隨著電(dian)子(zi)商務(wu)的發展,物(wu)流(liu)也越來越發達,人們(men)的生活中有(you)很多地方(fang)都與物(wu)流(liu)快(kuai)遞(di)(di)打交道(dao)。網購或(huo)者給遠方(fang)的親戚朋友寄(ji)禮物(wu)等等都需(xu)要快(kuai)遞(di)(di)。有(you)時候想要知道(dao)快(kuai)遞(di)(di)寄(ji)送(song)請款就(jiu)要查(cha)詢快(kuai)遞(di)(di)單(dan)號(hao),那么,快(kuai)遞(di)(di)單(dan)號(hao)查(cha)詢方(fang)法有(you)哪些?沒(mei)有(you)快(kuai)遞(di)(di)單(dan)號(hao)怎(zen)么查(cha)快(kuai)遞(di)(di)?一起看看寄(ji)出去的快(kuai)遞(di)(di)或(huo)者將(jiang)要收取的快(kuai)遞(di)(di)如何查(cha)詢進(jin)度。
首(shou)先登陸自(zi)己的購物(wu)(wu)網站,以為(wei)例,進入“我的”選擇(ze)“已(yi)買到(dao)的寶貝”,這時(shi)候(hou)就(jiu)可以看(kan)(kan)到(dao)自(zi)己在買過的所有(you)商品。然后找到(dao)自(zi)己要查詢的物(wu)(wu)品,主要點擊下方(fang)的“查看(kan)(kan)物(wu)(wu)流(liu)(liu)”,就(jiu)可以看(kan)(kan)到(dao)物(wu)(wu)流(liu)(liu)動(dong)態。
另外(wai),如果對商品的物流動態有什么(me)疑問(wen)的話,都可以直接(jie)和賣家聯系,進行溝通。
進入錢包手機客(ke)戶端(duan),選擇“我的快(kuai)(kuai)遞”,然后輸入快(kuai)(kuai)遞單號(hao),選擇快(kuai)(kuai)遞公司,點擊查詢即(ji)可。
很多收發快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)的(de)(de)朋(peng)友(you),在等待(dai)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)送到目的(de)(de)地(di)的(de)(de)過程中,都(dou)(dou)希望能夠通(tong)過查(cha)(cha)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)的(de)(de)方式緩解自(zi)己等待(dai)的(de)(de)焦(jiao)躁心情。在查(cha)(cha)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)時(shi),不難發現,很多提供快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)查(cha)(cha)詢(xun)的(de)(de)途(tu)徑,都(dou)(dou)需要查(cha)(cha)件者提供快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)單號,只有(you)這樣才(cai)能讓快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)查(cha)(cha)詢(xun)順利(li)完成(cheng)。這時(shi),有(you)的(de)(de)朋(peng)友(you)就(jiu)會產(chan)生疑(yi)惑(huo),沒有(you)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)單號能查(cha)(cha)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)嗎(ma)?
如果查(cha)件(jian)(jian)者(zhe)是主(zhu)動寄件(jian)(jian)人,快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)公司或者(zhe)快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)網點會(hui)(hui)提(ti)供給寄件(jian)(jian)者(zhe)一張快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)單(dan)(dan)(dan),在這個(ge)快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)單(dan)(dan)(dan)上有快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)單(dan)(dan)(dan)號,也(ye)有條形碼。一般情(qing)況下(xia),快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)公司和快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)網點都會(hui)(hui)提(ti)醒寄件(jian)(jian)者(zhe)保存好這張快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)單(dan)(dan)(dan),因為這張快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)單(dan)(dan)(dan)不(bu)僅是查(cha)詢快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)的(de)(de)重要依據,也(ye)是快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)出現(xian)意外時(shi)的(de)(de)維權憑證,所以只要寄件(jian)(jian)者(zhe)保存好這張快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)單(dan)(dan)(dan),就不(bu)用擔心查(cha)不(bu)到(dao)快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)。
假如寄件(jian)(jian)者(zhe)丟(diu)失了(le)這(zhe)張快遞(di)(di)單,有的(de)快遞(di)(di)網(wang)(wang)點會有備(bei)用信息,幫(bang)助寄件(jian)(jian)者(zhe)完成查快遞(di)(di)的(de)要求。但是(shi),這(zhe)種(zhong)幫(bang)助查詢的(de)情況(kuang)非常麻煩,因為不管(guan)是(shi)快遞(di)(di)公(gong)司還(huan)是(shi)快遞(di)(di)網(wang)(wang)點的(de)收發件(jian)(jian)業務(wu)量都(dou)非常多,他們(men)查詢時,就需(xu)要調出(chu)所(suo)有的(de)收發件(jian)(jian)快遞(di)(di)單,然后從(cong)中找出(chu)目標人,進(jin)行快遞(di)(di)查詢。
所以,為了(le)節省自己和快遞(di)(di)服務機(ji)構的時間(jian),建議寄(ji)件(jian)者最(zui)好還(huan)是妥善保存快遞(di)(di)單,通(tong)過快遞(di)(di)單號或者手機(ji)掃(sao)碼實現(xian)查快遞(di)(di)的目(mu)的。
如果(guo)收件者想要對快遞(di)(di)走向(xiang)進行(xing)查詢,途徑(jing)也比較多,但(dan)是展開查詢的重要依(yi)據依(yi)然是快遞(di)(di)單(dan)號。所(suo)以,雖然收件者本身沒有(you)快遞(di)(di)單(dan)號,但(dan)是不管是從直接途徑(jing)還(huan)是間接途徑(jing)獲得快遞(di)(di)走向(xiang)信(xin)息,其(qi)實都是依(yi)靠快遞(di)(di)單(dan)號來(lai)完成(cheng)的。
收(shou)件(jian)者還具體展開(kai)查快遞的途徑(jing)大致有(you)以下三(san)種:
第一種:聯系發件者直接(jie)獲(huo)得快(kuai)遞(di)走向信(xin)息,或者通過購(gou)物平(ping)臺,獲(huo)得快(kuai)遞(di)單號(hao)和快(kuai)遞(di)物流信(xin)息。
第二種:進入快遞(di)單(dan)號(hao)所屬快遞(di)公司(si)官網(wang)完成查詢。
第三種:通過快遞官網或者第三方快遞服(fu)務平臺,獲得快遞物流走向的詳(xiang)細信(xin)息。
如(ru)果實在無(wu)法(fa)通過上面的(de)方法(fa)獲取快(kuai)遞(di)單號并查(cha)詢快(kuai)遞(di)信(xin)息,那(nei)就(jiu)弄清楚物品的(de)寄件(jian)準確時間地點(dian)、收件(jian)地點(dian)、寄件(jian)人和收件(jian)人等信(xin)息,然后(hou)打快(kuai)遞(di)公司(si)客服(fu)的(de)電話,讓他們幫忙查(cha)詢。這種方法(fa)不一(yi)定可行。
對于網(wang)(wang)購的(de)(de)商品物(wu)流(liu)情(qing)況(kuang),如果賣(mai)(mai)家沒有(you)告訴買(mai)家物(wu)流(liu)信(xin)息(xi),買(mai)家最(zui)好向賣(mai)(mai)家索取(qu)物(wu)流(liu)公司(si)及運(yun)單號(hao),到快遞(di)(di)公司(si)官(guan)網(wang)(wang)查(cha)詢(xun);有(you)時(shi),由于快遞(di)(di)公司(si)攬投人員辦事效率(lv)等原(yuan)因,攬投信(xin)息(xi)無(wu)法及時(shi)返(fan)回官(guan)網(wang)(wang),導致(zhi)網(wang)(wang)購平臺(tai)也無(wu)快遞(di)(di)信(xin)息(xi)返(fan)回,這種情(qing)況(kuang)耐心等一(yi)下,或是(shi)根據賣(mai)(mai)家提供的(de)(de)單號(hao)、攬投地址等信(xin)息(xi)打電話給快遞(di)(di)客(ke)服(fu),讓客(ke)服(fu)幫忙(mang)查(cha)詢(xun)。 或者是(shi)像前面提到的(de)(de)在(zai)網(wang)(wang)購網(wang)(wang)站個人已(yi)完成訂單那里,一(yi)般會有(you)物(wu)流(liu)信(xin)息(xi),在(zai)那里可(ke)以查(cha)詢(xun)物(wu)流(liu)進度。
若快遞(di)公司不予理會,可(ke)登錄“國家郵政局”網站,點(dian)擊“消費者申訴”。注(zhu)冊賬號后(hou),可(ke)提起申訴,同時上傳各(ge)種證明材料。留(liu)下自(zi)己的聯系方(fang)式。
申訴網址:
按照申訴(su)網站信息(xi)欄目,依次填寫(xie)個人(ren)信息(xi)、寄件信息(xi)、投訴(su)理由和詳情(qing)等。
提交(jiao)申訴后,隨(sui)時保持電話暢通。快遞公司會優先進行回訪。
一般快遞公司會(hui)在接到郵政局督辦(ban)后,主動打(da)電話給寄(ji)件人或收件人協商(shang)解(jie)決。他們(men)可(ke)能有(you)各種理由推卸責(ze)任(ren),可(ke)保持較強硬(ying)態度,不要繞進他們(men)設置(zhi)的陷(xian)進中。
對(dui)快(kuai)遞(di)人為損壞的(de)物品,要據理力爭。快(kuai)遞(di)公司(si)回訪電話也要進行錄(lu)音(yin),可參考上述步(bu)驟。
后續,郵政(zheng)局工(gong)作人員會回訪電話溝通(tong)確認,要將事情經過說(shuo)清(qing)楚(chu),并(bing)闡述快遞(di)公司的溝通(tong)過程(cheng)。根據(ju)實(shi)際(ji)情況(kuang)進(jin)行博(bo)弈,任(ren)何情況(kuang)務必留(liu)好證據(ju)。
若仍(reng)然不能獲得賠償,可(ke)(ke)反復嘗(chang)試投(tou)訴(su),只要有物證(zheng)和人證(zheng),就極(ji)有可(ke)(ke)能申訴(su)成功。
快遞(di)(di),是兼有郵遞(di)(di)功能的門(men)對門(men)物流活(huo)動,即(ji)指快遞(di)(di)公(gong)司通過鐵路運(yun)(yun)輸(shu)、公(gong)路運(yun)(yun)輸(shu)、空運(yun)(yun)和航運(yun)(yun)等交通...
隨著電子商務(wu)的發展,物(wu)流也越(yue)來(lai)越(yue)發達(da),人們的生活中有很多地方(fang)都與物(wu)流快遞打交道。網購或者(zhe)給(gei)...
現在(zai)的(de)快遞公司,如雨后春筍般越(yue)來越(yue)多。如何(he)選擇(ze)一家合適的(de)快遞公司,將包裹寄出呢?總(zong)得來說(shuo),...
如今收寄快(kuai)遞已經成為了許多人生活(huo)的日常,我們知道(dao)不同的快(kuai)遞公司,收費標準和(he)服(fu)務都(dou)不一樣,那...
現在(zai)的(de)快遞(di)公司,如雨(yu)后春筍般越(yue)來越(yue)多。如何選擇一家合(he)適的(de)快遞(di)公司,將包裹寄出呢?總得來說,...
同(tong)城快(kuai)遞(di),就是在(zai)同(tong)一個城市內發快(kuai)遞(di),在(zai)不方便親自(zi)接送物品的情況(kuang)下,請快(kuai)遞(di)公司代(dai)勞。另外,一...