一、400電話是什么電話
400電(dian)話(hua)是(shi)一個以400開(kai)頭的十位(wei)數號(hao)碼,是(shi)企(qi)業(ye)(ye)客(ke)服電(dian)話(hua)的一種,是(shi)三(san)大運營商專(zhuan)為企(qi)事(shi)業(ye)(ye)單(dan)位(wei)設計(ji)的全國范圍內(nei)號(hao)碼統(tong)一的虛擬電(dian)話(hua)總機(ji),廣(guang)泛用于多行業(ye)(ye)售前(qian)售后服務咨詢方面(mian)。所有撥(bo)往(wang)400總機(ji)號(hao)碼的來(lai)電(dian)均被轉接至預先設定的固定電(dian)話(hua)、手機(ji)或呼(hu)叫中心專(zhuan)線上。400電(dian)話(hua)總機(ji)只負責處理呼(hu)入(ru)的電(dian)話(hua),不能外撥(bo)。400電(dian)話(hua)話(hua)費(fei)由(you)企(qi)業(ye)(ye)和撥(bo)打400電(dian)話(hua)的用戶(hu)分攤,主叫承擔(dan)市話(hua)接入(ru)費(fei),被叫承擔(dan)所有來(lai)電(dian)接聽費(fei)用。
400電話分(fen)為(wei)4006(中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)聯通),4007(中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)移動原(yuan)鐵(tie)通),4008(中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)電信),4001(中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)移動新(xin)號(hao)(hao)段),4000(中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)聯通新(xin)號(hao)(hao)段),4009(中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)電信新(xin)號(hao)(hao)段)。
二、400電話的作用與用途
1、400電(dian)話(hua)作為企業專(zhuan)用電(dian)話(hua),能夠提升(sheng)企業形(xing)象(xiang),提高客戶對企業的信任(ren)度。
2、400電話(hua)能夠綁(bang)(bang)定(ding)多個(ge)手機(ji)(ji)號(hao)和座機(ji)(ji)號(hao),對外只需要宣傳一個(ge)400電話(hua)即可,當(dang)客(ke)戶撥打(da)400電話(hua)就(jiu)可以轉接到公司綁(bang)(bang)定(ding)的(de)(de)手機(ji)(ji)號(hao)上(shang)面,而且不用(yong)擔心占線問題,當(dang)多個(ge)客(ke)戶同時撥打(da)400電話(hua)時,系統會(hui)自動分配到空閑的(de)(de)手機(ji)(ji)號(hao)上(shang)面,這樣(yang)就(jiu)會(hui)減少有意向(xiang)的(de)(de)客(ke)戶流(liu)失量。
3、企業申請的(de)(de)400號碼(ma)是全國唯一(yi)的(de)(de)虛擬號碼(ma),可(ke)(ke)以(yi)終(zhong)生不變。當公司搬(ban)家(即使(shi)是跨省搬(ban)家),只需(xu)更換400號碼(ma)下綁定的(de)(de)實體電話號碼(ma)(座機、手機)即可(ke)(ke),老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)依然(ran)可(ke)(ke)以(yi)照常(chang)撥打,客(ke)(ke)戶(hu)(hu)一(yi)個也不會流(liu)失,還為您(nin)節省了(le)大量重新印(yin)制宣傳品的(de)(de)費用,也免去了(le)逐(zhu)一(yi)通知老(lao)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)麻(ma)煩。
4、400電話有各(ge)種(zhong)的(de)特(te)色功能(neng),比如語(yu)音信箱,來電分配(pei),語(yu)音導航,來電彩鈴(ling),掛(gua)機短信等等,幾(ji)十(shi)種(zhong)特(te)色服務(wu)(wu),能(neng)夠很(hen)大程度(du)提(ti)升企業的(de)服務(wu)(wu)質量。
三、400電話是免費申請辦理的嗎
目前企業在選擇申請辦理400電話時,會有兩種不同的方式,可以選擇本地的運營商辦理,也可以選擇去正規的代理商網絡上辦理,更多的企業可能都會挑選一些正規的400電話代理商,因為在代(dai)理(li)商(shang)處(chu)辦理(li)更(geng)方便快捷,而(er)且嚴格意義上來說,代(dai)理(li)商(shang)辦理(li)400電話(hua)(hua)是免費(fei)(fei)(fei)(fei)申(shen)請的(de),沒有(you)月租(zu),沒有(you)選號費(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong),沒有(you)號碼費(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong),套(tao)(tao)餐內(nei)免費(fei)(fei)(fei)(fei)贈送功(gong)能(neng),滿(man)足企業的(de)基本(ben)需(xu)(xu)求,都是話(hua)(hua)費(fei)(fei)(fei)(fei),服務商(shang)采(cai)用(yong)的(de)是預存話(hua)(hua)費(fei)(fei)(fei)(fei)模(mo)式(shi)。而(er)運(yun)營(ying)商(shang)處(chu)辦理(li)400電話(hua)(hua)是需(xu)(xu)要(yao)付(fu)費(fei)(fei)(fei)(fei)申(shen)請,有(you)月租(zu),選號需(xu)(xu)要(yao)費(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong),號碼也需(xu)(xu)要(yao)費(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong),功(gong)能(neng)需(xu)(xu)要(yao)收費(fei)(fei)(fei)(fei),最(zui)后辦理(li)的(de)時(shi)候還要(yao)選擇套(tao)(tao)餐,這樣費(fei)(fei)(fei)(fei)用(yong)就不少了。
四、辦理申請400電話需要多少錢
申請400電(dian)話(hua)(hua)需要(yao)的(de)費(fei)(fei)用(yong),和套餐掛鉤,同(tong)時也和號(hao)(hao)碼(ma)掛鉤,比(bi)(bi)如(ru)同(tong)樣是(shi)申請辦(ban)理(li)400電(dian)話(hua)(hua),如(ru)果企(qi)(qi)業的(de)電(dian)話(hua)(hua)量不是(shi)特別大,對號(hao)(hao)碼(ma)選(xuan)(xuan)擇要(yao)求(qiu)不是(shi)太(tai)高。那么辦(ban)理(li)的(de)時候,就選(xuan)(xuan)擇一(yi)般標(biao)準的(de)包年套餐,同(tong)時選(xuan)(xuan)擇一(yi)般的(de)普通400號(hao)(hao)段,這(zhe)樣的(de)話(hua)(hua)費(fei)(fei)用(yong)并不高,幾(ji)百塊錢就可以辦(ban)理(li)了。 而如(ru)果企(qi)(qi)業接聽(ting)電(dian)話(hua)(hua)特別多,或(huo)者想要(yao)選(xuan)(xuan)擇比(bi)(bi)較好記的(de)號(hao)(hao)段,有(you)靚(jing)號(hao)(hao),超(chao)級靚(jing)號(hao)(hao),這(zhe)種的(de)話(hua)(hua),價格就相對比(bi)(bi)較高,有(you)一(yi)兩千(qian)的(de),也有(you)幾(ji)千(qian)塊的(de),更(geng)有(you)幾(ji)萬的(de)都有(you),所(suo)以主(zhu)要(yao)還是(shi)看企(qi)(qi)業需求(qiu)來決定的(de)。
五、400電話怎么申請開通
1、選擇辦理途徑
辦理400電(dian)話有兩條(tiao)途(tu)經:
一(yi)是找運營(ying)商(shang)辦(ban)理(li),但是三大運營(ying)商(shang)辦(ban)理(li)400電話(hua)費用比(bi)較(jiao)高,因為三大運營(ying)商(shang)有很多業務,400電話(hua)只是其中的一(yi)部分,所以(yi)沒有大量的精(jing)力花費在這個業務上(shang),那么就會導致(zhi)收費比(bi)較(jiao)高。
二是找(zhao)代理(li)商辦(ban)(ban)(ban)理(li),目(mu)前市場(chang)上(shang)90%的(de)企業辦(ban)(ban)(ban)理(li)400電話都是找(zhao)代理(li)商辦(ban)(ban)(ban)理(li)開(kai)通(tong)的(de)。選(xuan)擇代理(li)商開(kai)通(tong)要比選(xuan)擇運營商開(kai)通(tong)便(bian)宜一些,但是要注(zhu)意(yi)代理(li)商的(de)資質(zhi),尤其是營業執照(zhao)等,切記盲目(mu)辦(ban)(ban)(ban)理(li),以免(mian)400電話開(kai)通(tong)后(hou)效果不好,導(dao)致公司業務推進(jin)困(kun)難。
2、選擇號碼
申(shen)請(qing)400電(dian)話要先選擇號(hao)碼(ma)(ma),不同(tong)的(de)號(hao)段屬于不同(tong)的(de)運(yun)營商,企業根(gen)據自己的(de)需(xu)要來(lai)選擇號(hao)段,目前可(ke)(ke)供選擇的(de)有4008、4009(電(dian)信),4000、4006(聯通),4001、4007(移動)這幾種(zhong),這是開頭號(hao)碼(ma)(ma),其(qi)他號(hao)碼(ma)(ma)企業可(ke)(ke)以(yi)自己在(zai)平(ping)臺上自由選擇。
3、準備公司資料
其實辦(ban)(ban)理(li)(li)400電(dian)話(hua)的資(zi)料要(yao)(yao)求也簡單,只需要(yao)(yao)公司營(ying)業執(zhi)照,以(yi)及(ji)辦(ban)(ban)理(li)(li)人的身份證復(fu)印件就(jiu)可以(yi)了,但是(shi)(shi)要(yao)(yao)加蓋公司公章(zhang)。很多企業辦(ban)(ban)理(li)(li)人對這個不是(shi)(shi)很在(zai)意,但是(shi)(shi)容(rong)易導致公司權益(yi)被侵犯,所以(yi)公司營(ying)業執(zhi)照在(zai)被復(fu)印的時候要(yao)(yao)在(zai)復(fu)印件上備注僅供(gong)辦(ban)(ban)理(li)(li)400電(dian)話(hua)使用。
4、簽訂合同
以上(shang)資(zi)料準備(bei)好了(le),號碼(ma)也選好了(le)就可以和代(dai)理(li)商簽(qian)訂(ding)合同了(le),簽(qian)訂(ding)合同是為了(le)確(que)定資(zi)費,同時確(que)定業(ye)務內容,避(bi)免后續代(dai)理(li)商變更業(ye)務影(ying)響到400電話服務。
5、等待開通使用
等(deng)待審核(he)的(de)(de)時間大概是一個(ge)工作日到三(san)個(ge)工作日左右,在審核(he)通(tong)過之(zhi)后(hou)(hou)也可以(yi)在后(hou)(hou)臺(tai)(tai)設置對(dui)應的(de)(de)功能。每個(ge)400號(hao)碼(ma)都有對(dui)應的(de)(de)管(guan)理(li)平臺(tai)(tai),企業辦(ban)理(li)好400電話以(yi)后(hou)(hou)要記得(de)找代理(li)商拿(na)到管(guan)理(li)平臺(tai)(tai)的(de)(de)登錄權(quan)限(xian),這樣自(zi)己可以(yi)查詢余額,還可以(yi)綁定更改號(hao)碼(ma),以(yi)及預存(cun)話費了。