le)“不(bu)能(neng)(neng)承(cheng)受之重(zhong)”。培訓只(zhi)能(neng)(neng)解決(jue)“不(bu)能(neng)(neng)的(de)問題(ti)”，解決(jue)不(bu)了(le)“不(bu)為的(de)問題(ti)”。

二、企業培訓體系建設方案

為了有效的組織企業培訓，建立企業培訓(xun)體系是很(hen)有必(bi)要(yao)的。

第一階段

1、制訂并完善培訓管理制度。根(gen)據(ju)培(pei)訓調(diao)查結(jie)果和執(zhi)行反饋(kui)的(de)(de)情況(kuang)調(diao)整現有的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)制度和流程。明確人(ren)力資源部培(pei)訓機構、職(zhi)能系統部門聯系人(ren)、培(pei)訓負(fu)責(ze)(ze)人(ren)的(de)(de)職(zhi)責(ze)(ze)分工(gong)；明確培(pei)訓管(guan)(guan)理(li)體(ti)系的(de)(de)基礎(chu)架構；建立(li)企業基礎(chu)培(pei)訓管(guan)(guan)理(li)平(ping)臺；規(gui)范培(pei)訓工(gong)作的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)；為(wei)培(pei)訓工(gong)作的(de)(de)開展提供相應的(de)(de)管(guan)(guan)理(li)依據(ju)。

2、建設培訓管理團隊。成立(li)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓管理(li)(li)(li)小組，開(kai)展對各(ge)管理(li)(li)(li)團(tuan)隊培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓負責(ze)人的(de)(de)(de)相關培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓，加強培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓管理(li)(li)(li)經驗(yan)的(de)(de)(de)溝通與(yu)交(jiao)流。提升團(tuan)隊的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓管理(li)(li)(li)意識(shi)和水平。通過建立(li)團(tuan)隊間的(de)(de)(de)管理(li)(li)(li)機制，培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)養一(yi)支企業的(de)(de)(de)專業培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓管理(li)(li)(li)團(tuan)隊。

3、組建內部培訓師團隊。制(zhi)訂《內(nei)部(bu)講師(shi)(shi)團隊(dui)管理(li)辦法》選拔具有培訓授課能(neng)(neng)(neng)力的(de)優秀管理(li)人(ren)員組(zu)成內(nei)部(bu)講師(shi)(shi)團隊(dui)。包括培養一(yi)(yi)批具有較(jiao)高素質的(de)公共課程培訓師(shi)(shi)和(he)產品專業(ye)培訓師(shi)(shi)；保證(zheng)企業(ye)的(de)每(mei)個(ge)部(bu)門有一(yi)(yi)名(ming)崗位技(ji)能(neng)(neng)(neng)培訓師(shi)(shi)；確定各部(bu)門新員工帶(dai)領人(ren)，并明確帶(dai)領人(ren)職能(neng)(neng)(neng)和(he)獎懲措(cuo)施(shi)。

第二階段

1、完善培訓課程體系。重點開發一線員(yuan)工(gong)(gong)的業(ye)務技(ji)能與服務意(yi)識培訓(xun)課(ke)(ke)程和中層以上(shang)員(yuan)工(gong)(gong)職業(ye)素質培訓(xun)課(ke)(ke)程。內容主要是各專(zhuan)業(ye)職能部門(men)制訂的標(biao)準化(hua)操作手冊(ce)、職位(wei)說明書、工(gong)(gong)作流程等專(zhuan)業(ye)或系(xi)統公共課(ke)(ke)教材。

引進重要職位所需的(de)技能培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)課程、管理技能課程。引進的(de)方式(shi)有(you)以下三種：派(pai)遣(qian)內(nei)部(bu)(bu)(bu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)參(can)加外(wai)(wai)部(bu)(bu)(bu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)課程，進行二次開發，形成公司內(nei)部(bu)(bu)(bu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)課程；直接聘請外(wai)(wai)部(bu)(bu)(bu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)，形成外(wai)(wai)部(bu)(bu)(bu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)課程及(ji)外(wai)(wai)部(bu)(bu)(bu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)團(tuan)；外(wai)(wai)部(bu)(bu)(bu)購買光盤、書(shu)籍等形式(shi)。

2、大力開展新員工培訓、系統專業培訓、營(ying)銷培訓、管理(li)培訓、儲備人才(cai)培訓等(deng)相關培訓。

3、做好培訓項目的策劃和宣傳工作。任何(he)一個(ge)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)項目的(de)開(kai)展，將通過(guo)精心的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)項目策劃和(he)宣傳工(gong)作，營(ying)造良好的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)氛圍，提高培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)有效(xiao)性(xing)。針對不同(tong)的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)課程采取最適(shi)合的(de)方式方法，如角色扮(ban)演、案例討論與互動、課堂講授(shou)、標桿人員/企(qi)業事跡介紹(shao)、拓展訓(xun)(xun)練等，精心策劃培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)時間、地點和(he)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)過(guo)程的(de)安排以(yi)及培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)后的(de)考核評(ping)估和(he)改(gai)進工(gong)作，同(tong)時最大限度的(de)贏取公司高層的(de)支持和(he)參與，以(yi)提升培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)效(xiao)果。

第三階段

做好培訓效果評估改進工作。為保證培(pei)(pei)訓工作的效果(guo)，將通過滿意度、知識層、行為層、業(ye)(ye)績層等(deng)四個層次(ci)的培(pei)(pei)訓效果(guo)評估結果(guo)，及(ji)時改進教材內(nei)容(rong)，講師與授課方式，培(pei)(pei)訓組織(zhi)、培(pei)(pei)訓跟進等(deng)方面的工作，以(yi)(yi)改善(shan)培(pei)(pei)訓效果(guo)；從(cong)而(er)使培(pei)(pei)訓體系(xi)更(geng)符(fu)合公司業(ye)(ye)務發展以(yi)(yi)及(ji)員工個人發展的需要。