OYO酒店(dian)的創新曾(ceng)經在中(zhong)國(guo)掀起紅色(se)風暴,2017年進入中(zhong)國(guo),2019年就已(yi)經與超過(guo)9000家(jia)酒店(dian)建立合作關系(xi)。這種(zhong)新穎的輕加盟(meng)模式迅(xun)速引得(de)如家(jia)、攜程、美團(tuan)等(deng)巨頭學習,一(yi)時間OYO酒店(dian)如日中(zhong)天。但步入經濟形(xing)勢不(bu)樂觀的2019年,OYO突然被爆出裁員潮(chao)、數據造假、管理失(shi)控等(deng)一(yi)系(xi)列問題。本期專題,MAIGOO編輯來(lai)談(tan)談(tan)這個(ge)曾(ceng)經火遍天的OYO酒店(dian)。
2013年,OYO經濟連鎖酒店品牌(pai)于印(yin)度成(cheng)立,創始人(ren)為(wei)安戈瓦。2015年,創投(tou)圈(quan)的神(shen)奇人(ren)物,軟銀首席執行官孫正義開始投(tou)資(zi)OYO。
2017年11月,OYO酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)開(kai)始大張旗(qi)鼓(gu)地(di)進入中(zhong)國(guo)市(shi)場,在(zai)深(shen)圳開(kai)出了(le)首家門店(dian)(dian)。隨后(hou)OYO酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)在(zai)中(zhong)國(guo)二、三線城(cheng)市(shi)進行快速擴張。OYO官方數據顯示,在(zai)此后(hou)的(de)18個月中(zhong),OYO酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)以“無加盟(meng)費、低(di)價(jia)”的(de)口號已進駐全國(guo)超過320座城(cheng)市(shi),上(shang)線酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)近(jin)萬(wan)家,客房數近(jin)45萬(wan)間。
要(yao)知道,中國酒店行業的老(lao)品牌華住集(ji)團,發展十余年也(ye)不(bu)過在全(quan)國的404座城市(shi)中開業4300余家酒店。
OYO酒店的(de)瘋狂擴張(zhang),引得攜程、美(mei)團等OTA平臺(tai)的(de)警惕,在(zai)很長一段(duan)時間內(nei),OYO酒店被眾矢之的(de),成為多家平臺(tai)封殺的(de)對象。
封殺的同時,攜程、美團、同城藝龍(long)等(deng)OTA也開始學(xue)習OYO酒店的輕加(jia)盟模式,在低線城市整合低星酒店市場(chang),同樣免除加(jia)盟費、保證金。
但(dan)封(feng)殺也不能遏止(zhi)OYO酒店擴張的(de)腳步,截(jie)止(zhi)2019年7月,OYO在(zai)中國已覆蓋300多個城市,擁有超(chao)10000家酒店、50萬間客房,躍(yue)居中國最大的(de)單酒店品牌和第二大酒店集團,世界第三大酒店連(lian)鎖。
OYO酒店(dian)模(mo)式也成(cheng)為整(zheng)個全球酒店(dian)行業的關注焦點。
官網介紹,OYO酒店(dian)是對國內碎片化的(de)(de)單體(ti)酒店(dian)進行整合(he),解決了其(qi)品牌(pai)、成本、人才、渠(qu)道(dao)等資源受限的(de)(de)困境,讓中小型單體(ti)酒店(dian)躍升為高(gao)質量的(de)(de)旅居空間,幫助(zhu)酒店(dian)提高(gao)運營效(xiao)率、增加營業收入。
簡單來(lai)說,OYO的輕加盟(meng)即是(shi)一(yi)些小(xiao)酒(jiu)店(dian)可(ke)以利用OYO的品牌,并且保證“無加盟(meng)費(fei)、低(di)價”。OYO盈(ying)利模式(shi)是(shi)從(cong)酒(jiu)店(dian)營收抽(chou)(chou)成,酒(jiu)店(dian)營收*抽(chou)(chou)傭比例,根據(ju)雙方約(yue)定,每家酒(jiu)店(dian)的傭金比例不同(tong)。
其實這(zhe)種“軟品牌”的(de)(de)(de)(de)經營(ying)模式并非OYO酒(jiu)店首創,但OYO酒(jiu)店的(de)(de)(de)(de)“無加盟費”是一大殺手锏(jian),再憑借其強大的(de)(de)(de)(de)經濟實力,OYO得(de)以快速跑馬圈地(di),在中國市場以驚人的(de)(de)(de)(de)速度(du)擴張著。
而當這種模式遭到(dao)華住、首(shou)旅如家、攜(xie)程、美團等(deng)巨頭的“模仿”后,2019年5月,OYO酒(jiu)店(dian)在原有1.0模式的基礎上(shang)迅速推出了2.0模式。
OYO酒店2.0模式把以(yi)往的合(he)作(zuo)方式從(cong)傭(yong)金抽成,轉(zhuan)變為向商家提(ti)供收(shou)益保(bao)底、營收(shou)超過保(bao)底的部分(fen)共(gong)同分(fen)享的模式。
這種模式無(wu)疑是(shi)(shi)大膽的(de),雖然(ran)能全面釋放企業(ye)的(de)規模、經(jing)營、技術、品牌(pai)和(he)流(liu)量(liang)等(deng)優勢(shi),幫助酒店業(ye)主提升收益(yi)。但對OYO企業(ye)來說(shuo)卻是(shi)(shi)一個不(bu)小的(de)負擔(dan),在酒店業(ye),OYO酒店是(shi)(shi)首(shou)個引(yin)入保(bao)底的(de)品牌(pai),這種模式再(zai)度引(yin)發行業(ye)關注。
說(shuo)完(wan)了其優異的經營模式(shi),我們再來說(shuo)說(shuo)OYO酒(jiu)店的問題。
2020年(nian)1月,多家媒體突然曝(pu)出OYO酒(jiu)店在(zai)印度和中國(guo)正在(zai)進行大(da)裁(cai)(cai)員(yuan)。其中在(zai)中國(guo)的12000名(ming)員(yuan)工中裁(cai)(cai)員(yuan)5%,在(zai)印度的10000名(ming)員(yuan)工中裁(cai)(cai)員(yuan)12%,并且OYO裁(cai)(cai)員(yuan)潮(chao)仍在(zai)繼(ji)續。
實際上,在2019年(nian)6月OYO就被(bei)曝出(chu)正在經歷一場(chang)大規模裁員(yuan),當時OYO的一線團隊裁員(yuan)比例可能達到5成(cheng),原團隊內大量人(ren)員(yuan)被(bei)辭退。
OYO酒店(dian)的(de)裁(cai)員潮,其(qi)實是OYO遭遇一系列問題的(de)具(ju)體體現,而這(zhe)些問題包(bao)括又不限于內部腐(fu)敗、數據造假、派系斗爭、僵尸(shi)酒店(dian)、新業(ye)務受挫等(deng)。OYO的(de)瘋狂式擴張、續約率被疑摻水分等(deng)原因也廣受到業(ye)界(jie)詬病。
據北京商(shang)報曝光,OYO對外(wai)披露加盟商(shang)續(xu)約(yue)率達到95%,但實際上除去各種“被動(dong)續(xu)約(yue)”、消極續(xu)約(yue)的情況(kuang)外(wai),加盟商(shang)真(zhen)正主動(dong)續(xu)約(yue)的比例可能只有(you)五成左(zuo)右。
很多人疑惑,OYO酒店(dian)為什么便(bian)宜(yi),除去一部分酒店(dian)模(mo)式(shi)的(de)原因(yin)外(wai)。很多酒店(dian)主爆(bao)料(liao),OYO會私下修(xiu)改酒店(dian)保底(di)金,也就是讓消費者(zhe)便(bian)宜(yi)入住,讓賓館替(ti)公司買單,并且還會拖(tuo)欠業(ye)主賬款。
在怨聲(sheng)載(zai)道的酒店主和國(guo)(guo)內眾多酒店的競爭中(zhong),OYO的負面消(xiao)息也(ye)越來越多,這樣的OYO在中(zhong)國(guo)(guo)能走多遠,誰也(ye)不知道。
OYO一直被譽為酒店業的拼(pin)多(duo)多(duo),兩(liang)者也(ye)確實有些相(xiang)像,同樣以廉(lian)價、擴(kuo)張速度著稱。但面對“廉(lian)價”的標簽,拼(pin)多(duo)多(duo)是避之不(bu)及,以大量(liang)補貼來挽回自己在消(xiao)費者中(zhong)的聲譽,并且鍥而(er)不(bu)舍(she)地進(jin)攻一二線(xian)城市。
而(er)OYO在這(zhe)(zhe)方面則欠缺了(le)太多,作假的數據,被激怒(nu)的酒店主,還有(you)不(bu)領情的消費者,這(zhe)(zhe)一(yi)切都(dou)讓OYO開始走(zou)向下坡路(lu)。
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