為打造“放(fang)心消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)在柳州”特色品牌(pai)，建設安(an)全放(fang)心消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)環(huan)境(jing)，打造健康和諧消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)生態，提升消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者線(xian)下購(gou)物(wu)體驗，破解線(xian)下購(gou)物(wu)退換難(nan)題(ti)，柳州市(shi)市(shi)場監管(guan)部門以《消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者權益保護法》為依(yi)托，根據《柳州市(shi)線(xian)下無理由退貨工作指(zhi)引》，以支持(chi)消(xiao)(xiao)費(fei)(fei)者行使(shi)“后(hou)悔權”為切入點，持(chi)續大力推動“線(xian)下購(gou)物(wu)無理由退貨”活動。

“線(xian)下(xia)購物無理由(you)退(tui)(tui)貨(huo)(huo)”活(huo)動是將法(fa)定“網絡購買商品(pin)七日(ri)無理由(you)退(tui)(tui)貨(huo)(huo)”責(ze)任(ren)，向(xiang)商家自(zi)主(zhu)承(cheng)(cheng)諾(nuo)(nuo)擴展，向(xiang)線(xian)下(xia)實(shi)體店延(yan)伸。引(yin)導(dao)廣大(da)經營者(zhe)(zhe)積極(ji)響(xiang)應，牢固樹立“消(xiao)費者(zhe)(zhe)滿(man)意(yi)至上”的(de)服務理念，嚴格遵(zun)循“自(zi)愿承(cheng)(cheng)諾(nuo)(nuo)，承(cheng)(cheng)諾(nuo)(nuo)即(ji)踐諾(nuo)(nuo)，承(cheng)(cheng)諾(nuo)(nuo)即(ji)受約(yue)束”的(de)原(yuan)則，結(jie)合自(zi)身(shen)行(xing)業(ye)特(te)點和商品(pin)屬性，在明確商品(pin)的(de)退(tui)(tui)貨(huo)(huo)范(fan)圍(wei)、退(tui)(tui)貨(huo)(huo)時(shi)限(xian)、有關退(tui)(tui)貨(huo)(huo)流程后(hou)主(zhu)動做出承(cheng)(cheng)諾(nuo)(nuo)，切實(shi)提升消(xiao)費者(zhe)(zhe)滿(man)意(yi)度，進一步提振消(xiao)費信心。