一、400電話是24小時接聽嗎

400電話有一(yi)(yi)個(ge)功(gong)能(neng)(neng)就是(shi)能(neng)(neng)夠(gou)進(jin)(jin)行(xing)(xing)24小(xiao)時(shi)的(de)服務，24小(xiao)時(shi)可以隨(sui)時(shi)進(jin)(jin)行(xing)(xing)撥(bo)打(da)，特別是(shi)一(yi)(yi)些企業的(de)售后方面(mian)的(de)問(wen)題(ti)如(ru)果想(xiang)要(yao)及時(shi)了(le)解(jie)相關的(de)內容，可以按照400電(dian)話進(jin)(jin)行(xing)(xing)撥(bo)打(da)，電(dian)話是(shi)24小(xiao)時(shi)進(jin)(jin)行(xing)(xing)服務的(de)，簡單(dan)的(de)問(wen)題(ti)就能(neng)(neng)夠(gou)直接智(zhi)能(neng)(neng)回答(da)，如(ru)果是(shi)不能(neng)(neng)智(zhi)能(neng)(neng)回答(da)的(de)問(wen)題(ti)，400也會根據來(lai)電(dian)進(jin)(jin)行(xing)(xing)人(ren)工服務。

但是(shi)現在決定400電話(hua)是(shi)否(fou)能(neng)(neng)夠(gou)24小時(shi)接(jie)聽的(de)要看(kan)其公(gong)司自己設置，如不(bu)確定您撥(bo)打(da)的(de)號碼是(shi)否(fou)能(neng)(neng)24小時(shi)接(jie)聽，請自行(xing)咨詢(xun)該號碼所屬公(gong)司售后電話(hua)咨詢(xun)（即400電話(hua)），如果您是(shi)企業(ye)可以根據自己企業(ye)作息時(shi)間設置，400電話(hua)可以設置12小時(shi)、24小時(shi)、或者(zhe)周六周日不(bu)接(jie)聽電話(hua)等等。

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二、400電話怎么實現全天候服務的

400電話辦理的(de)一個重要優(you)勢就(jiu)是(shi)，可以(yi)幫助(zhu)企業實(shi)現(xian)24小時全天候服務，最大限度的(de)減少客(ke)戶流(liu)失，提供高質量的(de)服務，這(zhe)樣(yang)不管是(shi)對(dui)企業還是(shi)對(dui)客(ke)戶，都(dou)是(shi)有利的(de)。企業也因此可以(yi)在行業競爭中通過(guo)400電話贏得(de)更多客(ke)戶，實(shi)現(xian)企業商(shang)業價值。

400電(dian)話(hua)實(shi)現(xian)24小時全天候服(fu)務(wu)的原理是，400電(dian)話(hua)是虛擬號碼，通(tong)過綁定(ding)手機或固話(hua)來實(shi)現(xian)接(jie)(jie)聽(ting)(ting)，可以支(zhi)持多(duo)個號碼同(tong)時接(jie)(jie)入，避免出(chu)現(xian)占線(xian)的情況(kuang)。400電(dian)話(hua)還有分時分區(qu)轉接(jie)(jie)功(gong)能，通(tong)過設置，可以將不同(tong)地(di)區(qu)、不同(tong)時間的來電(dian)轉接(jie)(jie)至(zhi)對應(ying)的服(fu)務(wu)人(ren)員，可以保證用戶每次撥(bo)打時，都有人(ren)接(jie)(jie)聽(ting)(ting)，客戶提供高(gao)質量的服(fu)務(wu)。

對(dui)于非工作時間無人值班時，400電話(hua)有語音(yin)信箱功能(neng)，為企業(ye)提供全天性的(de)語音(yin)服務(wu)，工作人員可以在(zai)上(shang)班時進行處理，及(ji)時回訪客戶，保證了企業(ye)對(dui)客戶的(de)責任感。

400電話不但具有智能轉接、語音信箱功能，還包括：企業彩鈴、來電顯示、黑名單、通話清單等實用的輔助功能，企業擁有一個400電話，就相當于擁有了一個(ge)小(xiao)型的(de)呼(hu)叫中心，可以滿足企業多個(ge)需求。