為(wei)打造“放(fang)心(xin)消費(fei)在(zai)柳州(zhou)”特(te)色品牌，建設(she)安(an)全放(fang)心(xin)消費(fei)環境(jing)，打造健康(kang)和(he)諧消費(fei)生態，提(ti)升消費(fei)者(zhe)線(xian)下購物體驗，破解線(xian)下購物退(tui)(tui)換難(nan)題，柳州(zhou)市市場監(jian)管(guan)部門以(yi)《消費(fei)者(zhe)權益保護法》為(wei)依托，根據《柳州(zhou)市線(xian)下無理由(you)退(tui)(tui)貨(huo)工作指引》，以(yi)支持消費(fei)者(zhe)行使“后悔權”為(wei)切入點，持續大力推動(dong)“線(xian)下購物無理由(you)退(tui)(tui)貨(huo)”活(huo)動(dong)。

“線下(xia)購(gou)物無理由退(tui)(tui)貨(huo)(huo)”活動是(shi)將法定“網絡購(gou)買商品七(qi)日無理由退(tui)(tui)貨(huo)(huo)”責(ze)任，向商家自(zi)主(zhu)承(cheng)諾擴展，向線下(xia)實體店延伸。引導廣大經營者(zhe)積極響應，牢固樹(shu)立“消費(fei)者(zhe)滿意(yi)至上”的服務理念(nian)，嚴(yan)格遵循“自(zi)愿承(cheng)諾，承(cheng)諾即踐(jian)諾，承(cheng)諾即受約束”的原(yuan)則(ze)，結合(he)自(zi)身行業特(te)點和商品屬(shu)性(xing)，在明確商品的退(tui)(tui)貨(huo)(huo)范圍、退(tui)(tui)貨(huo)(huo)時限、有關退(tui)(tui)貨(huo)(huo)流程后主(zhu)動做(zuo)出承(cheng)諾，切實提(ti)升消費(fei)者(zhe)滿意(yi)度，進一步提(ti)振消費(fei)信心(xin)。