一、400電話是什么電話
400電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)是(shi)(shi)一(yi)個以400開頭的(de)(de)(de)十位數號碼,是(shi)(shi)企(qi)業(ye)客服電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)一(yi)種,是(shi)(shi)三大運(yun)營商專為企(qi)事業(ye)單位設計的(de)(de)(de)全國范圍內號碼統一(yi)的(de)(de)(de)虛擬電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)總機(ji)(ji),廣泛用于多行業(ye)售(shou)前(qian)售(shou)后服務(wu)咨詢方(fang)面(mian)。所有撥往(wang)400總機(ji)(ji)號碼的(de)(de)(de)來電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)均被轉接(jie)至預先設定(ding)的(de)(de)(de)固定(ding)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)、手機(ji)(ji)或呼叫中心專線上(shang)。400電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)總機(ji)(ji)只負(fu)責(ze)處理呼入的(de)(de)(de)電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua),不能外(wai)撥。400電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)話(hua)(hua)(hua)費由企(qi)業(ye)和撥打400電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)話(hua)(hua)(hua)的(de)(de)(de)用戶分攤(tan),主(zhu)叫承擔(dan)市話(hua)(hua)(hua)接(jie)入費,被叫承擔(dan)所有來電(dian)(dian)(dian)(dian)(dian)接(jie)聽費用。
400電(dian)話分為4006(中(zhong)國(guo)聯(lian)通(tong)),4007(中(zhong)國(guo)移(yi)動(dong)原鐵通(tong)),4008(中(zhong)國(guo)電(dian)信),4001(中(zhong)國(guo)移(yi)動(dong)新號(hao)段(duan)),4000(中(zhong)國(guo)聯(lian)通(tong)新號(hao)段(duan)),4009(中(zhong)國(guo)電(dian)信新號(hao)段(duan))。
二、400電話的作用與用途
1、400電話(hua)作為企(qi)業專用電話(hua),能夠提升企(qi)業形象,提高客(ke)戶對企(qi)業的(de)信(xin)任度。
2、400電(dian)話(hua)能夠綁(bang)定多(duo)(duo)個手(shou)機(ji)號和(he)座機(ji)號,對外只需要宣傳一個400電(dian)話(hua)即(ji)可(ke),當(dang)客(ke)(ke)戶(hu)撥打(da)400電(dian)話(hua)就可(ke)以轉接到(dao)公司綁(bang)定的手(shou)機(ji)號上面,而且不用擔(dan)心占線問題,當(dang)多(duo)(duo)個客(ke)(ke)戶(hu)同(tong)時撥打(da)400電(dian)話(hua)時,系統會自動分配到(dao)空閑(xian)的手(shou)機(ji)號上面,這(zhe)樣就會減少有(you)意向(xiang)的客(ke)(ke)戶(hu)流失量。
3、企業申請的(de)(de)(de)400號碼是全國唯一的(de)(de)(de)虛(xu)擬號碼,可(ke)(ke)以(yi)終生(sheng)不變。當公司搬家(即使是跨(kua)省(sheng)搬家),只需更換400號碼下綁定的(de)(de)(de)實體電話號碼(座機、手機)即可(ke)(ke),老(lao)客戶依(yi)然(ran)可(ke)(ke)以(yi)照常撥打,客戶一個也不會流(liu)失,還為(wei)您節省(sheng)了大量重新印制宣傳品的(de)(de)(de)費用,也免去(qu)了逐一通(tong)知(zhi)老(lao)客戶的(de)(de)(de)麻(ma)煩。
4、400電(dian)話有(you)各(ge)種的特(te)色功(gong)能,比(bi)如(ru)語音信(xin)箱(xiang),來(lai)電(dian)分配,語音導航,來(lai)電(dian)彩鈴(ling),掛機短信(xin)等等,幾十種特(te)色服務,能夠很大程度提升企業的服務質量。
三、400電話是免費申請辦理的嗎
目前企業在選擇申請辦理400電話時,會有兩種不同的方式,可以選擇本地的運營商辦理,也可以選擇去正規的代理商網絡上辦理,更多的企業可能都會挑選一些正規的400電話代理商,因為在(zai)代(dai)理商處辦(ban)理更方便快捷,而且嚴格(ge)意(yi)義上來說,代(dai)理商辦(ban)理400電(dian)話是免費申請(qing)的(de)(de),沒有(you)月租,沒有(you)選號(hao)費用(yong)(yong),沒有(you)號(hao)碼費用(yong)(yong),套餐內免費贈送功能,滿足企業的(de)(de)基本需求(qiu),都是話費,服務(wu)商采用(yong)(yong)的(de)(de)是預存話費模(mo)式(shi)。而運營商處辦(ban)理400電(dian)話是需要(yao)(yao)付費申請(qing),有(you)月租,選號(hao)需要(yao)(yao)費用(yong)(yong),號(hao)碼也需要(yao)(yao)費用(yong)(yong),功能需要(yao)(yao)收費,最后辦(ban)理的(de)(de)時候還要(yao)(yao)選擇套餐,這樣費用(yong)(yong)就不(bu)少了。
四、辦理申請400電話需要多少錢
申請400電話(hua)需(xu)要的(de)費(fei)用,和套餐掛鉤(gou),同時(shi)也和號(hao)碼(ma)掛鉤(gou),比(bi)如同樣(yang)是申請辦理(li)400電話(hua),如果企業(ye)(ye)的(de)電話(hua)量不(bu)是特(te)別(bie)大,對(dui)(dui)號(hao)碼(ma)選擇要求不(bu)是太(tai)高(gao)。那么辦理(li)的(de)時(shi)候(hou),就選擇一(yi)(yi)般(ban)標準的(de)包年套餐,同時(shi)選擇一(yi)(yi)般(ban)的(de)普通400號(hao)段(duan),這樣(yang)的(de)話(hua)費(fei)用并不(bu)高(gao),幾(ji)百塊錢就可以辦理(li)了。 而如果企業(ye)(ye)接聽(ting)電話(hua)特(te)別(bie)多,或者(zhe)想要選擇比(bi)較(jiao)好(hao)記的(de)號(hao)段(duan),有(you)(you)靚號(hao),超(chao)級(ji)靚號(hao),這種的(de)話(hua),價格就相對(dui)(dui)比(bi)較(jiao)高(gao),有(you)(you)一(yi)(yi)兩(liang)千的(de),也有(you)(you)幾(ji)千塊的(de),更有(you)(you)幾(ji)萬的(de)都(dou)有(you)(you),所以主要還是看企業(ye)(ye)需(xu)求來決(jue)定(ding)的(de)。
五、400電話怎么申請開通
1、選擇辦理途徑
辦理(li)400電(dian)話有兩條(tiao)途經:
一是找(zhao)運營商辦理,但(dan)是三大(da)運營商辦理400電話費(fei)用比較高,因(yin)為三大(da)運營商有很多業務,400電話只是其中的一部分,所以沒有大(da)量的精力(li)花費(fei)在這個業務上,那么就會導致收費(fei)比較高。
二是(shi)找代(dai)(dai)理(li)(li)商(shang)(shang)(shang)辦(ban)(ban)理(li)(li),目(mu)前市場(chang)上90%的(de)企業辦(ban)(ban)理(li)(li)400電(dian)(dian)話都是(shi)找代(dai)(dai)理(li)(li)商(shang)(shang)(shang)辦(ban)(ban)理(li)(li)開通(tong)的(de)。選擇代(dai)(dai)理(li)(li)商(shang)(shang)(shang)開通(tong)要(yao)比選擇運營商(shang)(shang)(shang)開通(tong)便宜一些(xie),但是(shi)要(yao)注意代(dai)(dai)理(li)(li)商(shang)(shang)(shang)的(de)資質,尤其是(shi)營業執照(zhao)等,切記盲目(mu)辦(ban)(ban)理(li)(li),以免400電(dian)(dian)話開通(tong)后效果(guo)不(bu)好,導致公司業務(wu)推進困難。
2、選擇號碼
申(shen)請400電(dian)話要先選擇號碼(ma),不(bu)同的(de)號段屬于(yu)不(bu)同的(de)運營商,企(qi)業根(gen)據自(zi)己的(de)需要來選擇號段,目前可供選擇的(de)有4008、4009(電(dian)信),4000、4006(聯通),4001、4007(移動(dong))這幾種,這是開(kai)頭(tou)號碼(ma),其(qi)他號碼(ma)企(qi)業可以自(zi)己在平臺上自(zi)由選擇。
3、準備公司資料
其實辦(ban)(ban)理400電(dian)話的資(zi)料要求也(ye)簡單,只需要公司(si)(si)營(ying)業執照(zhao),以及辦(ban)(ban)理人的身份證(zheng)復印件就可以了,但是(shi)要加蓋公司(si)(si)公章(zhang)。很(hen)多企業辦(ban)(ban)理人對這個(ge)不(bu)是(shi)很(hen)在(zai)(zai)意,但是(shi)容易導致公司(si)(si)權益(yi)被侵犯,所以公司(si)(si)營(ying)業執照(zhao)在(zai)(zai)被復印的時(shi)候(hou)要在(zai)(zai)復印件上(shang)備注僅供辦(ban)(ban)理400電(dian)話使用。
4、簽訂合同
以上資料準備好(hao)了(le),號碼也選好(hao)了(le)就可以和代理商(shang)簽(qian)訂合同了(le),簽(qian)訂合同是(shi)為了(le)確(que)(que)定(ding)資費,同時(shi)確(que)(que)定(ding)業(ye)務內容,避免后續(xu)代理商(shang)變更(geng)業(ye)務影(ying)響到(dao)400電話服務。
5、等待開通使用
等待審核(he)的(de)時間大(da)概是(shi)一個(ge)工作日(ri)到(dao)(dao)三個(ge)工作日(ri)左右,在審核(he)通過之后也可(ke)以(yi)(yi)在后臺(tai)設置對應的(de)功(gong)能(neng)。每個(ge)400號碼都(dou)有對應的(de)管理(li)平(ping)臺(tai),企業辦(ban)理(li)好400電(dian)話(hua)以(yi)(yi)后要記得找代理(li)商拿到(dao)(dao)管理(li)平(ping)臺(tai)的(de)登錄權限,這樣自己可(ke)以(yi)(yi)查詢余額,還可(ke)以(yi)(yi)綁定更改號碼,以(yi)(yi)及預存(cun)話(hua)費了。