我國陶瓷文化歷史悠久，瓷磚符合國(guo)(guo)內長期以來(lai)的消費(fei)習慣，應用比(bi)例明顯高(gao)(gao)于其他國(guo)(guo)家(jia)地區(qu)，很(hen)多投資者紛紛加(jia)盟瓷(ci)(ci)磚(zhuan)行業，開設經(jing)營瓷(ci)(ci)磚(zhuan)加(jia)盟店(dian)，那么如(ru)何經(jing)營好瓷(ci)(ci)磚(zhuan)加(jia)盟店(dian)？瓷(ci)(ci)磚(zhuan)門店(dian)經(jing)營技巧有哪些？其實如(ru)果能提高(gao)(gao)員工職業素(su)養、了(le)解(jie)市場行情、提高(gao)(gao)顧客(ke)忠誠度(du)、落實 售后服務等方(fang)面，對門店(dian)經(jing)營有著很(hen)大(da)的幫(bang)助。那么接下來(lai)請跟Maigoo小編一起詳細了(le)解(jie)瓷(ci)(ci)磚(zhuan)門店(dian)四大(da)經(jing)營技巧吧，希望對您有所(suo)幫(bang)助。
瓷(ci)磚屬于陶瓷(ci)制品(pin)中的建(jian)筑陶瓷(ci)制品(pin)。瓷(ci)磚的主要(yao)競爭品(pin)是木(mu)地(di)(di)板、天然石材，它們(men)是建(jian)筑裝飾(shi)領(ling)(ling)域(yu)常用(yong)(yong)的地(di)(di)板產品(pin)，其中瓷(ci)磚具(ju)有防(fang)火(huo)、防(fang)水、防(fang)腐性能好、使(shi)用(yong)(yong)壽命長、不(bu)易藏污 、保(bao)養簡單且(qie)造型豐富等特點，因此廣泛(fan)應(ying)用(yong)(yong)于家(jia)庭裝修和公(gong)共(gong)裝修兩(liang)大(da)領(ling)(ling)域(yu)。在家(jia)裝市場中，瓷(ci)磚主要(yao)應(ying)用(yong)(yong)于住(zhu)宅(zhai)廚(chu)衛(wei)空間、外(wai)墻面(mian)(mian)、陽臺以及其他區域(yu)地(di)(di)面(mian)(mian)的裝修裝飾(shi)中。在公(gong)裝市場中，商場、酒(jiu)店、寫字樓、大(da)型場館及市政工程等公(gong)共(gong)建(jian)筑的地(di)(di)面(mian)(mian)、內墻面(mian)(mian)和外(wai)立(li)面(mian)(mian)也廣泛(fan)使(shi)用(yong)(yong)瓷(ci)磚、陶瓷(ci)薄片等建(jian)陶產品(pin)。
房地(di)(di)產(chan)業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)迅速(su)，使得(de)(de)瓷(ci)(ci)磚(zhuan)的生產(chan)和(he)(he)消費都獲得(de)(de)了較(jiao)大(da)(da)的發(fa)展(zhan)，由(you)于國(guo)內瓷(ci)(ci)磚(zhuan)產(chan)品花色(se)品種(zhong)多(duo)、數量(liang)大(da)(da)、質(zhi)量(liang)好(hao)、高中(zhong)低檔產(chan)品齊全、選擇余地(di)(di)大(da)(da)且價格適(shi)宜，世界許多(duo)國(guo)家和(he)(he)地(di)(di)區非常青睞中(zhong)國(guo)瓷(ci)(ci)磚(zhuan)產(chan)品，中(zhong)國(guo)瓷(ci)(ci)磚(zhuan)在國(guo)際市場中(zhong)的比重(zhong)日(ri)益擴大(da)(da)，長期來看瓷(ci)(ci)磚(zhuan)仍將是國(guo)內最主流的消費品種(zhong)。Maigoo小編認為(wei)，要想經(jing)營(ying)好(hao)瓷(ci)(ci)磚(zhuan)加盟店(dian)，首先提高瓷(ci)(ci)磚(zhuan)門店(dian)員工職業(ye)(ye)素養(yang)，為(wei)門店(dian)經(jing)營(ying)做(zuo)好(hao)保(bao)障。還需(xu)要了解市場行(xing)情、提高顧(gu)客忠(zhong)誠(cheng)度、落(luo)實 售后服務等(deng)，做(zuo)好(hao)這(zhe)些，對瓷(ci)(ci)磚(zhuan)加盟店(dian)經(jing)營(ying)會有很大(da)(da)的突破。
最基礎的(de)是(shi)了解(jie)店內售賣的(de)瓷磚產(chan)品(pin)，既然是(shi)要賣東西(xi)，那(nei)么就要對自己(ji)的(de)產(chan)品(pin)非常熟(shu)悉，在客(ke)戶咨詢的(de)時候(hou)，才能嫻熟(shu)地發表自己(ji)的(de)意見(jian)。而(er)且Maigoo小編認(ren)為禮貌、主動、察言觀色是(shi)必不可(ke)少的(de)，顧(gu)客(ke)進店后要快(kuai)速了解(jie)顧(gu)客(ke)的(de)瓷磚消費需求，及時做出(chu)回應，同時要做好服務(wu)工作。
Maigoo小編(bian)認為，管理者自(zi)己更(geng)要了解(jie)市場，對比自(zi)家的產(chan)品與其它瓷磚品牌產(chan)品之(zhi)間有(you)什么優勢和劣(lie)勢，并且以顧客角色(se)切身體驗，才能有(you)效(xiao)地提出(chu)問(wen)題。在了解(jie)對手(shou)、顧客和自(zi)身產(chan)品的情況下，才能不斷(duan)打出(chu)產(chan)品差(cha)異性，更(geng)好地銷售自(zi)家的瓷磚產(chan)品。
與顧(gu)客(ke)面對(dui)面交(jiao)流的時(shi)候一定要(yao)拿(na)出誠心，讓對(dui)方覺得(de)(de)你是拿(na)他當朋友在談(tan)，千萬(wan)不要(yao)讓顧(gu)客(ke)覺得(de)(de)有(you)距離感(gan)。其(qi)次一定要(yao)有(you)耐心，尤其(qi)對(dui)什(shen)么都(dou)不懂，什(shen)么都(dou)問的顧(gu)客(ke)，耐心地解(jie)答他的問題，適時(shi)引導他消費。Maigoo小編還建(jian)議，與瓷(ci)磚門店的顧(gu)客(ke)保持聯系，增(zeng)加客(ke)戶(hu)粘度。
售(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)服務(wu)已(yi)經成了銷售(shou)(shou)的(de)產品的(de)必不可少的(de)一項，如果門店(dian)(dian)沒有售(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)服務(wu)或者售(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)服務(wu)質量(liang)差，那門店(dian)(dian)的(de)顧(gu)客(ke)就會大(da)大(da)減(jian)少。Maigoo小編認為，瓷磚門店(dian)(dian)的(de)售(shou)(shou)后(hou)(hou)(hou)服務(wu)除了瓷磚質量(liang)問題時(shi)進行解決外，還(huan)需要對(dui)顧(gu)客(ke)定期進行使用反饋的(de)詢(xun)問，不僅(jin)是瓷磚門店(dian)(dian)負責(ze)人的(de)體現(xian)，也(ye)能增加顧(gu)客(ke)的(de)好感。
