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社區團購行業簡介

一、社區團購是什么

社區團購是真實居住社區內居民團體的一種購物消費行為，是依托真實社區的一種區域化、小眾化、本地化的團購形式。簡而言之，它是依托社區和團長社交關系實現生鮮商品流通的新零售模式。本質上，社區團購是團購3.0時代的互聯網模式，是寄居于微信生態下的一種電商渠道與模式的微創新。目前市場上眾多社區團購(gou)平臺競(jing)爭激烈，未來(lai)發(fa)展趨勢還未可知(zhi)。

二、社區團購購物流程

創(chuang)業(ye)者(zhe)可通(tong)過社(she)區(qu)團購系統搭建平臺(tai)，招募便利店主或(huo)者(zhe)寶媽作為團長。團長在固定社(she)區(qu)內通(tong)過自身的社(she)交朋友圈擴展粉絲群(qun)體，加之運營微信群(qun)的營銷(xiao)手段，日常分享商(shang)(shang)城小(xiao)程(cheng)序(xu)中的商(shang)(shang)品鏈接，消費者(zhe)點擊參(can)與拼團。

消費者在(zai)社區團(tuan)(tuan)購(gou)系統的商城小程序(xu)確認購(gou)物后(hou)，平臺(tai)總(zong)部根據分散的團(tuan)(tuan)長(chang)匯總(zong)后(hou)的訂(ding)單(dan)明細(xi)，整合小批(pi)量訂(ding)單(dan)為(wei)大規模(mo)訂(ding)單(dan)，再進行統一采(cai)購(gou)，以更(geng)低的價格完成采(cai)購(gou)任務；通過物流發貨(huo)至團(tuan)(tuan)長(chang)處，消費者線下自提(ti)完成整個購(gou)物流程。

社(she)區團購隨(sui)著互聯(lian)網已經小有發展，但自2020年以(yi)來，新冠(guan)肺炎疫情改變了(le)人們的消費(fei)習慣，社(she)區團購迎(ying)來了(le)爆發式增長。

三、社區團購怎么做

1、社(she)區(qu)團(tuan)購平臺的定位準確(que)

商家做社區(qu)團(tuan)購，基本也是就近原則，從自(zi)己熟悉(xi)的區(qu)域開始，所以(yi)就需要(yao)定位(wei)自(zi)己團(tuan)購能覆蓋的區(qu)域，明(ming)確目(mu)標社區(qu)，初(chu)期開展時(shi)，可以(yi)按(an)照(zhao)片區(qu)進行一層層的開發，通過深耕(geng)一個或者幾個社區(qu)來跑通流程，再(zai)(zai)(zai)磨合(he)好(hao)運營團(tuan)隊(dui)之后(hou)，最后(hou)再(zai)(zai)(zai)嘗試(shi)擴張(zhang)。千(qian)萬(wan)不要(yao)盲(mang)目(mu)去追求社區(qu)數(shu)量，用戶數(shu)量，而(er)忽略了團(tuan)購平(ping)臺內(nei)部的運營，打造好(hao)標桿社區(qu)后(hou)再(zai)(zai)(zai)拓張(zhang)，才能節省不少(shao)費用。

2、團長(chang)的管理及考核

很(hen)多社(she)區(qu)團購(gou)平(ping)臺，都嘗試(shi)要去團長化(hua)，覺得團長的(de)(de)流失(shi)，對于(yu)社(she)區(qu)團購(gou)平(ping)臺的(de)(de)損失(shi)是很(hen)大的(de)(de)。但如(ru)果我(wo)們(men)在開(kai)展(zhan)初期，就(jiu)形成嚴格的(de)(de)團長培(pei)訓(xun)體系，以及團長管(guan)理方案(an)，就(jiu)能很(hen)好(hao)的(de)(de)避免這一問題的(de)(de)發(fa)生。

此外，團購平臺還(huan)需要(yao)有完善(shan)的(de)團長考核機制(zhi)。通(tong)過獎(jiang)(jiang)懲制(zhi)度，來提高團長的(de)積極性，需要(yao)制(zhi)定(ding)完善(shan)kpi獎(jiang)(jiang)懲方案(an)，根據階段(duan)考慮采取末位淘汰制(zhi)不斷(duan)優(you)化團長隊伍。

3、優化配(pei)送(song)環節

社區團(tuan)購(gou)模(mo)式，本(ben)身(shen)就是(shi)輕體(ti)量(liang)(liang)的，所以就要(yao)降低物(wu)流配送成(cheng)本(ben)，并且做好“最后一公里(li)”，縮短產品與消(xiao)費者的距離，根據(ju)自(zi)身(shen)情況，優化好配送線路(lu)，提升單趟運力，盡量(liang)(liang)節省運送成(cheng)本(ben)。