中鐵(tie)快(kuai)(kuai)運(yun)股份有限公司(ChinaRailwayExpressCo.,Ltd.簡(jian)稱(cheng)中鐵(tie)快(kuai)(kuai)運(yun)，CRE)是中國(guo)鐵(tie)路總(zong)公司直(zhi)屬控(kong)股企業(ye)，全(quan)(quan)國(guo)鐵(tie)路高鐵(tie)快(kuai)(kuai)運(yun)、行(xing)包快(kuai)(kuai)運(yun)業(ye)務統一對外經營以及跨境電商物流業(ye)務的經營主體(ti)，全(quan)(quan)國(guo)鐵(tie)路物流總(zong)包業(ye)務企業(ye)，全(quan)(quan)國(guo)鐵(tie)路零散、批量零散貨物接取送達的主要(yao)力量。

中(zhong)鐵快運在中(zhong)國大陸地區(qu)設有(you)18個(ge)(ge)區(qu)域(yu)分公司、13個(ge)(ge)省市分公司(中(zhong)心營(ying)業(ye)(ye)部)、7個(ge)(ge)控股子公司，在全國1564個(ge)(ge)縣級(ji)以上城(cheng)市設有(you)3200多個(ge)(ge)營(ying)業(ye)(ye)機(ji)構(gou)，“門到門”服務(wu)網(wang)絡覆蓋所有(you)市、縣。

中鐵(tie)快(kuai)(kuai)(kuai)運(yun)(yun)依托(tuo)遍(bian)布全國(guo)的高鐵(tie)列(lie)車(動車組)、旅客列(lie)車行李車、鐵(tie)路(lu)(lu)特快(kuai)(kuai)(kuai)班列(lie)、快(kuai)(kuai)(kuai)速班列(lie)、公路(lu)(lu)干支線(xian)，綜(zong)合(he)運(yun)(yun)用鐵(tie)路(lu)(lu)、公路(lu)(lu)、航空各類運(yun)(yun)力資(zi)源以及(ji)經(jing)營網絡、倉儲與配送(song)(song)網絡、電子商務(wu)平臺，竭(jie)誠(cheng)為廣大客戶(hu)(hu)(hu)提(ti)供高鐵(tie)快(kuai)(kuai)(kuai)運(yun)(yun)、普通快(kuai)(kuai)(kuai)運(yun)(yun)、貨物(wu)快(kuai)(kuai)(kuai)運(yun)(yun)、物(wu)流(liu)(liu)總包、冷(leng)鏈運(yun)(yun)輸、國(guo)際物(wu)流(liu)(liu)和(he)行李包裹(guo)業務(wu)等。根(gen)據(ju)客戶(hu)(hu)(hu)個性化需求，提(ti)供接取送(song)(song)達、貨物(wu)包裝、保(bao)價保(bao)險、簽單返回(hui)、運(yun)(yun)費到付、信息追蹤(zong)等增(zeng)值服(fu)務(wu)。為企(qi)業客戶(hu)(hu)(hu)提(ti)供物(wu)流(liu)(liu)解決方案設計、供應鏈管(guan)理等多方位、“一站式”集(ji)成(cheng)物(wu)流(liu)(liu)服(fu)務(wu)。

中(zhong)鐵快運在全國開通(tong)使用95572客戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)電(dian)(dian)話和(he)95572短信(xin)服(fu)(fu)務(wu)(wu)，建立起(qi)7X24小時統(tong)一客戶服(fu)(fu)務(wu)(wu)網絡和(he)集信(xin)息(xi)追(zhui)蹤查(cha)詢、業(ye)務(wu)(wu)辦理、電(dian)(dian)子商(shang)務(wu)(wu)于一體的服(fu)(fu)務(wu)(wu)平臺。