2020年10月31日，在深圳萬科(ke)浪騎游艇會舉辦的萬科(ke)集團(tuan)區域媒體交流會上(shang)，萬科(ke)集團(tuan)合伙人(ren)朱保全對(dui)外宣布，萬科(ke)物(wu)業發(fa)展股(gu)份(fen)(fen)有(you)(you)限公(gong)(gong)司正式(shi)更名為萬物(wu)云(yun)空間科(ke)技服務(wu)股(gu)份(fen)(fen)有(you)(you)限公(gong)(gong)司（簡稱(cheng)“萬物(wu)云(yun)”）。

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▲萬物云品(pin)牌標(biao)識，源(yuan)自0與1的(de)數字靈感與中文圓潤(run)字體的(de)文化結(jie)合

萬物(wu)云并非云計算或者云服(fu)(fu)(fu)務(wu)，從(cong)(cong)朱保全的(de)現場發言中(zhong)我們(men)可(ke)以一窺萬物(wu)云的(de)深(shen)意(yi)：“從(cong)(cong)城市到園區、從(cong)(cong)寫(xie)字樓到家，皆為空間，空間科技(ji)(ji)服(fu)(fu)(fu)務(wu)的(de)范疇比(bi)物(wu)業服(fu)(fu)(fu)務(wu)更大，在空間（Space）里的(de)設施、設備、資產、人及商業活(huo)動皆可(ke)通過(guo)技(ji)(ji)術(shu)（Tech）連接。”

“從(cong)物業到空間，讓公司可以服(fu)務(wu)更(geng)多客戶、服(fu)務(wu)客戶的(de)更(geng)多方面。”朱保(bao)全說。

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▲萬科集團合伙人、萬物云空(kong)間(jian)科技(ji)服務(wu)股份(fen)有限公司CEO 朱保全

現場公布(bu)的(de)品(pin)牌(pai)樹顯示，萬(wan)(wan)(wan)物云包(bao)含(han)Space、Tech和(he)Grow三大(da)模(mo)塊(kuai)。其中(zhong)，Space模(mo)塊(kuai)包(bao)含(han)歸(gui)屬社區空(kong)間服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)“萬(wan)(wan)(wan)科(ke)物業(ye)”、“樸鄰(lin)發(fa)展(zhan)”，歸(gui)屬商企空(kong)間服(fu)(fu)務(wu)(wu)的(de)“萬(wan)(wan)(wan)物梁行”，和(he)歸(gui)屬城(cheng)市空(kong)間服(fu)(fu)務(wu)(wu)、全國首個以城(cheng)市服(fu)(fu)務(wu)(wu)為定位(wei)的(de)全新品(pin)牌(pai)“萬(wan)(wan)(wan)物云城(cheng)”；Tech模(mo)塊(kuai)則包(bao)括“萬(wan)(wan)(wan)睿科(ke)技”、“第(di)五空(kong)間”，分(fen)別提(ti)供軟(ruan)硬件服(fu)(fu)務(wu)(wu)能力、數字運(yun)營和(he)行業(ye)人(ren)工(gong)智(zhi)能服(fu)(fu)務(wu)(wu)；Grow模(mo)塊(kuai)的(de)“萬(wan)(wan)(wan)物成長”是公司的(de)孵(fu)化(hua)器，持續連接成熟企業(ye)、孵(fu)化(hua)創新企業(ye)。

萬科物業為何在此時更名？

朱保(bao)全表(biao)示，在三十年(nian)扎根物(wu)業(ye)服務(wu)(wu)的基礎上，萬科(ke)物(wu)業(ye)公司升維(wei)為萬物(wu)云的時機(ji)已(yi)成熟——從品牌的角度看，“萬科(ke)物(wu)業(ye)”作為服務(wu)(wu)品牌，不(bu)應該讓他更(geng)綜合(he)，而是更(geng)專(zhuan)注，更(geng)好地服務(wu)(wu)客戶；從科(ke)技(ji)的角度看，公司已(yi)有(you)兩(liang)家(jia)科(ke)技(ji)子公司被認定為國家(jia)高新技(ji)術企業(ye)，已(yi)經獲得過上百項專(zhuan)利，Tech模塊已(yi)經成型(xing)且(qie)具備(bei)BPaaS（流程(cheng)即服務(wu)(wu)）輸(shu)出(chu)能力(li)與廣泛(fan)的IoT（物(wu)聯(lian)網(wang)）連接能力(li)。

回首萬科物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)的三十年發展歷程，從1990年8月18日(ri)萬科天景花園交付、萬科第一個物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)管理處成立開(kai)始，“萬科+物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)”即誕(dan)生了“萬科物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)”。而后，萬科物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)攜(xie)手“戴(dai)德(de)梁(liang)行”又(you)誕(dan)生“萬物(wu)(wu)(wu)梁(liang)行”、萬科物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)加“城市服(fu)務(wu)”更誕(dan)生“萬物(wu)(wu)(wu)云城”——從社區(qu)到商企、再(zai)到城市，從物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)服(fu)務(wu)到資產服(fu)務(wu)、再(zai)到設施服(fu)務(wu)，萬科物(wu)(wu)(wu)業(ye)(ye)(ye)這(zhe)片沃土最(zui)終沉淀了一支成熟的隊(dui)伍，一套質量管理體系(xi)，并清(qing)晰(xi)地定義著服(fu)務(wu)對象：業(ye)(ye)(ye)主+租客。

在(zai)媒(mei)體會現場，朱保全(quan)還向所(suo)有(you)人演示(shi)了“星塵(chen)”操作系(xi)統。目前(qian)，“星塵(chen)”操作系(xi)統已經成(cheng)為(wei)一個多維(wei)度的(de)科技(ji)連接平臺，將公司各類場景(jing)空間里的(de)設(she)施、設(she)備(bei)、資產(chan)、人、商業(ye)活(huo)動等(deng)都一一接入系(xi)統，并連接了96個設(she)備(bei)廠商。

“其核(he)心特征是開放。物業(ye)公司、供應鏈上下游、各類(lei)生(sheng)態合作伙(huo)伴都(dou)可(ke)以在平臺上獲得我們多年積累(lei)的(de)技術、流程、標準等核(he)心服(fu)務產(chan)品與服(fu)務能力。”朱保全(quan)說道，“將技術融入(ru)空間，帶來的(de)不僅僅是服(fu)務效率提升(sheng)，還有管理(li)的(de)顆粒(li)度和透(tou)明度的(de)提升(sheng)。”

更名(ming)后，萬(wan)物云與其他(ta)物業公司之(zhi)間(jian)將(jiang)不再是(shi)競爭關(guan)系，而(er)是(shi)一種科技時代的(de)合作關(guan)系。“選擇(ze)做平(ping)臺，就必須選擇(ze)開放(fang)，但開放(fang)的(de)條件是(shi)價(jia)值觀一致。我們將(jiang)聯(lian)手(shou)價(jia)值觀一致的(de)合作伙伴，開始(shi)建立睿(rui)聯(lian)盟合作平(ping)臺。”朱保全說。

未來，萬(wan)物云(yun)在住宅物業領域形成(cheng)的BPaaS服務，將在旗(qi)下各空(kong)間服務子品(pin)牌實現全覆蓋，并以睿(rui)聯盟(meng)為主要(yao)載體對外進行輸(shu)出，攜手行業共走高品(pin)質服務之路。同時(shi)，萬(wan)物云(yun)還會(hui)戰略投資睿(rui)聯盟(meng)成(cheng)員企業并支(zhi)持其上市。

據了(le)解，目前(qian)睿(rui)聯(lian)(lian)盟已擁有54家成員企業(ye)。而(er)就在發布(bu)會前(qian)一(yi)天(tian)，萬科物(wu)業(ye)剛剛與(yu)舊改市場的(de)“城市更新專(zhuan)家”——上(shang)海(hai)升龍(long)投資集團(tuan)有限公(gong)(gong)司達(da)成戰略合作，雙(shuang)方成立(li)的(de)物(wu)業(ye)合資公(gong)(gong)司也已加(jia)入(ru)了(le)睿(rui)聯(lian)(lian)盟，萬物(wu)云(yun)將積極支持其上(shang)市。

在(zai)媒體會(hui)上，朱保(bao)全用杰(jie)克(ke)·韋爾(er)奇對利潤的定義闡釋(shi)著萬(wan)物云(yun)的精神。他自嘲，利潤太(tai)高(gao)對不起業主(zhu)，“未(wei)來的對手不會(hui)是(shi)物業公司，而是(shi)科技公司的下沉，我們應該投入更多(duo)在(zai)人才建(jian)設、服(fu)務品質以及(ji)補貼(tie)新(xin)業務的成(cheng)長。”

“讓空間(jian)與(yu)時(shi)間(jian)同行。”朱(zhu)保全(quan)用四個“不(bu)(bu)(bu)變(bian)(bian)”解釋萬物云的(de)品牌Slogan“服(fu)務歷(li)久彌新(xin)”：“以業主與(yu)租(zu)戶為中心不(bu)(bu)(bu)變(bian)(bian)”、“不(bu)(bu)(bu)進則退、敢為人先(xian)的(de)追求不(bu)(bu)(bu)變(bian)(bian)”、“陽光健(jian)康的(de)文化不(bu)(bu)(bu)變(bian)(bian)”、“服(fu)務精神(shen)不(bu)(bu)(bu)變(bian)(bian)”。