一、企業培訓的誤區有哪些

雖(sui)然企(qi)(qi)(qi)業已經越(yue)來越(yue)重視(shi)培訓(xun)，但我們發現(xian)在對(dui)企(qi)(qi)(qi)業培訓(xun)的(de)認識上還存(cun)在很(hen)多誤區(qu)，為(wei)什么企(qi)(qi)(qi)業培訓(xun)沒(mei)有效(xiao)果(guo)，很(hen)多是由于存(cun)在認識上的(de)誤區(qu)導致的(de)。要(yao)想(xiang)培訓(xun)有效(xiao)果(guo)，首先必須改變對(dui)企(qi)(qi)(qi)業培訓(xun)認識的(de)誤區(qu)，否則(ze)一切(qie)都是徒勞。企(qi)(qi)(qi)業對(dui)培訓(xun)主要(yao)存(cun)在以下認識誤區(qu)：

1、認為培訓只是人力資源部或培訓部的事情，這將導致培訓(xun)得不到(dao)各部門以(yi)及高(gao)層(ceng)領(ling)導的支持，不利于企業整體的運行。

2、對培訓認識不清，認為培訓只是技能或理論的學習，這將使(shi)培訓與企業長期發展(zhan)脫節(jie)，企業不能真(zhen)正地為企業經(jing)營策略貢獻。

3、只對中基層員工培訓，忽視對高層培訓，或者籠統培訓管理層，員工的素質愈來愈高，而管理者卻沒有得到應有的提升。這(zhe)將導致管理(li)層(ceng)和員工的技能沖突，出現“天花板(ban)”或“玻璃身”現象。

4、輕視培訓后期監督和人才提拔，造成培訓后人才流失。最直接的結(jie)果是形成一種錯(cuo)覺，培(pei)訓是為他人(ren)做嫁(jia)衣，導致企(qi)業(ye)不敢再輕易舉辦培(pei)訓。

5、認為培訓是一種福利，忽略了員工參加培訓的義務和責任，這將導致員工不重視(shi)培(pei)訓(xun)，不能發揮(hui)培(pei)訓(xun)應有的作用(yong)。

6、不做培訓需求分析，培訓沒有針對性，培訓項目設置不合理，導致培訓效果事倍功半。在進行(xing)調研時，絕大部分的(de)企(qi)業員工都希望加強培訓(xun)的(de)針對(dui)性，這與培訓(xun)需求是否有(you)效開展有(you)直接的(de)關聯。

7、監督手段不力、溝通渠道不暢和培訓方法不當等原因，造成培訓效果事倍功半。培(pei)(pei)訓(xun)效果取決于培(pei)(pei)訓(xun)方(fang)法、培(pei)(pei)訓(xun)講師、培(pei)(pei)訓(xun)前期(qi)準備等多種因(yin)素，只(zhi)有全面考慮，才能讓(rang)絕(jue)大部分(fen)學(xue)員都掌握。

8、培訓缺少有效的評估機制，培訓成果缺乏轉化環境，造成培訓與實際工作脫節，以至于員工認為培訓意義不大。培訓(xun)轉化的(de)成功率相(xiang)當大(da)(da)程度上取決于是(shi)否(fou)有能夠促(cu)進培訓(xun)成果轉化的(de)環境，培訓(xun)還必(bi)須與激勵、考核相(xiang)掛鉤，否(fou)則易導致員工(gong)(gong)學了就忘，覺得培訓(xun)對工(gong)(gong)作(zuo)幫助不大(da)(da)，認(ren)為培訓(xun)沒有太大(da)(da)用處。

9、培訓是萬能的，只有出現問題就想到培訓。這就走入(ru)了(le)(le)另(ling)一個誤區，過分重視培訓，讓(rang)培訓擔負了(le)(le)“不(bu)能承(cheng)受(shou)之重”。培訓只(zhi)能解(jie)決“不(bu)能的問題”，解(jie)決不(bu)了(le)(le)“不(bu)為(wei)的問題”。

二、企業培訓體系建設方案

為了有效的組織企業培訓，建立企業培訓體系是很有必(bi)要(yao)的。

第一階段

1、制訂并完善培訓管理制度。根據(ju)培(pei)訓調查結果和執行(xing)反(fan)饋的(de)情況調整現有的(de)管(guan)理(li)(li)制度和流程。明(ming)確人(ren)力資(zi)源(yuan)部(bu)培(pei)訓機構、職(zhi)能系(xi)統部(bu)門聯系(xi)人(ren)、培(pei)訓負責人(ren)的(de)職(zhi)責分工(gong)；明(ming)確培(pei)訓管(guan)理(li)(li)體系(xi)的(de)基礎架構；建立企業基礎培(pei)訓管(guan)理(li)(li)平(ping)臺；規范培(pei)訓工(gong)作的(de)管(guan)理(li)(li)；為培(pei)訓工(gong)作的(de)開展提供相應(ying)的(de)管(guan)理(li)(li)依據(ju)。

2、建設培訓管理團隊。成立培(pei)訓管(guan)(guan)理(li)(li)(li)小組(zu)，開展對各管(guan)(guan)理(li)(li)(li)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)培(pei)訓負責人的(de)相(xiang)關培(pei)訓，加強培(pei)訓管(guan)(guan)理(li)(li)(li)經驗(yan)的(de)溝通與交流。提(ti)升團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的(de)培(pei)訓管(guan)(guan)理(li)(li)(li)意(yi)識和水平。通過建立團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)間的(de)管(guan)(guan)理(li)(li)(li)機制，培(pei)養一支企業的(de)專業培(pei)訓管(guan)(guan)理(li)(li)(li)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)。

3、組建內部培訓師團隊。制(zhi)訂《內部(bu)(bu)講師團(tuan)隊管理辦法》選拔具有(you)培(pei)(pei)訓(xun)授課能(neng)力(li)的(de)(de)優秀管理人員組成內部(bu)(bu)講師團(tuan)隊。包括培(pei)(pei)養一(yi)(yi)批具有(you)較高(gao)素(su)質(zhi)的(de)(de)公共課程培(pei)(pei)訓(xun)師和產品專業培(pei)(pei)訓(xun)師；保證企業的(de)(de)每個(ge)部(bu)(bu)門有(you)一(yi)(yi)名崗位技能(neng)培(pei)(pei)訓(xun)師；確定各部(bu)(bu)門新員工帶領人，并明確帶領人職能(neng)和獎懲措(cuo)施(shi)。

第二階段

1、完善培訓課程體系。重點(dian)開發一線員工(gong)的(de)業(ye)務技能(neng)與服務意識培訓課(ke)程(cheng)和中層以上員工(gong)職(zhi)業(ye)素質培訓課(ke)程(cheng)。內容主要(yao)是各專業(ye)職(zhi)能(neng)部門制訂的(de)標準化操作手冊、職(zhi)位(wei)說明書、工(gong)作流程(cheng)等(deng)專業(ye)或系統公共課(ke)教(jiao)材。

引進(jin)(jin)重要職位所需的(de)技(ji)(ji)能培(pei)訓(xun)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)、管理技(ji)(ji)能課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)。引進(jin)(jin)的(de)方式有以下三(san)種：派遣內部(bu)培(pei)訓(xun)師參加(jia)外部(bu)培(pei)訓(xun)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)，進(jin)(jin)行二次開發，形(xing)成(cheng)公(gong)司內部(bu)培(pei)訓(xun)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)；直接聘請(qing)外部(bu)培(pei)訓(xun)師，形(xing)成(cheng)外部(bu)培(pei)訓(xun)課(ke)(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)及外部(bu)培(pei)訓(xun)師團；外部(bu)購(gou)買光盤(pan)、書籍等(deng)形(xing)式。

2、大力(li)開展新員(yuan)工培(pei)訓(xun)、系統專(zhuan)業培(pei)訓(xun)、營銷(xiao)培(pei)訓(xun)、管理培(pei)訓(xun)、儲備人才培(pei)訓(xun)等(deng)相關培(pei)訓(xun)。

3、做好培訓項目的策劃和宣傳工作。任何一個(ge)培(pei)(pei)訓(xun)項目的(de)(de)開展(zhan)，將(jiang)通(tong)過(guo)精心的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)項目策劃和(he)宣(xuan)傳工作，營造良好的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)氛圍，提(ti)高培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)有效(xiao)性。針對不同的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)課(ke)程采取最(zui)適合的(de)(de)方式(shi)方法，如角色(se)扮演、案例討論與(yu)互動、課(ke)堂講授、標桿人員/企業(ye)事跡介紹(shao)、拓展(zhan)訓(xun)練等(deng)，精心策劃培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)時間、地點(dian)和(he)培(pei)(pei)訓(xun)過(guo)程的(de)(de)安(an)排(pai)以(yi)及(ji)培(pei)(pei)訓(xun)后的(de)(de)考(kao)核評估和(he)改進工作，同時最(zui)大(da)限度的(de)(de)贏取公(gong)司高層的(de)(de)支持和(he)參與(yu)，以(yi)提(ti)升培(pei)(pei)訓(xun)效(xiao)果。

第三階段

做好培訓效果評估改進工作。為(wei)保(bao)證(zheng)培訓工作(zuo)的(de)效果(guo)，將通過滿意度(du)、知識層(ceng)、行為(wei)層(ceng)、業績層(ceng)等(deng)四個層(ceng)次的(de)培訓效果(guo)評估結果(guo)，及時改進教(jiao)材內容，講師(shi)與(yu)授課方式，培訓組織、培訓跟進等(deng)方面的(de)工作(zuo)，以改善培訓效果(guo)；從而(er)使培訓體系(xi)更符合公司業務發展以及員工個人發展的(de)需(xu)要。