一、400電話是什么電話
400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)是一個以400開頭的(de)(de)十位數號(hao)碼(ma),是企業(ye)客(ke)服電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)一種,是三(san)大運營商專為企事業(ye)單(dan)位設(she)計的(de)(de)全國范圍(wei)內號(hao)碼(ma)統一的(de)(de)虛擬電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)總機(ji)(ji),廣泛用(yong)于多行(xing)業(ye)售(shou)前售(shou)后服務咨詢方(fang)面。所有撥(bo)(bo)往400總機(ji)(ji)號(hao)碼(ma)的(de)(de)來電(dian)(dian)(dian)均被轉(zhuan)接至預(yu)先設(she)定的(de)(de)固定電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)、手機(ji)(ji)或呼叫(jiao)中心專線上。400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)總機(ji)(ji)只負責處理呼入的(de)(de)電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua),不(bu)能外(wai)撥(bo)(bo)。400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)話(hua)(hua)費由(you)企業(ye)和撥(bo)(bo)打400電(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)(de)用(yong)戶分攤,主(zhu)叫(jiao)承擔市話(hua)(hua)接入費,被叫(jiao)承擔所有來電(dian)(dian)(dian)接聽費用(yong)。
400電話分為4006(中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)聯通(tong)),4007(中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)移動原鐵通(tong)),4008(中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)電信),4001(中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)移動新(xin)(xin)號(hao)(hao)段),4000(中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)聯通(tong)新(xin)(xin)號(hao)(hao)段),4009(中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)(guo)電信新(xin)(xin)號(hao)(hao)段)。
二、400電話的作用與用途
1、400電(dian)話作為企(qi)業專(zhuan)用(yong)電(dian)話,能(neng)夠提(ti)升企(qi)業形象,提(ti)高客(ke)戶對企(qi)業的信任(ren)度(du)。
2、400電(dian)話(hua)能夠綁定多個手機號和座機號,對外只需要宣傳一個400電(dian)話(hua)即可,當客戶撥打(da)400電(dian)話(hua)就可以轉接到(dao)(dao)公司(si)綁定的(de)手機號上面(mian),而且(qie)不用擔(dan)心(xin)占線問(wen)題(ti),當多個客戶同時撥打(da)400電(dian)話(hua)時,系統會自動分配到(dao)(dao)空(kong)閑的(de)手機號上面(mian),這樣就會減少有(you)意向的(de)客戶流失量(liang)。
3、企業申請的(de)400號碼(ma)是(shi)全國(guo)唯(wei)一(yi)的(de)虛(xu)擬號碼(ma),可(ke)(ke)以(yi)終生不(bu)變。當公司搬家(即使是(shi)跨(kua)省搬家),只需更換400號碼(ma)下綁(bang)定的(de)實體電(dian)話號碼(ma)(座(zuo)機、手機)即可(ke)(ke),老客戶(hu)依然可(ke)(ke)以(yi)照(zhao)常撥(bo)打(da),客戶(hu)一(yi)個也不(bu)會流失,還為(wei)您(nin)節(jie)省了大量重新印制宣傳品的(de)費用,也免去(qu)了逐一(yi)通知老客戶(hu)的(de)麻煩(fan)。
4、400電話有各種的特(te)色功能,比(bi)如(ru)語音信箱,來(lai)電分配,語音導航,來(lai)電彩鈴,掛(gua)機短(duan)信等等,幾十種特(te)色服(fu)務,能夠很大程度提升企業的服(fu)務質量。
三、400電話是免費申請辦理的嗎
目前企業在選擇申請辦理400電話時,會有兩種不同的方式,可以選擇本地的運營商辦理,也可以選擇去正規的代理商網絡上辦理,更多的企業可能都會挑選一些正規的400電話代理商,因為(wei)在代理商(shang)處辦(ban)理更方便快捷,而且(qie)嚴格意義上來說,代理商(shang)辦(ban)理400電話是免(mian)費申請(qing)的,沒有月(yue)租(zu),沒有選(xuan)號(hao)(hao)費用(yong),沒有號(hao)(hao)碼(ma)費用(yong),套(tao)餐(can)(can)內免(mian)費贈送功能(neng),滿(man)足(zu)企業的基本需(xu)求,都是話費,服務(wu)商(shang)采用(yong)的是預存話費模式。而運營商(shang)處辦(ban)理400電話是需(xu)要(yao)付(fu)費申請(qing),有月(yue)租(zu),選(xuan)號(hao)(hao)需(xu)要(yao)費用(yong),號(hao)(hao)碼(ma)也需(xu)要(yao)費用(yong),功能(neng)需(xu)要(yao)收費,最后辦(ban)理的時候還要(yao)選(xuan)擇(ze)套(tao)餐(can)(can),這樣費用(yong)就(jiu)不(bu)少了。
四、辦理申請400電話需要多少錢
申(shen)請(qing)400電(dian)(dian)話(hua)需要的(de)費用,和套(tao)(tao)餐(can)掛鉤(gou),同(tong)時也和號碼掛鉤(gou),比如同(tong)樣是(shi)(shi)申(shen)請(qing)辦(ban)理(li)400電(dian)(dian)話(hua),如果企業(ye)的(de)電(dian)(dian)話(hua)量不(bu)是(shi)(shi)特(te)別(bie)大(da),對號碼選擇(ze)要求(qiu)不(bu)是(shi)(shi)太高。那(nei)么辦(ban)理(li)的(de)時候,就選擇(ze)一(yi)般標準的(de)包年套(tao)(tao)餐(can),同(tong)時選擇(ze)一(yi)般的(de)普通400號段(duan),這樣的(de)話(hua)費用并不(bu)高,幾(ji)百(bai)塊錢(qian)就可以(yi)辦(ban)理(li)了(le)。 而如果企業(ye)接聽電(dian)(dian)話(hua)特(te)別(bie)多,或(huo)者想要選擇(ze)比較好(hao)記(ji)的(de)號段(duan),有(you)靚號,超級靚號,這種的(de)話(hua),價格就相對比較高,有(you)一(yi)兩(liang)千(qian)的(de),也有(you)幾(ji)千(qian)塊的(de),更有(you)幾(ji)萬(wan)的(de)都有(you),所以(yi)主(zhu)要還是(shi)(shi)看企業(ye)需求(qiu)來決定的(de)。
五、400電話怎么申請開通
1、選擇辦理途徑
辦(ban)理400電話有兩條途(tu)經:
一(yi)(yi)是找運(yun)(yun)營(ying)商(shang)辦理(li),但是三大(da)運(yun)(yun)營(ying)商(shang)辦理(li)400電話費用比較高,因為三大(da)運(yun)(yun)營(ying)商(shang)有(you)很多業務,400電話只是其中的一(yi)(yi)部分,所以沒有(you)大(da)量的精力(li)花費在這個業務上,那么(me)就(jiu)會導致收費比較高。
二是(shi)找代理(li)商辦(ban)理(li),目(mu)前(qian)市場(chang)上90%的企業辦(ban)理(li)400電(dian)話都是(shi)找代理(li)商辦(ban)理(li)開(kai)通(tong)(tong)的。選(xuan)擇代理(li)商開(kai)通(tong)(tong)要比選(xuan)擇運營(ying)商開(kai)通(tong)(tong)便宜一(yi)些,但是(shi)要注意代理(li)商的資質,尤其(qi)是(shi)營(ying)業執照等,切記盲(mang)目(mu)辦(ban)理(li),以免400電(dian)話開(kai)通(tong)(tong)后效果不好(hao),導致公司業務推進困難(nan)。
2、選擇號碼
申請400電(dian)(dian)話要先(xian)選擇(ze)(ze)號碼(ma),不同(tong)(tong)的(de)號段屬于不同(tong)(tong)的(de)運營(ying)商,企(qi)業(ye)根(gen)據自己的(de)需要來選擇(ze)(ze)號段,目(mu)前可供選擇(ze)(ze)的(de)有4008、4009(電(dian)(dian)信),4000、4006(聯通),4001、4007(移動)這幾種,這是開頭(tou)號碼(ma),其他(ta)號碼(ma)企(qi)業(ye)可以自己在平臺上自由選擇(ze)(ze)。
3、準備公司資料
其實(shi)辦理(li)(li)400電(dian)話的(de)資料要(yao)求也簡單,只需(xu)要(yao)公司營業(ye)執(zhi)(zhi)照,以(yi)及辦理(li)(li)人(ren)(ren)的(de)身份證復印件就可(ke)以(yi)了(le),但是要(yao)加蓋公司公章。很(hen)多企業(ye)辦理(li)(li)人(ren)(ren)對這個(ge)不是很(hen)在意,但是容易導致(zhi)公司權益被(bei)(bei)侵犯,所以(yi)公司營業(ye)執(zhi)(zhi)照在被(bei)(bei)復印的(de)時候(hou)要(yao)在復印件上備注僅供(gong)辦理(li)(li)400電(dian)話使(shi)用。
4、簽訂合同
以(yi)上資(zi)(zi)料(liao)準備好了(le)(le),號碼也選好了(le)(le)就可以(yi)和代(dai)(dai)理商(shang)簽(qian)訂(ding)合同了(le)(le),簽(qian)訂(ding)合同是為(wei)了(le)(le)確定(ding)(ding)資(zi)(zi)費,同時(shi)確定(ding)(ding)業務內容,避免(mian)后續代(dai)(dai)理商(shang)變更業務影響到400電話服務。
5、等待開通使用
等待審核(he)的(de)時間(jian)大(da)概是一個(ge)工(gong)作(zuo)日到三個(ge)工(gong)作(zuo)日左(zuo)右,在審核(he)通(tong)過之后也可以(yi)在后臺設置(zhi)對(dui)應的(de)功(gong)能(neng)。每個(ge)400號(hao)碼都(dou)有對(dui)應的(de)管理(li)平臺,企業辦理(li)好(hao)400電(dian)話以(yi)后要記得找代理(li)商(shang)拿(na)到管理(li)平臺的(de)登錄權限,這樣(yang)自己可以(yi)查詢余額,還可以(yi)綁定更(geng)改(gai)號(hao)碼,以(yi)及預(yu)存話費了。