我國陶瓷文化歷史悠久，瓷磚符合國內長期以來(lai)的消費習(xi)慣，應用比例(li)明顯高(gao)于其(qi)他國家地區，很多投資者(zhe)紛(fen)紛(fen)加盟(meng)瓷(ci)(ci)磚行(xing)業，開設經(jing)營(ying)瓷(ci)(ci)磚加盟(meng)店(dian)，那(nei)么如何經(jing)營(ying)好瓷(ci)(ci)磚加盟(meng)店(dian)？瓷(ci)(ci)磚門(men)店(dian)經(jing)營(ying)技巧有(you)哪些？其(qi)實如果能提高(gao)員工職(zhi)業素養、了解(jie)(jie)市場(chang)行(xing)情、提高(gao)顧(gu)客忠誠(cheng)度、落(luo)實 售后服(fu)務等方面，對(dui)門(men)店(dian)經(jing)營(ying)有(you)著很大(da)的幫助(zhu)。那(nei)么接(jie)下來(lai)請跟Maigoo小編一起詳細了解(jie)(jie)瓷(ci)(ci)磚門(men)店(dian)四大(da)經(jing)營(ying)技巧吧(ba)，希望(wang)對(dui)您有(you)所幫助(zhu)。
瓷(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)屬于陶(tao)瓷(ci)(ci)制(zhi)品中(zhong)(zhong)的(de)(de)建(jian)筑(zhu)陶(tao)瓷(ci)(ci)制(zhi)品。瓷(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)的(de)(de)主要(yao)競爭(zheng)品是木(mu)地(di)(di)板、天(tian)然石材(cai)，它們是建(jian)筑(zhu)裝(zhuang)(zhuang)飾領(ling)(ling)域(yu)常用(yong)的(de)(de)地(di)(di)板產品，其(qi)中(zhong)(zhong)瓷(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)具有防(fang)火、防(fang)水、防(fang)腐性能(neng)好、使(shi)用(yong)壽命長、不易藏污 、保養簡單(dan)且造型(xing)豐富等特點，因此廣泛(fan)應用(yong)于家庭裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)和公共裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)兩大領(ling)(ling)域(yu)。在家裝(zhuang)(zhuang)市(shi)場中(zhong)(zhong)，瓷(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)主要(yao)應用(yong)于住宅(zhai)廚衛空間、外墻(qiang)面(mian)、陽臺(tai)以及其(qi)他區域(yu)地(di)(di)面(mian)的(de)(de)裝(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)裝(zhuang)(zhuang)飾中(zhong)(zhong)。在公裝(zhuang)(zhuang)市(shi)場中(zhong)(zhong)，商場、酒店、寫(xie)字樓、大型(xing)場館及市(shi)政工程等公共建(jian)筑(zhu)的(de)(de)地(di)(di)面(mian)、內(nei)墻(qiang)面(mian)和外立面(mian)也(ye)廣泛(fan)使(shi)用(yong)瓷(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)、陶(tao)瓷(ci)(ci)薄片等建(jian)陶(tao)產品。
房地(di)產(chan)(chan)(chan)業(ye)發(fa)展迅速，使得瓷(ci)(ci)磚(zhuan)的(de)(de)生產(chan)(chan)(chan)和(he)消(xiao)費都獲得了較大(da)的(de)(de)發(fa)展，由于國(guo)(guo)內(nei)瓷(ci)(ci)磚(zhuan)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)花色品(pin)(pin)種(zhong)多(duo)、數量(liang)大(da)、質量(liang)好(hao)、高(gao)(gao)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)低檔產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)齊全、選擇余地(di)大(da)且價(jia)格適宜，世界許(xu)多(duo)國(guo)(guo)家(jia)和(he)地(di)區(qu)非常青睞中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)瓷(ci)(ci)磚(zhuan)產(chan)(chan)(chan)品(pin)(pin)，中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)瓷(ci)(ci)磚(zhuan)在國(guo)(guo)際市場中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)的(de)(de)比重日益擴大(da)，長期(qi)來看瓷(ci)(ci)磚(zhuan)仍將是國(guo)(guo)內(nei)最主流(liu)的(de)(de)消(xiao)費品(pin)(pin)種(zhong)。Maigoo小編(bian)認為，要想經營好(hao)瓷(ci)(ci)磚(zhuan)加盟店，首(shou)先提高(gao)(gao)瓷(ci)(ci)磚(zhuan)門店員(yuan)工職(zhi)業(ye)素(su)養，為門店經營做好(hao)保障。還需要了解市場行情、提高(gao)(gao)顧客忠誠度、落實 售后(hou)服務等，做好(hao)這些，對瓷(ci)(ci)磚(zhuan)加盟店經營會有很大(da)的(de)(de)突破。
最基礎(chu)的是(shi)(shi)了解店內售(shou)賣(mai)的瓷磚產(chan)品(pin)，既然是(shi)(shi)要賣(mai)東西，那么就要對自(zi)(zi)己的產(chan)品(pin)非常熟悉，在(zai)客戶咨詢的時候，才能嫻熟地(di)發(fa)表自(zi)(zi)己的意見。而且Maigoo小編認為禮貌、主動(dong)、察言觀色是(shi)(shi)必(bi)不可少(shao)的，顧客進店后(hou)要快速了解顧客的瓷磚消(xiao)費需求，及時做出回應，同時要做好服務工(gong)作。
Maigoo小(xiao)編認為，管理者自(zi)己(ji)更(geng)要了(le)(le)解市場，對比自(zi)家(jia)的產品(pin)(pin)(pin)與其它(ta)瓷(ci)磚(zhuan)品(pin)(pin)(pin)牌產品(pin)(pin)(pin)之間(jian)有(you)(you)什么優勢(shi)和劣勢(shi)，并且以顧客角(jiao)色切(qie)身體驗(yan)，才(cai)能(neng)有(you)(you)效地(di)提出問題。在(zai)了(le)(le)解對手、顧客和自(zi)身產品(pin)(pin)(pin)的情況下，才(cai)能(neng)不斷(duan)打(da)出產品(pin)(pin)(pin)差異性，更(geng)好地(di)銷售自(zi)家(jia)的瓷(ci)磚(zhuan)產品(pin)(pin)(pin)。
與(yu)顧(gu)客(ke)面對面交流的(de)時候(hou)一(yi)定要拿出誠心(xin)，讓(rang)對方覺得你是拿他當(dang)朋友在談，千萬(wan)不(bu)要讓(rang)顧(gu)客(ke)覺得有距離感。其次一(yi)定要有耐心(xin)，尤其對什(shen)么都不(bu)懂(dong)，什(shen)么都問(wen)的(de)顧(gu)客(ke)，耐心(xin)地(di)解答(da)他的(de)問(wen)題，適時引導(dao)他消費。Maigoo小(xiao)編還建議，與(yu)瓷磚(zhuan)門(men)店的(de)顧(gu)客(ke)保持聯系，增加客(ke)戶粘度。
售(shou)后(hou)(hou)服(fu)務(wu)已(yi)經成了銷售(shou)的產品的必不可少的一項，如(ru)果門(men)(men)店沒有售(shou)后(hou)(hou)服(fu)務(wu)或者售(shou)后(hou)(hou)服(fu)務(wu)質(zhi)量差，那門(men)(men)店的顧客(ke)就會大(da)大(da)減少。Maigoo小編認為，瓷磚門(men)(men)店的售(shou)后(hou)(hou)服(fu)務(wu)除了瓷磚質(zhi)量問題(ti)時進(jin)行(xing)解決外，還需要(yao)對顧客(ke)定期進(jin)行(xing)使用反饋的詢問，不僅是瓷磚門(men)(men)店負責人的體(ti)現，也能增加顧客(ke)的好(hao)感(gan)。
