美導銷售十大話術是什么
1、太貴了
最(zui)好(hao)的品質、最(zui)完善的售后服務、最(zui)低(di)的價格三者(zhe)是不可能共存的。您會發現我們(men)所買(mai)的產(chan)品無法同時擁有這(zhe)三個方(fang)面的條件,這(zhe)位(wei)尊貴的女士(shi),為了您長遠的美麗,您愿(yuan)意放棄(qi)哪(na)個呢?
2、我考慮考慮
假(jia)如考慮的話,您會(hui)考慮哪方(fang)面(mian)呢?是(shi)產品品質,是(shi)售后(hou)服務,還是(shi)哪方(fang)面(mian)呢?
3、我很滿意目(mu)前的產品
您(nin)目前使用(yong)的(de)(de)是什(shen)么產品(pin)呢?您(nin)使用(yong)多長時間了呢?當(dang)初您(nin)決定(ding)是使用(yong)現在用(yong)的(de)(de)產品(pin)時,考慮要得到哪(na)方面的(de)(de)好處(chu)呢?您(nin)所考慮的(de)(de)好處(chu)都得到了嗎(ma)?您(nin)真的(de)(de)很(hen)滿(man)意嗎(ma)?
4、給我打折吧
這位美(mei)(mei)女(女士(shi)),您認(ren)為我(wo)(wo)們(men)女人的青春和美(mei)(mei)麗能打折嗎(ma)?我(wo)(wo)們(men)不能打折的青春與美(mei)(mei)麗,怎能用打折的產品呢?
5、我想比較一下
女士(shi),要想同(tong)市(shi)場上每一(yi)種產品進行比較,恐(kong)怕要花(hua)一(yi)輩子時間。
6、我(wo)年紀太大了
女士,正由于此所以才更應該珍惜自己的青春呀?要用有限的時間,展示我們女人無(wu)限的(de)魅力才(cai)對(dui)呢?再說您(nin)根本沒這(zhe)么(me)老,這(zhe)只是您(nin)的(de)感覺而已。
7、我現在不(bu)想(xiang)買(mai)
我(wo)不是想讓您現在就(jiu)買,我(wo)的意思是說,假如(ru)你現在能(neng)為自己的青春(chun)美麗做一個決(jue)定的話,還需要我(wo)做哪方面的服務和(he)講解。
8、我用過很多產品,都沒有達成(cheng)我要的(de)結果
我很理解您的感受,可我要講的是,如果現在放棄努力和嘗試,那樣的話就表示以前的金錢、時間和努力都白白浪費了,同時(shi)還沒(mei)有得到您要的結果。這是您想要的嗎?
9、我是××美容(rong)院的會員(yuan),而且(qie)對(dui)他(ta)們很滿意(yi)
女士我(wo)知道,你對他們(men)(men)很(hen)滿(man)意,我(wo)不(bu)是想讓您(nin)和他們(men)(men)終斷關系。如果讓您(nin)更滿(man)意的話(hua),我(wo)們(men)(men)會(hui)做(zuo)得更好!
10、我已(yi)買了(le)××品牌(pai)的產品,不能再買了(le)
女士,要是可以后悔的話,告訴我(wo),您(nin)(nin)會買(mai)哪一件產(chan)品(pin)。假如幾個月后,您(nin)(nin)用了(le)(le)先(xian)前的產(chan)品(pin),不但(dan)浪費(fei)了(le)(le)金(jin)錢,也沒有得到(dao)您(nin)(nin)想要的美容效果。那(nei)樣損失(shi)就大了(le)(le)。
美容產品銷售(shou)技巧(qiao)和(he)話術
1、請求成交法
(1)有時候客戶對推銷的(de)(de)產品表(biao)示興趣,但思(si)想上還沒有意識到(dao)成交的(de)(de)問題,這(zhe)時美(mei)容師在回(hui)答了(le)客戶的(de)(de)提問,或詳細地介紹產品之(zhi)后,就可以(yi)提出請求,讓客戶意識到(dao)該考慮購買的(de)(de)問題了(le)。
(2)若顧客(ke)對(dui)推銷(xiao)的(de)產(chan)品有好感,也流露出(chu)購(gou)買的(de)意向,發出(chu)購(gou)買信號,可一時又拿不(bu)定主意,或不(bu)愿主動提出(chu)成交的(de)要求(qiu),美容(rong)師就可以用請求(qiu)成交法來促成客(ke)戶購(gou)買。
2、假定成交法
(1)假定成(cheng)(cheng)交(jiao)法(fa)(fa)也(ye)稱為假設成(cheng)(cheng)交(jiao)法(fa)(fa),是指美容師在假定客戶已經接(jie)受銷(xiao)(xiao)售建議,同(tong)意購買的(de)(de)基礎上,通(tong)過(guo)提出一(yi)些具體的(de)(de)成(cheng)(cheng)交(jiao)問題,直接(jie)要求客戶購買銷(xiao)(xiao)售品(pin)的(de)(de)一(yi)種(zhong)方(fang)法(fa)(fa)。
(2)例如“您看,假(jia)設有(you)了這種產品以(yi)后,您的皮膚是(shi)不是(shi)像現在(zai)這樣感(gan)覺很舒服呢?整體的效果(guo)也(ye)會非常好(hao)。”就是(shi)把(ba)好(hao)像擁有(you)以(yi)后的那(nei)種視覺現象描述(shu)出來(lai)。
3、選擇成交法
(1)選(xuan)擇(ze)成交法就是直(zhi)接向客戶提(ti)出(chu)若(ruo)干(gan)購(gou)買的方案,并要求客戶選(xuan)擇(ze)一種購(gou)買方法。
(2)美容師在(zai)銷售過(guo)程中應該看準顧客的購買信號,先假定成交(jiao),后選(xuan)(xuan)擇成交(jiao),并把選(xuan)(xuan)擇的范圍局限在(zai)成交(jiao)的范圍。選(xuan)(xuan)擇成交(jiao)法的要(yao)點(dian)就是使客戶回(hui)避(bi)要(yao)還是不要(yao)的問題。
4、小點成交法
(1)“小點成(cheng)交(jiao)(jiao)法(fa)”又叫做次要(yao)問題成(cheng)交(jiao)(jiao)法(fa),或(huo)者叫做避(bi)重就輕(qing)成(cheng)交(jiao)(jiao)法(fa)。是美(mei)容師(shi)在利用成(cheng)交(jiao)(jiao)的小點來間接地促成(cheng)交(jiao)(jiao)易(yi)的方(fang)法(fa)。
(2)“小點(dian)成(cheng)交(jiao)法”的(de)(de)優點(dian)是可以減輕美容(rong)院客戶成(cheng)交(jiao)的(de)(de)心(xin)理壓力,還(huan)有利于(yu)美容(rong)師主動地嘗試成(cheng)交(jiao)。保留一定的(de)(de)成(cheng)交(jiao)余(yu)地,有利于(yu)美容(rong)師合理地利用各種成(cheng)交(jiao)信號有效地促成(cheng)交(jiao)易。
5、保證成交法
(1)保證成(cheng)交法是指(zhi)美(mei)(mei)容(rong)(rong)師直(zhi)接向客戶(hu)提出成(cheng)交保證,使(shi)客戶(hu)立(li)即成(cheng)交的一種方法。所謂成(cheng)交保證就是指(zhi)美(mei)(mei)容(rong)(rong)院銷售人員對客戶(hu)所允諾(nuo)擔負交易后(hou)的某種行為。
(2)例如,“您(nin)(nin)放心,您(nin)(nin)這個(ge)服務完全是由我(wo)負責,我(wo)在公司已經有5年(nian)的時間了。我(wo)們(men)有很多客戶(hu),他們(men)都是接受我(wo)的服務。”讓顧客感(gan)覺您(nin)(nin)是直(zhi)接參與(yu)的,這是保證成交(jiao)法。
美容導購的工作內容
1、美(mei)(mei)容美(mei)(mei)體中心的導購員主要工(gong)作是(shi)引導顧客消(xiao)費美(mei)(mei)容產品(pin)。負責(ze)公司的產品(pin)推(tui)廣,做好售后服務,建立良好的客戶(hu)關系。
2、這要求美(mei)容導購必須熟知(zhi)所(suo)售賣產(chan)品的(de)特性(xing)及使用方法和,同時(shi)還要會皮(pi)膚知(zhi)識(shi)、認識(shi)人體(ti)穴(xue)位等專(zhuan)業美(mei)容知(zhi)識(shi),這樣才能在(zai)為顧(gu)客(ke)展(zhan)示產(chan)品時(shi)更好(hao)地展(zhan)示出自(zi)己(ji)的(de)專(zhuan)業性(xing),提高顧(gu)客(ke)的(de)信任度(du)。
3、現在有不少美容院會(hui)直接招聘小(xiao)白做(zuo)美容導(dao)購員,但是如(ru)果沒(mei)有足(zu)夠的專(zhuan)業知識很難(nan)為顧客(ke)講解產品,再加上為顧客(ke)展示時手法(fa)不專(zhuan)業,有的顧客(ke)一眼就(jiu)能看出來。這樣會(hui)導(dao)致顧客(ke)不信任(ren),從而銷售業績不好,這樣是難(nan)以長期發展的。