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社區團購行業簡介

一、社區團購是什么

社區團購是真實居住社區內居民團體的一種購物消費行為，是依托真實社區的一種區域化、小眾化、本地化的團購形式。簡而言之，它是依托社區和團長社交關系實現生鮮商品流通的新零售模式。本質上，社區團購是團購3.0時代的互聯網模式，是寄居于微信生態下的一種電商渠道與模式的微創新。目前市場上眾多社區團購平臺競爭(zheng)激烈，未來發展(zhan)趨勢(shi)還未可知。

二、社區團購購物流程

創業者可通過(guo)社區團購系統搭(da)建平臺，招募便利店主或者寶媽作為團長(chang)。團長(chang)在固定社區內通過(guo)自身的(de)社交朋友圈擴展粉絲群(qun)體，加之運營微信群(qun)的(de)營銷手段，日常分享商(shang)城小程序中的(de)商(shang)品鏈(lian)接，消(xiao)費者點(dian)擊參與拼團。

消(xiao)費者在社區團(tuan)購系統的(de)商城小程序確認購物(wu)后(hou)，平臺總(zong)部根(gen)據分散的(de)團(tuan)長匯總(zong)后(hou)的(de)訂(ding)單(dan)明細，整合小批量訂(ding)單(dan)為大規模訂(ding)單(dan)，再進行統一(yi)采(cai)(cai)購，以(yi)更低的(de)價格完(wan)(wan)成采(cai)(cai)購任務；通過物(wu)流發貨至團(tuan)長處，消(xiao)費者線下自提完(wan)(wan)成整個(ge)購物(wu)流程。

社區(qu)團購隨著互聯(lian)網已經小有(you)發展，但自2020年以來，新冠肺炎疫情改變(bian)了人們的消費習(xi)慣，社區(qu)團購迎(ying)來了爆發式增長。

三、社區團購怎么做

1、社區(qu)團購平臺的定位準確

商(shang)家做社(she)(she)區(qu)(qu)團(tuan)購，基本也是就(jiu)近(jin)原則，從自(zi)己熟悉的區(qu)(qu)域開(kai)始，所以(yi)就(jiu)需要定位(wei)自(zi)己團(tuan)購能(neng)覆(fu)蓋的區(qu)(qu)域，明確目(mu)標社(she)(she)區(qu)(qu)，初期開(kai)展時，可以(yi)按(an)照(zhao)片區(qu)(qu)進行(xing)一層(ceng)層(ceng)的開(kai)發(fa)，通過(guo)深耕一個(ge)或(huo)者幾個(ge)社(she)(she)區(qu)(qu)來跑通流程，再(zai)磨合(he)好運營團(tuan)隊之后(hou)，最后(hou)再(zai)嘗(chang)試擴(kuo)張。千萬不要盲目(mu)去追求社(she)(she)區(qu)(qu)數量(liang)(liang)，用戶數量(liang)(liang)，而忽略了團(tuan)購平臺內部的運營，打(da)造(zao)好標桿社(she)(she)區(qu)(qu)后(hou)再(zai)拓張，才能(neng)節省不少費用。

2、團長的管(guan)理及考核

很多社(she)區團(tuan)(tuan)購平臺，都(dou)嘗(chang)試要去團(tuan)(tuan)長(chang)(chang)化，覺得團(tuan)(tuan)長(chang)(chang)的流失，對于社(she)區團(tuan)(tuan)購平臺的損失是很大(da)的。但如果我們在開展(zhan)初期，就形(xing)成嚴(yan)格的團(tuan)(tuan)長(chang)(chang)培訓體系，以及團(tuan)(tuan)長(chang)(chang)管(guan)理方案(an)，就能(neng)很好(hao)的避免(mian)這一問題的發生(sheng)。

此外，團(tuan)購平(ping)臺還需要有完善的團(tuan)長(chang)考核(he)機制。通過獎懲制度，來提(ti)高團(tuan)長(chang)的積極性，需要制定完善kpi獎懲方案，根據(ju)階段考慮采(cai)取末(mo)位淘汰(tai)制不(bu)斷優化團(tuan)長(chang)隊伍。

3、優(you)化配送環節

社區(qu)團購模式，本(ben)(ben)身(shen)就(jiu)是(shi)輕體量的，所以就(jiu)要(yao)降(jiang)低物流配(pei)送成(cheng)本(ben)(ben)，并(bing)且做好(hao)“最后一公里”，縮短產品與消費(fei)者的距(ju)離，根據自身(shen)情況，優化好(hao)配(pei)送線路，提升單趟運力，盡量節省運送成(cheng)本(ben)(ben)。