一、社區團購是什么
社區團購是真實居住社區內居民團體的一種購物消費行為,是依托真實社區的一種區域化、小眾化、本地化的團購形式。簡而言之,它是依托社區和團長社交關系實現生鮮商品流通的新零售模式。本質上,社區團購是團購3.0時代的互聯網模式,是寄居于微信生態下的一種電商渠道與模式的微創新。目前市場上眾多社區團(tuan)購(gou)平臺競(jing)爭激烈,未來發展趨勢還(huan)未可(ke)知。
二、社區團購購物流程
創業者(zhe)可通過社(she)區(qu)團(tuan)(tuan)購(gou)系(xi)統搭建平臺(tai),招(zhao)募便利店主或者(zhe)寶媽作為(wei)團(tuan)(tuan)長(chang)。團(tuan)(tuan)長(chang)在固定社(she)區(qu)內通過自身(shen)的社(she)交朋(peng)友圈擴(kuo)展粉絲群體,加之(zhi)運營微信(xin)群的營銷(xiao)手段,日(ri)常分享(xiang)商城小程序中的商品鏈接,消費者(zhe)點擊參與拼團(tuan)(tuan)。
消費者(zhe)在社(she)區(qu)團(tuan)(tuan)購(gou)系統的商城小程序確認購(gou)物后,平臺(tai)總部根據分散的團(tuan)(tuan)長(chang)(chang)匯總后的訂(ding)單明細,整合小批量訂(ding)單為大規模(mo)訂(ding)單,再進行統一采購(gou),以(yi)更低的價格完成采購(gou)任務;通過物流(liu)發(fa)貨(huo)至團(tuan)(tuan)長(chang)(chang)處(chu),消費者(zhe)線(xian)下自提完成整個(ge)購(gou)物流(liu)程。
社區(qu)團(tuan)購隨(sui)著互聯(lian)網已經小有發(fa)展(zhan),但自2020年以(yi)來(lai),新冠(guan)肺炎疫情改變了(le)人們的消費習慣,社區(qu)團(tuan)購迎(ying)來(lai)了(le)爆發(fa)式增(zeng)長。
三、社區團購怎么做
1、社區團購平臺(tai)的定位準確
商家做社(she)(she)區團購(gou),基本也是(shi)就近原則,從自己熟(shu)悉的(de)區域(yu)開始,所以就需要定位自己團購(gou)能覆蓋的(de)區域(yu),明確目標社(she)(she)區,初期(qi)開展時,可以按照片區進行(xing)一層層的(de)開發,通(tong)過(guo)深耕一個或(huo)者幾個社(she)(she)區來跑(pao)通(tong)流程,再(zai)磨(mo)合(he)好(hao)運(yun)營(ying)團隊之(zhi)后,最后再(zai)嘗試擴張。千萬不要盲目去追求(qiu)社(she)(she)區數(shu)量,用戶數(shu)量,而忽略了團購(gou)平(ping)臺內部的(de)運(yun)營(ying),打造好(hao)標桿社(she)(she)區后再(zai)拓(tuo)張,才(cai)能節省(sheng)不少費用。
2、團長的(de)管(guan)理及考核
很(hen)多社區團(tuan)購平臺(tai),都嘗試要去團(tuan)長化,覺得團(tuan)長的流失(shi),對于(yu)社區團(tuan)購平臺(tai)的損失(shi)是很(hen)大的。但如果我們在開展初期(qi),就形成嚴格的團(tuan)長培訓體系,以及團(tuan)長管理(li)方(fang)案,就能很(hen)好的避免這一問(wen)題的發生(sheng)。
此(ci)外,團購平臺還需(xu)要有完(wan)善的(de)團長(chang)考(kao)核機制。通過獎(jiang)懲制度,來提高(gao)團長(chang)的(de)積極性(xing),需(xu)要制定完(wan)善kpi獎(jiang)懲方案(an),根據(ju)階(jie)段考(kao)慮采取(qu)末位淘汰(tai)制不斷優化團長(chang)隊伍。
3、優化配(pei)送環(huan)節
社區團購模式,本(ben)身(shen)就(jiu)是輕(qing)體(ti)量(liang)的,所以就(jiu)要降低物流配送(song)成(cheng)本(ben),并(bing)且做(zuo)好(hao)“最(zui)后一公(gong)里(li)”,縮短(duan)產(chan)品與消費者的距離,根(gen)據自身(shen)情況,優(you)化好(hao)配送(song)線路,提升單趟運(yun)(yun)力,盡量(liang)節省(sheng)運(yun)(yun)送(song)成(cheng)本(ben)。