OYO酒店的(de)(de)創新(xin)曾經(jing)在中國掀起(qi)紅色風暴(bao),2017年進(jin)入(ru)中國,2019年就已經(jing)與超(chao)過9000家(jia)酒店建立合作關系。這(zhe)種新(xin)穎的(de)(de)輕加盟(meng)模式迅速引得(de)如家(jia)、攜程、美團等(deng)巨(ju)頭學習,一(yi)時間(jian)OYO酒店如日中天。但(dan)步入(ru)經(jing)濟形勢(shi)不樂(le)觀的(de)(de)2019年,OYO突然被爆(bao)出(chu)裁員潮、數據造假、管理失(shi)控等(deng)一(yi)系列問題(ti)。本期專題(ti),MAIGOO編輯來談(tan)談(tan)這(zhe)個曾經(jing)火遍天的(de)(de)OYO酒店。
2013年,OYO經(jing)濟連鎖酒店品牌于(yu)印(yin)度成立,創始人為(wei)安戈瓦(wa)。2015年,創投圈的神奇人物(wu),軟銀首席執(zhi)行官孫正義(yi)開始投資OYO。
2017年(nian)11月,OYO酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)開(kai)始(shi)大張旗鼓地進(jin)入中國(guo)市場,在(zai)(zai)深圳開(kai)出了首家門店(dian)(dian)。隨后(hou)OYO酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)在(zai)(zai)中國(guo)二、三線城(cheng)市進(jin)行快速擴張。OYO官方數據顯示,在(zai)(zai)此后(hou)的(de)18個月中,OYO酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)以“無加盟(meng)費、低價(jia)”的(de)口號已進(jin)駐全國(guo)超過(guo)320座城(cheng)市,上(shang)線酒(jiu)(jiu)店(dian)(dian)近萬家,客房數近45萬間。
要(yao)知道,中國酒店行業的(de)老品(pin)牌華住集(ji)團,發(fa)展十余(yu)年也不過在全國的(de)404座城市中開業4300余(yu)家酒店。
OYO酒店的(de)瘋狂(kuang)擴張,引(yin)得攜程、美(mei)團等(deng)OTA平臺(tai)的(de)警惕(ti),在很(hen)長一段時間(jian)內,OYO酒店被眾矢之(zhi)的(de),成為多(duo)家平臺(tai)封殺(sha)的(de)對象。
封(feng)殺(sha)的同時,攜(xie)程、美(mei)團、同城藝龍等OTA也(ye)開始(shi)學習(xi)OYO酒店(dian)的輕加盟(meng)模式,在低(di)線城市整合低(di)星酒店(dian)市場,同樣免除加盟(meng)費、保證金。
但封殺也不能(neng)遏止(zhi)OYO酒(jiu)店(dian)擴張的(de)腳(jiao)步,截止(zhi)2019年7月(yue),OYO在中國已覆蓋300多(duo)個城市,擁(yong)有超10000家酒(jiu)店(dian)、50萬間客房,躍居(ju)中國最大(da)(da)的(de)單酒(jiu)店(dian)品(pin)牌和(he)第(di)二大(da)(da)酒(jiu)店(dian)集團,世界第(di)三大(da)(da)酒(jiu)店(dian)連(lian)鎖。
OYO酒店(dian)模(mo)式也成為(wei)整個(ge)全(quan)球酒店(dian)行業的關注(zhu)焦(jiao)點。
官(guan)網介(jie)紹,OYO酒店是對(dui)國(guo)內碎(sui)片化的(de)(de)單(dan)體酒店進行(xing)整(zheng)合,解(jie)決了其品牌、成本、人才、渠道等資源(yuan)受限的(de)(de)困(kun)境,讓中小型單(dan)體酒店躍升為高(gao)質量的(de)(de)旅居空(kong)間,幫助酒店提高(gao)運營(ying)效(xiao)率、增加營(ying)業收入。
簡單來說,OYO的(de)(de)輕加(jia)盟(meng)即(ji)是一(yi)些小酒店可以利用OYO的(de)(de)品牌,并且(qie)保證“無加(jia)盟(meng)費、低價(jia)”。OYO盈利模式(shi)是從酒店營收(shou)抽成,酒店營收(shou)*抽傭(yong)比(bi)(bi)例,根(gen)據(ju)雙方約定,每家酒店的(de)(de)傭(yong)金比(bi)(bi)例不(bu)同。
其實這種“軟品牌”的(de)經營模式并(bing)非OYO酒店首創,但(dan)OYO酒店的(de)“無(wu)加盟(meng)費”是一大殺手锏,再(zai)憑借(jie)其強大的(de)經濟(ji)實力,OYO得以快速跑馬圈地(di),在中國市場以驚(jing)人的(de)速度(du)擴張著。
而當這種模(mo)式遭到華住(zhu)、首旅如家、攜程、美(mei)團等(deng)巨頭(tou)的(de)“模(mo)仿”后,2019年(nian)5月,OYO酒店在原(yuan)有1.0模(mo)式的(de)基礎上迅速(su)推(tui)出了2.0模(mo)式。
OYO酒(jiu)店2.0模式(shi)把以往的合作方式(shi)從傭金抽成,轉變為(wei)向商家(jia)提供(gong)收益保(bao)底、營收超過保(bao)底的部(bu)分共同分享的模式(shi)。
這(zhe)種(zhong)模式(shi)無疑是(shi)大膽的,雖然(ran)能全面釋放企業(ye)(ye)的規模、經營、技(ji)術、品(pin)牌和流量等優勢(shi),幫助酒(jiu)店(dian)業(ye)(ye)主(zhu)提升收益(yi)。但對OYO企業(ye)(ye)來說(shuo)卻(que)是(shi)一個(ge)不小的負擔(dan),在酒(jiu)店(dian)業(ye)(ye),OYO酒(jiu)店(dian)是(shi)首個(ge)引入保底的品(pin)牌,這(zhe)種(zhong)模式(shi)再(zai)度(du)引發行業(ye)(ye)關(guan)注(zhu)。
說(shuo)(shuo)完了其優異的經營模式,我們再來(lai)說(shuo)(shuo)說(shuo)(shuo)OYO酒店的問題。
2020年1月,多家(jia)媒體突然曝出OYO酒店(dian)在(zai)印度(du)和中(zhong)國正(zheng)在(zai)進行(xing)大裁(cai)(cai)員。其(qi)中(zhong)在(zai)中(zhong)國的(de)12000名員工中(zhong)裁(cai)(cai)員5%,在(zai)印度(du)的(de)10000名員工中(zhong)裁(cai)(cai)員12%,并且OYO裁(cai)(cai)員潮仍在(zai)繼續。
實(shi)際上,在(zai)2019年6月(yue)OYO就被曝出正在(zai)經歷一(yi)場大(da)規(gui)模裁員,當時OYO的(de)一(yi)線團(tuan)隊裁員比例(li)可能達到5成,原團(tuan)隊內大(da)量人員被辭退。
OYO酒(jiu)店的裁(cai)員潮(chao),其實是OYO遭遇一系(xi)列問題的具體體現,而這些問題包括又不限于內部腐敗、數據(ju)造假、派系(xi)斗爭(zheng)、僵尸(shi)酒(jiu)店、新業務受挫(cuo)等。OYO的瘋狂式擴(kuo)張、續(xu)約率被疑(yi)摻水分等原因也廣受到(dao)業界(jie)詬病。
據北京商(shang)報曝光(guang),OYO對外披(pi)露加(jia)盟(meng)商(shang)續約率(lv)達到95%,但(dan)實際上(shang)除(chu)去各種“被動續約”、消(xiao)極(ji)續約的(de)(de)情況外,加(jia)盟(meng)商(shang)真正主動續約的(de)(de)比例(li)可能只有五(wu)成左右。
很多人疑惑,OYO酒店為什么便宜,除去(qu)一部(bu)分酒店模(mo)式的原因外。很多酒店主(zhu)爆料,OYO會私下修改酒店保底金,也(ye)就是讓(rang)(rang)消費者便宜入住,讓(rang)(rang)賓館替公(gong)司買單,并且還會拖(tuo)欠業主(zhu)賬款。
在(zai)怨聲載道的酒店(dian)主和國內眾多(duo)酒店(dian)的競爭中,OYO的負面消息也(ye)越來越多(duo),這樣的OYO在(zai)中國能走多(duo)遠(yuan),誰也(ye)不知(zhi)道。
OYO一直被譽為酒店(dian)業的(de)(de)拼(pin)多(duo)多(duo),兩(liang)者(zhe)也確實有些相像,同樣以廉(lian)價、擴張(zhang)速度著(zhu)稱。但面對“廉(lian)價”的(de)(de)標簽,拼(pin)多(duo)多(duo)是避之(zhi)不及,以大(da)量(liang)補(bu)貼來(lai)挽(wan)回(hui)自己在消費者(zhe)中(zhong)的(de)(de)聲(sheng)譽,并且鍥而不舍地進攻一二線城市(shi)。
而OYO在這方面則欠缺了太多,作假的數據,被激怒的酒店主,還(huan)有不領情的消費(fei)者,這一切都讓OYO開始走向下(xia)坡(po)路。
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