一、企業培訓的誤區有哪些

雖然企(qi)(qi)業(ye)(ye)已經(jing)越來越重視培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)，但我們發現(xian)在(zai)對企(qi)(qi)業(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)認識(shi)(shi)上還(huan)存(cun)(cun)在(zai)很(hen)多誤(wu)區，為什么企(qi)(qi)業(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)沒(mei)有效果，很(hen)多是(shi)由于存(cun)(cun)在(zai)認識(shi)(shi)上的(de)誤(wu)區導致的(de)。要想培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)有效果，首(shou)先必須(xu)改(gai)變(bian)對企(qi)(qi)業(ye)(ye)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)認識(shi)(shi)的(de)誤(wu)區，否則(ze)一切(qie)都是(shi)徒勞。企(qi)(qi)業(ye)(ye)對培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)主要存(cun)(cun)在(zai)以下認識(shi)(shi)誤(wu)區：

1、認為培訓只是人力資源部或培訓部的事情，這將導致培訓(xun)得不到(dao)各部門以及高層領導的(de)支持(chi)，不利于企業整(zheng)體(ti)的(de)運行(xing)。

2、對培訓認識不清，認為培訓只是技能或理論的學習，這將使培訓與(yu)企業長(chang)期發展脫(tuo)節，企業不能真正地為(wei)企業經(jing)營策略貢獻。

3、只對中基層員工培訓，忽視對高層培訓，或者籠統培訓管理層，員工的素質愈來愈高，而管理者卻沒有得到應有的提升。這將(jiang)導(dao)致管理層和員工的技(ji)能沖突，出現“天(tian)花板”或“玻璃身”現象。

4、輕視培訓后期監督和人才提拔，造成培訓后人才流失。最直接的結果是形成一種錯覺，培訓是為(wei)他人做嫁衣，導致企業不(bu)敢再(zai)輕(qing)易舉辦(ban)培訓。

5、認為培訓是一種福利，忽略了員工參加培訓的義務和責任，這將導(dao)致員工不(bu)重視培訓(xun)，不(bu)能(neng)發(fa)揮培訓(xun)應有的作(zuo)用。

6、不做培訓需求分析，培訓沒有針對性，培訓項目設置不合理，導致培訓效果事倍功半。在進行調研(yan)時(shi)，絕大(da)部分的企業員工都希望加強培(pei)訓(xun)的針對性，這(zhe)與培(pei)訓(xun)需求(qiu)是否有(you)效開展有(you)直接的關聯(lian)。

7、監督手段不力、溝通渠道不暢和培訓方法不當等原因，造成培訓效果事倍功半。培訓(xun)效果取決于培訓(xun)方法、培訓(xun)講(jiang)師、培訓(xun)前期準備等多種因(yin)素，只有全面考慮，才能讓絕大部分學(xue)員都掌握。

8、培訓缺少有效的評估機制，培訓成果缺乏轉化環境，造成培訓與實際工作脫節，以至于員工認為培訓意義不大。培(pei)訓轉(zhuan)(zhuan)化的成(cheng)功率相當(dang)大(da)程度上(shang)取決于是否有能夠促進培(pei)訓成(cheng)果轉(zhuan)(zhuan)化的環境(jing)，培(pei)訓還必須(xu)與激勵、考(kao)核相掛(gua)鉤(gou)，否則易導致員(yuan)工學了就(jiu)忘，覺(jue)得(de)培(pei)訓對工作(zuo)幫助不大(da)，認為培(pei)訓沒(mei)有太大(da)用處。

9、培訓是萬能的，只有出現問題就想到培訓。這就走入了(le)另一個誤區(qu)，過分重視培(pei)訓(xun)，讓培(pei)訓(xun)擔負(fu)了(le)“不(bu)能(neng)承(cheng)受之重”。培(pei)訓(xun)只(zhi)能(neng)解決“不(bu)能(neng)的(de)問題”，解決不(bu)了(le)“不(bu)為(wei)的(de)問題”。

二、企業培訓體系建設方案

為了有效的組織企業培訓，建立企(qi)業培訓體系是很(hen)有必(bi)要的。

第一階段

1、制訂并完善培訓管理制度。根據(ju)培(pei)(pei)(pei)訓調(diao)查結果(guo)和(he)執行反饋的(de)(de)(de)(de)情況調(diao)整(zheng)現有的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)制度和(he)流程。明(ming)確人力(li)資源部(bu)培(pei)(pei)(pei)訓機構、職(zhi)能系(xi)(xi)統(tong)部(bu)門聯系(xi)(xi)人、培(pei)(pei)(pei)訓負(fu)責(ze)(ze)人的(de)(de)(de)(de)職(zhi)責(ze)(ze)分工；明(ming)確培(pei)(pei)(pei)訓管(guan)理(li)(li)體系(xi)(xi)的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎(chu)架構；建立企業基(ji)礎(chu)培(pei)(pei)(pei)訓管(guan)理(li)(li)平臺；規范培(pei)(pei)(pei)訓工作的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)；為(wei)培(pei)(pei)(pei)訓工作的(de)(de)(de)(de)開展提供相應的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)依據(ju)。

2、建設培訓管理團隊。成(cheng)立(li)培(pei)(pei)訓(xun)管理(li)小(xiao)組，開展對各管理(li)團隊培(pei)(pei)訓(xun)負(fu)責(ze)人的(de)相關培(pei)(pei)訓(xun)，加強(qiang)培(pei)(pei)訓(xun)管理(li)經驗的(de)溝通(tong)與交流。提升團隊的(de)培(pei)(pei)訓(xun)管理(li)意(yi)識和水平。通(tong)過建立(li)團隊間的(de)管理(li)機制，培(pei)(pei)養一支企業的(de)專業培(pei)(pei)訓(xun)管理(li)團隊。

3、組建內部培訓師團隊。制訂《內(nei)部講(jiang)師(shi)(shi)(shi)團隊管(guan)理辦法(fa)》選拔(ba)具有(you)培訓(xun)授課能(neng)力的優(you)秀管(guan)理人(ren)員(yuan)組成內(nei)部講(jiang)師(shi)(shi)(shi)團隊。包括培養(yang)一批具有(you)較高素質的公(gong)共課程培訓(xun)師(shi)(shi)(shi)和產品專(zhuan)業(ye)(ye)培訓(xun)師(shi)(shi)(shi)；保證企業(ye)(ye)的每個部門(men)有(you)一名(ming)崗位(wei)技能(neng)培訓(xun)師(shi)(shi)(shi)；確定(ding)各部門(men)新員(yuan)工帶領人(ren)，并(bing)明確帶領人(ren)職能(neng)和獎懲(cheng)措施。

第二階段

1、完善培訓課程體系。重點開(kai)發一線(xian)員(yuan)工(gong)的業(ye)(ye)務技能與服務意(yi)識培(pei)訓(xun)課(ke)程和(he)中層以上員(yuan)工(gong)職業(ye)(ye)素質培(pei)訓(xun)課(ke)程。內容主要是各專業(ye)(ye)職能部門制(zhi)訂的標(biao)準(zhun)化操作手冊、職位說明書、工(gong)作流程等專業(ye)(ye)或系統(tong)公共課(ke)教材。

引進(jin)(jin)重要(yao)職位所需的(de)技能培訓課(ke)程(cheng)(cheng)、管(guan)理技能課(ke)程(cheng)(cheng)。引進(jin)(jin)的(de)方式(shi)有以下三種：派(pai)遣(qian)內(nei)(nei)部培訓師(shi)參加外部培訓課(ke)程(cheng)(cheng)，進(jin)(jin)行二次(ci)開(kai)發，形成(cheng)公司(si)內(nei)(nei)部培訓課(ke)程(cheng)(cheng)；直接聘請外部培訓師(shi)，形成(cheng)外部培訓課(ke)程(cheng)(cheng)及外部培訓師(shi)團；外部購買光盤、書籍等形式(shi)。

2、大力開展(zhan)新員工(gong)培(pei)訓(xun)、系統專業培(pei)訓(xun)、營銷(xiao)培(pei)訓(xun)、管理培(pei)訓(xun)、儲備人才培(pei)訓(xun)等相關(guan)培(pei)訓(xun)。

3、做好培訓項目的策劃和宣傳工作。任何一個培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)項(xiang)目的(de)(de)開(kai)展(zhan)，將通(tong)過(guo)精心(xin)的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)項(xiang)目策劃和(he)宣傳工作(zuo)，營造良好(hao)的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)氛圍(wei)，提高培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)有效性(xing)。針(zhen)對不(bu)同(tong)的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)課程(cheng)(cheng)采取最適合的(de)(de)方(fang)式方(fang)法，如(ru)角(jiao)色扮演、案例討論與互(hu)動、課堂講授、標桿(gan)人員/企業事跡(ji)介紹、拓展(zhan)訓(xun)(xun)(xun)練(lian)等，精心(xin)策劃培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)時間、地點和(he)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)過(guo)程(cheng)(cheng)的(de)(de)安(an)排以及培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)后的(de)(de)考核(he)評估(gu)和(he)改進工作(zuo)，同(tong)時最大(da)限度的(de)(de)贏取公司高層的(de)(de)支持和(he)參與，以提升培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)效果。

第三階段

做好培訓效果評估改進工作。為保證培(pei)訓(xun)工(gong)作的效(xiao)果，將通過滿意度、知(zhi)識層、行為層、業績層等(deng)四個(ge)層次的培(pei)訓(xun)效(xiao)果評(ping)估結果，及時(shi)改(gai)進教材內容，講師與(yu)授課方(fang)式，培(pei)訓(xun)組織(zhi)、培(pei)訓(xun)跟進等(deng)方(fang)面的工(gong)作，以改(gai)善培(pei)訓(xun)效(xiao)果；從而使培(pei)訓(xun)體系(xi)更符合公司(si)業務發展以及員(yuan)工(gong)個(ge)人(ren)發展的需要(yao)。