中國整形(xing)美容(rong)(rong)協會(hui)醫(yi)(yi)(yi)療(liao)美容(rong)(rong)咨詢(xun)專家委(wei)員會(hui)、中國整形(xing)美容(rong)(rong)協會(hui)醫(yi)(yi)(yi)學(xue)美學(xue)設計與咨詢(xun)分會(hui)、DM東米(mi)美學(xue)醫(yi)(yi)(yi)生集(ji)團、醫(yi)(yi)(yi)美O2O平臺美唄(bai)共同發布了(le)《中國醫(yi)(yi)(yi)療(liao)美容(rong)(rong)咨詢(xun)白皮(pi)書》(以下(xia)簡稱“白皮(pi)書”)。
據統計,2017年中國醫美市場規模達(da)到1760億,并在過去三年保(bao)持著年復合增(zeng)速40%的(de)增(zeng)長。目(mu)前(qian)國內各類醫療美容(rong)咨詢人員已經達(da)到了20萬(wan)人。
白(bai)皮(pi)書指出,醫(yi)美咨詢是醫(yi)美服(fu)務(wu)不可或缺的(de)關(guan)鍵環節作(zuo)為臨床醫(yi)學(xue)的(de)重(zhong)要分析,醫(yi)療(liao)美容除了醫(yi)學(xue)技術屬性(xing)的(de)高度(du)一(yi)致性(xing)以(yi)外,還(huan)具有很強的(de)人文社會屬性(xing)和市場(chang)化屬性(xing)。這種特殊性(xing)決定了醫(yi)療(liao)美容咨詢師在產業(ye)鏈(lian)條中有著不可替代的(de)重(zhong)要作(zuo)用(yong)。
一般臨(lin)床醫(yi)學的核(he)心任(ren)務(wu)是診(zhen)(zhen)斷和治(zhi)療(liao),即(ji)利(li)用(yong)合(he)理的臨(lin)床醫(yi)學技(ji)能(neng)與技(ji)術準確診(zhen)(zhen)斷疾病,并選擇合(he)適的治(zhi)療(liao)方案(an)加以(yi)實施(shi)。這些過程主要由醫(yi)生、護士以(yi)及相(xiang)關醫(yi)技(ji)人(ren)員完成。醫(yi)療(liao)美容(rong)服務(wu)同樣離不(bu)(bu)開這些臨(lin)床技(ji)術操作環節,但又不(bu)(bu)局限于這些。
與一般臨床醫(yi)療的(de)標準(zhun)化服(fu)務不同,醫(yi)療美(mei)(mei)容服(fu)務既是(shi)醫(yi)療手段上的(de)治療和(he)矯正,也(ye)是(shi)對(dui)求(qiu)美(mei)(mei)者特定心理需求(qiu)的(de)洞(dong)察和(he)滿(man)足,而醫(yi)療美(mei)(mei)容咨詢(xun)師的(de)價值(zhi)正是(shi)在二者間架起一座(zuo)溝通的(de)橋梁(liang)。
具(ju)體來說,醫療(liao)美容(rong)咨詢師在醫美服務流程主要發揮了五(wu)方(fang)面的重要價值:
一、在與求美者溝通的過程中,以最快的方法介入,以最有效的方法了解到求美者的心理和身體情況以及求美目標。
二、為求美者詳細介紹各種醫美手段的特點和局限性,以及潛在的風險,引導求美者糾正不合理的求美需求與過高的期望值。
三、結合醫療美容相關知識,以及對每位專家技術水平、風格和特點的了解,向求美者推薦最合適的醫生和醫美方案。
四、通過術后咨詢和回訪,幫助求美者盡快恢復并建立積極的心理暗示。
五、通過優質的咨詢服務幫助機構促進和實現營銷。
總而言之(zhi),醫(yi)療美(mei)容(rong)咨(zi)詢師兼具衛(wei)生(sheng)輔助技(ji)術(shu)人員(yuan)和(he)一(yi)(yi)線服務(wu)人員(yuan)的(de)(de)雙重身份,其服務(wu)貫穿醫(yi)美(mei)服務(wu)的(de)(de)整個流程,是一(yi)(yi)類非常稀(xi)缺的(de)(de)復合型人才。
白皮書也指出,由(you)于國內醫(yi)美行(xing)業發展迅(xun)速(su),相關(guan)制度(du)和(he)規范滯后,過去行(xing)業中存在(zai)(zai)許多亂象。表現在(zai)(zai)醫(yi)療美容咨詢層面主要有從(cong)業人(ren)員稂莠不齊(qi),從(cong)業者學(xue)歷水平偏低,且以初級咨詢師為主;同(tong)時由(you)于機構管理不善,夸(kua)大效果(guo)過度(du)營銷等現象也屢見不鮮(xian)。但(dan)這并不意味著醫(yi)療美容咨詢師是不必要甚至有害的。
白皮書(shu)指出,我們應該(gai)著力解(jie)決醫療美(mei)(mei)容(rong)(rong)咨(zi)詢(xun)服務過程中(zhong)(zhong)存在的(de)(de)問題,而(er)不是否定醫療美(mei)(mei)容(rong)(rong)咨(zi)詢(xun)師本身(shen)。與醫療美(mei)(mei)容(rong)(rong)咨(zi)詢(xun)領域中(zhong)(zhong)的(de)(de)混亂(luan)現象(xiang)一(yi)樣,對醫療美(mei)(mei)容(rong)(rong)咨(zi)詢(xun)的(de)(de)誤解(jie)和偏見對行業(ye)的(de)(de)健(jian)康發(fa)展也(ye)是非常不利的(de)(de)。
白皮書(shu)最后指出,隨著產業逐步走向成熟,中(zhong)國未來的(de)醫療美(mei)容(rong)經營模式將呈現出多(duo)元化的(de)態勢,在(zai)不(bu)同形態的(de)醫美(mei)機構中(zhong),醫療美(mei)容(rong)咨詢師(shi)的(de)形態也會有差(cha)異。但可以肯定的(de)是,醫療美(mei)容(rong)咨詢師(shi)這一角(jiao)色必然(ran)是不(bu)可或缺的(de),而且相關的(de)專業崗(gang)位將不(bu)斷涌現。
作(zuo)為本次(ci)白皮(pi)書(shu)的主要發起方之(zhi)一,中國(guo)(guo)整形美(mei)(mei)容(rong)(rong)協(xie)會(hui)自(zi)2011年成立以來就一直在積極推(tui)動(dong)醫療美(mei)(mei)容(rong)(rong)咨(zi)詢師的國(guo)(guo)家職業標準建設工作(zuo),并在2017年11月正式發布了《醫療美(mei)(mei)容(rong)(rong)咨(zi)詢師執業標準》。
東美(mei)學(xue)院(yuan)更是(shi)從2004年開始,就開設(she)了(le)醫(yi)療(liao)美(mei)容(rong)咨(zi)(zi)詢師(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)培訓班,是(shi)國內專(zhuan)業(ye)(ye)醫(yi)療(liao)美(mei)容(rong)咨(zi)(zi)詢師(shi)職業(ye)(ye)技能培訓的(de)(de)(de)(de)(de)標(biao)桿機(ji)構。本次白皮書的(de)(de)(de)(de)(de)另一(yi)重要發起(qi)方(fang)——醫(yi)美(mei)咨(zi)(zi)詢服(fu)務平臺美(mei)唄(bai)則(ze)一(yi)直(zhi)是(shi)醫(yi)療(liao)美(mei)容(rong)咨(zi)(zi)詢服(fu)務的(de)(de)(de)(de)(de)先進實(shi)踐者。在當前優質醫(yi)療(liao)美(mei)容(rong)咨(zi)(zi)詢師(shi)稀缺(que)的(de)(de)(de)(de)(de)大環境下,美(mei)唄(bai)花大力氣搭建了(le)一(yi)支350+人的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)咨(zi)(zi)詢兼美(mei)學(xue)設(she)計團隊,為(wei)(wei)用(yong)戶(hu)提(ti)供一(yi)對一(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)咨(zi)(zi)詢服(fu)務。站在用(yong)戶(hu)的(de)(de)(de)(de)(de)角度(du)為(wei)(wei)其定制個性化的(de)(de)(de)(de)(de)整形(xing)方(fang)案,并推薦由平臺嚴格審核通過的(de)(de)(de)(de)(de)有資質的(de)(de)(de)(de)(de)醫(yi)院(yuan)以(yi)便選擇,減少咨(zi)(zi)詢與決策的(de)(de)(de)(de)(de)周(zhou)期。試圖(tu)用(yong)有“溫度(du)”的(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)一(yi)對一(yi)咨(zi)(zi)詢服(fu)務打(da)開消費(fei)者的(de)(de)(de)(de)(de)心扉。
2013年,品(pin)牌創(chuang)始人葉國(guo)(guo)富攜家人前往日(ri)本旅行時(shi),發(fa)現當地有很多生(sheng)活(huo)家居專營店,這類店鋪銷售(shou)的日(ri)用生(sheng)活(huo)百(bai)貨(huo)不僅質量(liang)好、設計美觀(guan),價格還很實惠(hui),而且(qie)絕大(da)多數都(dou)是“中(zhong)國(guo)(guo)制(zhi)造”。葉國(guo)(guo)富因(yin)此獲得商業靈感,并憑借自己(ji)過往在經(jing)營時(shi)尚(shang)連鎖品(pin)牌時(shi)積累下的產品(pin)開(kai)發(fa)經(jing)驗(yan)、供應鏈和渠(qu)道(dao)資源,在中(zhong)國(guo)(guo)廣州(zhou)創(chuang)辦了“年輕人都(dou)愛逛”的生(sheng)活(huo)好物(wu)集合(he)店——名創(chuang)優品(pin)。
名創(chuang)(chuang)(chuang)優(you)(you)(you)品品牌(pai)(pai)創(chuang)(chuang)(chuang)立的(de)初衷是(shi)釋放當下年輕人的(de)壓力(li)(li),讓他們能更(geng)輕松地享受有品質(zhi)的(de)生活。“優(you)(you)(you)質(zhi)低(di)價(jia)”、“歡樂”、“隨心所(suo)欲”是(shi)品牌(pai)(pai)的(de)三(san)大(da)DNA。“優(you)(you)(you)質(zhi)低(di)價(jia)”是(shi)名創(chuang)(chuang)(chuang)優(you)(you)(you)品打造產品的(de)永恒目(mu)標(biao),消(xiao)費者(zhe)以親(qin)民的(de)價(jia)格就(jiu)能買到高顏值、高品質(zhi)的(de)產品。“歡樂”是(shi)消(xiao)費者(zhe)在名創(chuang)(chuang)(chuang)優(you)(you)(you)品購物獲得開(kai)放、自在的(de)感受,沉浸在充滿趣味的(de)氛圍之中(zhong)。“隨心所(suo)欲”是(shi)消(xiao)費者(zhe)在選購名創(chuang)(chuang)(chuang)優(you)(you)(you)品商品時(shi)毫無壓力(li)(li)、自由盡興的(de)極致(zhi)體驗(yan)。
一(yi)直(zhi)以來(lai),名(ming)(ming)創優品都在向消費者(zhe)傳遞“美(mei)好生活(huo)與價格(ge)無關”的生活(huo)態度(du)。在名(ming)(ming)創優品,人人都能暢快享受美(mei)好而(er)豐富的商品,不用考慮價格(ge)、無須在兩難中選(xuan)擇,只要(yao)喜歡,通(tong)通(tong)帶走。
2020年(nian)(nian),名(ming)創優(you)(you)品新(xin)出發,品牌(pai)被賦予了更(geng)豐(feng)富的(de)含義。5月(yue)16日(ri),名(ming)創優(you)(you)品推出新(xin)的(de)品牌(pai)口號:只(zhi)管撒(sa)(sa)野,名(ming)創優(you)(you)品。名(ming)創優(you)(you)品相信如果每個人都能撒(sa)(sa)點野,世界(jie)會(hui)更(geng)美好。暢(chang)想(xiang)未來,名(ming)創優(you)(you)品的(de)愿景是成為更(geng)懂年(nian)(nian)輕人、有態度、有溫度的(de)日(ri)用消費品牌(pai)。
“產品(pin)(pin)為王”始終是名(ming)創(chuang)(chuang)優(you)品(pin)(pin)重要的(de)企(qi)業戰略。聚焦“Z世代(dai)”年(nian)輕消費人(ren)(ren)群,名(ming)創(chuang)(chuang)優(you)品(pin)(pin)在(zai)產品(pin)(pin)的(de)開發方面(mian)較(jiao)具創(chuang)(chuang)新意識,并緊貼當下年(nian)輕人(ren)(ren)的(de)消費潮(chao)流(liu)。自創(chuang)(chuang)立以來,名(ming)創(chuang)(chuang)優(you)品(pin)(pin)已先后與HelloKitty、裸熊、粉紅(hong)豹、芝麻街、故宮宮廷文(wen)化(hua)、漫威、米奇米妮、可(ke)(ke)口可(ke)(ke)樂等(deng)(deng)IP合(he)作,推出了(le)一(yi)系列深受年(nian)輕人(ren)(ren)喜愛的(de)聯名(ming)產品(pin)(pin)。在(zai)原創(chuang)(chuang)設(she)計(ji)方面(mian),名(ming)創(chuang)(chuang)優(you)品(pin)(pin)成立設(she)計(ji)研究院,簽約芬蘭(lan)、丹麥、挪威、西班牙、韓國等(deng)(deng)國知(zhi)名(ming)設(she)計(ji)師團隊(dui),不斷(duan)孵(fu)化(hua)出簡約、自然、富有質感的(de)原創(chuang)(chuang)產品(pin)(pin)。
截至2021年12月31日,名創優(you)品(pin)(pin)在全(quan)球構建超5000家(jia)門(men)店的(de)(de)零售(shou)網絡,進駐包(bao)括美國、加拿(na)大(da)、俄羅斯、澳大(da)利(li)亞等100個國家(jia)和地區。憑借(jie)著(zhu)高顏值、高品(pin)(pin)質、高性價比的(de)(de)特(te)質,名創優(you)品(pin)(pin)已成(cheng)為生活日用品(pin)(pin)消費領域里深入人心(xin)的(de)(de)品(pin)(pin)牌之一。
宜家(jia)家(jia)居(ju)正(zheng)式入駐天(tian)貓,引發消費者瘋(feng)狂(kuang)在線打卡(ka)。開(kai)業首日,宜家(jia)家(jia)居(ju)天(tian)貓旗艦進店人數超過155...
由于(yu)非法收集、儲存(cun)員工資料,宜家法國分公(gong)司被法國法院處以100萬歐(ou)元(約(yue)合775萬元人民(min)幣...
在中國大街小巷都能(neng)看到的(de)(de)風景之一就是(shi)名創優品(pin)的(de)(de)店了,可謂(wei)是(shi)"遍地開花"...
憑借“性(xing)冷淡”的(de)(de)設計風格和簡潔(jie)、淳樸(pu)的(de)(de)產品理念,這(zhe)個(ge)在(zai)日文中意為“無品牌標志的(de)(de)好產品”的(de)(de)無...
頂著“日企”名號的名創(chuang)優品火了(le),把店(dian)面擴張到了(le)東南亞和南美。消費者們(men)對于名創(chuang)優品的產品也很...
健康(kang)(kang)的(de)美好(hao)生活(huo)一定少不了舒適(shi)、耐(nai)用的(de)家居生活(huo)用品。如今人們生活(huo)節奏加快,亞健康(kang)(kang)問題日益凸顯...