一、400電話是什么電話
400電(dian)(dian)話(hua)(hua)是一(yi)個以400開頭的(de)十位數號碼(ma),是企業客服(fu)電(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)一(yi)種,是三大運營商專(zhuan)(zhuan)為企事(shi)業單位設計的(de)全國(guo)范(fan)圍內號碼(ma)統(tong)一(yi)的(de)虛擬(ni)電(dian)(dian)話(hua)(hua)總(zong)機(ji),廣泛用(yong)于(yu)多(duo)行業售前售后服(fu)務(wu)咨(zi)詢方面。所有撥往(wang)400總(zong)機(ji)號碼(ma)的(de)來電(dian)(dian)均被(bei)轉接至預先設定的(de)固定電(dian)(dian)話(hua)(hua)、手(shou)機(ji)或呼叫中心專(zhuan)(zhuan)線上。400電(dian)(dian)話(hua)(hua)總(zong)機(ji)只負責處理(li)呼入的(de)電(dian)(dian)話(hua)(hua),不能外撥。400電(dian)(dian)話(hua)(hua)話(hua)(hua)費(fei)由企業和撥打400電(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)用(yong)戶分攤,主叫承擔(dan)市話(hua)(hua)接入費(fei),被(bei)叫承擔(dan)所有來電(dian)(dian)接聽費(fei)用(yong)。
400電(dian)話分為(wei)4006(中國(guo)(guo)聯通),4007(中國(guo)(guo)移(yi)動原(yuan)鐵通),4008(中國(guo)(guo)電(dian)信(xin)(xin)),4001(中國(guo)(guo)移(yi)動新號(hao)段(duan)),4000(中國(guo)(guo)聯通新號(hao)段(duan)),4009(中國(guo)(guo)電(dian)信(xin)(xin)新號(hao)段(duan))。
二、400電話的作用與用途
1、400電話作(zuo)為企(qi)業(ye)(ye)專(zhuan)用電話,能(neng)夠提升(sheng)企(qi)業(ye)(ye)形象,提高客戶對(dui)企(qi)業(ye)(ye)的(de)信任度。
2、400電(dian)話能夠綁(bang)定(ding)多個手機號(hao)和座機號(hao),對外只需要宣傳一個400電(dian)話即可,當客(ke)戶(hu)(hu)撥打400電(dian)話就可以轉接(jie)到公司綁(bang)定(ding)的(de)手機號(hao)上面(mian),而且不(bu)用擔心(xin)占線問題,當多個客(ke)戶(hu)(hu)同(tong)時撥打400電(dian)話時,系統會自動分配到空(kong)閑(xian)的(de)手機號(hao)上面(mian),這(zhe)樣就會減少有意向的(de)客(ke)戶(hu)(hu)流(liu)失量。
3、企業申(shen)請的400號(hao)(hao)碼(ma)(ma)(ma)是全國唯一(yi)的虛擬號(hao)(hao)碼(ma)(ma)(ma),可(ke)以終生不變。當(dang)公司搬家(即使是跨省(sheng)搬家),只需更換400號(hao)(hao)碼(ma)(ma)(ma)下綁定的實體電話號(hao)(hao)碼(ma)(ma)(ma)(座機、手機)即可(ke),老客戶(hu)依然可(ke)以照常撥打,客戶(hu)一(yi)個也不會流失,還為您節(jie)省(sheng)了(le)大(da)量重(zhong)新(xin)印制宣傳(chuan)品的費(fei)用,也免去了(le)逐一(yi)通(tong)知老客戶(hu)的麻煩(fan)。
4、400電(dian)話有各種的特色功(gong)能,比如語(yu)音信(xin)箱,來電(dian)分配(pei),語(yu)音導航(hang),來電(dian)彩鈴(ling),掛機(ji)短信(xin)等(deng)等(deng),幾十種特色服(fu)務(wu),能夠很大(da)程度提升企業的服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)。
三、400電話是免費申請辦理的嗎
目前企業在選擇申請辦理400電話時,會有兩種不同的方式,可以選擇本地的運營商辦理,也可以選擇去正規的代理商網絡上辦理,更多的企業可能都會挑選一些正規的400電話代理商,因為在代理(li)商處(chu)辦理(li)更(geng)方便快捷,而且嚴格意(yi)義(yi)上來(lai)說,代理(li)商辦理(li)400電(dian)話(hua)是(shi)免費(fei)(fei)申(shen)請的(de)(de),沒有(you)月租,沒有(you)選號(hao)(hao)(hao)費(fei)(fei)用(yong),沒有(you)號(hao)(hao)(hao)碼費(fei)(fei)用(yong),套餐內免費(fei)(fei)贈送功能,滿足企(qi)業的(de)(de)基本(ben)需(xu)求(qiu),都是(shi)話(hua)費(fei)(fei),服務(wu)商采用(yong)的(de)(de)是(shi)預存話(hua)費(fei)(fei)模式。而運營商處(chu)辦理(li)400電(dian)話(hua)是(shi)需(xu)要(yao)付費(fei)(fei)申(shen)請,有(you)月租,選號(hao)(hao)(hao)需(xu)要(yao)費(fei)(fei)用(yong),號(hao)(hao)(hao)碼也需(xu)要(yao)費(fei)(fei)用(yong),功能需(xu)要(yao)收費(fei)(fei),最后辦理(li)的(de)(de)時(shi)候還要(yao)選擇套餐,這樣(yang)費(fei)(fei)用(yong)就(jiu)不少了。
四、辦理申請400電話需要多少錢
申請(qing)400電(dian)話(hua)需(xu)要的(de)(de)(de)(de)費用,和(he)套(tao)餐掛鉤,同時(shi)也和(he)號(hao)(hao)碼(ma)掛鉤,比如(ru)同樣(yang)是(shi)申請(qing)辦(ban)理(li)400電(dian)話(hua),如(ru)果(guo)企(qi)(qi)業的(de)(de)(de)(de)電(dian)話(hua)量不是(shi)特(te)別(bie)大(da),對號(hao)(hao)碼(ma)選(xuan)擇(ze)(ze)要求(qiu)不是(shi)太高(gao)。那么辦(ban)理(li)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou),就選(xuan)擇(ze)(ze)一(yi)般標準(zhun)的(de)(de)(de)(de)包(bao)年套(tao)餐,同時(shi)選(xuan)擇(ze)(ze)一(yi)般的(de)(de)(de)(de)普通400號(hao)(hao)段,這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)話(hua)費用并不高(gao),幾百塊(kuai)(kuai)錢就可以辦(ban)理(li)了(le)。 而如(ru)果(guo)企(qi)(qi)業接聽電(dian)話(hua)特(te)別(bie)多,或者想要選(xuan)擇(ze)(ze)比較好(hao)記的(de)(de)(de)(de)號(hao)(hao)段,有靚號(hao)(hao),超級靚號(hao)(hao),這種的(de)(de)(de)(de)話(hua),價格(ge)就相對比較高(gao),有一(yi)兩(liang)千(qian)的(de)(de)(de)(de),也有幾千(qian)塊(kuai)(kuai)的(de)(de)(de)(de),更有幾萬的(de)(de)(de)(de)都有,所以主要還是(shi)看企(qi)(qi)業需(xu)求(qiu)來決定的(de)(de)(de)(de)。
五、400電話怎么申請開通
1、選擇辦理途徑
辦理(li)400電話(hua)有(you)兩條途經:
一(yi)是找(zhao)運營商(shang)(shang)辦理(li),但(dan)是三大(da)(da)運營商(shang)(shang)辦理(li)400電(dian)話費用比較高(gao),因(yin)為三大(da)(da)運營商(shang)(shang)有很多業(ye)務,400電(dian)話只是其中的一(yi)部分,所以(yi)沒有大(da)(da)量的精力花費在這個(ge)業(ye)務上,那么就會導致收費比較高(gao)。
二是(shi)(shi)找代(dai)(dai)(dai)理(li)商(shang)(shang)辦(ban)(ban)理(li),目前(qian)市場上90%的企(qi)業辦(ban)(ban)理(li)400電(dian)話(hua)都是(shi)(shi)找代(dai)(dai)(dai)理(li)商(shang)(shang)辦(ban)(ban)理(li)開通的。選擇(ze)代(dai)(dai)(dai)理(li)商(shang)(shang)開通要比(bi)選擇(ze)運營商(shang)(shang)開通便宜一些,但是(shi)(shi)要注意代(dai)(dai)(dai)理(li)商(shang)(shang)的資質,尤(you)其是(shi)(shi)營業執照等,切記盲目辦(ban)(ban)理(li),以免400電(dian)話(hua)開通后(hou)效(xiao)果不好,導致公(gong)司(si)業務推進困難。
2、選擇號碼
申請400電話(hua)要先(xian)選擇號碼(ma),不同的(de)(de)號段屬于不同的(de)(de)運(yun)營商,企業根據自己的(de)(de)需要來選擇號段,目前可供選擇的(de)(de)有4008、4009(電信(xin)),4000、4006(聯(lian)通),4001、4007(移動)這幾(ji)種,這是開頭號碼(ma),其他號碼(ma)企業可以自己在平臺上自由選擇。
3、準備公司資料
其實(shi)辦理400電話(hua)(hua)的資料要求也簡單,只需要公(gong)司營(ying)(ying)業(ye)執照,以及(ji)辦理人(ren)的身份證(zheng)復(fu)印件(jian)就可以了(le),但是要加蓋公(gong)司公(gong)章。很多企業(ye)辦理人(ren)對這個(ge)不是很在(zai)(zai)意,但是容易(yi)導(dao)致公(gong)司權益被(bei)侵犯,所以公(gong)司營(ying)(ying)業(ye)執照在(zai)(zai)被(bei)復(fu)印的時(shi)候(hou)要在(zai)(zai)復(fu)印件(jian)上備(bei)注(zhu)僅供辦理400電話(hua)(hua)使用。
4、簽訂合同
以上資料準備好(hao)了(le),號碼也(ye)選好(hao)了(le)就可以和(he)代(dai)理商簽(qian)訂合同(tong)了(le),簽(qian)訂合同(tong)是為了(le)確定資費,同(tong)時確定業(ye)務內容,避免后續代(dai)理商變更業(ye)務影(ying)響(xiang)到(dao)400電話服務。
5、等待開通使用
等待(dai)審核的時間(jian)大(da)概(gai)是一個(ge)(ge)工作日到(dao)三個(ge)(ge)工作日左右,在審核通過(guo)之后也(ye)可(ke)以在后臺設(she)置對應(ying)的功能。每個(ge)(ge)400號(hao)碼都有對應(ying)的管理平臺,企業辦理好400電話以后要(yao)記得(de)找代(dai)理商拿到(dao)管理平臺的登錄權限,這樣自己可(ke)以查(cha)詢余額(e),還可(ke)以綁(bang)定(ding)更改號(hao)碼,以及(ji)預存(cun)話費(fei)了。