為(wei)打(da)造(zao)“放心消費(fei)(fei)在(zai)柳(liu)州(zhou)”特色(se)品牌，建(jian)設(she)安(an)全(quan)放心消費(fei)(fei)環境，打(da)造(zao)健康和諧消費(fei)(fei)生態，提升消費(fei)(fei)者線(xian)下(xia)購物體(ti)驗，破解線(xian)下(xia)購物退(tui)換(huan)難題(ti)，柳(liu)州(zhou)市(shi)市(shi)場監管部(bu)門(men)以《消費(fei)(fei)者權益保(bao)護法》為(wei)依托(tuo)，根據《柳(liu)州(zhou)市(shi)線(xian)下(xia)無理由退(tui)貨工作指引》，以支持(chi)消費(fei)(fei)者行(xing)使“后(hou)悔權”為(wei)切入點，持(chi)續大(da)力推(tui)動“線(xian)下(xia)購物無理由退(tui)貨”活動。

“線(xian)下購(gou)(gou)物(wu)無理由退(tui)貨(huo)(huo)”活動(dong)是將(jiang)法定“網絡購(gou)(gou)買商(shang)品七(qi)日無理由退(tui)貨(huo)(huo)”責任，向商(shang)家自(zi)主(zhu)承諾(nuo)擴(kuo)展，向線(xian)下實體店延伸。引導廣大經(jing)營(ying)者(zhe)積極響(xiang)應，牢固樹立(li)“消費(fei)者(zhe)滿意(yi)至(zhi)上”的服務理念，嚴格遵循“自(zi)愿承諾(nuo)，承諾(nuo)即踐諾(nuo)，承諾(nuo)即受約(yue)束”的原則，結合自(zi)身行業特點(dian)和商(shang)品屬性，在明確商(shang)品的退(tui)貨(huo)(huo)范圍、退(tui)貨(huo)(huo)時限、有關退(tui)貨(huo)(huo)流(liu)程后主(zhu)動(dong)做出承諾(nuo)，切實提升消費(fei)者(zhe)滿意(yi)度(du)，進(jin)一步提振(zhen)消費(fei)信心(xin)。