經濟艙、公務艙和頭等艙具體有什么區別?

經濟(ji)艙、公務(wu)艙和頭(tou)等艙在(zai)機票價格、限(xian)制條件(jian)、機艙位置、服務(wu)標準、餐(can)食、登機順(shun)序(xu)、行李額上都有區別。

頭等艙(cang)一般設在客艙(cang)的(de)前部，座椅本身的(de)尺寸和(he)前后之(zhi)間(jian)的(de)間(jian)距都比(bi)較大，長(chang)航線甚至會(hui)采(cai)用平躺式座椅，相對舒適；

經濟艙的座位設在從機身中間到機尾的地方，占機身的四分之三空間或更多，座位尺寸相對小；
公務艙介于兩者之間。

多數航空公(gong)(gong)司會設(she)有頭等艙(cang)和公(gong)(gong)務艙(cang)的專用休息室和特殊通道，行(xing)李額度相對較多，優先上機(ji)，餐食(shi)也較經濟(ji)艙(cang)要豐盛。但(dan)是各家(jia)航空公(gong)(gong)司并非所有機(ji)型都(dou)設(she)置這(zhe)3種艙(cang)位。

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什么是“三不準”機票?

“三不(bu)準”即出票以(yi)后，不(bu)準簽轉、不(bu)準更改、不(bu)準退票。

不準簽轉：指(zhi)出票后(hou)不能更(geng)改(gai)航空公司。

不準(zhun)更改(gai)：指出票后(hou)不能更改(gai)日期(qi)或航(hang)班(ban)。

不(bu)準退票(piao)：指出票(piao)后(hou)不(bu)能退票(piao)。

航空(kong)公司的票價等級是如(ru)何劃分的？

票(piao)價級別是以(yi)機(ji)票(piao)價格（折扣(kou)）來劃(hua)分(fen)。依次分(fen)為：頭等艙，公務艙，經濟艙。

經濟艙不同價格的機票座位有差異嗎？

票價(jia)和座位基本(ben)沒有(you)關系，在飛機上的待遇都(dou)是相同的。價(jia)格低的機票只要(yao)盡(jin)早選訂機上座位或(huo)辦理值機手續，也可以(yi)坐(zuo)在喜歡的位置(zhi)（如前排或(huo)靠窗、靠走道等等）。

部(bu)分差異可能來源于某(mou)些(xie)航空(kong)公司對本公司常(chang)旅客會(hui)提供一些(xie)優先的(de)政策，但與價格無(wu)關。

不同折扣(kou)的票(piao)價只有在辦(ban)理變更、退票(piao)、里(li)程(cheng)累積(ji)時(shi)會(hui)根據航空公(gong)司(si)規定有所不同。

買機票的時候(hou)，是否可以選擇(ze)座(zuo)位？

您(nin)可以在機(ji)場柜臺辦理值機(ji)手續時向(xiang)工作人員(yuan)表(biao)明您(nin)偏愛的位置，另外(wai)您(nin)也可以提前在網(wang)上(shang)辦理值機(ji)手續，選擇(ze)座位。

機票附加稅是哪幾項？

國內機票(piao)附(fu)加稅包括機場建(jian)設費和燃油附(fu)加費。

嬰兒、兒童各指多大的小孩？

一般情況下，嬰兒(er)是指年(nian)齡為14天～2周歲，兒(er)童指2～12周歲，以航班起飛(fei)日期(qi)為準。

兒童(tong)、嬰兒的(de)機票如(ru)何(he)計算價格？兒童(tong)需要購買機票附加費嗎(ma)？

不同(tong)航空公司(si)對兒童票、嬰(ying)兒票的(de)價(jia)格規定(ding)不盡相同(tong)，具(ju)體情(qing)況請以出票時(shi)航空公司(si)的(de)最新規定(ding)為準。

如(ru)果多人一起訂票(piao)，價(jia)格(ge)是不是可以便宜些？

多人(ren)一起訂(ding)票(piao)，價(jia)格不一定會(hui)便宜，需要(yao)看訂(ding)票(piao)的(de)人(ren)數(shu)以及航空(kong)公司的(de)具體規定。

預訂機票時應該提供哪些信息？哪些信息與價格有直接關系？

1、必須提供登機人的姓名、有(you)效證(zheng)件類型(xing)、有(you)效證(zheng)件號、行程及行程日(ri)期。

有效證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)件包括：中國籍旅客居民(min)身份(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)、臨(lin)時身份(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)、軍(jun)官(guan)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)、警官(guan)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)、士兵證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)、軍(jun)隊(dui)學員證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)、軍(jun)隊(dui)文職干部證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)、軍(jun)隊(dui)離退(tui)休干部證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)和(he)(he)軍(jun)隊(dui)職工證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)；港澳地區居民(min)和(he)(he)臺灣(wan)同胞旅行證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)件；外籍旅客的護照、旅行證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)、外交(jiao)官(guan)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)等；16歲以下未成年人可(ke)憑(ping)其學生(sheng)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)、戶口簿或者戶口所(suo)在地公(gong)安機關出(chu)具的身份(fen)證(zheng)(zheng)(zheng)(zheng)明。

2、有(you)效證(zheng)件類型，行程及(ji)行程日期會與價格(ge)有(you)直接關系。

為什么我預訂了(le)機票(piao)，出票(piao)時卻告訴我沒有票(piao)了(le)呢？

機票價格及(ji)座位(wei)數量是時時變化的，航空公(gong)司最(zui)終以出票為準，航空公(gong)司為確保(bao)航班(ban)收益，對預訂(ding)而未出票的客票不給予保(bao)證(zheng)，其會根據航班(ban)的具體情況(kuang)來確定預訂(ding)的座位(wei)是否保(bao)留。

如果您(nin)(nin)是(shi)用余額支付，訂單失敗后，票款(kuan)會(hui)立刻(ke)回到您(nin)(nin)的賬戶里；如果您(nin)(nin)是(shi)信用卡、網銀(yin)支付，訂單失敗后，票款(kuan)將(jiang)會(hui)在(zai)3-5個工作日退回銀(yin)行卡。

機票有效期是多久？

1、正常票(piao)價的(de)機票(piao)自旅行開始(shi)之日起(qi)，一年內(nei)有效。如果(guo)機票(piao)全部(bu)未使用，則從填開機票(piao)之日起(qi)一年內(nei)運輸(shu)有效。

2、機票(piao)有(you)效期的計(ji)算(suan)，從旅行開(kai)(kai)始(shi)或填(tian)開(kai)(kai)機票(piao)之(zhi)日(ri)的次日(ri)零時起至有(you)效期滿(man)之(zhi)日(ri)的次日(ri)零時為止。

3、特殊票(piao)價的機票(piao)有效期，按照承(cheng)運人(ren)規定的適用票(piao)價的有效期計算。

4、關(guan)于有效期在(zai)行程(cheng)單或客票上會有相應(ying)日期的標注(zhu)。

出票(piao)后如果(guo)要更改時間(jian)或行程，我應該(gai)聯系誰？

請(qing)致電(dian)預訂機票的代(dai)理或者航(hang)空公司，進行更改(gai)。更改(gai)行程可(ke)能產生一定的費用。費用標準以(yi)航(hang)空公司公布的最新規(gui)定為準。

我的(de)(de)機票已經出票了，但是發現有更便宜的(de)(de)，能(neng)取消重訂嗎？

如果是允許退的機(ji)票(piao)，可以(yi)退票(piao)重出，不過要支付一定的退票(piao)費(fei)，具體是否(fou)合算要根據退票(piao)費(fei)用具體分析(xi)。

機票上的名字錯了怎么辦？

1、機票(piao)(piao)是實名(ming)制(zhi)的(de)(de)(de)且限旅(lv)客本人使(shi)用(yong)的(de)(de)(de)，一旦出票(piao)(piao)后即無法換其他(ta)姓(xing)名(ming)，也不能轉(zhuan)給他(ta)人使(shi)用(yong)，所以如(ru)果旅(lv)客姓(xing)名(ming)訂錯(cuo)，一般只能辦(ban)理(li)退票(piao)(piao)，然后再重新預(yu)訂（須是在(zai)機票(piao)(piao)可以退票(piao)(piao)的(de)(de)(de)前(qian)提(ti)下）。但各個航(hang)(hang)空公司的(de)(de)(de)具體規定(ding)不盡(jin)相同，如(ru)果發(fa)現機票(piao)(piao)上的(de)(de)(de)名(ming)字錯(cuo)了(le)，應立即聯(lian)系購票(piao)(piao)處，極少數航(hang)(hang)空公司對于(yu)同音不同字的(de)(de)(de)錯(cuo)誤可以在(zai)起飛前(qian)限定(ding)時(shi)間內進行更換。

2、若機票上的證件號碼錯了(le)，請在航班起飛前致電(dian)預定機票的代理(li)商或航空公司咨詢是否可以更改，以免延誤航班。

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機票為什么有時候不能退？

1、航空公司推出的(de)特(te)價(jia)機票，價(jia)格低廉，但(dan)在退、改、簽的(de)政策上(shang)都(dou)會有較多限制。

2、往返程(cheng)機票，如(ru)果倒序(xu)使用后，原(yuan)始發的單程(cheng)段是不能辦(ban)理退票的。

3、過了有效期的機票也是不(bu)可(ke)以退票的。

退票的話我需要提供什么？

需要提供(gong)行程單、旅客有效(xiao)證件到原購票處辦理。

如果碰到(dao)臺風等原因導(dao)致航班取(qu)消的(de)情況，我(wo)該怎么辦(ban)？

如果碰到臺風等原因導致航(hang)(hang)班(ban)取(qu)消(xiao)，需聯系賣家，國(guo)內航(hang)(hang)班(ban)一般會(hui)(hui)安(an)(an)(an)排后續航(hang)(hang)班(ban)，或者旅(lv)客(ke)提(ti)供航(hang)(hang)班(ban)取(qu)消(xiao)/延(yan)(yan)誤證(zheng)明，賣家會(hui)(hui)為其申請(qing)全(quan)額(e)退(tui)票；國(guo)際航(hang)(hang)班(ban)如遇到臺風等特殊因素導致航(hang)(hang)班(ban)取(qu)消(xiao)，部(bu)分(fen)航(hang)(hang)空公司會(hui)(hui)安(an)(an)(an)排后續航(hang)(hang)班(ban)及相應的酒店，部(bu)分(fen)航(hang)(hang)空公司可(ke)以對此類(lei)機票進(jin)行全(quan)額(e)退(tui)款，旅(lv)客(ke)需要提(ti)供機場柜臺開具的航(hang)(hang)班(ban)取(qu)消(xiao)/延(yan)(yan)誤證(zheng)明。也有部(bu)分(fen)航(hang)(hang)空公司對于不可(ke)抗力造成的航(hang)(hang)班(ban)取(qu)消(xiao)不給(gei)予全(quan)額(e)退(tui)款及后續安(an)(an)(an)排。

我(wo)訂了(le)來回程(cheng)機票，但沒有按照順(shun)序使用，那(nei)我(wo)沒有使用的那(nei)一段(duan)能退票么？

一張機票內行(xing)程必須按照順序(xu)使(shi)用，如沒按順序(xu)使(shi)用則無法退(tui)票。

一般需提前多久到機場辦理乘機？

各個航(hang)(hang)空公司(si)的規定不太相(xiang)同，一般情況下(xia)，國(guo)內(nei)航(hang)(hang)班在(zai)起(qi)飛前(qian)(qian)30分鐘(zhong)（部分航(hang)(hang)班是提(ti)前(qian)(qian)45分鐘(zhong)）停止(zhi)辦(ban)理登(deng)機手續，國(guo)際航(hang)(hang)班在(zai)起(qi)飛前(qian)(qian)45－60分鐘(zhong)停止(zhi)辦(ban)理登(deng)機手續，所以(yi)需要提(ti)前(qian)(qian)抵(di)達(da)(da)機場，預留足夠的時間辦(ban)理登(deng)機手續。建議國(guo)內(nei)航(hang)(hang)班提(ti)前(qian)(qian)90分鐘(zhong)抵(di)達(da)(da)機場，國(guo)際航(hang)(hang)班提(ti)前(qian)(qian)2.5-3小時抵(di)達(da)(da)機場。

預訂國內機票時提供的是(shi)身(shen)份證(zheng)，是(shi)否可使(shi)用護(hu)照或其他(ta)證(zheng)件登(deng)機？

不可以的(de)(de)，機場(chang)安檢的(de)(de)時候要(yao)核對(dui)身份證(zheng)件號，如(ru)與錄入的(de)(de)證(zheng)件號碼不符，是(shi)登不了(le)機的(de)(de)。

證件丟失怎么辦？

證(zheng)件丟失的乘客，若及(ji)時(shi)到公(gong)安(an)部(bu)門辦理有(you)(you)關(guan)手續，即能如(ru)期乘機(ji)。具(ju)(ju)體補辦手續為：先到本(ben)(ben)人(ren)戶(hu)(hu)口(kou)所在(zai)(zai)地(di)公(gong)安(an)機(ji)關(guan)開具(ju)(ju)身(shen)(shen)份證(zheng)遺失證(zheng)明(ming)，貼上(shang)本(ben)(ben)人(ren)1張(zhang)近期免冠照片(pian)并加蓋(gai)公(gong)安(an)機(ji)關(guan)公(gong)章；或是由身(shen)(shen)份證(zheng)簽發地(di)公(gong)安(an)機(ji)關(guan)出具(ju)(ju)報失證(zheng)明(ming)，證(zheng)明(ming)內容與以上(shang)相(xiang)同。隨(sui)后(hou)，乘客攜帶本(ben)(ben)人(ren)戶(hu)(hu)口(kou)本(ben)(ben)或工(gong)作證(zheng)或其它能證(zheng)明(ming)身(shen)(shen)份的有(you)(you)效證(zheng)件，1張(zhang)近期免冠照片(pian)，以及(ji)公(gong)安(an)部(bu)門開具(ju)(ju)的介紹信，向民航公(gong)安(an)機(ji)關(guan)（在(zai)(zai)機(ji)場(chang)候機(ji)廳設有(you)(you)值班(ban)場(chang)所）申請開具(ju)(ju)臨時(shi)登機(ji)證(zheng)明(ming)。若因在(zai)(zai)外地(di)旅行(xing)期間，上(shang)述(shu)有(you)(you)效證(zheng)件都(dou)未隨(sui)身(shen)(shen)攜帶，可由戶(hu)(hu)口(kou)所在(zai)(zai)地(di)傳(chuan)真有(you)(you)效證(zheng)件至民航公(gong)安(an)機(ji)關(guan)。

您(nin)需要聯系代理商或航空公司咨詢最新規定。

沒趕上航班的話怎么辦? 是不是我的機票就作廢了?

請第一時間聯系(xi)賣家查詢所(suo)購(gou)機(ji)票的退改簽政策。

如果(guo)購買(mai)的(de)是“三(san)不準”的(de)客票，一般情況下，只能(neng)退回機場建(jian)設費和燃油附(fu)加費。

如(ru)果是可(ke)改(gai)(gai)簽艙位的(de)(de)客票，可(ke)以聯系賣家操(cao)作(zuo)或直接找機場航空公司柜臺改(gai)(gai)簽到其他班次的(de)(de)航班（改(gai)(gai)簽可(ke)能(neng)存在費用）。

免費行李額是多少？行李額有哪些規定？

持(chi)成人票或(huo)兒童票的旅客，每人免(mian)費(fei)托運行(xing)李的限額(e)為：頭等艙40公(gong)斤，公(gong)務艙30公(gong)斤，經濟艙20公(gong)斤。持(chi)嬰兒票的旅客無免(mian)費(fei)行(xing)李額(e)。但有時，航空(kong)公(gong)司有特(te)殊(shu)行(xing)李額(e)。

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行李托運有哪些手續？

1、旅客(ke)必須憑(ping)有效客(ke)票(piao)托運行李。承運人應在客(ke)票(piao)及行李票(piao)上注明托運行李的件(jian)數和(he)重量。

2、承運(yun)(yun)(yun)人一般(ban)應(ying)在航班離站當日(ri)辦理乘(cheng)機(ji)手續時收(shou)運(yun)(yun)(yun)行(xing)李；如(ru)團體旅客(ke)的行(xing)李過多，或(huo)因(yin)其他原因(yin)需要提前(qian)托(tuo)運(yun)(yun)(yun)時，需要承運(yun)(yun)(yun)人和(he)旅客(ke)約定時間、地點托(tuo)運(yun)(yun)(yun)。

3、承運人對旅客托運的(de)每件行(xing)李應(ying)拴(shuan)掛行(xing)李牌(pai)，并將(jiang)其中的(de)識(shi)別聯交旅客。

4、不屬行李的(de)物品，應按貨(huo)物托(tuo)運，不能作為行李托(tuo)運。

哪些東西不能隨身攜帶？

1）危險物(wu)品(pin)，包括爆(bao)炸品(pin)、氣體(ti)、易燃液(ye)體(ti)、易燃固(gu)體(ti)、自燃物(wu)質(zhi)、遇水(shui)釋放易燃氣體(ti)的物(wu)質(zhi)、氧化(hua)(hua)劑、有(you)機過氧化(hua)(hua)物(wu)、毒性物(wu)質(zhi)、傳染性物(wu)質(zhi)、放射性物(wu)品(pin)、腐蝕品(pin)和不屬于上(shang)述任何一(yi)類別(bie)而在(zai)航空運輸中具有(you)危險性的物(wu)質(zhi)和物(wu)品(pin)；

2）槍支、彈藥、管制(zhi)刀具及(ji)其他(ta)類似的物品；

3）動物(wu)，已按規定辦理手續的除(chu)外；

4）中華人民共和國(guo)或者運輸(shu)過(guo)程(cheng)中有關國(guo)家法律規定禁止(zhi)出境、入境或者過(guo)境的物(wu)品；

5）包裝、形(xing)狀、重量、體積或者性質不適宜運輸(shu)的物品。

托運行李(li)中能否(fou)包(bao)括香煙、酒和鋰(li)電(dian)池嗎？

在隨(sui)身攜(xie)帶(dai)(dai)(dai)的(de)行李(li)或者托(tuo)運行李(li)里面(mian)都(dou)可(ke)以放兩(liang)條香煙(yan)。酒必須要(yao)托(tuo)運且每人只(zhi)可(ke)以托(tuo)運一公斤。根(gen)據規定(ding)，不(bu)允許(xu)旅客在托(tuo)運行李(li)中夾帶(dai)(dai)(dai)鋰電(dian)池(chi)。旅客可(ke)以攜(xie)帶(dai)(dai)(dai)為個(ge)人自用(yong)的(de)內含鋰或鋰離(li)子電(dian)池(chi)芯或電(dian)池(chi)的(de)消費(fei)用(yong)電(dian)子裝(zhuang)置（手表、計算(suan)器、照相機、手機、手提(ti)電(dian)腦、便攜(xie)式攝(she)像機等(deng)）。備用(yong)電(dian)池(chi)必須單個(ge)做好保(bao)護以防短路(lu)，并且僅能在手提(ti)行李(li)中攜(xie)帶(dai)(dai)(dai)，備用(yong)電(dian)池(chi)每人限帶(dai)(dai)(dai)2個(ge)，等(deng)質總鋰含量在8克以上(shang)而不(bu)超過(guo)25克。對其(qi)他類(lei)型的(de)備用(yong)干電(dian)池(chi)，比如鎳(nie)氫電(dian)池(chi)等(deng)做好防短路(lu)措(cuo)施也可(ke)以隨(sui)身攜(xie)帶(dai)(dai)(dai)。

在機場購(gou)買的免稅(shui)品，能(neng)帶(dai)(dai)上飛機嗎？限制帶(dai)(dai)多少？

一般旅(lv)(lv)客經(jing)過安檢后，可以在機場控(kong)制(zhi)區(qu)內(nei)的商店(dian)購買(mai)液態免(mian)稅(shui)品帶上離港航班(ban)。對于需要在國(guo)外(wai)、境(jing)外(wai)轉(zhuan)機的旅(lv)(lv)客，應保證在旅(lv)(lv)行(xing)中，塑(su)料袋明顯(xian)完好(hao)無損，不(bu)得自行(xing)拆封，并保留登機牌(pai)和液態物(wu)品購買(mai)憑(ping)證，已備(bei)轉(zhuan)機地有關人員查驗。但某些轉(zhuan)機航班(ban)不(bu)允許攜(xie)帶液體(ti)的免(mian)稅(shui)品。旅(lv)(lv)客可提前向航空公司(si)查詢攜(xie)帶有關液體(ti)的規(gui)定。

如果要轉機的話行李要取下來再登機么？

1、直(zhi)接(jie)轉(zhuan)(zhuan)機(ji)時不(bu)必出機(ji)場，在辦(ban)(ban)理中轉(zhuan)(zhuan)手(shou)續的(de)柜臺即(ji)可辦(ban)(ban)理續乘航班(ban)的(de)登(deng)記(ji)手(shou)續。如(ru)果行(xing)李(li)是辦(ban)(ban)理直(zhi)運目的(de)地，就不(bu)必將行(xing)李(li)取出重新辦(ban)(ban)理交(jiao)運了。但(dan)是如(ru)果轉(zhuan)(zhuan)機(ji)點需要(yao)辦(ban)(ban)理入關手(shou)續的(de)話除外，此情況需要(yao)取行(xing)李(li)辦(ban)(ban)理相關手(shou)續后轉(zhuan)(zhuan)機(ji)。

2、預訂的機(ji)(ji)票如果是同一家(jia)航(hang)空公司(si)轉(zhuan)機(ji)(ji)的話(hua)，一般(ban)不需(xu)要(yao)重新過安檢和辦理(li)行(xing)李托(tuo)運的。但是如果轉(zhuan)機(ji)(ji)點需(xu)要(yao)辦理(li)入關(guan)手續(xu)的，需(xu)要(yao)取行(xing)李辦理(li)相關(guan)手續(xu)后(hou)轉(zhuan)機(ji)(ji)。如果訂的機(ji)(ji)票前一段(duan)和后(hou)一段(duan)不是同一個航(hang)空公司(si)，則需(xu)重新辦理(li)乘(cheng)機(ji)(ji)手續(xu)和行(xing)李托(tuo)運。

什么是飛機托運行李聲明價值？

托運行(xing)李每公斤價(jia)(jia)值(zhi)超過人民幣(bi)50元時，可以辦理行(xing)李聲明(ming)價(jia)(jia)值(zhi)，航空(kong)公司收取相(xiang)應的(de)(de)聲明(ming)價(jia)(jia)值(zhi)附加費(fei)。聲明(ming)價(jia)(jia)值(zhi)不能(neng)超過行(xing)李本身的(de)(de)實際價(jia)(jia)值(zhi)。每一旅客的(de)(de)行(xing)李聲明(ming)價(jia)(jia)值(zhi)最(zui)高限額為人民幣(bi)8000元。如此件行(xing)李丟(diu)失，航空(kong)公司按聲明(ming)價(jia)(jia)值(zhi)賠(pei)償(chang)。

隨身或托運行李丟失怎么辦？

隨身行李丟(diu)失直接聯系當地(di)的(de)航空公司。 托運行李，是按照重量和(he)保(bao)價(jia)運輸(shu)進行賠(pei)(pei)償(chang)的(de)，如果沒有保(bao)價(jia)運輸(shu)，賠(pei)(pei)償(chang)只能按常規普通“丟(diu)失一件行李”來(lai)賠(pei)(pei)償(chang)。

機票的報銷憑證(zheng)是什么?

國(guo)內機票電子客票行(xing)程單(dan)就是(shi)報銷憑(ping)證。

假(jia)如行程單丟失的(de)話，是否可以補？

國內客票(piao)行程單不可以重打(da)。

什么是“無成人陪伴兒童”？如何辦理？

“無(wu)成(cheng)(cheng)人陪(pei)(pei)伴(ban)(ban)兒(er)(er)童(tong)(tong)”指年齡(ling)(ling)在5周(zhou)歲(sui)到12周(zhou)歲(sui)的(de)(de)(de)無(wu)成(cheng)(cheng)人陪(pei)(pei)伴(ban)(ban)，單獨乘機(ji)的(de)(de)(de)兒(er)(er)童(tong)(tong)（很多(duo)國際航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班年齡(ling)(ling)攔到了(le)16歲(sui)）。凡在這個年齡(ling)(ling)段內單獨進行航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)旅行的(de)(de)(de)兒(er)(er)童(tong)(tong)，必須向航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)公(gong)司申請無(wu)成(cheng)(cheng)人陪(pei)(pei)伴(ban)(ban)兒(er)(er)童(tong)(tong)服(fu)務。年齡(ling)(ling)在5周(zhou)歲(sui)以下(xia)的(de)(de)(de)兒(er)(er)童(tong)(tong)，一般情(qing)況(kuang)應有(you)成(cheng)(cheng)人陪(pei)(pei)伴(ban)(ban)。無(wu)成(cheng)(cheng)人陪(pei)(pei)伴(ban)(ban)兒(er)(er)童(tong)(tong)必須由兒(er)(er)童(tong)(tong)的(de)(de)(de)父母或監(jian)護人陪(pei)(pei)送(song)到上機(ji)地點并在兒(er)(er)童(tong)(tong)的(de)(de)(de)下(xia)機(ji)地點安排(pai)人員迎接。對于(yu)無(wu)成(cheng)(cheng)人陪(pei)(pei)伴(ban)(ban)兒(er)(er)童(tong)(tong)的(de)(de)(de)運輸(shu)，不(bu)(bu)同(tong)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)公(gong)司的(de)(de)(de)不(bu)(bu)同(tong)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)線(xian)、不(bu)(bu)同(tong)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班，對票價(jia)、每個航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)班的(de)(de)(de)限(xian)制接受人數、年齡(ling)(ling)等(deng)均有(you)差別。具體內容請向有(you)關(guan)航(hang)(hang)(hang)(hang)(hang)空(kong)(kong)公(gong)司咨(zi)詢。

如何申請特殊餐食和嬰兒搖籃服務？

國(guo)內航線的航班某些餐(can)(can)食(shi)需(xu)提前(qian)(qian)72小(xiao)時(shi)申(shen)請(qing)，個別(bie)特殊(shu)服務只限(xian)(xian)航司直(zhi)屬售票處辦(ban)理。國(guo)際航線大部分(fen)國(guo)際航班允許在(zai)航班起飛前(qian)(qian)申(shen)請(qing)特殊(shu)餐(can)(can)食(shi)，需(xu)至少提前(qian)(qian)72小(xiao)時(shi)申(shen)請(qing)。國(guo)內及(ji)國(guo)際航線的嬰兒搖籃服務根(gen)據各家航空公司規定有(you)所(suo)不同，需(xu)要旅(lv)客直(zhi)接在(zai)航空公司柜臺申(shen)請(qing)并(bing)出票，代理人無權限(xian)(xian)。

所有(you)時段的航班都(dou)提供餐食(shi)嗎？

不(bu)同的(de)航空公司(si)有(you)不(bu)同的(de)餐(can)食(shi)(shi)提(ti)供。餐(can)食(shi)(shi)的(de)發放(fang)是(shi)要看飛(fei)(fei)行(xing)時(shi)(shi)間的(de)，一般飛(fei)(fei)行(xing)時(shi)(shi)間在兩個小時(shi)(shi)以(yi)上的(de)長(chang)途飛(fei)(fei)行(xing)會有(you)餐(can)食(shi)(shi)發放(fang)的(de)。飛(fei)(fei)機餐(can)都是(shi)由專門生產航班餐(can)食(shi)(shi)的(de)航空食(shi)(shi)品公司(si)提(ti)供。

孕婦是否可以坐飛機？

1）懷孕不(bu)足8個(ge)月（32周）的健康(kang)孕婦(fu)，可正常乘機。

2）若懷孕超過8個(ge)月(yue)（32周）、不足9個(ge)月(yue)（36周）的(de)健康(kang)孕婦需要乘機(ji)，應在乘機(ji)前72小時內提供省級以(yi)上醫療單位蓋章的(de)《診斷證(zheng)明書(shu)》，經航空公司同意后方可購票(piao)乘機(ji)。

3）懷(huai)孕超過9個月（36周）的(de)孕婦不接受購票乘(cheng)機(ji)(ji)。注：個別航空公司規定(ding)(ding)有所不同，如果是有身孕的(de)旅客，請乘(cheng)機(ji)(ji)前務必詢問清楚相關規定(ding)(ding)，以免誤機(ji)(ji)。

寵物可以乘坐飛機么？需要辦那些手續？

可以。寵物乘機需提前預(yu)訂有氧艙，請(qing)憑小(xiao)動物托(tuo)運申請(qing)單和檢(jian)疫證(zheng)明，提前3個工(gong)作日向航空公司售票處辦理申請(qing)手(shou)續。

旅客(ke)如(ru)果(guo)是糖尿(niao)病患者，對乘機時隨(sui)身攜帶的(de)藥物有何限制？

旅(lv)客如患有糖尿病，可以攜帶足夠的(de)(de)(de)胰島素制劑及帶針(zhen)頭的(de)(de)(de)皮下(xia)注(zhu)射器(qi)在飛機(ji)上(shang)使(shi)用(yong)，但須出示(shi)醫(yi)療證明(ming)。糖尿病旅(lv)客攜帶個(ge)人的(de)(de)(de)規定食物（例如無糖果汁）在飛機(ji)上(shang)食用(yong)，若容器(qi)的(de)(de)(de)容量多于(yu)100毫升須出示(shi)醫(yi)療證明(ming)方可攜帶。豁免的(de)(de)(de)藥(yao)物及食物應與其它手提(ti)行李(li)分開，以便接受檢(jian)查。

擔架病人該如何辦理乘機？

一、為了做好病(bing)人(ren)(ren)旅途中的(de)醫(yi)(yi)療護(hu)理(li)，航空(kong)公司規定必(bi)須至少由一名醫(yi)(yi)生或護(hu)理(li)人(ren)(ren)員陪(pei)同(tong)(tong)旅行(xing)，為此要求(qiu)提供隨行(xing)醫(yi)(yi)務人(ren)(ren)員的(de)身份證(zheng)明及職(zhi)業證(zheng)明。如醫(yi)(yi)院證(zheng)明病(bing)人(ren)(ren)在旅途中不需醫(yi)(yi)務護(hu)理(li)的(de)，也可由家(jia)屬(shu)或監護(hu)人(ren)(ren)陪(pei)同(tong)(tong)乘機(ji)。

二、必須提(ti)(ti)前(qian)三天以上為擔架(jia)旅(lv)(lv)客購(gou)買機票、向航(hang)(hang)空公司(si)提(ti)(ti)出申(shen)請，并(bing)按要求填寫患病旅(lv)(lv)客的《診(zhen)(zhen)斷證明(ming)書》。該診(zhen)(zhen)斷書必須是患病旅(lv)(lv)客旅(lv)(lv)行前(qian)48小時(shi)內由三級醫院(yuan)出具并(bing)蓋章的，同時(shi)應(ying)有主治(zhi)醫師(shi)的簽名。患有嚴(yan)重疾(ji)病的旅(lv)(lv)客（心(xin)血管、癌癥(zheng)、急性外傷等）的診(zhen)(zhen)斷書，必須是在(zai)旅(lv)(lv)行前(qian)24小時(shi)之內出具的。航(hang)(hang)空公司(si)據此決定是否承(cheng)運(yun)。

三(san)、填寫《特殊(shu)旅(lv)客乘機申請書》，并由旅(lv)客本人或(huo)家屬簽字。

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哪些人不宜乘飛機？

一、傳染(ran)性疾病(bing)(bing)患(huan)(huan)者。如傳染(ran)性肝炎、活(huo)動期肺結核、傷寒等傳染(ran)病(bing)(bing)患(huan)(huan)者，在國家規定的隔離(li)期內，不能乘坐(zuo)飛(fei)機。其中水痘病(bing)(bing)人(ren)在損害部位未痊(quan)愈(yu)，不能乘飛(fei)機。

二、精神病患者。如(ru)癲癇及各種精神病人，因航空氣氛容易誘(you)發(fa)(fa)疾(ji)病急性發(fa)(fa)作(zuo)，故不宜乘飛機。

三、心血(xue)管(guan)(guan)疾病(bing)(bing)患者。因空(kong)中輕度缺氧，可能使心血(xue)管(guan)(guan)病(bing)(bing)人舊病(bing)(bing)復發或(huo)加重(zhong)病(bing)(bing)情，特別是心功能不全、心肌(ji)(ji)缺氧、心肌(ji)(ji)梗塞(sai)及嚴重(zhong)高血(xue)壓病(bing)(bing)人，通(tong)常認為不宜乘(cheng)飛機。

四、腦(nao)(nao)血(xue)管(guan)病(bing)人(ren)。如腦(nao)(nao)栓(shuan)塞、腦(nao)(nao)出血(xue)、腦(nao)(nao)腫瘤這類病(bing)人(ren)，由于(yu)飛(fei)機起降的轟鳴、震動及(ji)缺(que)氧(yang)等(deng)，可使病(bing)情(qing)加重，禁止(zhi)乘(cheng)飛(fei)機。

五、呼吸系統疾(ji)病(bing)患者。如肺(fei)(fei)氣(qi)腫、肺(fei)(fei)心病(bing)等患者，因不(bu)適應環境(jing)，如果有(you)氣(qi)胸、肺(fei)(fei)大(da)炮等，飛行(xing)途中可能因氣(qi)體膨脹而加(jia)重病(bing)情(qing)。

六、做過胃腸手術的病(bing)人，一般在(zai)手術十(shi)天內(nei)不能乘(cheng)坐飛(fei)機(ji)。消化道(dao)出(chu)血(xue)病(bing)人要(yao)在(zai)出(chu)血(xue)停止三周后才能乘(cheng)飛(fei)機(ji)。

七(qi)、嚴重貧血的病(bing)人。血紅(hong)蛋白量水平在５０克/升以下者，不宜(yi)乘(cheng)飛機。

八、耳鼻疾病(bing)患者。耳鼻有急性滲出性炎癥，及近期(qi)做過中耳手術(shu)的病(bing)人，不宜空中旅行。

九、臨近產(chan)期的(de)孕婦。由(you)于空中氣壓的(de)變化(hua)，可能致胎兒(er)提早分娩。