一、企業培訓的誤區有哪些

雖(sui)然企業已經越來越重視培(pei)訓(xun)，但我們發現(xian)在對企業培(pei)訓(xun)的(de)認(ren)識(shi)上還(huan)存(cun)在很多誤(wu)(wu)區(qu)，為什么企業培(pei)訓(xun)沒有效果(guo)，很多是(shi)由(you)于存(cun)在認(ren)識(shi)上的(de)誤(wu)(wu)區(qu)導致的(de)。要想培(pei)訓(xun)有效果(guo)，首先必須改變對企業培(pei)訓(xun)認(ren)識(shi)的(de)誤(wu)(wu)區(qu)，否則一切都是(shi)徒勞。企業對培(pei)訓(xun)主要存(cun)在以下認(ren)識(shi)誤(wu)(wu)區(qu)：

1、認為培訓只是人力資源部或培訓部的事情，這將(jiang)導(dao)致培訓得不到各部門(men)以及高層(ceng)領(ling)導(dao)的(de)支持，不利于企業整體的(de)運行。

2、對培訓認識不清，認為培訓只是技能或理論的學習，這(zhe)將使培訓與企(qi)(qi)業(ye)長期發展脫節，企(qi)(qi)業(ye)不(bu)能(neng)真正(zheng)地為企(qi)(qi)業(ye)經營策略(lve)貢(gong)獻。

3、只對中基層員工培訓，忽視對高層培訓，或者籠統培訓管理層，員工的素質愈來愈高，而管理者卻沒有得到應有的提升。這將導致(zhi)管理層和(he)員工的技(ji)能沖(chong)突，出現“天(tian)花板(ban)”或“玻璃(li)身(shen)”現象。

4、輕視培訓后期監督和人才提拔，造成培訓后人才流失。最直接的結果(guo)是(shi)形成(cheng)一種錯覺，培訓是(shi)為(wei)他人做嫁衣，導致企業不敢再輕易舉辦培訓。

5、認為培訓是一種福利，忽略了員工參加培訓的義務和責任，這(zhe)將導致(zhi)員工(gong)不(bu)重(zhong)視培(pei)訓(xun)，不(bu)能發揮培(pei)訓(xun)應有的作用。

6、不做培訓需求分析，培訓沒有針對性，培訓項目設置不合理，導致培訓效果事倍功半。在進行調研(yan)時，絕大部分的(de)企(qi)業員工都(dou)希望加強培訓的(de)針(zhen)對性，這(zhe)與培訓需求是否有效(xiao)開展有直接的(de)關聯。

7、監督手段不力、溝通渠道不暢和培訓方法不當等原因，造成培訓效果事倍功半。培(pei)訓效果取決于(yu)培(pei)訓方法(fa)、培(pei)訓講師、培(pei)訓前期準(zhun)備等多(duo)種因素，只有全面考慮(lv)，才能讓(rang)絕大(da)部分學員都(dou)掌握(wo)。

8、培訓缺少有效的評估機制，培訓成果缺乏轉化環境，造成培訓與實際工作脫節，以至于員工認為培訓意義不大。培(pei)(pei)(pei)訓轉(zhuan)化的成(cheng)功(gong)率相(xiang)當大程度上(shang)取決于是否有能夠促進培(pei)(pei)(pei)訓成(cheng)果轉(zhuan)化的環境，培(pei)(pei)(pei)訓還必須(xu)與(yu)激勵、考(kao)核(he)相(xiang)掛鉤，否則(ze)易導(dao)致員工學了就忘(wang)，覺得(de)培(pei)(pei)(pei)訓對工作幫助不大，認為培(pei)(pei)(pei)訓沒有太大用處。

9、培訓是萬能的，只有出現問題就想到培訓。這就(jiu)走入(ru)了另一(yi)個(ge)誤區，過分重(zhong)視培(pei)訓(xun)，讓培(pei)訓(xun)擔負(fu)了“不(bu)能(neng)(neng)承受之(zhi)重(zhong)”。培(pei)訓(xun)只能(neng)(neng)解決“不(bu)能(neng)(neng)的(de)問題”，解決不(bu)了“不(bu)為(wei)的(de)問題”。

二、企業培訓體系建設方案

為了有效的組織企業培訓，建立企業培訓體系是很有必要的。

第一階段

1、制訂并完善培訓管理制度。根據培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)調查(cha)結果和(he)執行反(fan)饋(kui)的(de)情況調整現有的(de)管(guan)理制度和(he)流程。明(ming)確(que)(que)人力資源部培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機構、職能系統(tong)部門聯系人、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)負責人的(de)職責分工(gong)；明(ming)確(que)(que)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)管(guan)理體系的(de)基(ji)礎架構；建立企業基(ji)礎培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)管(guan)理平(ping)臺；規范培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)的(de)管(guan)理；為(wei)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)工(gong)作(zuo)的(de)開展(zhan)提供相應的(de)管(guan)理依據。

2、建設培訓管理團隊。成立培訓(xun)管(guan)理(li)(li)小組，開展對各管(guan)理(li)(li)團(tuan)(tuan)(tuan)隊培訓(xun)負責人的(de)(de)相關培訓(xun)，加強(qiang)培訓(xun)管(guan)理(li)(li)經驗的(de)(de)溝(gou)通與(yu)交流。提升團(tuan)(tuan)(tuan)隊的(de)(de)培訓(xun)管(guan)理(li)(li)意識和水平。通過建立團(tuan)(tuan)(tuan)隊間的(de)(de)管(guan)理(li)(li)機制，培養一(yi)支企業的(de)(de)專業培訓(xun)管(guan)理(li)(li)團(tuan)(tuan)(tuan)隊。

3、組建內部培訓師團隊。制訂《內部(bu)講師團隊管理辦法》選拔具有(you)(you)培(pei)訓授課能(neng)(neng)力的(de)優秀管理人(ren)員(yuan)組成內部(bu)講師團隊。包括培(pei)養(yang)一(yi)批具有(you)(you)較高素(su)質的(de)公共課程培(pei)訓師和產品專業培(pei)訓師；保(bao)證企業的(de)每個部(bu)門有(you)(you)一(yi)名崗位技能(neng)(neng)培(pei)訓師；確(que)定各部(bu)門新員(yuan)工帶領(ling)人(ren)，并明(ming)確(que)帶領(ling)人(ren)職能(neng)(neng)和獎(jiang)懲措施(shi)。

第二階段

1、完善培訓課程體系。重(zhong)點開發一(yi)線(xian)員工(gong)(gong)的業(ye)務技能(neng)(neng)與服務意識培(pei)訓課程(cheng)和(he)中(zhong)層以上(shang)員工(gong)(gong)職業(ye)素質培(pei)訓課程(cheng)。內容主要是各專業(ye)職能(neng)(neng)部(bu)門(men)制訂的標準化操作手冊、職位說明書(shu)、工(gong)(gong)作流程(cheng)等專業(ye)或系統公共課教材(cai)。

引進(jin)重(zhong)要職位(wei)所需的技(ji)能培訓(xun)(xun)課(ke)(ke)程(cheng)、管理技(ji)能課(ke)(ke)程(cheng)。引進(jin)的方(fang)式有以(yi)下三種：派(pai)遣內部培訓(xun)(xun)師(shi)參加(jia)外(wai)部培訓(xun)(xun)課(ke)(ke)程(cheng)，進(jin)行二次(ci)開發，形成公司(si)內部培訓(xun)(xun)課(ke)(ke)程(cheng)；直接聘請外(wai)部培訓(xun)(xun)師(shi)，形成外(wai)部培訓(xun)(xun)課(ke)(ke)程(cheng)及外(wai)部培訓(xun)(xun)師(shi)團；外(wai)部購買光盤、書(shu)籍(ji)等形式。

2、大力(li)開展新員工培(pei)(pei)訓(xun)、系統專業(ye)培(pei)(pei)訓(xun)、營銷(xiao)培(pei)(pei)訓(xun)、管理培(pei)(pei)訓(xun)、儲備人才培(pei)(pei)訓(xun)等相(xiang)關培(pei)(pei)訓(xun)。

3、做好培訓項目的策劃和宣傳工作。任(ren)何一(yi)個培(pei)訓(xun)項目的(de)開展，將通(tong)過精(jing)心的(de)培(pei)訓(xun)項目策劃(hua)和(he)宣傳工作(zuo)(zuo)，營(ying)造良(liang)好的(de)培(pei)訓(xun)氛(fen)圍，提(ti)(ti)高培(pei)訓(xun)的(de)有效性(xing)。針對不同的(de)培(pei)訓(xun)課(ke)程采取最適合的(de)方式方法，如角色扮演、案例(li)討論(lun)與互動(dong)、課(ke)堂講授(shou)、標(biao)桿(gan)人員/企業事(shi)跡介紹、拓展訓(xun)練等，精(jing)心策劃(hua)培(pei)訓(xun)的(de)時間(jian)、地點和(he)培(pei)訓(xun)過程的(de)安排以及培(pei)訓(xun)后的(de)考核(he)評估和(he)改進(jin)工作(zuo)(zuo)，同時最大(da)限度的(de)贏(ying)取公司高層(ceng)的(de)支(zhi)持和(he)參與，以提(ti)(ti)升培(pei)訓(xun)效果(guo)。

第三階段

做好培訓效果評估改進工作。為保證(zheng)培訓(xun)工(gong)作(zuo)的(de)效果(guo)(guo)(guo)，將通(tong)過滿(man)意度、知識層、行為層、業績層等(deng)四個(ge)層次的(de)培訓(xun)效果(guo)(guo)(guo)評估(gu)結果(guo)(guo)(guo)，及(ji)時(shi)改進教(jiao)材內容，講師(shi)與授課方式，培訓(xun)組織、培訓(xun)跟進等(deng)方面(mian)的(de)工(gong)作(zuo)，以(yi)改善培訓(xun)效果(guo)(guo)(guo)；從而(er)使培訓(xun)體系(xi)更符合(he)公(gong)司業務(wu)發(fa)展(zhan)以(yi)及(ji)員工(gong)個(ge)人發(fa)展(zhan)的(de)需(xu)要。