一、400電話是什么電話
400電(dian)(dian)話(hua)(hua)是一(yi)(yi)個以400開頭(tou)的(de)十位數(shu)號(hao)碼(ma)(ma),是企業客服(fu)電(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)一(yi)(yi)種,是三大運營商專(zhuan)為企事業單位設計的(de)全國范圍內號(hao)碼(ma)(ma)統一(yi)(yi)的(de)虛擬(ni)電(dian)(dian)話(hua)(hua)總機,廣(guang)泛用(yong)(yong)于(yu)多行業售前售后服(fu)務咨詢方(fang)面(mian)。所(suo)有撥(bo)往400總機號(hao)碼(ma)(ma)的(de)來電(dian)(dian)均被(bei)轉接(jie)(jie)(jie)至預先設定(ding)的(de)固定(ding)電(dian)(dian)話(hua)(hua)、手(shou)機或呼叫(jiao)中心(xin)專(zhuan)線上。400電(dian)(dian)話(hua)(hua)總機只負(fu)責(ze)處理呼入的(de)電(dian)(dian)話(hua)(hua),不能外(wai)撥(bo)。400電(dian)(dian)話(hua)(hua)話(hua)(hua)費(fei)由(you)企業和撥(bo)打(da)400電(dian)(dian)話(hua)(hua)的(de)用(yong)(yong)戶分攤,主(zhu)叫(jiao)承擔(dan)市話(hua)(hua)接(jie)(jie)(jie)入費(fei),被(bei)叫(jiao)承擔(dan)所(suo)有來電(dian)(dian)接(jie)(jie)(jie)聽(ting)費(fei)用(yong)(yong)。
400電(dian)(dian)話(hua)分(fen)為4006(中國聯(lian)通),4007(中國移動原(yuan)鐵通),4008(中國電(dian)(dian)信),4001(中國移動新(xin)號(hao)(hao)段),4000(中國聯(lian)通新(xin)號(hao)(hao)段),4009(中國電(dian)(dian)信新(xin)號(hao)(hao)段)。
二、400電話的作用與用途
1、400電(dian)話(hua)(hua)作(zuo)為(wei)企業專用電(dian)話(hua)(hua),能(neng)夠提升企業形象(xiang),提高客戶對(dui)企業的(de)信任度。
2、400電(dian)話(hua)(hua)能夠(gou)綁定多個(ge)手機號和座(zuo)機號,對外(wai)只需要宣(xuan)傳(chuan)一個(ge)400電(dian)話(hua)(hua)即可(ke),當客戶(hu)撥(bo)打(da)400電(dian)話(hua)(hua)就可(ke)以轉接到(dao)公司綁定的手機號上面(mian),而且(qie)不用(yong)擔心占(zhan)線(xian)問(wen)題(ti),當多個(ge)客戶(hu)同時撥(bo)打(da)400電(dian)話(hua)(hua)時,系統會自動(dong)分配到(dao)空閑的手機號上面(mian),這樣(yang)就會減少有意向的客戶(hu)流失量。
3、企業申請的(de)(de)400號(hao)碼(ma)是全國唯一的(de)(de)虛擬(ni)號(hao)碼(ma),可(ke)(ke)以(yi)終生不變。當(dang)公司搬家(jia)(即(ji)(ji)使是跨(kua)省搬家(jia)),只需更換400號(hao)碼(ma)下綁定的(de)(de)實(shi)體電話號(hao)碼(ma)(座機(ji)、手(shou)機(ji))即(ji)(ji)可(ke)(ke),老客戶(hu)依(yi)然(ran)可(ke)(ke)以(yi)照常撥(bo)打,客戶(hu)一個也(ye)不會(hui)流(liu)失,還(huan)為您節(jie)省了大量重新印制(zhi)宣傳(chuan)品的(de)(de)費用(yong),也(ye)免去了逐一通知老客戶(hu)的(de)(de)麻煩。
4、400電(dian)話有各種的(de)特(te)色(se)功能,比(bi)如語音信箱,來電(dian)分配,語音導航,來電(dian)彩鈴,掛機短(duan)信等(deng)等(deng),幾(ji)十種特(te)色(se)服務(wu),能夠很大程度(du)提(ti)升企業(ye)的(de)服務(wu)質(zhi)量。
三、400電話是免費申請辦理的嗎
目前企業在選擇申請辦理400電話時,會有兩種不同的方式,可以選擇本地的運營商辦理,也可以選擇去正規的代理商網絡上辦理,更多的企業可能都會挑選一些正規的400電話代理商,因為在代理(li)(li)商處辦(ban)(ban)理(li)(li)更方便快捷,而且嚴格意義(yi)上來說,代理(li)(li)商辦(ban)(ban)理(li)(li)400電話(hua)(hua)(hua)是免費(fei)(fei)申請的(de)(de),沒有月租,沒有選號(hao)費(fei)(fei)用(yong)(yong),沒有號(hao)碼費(fei)(fei)用(yong)(yong),套(tao)(tao)餐內免費(fei)(fei)贈(zeng)送功能,滿足企業的(de)(de)基本需(xu)求,都是話(hua)(hua)(hua)費(fei)(fei),服務商采用(yong)(yong)的(de)(de)是預存(cun)話(hua)(hua)(hua)費(fei)(fei)模式。而運(yun)營(ying)商處辦(ban)(ban)理(li)(li)400電話(hua)(hua)(hua)是需(xu)要付(fu)費(fei)(fei)申請,有月租,選號(hao)需(xu)要費(fei)(fei)用(yong)(yong),號(hao)碼也需(xu)要費(fei)(fei)用(yong)(yong),功能需(xu)要收(shou)費(fei)(fei),最后辦(ban)(ban)理(li)(li)的(de)(de)時(shi)候還要選擇套(tao)(tao)餐,這樣費(fei)(fei)用(yong)(yong)就不少了。
四、辦理申請400電話需要多少錢
申(shen)請(qing)400電(dian)話需要(yao)(yao)的費(fei)用,和套餐掛鉤(gou),同(tong)時(shi)也(ye)和號(hao)碼掛鉤(gou),比如(ru)同(tong)樣(yang)(yang)是申(shen)請(qing)辦(ban)理400電(dian)話,如(ru)果企(qi)(qi)業的電(dian)話量不(bu)是特(te)別大,對號(hao)碼選(xuan)(xuan)擇要(yao)(yao)求不(bu)是太(tai)高。那么辦(ban)理的時(shi)候,就選(xuan)(xuan)擇一般標(biao)準的包年套餐,同(tong)時(shi)選(xuan)(xuan)擇一般的普(pu)通400號(hao)段,這樣(yang)(yang)的話費(fei)用并不(bu)高,幾百塊(kuai)(kuai)錢就可以(yi)辦(ban)理了。 而如(ru)果企(qi)(qi)業接聽電(dian)話特(te)別多,或者想要(yao)(yao)選(xuan)(xuan)擇比較好記(ji)的號(hao)段,有(you)(you)靚號(hao),超級靚號(hao),這種的話,價格(ge)就相對比較高,有(you)(you)一兩千的,也(ye)有(you)(you)幾千塊(kuai)(kuai)的,更有(you)(you)幾萬的都有(you)(you),所(suo)以(yi)主(zhu)要(yao)(yao)還(huan)是看企(qi)(qi)業需求來決定的。
五、400電話怎么申請開通
1、選擇辦理途徑
辦(ban)理400電話有兩條途經:
一是找(zhao)運(yun)營(ying)商辦(ban)(ban)理,但是三大運(yun)營(ying)商辦(ban)(ban)理400電話費(fei)用比較高,因為三大運(yun)營(ying)商有很多業(ye)務,400電話只是其中的一部分(fen),所以沒有大量的精力(li)花(hua)費(fei)在這個業(ye)務上,那么就會(hui)導(dao)致收費(fei)比較高。
二是(shi)(shi)找(zhao)代理(li)(li)(li)(li)(li)商(shang)辦理(li)(li)(li)(li)(li),目前市場上90%的(de)企業(ye)辦理(li)(li)(li)(li)(li)400電話都是(shi)(shi)找(zhao)代理(li)(li)(li)(li)(li)商(shang)辦理(li)(li)(li)(li)(li)開通(tong)的(de)。選擇代理(li)(li)(li)(li)(li)商(shang)開通(tong)要比選擇運(yun)營商(shang)開通(tong)便宜一些,但是(shi)(shi)要注意代理(li)(li)(li)(li)(li)商(shang)的(de)資質,尤其是(shi)(shi)營業(ye)執(zhi)照等,切記盲目辦理(li)(li)(li)(li)(li),以(yi)免400電話開通(tong)后效(xiao)果(guo)不好,導致(zhi)公司(si)業(ye)務推進困(kun)難。
2、選擇號碼
申請400電話(hua)要先(xian)選擇號(hao)(hao)碼,不同(tong)的號(hao)(hao)段(duan)屬于不同(tong)的運營商,企業(ye)根據自己的需要來選擇號(hao)(hao)段(duan),目前可供選擇的有(you)4008、4009(電信),4000、4006(聯通),4001、4007(移動)這(zhe)幾種,這(zhe)是開頭號(hao)(hao)碼,其他號(hao)(hao)碼企業(ye)可以(yi)自己在平(ping)臺上自由選擇。
3、準備公司資料
其實辦(ban)(ban)理400電話的資料要(yao)(yao)求也簡單,只需要(yao)(yao)公(gong)(gong)(gong)司(si)營業執照,以(yi)及辦(ban)(ban)理人的身份(fen)證復印(yin)件(jian)就(jiu)可以(yi)了,但是要(yao)(yao)加(jia)蓋公(gong)(gong)(gong)司(si)公(gong)(gong)(gong)章。很多企(qi)業辦(ban)(ban)理人對這個不是很在意,但是容易導致公(gong)(gong)(gong)司(si)權(quan)益被侵犯(fan),所(suo)以(yi)公(gong)(gong)(gong)司(si)營業執照在被復印(yin)的時候要(yao)(yao)在復印(yin)件(jian)上備注僅(jin)供辦(ban)(ban)理400電話使(shi)用(yong)。
4、簽訂合同
以上(shang)資料準(zhun)備好(hao)(hao)了,號碼也選好(hao)(hao)了就可(ke)以和代理(li)商簽訂合同了,簽訂合同是(shi)為(wei)了確定(ding)資費,同時確定(ding)業務內容,避免后續代理(li)商變更業務影響(xiang)到400電話服務。
5、等待開通使用
等待審(shen)核(he)(he)的時間大(da)概是一(yi)個(ge)工作日(ri)到三個(ge)工作日(ri)左右,在審(shen)核(he)(he)通過之后也(ye)可(ke)以(yi)(yi)(yi)在后臺(tai)設置(zhi)對應的功能。每個(ge)400號(hao)碼(ma)都有對應的管理(li)平臺(tai),企業辦理(li)好(hao)400電(dian)話(hua)以(yi)(yi)(yi)后要記得找(zhao)代(dai)理(li)商拿到管理(li)平臺(tai)的登錄權限,這樣自己可(ke)以(yi)(yi)(yi)查詢余額,還可(ke)以(yi)(yi)(yi)綁定更改號(hao)碼(ma),以(yi)(yi)(yi)及預存話(hua)費了。