電商運營

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如果說近些(xie)年(nian)短視頻、直播、社群等(deng)互聯(lian)(lian)網新(xin)興職業(ye)(ye)逐漸深入各行各業(ye)(ye)是(shi)電(dian)商(shang)(shang)火爆的(de)開始(shi)，那(nei)么新(xin)冠疫(yi)情(qing)后的(de)“宅經濟”更是(shi)將電(dian)商(shang)(shang)購物(wu)滲(shen)透(tou)到(dao)了(le)各個行業(ye)(ye)，電(dian)商(shang)(shang)經濟得到(dao)了(le)空(kong)前的(de)發(fa)展(zhan)。這些(xie)火熱(re)的(de)背后，“電(dian)商(shang)(shang)運(yun)營”功不可沒(mei)，電(dian)商(shang)(shang)運(yun)營人才已經成了(le)不少(shao)企(qi)業(ye)(ye)的(de)標配崗位，是(shi)部分電(dian)商(shang)(shang)企(qi)業(ye)(ye)人力(li)最貴的(de)環(huan)節。作為是(shi)互聯(lian)(lian)網時代最有“錢景”的(de)職位之一，電(dian)商(shang)(shang)運(yun)營人才的(de)工資待(dai)遇因為地(di)域不同(tong)而(er)有所差異，頂級的(de)運(yun)營月工資5萬(wan)至(zhi)10萬(wan)不等(deng)。

前端設計

電子(zi)商務就業前(qian)景，前(qian)端(duan)技術人員是(shi)電商平臺不可或(huo)缺的一(yi)部分(fen)。前(qian)端(duan)又稱前(qian)臺，直觀(guan)來講，就是(shi)消費者或(huo)者企業后續的推廣(guang)運(yun)營過(guo)程中(zhong)，用(yong)戶(hu)訪問的頁(ye)面或(huo)者功(gong)能等(deng)，具體包含的目(mu)標根(gen)據不同的商城(cheng)類型有(you)所(suo)區別(bie)，但重點內容都包含以下板塊：商品、訂(ding)單、檢(jian)索、芒果视频下载(zai)、頻道頁(ye)、單品頁(ye)、詳情頁(ye)、關聯頁(ye)、活動頁(ye)面、會員中(zhong)心、客戶(hu)中(zhong)心和(he)幫助中(zhong)心等(deng)。豐富的前(qian)端(duan)內容，構(gou)成了(le)用(yong)戶(hu)的日常所(suo)需，這(zhe)是(shi)一(yi)個(ge)商城(cheng)運(yun)營成功(gong)與(yu)否的要素之一(yi)。

后臺設計

電(dian)(dian)商(shang)(shang)系統的后(hou)臺(tai)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)功能(neng)是(shi)不展現(xian)給(gei)消(xiao)費(fei)者的，主(zhu)要是(shi)幫助企業控(kong)制管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)商(shang)(shang)城系統，好讓經營便捷(jie)化(hua)和透明化(hua)，讓電(dian)(dian)商(shang)(shang)的銷售(shou)、轉(zhuan)化(hua)、營銷一(yi)目了然(ran)。主(zhu)要功能(neng)有(you)(you)商(shang)(shang)品(pin)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、類(lei)目管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、營銷案管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、訂單管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、供貨商(shang)(shang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、配送(song)商(shang)(shang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、會(hui)員管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、倉儲管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、對賬(zhang)管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、互動管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)、權限管(guan)(guan)(guan)(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)等(deng)。不同類(lei)型的商(shang)(shang)城系統，后(hou)臺(tai)會(hui)有(you)(you)明顯差異。前端設計與后(hou)臺(tai)設計是(shi)電(dian)(dian)商(shang)(shang)運營的兩個關鍵所(suo)在，作為(wei)核心技(ji)術人員，電(dian)(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)就業前景比較(jiao)可觀。

電商網站網絡營銷

電商網站主要分為B2B和B2C，同時這兩種模式也分為綜合性平臺和細分市場平臺。如果是細分市場的電商網站，例如專門賣鮮花、蛋糕等產(chan)品(pin)的，Maigoo小編建議(yi)放手去做，小而(er)美的電商網站是(shi)今后的趨(qu)勢。作為“十大電子商務(wu)專(zhuan)業(ye)(ye)就業(ye)(ye)方向”之一，電商網站的網絡營銷手段和發展方向主(zhu)要有SEO、SEM、信息流廣告、社群營銷、自媒(mei)體推(tui)廣、媒(mei)體推(tui)廣等。

電商產品經理

電(dian)(dian)商(shang)產(chan)品(pin)(pin)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)分(fen)為(wei)前端(duan)和(he)后臺(tai)(tai)兩個部分(fen)，前端(duan)產(chan)品(pin)(pin)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)要(yao)去(qu)評估和(he)排期(qi)運(yun)營(ying)的(de)呈現需(xu)求，并考慮(lv)傳統產(chan)品(pin)(pin)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)要(yao)考慮(lv)的(de)UI交(jiao)互等；后臺(tai)(tai)產(chan)品(pin)(pin)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)更(geng)多是要(yao)去(qu)考慮(lv)如何為(wei)運(yun)營(ying)創造(zao)工具(ju)和(he)操作空間。如果把產(chan)品(pin)(pin)服務比(bi)(bi)作一家餐廳，普(pu)通(tong)產(chan)品(pin)(pin)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)比(bi)(bi)作炒菜(cai)的(de)廚(chu)師，那么(me)在(zai)(zai)電(dian)(dian)商(shang)中，炒菜(cai)的(de)廚(chu)師變成了(le)運(yun)營(ying)，而(er)電(dian)(dian)商(shang)產(chan)品(pin)(pin)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)變成了(le)造(zao)廚(chu)具(ju)的(de)。產(chan)品(pin)(pin)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)在(zai)(zai)電(dian)(dian)商(shang)團隊中的(de)定位(wei)更(geng)多的(de)是一個銜接和(he)協調的(de)作用(yong)。產(chan)品(pin)(pin)經(jing)(jing)(jing)理(li)(li)除了(le)要(yao)會撰寫PRD、畫原型(xing)圖，還得有(you)溝(gou)通(tong)技(ji)巧、頂層邏(luo)輯設計能力、全局觀、容錯(cuo)體系、權限(xian)意識等。

美工

電(dian)子(zi)商(shang)(shang)務(wu)就(jiu)(jiu)業(ye)方向。隨著電(dian)商(shang)(shang)行業(ye)勢如破竹(zhu)的(de)發(fa)展趨勢，以及小(xiao)而美的(de)店(dian)鋪(pu)越(yue)來越(yue)多(duo)。一個有(you)遠(yuan)見的(de)電(dian)商(shang)(shang)店(dian)主(zhu)，都(dou)會將電(dian)商(shang)(shang)美工(gong)(gong)納入自己的(de)發(fa)展體系。美工(gong)(gong)是(shi)電(dian)商(shang)(shang)的(de)核(he)心(xin)之一，主(zhu)要職責就(jiu)(jiu)是(shi)處理各類設計圖片，并及時(shi)上傳到店(dian)鋪(pu)的(de)各個位置，使這些(xie)圖片展示(shi)在顧客(ke)面(mian)前(qian)，促使其產生購買(mai)行為。在做(zuo)美工(gong)(gong)的(de)同時(shi)，會接觸(chu)到客(ke)服、推廣、直通(tong)車、電(dian)商(shang)(shang)達人、鉆展、微(wei)博、公眾號、微(wei)淘等相(xiang)關方面(mian)，還(huan)要與文案(an)一起(qi)策劃專(zhuan)題(ti)，對于(yu)自身能力(li)的(de)提升非常有(you)優勢。

電商物流

我(wo)國網絡零售(shou)交易產生的電(dian)商物(wu)流(liu)業(ye)務近70%由快(kuai)遞(di)企業(ye)承擔(dan)，快(kuai)遞(di)業(ye)已(yi)成為服(fu)務電(dian)子商務的主(zhu)渠道(dao)。作為電(dian)商運(yun)營的核心環節(jie)，電(dian)商物(wu)流(liu)業(ye)的相關崗位有(you)很(hen)多，如倉庫管理(li)、物(wu)流(liu)發(fa)貨等。在未(wei)來，電(dian)商物(wu)流(liu)業(ye)將(jiang)朝著移動化(hua)(hua)、數據化(hua)(hua)、平臺化(hua)(hua)、全(quan)球化(hua)(hua)、農(nong)村化(hua)(hua)、跨業(ye)態聚(ju)集、個人化(hua)(hua)、應用(yong)化(hua)(hua)方(fang)向(xiang)發(fa)展。其(qi)中每一個發(fa)展趨勢(shi)都有(you)較好的就業(ye)前景和創業(ye)機會(hui)。

電商編輯

電(dian)(dian)子商務(wu)專業就業方向、電(dian)(dian)子商務(wu)專業就業崗位，主要(yao)職責：負責各平臺中(zhong)品(pin)(pin)牌宣傳文案的(de)(de)組稿(gao)、編輯；能夠準(zhun)確抓住(zhu)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)重要(yao)信(xin)息和推廣點，配合拍攝(she)和修圖需(xu)求，并(bing)對產(chan)品(pin)(pin)信(xin)息進行(xing)提煉(lian)，做出準(zhun)確、簡潔、有吸(xi)引力的(de)(de)產(chan)品(pin)(pin)介紹、產(chan)品(pin)(pin)廣告語等；能夠獨立完成相(xiang)應的(de)(de)多樣化新媒體推廣運營工作(zuo)中(zhong)的(de)(de)營銷計劃、創意策劃、文案撰寫、渠(qu)道推廣、數據記(ji)錄和分析工作(zuo)；負責各類線上線下活(huo)動的(de)(de)文字(zi)編輯策劃工作(zuo)。

外貿業務員

電子商務(wu)專(zhuan)業(ye)就業(ye)崗位，主要(yao)(yao)職責：負責平臺的(de)產(chan)品編輯(ji)、上(shang)傳(chuan)；處(chu)理每日訂單，保證訂單準確及時(shi)發出(chu)；處(chu)理所負責賬號的(de)中差評及糾紛(fen)，維護賬號安全；準時(shi)回(hui)復售前售后的(de)問題(ti)，解(jie)答產(chan)品問題(ti)，運(yun)輸問題(ti)，提高客(ke)戶購(gou)買意愿，促成(cheng)訂單；關注產(chan)品的(de)安全庫存，統(tong)計并羅列采(cai)購(gou)計劃，協助備貨。由于(yu)是外貿業(ye)務(wu)，因此該(gai)專(zhuan)業(ye)對英語能力有一(yi)定要(yao)(yao)求。

客服

客(ke)服是電(dian)商(shang)的(de)基礎崗位，工(gong)(gong)作穩定，也相對輕松。如(ru)今成(cheng)為一名電(dian)商(shang)客(ke)服，不僅僅需要和消費者溝通，部分企業還將客(ke)服的(de)工(gong)(gong)作范圍(wei)拓展到直播(bo)帶貨領(ling)域，這(zhe)樣對個人(ren)能(neng)力的(de)提升有較大幫助。電(dian)商(shang)直播(bo)客(ke)服的(de)主要工(gong)(gong)作內容：電(dian)商(shang)導購類直播(bo)品牌活(huo)動策劃與執行(xing)，負責、、拼多(duo)多(duo)，抖音(yin)、快(kuai)手等平臺(tai)的(de)直播(bo)帶貨；處理售(shou)前(qian)、售(shou)后(hou)問題；檢查店鋪(pu)銷售(shou)數據，優化服務質(zhi)量(liang)。

研究聲明：十大電子(zi)商(shang)務就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)方向(xiang)排(pai)排(pai)榜，盤點了部(bu)分具有代表(biao)性的技(ji)術型和非(fei)技(ji)術型就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)方向(xiang)，是依據行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)發(fa)展趨勢(shi)、行(xing)業(ye)(ye)(ye)(ye)人才供需比、就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)前(qian)景、就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)趨勢(shi)、媒體(ti)報道頻率(lv)、網絡(luo)關注(zhu)指數(shu)等多個指標，并結合互聯(lian)網相關排(pai)行(xing)榜綜(zong)合得(de)出(chu)。本(ben)文僅作參(can)考，不作就(jiu)業(ye)(ye)(ye)(ye)指導，MAIGOO編輯歡迎(ying)大家在末尾(wei)評(ping)論/交流。