一、400電話是24小時接聽嗎

400電話有一(yi)個(ge)功(gong)能就是能夠進(jin)行(xing)24小時(shi)(shi)(shi)的(de)服(fu)務，24小時(shi)(shi)(shi)可以隨時(shi)(shi)(shi)進(jin)行(xing)撥打，特別是一(yi)些企業的(de)售后(hou)方面的(de)問題如(ru)果(guo)想要及時(shi)(shi)(shi)了解相關的(de)內(nei)容，可以按照(zhao)400電話進(jin)行(xing)撥打，電話是24小時(shi)(shi)(shi)進(jin)行(xing)服(fu)務的(de)，簡單(dan)的(de)問題就能夠直接智能回答，如(ru)果(guo)是不能智能回答的(de)問題，400也(ye)會根據來電進(jin)行(xing)人工服(fu)務。

但是(shi)現在決定400電(dian)話(hua)(hua)(hua)是(shi)否(fou)能(neng)夠24小(xiao)時(shi)接(jie)聽的要看其公(gong)司(si)自(zi)(zi)己(ji)設置，如(ru)不確定您撥打(da)的號(hao)碼(ma)是(shi)否(fou)能(neng)24小(xiao)時(shi)接(jie)聽，請(qing)自(zi)(zi)行咨(zi)詢該號(hao)碼(ma)所屬公(gong)司(si)售(shou)后電(dian)話(hua)(hua)(hua)咨(zi)詢（即400電(dian)話(hua)(hua)(hua)），如(ru)果您是(shi)企業可以根據(ju)自(zi)(zi)己(ji)企業作息(xi)時(shi)間設置，400電(dian)話(hua)(hua)(hua)可以設置12小(xiao)時(shi)、24小(xiao)時(shi)、或者周(zhou)(zhou)六周(zhou)(zhou)日不接(jie)聽電(dian)話(hua)(hua)(hua)等等。

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二、400電話怎么實現全天候服務的

400電話辦理的(de)一個重要優(you)勢就是，可以幫(bang)助企(qi)(qi)業(ye)(ye)實(shi)現24小時(shi)全天候服務(wu)，最大限度的(de)減少客(ke)戶流失，提供高質量的(de)服務(wu)，這樣不管是對企(qi)(qi)業(ye)(ye)還是對客(ke)戶，都是有(you)利的(de)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)也因(yin)此可以在行(xing)業(ye)(ye)競(jing)爭中通過400電話贏得更多客(ke)戶，實(shi)現企(qi)(qi)業(ye)(ye)商(shang)業(ye)(ye)價值(zhi)。

400電(dian)話(hua)(hua)實現(xian)24小時(shi)全天候服(fu)務的(de)原理是(shi)，400電(dian)話(hua)(hua)是(shi)虛擬號碼(ma)，通過綁(bang)定手機(ji)或(huo)固話(hua)(hua)來實現(xian)接(jie)(jie)聽，可(ke)以支持(chi)多個號碼(ma)同(tong)時(shi)接(jie)(jie)入(ru)，避免出(chu)現(xian)占(zhan)線的(de)情(qing)況。400電(dian)話(hua)(hua)還有(you)分時(shi)分區轉接(jie)(jie)功(gong)能，通過設置，可(ke)以將不(bu)同(tong)地區、不(bu)同(tong)時(shi)間的(de)來電(dian)轉接(jie)(jie)至對(dui)應的(de)服(fu)務人員，可(ke)以保證用戶每次(ci)撥打時(shi)，都有(you)人接(jie)(jie)聽，客戶提供高質量的(de)服(fu)務。

對于非(fei)工作(zuo)(zuo)時(shi)間無(wu)人值班時(shi)，400電(dian)話有語音(yin)信箱功能，為企(qi)業提供全(quan)天性的語音(yin)服(fu)務，工作(zuo)(zuo)人員(yuan)可以(yi)在上班時(shi)進(jin)行處理，及時(shi)回訪客戶(hu)(hu)，保證了企(qi)業對客戶(hu)(hu)的責任(ren)感。

400電話不但具有智能轉接、語音信箱功能，還包括：企業彩鈴、來電顯示、黑名單、通話清單等實用的輔助功能，企業擁有一個400電話，就相當于擁有(you)了一(yi)個小型的呼叫中心(xin)，可以(yi)滿足企業(ye)多個需求。