一、國內外家庭娛樂中心現狀的對比分析
調查顯示,兒童消費產業向家庭式消費是國內行業的一大趨勢,家庭娛樂中心的(de)(de)(de)模(mo)式在(zai)國外(wai)已(yi)經(jing)發展(zhan)(zhan)多年(nian),擁有(you)有(you)足(zu)(zu)夠的(de)(de)(de)經(jing)驗(yan)和市(shi)場案例。而在(zai)國內市(shi)場上,前往樂(le)園(yuan)或商業娛樂(le)購物中(zhong)(zhong)心中(zhong)(zhong)有(you)孩(hai)子的(de)(de)(de)消費(fei)人(ren)群占到32%,其中(zhong)(zhong)孩(hai)童(tong)的(de)(de)(de)比(bi)(bi)例在(zai)平日占比(bi)(bi)68%,到周末甚至達到80%的(de)(de)(de)比(bi)(bi)例。家(jia)庭(ting)(ting)娛樂(le)中(zhong)(zhong)心的(de)(de)(de)消費(fei)人(ren)群中(zhong)(zhong),3-12歲的(de)(de)(de)小朋友占比(bi)(bi)高達85%,但能夠充分滿足(zu)(zu)家(jia)庭(ting)(ting)娛樂(le)消費(fei)特點(dian)和需(xu)求的(de)(de)(de)樂(le)園(yuan)項(xiang)目還十分缺乏(fa),我國的(de)(de)(de)家(jia)庭(ting)(ting)娛樂(le)中(zhong)(zhong)心產業有(you)著(zhu)十分廣(guang)闊的(de)(de)(de)投資(zi)發展(zhan)(zhan)前景。
國外的(de)家庭娛(yu)樂(le)中心模(mo)式早已深入人(ren)心,消費者大都以全(quan)家游(you)玩、互(hu)動(dong)娛(yu)樂(le)、親子教(jiao)育之間相互(hu)結合,通過樂(le)園的(de)游(you)樂(le)設備、背景布置(zhi)、活動(dong)主題等進行精細化的(de)氛(fen)圍(wei)烘托(tuo),給消費者提供一個共(gong)同享(xiang)美好時光的(de)親子娛(yu)樂(le)活動(dong)體驗。
而(er)國內(nei)的樂(le)園(yuan)目前(qian)還停留(liu)在(zai)(zai)以(yi)主(zhu)題風格、游樂(le)設(she)備為競爭方向而(er)忽略了家庭(ting)消費體(ti)驗感官,一般是孩(hai)子自(zi)己玩,家長在(zai)(zai)旁邊(bian)觀看(kan),少(shao)有(you)互動交(jiao)流,單(dan)調的兒童樂(le)園(yuan)已(yi)經在(zai)(zai)慢慢失(shi)去吸引力(li),發展家庭(ting)娛樂(le)中心的樂(le)園(yuan)模式勢(shi)在(zai)(zai)必行(xing)。
二、當前國內發展家庭娛樂中心面臨的問題
1、我國家庭娛樂中心缺乏品質感
現在我國家(jia)庭娛樂中心普遍的(de)(de)建設周期比(bi)較短,有些(xie)比(bi)較甚至才2-3個月,這樣的(de)(de)產(chan)品一定會缺乏(fa)許多(duo)內(nei)容和細節。面臨的(de)(de)一個問(wen)題就是盡(jin)管“麻雀(que)雖小五臟俱全”,但(dan)缺乏(fa)品質感。
2、我國家庭娛樂中心的設計偏主觀化
很多兒童樂園加(jia)盟品(pin)牌在(zai)設計家(jia)庭娛樂中心時總以成年(nian)人的(de)(de)(de)主(zhu)觀思維去(qu)虛構小(xiao)孩子(zi)喜歡(huan)什(shen)么,設計師(shi)如果不分析(xi)孩子(zi)的(de)(de)(de)心理(li)特點,是很難知道(dao)小(xiao)孩子(zi)真正喜歡(huan)什(shen)么的(de)(de)(de)。
3、我國家庭娛樂中心缺乏運營經驗
家庭(ting)娛樂(le)中心(xin)的(de)運(yun)(yun)營比傳(chuan)統(tong)兒童樂(le)園運(yun)(yun)營更加精細更加豐富,小孩子愛(ai)(ai)不(bu)愛(ai)(ai)玩、家長覺(jue)得放不(bu)放心(xin)、服(fu)務好不(bu)好對樂(le)園的(de)“產品復購率”起著(zhu)決定(ding)性作用,因此我們一定(ding)要(yao)將家庭(ting)娛樂(le)中心(xin)的(de)運(yun)(yun)營做到精益求精,增(zeng)加消費人群的(de)黏度(du)。
4、我國家庭娛樂中心缺乏深度研發
家庭娛樂中(zhong)心(xin)的(de)面積一般都要(yao)幾千平(ping)到上(shang)萬平(ping)米,對于樂園投資人來(lai)講成本十分巨大,如果家庭娛樂中(zhong)心(xin)沒有投入深(shen)度的(de)研發(fa)和設(she)計,將很(hen)難吸引投資者的(de)青(qing)睞和客戶的(de)喜(xi)歡(huan)。
5、我國家庭娛樂中心缺乏豐富性
國內市場(chang)的(de)(de)寸土寸金增加了投資者的(de)(de)樂(le)(le)(le)園場(chang)館(guan)選址難(nan)度,在場(chang)館(guan)面(mian)積受限(xian)制的(de)(de)情況下(xia)很(hen)多游(you)樂(le)(le)(le)設備和功能區是無法容納的(de)(de),這樣也就限(xian)制了家庭娛(yu)樂(le)(le)(le)中心(xin)(xin)的(de)(de)豐(feng)富性(xing)和可玩(wan)性(xing),家庭娛(yu)樂(le)(le)(le)中心(xin)(xin)的(de)(de)優勢大打折扣。
6、我國家庭娛樂中心缺乏把控
家庭娛樂中(zhong)心從(cong)設計(ji)到落地(di)的(de)過(guo)程中(zhong),從(cong)設計(ji)-方案-擴初-施工-運營的(de)每一個(ge)環節,都會產生一點點的(de)差異,累積下(xia)來之后,發現落地(di)效(xiao)果(guo)和(he)最初的(de)設計(ji)相去甚遠。
三、FEC家庭娛樂中心如何運營
FEC是一種包括游戲、娛樂、餐飲、購物等多種元素的娛樂場所,適合家庭、朋友、兒童等不同群體共同游玩、娛樂。FEC家庭娛樂中心的運營(ying)需要考慮以下幾個方面:
1、游戲設備的選擇
游戲設(she)備(bei)(bei)是FEC的(de)(de)核心,需(xu)要選擇(ze)受歡迎且適合(he)不同(tong)年(nian)齡段玩(wan)家的(de)(de)設(she)備(bei)(bei)。例如,對于小孩子來(lai)說,適合(he)的(de)(de)游戲設(she)備(bei)(bei)可以(yi)是彩(cai)虹跳跳、旋轉(zhuan)木馬等(deng);對于青少年(nian)和成年(nian)人來(lai)說,大(da)型電(dian)玩(wan)、模(mo)擬射擊等(deng)模(mo)擬設(she)備(bei)(bei)可以(yi)是不錯的(de)(de)選擇(ze)。
2、場地布局和裝修
FEC的(de)(de)場地布局和裝修(xiu)也是非常重要的(de)(de),可以吸引顧(gu)客(ke)(ke),提升顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)體驗感。對(dui)于場地布局來說(shuo),需要注意不(bu)同設備之間的(de)(de)間距(ju),以及顧(gu)客(ke)(ke)流線的(de)(de)流暢性(xing)。對(dui)于裝修(xiu)來說(shuo),可以根據FEC的(de)(de)主題來設計,增(zeng)加與顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)互(hu)動(dong)性(xing),例(li)如懸掛球類游戲的(de)(de)裝飾畫、各(ge)種(zhong)卡通(tong)形象的(de)(de)裝飾等等。
3、食品和飲料供應
除了游戲設備(bei)以(yi)外,食品和飲料供(gong)應也是FEC的必(bi)要條(tiao)件之一。可(ke)(ke)以(yi)提供(gong)各種小吃和飲料,例如(ru)薯條(tiao)、熱(re)狗、可(ke)(ke)樂等,以(yi)滿足(zu)顧客的需求。此外,為(wei)(wei)了增加顧客粘性(xing),FEC還可(ke)(ke)以(yi)設置(zhi)餐(can)廳區域,為(wei)(wei)顧客提供(gong)更(geng)多美食選擇。
4、活動策劃和推廣
FEC可以通過(guo)各種形式的營銷活動來吸引顧(gu)客,例如(ru)節(jie)假日(ri)主題活動、生(sheng)日(ri)派對等(deng)(deng)。可以通過(guo)社交媒體、廣告宣傳等(deng)(deng)多種方(fang)式進行推廣。
以上是FEC運營的一些要(yao)(yao)點(dian),當然,FEC的成功運營還需要(yao)(yao)考(kao)慮許多(duo)其他因素,例如(ru)設備維護、員工培訓等。只有(you)將這些方面都(dou)考(kao)慮到(dao),FEC才能(neng)夠持續吸引顧客(ke),提(ti)升顧客(ke)滿意度(du)。