隨(sui)著電子商務的發展,物流也越來越發達(da),人(ren)們的生(sheng)活中有(you)很多(duo)地方(fang)都與物流快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)打交道。網購或者(zhe)給遠方(fang)的親戚朋友寄禮物等等都需要快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)。有(you)時(shi)候想要知道快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)寄送請款就要查(cha)(cha)詢快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)單號(hao),那么,快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)單號(hao)查(cha)(cha)詢方(fang)法(fa)有(you)哪(na)些(xie)?沒有(you)快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)單號(hao)怎么查(cha)(cha)快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)?一起(qi)看看寄出去的快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)或者(zhe)將要收(shou)取的快(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)(di)如何查(cha)(cha)詢進(jin)度(du)。
首先(xian)登陸自(zi)己的(de)購物(wu)網站,以為例,進入“我的(de)”選(xuan)擇(ze)“已買(mai)到(dao)的(de)寶(bao)貝”,這時候就(jiu)(jiu)可以看到(dao)自(zi)己在買(mai)過的(de)所有商(shang)品。然后找到(dao)自(zi)己要(yao)查(cha)詢的(de)物(wu)品,主要(yao)點擊下(xia)方的(de)“查(cha)看物(wu)流(liu)”,就(jiu)(jiu)可以看到(dao)物(wu)流(liu)動(dong)態。
另外,如果對商品的物流動態有什么(me)疑問(wen)的話,都可以(yi)直接和賣家(jia)聯系,進行溝通。
進入(ru)錢包手(shou)機(ji)客戶端(duan),選(xuan)擇“我的快(kuai)遞(di)”,然(ran)后輸入(ru)快(kuai)遞(di)單號,選(xuan)擇快(kuai)遞(di)公司(si),點擊查詢即可(ke)。
很多收發(fa)(fa)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)的(de)朋(peng)友,在等(deng)待快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)送到(dao)目的(de)地的(de)過(guo)程中(zhong),都(dou)(dou)希望能夠通過(guo)查快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)的(de)方式緩解自己等(deng)待的(de)焦躁心情。在查快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)時,不難(nan)發(fa)(fa)現,很多提(ti)供快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)查詢(xun)的(de)途(tu)徑,都(dou)(dou)需要查件者提(ti)供快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)單(dan)號,只有(you)這樣才能讓快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)查詢(xun)順(shun)利(li)完成。這時,有(you)的(de)朋(peng)友就會產(chan)生(sheng)疑惑,沒有(you)快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)單(dan)號能查快(kuai)(kuai)(kuai)(kuai)遞(di)嗎(ma)?
如果(guo)查件(jian)(jian)(jian)者是(shi)(shi)主動寄件(jian)(jian)(jian)人,快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)公(gong)司或者快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)網點(dian)會提(ti)供(gong)給(gei)寄件(jian)(jian)(jian)者一張(zhang)(zhang)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)單(dan)(dan)(dan),在這(zhe)(zhe)個快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)單(dan)(dan)(dan)上有快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)單(dan)(dan)(dan)號(hao),也(ye)有條形(xing)碼(ma)。一般情(qing)況下,快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)公(gong)司和快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)網點(dian)都會提(ti)醒寄件(jian)(jian)(jian)者保存好這(zhe)(zhe)張(zhang)(zhang)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)單(dan)(dan)(dan),因(yin)為(wei)這(zhe)(zhe)張(zhang)(zhang)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)單(dan)(dan)(dan)不僅(jin)是(shi)(shi)查詢快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)的重要依(yi)據(ju),也(ye)是(shi)(shi)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)出現意(yi)外(wai)時的維權憑(ping)證(zheng),所以只要寄件(jian)(jian)(jian)者保存好這(zhe)(zhe)張(zhang)(zhang)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)單(dan)(dan)(dan),就(jiu)不用擔(dan)心查不到(dao)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)(di)(di)。
假如(ru)寄件者丟失了這張快(kuai)(kuai)遞(di)單,有(you)的(de)快(kuai)(kuai)遞(di)網點會有(you)備用信(xin)息,幫助(zhu)寄件者完成查(cha)(cha)快(kuai)(kuai)遞(di)的(de)要(yao)求。但(dan)是,這種幫助(zhu)查(cha)(cha)詢(xun)的(de)情況非常麻煩(fan),因為不(bu)管是快(kuai)(kuai)遞(di)公司還是快(kuai)(kuai)遞(di)網點的(de)收發(fa)件業務量都(dou)非常多,他們(men)查(cha)(cha)詢(xun)時,就需要(yao)調(diao)出所有(you)的(de)收發(fa)件快(kuai)(kuai)遞(di)單,然(ran)后從(cong)中找(zhao)出目(mu)標人,進行快(kuai)(kuai)遞(di)查(cha)(cha)詢(xun)。
所以,為了節省自己和快遞(di)服務機構(gou)的(de)時間,建議寄件者(zhe)最(zui)好還是妥善保存快遞(di)單(dan),通過快遞(di)單(dan)號或者(zhe)手機掃碼(ma)實現(xian)查快遞(di)的(de)目的(de)。
如(ru)果(guo)收(shou)件(jian)者想(xiang)要(yao)對快(kuai)(kuai)遞(di)(di)走(zou)向進行查詢,途徑也比(bi)較多,但是(shi)展開查詢的重要(yao)依(yi)據依(yi)然(ran)是(shi)快(kuai)(kuai)遞(di)(di)單(dan)號(hao)(hao)。所以,雖然(ran)收(shou)件(jian)者本身沒有快(kuai)(kuai)遞(di)(di)單(dan)號(hao)(hao),但是(shi)不(bu)管是(shi)從直接(jie)途徑還是(shi)間接(jie)途徑獲(huo)得快(kuai)(kuai)遞(di)(di)走(zou)向信息,其實都是(shi)依(yi)靠快(kuai)(kuai)遞(di)(di)單(dan)號(hao)(hao)來完成(cheng)的。
收件者還具(ju)體展(zhan)開查快遞的途徑(jing)大致有以(yi)下三種:
第一種:聯系(xi)發件者直接獲得(de)快(kuai)遞走向信息,或者通過購物平臺,獲得(de)快(kuai)遞單(dan)號和快(kuai)遞物流信息。
第二種:進(jin)入快(kuai)遞單號所屬快(kuai)遞公司官(guan)網完成查詢。
第三種:通過快(kuai)遞(di)官網或者(zhe)第(di)三方快(kuai)遞(di)服(fu)務平(ping)臺,獲(huo)得快(kuai)遞(di)物(wu)流走向(xiang)的詳細信(xin)息。
如果(guo)實在無法(fa)通(tong)過上面的(de)方法(fa)獲取快(kuai)遞(di)單號并(bing)查詢快(kuai)遞(di)信息,那就弄(nong)清楚物(wu)品(pin)的(de)寄(ji)(ji)件(jian)準確時間地點、收件(jian)地點、寄(ji)(ji)件(jian)人(ren)和收件(jian)人(ren)等信息,然(ran)后打(da)快(kuai)遞(di)公司客服的(de)電話,讓他們(men)幫(bang)忙(mang)查詢。這種(zhong)方法(fa)不一定可行。
對于網(wang)購(gou)的(de)商品物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)情(qing)況,如果賣(mai)(mai)家(jia)沒(mei)有(you)告訴買家(jia)物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)信(xin)(xin)息(xi),買家(jia)最好向(xiang)賣(mai)(mai)家(jia)索(suo)取(qu)物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)公(gong)司及(ji)運單號,到快遞(di)公(gong)司官(guan)網(wang)查詢(xun);有(you)時(shi),由(you)于快遞(di)公(gong)司攬投人(ren)(ren)員辦(ban)事效率等(deng)原因(yin),攬投信(xin)(xin)息(xi)無(wu)法及(ji)時(shi)返(fan)回官(guan)網(wang),導致網(wang)購(gou)平臺也無(wu)快遞(di)信(xin)(xin)息(xi)返(fan)回,這種情(qing)況耐心等(deng)一(yi)下,或是(shi)根據賣(mai)(mai)家(jia)提(ti)供(gong)的(de)單號、攬投地址(zhi)等(deng)信(xin)(xin)息(xi)打電話給快遞(di)客(ke)服,讓客(ke)服幫忙(mang)查詢(xun)。 或者是(shi)像(xiang)前(qian)面提(ti)到的(de)在網(wang)購(gou)網(wang)站個(ge)人(ren)(ren)已完成訂單那(nei)里,一(yi)般會有(you)物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)信(xin)(xin)息(xi),在那(nei)里可以查詢(xun)物(wu)(wu)流(liu)(liu)(liu)進度。
若快遞(di)公司不予理(li)會,可登錄“國家(jia)郵政局”網站,點擊“消費者申(shen)訴”。注冊賬(zhang)號(hao)后(hou),可提起(qi)申(shen)訴,同時(shi)上傳各種證明材料。留下自己的聯系(xi)方式(shi)。
申訴網址:
按(an)照申訴(su)網站信(xin)息(xi)(xi)欄目(mu),依次填寫(xie)個人信(xin)息(xi)(xi)、寄件信(xin)息(xi)(xi)、投訴(su)理由(you)和(he)詳情等。
提交(jiao)申(shen)訴后,隨時保持電話(hua)暢通。快遞公司會優(you)先(xian)進(jin)行回訪。
一般快遞公司會在接到(dao)郵政局督辦后,主(zhu)動打電話給寄件(jian)人(ren)或收(shou)件(jian)人(ren)協商解決。他們可(ke)能有各(ge)種(zhong)理由推卸責(ze)任,可(ke)保持(chi)較強硬態度,不要繞進他們設(she)置的陷(xian)進中。
對(dui)快(kuai)遞人(ren)為(wei)損壞的物品,要據理力爭。快(kuai)遞公司回(hui)訪電話也要進(jin)行錄音(yin),可參(can)考上述步驟。
后續,郵(you)政局工作人員會(hui)回訪電(dian)話溝通確認,要(yao)將(jiang)事情(qing)(qing)經過(guo)說清(qing)楚,并(bing)闡述(shu)快(kuai)遞公司的溝通過(guo)程。根(gen)據(ju)實際情(qing)(qing)況(kuang)進行博弈,任何情(qing)(qing)況(kuang)務必留好(hao)證據(ju)。
若仍(reng)然不能(neng)獲(huo)得賠償,可(ke)反(fan)復嘗試投訴,只要有物證和人(ren)證,就極有可(ke)能(neng)申訴成功。
快遞(di)(di)(di),是兼有郵遞(di)(di)(di)功能的(de)門對門物流活動,即指(zhi)快遞(di)(di)(di)公(gong)司(si)通(tong)過鐵(tie)路(lu)運(yun)輸(shu)、公(gong)路(lu)運(yun)輸(shu)、空運(yun)和航運(yun)等交通(tong)...
隨著電子商務的(de)(de)發(fa)展,物流也越(yue)來(lai)越(yue)發(fa)達,人們的(de)(de)生活中(zhong)有(you)很(hen)多地方都與物流快遞打交道。網購或者給...
現(xian)在的快遞公司,如雨(yu)后春筍般越來越多。如何選(xuan)擇一家合適的快遞公司,將(jiang)包裹寄出呢?總得來說,...
如今(jin)收寄快(kuai)遞(di)已經成(cheng)為了許多人(ren)生活的日常,我們知道(dao)不同的快(kuai)遞(di)公司,收費標準和服(fu)務都不一樣,那...
現在(zai)的快遞(di)(di)公司,如(ru)雨后春(chun)筍(sun)般越來(lai)越多。如(ru)何選擇一家合適的快遞(di)(di)公司,將(jiang)包裹寄(ji)出(chu)呢?總得來(lai)說(shuo),...
同城快(kuai)遞(di),就是在(zai)同一(yi)個(ge)城市內發快(kuai)遞(di),在(zai)不方便親(qin)自(zi)接送物品的情況下(xia),請快(kuai)遞(di)公司代勞。另外,一(yi)...