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400電話行業簡介

一、400電話是什么電話

400電(dian)(dian)話(hua)(hua)是(shi)(shi)一(yi)個以400開頭的十(shi)位數(shu)號碼，是(shi)(shi)企業客服電(dian)(dian)話(hua)(hua)的一(yi)種，是(shi)(shi)三(san)大運營商專(zhuan)為企事業單位設計的全國(guo)范圍內號碼統(tong)一(yi)的虛擬電(dian)(dian)話(hua)(hua)總機，廣泛用于多行業售(shou)前售(shou)后服務(wu)咨詢方面(mian)。所有(you)撥(bo)(bo)往(wang)400總機號碼的來電(dian)(dian)均被(bei)轉接(jie)(jie)至預先設定的固定電(dian)(dian)話(hua)(hua)、手機或呼叫中心專(zhuan)線上(shang)。400電(dian)(dian)話(hua)(hua)總機只負責處理呼入(ru)的電(dian)(dian)話(hua)(hua)，不能外撥(bo)(bo)。400電(dian)(dian)話(hua)(hua)話(hua)(hua)費(fei)由企業和撥(bo)(bo)打(da)400電(dian)(dian)話(hua)(hua)的用戶分攤，主叫承擔市話(hua)(hua)接(jie)(jie)入(ru)費(fei)，被(bei)叫承擔所有(you)來電(dian)(dian)接(jie)(jie)聽費(fei)用。

400電(dian)話分為4006（中國(guo)聯通(tong)），4007（中國(guo)移(yi)動原(yuan)鐵通(tong)），4008（中國(guo)電(dian)信(xin)），4001（中國(guo)移(yi)動新(xin)號(hao)段(duan)），4000（中國(guo)聯通(tong)新(xin)號(hao)段(duan)），4009（中國(guo)電(dian)信(xin)新(xin)號(hao)段(duan)）。

二、400電話的作用與用途

1、400電(dian)話(hua)作(zuo)為企(qi)業專用電(dian)話(hua)，能夠提升企(qi)業形象，提高(gao)客戶對企(qi)業的信任度。

2、400電(dian)話(hua)能(neng)夠綁定多個(ge)手機(ji)(ji)號和座機(ji)(ji)號，對外只(zhi)需要宣傳(chuan)一個(ge)400電(dian)話(hua)即(ji)可，當(dang)客(ke)(ke)戶撥打(da)400電(dian)話(hua)就可以轉接到公司綁定的手機(ji)(ji)號上面，而且不(bu)用擔心占線問題，當(dang)多個(ge)客(ke)(ke)戶同時(shi)(shi)撥打(da)400電(dian)話(hua)時(shi)(shi)，系統會自動分(fen)配到空閑的手機(ji)(ji)號上面，這(zhe)樣就會減(jian)少有(you)意向的客(ke)(ke)戶流失量。

3、企業申請的400號碼(ma)是全國(guo)唯一的虛擬號碼(ma)，可以終生不變。當公司搬家(jia)（即使是跨省(sheng)搬家(jia)），只需更(geng)換400號碼(ma)下綁定的實體(ti)電話號碼(ma)（座機(ji)、手機(ji)）即可，老客戶依(yi)然(ran)可以照常撥打(da)，客戶一個(ge)也不會流失，還為(wei)您節省(sheng)了大(da)量(liang)重新印制宣傳品(pin)的費用，也免去了逐一通知老客戶的麻煩。

4、400電話有各種的特色功能，比(bi)如語音信(xin)箱(xiang)，來電分配，語音導航(hang)，來電彩鈴，掛機短信(xin)等等，幾十種特色服(fu)務(wu)，能夠(gou)很大程度提(ti)升企業的服(fu)務(wu)質(zhi)量(liang)。

三、400電話是免費申請辦理的嗎

目前企業在選擇申請辦理400電話時，會有兩種不同的方式，可以選擇本地的運營商辦理，也可以選擇去正規的代理商網絡上辦理，更多的企業可能都會挑選一些正規的400電話代理商，因為在代理(li)商處(chu)辦(ban)理(li)更方便快捷，而(er)且(qie)嚴(yan)格意義上來(lai)說，代理(li)商辦(ban)理(li)400電(dian)話(hua)是(shi)免費(fei)(fei)(fei)申(shen)請的，沒有(you)月租(zu)，沒有(you)選號(hao)費(fei)(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)，沒有(you)號(hao)碼(ma)費(fei)(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)，套餐(can)內免費(fei)(fei)(fei)贈送(song)功能，滿足企(qi)業的基(ji)本需(xu)求，都是(shi)話(hua)費(fei)(fei)(fei)，服務(wu)商采用(yong)(yong)(yong)的是(shi)預(yu)存話(hua)費(fei)(fei)(fei)模式(shi)。而(er)運營商處(chu)辦(ban)理(li)400電(dian)話(hua)是(shi)需(xu)要付費(fei)(fei)(fei)申(shen)請，有(you)月租(zu)，選號(hao)需(xu)要費(fei)(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)，號(hao)碼(ma)也需(xu)要費(fei)(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)，功能需(xu)要收費(fei)(fei)(fei)，最后(hou)辦(ban)理(li)的時候還要選擇(ze)套餐(can)，這樣費(fei)(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)就不少了。

四、辦理申請400電話需要多少錢

申請400電(dian)話(hua)需(xu)要(yao)的費用(yong)，和(he)套(tao)餐(can)掛(gua)鉤，同(tong)時(shi)也(ye)和(he)號(hao)碼掛(gua)鉤，比(bi)如同(tong)樣(yang)是申請辦理400電(dian)話(hua)，如果企業(ye)(ye)的電(dian)話(hua)量(liang)不(bu)(bu)是特別(bie)大(da)，對號(hao)碼選(xuan)擇要(yao)求(qiu)不(bu)(bu)是太高。那么(me)辦理的時(shi)候，就選(xuan)擇一(yi)般(ban)(ban)標準的包年套(tao)餐(can)，同(tong)時(shi)選(xuan)擇一(yi)般(ban)(ban)的普(pu)通400號(hao)段(duan)，這(zhe)樣(yang)的話(hua)費用(yong)并不(bu)(bu)高，幾(ji)百塊(kuai)錢就可以辦理了(le)。 而如果企業(ye)(ye)接聽電(dian)話(hua)特別(bie)多，或(huo)者想要(yao)選(xuan)擇比(bi)較好記的號(hao)段(duan)，有(you)靚號(hao)，超級靚號(hao)，這(zhe)種的話(hua)，價格就相對比(bi)較高，有(you)一(yi)兩千的，也(ye)有(you)幾(ji)千塊(kuai)的，更(geng)有(you)幾(ji)萬(wan)的都有(you)，所以主要(yao)還是看(kan)企業(ye)(ye)需(xu)求(qiu)來決定的。

五、400電話怎么申請開通

1、選擇辦理途徑

辦理(li)400電(dian)話有兩(liang)條途經：

一(yi)是(shi)找運營(ying)商(shang)辦(ban)理，但(dan)是(shi)三(san)大(da)運營(ying)商(shang)辦(ban)理400電(dian)話費用比較高，因為三(san)大(da)運營(ying)商(shang)有很多(duo)業務(wu)，400電(dian)話只是(shi)其中的一(yi)部分，所以沒有大(da)量的精力(li)花費在這個業務(wu)上，那么就會(hui)導致收費比較高。

二(er)是(shi)找代理商(shang)辦(ban)(ban)(ban)理，目(mu)前市場上90%的(de)企(qi)業辦(ban)(ban)(ban)理400電話(hua)都(dou)是(shi)找代理商(shang)辦(ban)(ban)(ban)理開(kai)通的(de)。選(xuan)擇(ze)代理商(shang)開(kai)通要比選(xuan)擇(ze)運營商(shang)開(kai)通便宜一些，但是(shi)要注意(yi)代理商(shang)的(de)資(zi)質，尤其是(shi)營業執(zhi)照等，切記盲(mang)目(mu)辦(ban)(ban)(ban)理，以免400電話(hua)開(kai)通后效果不好(hao)，導致公司業務推進困難。

2、選擇號碼

申請(qing)400電(dian)話要先(xian)選(xuan)擇(ze)號碼，不同的(de)(de)號段屬于不同的(de)(de)運營商(shang)，企業根據自己(ji)的(de)(de)需要來選(xuan)擇(ze)號段，目前(qian)可供(gong)選(xuan)擇(ze)的(de)(de)有4008、4009（電(dian)信），4000、4006（聯(lian)通），4001、4007（移(yi)動）這幾(ji)種，這是開頭號碼，其(qi)他號碼企業可以自己(ji)在(zai)平臺上(shang)自由選(xuan)擇(ze)。

3、準備公司資料

其實辦理(li)400電(dian)話的資料要求也簡單(dan)，只需要公(gong)司(si)(si)(si)營業執(zhi)照，以及辦理(li)人的身份證(zheng)復印件就(jiu)可以了，但是(shi)(shi)要加蓋公(gong)司(si)(si)(si)公(gong)章(zhang)。很多企業辦理(li)人對(dui)這個不是(shi)(shi)很在(zai)意，但是(shi)(shi)容(rong)易導(dao)致公(gong)司(si)(si)(si)權益(yi)被(bei)侵犯，所以公(gong)司(si)(si)(si)營業執(zhi)照在(zai)被(bei)復印的時(shi)候要在(zai)復印件上(shang)備注僅供辦理(li)400電(dian)話使(shi)用。

4、簽訂合同

以上資料準備好了(le)，號碼也選好了(le)就可以和(he)代(dai)理商(shang)簽訂合同了(le)，簽訂合同是為(wei)了(le)確(que)定資費，同時確(que)定業(ye)務(wu)內容，避免后續代(dai)理商(shang)變更(geng)業(ye)務(wu)影響到(dao)400電(dian)話(hua)服務(wu)。

5、等待開通使用

等(deng)待審核的(de)時間(jian)大概是一(yi)個工作(zuo)日到三個工作(zuo)日左右，在審核通過之(zhi)后也(ye)可(ke)以(yi)在后臺(tai)設置對(dui)應(ying)的(de)功(gong)能。每個400號碼(ma)(ma)都有對(dui)應(ying)的(de)管理平(ping)(ping)臺(tai)，企業(ye)辦理好400電話(hua)以(yi)后要(yao)記得(de)找代(dai)理商拿到管理平(ping)(ping)臺(tai)的(de)登錄權限，這樣自己可(ke)以(yi)查(cha)詢余額，還可(ke)以(yi)綁定(ding)更改(gai)號碼(ma)(ma)，以(yi)及(ji)預存話(hua)費(fei)了(le)。