英國航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)顧問公司(si)(si)Skytrax在2018年范(fan)堡羅國際航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)展(zhan)上發布了2018全(quan)球航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)公司(si)(si)排行榜,覆蓋了全(quan)球335家航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)公司(si)(si)。新加坡航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)公司(si)(si)被(bei)評為全(quan)球最(zui)佳航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)公司(si)(si),榜單前十名中(zhong),有七家是(shi)亞洲的航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)公司(si)(si),其中(zhong)三(san)家是(shi)中(zhong)國的航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)公司(si)(si)。長榮航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)名列第五,國泰航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)第六,海南航(hang)(hang)空(kong)(kong)(kong)(kong)(kong)排名第八。
2018年7月(yue)17日,英國(guo)航(hang)空(kong)顧問公司(si)Skytrax在2018年范堡羅國(guo)際航(hang)空(kong)展上發布了(le)2018全球航(hang)空(kong)公司(si)排(pai)行榜(The World's Best Airlines 2018)。
Skytrax作為(wei)(wei)全(quan)球具公(gong)信(xin)力(li)和(he)獨(du)立性的航(hang)空(kong)(kong)運輸研究(jiu)認證機構,其每年舉辦(ban)的"世界(jie)(jie)航(hang)空(kong)(kong)公(gong)司大(da)獎"被公(gong)認為(wei)(wei)航(hang)空(kong)(kong)業界(jie)(jie)最高(gao)榮譽之(zhi)一(yi),該獎項(xiang)評審流程(cheng)透明(ming)、運營(ying)獨(du)立、不(bu)接受外界(jie)(jie)贊(zan)助影響,有"環球航(hang)空(kong)(kong)業的奧斯(si)卡"美譽。
Skytrax表示(shi),本年度的調(diao)查(從2017年8月至2018年5月)覆蓋了(le)全(quan)球335家(jia)(jia)航空公司(si),有100個國家(jia)(jia)的2445萬名顧(gu)客參加了(le)調(diao)查(其中包(bao)括350萬中國顧(gu)客),其中有效結果為(wei)2036萬個。調(diao)查內容包(bao)括地面服(fu)務(wu)人(ren)員熱情度、中轉服(fu)務(wu)、到達服(fu)務(wu)、行李(li)交付、機上產品、客艙乘(cheng)務(wu)員服(fu)務(wu)等。此(ci)榜單是Skytrax機構(gou)根據全(quan)球旅(lv)客滿意度調(diao)查中的成績排名,綜合評(ping)選出整體進(jin)步最快的航空公司(si),反映了(le)獲獎公司(si)的服(fu)務(wu)質量提升成效最明顯(xian)。
2018年(nian)全(quan)球最(zui)(zui)佳(jia)(jia)(jia)(jia)航(hang)空公(gong)(gong)司(si)(si)100強排行榜顯示(shi)新(xin)加(jia)坡(po)航(hang)空公(gong)(gong)司(si)(si)被評(ping)為全(quan)球最(zui)(zui)佳(jia)(jia)(jia)(jia)航(hang)空公(gong)(gong)司(si)(si)。新(xin)加(jia)坡(po)航(hang)空公(gong)(gong)司(si)(si)曾(ceng)4次奪得桂冠(guan),但上一次已經是10年(nian)前(qian)了。此前(qian)三(san)年(nian),阿聯(lian)酋航(hang)空和卡塔爾航(hang)空輪流奪得"全(quan)球最(zui)(zui)佳(jia)(jia)(jia)(jia)航(hang)空公(gong)(gong)司(si)(si)"的冠(guan)軍寶座。此外,新(xin)加(jia)坡(po)航(hang)空還(huan)在2018 "全(quan)球最(zui)(zui)佳(jia)(jia)(jia)(jia)頭(tou)等艙(cang)""亞洲最(zui)(zui)佳(jia)(jia)(jia)(jia)航(hang)空公(gong)(gong)司(si)(si)"和"最(zui)(zui)佳(jia)(jia)(jia)(jia)頭(tou)等艙(cang)座椅"三(san)個獎項類(lei)別(bie)中榮(rong)膺榜首。
榜單前(qian)(qian)十名(ming)中(zhong),有七家是亞洲(zhou)的航空(kong)(kong)公司(si),其(qi)中(zhong)三家是中(zhong)國(guo)(guo)的航空(kong)(kong)公司(si)。長(chang)榮航空(kong)(kong)名(ming)列第五(wu),國(guo)(guo)泰航空(kong)(kong)第六,海南(nan)航空(kong)(kong)排名(ming)第八。中(zhong)國(guo)(guo)的其(qi)他(ta)航空(kong)(kong)公司(si)中(zhong),中(zhong)國(guo)(guo)南(nan)方(fang)航空(kong)(kong)排名(ming)第14位(wei),比2017年(nian)的第23名(ming)前(qian)(qian)進(jin)9位(wei);香港航空(kong)(kong)排名(ming)第20位(wei),比2017年(nian)前(qian)(qian)進(jin)4位(wei)。
排名 | 航空公司名稱 | 總部所在地 |
1 | 新加坡航空(Singapore Airlines) | 新加坡 |
2 | 卡塔爾航空(Qatar Airways) | 卡塔爾 |
3 | 全日空(ANA All Nippon Airways) | 日本 |
4 | 阿聯酋航空(Emirates) | 阿聯酋 |
5 | 長榮航空(EVA Air) | 中國臺灣 |
6 | 國泰航空(Cathay Pacific) | 中國香港 |
7 | 漢莎航空(Lufthansa) | 德國 |
8 | 海南航空(Hainan Airlines) | 中國 |
9 | 印尼鷹航(Garuda Indonesia) | 印尼 |
10 | 泰國航空(Thai Airways) | 泰國 |
11 | 澳洲航空(Qantas Airways) | 澳大利亞 |
12 | 瑞士國際航空(Swiss Int'l Air Lines) | 瑞士 |
13 | 日本航空(Japan Airlines) | 日本 |
14 | 中國南方航空(China Southern) | 中國 |
15 | 阿提哈德航空(Etihad Airways) | 阿聯酋 |
16 | 奧地利航空(Austrian) | 奧地利 |
17 | 新西蘭航空(Air New Zealand) | 新西蘭 |
18 | 土耳其航空(Turkish Airlines) | 土耳其 |
19 | 荷蘭皇家航空(KLM) | 荷蘭 |
20 | 香港航空(Hong Kong Airlines) | 中國香港 |
21 | 曼谷航空(Bangkok Airways) | 泰國 |
22 | 維珍澳洲航空(Virgin Australia) | 澳大利亞 |
23 | 俄羅斯航空(Aeroflot) | 俄羅斯 |
24 | 韓亞航空(Asiana Airlines) | 韓國 |
25 | 法國航空(Air France) | 法國 |
26 | 港龍航空(Cathay Dragon) | 中國香港 |
27 | 芬蘭航空(Finnair) | 芬蘭 |
28 | 亞洲航空(AirAsia) | 馬來西亞 |
29 | 維珍大西洋航空(Virgin Atlantic) | 英國 |
30 | 加拿大航空(Air Canada) | 加拿大 |
31 | 英國航空(British Airways) | 英國 |
32 | 挪威航空(Norwegian) | 挪威 |
33 | 大韓航空(Korean Air) | 韓國 |
34 | 馬來西亞航空(Malaysia Airlines) | 馬來西亞 |
35 | 中華航空(China Airlines) | 中國臺灣 |
36 | 愛爾蘭航空(Aer Lingus) | 愛爾蘭 |
37 | 達美航空(Delta Air Lines) | 美國 |
38 | 阿拉斯加航空(Alaska Airlines) | 美國 |
39 | 愛琴海航空(Aegean Airlines) | 希臘 |
40 | 埃塞俄比亞航空(Ethiopian Airlines) | 埃塞俄比亞 |
41 | 伊比利亞航空(Iberia) | 西班牙 |
42 | 捷藍航空(jetBlue Airways) | 美國 |
43 | 易捷航空(easyJet) | 英國 |
44 | 阿曼航空(Oman Air) | 阿曼 |
45 | 南非航空(South African Airways) | 南非 |
46 | 捷星航空(Jetstar Airways) | 澳大利亞 |
47 | 亞航X(AirAsiaX) | 馬來西亞 |
48 | 阿斯塔納航空(Air Astana) | 哈薩克斯坦 |
49 | 菲律賓航空(Philippine Airlines) | 菲律賓 |
50 | 越南航空(Vietnam Airlines) | 越南 |
51 | 哥倫比亞國家航空(Avianca) | 哥倫比亞 |
52 | 沙特阿拉伯航空(Saudi Arabian Airlines) | 沙特 |
53 | 巴西蔚藍航空(Azul Airlines) | 巴西 |
54 | 西捷航空(WestJet) | 加拿大 |
55 | 印地高航空(Indigo) | 印度 |
56 | 勝安航空(SilkAir) | 新加坡 |
57 | 西南航空(Southwest Airlines) | 美國 |
58 | 阿塞拜疆航空(Azerbaijan Airlines) | 阿塞拜疆 |
59 | 歐洲之翼航空(Eurowings) | 德國 |
60 | 北歐航空(SAS Scandinavian) | 瑞典 |
61 | 酷航(Scoot) | 新加坡 |
62 | 波特航空(Porter Airlines) | 加拿大 |
63 | 拉塔姆航空(LATAM) | 智利 |
64 | 瑞安航空(Ryanair) | 愛爾蘭 |
65 | 斐濟航空(Fiji Airways) | 斐濟 |
66 | 巴拿馬航空(Copa Airlines) | 巴拿馬 |
67 | 波蘭航空(LOT Polish) | 波蘭 |
68 | 越洋航空(Air Transat) | 加拿大 |
69 | 毛里求斯航空(Air Mauritius) | 毛里求斯 |
70 | 捷星亞洲航空(Jetstar Asia) | 新加坡 |
71 | 美國航空(American Airlines) | 美國 |
72 | 葡萄牙航空(TAP Air Portugal) | 葡萄牙 |
73 | 途易航空(TUI Ariways) | 英國 |
74 | 布魯塞爾航空(Brussels Airlines) | 比利時 |
75 | 意大利航空(Alitalia) | 意大利 |
76 | 中國東方航空(China Eastern) | 中國 |
77 | 夏威夷航空(Hawaiian Airlines) | 美國 |
78 | 文萊皇家航空(Royal Brunei Airlines) | 文萊 |
79 | 美鷹航空(American Eagle) | 美國 |
80 | 捷特航空(Jet Airways) | 印度 |
81 | 吉祥航空(Juneyao Airlines) | 中國 |
82 | 塞舌爾航空(Air Seychelles) | 塞舌爾 |
83 | 多洛米蒂航空(Air Dolomiti) | 意大利 |
84 | 馬耳他航空(Air Malta) | 馬耳他 |
85 | 肯尼亞航空(Kenya Airways) | 肯尼亞 |
86 | Vistara | 印度 |
87 | 冰島航空(Icelandair) | 冰島 |
88 | 聯合航空(United Airlines) | 美國 |
89 | 海灣航空(Gulf Air) | 巴林 |
90 | 約旦皇家航空(Royal Jordanian Airlines) | 約旦 |
91 | 樂桃航空(Peach) | 日本 |
92 | Jet2.com | 英國 |
93 | 中國國際航空(Air China) | 中國 |
94 | 伏林航空(Vueling) | 西班牙 |
95 | 斯里蘭卡航空(SriLankan Airlines) | 斯里蘭卡 |
96 | 諾斯特姆航空(Air Nostrum) | 西班牙 |
97 | 墨西哥航空(Aeromexico) | 墨西哥 |
98 | S7航空(S7 Airlines) | 俄羅斯 |
99 | PAL Express | 菲律賓 |
100 | AtlasGlobal | 土耳其 |