電商運營

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如(ru)果說近些年(nian)短視頻、直播、社群等互聯(lian)(lian)網新興職(zhi)業(ye)(ye)逐漸(jian)深入(ru)各行(xing)各業(ye)(ye)是(shi)(shi)(shi)電(dian)商火爆的(de)(de)開始，那么新冠疫情后的(de)(de)“宅經(jing)濟”更是(shi)(shi)(shi)將電(dian)商購物滲(shen)透(tou)到了各個行(xing)業(ye)(ye)，電(dian)商經(jing)濟得到了空(kong)前的(de)(de)發(fa)展。這些火熱的(de)(de)背后，“電(dian)商運營”功不(bu)(bu)可沒，電(dian)商運營人(ren)(ren)才(cai)已經(jing)成了不(bu)(bu)少(shao)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)標配崗位(wei)，是(shi)(shi)(shi)部分電(dian)商企(qi)業(ye)(ye)人(ren)(ren)力最貴的(de)(de)環節。作為(wei)是(shi)(shi)(shi)互聯(lian)(lian)網時代(dai)最有“錢景”的(de)(de)職(zhi)位(wei)之一(yi)，電(dian)商運營人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)工(gong)資待遇因為(wei)地域不(bu)(bu)同而有所差異(yi)，頂級的(de)(de)運營月工(gong)資5萬至10萬不(bu)(bu)等。

前端設計

電子商務就(jiu)業(ye)前(qian)景，前(qian)端技術人員是電商平臺(tai)不可(ke)或缺(que)的(de)(de)一(yi)(yi)部(bu)分。前(qian)端又稱前(qian)臺(tai)，直觀(guan)來講，就(jiu)是消費者(zhe)或者(zhe)企業(ye)后續的(de)(de)推廣運營過程中，用戶訪問的(de)(de)頁(ye)(ye)(ye)(ye)面或者(zhe)功(gong)能等，具體包含(han)的(de)(de)目(mu)標根據不同的(de)(de)商城類型有所(suo)區(qu)別，但重點內容都包含(han)以下板塊：商品、訂單、檢索、芒(mang)果(guo)视频下载、頻道頁(ye)(ye)(ye)(ye)、單品頁(ye)(ye)(ye)(ye)、詳情頁(ye)(ye)(ye)(ye)、關聯頁(ye)(ye)(ye)(ye)、活動(dong)頁(ye)(ye)(ye)(ye)面、會員中心、客戶中心和(he)幫助中心等。豐富的(de)(de)前(qian)端內容，構成了(le)用戶的(de)(de)日常所(suo)需，這是一(yi)(yi)個商城運營成功(gong)與否的(de)(de)要(yao)素之一(yi)(yi)。

后臺設計

電商(shang)(shang)系統(tong)的后(hou)臺(tai)(tai)管(guan)理(li)(li)功能(neng)是(shi)不展現(xian)給(gei)消費(fei)者的，主要是(shi)幫助企業控制管(guan)理(li)(li)商(shang)(shang)城(cheng)系統(tong)，好讓(rang)經營(ying)(ying)便捷化(hua)和透明(ming)化(hua)，讓(rang)電商(shang)(shang)的銷(xiao)售、轉化(hua)、營(ying)(ying)銷(xiao)一(yi)目(mu)了然(ran)。主要功能(neng)有商(shang)(shang)品管(guan)理(li)(li)、類目(mu)管(guan)理(li)(li)、營(ying)(ying)銷(xiao)案管(guan)理(li)(li)、訂單管(guan)理(li)(li)、供貨(huo)商(shang)(shang)管(guan)理(li)(li)、配送商(shang)(shang)管(guan)理(li)(li)、會員(yuan)管(guan)理(li)(li)、倉儲管(guan)理(li)(li)、對賬管(guan)理(li)(li)、互動管(guan)理(li)(li)、權限管(guan)理(li)(li)等。不同類型的商(shang)(shang)城(cheng)系統(tong)，后(hou)臺(tai)(tai)會有明(ming)顯差(cha)異(yi)。前端設計與后(hou)臺(tai)(tai)設計是(shi)電商(shang)(shang)運營(ying)(ying)的兩個關鍵所在，作為核(he)心技術人員(yuan)，電子(zi)商(shang)(shang)務就業前景比較可觀。

電商網站網絡營銷

電商網站主要分為B2B和B2C，同時這兩種模式也分為綜合性平臺和細分市場平臺。如果是細分市場的電商網站，例如專門賣鮮花、蛋糕(gao)等產品的，Maigoo小(xiao)編建議(yi)放(fang)手去做，小(xiao)而美的電(dian)商網(wang)站是今(jin)后的趨勢(shi)。作為“十大電(dian)子商務專(zhuan)業就業方向(xiang)”之一，電(dian)商網(wang)站的網(wang)絡(luo)營(ying)銷(xiao)手段(duan)和發(fa)展方向(xiang)主要有SEO、SEM、信息(xi)流廣告、社群營(ying)銷(xiao)、自(zi)媒(mei)體推廣、媒(mei)體推廣等。

電商產品經理

電(dian)商(shang)產(chan)(chan)品經(jing)(jing)(jing)理(li)分為前(qian)端和后臺(tai)兩個(ge)部分，前(qian)端產(chan)(chan)品經(jing)(jing)(jing)理(li)要(yao)(yao)去評(ping)估(gu)和排期運(yun)(yun)營(ying)的呈現需求，并考慮傳統產(chan)(chan)品經(jing)(jing)(jing)理(li)要(yao)(yao)考慮的UI交(jiao)互等；后臺(tai)產(chan)(chan)品經(jing)(jing)(jing)理(li)更多(duo)是(shi)要(yao)(yao)去考慮如何為運(yun)(yun)營(ying)創(chuang)造(zao)工具(ju)和操作空間。如果把產(chan)(chan)品服務(wu)比作一(yi)(yi)家(jia)餐(can)廳，普通產(chan)(chan)品經(jing)(jing)(jing)理(li)比作炒菜(cai)的廚師(shi)，那么在電(dian)商(shang)中，炒菜(cai)的廚師(shi)變成了運(yun)(yun)營(ying)，而電(dian)商(shang)產(chan)(chan)品經(jing)(jing)(jing)理(li)變成了造(zao)廚具(ju)的。產(chan)(chan)品經(jing)(jing)(jing)理(li)在電(dian)商(shang)團隊(dui)中的定位更多(duo)的是(shi)一(yi)(yi)個(ge)銜接和協調的作用(yong)。產(chan)(chan)品經(jing)(jing)(jing)理(li)除了要(yao)(yao)會撰寫(xie)PRD、畫原型圖，還得(de)有(you)溝通技巧(qiao)、頂層(ceng)邏輯設計能力、全局觀(guan)、容錯體系、權限意識等。

美工

電子商(shang)(shang)(shang)務就業方向。隨著電商(shang)(shang)(shang)行業勢(shi)如破竹的(de)發展趨勢(shi)，以及(ji)小(xiao)而美(mei)(mei)的(de)店(dian)(dian)鋪越來(lai)越多(duo)。一(yi)個有(you)遠見的(de)電商(shang)(shang)(shang)店(dian)(dian)主(zhu)，都會將電商(shang)(shang)(shang)美(mei)(mei)工納入自(zi)己(ji)的(de)發展體系。美(mei)(mei)工是(shi)電商(shang)(shang)(shang)的(de)核心之一(yi)，主(zhu)要職(zhi)責(ze)就是(shi)處(chu)理各類設計(ji)圖片(pian)，并及(ji)時上傳(chuan)到(dao)店(dian)(dian)鋪的(de)各個位置，使這(zhe)些圖片(pian)展示在顧客面(mian)前，促(cu)使其產(chan)生(sheng)購(gou)買行為。在做美(mei)(mei)工的(de)同時，會接觸到(dao)客服、推廣、直通車、電商(shang)(shang)(shang)達人(ren)、鉆展、微(wei)博(bo)、公(gong)眾號(hao)、微(wei)淘等相關方面(mian)，還要與(yu)文(wen)案一(yi)起策劃(hua)專題，對于(yu)自(zi)身能力的(de)提升非常有(you)優勢(shi)。

電商物流

我國(guo)網絡(luo)零售交易產生的電商(shang)(shang)(shang)物流業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)近70%由快遞(di)企業(ye)(ye)(ye)(ye)承擔(dan)，快遞(di)業(ye)(ye)(ye)(ye)已成為服務(wu)電子商(shang)(shang)(shang)務(wu)的主渠道。作為電商(shang)(shang)(shang)運營(ying)的核心環節，電商(shang)(shang)(shang)物流業(ye)(ye)(ye)(ye)的相關崗位有(you)很多，如倉庫管理(li)、物流發(fa)貨等。在未來(lai)，電商(shang)(shang)(shang)物流業(ye)(ye)(ye)(ye)將(jiang)朝著移(yi)動(dong)化(hua)(hua)、數據化(hua)(hua)、平臺化(hua)(hua)、全球化(hua)(hua)、農村化(hua)(hua)、跨業(ye)(ye)(ye)(ye)態聚集、個人化(hua)(hua)、應用(yong)化(hua)(hua)方向發(fa)展。其(qi)中每一個發(fa)展趨(qu)勢都有(you)較好的就業(ye)(ye)(ye)(ye)前景和創業(ye)(ye)(ye)(ye)機會。

電商編輯

電子(zi)商(shang)務專業(ye)就業(ye)方向、電子(zi)商(shang)務專業(ye)就業(ye)崗位，主要職責(ze)：負責(ze)各平臺中(zhong)品(pin)牌宣傳文(wen)案的組稿、編輯；能夠準確(que)抓住產(chan)品(pin)的重要信息(xi)和推(tui)廣(guang)點(dian)，配合拍攝和修圖需求，并(bing)對產(chan)品(pin)信息(xi)進行提(ti)煉(lian)，做出準確(que)、簡潔、有(you)吸引力的產(chan)品(pin)介紹、產(chan)品(pin)廣(guang)告語等；能夠獨立完成相應的多樣化(hua)新媒(mei)體(ti)推(tui)廣(guang)運營(ying)工(gong)作(zuo)中(zhong)的營(ying)銷計劃、創意策(ce)劃、文(wen)案撰寫、渠道推(tui)廣(guang)、數據記錄和分析工(gong)作(zuo)；負責(ze)各類線上線下活動的文(wen)字編輯策(ce)劃工(gong)作(zuo)。

外貿業務員

電子商務(wu)(wu)專業就(jiu)業崗(gang)位，主(zhu)要職(zhi)責：負責平臺的產品編輯、上傳；處理每日(ri)訂(ding)(ding)單，保(bao)證訂(ding)(ding)單準(zhun)確及時發出；處理所負責賬(zhang)(zhang)號(hao)(hao)的中差(cha)評及糾紛(fen)，維護賬(zhang)(zhang)號(hao)(hao)安(an)全；準(zhun)時回(hui)復售(shou)(shou)前(qian)售(shou)(shou)后的問題(ti)，解答產品問題(ti)，運輸問題(ti)，提高客戶(hu)購買意(yi)愿，促成訂(ding)(ding)單；關注產品的安(an)全庫(ku)存(cun)，統計并(bing)羅列采(cai)購計劃，協助備貨(huo)。由于(yu)是(shi)外貿業務(wu)(wu)，因此該專業對英語(yu)能力有一(yi)定要求。

客服

客(ke)(ke)服(fu)是電(dian)商的基礎崗位(wei)，工(gong)作穩定，也(ye)相對輕松(song)。如今成為一名(ming)電(dian)商客(ke)(ke)服(fu)，不僅僅需要和消費者溝(gou)通，部(bu)分(fen)企業(ye)還將客(ke)(ke)服(fu)的工(gong)作范(fan)圍拓展到直(zhi)播(bo)帶貨(huo)領(ling)域，這樣(yang)對個人能力的提升有較大幫助。電(dian)商直(zhi)播(bo)客(ke)(ke)服(fu)的主要工(gong)作內容：電(dian)商導(dao)購類直(zhi)播(bo)品牌活動策劃(hua)與執行，負責、、拼多(duo)(duo)多(duo)(duo)，抖音(yin)、快手等(deng)平臺的直(zhi)播(bo)帶貨(huo)；處理售前、售后(hou)問題；檢查(cha)店(dian)鋪銷售數據(ju)，優化(hua)服(fu)務質(zhi)量。

研究聲明：十大電子(zi)商務(wu)就(jiu)(jiu)業方向(xiang)(xiang)排排榜，盤點了部分具有代表性的技術型(xing)和非技術型(xing)就(jiu)(jiu)業方向(xiang)(xiang)，是依據行(xing)(xing)業發展趨(qu)勢、行(xing)(xing)業人才(cai)供需比、就(jiu)(jiu)業前景(jing)、就(jiu)(jiu)業趨(qu)勢、媒體報道(dao)頻率、網(wang)絡關(guan)注指(zhi)數等(deng)多(duo)個指(zhi)標，并結合互聯網(wang)相關(guan)排行(xing)(xing)榜綜合得出。本文僅作(zuo)參(can)考，不作(zuo)就(jiu)(jiu)業指(zhi)導，MAIGOO編輯歡(huan)迎大家在末尾(wei)評論(lun)/交流。