在電熱水器門店經營(ying)過程中,有的(de)創業(ye)者因為(wei)缺乏市(shi)場調(diao)研、過度依賴加盟品牌(pai)、忽(hu)視(shi)服務質量、忽(hu)視(shi)售后服務而導(dao)致(zhi)創業(ye)失(shi)敗,留(liu)下(xia)慘痛的(de)教訓。接下(xia)來(lai)請跟(gen)Maigoo小(xiao)編一起了解經營(ying)電(dian)熱(re)水(shui)器店鋪(pu)常見的(de)誤區,希望(wang)對(dui)您有所幫(bang)助。
電(dian)(dian)(dian)熱(re)(re)(re)水(shui)(shui)器(qi)(qi)(qi)是指以電(dian)(dian)(dian)作為(wei)能(neng)(neng)源進(jin)行加熱(re)(re)(re)的(de)(de)熱(re)(re)(re)水(shui)(shui)器(qi)(qi)(qi),與燃氣熱(re)(re)(re)水(shui)(shui)器(qi)(qi)(qi)、太(tai)陽能(neng)(neng)熱(re)(re)(re)水(shui)(shui)器(qi)(qi)(qi)并(bing)列為(wei)三大(da)熱(re)(re)(re)水(shui)(shui)器(qi)(qi)(qi)。電(dian)(dian)(dian)熱(re)(re)(re)水(shui)(shui)器(qi)(qi)(qi)經過十余年(nian)的(de)(de)發展,熱(re)(re)(re)水(shui)(shui)器(qi)(qi)(qi)的(de)(de)技術不斷(duan)進(jin)步,行業先后有防電(dian)(dian)(dian)墻、防電(dian)(dian)(dian)閘(zha)、3D速(su)熱(re)(re)(re)、變(bian)頻增容等(deng)革(ge)新性產品(pin)出現,電(dian)(dian)(dian)熱(re)(re)(re)水(shui)(shui)器(qi)(qi)(qi)在安全、節能(neng)(neng)、加熱(re)(re)(re)速(su)度、出水(shui)(shui)量(liang)等(deng)方面不斷(duan)改進(jin),市場銷(xiao)售(shou)歷年(nian)持續(xu)增長。
隨著近年來我(wo)國(guo)房地產項(xiang)目的(de)(de)蓬勃發展,以及在城鎮(zhen)化進程和(he)舊房改造政策的(de)(de)不(bu)斷推動下,電(dian)(dian)熱(re)水(shui)器(qi)借(jie)助電(dian)(dian)網(wang)覆(fu)蓋(gai)面積(ji)大于(yu)氣網(wang)的(de)(de)天然(ran)優勢,在消費升級與(yu)新技術賦(fu)能的(de)(de)背(bei)景下,近幾年我(wo)國(guo)電(dian)(dian)熱(re)水(shui)器(qi)市(shi)(shi)場保持了良(liang)好的(de)(de)增長(chang)勢頭,電(dian)(dian)熱(re)水(shui)器(qi)市(shi)(shi)場總體來說還有(you)十分顯著的(de)(de)增量空間,越(yue)來越(yue)多人看好電(dian)(dian)熱(re)水(shui)器(qi)市(shi)(shi)場,展示出強烈的(de)(de)加盟意愿。但是創業(ye)并不(bu)是一帆風順(shun)的(de)(de),有(you)的(de)(de)電(dian)(dian)熱(re)水(shui)器(qi)門店會因為經營不(bu)善(shan)、戰略失誤而破產倒閉(bi),留下慘痛(tong)的(de)(de)教訓,這往往跟創業(ye)者自身決策、周邊市(shi)(shi)場環境、消費者偏好等方面緊密(mi)相連。
有些(xie)電(dian)熱水(shui)(shui)器行業(ye)投(tou)資者為了盡快開(kai)店,在市(shi)場(chang)(chang)調(diao)研(yan)時草草了事(shi),沒(mei)有充(chong)分了解電(dian)熱水(shui)(shui)器行業(ye)的(de)行業(ye)現(xian)狀(zhuang)和發展趨勢,對于電(dian)熱水(shui)(shui)器的(de)知識也一知半解,并(bing)且沒(mei)有及時追蹤市(shi)場(chang)(chang)和消(xiao)費者的(de)需求變化,很有可能(neng)最終造成經營不善的(de)結果(guo)。Maigoo小(xiao)編提(ti)醒,市(shi)場(chang)(chang)調(diao)研(yan)是加盟電(dian)熱水(shui)(shui)器行業(ye)之(zhi)前的(de)重要前提(ti)條(tiao)件,不可忽(hu)視。
有些電熱水器(qi)行(xing)業投(tou)資者(zhe)認為只要找到一個好(hao)的(de)(de)加盟(meng)品牌(pai),自己就不用(yong)花心思在門店經營上面了,照搬總(zong)部(bu)的(de)(de)選址方(fang)案(an)、裝(zhuang)修(xiu)方(fang)案(an)、運(yun)營方(fang)案(an),沒有根據實際(ji)情況因(yin)地制宜,也沒有融入自己的(de)(de)經營理(li)念,很有可(ke)能最終失去(qu)自我,失去(qu)門店的(de)(de)目標和方(fang)向。Maigoo小編提醒,不要過(guo)度依賴加盟(meng)品牌(pai)。
有(you)些(xie)電(dian)熱水(shui)器行業(ye)投資者認為只要產品好,顧客自然而然就會找上(shang)門(men),忽視(shi)了銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員的(de)服(fu)務質量(liang),不重視(shi)銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)人員在與(yu)顧客交流時的(de)態度和銷(xiao)(xiao)售(shou)(shou)說辭(ci),很有(you)可能(neng)影響消(xiao)費者的(de)購(gou)物提高和門(men)店的(de)專業(ye)性。Maigoo小編(bian)建(jian)議,可以通(tong)過制(zhi)定完善的(de)規章(zhang)制(zhi)度來(lai)保(bao)障服(fu)務質量(liang)。
有些電熱(re)水器行業投資者認(ren)為只要把產品(pin)(pin)賣出去了,后(hou)面出現(xian)的(de)(de)問題(ti)(ti)就(jiu)不關自己(ji)事了,忽視(shi)售(shou)后(hou)服務(wu),對于產品(pin)(pin)售(shou)賣之后(hou)出現(xian)的(de)(de)質量問題(ti)(ti)、安(an)裝問題(ti)(ti)和運(yun)行問題(ti)(ti)不重視(shi),不重視(shi)顧(gu)客的(de)(de)反饋和訴(su)求,很大程(cheng)度(du)上會影響門店的(de)(de)口碑。Maigoo小編提醒,售(shou)后(hou)服務(wu)對于維(wei)系客戶(hu)和門店運(yun)營來(lai)說(shuo)至關重要。