一、英大財險怎么查理賠進度
英大財險提供了網上理賠查詢系統,大家可以直接通過英大財險官網查詢,輸入“保單號碼”、“被保險人證件號碼”、“驗證碼”,即可進行英大財險理(li)賠(pei)查詢。足不出戶(hu)就能知道(dao)英大(da)財險理(li)賠(pei)的進程,也能及時維(wei)護自(zi)己(ji)的利益,不受時間地(di)點的限制就能了解到相關信息。
也(ye)可(ke)以(yi)(yi)通(tong)過電話理賠查(cha)(cha)詢(xun)(xun),可(ke)以(yi)(yi)撥打(da)英大財險(xian)的(de)(de)客服電話進(jin)行(xing)(xing)人(ren)工語音查(cha)(cha)詢(xun)(xun),只需要報(bao)上自己的(de)(de)英大財險(xian)保單號和身份證等信息即可(ke)查(cha)(cha)詢(xun)(xun)。最后也(ye)可(ke)以(yi)(yi)去柜(ju)(ju)臺理賠查(cha)(cha)詢(xun)(xun),可(ke)以(yi)(yi)到當地的(de)(de)英大財險(xian)營業(ye)網點進(jin)行(xing)(xing)柜(ju)(ju)臺查(cha)(cha)詢(xun)(xun)。
綜上,英大(da)財險理(li)賠查詢主要(yao)有(you)以上三種方式,可以根據自(zi)己(ji)的(de)需要(yao)來(lai)選(xuan)擇。
二、英大財險理賠流程是什么
英(ying)大財(cai)險(xian)理賠流程分為報案、查勘、定損(sun)、理賠、結案五個環節(jie)。
1、報案:是(shi)理賠的(de)第一步,被保險(xian)人在發(fa)生意外或(huo)者損失后需要及時向(xiang)保險(xian)公司報案(an)。客戶可(ke)以通過電話、網(wang)站(zhan)、微信(xin)等(deng)多種方(fang)式進行(xing)報案(an)。
2、查勘:接到報案后,保險公司會派出專業的查勘員(yuan)進(jin)行(xing)現(xian)場勘查,并根據損(sun)失情況進(jin)行(xing)定損(sun)上報(bao)。
3、定損:公(gong)司通(tong)過(guo)定損報告后,客(ke)戶申請理賠,可以(yi)通(tong)過(guo)電話、網(wang)站、微信等多種方式進(jin)行報案(an)。
4、理賠:客戶理(li)賠(pei)申請審核(he)通(tong)過后,英大財險會根據定損(sun)結果進(jin)行理(li)賠(pei),英大財險會在(zai)10個(ge)工作日內將理(li)賠(pei)款(kuan)項賠(pei)付(fu)給客戶。
5、結案:當理賠完成,理賠款到賬,雙方都無異議的時候,最終結(jie)案。