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社區團購行業簡介

一、社區團購是什么

社區團購是真實居住社區內居民團體的一種購物消費行為，是依托真實社區的一種區域化、小眾化、本地化的團購形式。簡而言之，它是依托社區和團長社交關系實現生鮮商品流通的新零售模式。本質上，社區團購是團購3.0時代的互聯網模式，是寄居于微信生態下的一種電商渠道與模式的微創新。目前市場上眾多社區團購平臺競爭激烈，未(wei)來發展趨勢還未(wei)可知。

二、社區團購購物流程

創業者可(ke)通(tong)過社(she)區團(tuan)購(gou)系統搭建平臺，招募便利(li)店(dian)主(zhu)或者寶(bao)媽作(zuo)為團(tuan)長(chang)。團(tuan)長(chang)在固定(ding)社(she)區內(nei)通(tong)過自身的(de)社(she)交朋友圈擴展粉絲群體，加之運(yun)營微信群的(de)營銷手段，日(ri)常(chang)分享(xiang)商城小程序中的(de)商品鏈接(jie)，消(xiao)費者點(dian)擊參與拼(pin)團(tuan)。

消(xiao)費(fei)者在社(she)區團購(gou)(gou)系(xi)統(tong)的商城小(xiao)程序確認購(gou)(gou)物(wu)后(hou)，平臺總部根據分散的團長匯(hui)總后(hou)的訂單(dan)明細，整合小(xiao)批(pi)量訂單(dan)為大規(gui)模訂單(dan)，再進行統(tong)一采(cai)購(gou)(gou)，以(yi)更低的價格完成(cheng)采(cai)購(gou)(gou)任務(wu)；通過物(wu)流(liu)發貨至團長處(chu)，消(xiao)費(fei)者線下自(zi)提完成(cheng)整個(ge)購(gou)(gou)物(wu)流(liu)程。

社區團購(gou)隨著(zhu)互聯網(wang)已經小有發(fa)展，但(dan)自2020年以(yi)來，新(xin)冠肺炎疫情(qing)改變了人(ren)們的消費習慣，社區團購(gou)迎來了爆發(fa)式增(zeng)長。

三、社區團購怎么做

1、社區團購平臺的定位(wei)準確

商家做社(she)區(qu)(qu)團(tuan)(tuan)購(gou)，基本也是就近原(yuan)則，從(cong)自己熟(shu)悉(xi)的區(qu)(qu)域(yu)開(kai)始(shi)，所以就需要(yao)定位自己團(tuan)(tuan)購(gou)能(neng)覆蓋的區(qu)(qu)域(yu)，明確(que)目(mu)標社(she)區(qu)(qu)，初(chu)期(qi)開(kai)展時，可以按照片(pian)區(qu)(qu)進行一層(ceng)層(ceng)的開(kai)發，通過深耕一個(ge)或者(zhe)幾個(ge)社(she)區(qu)(qu)來跑通流程，再(zai)磨(mo)合好(hao)運(yun)營團(tuan)(tuan)隊(dui)之后，最后再(zai)嘗試(shi)擴張(zhang)。千萬不(bu)要(yao)盲目(mu)去追求(qiu)社(she)區(qu)(qu)數(shu)量(liang)，用戶(hu)數(shu)量(liang)，而(er)忽略了團(tuan)(tuan)購(gou)平(ping)臺內部的運(yun)營，打造好(hao)標桿社(she)區(qu)(qu)后再(zai)拓(tuo)張(zhang)，才能(neng)節省(sheng)不(bu)少費用。

2、團長的管(guan)理及考核

很多社(she)區(qu)團購平(ping)臺，都嘗試要去(qu)團長(chang)化，覺得團長(chang)的流失(shi)，對于社(she)區(qu)團購平(ping)臺的損失(shi)是(shi)很大(da)的。但如(ru)果我們在開展初期，就(jiu)形成嚴格的團長(chang)培訓體系(xi)，以及團長(chang)管理方案，就(jiu)能很好的避免這一問(wen)題的發生(sheng)。

此外，團(tuan)(tuan)購平(ping)臺(tai)還需要有完善的團(tuan)(tuan)長考(kao)核機制。通過獎(jiang)懲(cheng)制度，來提(ti)高團(tuan)(tuan)長的積極性，需要制定完善kpi獎(jiang)懲(cheng)方案(an)，根據階(jie)段考(kao)慮采取末位淘汰制不斷優化團(tuan)(tuan)長隊伍。

3、優化配送環(huan)節

社區團(tuan)購模(mo)式，本(ben)身(shen)就是輕體(ti)量的，所以就要降低(di)物流配(pei)送(song)成(cheng)本(ben)，并且做好(hao)“最后一公里”，縮短產品與消費者(zhe)的距離(li)，根據自(zi)身(shen)情況(kuang)，優化好(hao)配(pei)送(song)線路，提升單趟運(yun)力，盡量節省(sheng)運(yun)送(song)成(cheng)本(ben)。