一、社區團購是什么
社區團購是真實居住社區內居民團體的一種購物消費行為,是依托真實社區的一種區域化、小眾化、本地化的團購形式。簡而言之,它是依托社區和團長社交關系實現生鮮商品流通的新零售模式。本質上,社區團購是團購3.0時代的互聯網模式,是寄居于微信生態下的一種電商渠道與模式的微創新。目前市場上眾多社區(qu)團(tuan)購平臺(tai)競(jing)爭激烈,未來發展趨(qu)勢(shi)還(huan)未可(ke)知。
二、社區團購購物流程
創業者可(ke)通(tong)過(guo)社區團(tuan)購(gou)系統搭(da)建平臺(tai),招募便利(li)店(dian)主或(huo)者寶媽作(zuo)為團(tuan)長。團(tuan)長在(zai)固定社區內通(tong)過(guo)自身(shen)的社交朋友圈擴展粉絲群(qun)體(ti),加之(zhi)運營(ying)微信群(qun)的營(ying)銷手段,日常分享商城小程序中的商品鏈接(jie),消費者點擊參與(yu)拼團(tuan)。
消費者(zhe)在社區(qu)團(tuan)購(gou)系統(tong)的(de)商(shang)城小程序確認購(gou)物后(hou),平臺(tai)總(zong)部根據分(fen)散的(de)團(tuan)長匯總(zong)后(hou)的(de)訂單明(ming)細(xi),整合小批量訂單為(wei)大規模訂單,再進行(xing)統(tong)一采購(gou),以更低的(de)價格(ge)完(wan)成(cheng)采購(gou)任務(wu);通過物流發貨至團(tuan)長處,消費者(zhe)線下(xia)自提完(wan)成(cheng)整個購(gou)物流程。
社區團(tuan)購(gou)隨著互聯網已經小(xiao)有發展,但自2020年以來,新(xin)冠肺炎疫情(qing)改變了(le)(le)人們(men)的消(xiao)費習慣(guan),社區團(tuan)購(gou)迎來了(le)(le)爆發式增(zeng)長。
三、社區團購怎么做
1、社區團(tuan)購平臺的定(ding)位準確
商家做社區(qu)(qu)團(tuan)購,基本(ben)也是就近原則,從自己(ji)熟悉的區(qu)(qu)域開始,所以就需要定位自己(ji)團(tuan)購能覆蓋(gai)的區(qu)(qu)域,明確目標(biao)社區(qu)(qu),初期開展(zhan)時(shi),可(ke)以按照片區(qu)(qu)進行一層層的開發,通過深耕一個(ge)(ge)或者幾個(ge)(ge)社區(qu)(qu)來跑(pao)通流程,再(zai)磨合好運(yun)營(ying)團(tuan)隊之后,最后再(zai)嘗(chang)試擴張(zhang)。千萬(wan)不(bu)要盲目去追求社區(qu)(qu)數量(liang),用戶數量(liang),而忽略了團(tuan)購平臺內(nei)部的運(yun)營(ying),打(da)造好標(biao)桿社區(qu)(qu)后再(zai)拓張(zhang),才能節省(sheng)不(bu)少費(fei)用。
2、團長的管理(li)及考核
很(hen)多社(she)區團(tuan)購平(ping)臺,都嘗(chang)試要(yao)去團(tuan)長(chang)(chang)化(hua),覺(jue)得(de)團(tuan)長(chang)(chang)的(de)流失,對于社(she)區團(tuan)購平(ping)臺的(de)損失是(shi)很(hen)大的(de)。但如果(guo)我(wo)們在開展初(chu)期,就(jiu)形(xing)成嚴(yan)格的(de)團(tuan)長(chang)(chang)培(pei)訓體系,以(yi)及團(tuan)長(chang)(chang)管理方案,就(jiu)能很(hen)好的(de)避免這一問(wen)題的(de)發生。
此外,團(tuan)(tuan)購平臺還(huan)需要(yao)(yao)有完(wan)善的(de)(de)團(tuan)(tuan)長(chang)(chang)考核(he)機制(zhi)。通過(guo)獎懲制(zhi)度,來提高團(tuan)(tuan)長(chang)(chang)的(de)(de)積極性,需要(yao)(yao)制(zhi)定完(wan)善kpi獎懲方案(an),根(gen)據階段考慮采取末位淘汰(tai)制(zhi)不斷優化團(tuan)(tuan)長(chang)(chang)隊(dui)伍。
3、優(you)化配送(song)環節
社區團購模式,本身就(jiu)是輕體量(liang)的(de),所以就(jiu)要降低物流(liu)配(pei)送(song)(song)成(cheng)本,并且做好“最(zui)后一(yi)公(gong)里”,縮短產(chan)品與消費者的(de)距離(li),根據自(zi)身情(qing)況,優化好配(pei)送(song)(song)線(xian)路(lu),提升單(dan)趟運(yun)力,盡量(liang)節(jie)省運(yun)送(song)(song)成(cheng)本。