美導銷售十大話術是什么
1、太貴了
最(zui)好的(de)(de)(de)(de)品(pin)質、最(zui)完善的(de)(de)(de)(de)售后服務、最(zui)低的(de)(de)(de)(de)價格三(san)者(zhe)是(shi)不可(ke)能共存的(de)(de)(de)(de)。您會發(fa)現我們所(suo)買的(de)(de)(de)(de)產(chan)品(pin)無法同時擁有這三(san)個(ge)方(fang)面(mian)的(de)(de)(de)(de)條(tiao)件,這位尊貴的(de)(de)(de)(de)女士,為了您長(chang)遠(yuan)的(de)(de)(de)(de)美麗,您愿意放棄哪個(ge)呢?
2、我考慮考慮
假如考(kao)慮的話,您(nin)會(hui)考(kao)慮哪(na)方(fang)面呢?是產品(pin)品(pin)質,是售后服務,還是哪(na)方(fang)面呢?
3、我很滿意目前的產品
您(nin)(nin)目前使(shi)用的(de)是什(shen)么(me)產品呢(ni)?您(nin)(nin)使(shi)用多長時(shi)間了(le)呢(ni)?當初您(nin)(nin)決定是使(shi)用現在用的(de)產品時(shi),考慮要得到哪(na)方(fang)面的(de)好(hao)處呢(ni)?您(nin)(nin)所考慮的(de)好(hao)處都得到了(le)嗎(ma)?您(nin)(nin)真(zhen)的(de)很滿意嗎(ma)?
4、給我打折吧
這位(wei)美女(nv)(女(nv)士),您認為我們女(nv)人的(de)青春(chun)和美麗(li)能打折嗎(ma)?我們不能打折的(de)青春(chun)與美麗(li),怎能用打折的(de)產品呢?
5、我想比較(jiao)一下
女士,要想同市場上每一種(zhong)產品(pin)進行比較,恐怕要花(hua)一輩(bei)子(zi)時間(jian)。
6、我年紀(ji)太大了
女士,正由于此所以才更應該珍惜自己的青春呀?要用有限的時間,展示我們女人無(wu)限(xian)的魅(mei)力才對呢(ni)?再說(shuo)您根(gen)本沒這么(me)老,這只是(shi)您的感覺而已。
7、我現在不(bu)想(xiang)買
我不是想讓(rang)您現在就(jiu)買(mai),我的(de)意思(si)是說,假如你現在能為(wei)自己的(de)青春美麗做(zuo)一個決定的(de)話,還需(xu)要我做(zuo)哪方面(mian)的(de)服(fu)務和(he)講解。
8、我用過很多(duo)產(chan)品(pin),都沒(mei)有達成我要(yao)的結果(guo)
我很理解您的感受,可我要講的是,如果現在放棄努力和嘗試,那樣的話就表示以前的金錢、時間和努力都白白浪費了,同時還沒有(you)得到您要(yao)的(de)結果。這是(shi)您想要(yao)的(de)嗎?
9、我是××美容院的會員,而且對他們很滿意
女士我(wo)知道,你對他(ta)們(men)(men)很滿(man)意,我(wo)不(bu)是想讓您和他(ta)們(men)(men)終(zhong)斷關系。如果讓您更滿(man)意的(de)話(hua),我(wo)們(men)(men)會做得更好!
10、我已買了××品牌的產品,不能再買了
女士,要是可以后悔的(de)話,告訴我,您(nin)會買哪(na)一件產品。假如幾(ji)個(ge)月后,您(nin)用(yong)了先前的(de)產品,不但浪費了金錢,也沒(mei)有得到您(nin)想要的(de)美(mei)容(rong)效果。那(nei)樣損失就大(da)了。
美容產(chan)品(pin)銷(xiao)售(shou)技巧和話術(shu)
1、請求成交法
(1)有時候客(ke)(ke)戶對推銷的產品(pin)表示興(xing)趣(qu),但思想上(shang)還沒(mei)有意識(shi)到成(cheng)交的問(wen)題,這時美容(rong)師在(zai)回(hui)答(da)了客(ke)(ke)戶的提問(wen),或詳(xiang)細地介(jie)紹產品(pin)之后(hou),就(jiu)可以提出(chu)請求,讓客(ke)(ke)戶意識(shi)到該考慮(lv)購買的問(wen)題了。
(2)若顧客對推銷的產品有好感,也(ye)流露出購買的意向,發出購買信號,可(ke)一時又(you)拿不定主意,或不愿主動提(ti)出成交的要(yao)求(qiu),美容師就(jiu)可(ke)以用請求(qiu)成交法來促成客戶購買。
2、假定成交法
(1)假(jia)定(ding)(ding)成交法也稱為假(jia)設成交法,是指美容師在假(jia)定(ding)(ding)客戶已經接受銷(xiao)售建議,同意(yi)購買(mai)的(de)基礎(chu)上,通過提出一(yi)些具(ju)體(ti)的(de)成交問(wen)題,直接要求客戶購買(mai)銷(xiao)售品的(de)一(yi)種方法。
(2)例如“您看,假設有了這種產品以后(hou),您的(de)皮(pi)膚是不是像(xiang)現在這樣感(gan)覺很舒(shu)服呢?整體的(de)效果也會非常好。”就是把(ba)好像(xiang)擁有以后(hou)的(de)那(nei)種視(shi)覺現象描(miao)述出來。
3、選擇成交法
(1)選(xuan)擇成交法(fa)就是直接(jie)向客(ke)戶(hu)提出若干購買的(de)方案,并要求客(ke)戶(hu)選(xuan)擇一種購買方法(fa)。
(2)美容師在銷售(shou)過程中應該看準(zhun)顧客的購買信號,先假定成(cheng)(cheng)交(jiao),后(hou)選擇(ze)(ze)成(cheng)(cheng)交(jiao),并把選擇(ze)(ze)的范圍局限在成(cheng)(cheng)交(jiao)的范圍。選擇(ze)(ze)成(cheng)(cheng)交(jiao)法的要(yao)點就是(shi)使(shi)客戶(hu)回避要(yao)還是(shi)不要(yao)的問題。
4、小點成交法
(1)“小(xiao)點成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)法(fa)”又叫做次要問題成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)法(fa),或者(zhe)叫做避(bi)重就(jiu)輕成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)法(fa)。是美(mei)容師在利用成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)的小(xiao)點來(lai)間接地促成(cheng)(cheng)(cheng)交(jiao)易的方(fang)法(fa)。
(2)“小點成交法”的(de)優點是可以減輕美容院客戶成交的(de)心理壓力,還有(you)利于(yu)美容師主動地嘗試(shi)成交。保留一(yi)定的(de)成交余地,有(you)利于(yu)美容師合理地利用各種(zhong)成交信號有(you)效地促(cu)成交易。
5、保證成交法
(1)保證(zheng)成(cheng)交法(fa)是指美容師直接向客戶(hu)提出成(cheng)交保證(zheng),使(shi)客戶(hu)立即(ji)成(cheng)交的一種(zhong)方法(fa)。所謂成(cheng)交保證(zheng)就是指美容院(yuan)銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)對客戶(hu)所允(yun)諾擔負(fu)交易(yi)后(hou)的某種(zhong)行為(wei)。
(2)例如,“您(nin)放心,您(nin)這個服務(wu)完全是(shi)由(you)我負責,我在公(gong)司已經有(you)5年的(de)時間了(le)。我們有(you)很多客戶,他們都是(shi)接受我的(de)服務(wu)。”讓(rang)顧(gu)客感(gan)覺您(nin)是(shi)直接參(can)與的(de),這是(shi)保證成交法(fa)。
美容導購的工作內容
1、美容美體中(zhong)心的(de)導(dao)購員主要工作是引導(dao)顧客(ke)消費美容產品。負責公司(si)的(de)產品推廣,做好(hao)售后服務,建立良好(hao)的(de)客(ke)戶關系。
2、這要求美容導購(gou)必須熟知(zhi)所售賣(mai)產(chan)(chan)品(pin)的(de)特(te)性及使(shi)用方法和,同時還要會(hui)皮(pi)膚知(zhi)識、認識人體穴位等專業美容知(zhi)識,這樣才能在為(wei)顧客展示產(chan)(chan)品(pin)時更(geng)好(hao)地展示出自己(ji)的(de)專業性,提高(gao)顧客的(de)信(xin)任度(du)。
3、現在有不少美容院會(hui)直(zhi)接招聘小白做美容導(dao)購員,但是如果(guo)沒(mei)有(you)足夠的(de)(de)專業(ye)知識很難為顧(gu)客(ke)(ke)講解產(chan)品,再(zai)加上為顧(gu)客(ke)(ke)展示(shi)時手法不(bu)專業(ye),有(you)的(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)一眼就能看出來。這(zhe)(zhe)樣(yang)會(hui)導(dao)致顧(gu)客(ke)(ke)不(bu)信任,從而(er)銷售業(ye)績不(bu)好,這(zhe)(zhe)樣(yang)是難以(yi)長期發展的(de)(de)。