常規(gui)(gui)性的(de)公共服務(wu):常規(gui)(gui)性的(de)公共服務(wu)是物業管(guan)(guan)理企(qi)業面向所有住戶提供的(de)最(zui)基本的(de)管(guan)(guan)理與(yu)服務(wu),目的(de)是確(que)(que)保物業的(de)完好與(yu)正常使用(yong),保證(zheng)正常的(de)工作(zuo)、生(sheng)活秩(zhi)序和凈(jing)化(hua)、美化(hua)環(huan)境。公共服務(wu)的(de)具體內容和要(yao)求通(tong)常在物業管(guan)(guan)理委托合(he)同中明確(que)(que)規(gui)(gui)定。因此(ci),物業管(guan)(guan)理企(qi)業就有義務(wu)高(gao)(gao)效(xiao)率高(gao)(gao)品質地(di)提供這類(lei)服務(wu),住戶在享受這些服務(wu)時也不需要(yao)事先再提出(chu)或做出(chu)某種約定。
委托性的(de)(de)特約(yue)(yue)服(fu)務(wu)(wu)(wu):委托性的(de)(de)特約(yue)(yue)服(fu)務(wu)(wu)(wu)是指(zhi)物(wu)(wu)業(ye)(ye)管理企業(ye)(ye)為了(le)滿足業(ye)(ye)主、物(wu)(wu)業(ye)(ye)使(shi)用(yong)人的(de)(de)個別需求受其委托而提供的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。通(tong)常是指(zhi)在(zai)物(wu)(wu)業(ye)(ye)服(fu)務(wu)(wu)(wu)合同中未約(yue)(yue)定、在(zai)專(zhuan)項(xiang)(xiang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)中未設(she)立,而業(ye)(ye)主、物(wu)(wu)業(ye)(ye)使(shi)用(yong)人又有該方面需求的(de)(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。特約(yue)(yue)服(fu)務(wu)(wu)(wu)實際上是專(zhuan)項(xiang)(xiang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)的(de)(de)補充和(he)完善,當有較多的(de)(de)業(ye)(ye)主和(he)物(wu)(wu)業(ye)(ye)使(shi)用(yong)人有某種服(fu)務(wu)(wu)(wu)需求時,物(wu)(wu)業(ye)(ye)管理企業(ye)(ye)可以將此項(xiang)(xiang)特約(yue)(yue)服(fu)務(wu)(wu)(wu)納入(ru)專(zhuan)項(xiang)(xiang)服(fu)務(wu)(wu)(wu)。
針對(dui)(dui)性(xing)的(de)(de)專項(xiang)服務(wu):針對(dui)(dui)性(xing)的(de)(de)專項(xiang)服務(wu)是物業(ye)(ye)管理(li)企業(ye)(ye)為改(gai)善和提(ti)高(gao)業(ye)(ye)主、使用人的(de)(de)工作(zuo)和生活條件,提(ti)供滿(man)足部分業(ye)(ye)主、使用人特(te)殊需要(yao)(yao)的(de)(de)各(ge)項(xiang)服務(wu)。通常(chang)是物業(ye)(ye)管理(li)單(dan)位事先設立(li)服務(wu)項(xiang)目,并公(gong)布服務(wu)內容(rong)(rong)與質量(liang)、收(shou)費標準(zhun),業(ye)(ye)主、使用人需要(yao)(yao)某(mou)項(xiang)服務(wu)時,可向物業(ye)(ye)管理(li)單(dan)位提(ti)出需求(qiu),雙方按服務(wu)內容(rong)(rong)協商(shang)服務(wu)質量(liang)和收(shou)費標準(zhun)。