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400電話行業簡介

一、400電話是什么電話

400電話(hua)(hua)(hua)(hua)是一個(ge)以400開(kai)頭的十位數號碼(ma)(ma)，是企(qi)業(ye)客服電話(hua)(hua)(hua)(hua)的一種(zhong)，是三大(da)運(yun)營商專(zhuan)為企(qi)事業(ye)單位設(she)計的全國范圍(wei)內(nei)號碼(ma)(ma)統一的虛(xu)擬電話(hua)(hua)(hua)(hua)總機，廣泛用于多(duo)行(xing)業(ye)售前(qian)售后服務咨詢方面。所有(you)撥往400總機號碼(ma)(ma)的來電均被(bei)(bei)轉接(jie)至預先設(she)定的固定電話(hua)(hua)(hua)(hua)、手(shou)機或呼叫(jiao)(jiao)中心專(zhuan)線上(shang)。400電話(hua)(hua)(hua)(hua)總機只負責處理呼入的電話(hua)(hua)(hua)(hua)，不能外撥。400電話(hua)(hua)(hua)(hua)話(hua)(hua)(hua)(hua)費由企(qi)業(ye)和撥打(da)400電話(hua)(hua)(hua)(hua)的用戶分攤，主叫(jiao)(jiao)承(cheng)擔(dan)市話(hua)(hua)(hua)(hua)接(jie)入費，被(bei)(bei)叫(jiao)(jiao)承(cheng)擔(dan)所有(you)來電接(jie)聽費用。

400電話分為(wei)4006（中(zhong)國(guo)聯通(tong)），4007（中(zhong)國(guo)移(yi)動原鐵(tie)通(tong)），4008（中(zhong)國(guo)電信），4001（中(zhong)國(guo)移(yi)動新(xin)號(hao)(hao)段），4000（中(zhong)國(guo)聯通(tong)新(xin)號(hao)(hao)段），4009（中(zhong)國(guo)電信新(xin)號(hao)(hao)段）。

二、400電話的作用與用途

1、400電話作(zuo)為(wei)企(qi)(qi)業(ye)專用電話，能夠提升企(qi)(qi)業(ye)形(xing)象，提高客(ke)戶對企(qi)(qi)業(ye)的信(xin)任度。

2、400電(dian)話能(neng)夠綁(bang)定多個(ge)手機號(hao)(hao)和座機號(hao)(hao)，對外只需要宣傳一個(ge)400電(dian)話即可(ke)，當(dang)客戶(hu)撥(bo)打(da)400電(dian)話就(jiu)可(ke)以(yi)轉接(jie)到公(gong)司綁(bang)定的(de)手機號(hao)(hao)上面，而且不用擔心占線問題，當(dang)多個(ge)客戶(hu)同時撥(bo)打(da)400電(dian)話時，系(xi)統會自動分配到空閑的(de)手機號(hao)(hao)上面，這(zhe)樣就(jiu)會減少有意向的(de)客戶(hu)流失量。

3、企業申請的400號碼(ma)(ma)是全國唯一(yi)的虛(xu)擬號碼(ma)(ma)，可以終生(sheng)不變(bian)。當公(gong)司(si)搬(ban)家（即使是跨省(sheng)搬(ban)家），只需更換400號碼(ma)(ma)下綁定(ding)的實(shi)體電話(hua)號碼(ma)(ma)（座機、手機）即可，老客(ke)戶依然可以照常撥(bo)打，客(ke)戶一(yi)個也(ye)不會流失(shi)，還為(wei)您(nin)節省(sheng)了大量重新(xin)印制宣傳品的費(fei)用(yong)，也(ye)免去了逐(zhu)一(yi)通知老客(ke)戶的麻(ma)煩。

4、400電話有各種的(de)特色功(gong)能(neng)，比如(ru)語(yu)音(yin)信(xin)箱，來電分配，語(yu)音(yin)導航，來電彩鈴，掛機短信(xin)等(deng)等(deng)，幾十種特色服(fu)務，能(neng)夠很大程(cheng)度提升企業的(de)服(fu)務質量。

三、400電話是免費申請辦理的嗎

目前企業在選擇申請辦理400電話時，會有兩種不同的方式，可以選擇本地的運營商辦理，也可以選擇去正規的代理商網絡上辦理，更多的企業可能都會挑選一些正規的400電話代理商，因為在代理(li)(li)商(shang)處辦理(li)(li)更方(fang)便快捷，而(er)且嚴(yan)格意義上來說，代理(li)(li)商(shang)辦理(li)(li)400電話是(shi)免(mian)費(fei)申請的(de)，沒有(you)月租(zu)，沒有(you)選號(hao)費(fei)用(yong)，沒有(you)號(hao)碼費(fei)用(yong)，套餐內(nei)免(mian)費(fei)贈送(song)功能，滿足企業的(de)基本需求(qiu)，都是(shi)話費(fei)，服務商(shang)采用(yong)的(de)是(shi)預存話費(fei)模式(shi)。而(er)運營(ying)商(shang)處辦理(li)(li)400電話是(shi)需要付費(fei)申請，有(you)月租(zu)，選號(hao)需要費(fei)用(yong)，號(hao)碼也需要費(fei)用(yong)，功能需要收費(fei)，最后辦理(li)(li)的(de)時候(hou)還要選擇(ze)套餐，這(zhe)樣費(fei)用(yong)就不少了。

四、辦理申請400電話需要多少錢

申請400電(dian)話(hua)需要(yao)的(de)費(fei)用，和(he)套餐(can)掛(gua)鉤，同時也和(he)號(hao)碼掛(gua)鉤，比如同樣是(shi)(shi)申請辦(ban)理400電(dian)話(hua)，如果企(qi)業的(de)電(dian)話(hua)量不是(shi)(shi)特別大(da)，對號(hao)碼選擇(ze)要(yao)求不是(shi)(shi)太(tai)高(gao)(gao)。那么(me)辦(ban)理的(de)時候，就(jiu)選擇(ze)一般標準的(de)包年套餐(can)，同時選擇(ze)一般的(de)普通400號(hao)段，這(zhe)樣的(de)話(hua)費(fei)用并(bing)不高(gao)(gao)，幾(ji)百(bai)塊(kuai)錢就(jiu)可以辦(ban)理了。 而如果企(qi)業接聽電(dian)話(hua)特別多，或(huo)者(zhe)想(xiang)要(yao)選擇(ze)比較好記的(de)號(hao)段，有(you)靚號(hao)，超級靚號(hao)，這(zhe)種的(de)話(hua)，價(jia)格就(jiu)相對比較高(gao)(gao)，有(you)一兩千(qian)(qian)的(de)，也有(you)幾(ji)千(qian)(qian)塊(kuai)的(de)，更有(you)幾(ji)萬的(de)都有(you)，所(suo)以主(zhu)要(yao)還(huan)是(shi)(shi)看企(qi)業需求來決定的(de)。

五、400電話怎么申請開通

1、選擇辦理途徑

辦理400電話有(you)兩(liang)條途經：

一是(shi)(shi)找運(yun)營(ying)商(shang)辦(ban)理，但是(shi)(shi)三(san)大運(yun)營(ying)商(shang)辦(ban)理400電(dian)話(hua)費(fei)用比較高(gao)(gao)，因為三(san)大運(yun)營(ying)商(shang)有很多業務(wu)，400電(dian)話(hua)只是(shi)(shi)其中的一部分(fen)，所(suo)以(yi)沒有大量(liang)的精力花費(fei)在(zai)這個業務(wu)上，那么就會導致收費(fei)比較高(gao)(gao)。

二是找代理(li)商(shang)辦(ban)理(li)，目前(qian)市場上(shang)90%的(de)企業辦(ban)理(li)400電(dian)話都是找代理(li)商(shang)辦(ban)理(li)開通的(de)。選(xuan)擇代理(li)商(shang)開通要比(bi)選(xuan)擇運營商(shang)開通便宜一些，但是要注意(yi)代理(li)商(shang)的(de)資質(zhi)，尤其是營業執照等，切記盲目辦(ban)理(li)，以(yi)免(mian)400電(dian)話開通后(hou)效果不好，導致(zhi)公司業務推進困難。

2、選擇號碼

申請400電話要(yao)先選(xuan)擇(ze)號(hao)碼，不同(tong)的(de)號(hao)段屬于不同(tong)的(de)運(yun)營(ying)商(shang)，企業根據自己的(de)需(xu)要(yao)來選(xuan)擇(ze)號(hao)段，目前可供選(xuan)擇(ze)的(de)有4008、4009（電信），4000、4006（聯通），4001、4007（移動）這幾(ji)種，這是開頭(tou)號(hao)碼，其他號(hao)碼企業可以(yi)自己在平臺(tai)上自由(you)選(xuan)擇(ze)。

3、準備公司資料

其實辦(ban)理(li)(li)400電話的資料要求也簡單，只需要公司(si)營(ying)(ying)業執照，以(yi)及辦(ban)理(li)(li)人的身(shen)份證復(fu)印件(jian)就可以(yi)了，但(dan)是要加蓋公司(si)公章。很(hen)多企(qi)業辦(ban)理(li)(li)人對(dui)這個不(bu)是很(hen)在(zai)意，但(dan)是容易(yi)導致(zhi)公司(si)權(quan)益被侵犯，所以(yi)公司(si)營(ying)(ying)業執照在(zai)被復(fu)印的時(shi)候要在(zai)復(fu)印件(jian)上備注僅供辦(ban)理(li)(li)400電話使用。

4、簽訂合同

以(yi)上資料準備好(hao)(hao)了(le)，號碼(ma)也選好(hao)(hao)了(le)就可以(yi)和(he)代理商簽(qian)訂合同了(le)，簽(qian)訂合同是為了(le)確定資費(fei)，同時確定業(ye)務(wu)內容(rong)，避免后續代理商變(bian)更業(ye)務(wu)影響到400電話(hua)服務(wu)。

5、等待開通使用

等待(dai)審(shen)核(he)的時間大(da)概是一個(ge)工(gong)作(zuo)日到三個(ge)工(gong)作(zuo)日左右，在審(shen)核(he)通(tong)過之后也可以(yi)在后臺設(she)置對應(ying)的功能。每(mei)個(ge)400號(hao)碼(ma)都有(you)對應(ying)的管理平(ping)(ping)臺，企業辦理好400電話以(yi)后要記(ji)得找代理商(shang)拿到管理平(ping)(ping)臺的登錄權限，這樣自己可以(yi)查詢余額，還可以(yi)綁定更改號(hao)碼(ma)，以(yi)及預存話費(fei)了。