我國陶瓷文化歷史悠久，瓷磚符合國內長期以(yi)來的消(xiao)費習(xi)慣，應用比(bi)例明(ming)顯高于其他國家地區，很(hen)多投資者紛紛加(jia)盟(meng)瓷(ci)磚(zhuan)行(xing)業，開(kai)設經營瓷(ci)磚(zhuan)加(jia)盟(meng)店(dian)(dian)(dian)，那么(me)如何經營好(hao)瓷(ci)磚(zhuan)加(jia)盟(meng)店(dian)(dian)(dian)？瓷(ci)磚(zhuan)門店(dian)(dian)(dian)經營技(ji)巧有(you)(you)哪些？其實(shi)(shi)如果能提高員工職(zhi)業素養、了解(jie)市場行(xing)情、提高顧客(ke)忠(zhong)誠度(du)、落實(shi)(shi) 售(shou)后服務等(deng)方面，對門店(dian)(dian)(dian)經營有(you)(you)著很(hen)大的幫助。那么(me)接下來請跟Maigoo小編一起詳細了解(jie)瓷(ci)磚(zhuan)門店(dian)(dian)(dian)四大經營技(ji)巧吧，希(xi)望對您有(you)(you)所幫助。
瓷(ci)(ci)磚屬(shu)于(yu)(yu)陶瓷(ci)(ci)制品中的(de)建(jian)筑陶瓷(ci)(ci)制品。瓷(ci)(ci)磚的(de)主(zhu)要(yao)競(jing)爭品是木地板(ban)、天然石材，它們是建(jian)筑裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)飾(shi)領(ling)域(yu)常(chang)用(yong)的(de)地板(ban)產(chan)品，其(qi)中瓷(ci)(ci)磚具有防火、防水、防腐性能(neng)好、使用(yong)壽命(ming)長、不易藏(zang)污(wu) 、保養(yang)簡(jian)單且造(zao)型豐(feng)富等特(te)點(dian)，因此(ci)廣泛(fan)應用(yong)于(yu)(yu)家庭(ting)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)和公共(gong)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)兩大領(ling)域(yu)。在(zai)家裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)市場(chang)(chang)中，瓷(ci)(ci)磚主(zhu)要(yao)應用(yong)于(yu)(yu)住宅廚(chu)衛空間、外墻(qiang)面(mian)(mian)(mian)、陽(yang)臺以(yi)及(ji)其(qi)他區域(yu)地面(mian)(mian)(mian)的(de)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)修(xiu)(xiu)裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)飾(shi)中。在(zai)公裝(zhuang)(zhuang)(zhuang)市場(chang)(chang)中，商(shang)場(chang)(chang)、酒店(dian)、寫字(zi)樓(lou)、大型場(chang)(chang)館(guan)及(ji)市政工程等公共(gong)建(jian)筑的(de)地面(mian)(mian)(mian)、內墻(qiang)面(mian)(mian)(mian)和外立面(mian)(mian)(mian)也廣泛(fan)使用(yong)瓷(ci)(ci)磚、陶瓷(ci)(ci)薄片等建(jian)陶產(chan)品。
房地(di)產(chan)業發(fa)(fa)展迅速，使得瓷(ci)(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)的(de)(de)生(sheng)產(chan)和(he)消費都(dou)獲得了較大(da)的(de)(de)發(fa)(fa)展，由于國(guo)內瓷(ci)(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)產(chan)品花色(se)品種多、數量大(da)、質(zhi)量好、高(gao)中低檔(dang)產(chan)品齊全、選擇余地(di)大(da)且價格適宜，世(shi)界(jie)許多國(guo)家和(he)地(di)區非常青睞中國(guo)瓷(ci)(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)產(chan)品，中國(guo)瓷(ci)(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)在國(guo)際市場(chang)中的(de)(de)比重日益擴大(da)，長期(qi)來看瓷(ci)(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)仍將是(shi)國(guo)內最(zui)主流的(de)(de)消費品種。Maigoo小編認(ren)為，要想經營好瓷(ci)(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)加盟(meng)店，首先提(ti)高(gao)瓷(ci)(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)門店員(yuan)工職業素養(yang)，為門店經營做好保障(zhang)。還需要了解市場(chang)行情、提(ti)高(gao)顧(gu)客忠誠度(du)、落實(shi) 售(shou)后服務等，做好這(zhe)些，對瓷(ci)(ci)(ci)磚(zhuan)(zhuan)加盟(meng)店經營會有很大(da)的(de)(de)突破。
最(zui)基礎的(de)是(shi)了解店內售賣(mai)的(de)瓷磚(zhuan)產品(pin)，既然是(shi)要賣(mai)東西，那么就要對自己(ji)的(de)產品(pin)非常熟(shu)悉，在客戶咨詢的(de)時(shi)候，才能嫻(xian)熟(shu)地發表自己(ji)的(de)意見。而且Maigoo小(xiao)編認(ren)為禮貌、主動、察(cha)言觀色是(shi)必不可(ke)少的(de)，顧客進店后(hou)要快速了解顧客的(de)瓷磚(zhuan)消(xiao)費需求，及時(shi)做出(chu)回應，同時(shi)要做好服務工作。
Maigoo小編(bian)認為，管理者自(zi)己(ji)更要了解(jie)市場(chang)，對比(bi)自(zi)家的產(chan)品(pin)(pin)(pin)與其它瓷磚(zhuan)品(pin)(pin)(pin)牌產(chan)品(pin)(pin)(pin)之間有什么優勢(shi)(shi)和劣勢(shi)(shi)，并且以(yi)顧客(ke)角色切身體驗，才能有效地提出問題(ti)。在了解(jie)對手(shou)、顧客(ke)和自(zi)身產(chan)品(pin)(pin)(pin)的情況下，才能不斷打出產(chan)品(pin)(pin)(pin)差異性，更好地銷售自(zi)家的瓷磚(zhuan)產(chan)品(pin)(pin)(pin)。
與顧(gu)客(ke)面對(dui)面交(jiao)流的(de)(de)時(shi)候一定要拿(na)出(chu)誠(cheng)心，讓對(dui)方覺得你是(shi)拿(na)他當朋友在(zai)談，千萬(wan)不(bu)要讓顧(gu)客(ke)覺得有距(ju)離(li)感(gan)。其次一定要有耐心，尤其對(dui)什(shen)么都不(bu)懂，什(shen)么都問的(de)(de)顧(gu)客(ke)，耐心地(di)解(jie)答他的(de)(de)問題，適時(shi)引導他消費。Maigoo小編還建議，與瓷磚門店的(de)(de)顧(gu)客(ke)保持聯系，增(zeng)加客(ke)戶粘(zhan)度。
售(shou)(shou)后服(fu)務已經成了(le)銷售(shou)(shou)的(de)(de)產品的(de)(de)必(bi)不(bu)可少(shao)的(de)(de)一項，如果(guo)門店(dian)(dian)沒有售(shou)(shou)后服(fu)務或者售(shou)(shou)后服(fu)務質(zhi)(zhi)量差，那門店(dian)(dian)的(de)(de)顧客就會大大減少(shao)。Maigoo小編認為，瓷(ci)磚門店(dian)(dian)的(de)(de)售(shou)(shou)后服(fu)務除了(le)瓷(ci)磚質(zhi)(zhi)量問題時進(jin)(jin)行(xing)解決外，還需要對顧客定期進(jin)(jin)行(xing)使(shi)用反(fan)饋的(de)(de)詢(xun)問，不(bu)僅是(shi)瓷(ci)磚門店(dian)(dian)負責人的(de)(de)體現，也能(neng)增(zeng)加(jia)顧客的(de)(de)好感。
