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美導銷售十大話術是什么 美容產品銷售技巧和話術

本文章由注冊用戶 五仁德芙烤鴨 上傳提供 2024-10-12 評論 0
摘要:現在每個美容院都十分注重成交話術的使用,美容導購作為美容業內非常重要的一個組成部分,其銷售額占據了美容院營業額的大部分。那么美導銷售十大話術是什么呢?下文為大家總結了美容產品銷售技巧和話術,希望能對您提供參考借鑒。

美導銷售十大話術是什么

1、太貴了

最好(hao)的(de)品質、最完善的(de)售(shou)后服務、最低(di)的(de)價格(ge)三(san)(san)者是不可能(neng)共存(cun)的(de)。您會發現我們所買的(de)產(chan)品無法同時(shi)擁有這三(san)(san)個方面(mian)的(de)條件(jian),這位尊(zun)貴的(de)女士,為了您長(chang)遠的(de)美麗,您愿(yuan)意放棄哪個呢?

2、我考慮考慮

假如考慮(lv)的話,您(nin)會考慮(lv)哪方面(mian)呢(ni)?是(shi)產品(pin)品(pin)質,是(shi)售后(hou)服務(wu),還是(shi)哪方面(mian)呢(ni)?

3、我很滿意目前的產品(pin)

您(nin)目前使(shi)用的(de)(de)是(shi)(shi)什么產(chan)品呢(ni)?您(nin)使(shi)用多(duo)長時間了呢(ni)?當初您(nin)決(jue)定是(shi)(shi)使(shi)用現在(zai)用的(de)(de)產(chan)品時,考(kao)慮(lv)(lv)要得(de)到(dao)哪方(fang)面的(de)(de)好(hao)處呢(ni)?您(nin)所考(kao)慮(lv)(lv)的(de)(de)好(hao)處都得(de)到(dao)了嗎(ma)?您(nin)真的(de)(de)很滿意嗎(ma)?

4、給我打折吧

這位美女(nv)(女(nv)士),您認(ren)為(wei)我們女(nv)人(ren)的(de)(de)青春和(he)美麗能打折(zhe)(zhe)嗎?我們不能打折(zhe)(zhe)的(de)(de)青春與美麗,怎能用打折(zhe)(zhe)的(de)(de)產品呢?

5、我(wo)想比較一下

女(nv)士,要(yao)想同市(shi)場上每一種(zhong)產(chan)品(pin)進(jin)行(xing)比(bi)較,恐怕要(yao)花一輩子時間。

6、我年紀太(tai)大了

女士,正由于此所以才更應該珍惜自己的青春呀?要用有限的時間,展示我們女人無限(xian)的魅力才對呢?再說(shuo)您(nin)(nin)根本(ben)沒這么老,這只(zhi)是您(nin)(nin)的感(gan)覺而已。

7、我現在(zai)不想買(mai)

我不是想讓(rang)您現在(zai)就買,我的意思(si)是說,假如你現在(zai)能(neng)為自己的青春美麗做(zuo)一個決(jue)定的話,還需(xu)要我做(zuo)哪方面(mian)的服務和講解。

8、我(wo)用過很多(duo)產(chan)品,都沒有達(da)成我(wo)要(yao)的結果

我很理解您的感受,可我要講的是,如果現在放棄努力和嘗試,那樣的話就表示以前的金錢、時間和努力都白白浪費了(le),同時還(huan)沒有(you)得(de)到您(nin)要的結果。這是您(nin)想要的嗎(ma)?

9、我是××美容院的會(hui)員(yuan),而且(qie)對他們很(hen)滿(man)意(yi)

女士我(wo)知道(dao),你對他們很滿(man)意(yi),我(wo)不是想(xiang)讓(rang)(rang)您和他們終斷關(guan)系。如果讓(rang)(rang)您更(geng)滿(man)意(yi)的(de)話(hua),我(wo)們會做得更(geng)好(hao)!

10、我已(yi)買了××品牌的(de)產品,不能再買了

女士,要是可以后(hou)悔的話,告訴我,您會買哪(na)一件產(chan)品。假如幾個月后(hou),您用了(le)先前的產(chan)品,不但浪費了(le)金(jin)錢,也沒有得到您想要的美容效果。那樣損(sun)失(shi)就大了(le)。

美容(rong)產(chan)品銷售(shou)技巧和話術

1、請求成交法

(1)有(you)時(shi)候客戶對推銷(xiao)的產(chan)(chan)品表示興趣,但思想上還沒有(you)意識到(dao)成交的問題,這時(shi)美容師在回答(da)了(le)客戶的提(ti)問,或詳細地(di)介紹(shao)產(chan)(chan)品之后,就可以提(ti)出請求,讓客戶意識到(dao)該考(kao)慮購(gou)買的問題了(le)。

(2)若顧客(ke)對推銷的(de)產(chan)品有好感,也流(liu)露出(chu)(chu)購買的(de)意(yi)向,發出(chu)(chu)購買信(xin)號,可(ke)一時又拿不(bu)定主(zhu)意(yi),或不(bu)愿主(zhu)動提出(chu)(chu)成(cheng)交(jiao)的(de)要(yao)求(qiu),美容師就可(ke)以用請(qing)求(qiu)成(cheng)交(jiao)法來促成(cheng)客(ke)戶(hu)購買。

2、假定成交法

(1)假定成交法(fa)也稱為(wei)假設成交法(fa),是指美(mei)容師在假定客戶已經接(jie)受(shou)銷售建議,同意購買的基礎上,通過提出一些(xie)具(ju)體的成交問題,直接(jie)要(yao)求客戶購買銷售品的一種方法(fa)。

(2)例如(ru)“您(nin)看,假設(she)有(you)了這種(zhong)產品以(yi)后,您(nin)的皮膚(fu)是(shi)不是(shi)像現(xian)在這樣感(gan)覺很舒(shu)服(fu)呢?整體的效果(guo)也(ye)會非常好。”就(jiu)是(shi)把好像擁(yong)有(you)以(yi)后的那種(zhong)視覺現(xian)象描述出來。

3、選擇成交法

(1)選擇成交法就是(shi)直接向客戶提出若干購(gou)買(mai)的方(fang)案(an),并要求客戶選擇一種購(gou)買(mai)方(fang)法。

(2)美容師在銷售(shou)過程中應(ying)該看準(zhun)顧客的(de)購買信號,先假定成(cheng)交(jiao),后選擇(ze)成(cheng)交(jiao),并把選擇(ze)的(de)范(fan)圍局限(xian)在成(cheng)交(jiao)的(de)范(fan)圍。選擇(ze)成(cheng)交(jiao)法的(de)要(yao)點就是使客戶回(hui)避(bi)要(yao)還是不要(yao)的(de)問題。

4、小點成交法

(1)“小(xiao)點成(cheng)交法(fa)(fa)”又(you)叫做(zuo)次(ci)要問題成(cheng)交法(fa)(fa),或者叫做(zuo)避重(zhong)就輕成(cheng)交法(fa)(fa)。是美容師(shi)在利用成(cheng)交的小(xiao)點來間接地促(cu)成(cheng)交易的方法(fa)(fa)。

(2)“小點成(cheng)交法(fa)”的(de)(de)優點是可以減輕美容院客戶成(cheng)交的(de)(de)心理(li)壓力,還有(you)(you)利于美容師主(zhu)動地嘗試成(cheng)交。保留一定的(de)(de)成(cheng)交余地,有(you)(you)利于美容師合理(li)地利用各種成(cheng)交信號(hao)有(you)(you)效地促成(cheng)交易。

5、保證成交法

(1)保(bao)證(zheng)成(cheng)交法(fa)是(shi)指(zhi)美(mei)容(rong)師直接(jie)向客戶提出成(cheng)交保(bao)證(zheng),使客戶立即成(cheng)交的一(yi)種(zhong)方法(fa)。所謂成(cheng)交保(bao)證(zheng)就是(shi)指(zhi)美(mei)容(rong)院銷售人(ren)員對客戶所允諾(nuo)擔負交易后(hou)的某種(zhong)行(xing)為。

(2)例如,“您放(fang)心,您這個服務完全是(shi)(shi)由我負責(ze),我在公司已(yi)經有5年的時間了(le)。我們有很多客戶,他們都是(shi)(shi)接受(shou)我的服務。”讓顧(gu)客感覺您是(shi)(shi)直接參與的,這是(shi)(shi)保(bao)證成交法。

美容導購的工作內容

1、美容美體中心的(de)(de)導購員(yuan)主要工作是引導顧(gu)客(ke)消費美容產(chan)品(pin)。負責公司(si)的(de)(de)產(chan)品(pin)推廣,做好(hao)售(shou)后服務,建立良好(hao)的(de)(de)客(ke)戶關(guan)系。

2、這要求美容(rong)導購(gou)必須(xu)熟知所(suo)售(shou)賣產品的(de)(de)特性及使用(yong)方(fang)法和,同時還(huan)要會皮(pi)膚(fu)知識、認識人體(ti)穴位等專(zhuan)業(ye)美容(rong)知識,這樣才能在為顧客(ke)展示產品時更(geng)好地展示出自己的(de)(de)專(zhuan)業(ye)性,提高顧客(ke)的(de)(de)信任度。

3、現在有不少美容院會直接招聘(pin)小白做(zuo)美容導購(gou)員,但是如果沒有(you)足夠的(de)專業(ye)知識很(hen)難(nan)為顧(gu)客(ke)(ke)講解產品,再加上為顧(gu)客(ke)(ke)展示時(shi)手法不專業(ye),有(you)的(de)顧(gu)客(ke)(ke)一眼就(jiu)能看(kan)出來。這樣會導致顧(gu)客(ke)(ke)不信任(ren),從而銷售業(ye)績不好,這樣是難(nan)以長期發展的(de)。

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