廚衛銷售話術大全
1、銷售單比較法
一(yi)些顧客一(yi)直(zhi)糾纏(chan)著一(yi)個價格不(bu)放,其實是不(bu)相信(xin)導購人員的(de)報價,這個時候,可以給顧客進行比(bi)價,拿什么(me)比(bi)呢,許多導購會拿出手機給顧客到商城比(bi)價,或者(zhe)給顧客看個截圖。
2、給顧客案例分析
我們要做好顧客的(de)銷售資(zi)料(liao)(liao)統計,如遇到顧客想要購(gou)買的(de),但(dan)卻由(you)于不絕的(de),導購(gou)人員此時,應找到與意向(xiang)顧客,一個小區的(de)用戶購(gou)買資(zi)料(liao)(liao),給顧客當場看。
3、請示上級特批
店長/老板,這邊有個顧客,看中了我們門店的XXX型號的煙機灶具熱水器,但是要XXX元,最(zui)后我們談了一(yi)(yi)個(ge)折中的價格,因為顧客說(shuo)的價格咱們進貨都拿(na)不到,你看能(neng)不能(neng)折中一(yi)(yi)下(xia)給他這個(ge)價格。
4、增加售后服務(wu)項目贈(zeng)送顧客
許多顧客其實并不是為了攔腰砍價(jia),很多是擔憂自己買到比別人高(gao)的(de)(de)價(jia)格,導購人員(yuan)可(ke)以給出(chu)顧客以下的(de)(de)贈送(song)(song)(song),如(ru)①贈送(song)(song)(song)一(yi)(yi)(yi)(yi)年內一(yi)(yi)(yi)(yi)次價(jia)值188元的(de)(de)上門(men)免費清洗油(you)煙(yan)機一(yi)(yi)(yi)(yi)次。②贈送(song)(song)(song)價(jia)值88元的(de)(de)延長(chang)一(yi)(yi)(yi)(yi)年的(de)(de)保修。③贈送(song)(song)(song)一(yi)(yi)(yi)(yi)年一(yi)(yi)(yi)(yi)次的(de)(de)廚衛(wei)電器安(an)檢服務。④贈送(song)(song)(song)3年一(yi)(yi)(yi)(yi)次的(de)(de)燃(ran)氣軟管(guan)更(geng)換服務。⑤贈送(song)(song)(song)兩年一(yi)(yi)(yi)(yi)次的(de)(de)更(geng)換油(you)煙(yan)機油(you)網服務。
5、銷售量分析法
許多顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)不下單的(de)(de)原(yuan)因,是(shi)擔憂自己買(mai)到的(de)(de)廚衛(wei)電器不合適,為此一直猶豫不決,很多時候顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)其(qi)實(shi)并不是(shi)只(zhi)差(cha)價格。我們(men)可以拿出電子賬單,或(huo)手賬賬單給(gei)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)看(kan)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)看(kan)中(zhong)的(de)(de)產品銷售(shou)量,其(qi)實(shi)這也(ye)是(shi)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)的(de)(de)一種隨眾的(de)(de)心理,當顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)看(kan)到很多同樣的(de)(de)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)購買(mai)了(le)自己看(kan)中(zhong)的(de)(de)產品,此時,再(zai)給(gei)顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)一些實(shi)惠(hui)和優(you)惠(hui)或(huo)者增品,顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)(ke)(ke)也(ye)放心下單。
6、給顧客增品法
一(yi)(yi)些顧客(ke)總是(shi)糾結100元(yuan)或者200元(yuan)的(de)差價,此時呢,如(ru)果給(gei)顧客(ke)直接便宜(yi),利潤就太少了合不上,如(ru)果不給(gei)便宜(yi),又擔憂流失顧客(ke)。可以給(gei)顧客(ke)等(deng)值價值的(de)增品,當然等(deng)值價值,我們(men)的(de)進(jin)貨成本一(yi)(yi)定(ding)是(shi)低于等(deng)值價值的(de),這(zhe)樣顧客(ke)覺得自己得到(dao)了心理的(de)實惠(hui),門店也(ye)多增加一(yi)(yi)點利潤,是(shi)一(yi)(yi)舉兩得的(de)事情(qing)。
新手賣廚衛的銷售技巧
1、通過提(ti)問建立(li)溝通
導購可以(yi)直接向(xiang)客(ke)戶(hu)提出有關問題,通過提問的形(xing)式激發顧客(ke)的注(zhu)意力和興趣點(dian),進而順利過渡到正式洽談。盡(jin)量尋找自己(ji)的專長或者說客(ke)戶(hu)熟悉的領域。如:某某先(xian)生,你家里是用哪款的煙(yan)機呢?您(nin)(nin)家的煙(yan)機吸(xi)煙(yan)效果怎樣?或者是“您(nin)(nin)這個手(shou)表很(hen)(hen)好看,看著很(hen)(hen)有品位,一(yi)定是很(hen)(hen)貴的吧?”
2、通過介紹接近(jin)客戶
針對介紹過來的(de)客戶,提(ti)出與(yu)介紹人的(de)關系(xi)可以建立客戶信任感。但同時注(zhu)意(yi)到介紹人和客戶的(de)真實關系(xi)好(hao)壞,免得反(fan)而(er)適得其反(fan),兼(jian)顧好(hao)多方關系(xi)才能實現(xian)平衡。另(ling)外(wai),每一個(ge)人背(bei)后都有社會關系(xi),所以整理好(hao)自己的(de)社會關系(xi),能幫助您拓(tuo)展更多的(de)介紹型客戶。
3、銷售價值感
衛生間和廚房(fang)是一個(ge)溫馨家庭中不可(ke)缺少(shao)的(de)(de)(de)一部(bu)分。你可(ke)以說:“給家人買(mai)保險就是買(mai)平安,這是作為父(fu)親(qin)和丈夫的(de)(de)(de)職責。”“這臺設備(bei)用上以后(hou),公司的(de)(de)(de)工作效率會大(da)大(da)提高(gao),這說明你這個(ge)設備(bei)部(bu)主(zhu)任(ren)的(de)(de)(de)慧眼(yan)識貨。”
4、產(chan)品特點提起客戶(hu)好奇(qi)心(xin)
好(hao)奇(qi)心(xin)是(shi)人們普遍存(cun)在的一(yi)種行為動機,顧客的許多(duo)購買決策有時也多(duo)受好(hao)奇(qi)心(xin)理(li)的驅使。如果(guo)可以的話,把你的產(chan)品使用方法展示出來,每一(yi)個產(chan)品一(yi)定有獨特(te)之處,或者(zhe)說和(he)某個活動結合在一(yi)起,這樣(yang)就能事半功(gong)倍了(le)。找(zhao)到:獨特(te)之處,驚奇(qi)之處,新穎之處。
5、講述安全感
廚(chu)衛本(ben)身就有家的感(gan)(gan)覺,家有一層意(yi)思就是安全(quan)(quan)感(gan)(gan),人總是趨利避害的,內心(xin)的安全(quan)(quan)感(gan)(gan)是最基本(ben)的心(xin)理需(xu)求(qiu),用廚(chu)衛安全(quan)(quan)和歸屬感(gan)(gan)來說服客(ke)戶是最常用的銷售話術。
廚衛銷售發朋友圈的文案
1、你還在為(wei)廚房和(he)衛浴的裝(zhuang)修而煩(fan)惱嗎?來我們的專賣店,一站(zhan)式解決你的所有需求。我們的專業團隊將全程陪伴你,從設計(ji)到安裝(zhuang),為(wei)你打造夢想中的廚房和(he)衛浴空間。
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3、用品質贏口碑,以服務(wu)得人心(xin)。我們給您提(ti)供的不(bu)僅是(shi)專(zhuan)業和具有創新設計的廚衛設備與(yu)布局,更是(shi)對生活的美好追求與(yu)享(xiang)受。
4、一個好的(de)(de)廚衛設計,能讓您(nin)的(de)(de)生活(huo)更加便利舒(shu)適。我們用專業的(de)(de)設計理(li)念和優質的(de)(de)服務,為您(nin)打造一個全(quan)新的(de)(de)廚衛體驗。
5、不再需要(yao)擔心油煙和(he)污(wu)垢(gou),我們(men)的廚衛(wei)產品將為你打造一個清爽、干(gan)凈的空間。
6、想要擁有優雅的(de)廚房和舒適的(de)衛浴(yu)空(kong)間嗎?來(lai)我們(men)的(de)專賣店(dian),我們(men)將用最(zui)專業的(de)服務(wu)和技術為你打(da)造一個完美的(de)家居環境。無論(lun)你的(de)需求(qiu)和品味如(ru)何,我們(men)都(dou)能滿足你。現(xian)在就行動起來(lai),讓(rang)我們(men)幫助(zhu)你實現(xian)夢想!
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8、品質廚房,優雅衛浴,只在我們(men)的專賣店等你(ni)!無論你(ni)想要什么樣的廚房或衛浴設備,我們(men)都能(neng)滿(man)足你(ni)的需求(qiu)。我們(men)的專業團(tuan)隊將根據你(ni)的需求(qiu)和品(pin)味為(wei)你(ni)提供(gong)定制化的解(jie)決(jue)方案(an)。
9、打造完美廚房,我(wo)們(men)要的不(bu)(bu)只是(shi)品質,更是(shi)你的滿意(yi)度。每一件產品都是(shi)我(wo)們(men)精(jing)心挑選,每一個細節都為你量身定制(zhi)。來我(wo)們(men)的專賣店(dian),感(gan)受我(wo)們(men)對品質和服務(wu)的不(bu)(bu)懈追求。
10、品味生活(huo),享受(shou)舒適。我(wo)們致(zhi)力于(yu)為您(nin)打造最具有品味、最優雅的(de)廚衛空間,讓(rang)您(nin)在烹飪美食的(de)同時享受(shou)生活(huo)的(de)美好。