一、英大財險怎么查理賠進度
英大財險提供了網上理賠查詢系統,大家可以直接通過英大財險官網查詢,輸入“保單號碼”、“被保險人證件號碼”、“驗證碼”,即可進行英大財險理賠(pei)查詢。足不(bu)(bu)出戶就能知道英大財險理賠(pei)的(de)進程,也能及時(shi)維護自己(ji)的(de)利益,不(bu)(bu)受(shou)時(shi)間(jian)地(di)點的(de)限(xian)制就能了解到相關信息。
也可(ke)以通過電話(hua)理賠查詢(xun),可(ke)以撥打英(ying)(ying)大(da)財(cai)險(xian)的客服電話(hua)進行(xing)人工語(yu)音查詢(xun),只需要報上自己的英(ying)(ying)大(da)財(cai)險(xian)保單號和(he)身(shen)份證(zheng)等信息即(ji)可(ke)查詢(xun)。最后也可(ke)以去柜臺理賠查詢(xun),可(ke)以到(dao)當(dang)地的英(ying)(ying)大(da)財(cai)險(xian)營業網(wang)點進行(xing)柜臺查詢(xun)。
綜上,英(ying)大財險理賠查詢主要有(you)以(yi)上三種方式,可以(yi)根據自己的(de)需要來(lai)選擇。
二、英大財險理賠流程是什么
英大(da)財險(xian)理(li)賠流程分為報案、查(cha)勘、定損、理(li)賠、結案五個環節(jie)。
1、報案:是理賠的第一步,被保(bao)險人在發生意外或者(zhe)損失后(hou)需要(yao)及時(shi)向保(bao)險公司報案。客戶可以通(tong)過(guo)電(dian)話(hua)、網(wang)站、微信等(deng)多種方(fang)式進行報案。
2、查勘:接到報案后,保險公司會派(pai)出(chu)專業(ye)的查(cha)勘(kan)員進行(xing)現場勘(kan)查(cha),并根據損失情況(kuang)進行(xing)定(ding)損上報。
3、定損:公司通(tong)過(guo)定損報(bao)告后(hou),客戶(hu)申請(qing)理賠,可以通(tong)過(guo)電話、網站、微信(xin)等多種(zhong)方式(shi)進行(xing)報(bao)案(an)。
4、理賠:客(ke)戶理(li)賠申請審(shen)核通過后,英大財(cai)險會根據定(ding)損(sun)結果進行理(li)賠,英大財(cai)險會在10個工(gong)作日內(nei)將理(li)賠款項賠付給(gei)客(ke)戶。
5、結案:當理賠完成,理賠款到賬,雙方都無異議的時候,最終結(jie)案。