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400電話行業簡介

一、400電話是什么電話

400電(dian)話(hua)(hua)是(shi)一(yi)(yi)個以400開頭的(de)(de)十位數(shu)號碼，是(shi)企業客服(fu)電(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)一(yi)(yi)種，是(shi)三(san)大(da)運營商專為企事業單位設計的(de)(de)全國(guo)范圍內號碼統一(yi)(yi)的(de)(de)虛擬電(dian)話(hua)(hua)總機，廣泛(fan)用于多行業售(shou)前售(shou)后服(fu)務咨詢方面。所有(you)(you)撥(bo)往(wang)400總機號碼的(de)(de)來電(dian)均被(bei)(bei)轉接(jie)至(zhi)預(yu)先設定(ding)的(de)(de)固定(ding)電(dian)話(hua)(hua)、手(shou)機或(huo)呼叫中心專線上。400電(dian)話(hua)(hua)總機只負責處理呼入(ru)的(de)(de)電(dian)話(hua)(hua)，不能外撥(bo)。400電(dian)話(hua)(hua)話(hua)(hua)費(fei)由企業和撥(bo)打400電(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)用戶(hu)分攤，主叫承擔市(shi)話(hua)(hua)接(jie)入(ru)費(fei)，被(bei)(bei)叫承擔所有(you)(you)來電(dian)接(jie)聽(ting)費(fei)用。

400電(dian)話分為(wei)4006（中(zhong)(zhong)國(guo)聯通），4007（中(zhong)(zhong)國(guo)移動原鐵通），4008（中(zhong)(zhong)國(guo)電(dian)信(xin)(xin)），4001（中(zhong)(zhong)國(guo)移動新號(hao)(hao)段(duan)），4000（中(zhong)(zhong)國(guo)聯通新號(hao)(hao)段(duan)），4009（中(zhong)(zhong)國(guo)電(dian)信(xin)(xin)新號(hao)(hao)段(duan)）。

二、400電話的作用與用途

1、400電話作(zuo)為企業(ye)專用電話，能(neng)夠提(ti)(ti)升企業(ye)形象，提(ti)(ti)高客戶對企業(ye)的信任度。

2、400電(dian)話能(neng)夠(gou)綁定(ding)(ding)多個手機(ji)號和(he)座(zuo)機(ji)號，對外只需要(yao)宣傳一個400電(dian)話即(ji)可，當客戶撥打400電(dian)話就(jiu)可以轉接到公(gong)司綁定(ding)(ding)的(de)手機(ji)號上面(mian)，而且不用擔心(xin)占線問題(ti)，當多個客戶同時(shi)撥打400電(dian)話時(shi)，系統會自(zi)動分配到空閑的(de)手機(ji)號上面(mian)，這樣(yang)就(jiu)會減少有意向的(de)客戶流失(shi)量。

3、企業申請的(de)400號碼(ma)是(shi)(shi)全國唯一的(de)虛擬號碼(ma)，可以(yi)終生不變(bian)。當(dang)公司搬(ban)家（即使(shi)是(shi)(shi)跨省搬(ban)家），只需更換400號碼(ma)下綁(bang)定的(de)實體電(dian)話號碼(ma)（座機(ji)、手機(ji)）即可，老(lao)客戶依然可以(yi)照常(chang)撥打，客戶一個也不會流失(shi)，還為您(nin)節省了大量重新(xin)印制(zhi)宣傳(chuan)品的(de)費(fei)用，也免去了逐一通知老(lao)客戶的(de)麻煩。

4、400電話有(you)各種(zhong)的特色功能，比如語音信箱，來(lai)電分配，語音導航(hang)，來(lai)電彩鈴，掛機短信等等，幾十種(zhong)特色服務，能夠(gou)很大(da)程度提升企業的服務質(zhi)量。

三、400電話是免費申請辦理的嗎

目前企業在選擇申請辦理400電話時，會有兩種不同的方式，可以選擇本地的運營商辦理，也可以選擇去正規的代理商網絡上辦理，更多的企業可能都會挑選一些正規的400電話代理商，因(yin)為在代(dai)理(li)商(shang)處(chu)辦理(li)更(geng)方(fang)便快捷，而且嚴(yan)格意義(yi)上來(lai)說(shuo)，代(dai)理(li)商(shang)辦理(li)400電話是免(mian)費(fei)(fei)申請(qing)的(de)，沒有月(yue)租，沒有選號費(fei)(fei)用(yong)，沒有號碼(ma)費(fei)(fei)用(yong)，套(tao)餐(can)內免(mian)費(fei)(fei)贈送功能(neng)，滿(man)足企業的(de)基本需(xu)(xu)(xu)求，都是話費(fei)(fei)，服務商(shang)采(cai)用(yong)的(de)是預存話費(fei)(fei)模式。而運營商(shang)處(chu)辦理(li)400電話是需(xu)(xu)(xu)要(yao)付費(fei)(fei)申請(qing)，有月(yue)租，選號需(xu)(xu)(xu)要(yao)費(fei)(fei)用(yong)，號碼(ma)也需(xu)(xu)(xu)要(yao)費(fei)(fei)用(yong)，功能(neng)需(xu)(xu)(xu)要(yao)收費(fei)(fei)，最后(hou)辦理(li)的(de)時候還要(yao)選擇套(tao)餐(can)，這樣費(fei)(fei)用(yong)就(jiu)不少了。

四、辦理申請400電話需要多少錢

申請400電話(hua)(hua)(hua)(hua)需要(yao)的費(fei)用，和(he)套(tao)餐(can)掛(gua)鉤，同時(shi)(shi)(shi)也(ye)和(he)號(hao)碼(ma)掛(gua)鉤，比如同樣是(shi)申請辦理400電話(hua)(hua)(hua)(hua)，如果企業(ye)的電話(hua)(hua)(hua)(hua)量(liang)不(bu)是(shi)特別(bie)大，對(dui)號(hao)碼(ma)選擇(ze)要(yao)求不(bu)是(shi)太高(gao)。那么辦理的時(shi)(shi)(shi)候(hou)，就選擇(ze)一般標(biao)準的包年套(tao)餐(can)，同時(shi)(shi)(shi)選擇(ze)一般的普通(tong)400號(hao)段(duan)，這樣的話(hua)(hua)(hua)(hua)費(fei)用并(bing)不(bu)高(gao)，幾百塊(kuai)錢就可以(yi)(yi)辦理了。 而如果企業(ye)接(jie)聽電話(hua)(hua)(hua)(hua)特別(bie)多，或(huo)者想要(yao)選擇(ze)比較好記的號(hao)段(duan)，有靚(jing)(jing)號(hao)，超級(ji)靚(jing)(jing)號(hao)，這種的話(hua)(hua)(hua)(hua)，價格(ge)就相對(dui)比較高(gao)，有一兩千(qian)的，也(ye)有幾千(qian)塊(kuai)的，更有幾萬的都有，所以(yi)(yi)主要(yao)還是(shi)看企業(ye)需求來(lai)決定(ding)的。

五、400電話怎么申請開通

1、選擇辦理途徑

辦理400電話有兩條途經：

一是(shi)找運營(ying)商(shang)(shang)辦理(li)，但是(shi)三(san)大(da)運營(ying)商(shang)(shang)辦理(li)400電話費(fei)用(yong)比(bi)(bi)較高(gao)，因為三(san)大(da)運營(ying)商(shang)(shang)有很多業(ye)務(wu)，400電話只是(shi)其中的一部分，所以沒有大(da)量的精(jing)力(li)花費(fei)在(zai)這個(ge)業(ye)務(wu)上(shang)，那么就會導致收(shou)費(fei)比(bi)(bi)較高(gao)。

二是找代(dai)理商辦理，目前市場(chang)上(shang)90%的(de)(de)企(qi)業辦理400電話(hua)都是找代(dai)理商辦理開(kai)(kai)通(tong)的(de)(de)。選擇代(dai)理商開(kai)(kai)通(tong)要(yao)比(bi)選擇運營(ying)商開(kai)(kai)通(tong)便宜(yi)一些(xie)，但是要(yao)注意代(dai)理商的(de)(de)資(zi)質，尤其是營(ying)業執照(zhao)等，切記盲目辦理，以免400電話(hua)開(kai)(kai)通(tong)后效果(guo)不好，導致公司業務(wu)推進困難(nan)。

2、選擇號碼

申請400電話要先(xian)選(xuan)擇(ze)號(hao)碼(ma)，不同的(de)號(hao)段屬于(yu)不同的(de)運(yun)營商，企業(ye)根據自己的(de)需要來選(xuan)擇(ze)號(hao)段，目前可供選(xuan)擇(ze)的(de)有4008、4009（電信(xin)），4000、4006（聯(lian)通(tong)），4001、4007（移動）這幾種(zhong)，這是開頭號(hao)碼(ma)，其他號(hao)碼(ma)企業(ye)可以(yi)自己在平臺(tai)上自由選(xuan)擇(ze)。

3、準備公司資料

其(qi)實辦理400電話(hua)(hua)的資料要(yao)求也(ye)簡單，只需要(yao)公司營業執照，以(yi)及辦理人的身份證復印(yin)件就可以(yi)了，但是(shi)(shi)要(yao)加(jia)蓋公司公章。很多企業辦理人對這個不(bu)是(shi)(shi)很在意，但是(shi)(shi)容易導致公司權益被侵犯(fan)，所以(yi)公司營業執照在被復印(yin)的時(shi)候要(yao)在復印(yin)件上備注僅供辦理400電話(hua)(hua)使用。

4、簽訂合同

以上資料準備好(hao)了，號碼(ma)也選(xuan)好(hao)了就可以和(he)代(dai)理商簽訂(ding)合同了，簽訂(ding)合同是為了確定(ding)(ding)資費，同時確定(ding)(ding)業務內容(rong)，避免(mian)后續代(dai)理商變更業務影響到400電話服務。

5、等待開通使用

等(deng)待審核(he)的時間大概是(shi)一個工作(zuo)日到三個工作(zuo)日左右(you)，在審核(he)通過之后(hou)也(ye)可以(yi)(yi)在后(hou)臺(tai)設置對應的功能。每個400號碼都有對應的管理(li)平臺(tai)，企業(ye)辦理(li)好400電話以(yi)(yi)后(hou)要記(ji)得找代理(li)商拿(na)到管理(li)平臺(tai)的登錄(lu)權限(xian)，這樣自己可以(yi)(yi)查詢余額，還可以(yi)(yi)綁定更改號碼，以(yi)(yi)及預存(cun)話費了。