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400電話行業簡介

一、400電話是什么電話

400電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)是(shi)一個以(yi)400開頭(tou)的(de)(de)(de)十(shi)位數號碼，是(shi)企業客(ke)服電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)一種，是(shi)三(san)大運營(ying)商專(zhuan)為企事業單位設計的(de)(de)(de)全(quan)國范(fan)圍內號碼統一的(de)(de)(de)虛擬(ni)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)總機(ji)(ji)(ji)(ji)，廣泛(fan)用(yong)(yong)(yong)于多行業售前售后服務咨詢方面。所(suo)有撥(bo)往400總機(ji)(ji)(ji)(ji)號碼的(de)(de)(de)來電(dian)(dian)均被(bei)轉接(jie)(jie)(jie)至預先(xian)設定的(de)(de)(de)固定電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)、手機(ji)(ji)(ji)(ji)或呼叫(jiao)(jiao)中(zhong)心專(zhuan)線上(shang)。400電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)總機(ji)(ji)(ji)(ji)只負責處理呼入的(de)(de)(de)電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)，不能外撥(bo)。400電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)話(hua)(hua)(hua)費(fei)由企業和(he)撥(bo)打400電(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)用(yong)(yong)(yong)戶分攤，主(zhu)叫(jiao)(jiao)承(cheng)擔(dan)市(shi)話(hua)(hua)(hua)接(jie)(jie)(jie)入費(fei)，被(bei)叫(jiao)(jiao)承(cheng)擔(dan)所(suo)有來電(dian)(dian)接(jie)(jie)(jie)聽(ting)費(fei)用(yong)(yong)(yong)。

400電話分為4006（中國(guo)(guo)聯(lian)通），4007（中國(guo)(guo)移動(dong)原鐵通），4008（中國(guo)(guo)電信），4001（中國(guo)(guo)移動(dong)新號段(duan)），4000（中國(guo)(guo)聯(lian)通新號段(duan)），4009（中國(guo)(guo)電信新號段(duan)）。

二、400電話的作用與用途

1、400電話作為企業(ye)(ye)專用(yong)電話，能夠提升企業(ye)(ye)形象，提高客戶對企業(ye)(ye)的(de)信任(ren)度。

2、400電話能夠綁定多個手機(ji)(ji)號(hao)和(he)座機(ji)(ji)號(hao)，對外(wai)只需(xu)要宣傳一(yi)個400電話即可，當客戶(hu)撥打400電話就可以(yi)轉接到公司綁定的(de)(de)手機(ji)(ji)號(hao)上面，而且不用擔心占線(xian)問題，當多個客戶(hu)同時撥打400電話時，系(xi)統會(hui)自(zi)動(dong)分配到空閑的(de)(de)手機(ji)(ji)號(hao)上面，這樣(yang)就會(hui)減(jian)少有意向(xiang)的(de)(de)客戶(hu)流(liu)失量。

3、企業申請的(de)400號碼(ma)是全國唯一(yi)的(de)虛(xu)擬(ni)號碼(ma)，可(ke)以(yi)終生(sheng)不(bu)變。當公司(si)搬家(jia)（即(ji)使是跨省搬家(jia)），只需更換400號碼(ma)下綁定的(de)實體(ti)電話(hua)號碼(ma)（座機、手機）即(ji)可(ke)，老客戶依然可(ke)以(yi)照常(chang)撥(bo)打，客戶一(yi)個也(ye)(ye)不(bu)會流失，還為您節(jie)省了大量重新印制宣(xuan)傳品的(de)費用，也(ye)(ye)免(mian)去了逐(zhu)一(yi)通知老客戶的(de)麻煩。

4、400電(dian)話有各種(zhong)的特(te)色(se)功(gong)能，比如語音信箱，來電(dian)分配，語音導(dao)航，來電(dian)彩鈴，掛機(ji)短信等(deng)等(deng)，幾十種(zhong)特(te)色(se)服(fu)務，能夠(gou)很大(da)程度提升企業的服(fu)務質量。

三、400電話是免費申請辦理的嗎

目前企業在選擇申請辦理400電話時，會有兩種不同的方式，可以選擇本地的運營商辦理，也可以選擇去正規的代理商網絡上辦理，更多的企業可能都會挑選一些正規的400電話代理商，因為在代(dai)理商處(chu)(chu)辦(ban)理更方便快(kuai)捷，而(er)且嚴格意義(yi)上來說，代(dai)理商辦(ban)理400電(dian)話是(shi)免費(fei)(fei)申請(qing)的(de)，沒有(you)月租，沒有(you)選號(hao)費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)，沒有(you)號(hao)碼費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)，套(tao)(tao)餐(can)內(nei)免費(fei)(fei)贈送(song)功能，滿足企業的(de)基本需(xu)求，都是(shi)話費(fei)(fei)，服務(wu)商采用(yong)(yong)(yong)的(de)是(shi)預存話費(fei)(fei)模式。而(er)運營商處(chu)(chu)辦(ban)理400電(dian)話是(shi)需(xu)要(yao)付(fu)費(fei)(fei)申請(qing)，有(you)月租，選號(hao)需(xu)要(yao)費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)，號(hao)碼也需(xu)要(yao)費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)，功能需(xu)要(yao)收費(fei)(fei)，最后辦(ban)理的(de)時候還要(yao)選擇套(tao)(tao)餐(can)，這樣費(fei)(fei)用(yong)(yong)(yong)就(jiu)不少了。

四、辦理申請400電話需要多少錢

申請400電(dian)話(hua)(hua)需(xu)要的(de)(de)費(fei)(fei)用(yong)，和套餐掛(gua)鉤，同(tong)時也(ye)(ye)和號(hao)(hao)碼掛(gua)鉤，比如(ru)(ru)同(tong)樣是(shi)申請辦(ban)理(li)(li)400電(dian)話(hua)(hua)，如(ru)(ru)果(guo)企業(ye)的(de)(de)電(dian)話(hua)(hua)量不(bu)是(shi)特別(bie)大，對號(hao)(hao)碼選擇要求不(bu)是(shi)太高。那么辦(ban)理(li)(li)的(de)(de)時候，就(jiu)(jiu)選擇一(yi)般標準的(de)(de)包年套餐，同(tong)時選擇一(yi)般的(de)(de)普通400號(hao)(hao)段(duan)，這樣的(de)(de)話(hua)(hua)費(fei)(fei)用(yong)并不(bu)高，幾百塊錢(qian)就(jiu)(jiu)可以辦(ban)理(li)(li)了。 而如(ru)(ru)果(guo)企業(ye)接聽電(dian)話(hua)(hua)特別(bie)多，或(huo)者想要選擇比較(jiao)好記的(de)(de)號(hao)(hao)段(duan)，有(you)靚(jing)號(hao)(hao)，超級靚(jing)號(hao)(hao)，這種的(de)(de)話(hua)(hua)，價格就(jiu)(jiu)相對比較(jiao)高，有(you)一(yi)兩千的(de)(de)，也(ye)(ye)有(you)幾千塊的(de)(de)，更有(you)幾萬的(de)(de)都有(you)，所以主要還是(shi)看企業(ye)需(xu)求來(lai)決定的(de)(de)。

五、400電話怎么申請開通

1、選擇辦理途徑

辦理400電話有兩條(tiao)途經(jing)：

一(yi)是找運(yun)營商辦理(li)，但是三(san)大(da)運(yun)營商辦理(li)400電話費用(yong)比較高，因為三(san)大(da)運(yun)營商有很多業務，400電話只是其中(zhong)的一(yi)部(bu)分，所以沒有大(da)量的精(jing)力(li)花費在這個業務上(shang)，那么就會導致(zhi)收費比較高。

二是(shi)找代理(li)(li)商(shang)辦(ban)(ban)理(li)(li)，目前市場上90%的(de)企業辦(ban)(ban)理(li)(li)400電(dian)話都是(shi)找代理(li)(li)商(shang)辦(ban)(ban)理(li)(li)開(kai)通的(de)。選(xuan)擇代理(li)(li)商(shang)開(kai)通要比選(xuan)擇運營商(shang)開(kai)通便宜一些，但是(shi)要注意代理(li)(li)商(shang)的(de)資質，尤其是(shi)營業執照(zhao)等，切記盲目辦(ban)(ban)理(li)(li)，以免400電(dian)話開(kai)通后效果不好，導致公司(si)業務推進(jin)困難。

2、選擇號碼

申請400電話要先選(xuan)(xuan)擇號碼(ma)(ma)，不(bu)同的號段屬于不(bu)同的運(yun)營商，企(qi)業根據自(zi)(zi)己的需要來(lai)選(xuan)(xuan)擇號段，目前可供(gong)選(xuan)(xuan)擇的有(you)4008、4009（電信），4000、4006（聯通），4001、4007（移動）這(zhe)幾種，這(zhe)是開頭號碼(ma)(ma)，其他(ta)號碼(ma)(ma)企(qi)業可以自(zi)(zi)己在(zai)平臺上(shang)自(zi)(zi)由選(xuan)(xuan)擇。

3、準備公司資料

其(qi)實辦(ban)理400電話的(de)資料(liao)要求也簡單，只需(xu)要公(gong)司(si)(si)(si)營業(ye)(ye)(ye)執照，以及辦(ban)理人(ren)的(de)身(shen)份(fen)證復(fu)印件就(jiu)可(ke)以了，但是要加蓋(gai)公(gong)司(si)(si)(si)公(gong)章。很(hen)多企業(ye)(ye)(ye)辦(ban)理人(ren)對這個不是很(hen)在(zai)(zai)意，但是容易導致公(gong)司(si)(si)(si)權(quan)益被(bei)(bei)侵犯，所以公(gong)司(si)(si)(si)營業(ye)(ye)(ye)執照在(zai)(zai)被(bei)(bei)復(fu)印的(de)時候要在(zai)(zai)復(fu)印件上備注僅供辦(ban)理400電話使(shi)用。

4、簽訂合同

以(yi)上資(zi)料準(zhun)備好了(le)，號碼也選(xuan)好了(le)就可以(yi)和代理(li)商(shang)(shang)簽訂合同(tong)了(le)，簽訂合同(tong)是為(wei)了(le)確定資(zi)費，同(tong)時(shi)確定業務內容(rong)，避免(mian)后續代理(li)商(shang)(shang)變(bian)更業務影響到400電話服務。

5、等待開通使用

等待審核的時間大概是一(yi)個(ge)工作日到三(san)個(ge)工作日左(zuo)右，在(zai)審核通過(guo)之(zhi)后(hou)也可(ke)以(yi)在(zai)后(hou)臺設置(zhi)對(dui)(dui)應的功能。每個(ge)400號碼都(dou)有對(dui)(dui)應的管(guan)理(li)(li)平臺，企業(ye)辦(ban)理(li)(li)好400電話以(yi)后(hou)要(yao)記得(de)找代理(li)(li)商拿(na)到管(guan)理(li)(li)平臺的登錄權限，這樣自己可(ke)以(yi)查(cha)詢余額(e)，還(huan)可(ke)以(yi)綁(bang)定更改號碼，以(yi)及預存話費(fei)了(le)。