美導銷售十大話術是什么
1、太貴了
最好的(de)(de)(de)(de)品質(zhi)、最完善(shan)的(de)(de)(de)(de)售后(hou)服務、最低的(de)(de)(de)(de)價格三者是不可能共存的(de)(de)(de)(de)。您(nin)會(hui)發(fa)現我們所(suo)買的(de)(de)(de)(de)產(chan)品無法同時擁(yong)有這三個(ge)方面的(de)(de)(de)(de)條件,這位尊貴(gui)的(de)(de)(de)(de)女士(shi),為了您(nin)長遠的(de)(de)(de)(de)美麗(li),您(nin)愿意放(fang)棄哪個(ge)呢?
2、我考慮考慮
假如考(kao)慮(lv)的話,您會考(kao)慮(lv)哪方面呢(ni)?是產品品質,是售后服務,還是哪方面呢(ni)?
3、我(wo)很(hen)滿意(yi)目前的產品
您(nin)(nin)(nin)目前(qian)使(shi)用的(de)(de)是(shi)什么(me)產(chan)品呢?您(nin)(nin)(nin)使(shi)用多長(chang)時(shi)間了呢?當初您(nin)(nin)(nin)決定是(shi)使(shi)用現在用的(de)(de)產(chan)品時(shi),考慮要得到(dao)哪方(fang)面的(de)(de)好(hao)處呢?您(nin)(nin)(nin)所考慮的(de)(de)好(hao)處都得到(dao)了嗎(ma)?您(nin)(nin)(nin)真的(de)(de)很滿意嗎(ma)?
4、給我打折吧
這位(wei)美女(nv)(nv)(nv)(女(nv)(nv)(nv)士),您認(ren)為我(wo)們女(nv)(nv)(nv)人(ren)的青(qing)春和美麗能打折(zhe)(zhe)嗎?我(wo)們不能打折(zhe)(zhe)的青(qing)春與美麗,怎(zen)能用打折(zhe)(zhe)的產品呢(ni)?
5、我(wo)想比較一下
女士,要(yao)想同市場上每一種產品進行比(bi)較,恐(kong)怕要(yao)花一輩(bei)子時間(jian)。
6、我年紀太大了
女士,正由于此所以才更應該珍惜自己的青春呀?要用有限的時間,展示我們女人無(wu)限(xian)的魅(mei)力才對(dui)呢(ni)?再說(shuo)您根本(ben)沒這(zhe)么老,這(zhe)只(zhi)是(shi)您的感覺而已。
7、我現在不想買
我不(bu)是想(xiang)讓您現在(zai)就買,我的意(yi)思是說,假如(ru)你現在(zai)能(neng)為自己的青春美麗做一個決定的話(hua),還需要我做哪(na)方(fang)面的服務和講解。
8、我用過很多產品,都沒有達成我要的結果
我很理解您的感受,可我要講的是,如果現在放棄努力和嘗試,那樣的話就表示以前的金錢、時間和努力都白白浪費了,同時(shi)還沒有(you)得到您要的結果。這是您想(xiang)要的嗎?
9、我是××美容院的會員,而且對他們很滿意(yi)
女士(shi)我(wo)(wo)知道,你對他們(men)很滿(man)意,我(wo)(wo)不是想(xiang)讓您和(he)他們(men)終斷關系。如果讓您更滿(man)意的話,我(wo)(wo)們(men)會做(zuo)得更好!
10、我(wo)已買(mai)了(le)××品(pin)牌的產品(pin),不能再買(mai)了(le)
女士,要是(shi)可以后悔的(de)話,告訴(su)我,您會買哪一件產品(pin)。假如幾個月后,您用了(le)先(xian)前(qian)的(de)產品(pin),不(bu)但浪費了(le)金錢,也沒有(you)得到您想要的(de)美容效果。那(nei)樣損失就大(da)了(le)。
美(mei)容產品銷售(shou)技(ji)巧和話術(shu)
1、請求成交法
(1)有(you)時候客(ke)戶(hu)對(dui)推銷的(de)產(chan)品(pin)表示興趣(qu),但思想上還沒有(you)意識到(dao)成交的(de)問(wen)題(ti),這時美容師在(zai)回(hui)答了客(ke)戶(hu)的(de)提問(wen),或(huo)詳細地(di)介紹產(chan)品(pin)之(zhi)后(hou),就可以提出請求,讓客(ke)戶(hu)意識到(dao)該考(kao)慮購買的(de)問(wen)題(ti)了。
(2)若顧客(ke)對(dui)推銷的產品有好感,也流(liu)露出(chu)購買的意(yi)向,發出(chu)購買信號,可(ke)一時(shi)又(you)拿(na)不(bu)定主(zhu)意(yi),或不(bu)愿主(zhu)動提出(chu)成交(jiao)的要求,美容師就(jiu)可(ke)以(yi)用請求成交(jiao)法來促成客(ke)戶購買。
2、假定成交法
(1)假(jia)定(ding)成交(jiao)法也稱為假(jia)設成交(jiao)法,是指(zhi)美(mei)容師(shi)在假(jia)定(ding)客戶已經(jing)接受銷(xiao)售(shou)建議,同意購(gou)買(mai)的基礎上,通過提出一(yi)些具體的成交(jiao)問題,直接要求客戶購(gou)買(mai)銷(xiao)售(shou)品的一(yi)種方法。
(2)例如(ru)“您(nin)看,假設有了這(zhe)種(zhong)產(chan)品以后(hou),您(nin)的皮膚是不是像現(xian)(xian)在這(zhe)樣感覺(jue)(jue)很(hen)舒(shu)服呢?整體的效(xiao)果(guo)也會非(fei)常好。”就是把好像擁(yong)有以后(hou)的那(nei)種(zhong)視覺(jue)(jue)現(xian)(xian)象(xiang)描述出來。
3、選擇成交法
(1)選(xuan)擇成交(jiao)法就是直接向客戶提出若干購(gou)買(mai)的方案,并要(yao)求客戶選(xuan)擇一(yi)種購(gou)買(mai)方法。
(2)美容師在(zai)銷售(shou)過程中應(ying)該看準顧客的購買信號,先(xian)假定成(cheng)交(jiao),后選(xuan)擇(ze)(ze)成(cheng)交(jiao),并把選(xuan)擇(ze)(ze)的范圍局限(xian)在(zai)成(cheng)交(jiao)的范圍。選(xuan)擇(ze)(ze)成(cheng)交(jiao)法的要點就是使客戶回避要還是不要的問題(ti)。
4、小點成交法
(1)“小(xiao)點成交(jiao)(jiao)法(fa)”又叫(jiao)做(zuo)(zuo)次要問題(ti)成交(jiao)(jiao)法(fa),或者叫(jiao)做(zuo)(zuo)避重(zhong)就輕成交(jiao)(jiao)法(fa)。是美容(rong)師(shi)在利(li)用成交(jiao)(jiao)的小(xiao)點來間(jian)接地(di)促成交(jiao)(jiao)易的方法(fa)。
(2)“小(xiao)點成(cheng)(cheng)交法”的(de)(de)優點是可以減輕美(mei)容院客戶成(cheng)(cheng)交的(de)(de)心(xin)理壓力(li),還有(you)利于美(mei)容師主動地(di)(di)嘗試成(cheng)(cheng)交。保留一定的(de)(de)成(cheng)(cheng)交余(yu)地(di)(di),有(you)利于美(mei)容師合(he)理地(di)(di)利用各(ge)種(zhong)成(cheng)(cheng)交信號有(you)效(xiao)地(di)(di)促(cu)成(cheng)(cheng)交易。
5、保證成交法
(1)保(bao)證成(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)法是(shi)指美容(rong)師直接向客(ke)戶(hu)(hu)提出成(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)保(bao)證,使客(ke)戶(hu)(hu)立即成(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)的一種(zhong)方法。所(suo)謂成(cheng)交(jiao)(jiao)(jiao)保(bao)證就是(shi)指美容(rong)院銷售人員(yuan)對客(ke)戶(hu)(hu)所(suo)允諾擔負交(jiao)(jiao)(jiao)易后的某種(zhong)行為。
(2)例如,“您放心,您這(zhe)個服務完全是(shi)由(you)我(wo)負(fu)責,我(wo)在(zai)公司(si)已經有(you)5年(nian)的(de)時間了。我(wo)們有(you)很多客戶,他們都是(shi)接受我(wo)的(de)服務。”讓顧(gu)客感覺您是(shi)直接參與的(de),這(zhe)是(shi)保證成(cheng)交法。
美容導購的工作內容
1、美(mei)容美(mei)體中(zhong)心的(de)導購(gou)員(yuan)主要工作是(shi)引導顧客消費美(mei)容產品(pin)。負(fu)責公(gong)司的(de)產品(pin)推廣(guang),做好(hao)售后服務,建立良好(hao)的(de)客戶(hu)關(guan)系。
2、這要求美容導購必須(xu)熟知(zhi)所(suo)售賣產品(pin)的特(te)性及(ji)使(shi)用(yong)方法和,同時還要會皮膚知(zhi)識、認(ren)識人體穴位等(deng)專(zhuan)業美容知(zhi)識,這樣才能在(zai)為顧客展示產品(pin)時更好地展示出自己的專(zhuan)業性,提高顧客的信任(ren)度。
3、現在有不少美容院會(hui)直接招聘小白做美容導購員,但是如果沒有(you)足夠的專業知識很難為(wei)(wei)顧客(ke)(ke)講解產(chan)品,再加上為(wei)(wei)顧客(ke)(ke)展示時手法不(bu)(bu)專業,有(you)的顧客(ke)(ke)一眼就能看(kan)出來。這樣會(hui)導致顧客(ke)(ke)不(bu)(bu)信任,從(cong)而(er)銷售業績不(bu)(bu)好,這樣是難以長(chang)期發展的。