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加(jia)盟(meng)嬰兒(er)游泳館(guan)注意專業的嬰幼兒(er)游泳池(chi)(chi)(chi)則應(ying)(ying)采用最安全(quan)(quan)的無氯全(quan)(quan)臭氧水處理方式(shi);泳池(chi)(chi)(chi)設計應(ying)(ying)顧及(ji)孩子的安全(quan)(quan),尤其是泳池(chi)(chi)(chi)的邊角(jiao)處,一定要(yao)設置(zhi)成圓弧形,這樣才不會(hui)成為安全(quan)(quan)隱(yin)患。所有建筑材(cai)料應(ying)(ying)采用環保材(cai)料,所有防水、粘(zhan)膠等(deng)附材(cai),均應(ying)(ying)符合歐(ou)盟(meng)環保標準。
顧客(ke)選擇游(you)(you)泳(yong)(yong)館(guan)最根本的(de)(de)需求是為了孩子的(de)(de)健(jian)康(kang)(kang)。而(er)作(zuo)為嬰幼(you)兒游(you)(you)泳(yong)(yong)館(guan)所有的(de)(de)配(pei)套設(she)施、環境(jing)(jing)、服(fu)務等(deng)因素都(dou)是為寶寶的(de)(de)健(jian)康(kang)(kang)而(er)存在(zai)。從硬(ying)件來說,安全的(de)(de)游(you)(you)泳(yong)(yong)設(she)備(bei)和(he)水(shui)質情況,健(jian)康(kang)(kang)環境(jing)(jing)的(de)(de)室內環境(jing)(jing)和(he)通風條件,及時的(de)(de)供熱供水(shui)系統等(deng);在(zai)軟件方面,舒適(shi)的(de)(de)更衣環境(jing)(jing)和(he)游(you)(you)泳(yong)(yong)環境(jing)(jing),專業(ye)細致(zhi)耐心的(de)(de)服(fu)務等(deng)。
在每一個能考慮(lv)到寶寶健康的元素上下功(gong)夫,尋找店面(mian)的突出優勢,即核心賣(mai)點(dian),并做重點(dian)包裝,形(xing)成(cheng)自(zi)身獨特(te)的銷售主張。
在(zai)基本服務項目上(shang),嬰(ying)幼(you)兒游(you)泳(yong)館一般涉及的(de)服務有嬰(ying)幼(you)兒游(you)泳(yong)、嬰(ying)幼(you)兒洗澡、游(you)泳(yong)被動操、嬰(ying)幼(you)兒游(you)泳(yong)教學等,在(zai)服務過程中,要充分(fen)利用0-6歲嬰(ying)幼(you)兒的(de)模仿、好(hao)奇、好(hao)游(you)戲、喜(xi)歡表揚和鼓勵(li)、喜(xi)歡成功等的(de)特殊心(xin)理(li)特征,科學地(di)引導寶(bao)寶(bao)對游(you)泳(yong)產生好(hao)感并喜(xi)歡游(you)泳(yong)。可針(zhen)對非(fei)會員顧客(ke),每(mei)次游(you)泳(yong)完畢后贈送(song)一定數額的(de)抵用券(quan)(quan)、代金券(quan)(quan)或積分(fen)卡等,方(fang)便下次使(shi)用或累積使(shi)用,一方(fang)面是迎(ying)合顧客(ke)占便宜(yi)的(de)心(xin)理(li),另一方(fang)面也可培養重復消(xiao)費(fei)。
一(yi)般的(de)嬰幼兒(er)游泳(yong)館都會(hui)(hui)采用會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)制的(de)模式(shi),會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)制營(ying)(ying)銷(xiao)不是簡單地建立一(yi)個(ge)會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)庫,發(fa)一(yi)張會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)卡消(xiao)費積分或者(zhe)享受會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)折扣那么(me)簡單,很多企業并沒有(you)真正(zheng)地把(ba)握會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)制營(ying)(ying)銷(xiao)的(de)精(jing)髓(sui),僅(jin)僅(jin)停留在“辦卡—消(xiao)費”的(de)層面(mian)。會(hui)(hui)員(yuan)(yuan)(yuan)制營(ying)(ying)銷(xiao)需要提供差(cha)別化的(de)服(fu)務(wu)和精(jing)準的(de)營(ying)(ying)銷(xiao),進而提高顧客忠誠(cheng)度。