一、如何選擇培訓機構

與外部培訓機構的合作一般有四種形式：

1、請專業老師到公司來開展內訓

這類培訓主要是針(zhen)對一些通用(yong)的(de)(de)管(guan)理(li)方面的(de)(de)課(ke)程和側重于解決問題(ti)的(de)(de)培訓。如：執行(xing)力(li)、跨部門(men)溝通技巧(qiao)、行(xing)動學習項目(mu)或是為了有目(mu)的(de)(de)的(de)(de)解決某(mou)個問題(ti)等。

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2、外派參加學習班或公開課

這類培訓主要(yao)針對中高層管理等核心人(ren)才的培訓。如：總(zong)裁研修(xiu)班(ban)、CHO精英班(ban)、CPO精英班(ban)、TTT等。

3、針對公司的某個項目咨詢式的培訓

這類培(pei)訓主要(yao)是針對公司需要(yao)實施(shi)某個項目或(huo)是為了獲得某項認證，而進(jin)行(xing)的培(pei)訓。往(wang)往(wang)需要(yao)聘(pin)請(qing)咨詢公司來進(jin)行(xing)輔導、培(pei)訓，以便(bian)順(shun)利通過或(huo)實施(shi)。如：質(zhi)量體系認證、環境體系認證等。

4、專業院校委培

這(zhe)類(lei)培訓主要針對公司的核心研發人(ren)員。

二、在培訓機構的選擇上主要看重

1、看硬件設施，了解基礎實力

具有(you)實力(li)的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)機構(gou)，他們在硬(ying)件設施的(de)(de)建設上舍得投入(ru)，不管是(shi)(shi)辦(ban)公(gong)環(huan)境還(huan)是(shi)(shi)教(jiao)學(xue)設施都(dou)有(you)比(bi)較好的(de)(de)固定地點(dian)。譬(pi)如深圳清大研究院(yuan)、北大研究院(yuan)、益策(ce)亦(yi)或是(shi)(shi)紅(hong)桃(tao)網、西點(dian)等，不但有(you)比(bi)較好的(de)(de)辦(ban)公(gong)場(chang)所，同時都(dou)有(you)自己固定的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)教(jiao)室或培(pei)(pei)訓(xun)基(ji)(ji)地，他們的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)教(jiao)學(xue)基(ji)(ji)本(ben)上從來不臨時租(zu)用場(chang)地，實力(li)由此可見(jian)一斑。

2、看機構背景，了解專業、品質

看(kan)(kan)(kan)培訓機(ji)(ji)構(gou)(gou)的(de)(de)背(bei)景(jing)，固然要(yao)(yao)看(kan)(kan)(kan)其(qi)成立的(de)(de)時間、前提，但并(bing)不是說培訓機(ji)(ji)構(gou)(gou)的(de)(de)規模越大(da)越好，或(huo)是其(qi)歷史(shi)越長越合適，重要(yao)(yao)的(de)(de)是要(yao)(yao)看(kan)(kan)(kan)其(qi)專(zhuan)業性如何(he)，看(kan)(kan)(kan)其(qi)曾(ceng)經開發過的(de)(de)培訓項目(mu)或(huo)擁(yong)有過的(de)(de)客戶，看(kan)(kan)(kan)其(qi)在(zai)曾(ceng)經客戶中的(de)(de)口碑，看(kan)(kan)(kan)其(qi)機(ji)(ji)構(gou)(gou)人員的(de)(de)構(gou)(gou)成。另(ling)外，還要(yao)(yao)看(kan)(kan)(kan)它的(de)(de)網(wang)(wang)(wang)站，網(wang)(wang)(wang)站的(de)(de)建設是一個培訓機(ji)(ji)構(gou)(gou)是否有實力的(de)(de)表現，從網(wang)(wang)(wang)站也可以了解它的(de)(de)歷史(shi)、理(li)念(nian)、師資、課程、品(pin)牌、管理(li)等相關信息，并(bing)且要(yao)(yao)將網(wang)(wang)(wang)站信息與(yu)實地(di)考察比對，來對其(qi)進(jin)行“人品(pin)”評(ping)定。對于那(nei)些“人品(pin)”不好的(de)(de)公司，我們都會把他打入黑名單，今后(hou)堅決(jue)不用！

3、看品牌知名度，了解口碑、信譽

品(pin)(pin)(pin)牌代(dai)表著企(qi)業的聲譽與誠信(xin)。要(yao)(yao)創(chuang)建(jian)一個(ge)知名品(pin)(pin)(pin)牌需要(yao)(yao)很大的投(tou)入，而愿(yuan)意在品(pin)(pin)(pin)牌建(jian)設上(shang)投(tou)入的企(qi)業，往往有著更(geng)(geng)大、更(geng)(geng)長遠的目標。最重(zhong)要(yao)(yao)的是用來支(zhi)撐品(pin)(pin)(pin)牌的應該(gai)(gai)是良好的產品(pin)(pin)(pin)質量。品(pin)(pin)(pin)牌知名度高的公司(si)應該(gai)(gai)會提供更(geng)(geng)加放心和專業的服務，這一點很多公司(si)不但有切身體會，而且也是這樣去做的。所以，把(ba)品(pin)(pin)(pin)牌知名度作為(wei)選擇培訓機構的重(zhong)要(yao)(yao)參考(kao)因(yin)素之一。

4、看培訓課程，了解適應性能

培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)機構(gou)提(ti)供的課(ke)程通常(chang)分為標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)課(ke)程和定制課(ke)程兩類(lei)。定制課(ke)程一(yi)般要(yao)在與培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)機構(gou)洽談時(shi)才能(neng)(neng)確定，因(yin)此，這方面都會從培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)機構(gou)之前的定制客戶那里加(jia)以(yi)了(le)解，獲得盡(jin)可(ke)能(neng)(neng)多的信息(xi)。實(shi)際上，前期考察從標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)課(ke)程就(jiu)能(neng)(neng)夠判斷(duan)出培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)機構(gou)的水平與實(shi)力。譬如(ru)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)機構(gou)有(you)無(wu)專門的課(ke)程開(kai)發(fa)部門、能(neng)(neng)否自己(ji)開(kai)發(fa)課(ke)程、每年(nian)公開(kai)課(ke)的授課(ke)次數等(deng)(deng)等(deng)(deng)。而(er)像(xiang)深圳清華研究院、益策等(deng)(deng)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)機構(gou)，提(ti)前就(jiu)已將年(nian)全(quan)年(nian)的具(ju)體(ti)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)班、標(biao)準(zhun)(zhun)化(hua)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程計劃予(yu)以(yi)公布(bu)了(le)，非常(chang)有(you)利(li)于(yu)企業有(you)針對(dui)性的去(qu)提(ti)前挑選(xuan)。據此也就(jiu)可(ke)見其良好的規范管理與專業實(shi)力。

5、看師資隊伍，了解主體實力

企(qi)業需要有(you)核心(xin)人才，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)構(gou)同樣(yang)需要，那就是培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)。由于(yu)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)行業門檻(jian)較(jiao)低，導(dao)致現(xian)在的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)構(gou)如雨后(hou)春(chun)筍般發(fa)展(zhan)迅(xun)速，比(bi)比(bi)皆是。就拿深圳的(de)(de)(de)近千家培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)構(gou)來(lai)說，能夠擁有(you)自己(ji)(ji)的(de)(de)(de)專(zhuan)職(zhi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)隊(dui)伍(wu)的(de)(de)(de)可以說是鳳毛麟角，大部分(fen)情況都(dou)是簽約培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)。由于(yu)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)資(zi)源共享，往(wang)往(wang)會出現(xian)不(bu)同公司推薦同一培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)情況。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)是實施培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)(de)主(zhu)體，擁有(you)自己(ji)(ji)專(zhuan)屬的(de)(de)(de)專(zhuan)職(zhi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)隊(dui)伍(wu)的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)構(gou)，更(geng)能提供持續、全(quan)面的(de)(de)(de)服(fu)務。

譬如像深(shen)圳(zhen)清華研究院(yuan)、中商國際、西點等，都擁有自己的(de)專(zhuan)職(zhi)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)隊伍，因此，這(zhe)種培(pei)訓(xun)(xun)(xun)機構是(shi)潛(qian)在目標(biao)選擇。另(ling)外，還要看培(pei)訓(xun)(xun)(xun)機構以(yi)及培(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)的(de)專(zhuan)業性。如果這(zhe)家培(pei)訓(xun)(xun)(xun)機構在我們從事(shi)的(de)行業中屬(shu)于(yu)“專(zhuan)科”門(men)診，或(huo)是(shi)其某(mou)些培(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)對這(zhe)一(yi)領(ling)域(yu)有專(zhuan)門(men)的(de)研究，那(nei)這(zhe)類培(pei)訓(xun)(xun)(xun)機構就是(shi)企(qi)業首選。

6、看售后服務，注重后續增值

培(pei)訓是企業的(de)(de)(de)(de)一(yi)種投資，因此(ci)，對于培(pei)訓或咨詢項目完成后，能(neng)(neng)否收(shou)到良好的(de)(de)(de)(de)效果(guo)，公(gong)司(si)是十(shi)分在意的(de)(de)(de)(de)。有(you)自己的(de)(de)(de)(de)售后服務(wu)(wu)部(bu)門和(he)規范(fan)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)流(liu)程的(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)更(geng)能(neng)(neng)體(ti)會到售后服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性。所以(yi)，在培(pei)訓機構(gou)的(de)(de)(de)(de)選擇(ze)上，也很重(zhong)視這一(yi)點(dian)。雖(sui)然幾乎所有(you)的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓公(gong)司(si)都(dou)承(cheng)(cheng)諾幫助客戶(hu)實現培(pei)訓效果(guo)的(de)(de)(de)(de)最(zui)大化，但如果(guo)沒有(you)一(yi)套具體(ti)的(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)流(liu)程去明確(que)規范(fan)的(de)(de)(de)(de)話(hua)，想(xiang)要(yao)實現那種口(kou)頭上的(de)(de)(de)(de)承(cheng)(cheng)諾，基(ji)本是不可能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)。鑒于此(ci)，不僅在考察時非常(chang)注(zhu)重(zhong)這方(fang)面的(de)(de)(de)(de)細(xi)節，也會通過該培(pei)訓機構(gou)的(de)(de)(de)(de)客戶(hu)以(yi)及專業組織(zhi)去了解。

7、看試聽效果，做好有效評估

前面六項(xiang)基本都(dou)是公司人力資源中心做(zuo)的(de)(de)前期(qi)基礎(chu)工作(zuo)，可(ke)以說只能達成意(yi)向。接下來就需要(yao)進入深入的(de)(de)調查評估，這就需要(yao)其(qi)他部(bu)門的(de)(de)配合，那就是——試(shi)聽(ting)環(huan)節。在確(que)定(ding)與(yu)培(pei)訓機(ji)(ji)構(gou)合作(zuo)之前，身臨其(qi)境的(de)(de)試(shi)聽(ting)環(huan)節是必不可(ke)少的(de)(de)。企業可(ke)以要(yao)求對方提供免費的(de)(de)試(shi)聽(ting)，由(you)內部(bu)講師和相(xiang)關業務部(bu)門、專業人員參與(yu)，去現場旁(pang)聽(ting)考察。同時，向以前參加過(guo)培(pei)訓的(de)(de)相(xiang)關人員征求意(yi)見、通過(guo)業務部(bu)門了解對此機(ji)(ji)構(gou)更多的(de)(de)信息，從而做(zuo)出正確(que)有效的(de)(de)評估。

8、看價格談判，做好綜合比對

因為公司的培訓經費都是有年度預算計劃的，所以，在確定選擇培訓機構時，培訓課程的采購價格也是重要的部分（當然，培訓效果更重要）。培訓是一種投資，而培訓后效果不可預期，難以衡量，所以，關注對培訓的投入與產出比是非常必要的。在選擇課程和類型時，我們會綜合考慮性價比的問題。在價格的談判上，一般視培訓機構在原價上有多少折扣的基礎上，從強調長期合作的方向上再來爭取壓價，同時，更要爭取提供附加的增值服務。然后，在同樣的條件下“貨比三家”，以盡量避免“吃虧”。當然，對于企業的外部培訓采購來說，價格最貴的未必就是最好的，最便宜的也不一定就是最差的，往往不能妄加斷言，應以適合為好。但一位培訓經理曾說過這樣一段話，很有參考價值：“價格高的公司講課質量未必比價格低的高出多少，但有一點，價格低的培訓，講得好是運氣，講得差自認倒霉。而價格高的培訓公司，無論怎樣，也差不到哪里去。所以我現在有個傾向，選擇貴一點的，品牌好一些的，錢是小事，不拿同事的時間、精力冒風險是大事。”培訓費（包括同事的時間成本等）是公司和老板的投資，不能拿(na)老板(ban)的錢去“打(da)水漂”。

9、看細節簽約，確保有效實施

以上(shang)八個(ge)步驟(zou)都(dou)(dou)完成后(hou)(hou)，就該是(shi)(shi)討論細(xi)節簽(qian)約(yue)(yue)(yue)了(le)。一(yi)(yi)(yi)般的(de)(de)(de)合(he)作(zuo)(zuo)協(xie)議都(dou)(dou)是(shi)(shi)培(pei)(pei)訓(xun)機(ji)(ji)(ji)構(gou)(gou)擬(ni)定的(de)(de)(de)，所以，在(zai)簽(qian)約(yue)(yue)(yue)前(qian)一(yi)(yi)(yi)定要仔(zi)細(xi)推敲、認真審核(he)（許多培(pei)(pei)訓(xun)機(ji)(ji)(ji)構(gou)(gou)都(dou)(dou)會為(wei)了(le)自身(shen)利(li)(li)益而規避責(ze)任，所以常喜歡對一(yi)(yi)(yi)些細(xi)節問題(ti)含糊其辭、模棱兩可）。再加(jia)之公司(si)培(pei)(pei)訓(xun)部(bu)門的(de)(de)(de)人員一(yi)(yi)(yi)般都(dou)(dou)會與(yu)培(pei)(pei)訓(xun)機(ji)(ji)(ji)構(gou)(gou)的(de)(de)(de)人比較熟悉(xi)，所以在(zai)約(yue)(yue)(yue)定一(yi)(yi)(yi)些培(pei)(pei)訓(xun)細(xi)節的(de)(de)(de)時候(hou)，也(ye)(ye)往往容易(yi)將私人交(jiao)情夾雜(za)其中，或許是(shi)(shi)因為(wei)面子、不好意思(si)，而忽視了(le)一(yi)(yi)(yi)些諸(zhu)如教(jiao)材(cai)數量(liang)、音視頻(pin)、課件等項(xiang)目的(de)(de)(de)詳細(xi)約(yue)(yue)(yue)定（包括(kuo)培(pei)(pei)訓(xun)師來企業(ye)進行培(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)交(jiao)通費、食宿費以及培(pei)(pei)訓(xun)所需(xu)的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些相關物(wu)品(pin)等等），這是(shi)(shi)必須要引起注意的(de)(de)(de)。因為(wei)培(pei)(pei)訓(xun)機(ji)(ji)(ji)構(gou)(gou)不是(shi)(shi)“雷鋒”，他們也(ye)(ye)是(shi)(shi)以盈利(li)(li)為(wei)目的(de)(de)(de)，所以在(zai)簽(qian)約(yue)(yue)(yue)時我們必須站(zhan)在(zai)公司(si)利(li)(li)益最大化(hua)的(de)(de)(de)角度(du)上(shang)去(qu)“據(ju)理相爭”，嚴格按(an)照(zhao)公司(si)風控(kong)管理、合(he)同管理的(de)(de)(de)規定去(qu)簽(qian)約(yue)(yue)(yue)，以保證今后(hou)(hou)培(pei)(pei)訓(xun)實施的(de)(de)(de)順利(li)(li)進行。至(zhi)于(yu)在(zai)接(jie)下來的(de)(de)(de)合(he)作(zuo)(zuo)中與(yu)培(pei)(pei)訓(xun)機(ji)(ji)(ji)構(gou)(gou)積極配合(he)、互相體諒理解(jie)，那就是(shi)(shi)合(he)作(zuo)(zuo)雙方的(de)(de)(de)情誼了(le)。所謂(wei)“先小(xiao)人，后(hou)(hou)君子”也(ye)(ye)。

以上(shang)九項就(jiu)是(shi)一些公司在選擇外(wai)部培(pei)訓機構時的做法，也可以說是(shi)操作流(liu)程。

其實，在選(xuan)擇(ze)外部培訓機構合(he)作時，雖(sui)然(ran)每個公(gong)司(si)都(dou)有(you)(you)自己的標準(zhun)(zhun)，但(dan)總體上來說，在選(xuan)擇(ze)標準(zhun)(zhun)、要(yao)(yao)求上還是(shi)沒有(you)(you)太大(da)差別的。在這里，需(xu)(xu)要(yao)(yao)提醒的重(zhong)要(yao)(yao)一(yi)點就是(shi)：選(xuan)擇(ze)外部培訓機構前，一(yi)定要(yao)(yao)先了解自己公(gong)司(si)的需(xu)(xu)求！只有(you)(you)根據自身需(xu)(xu)求來選(xuan)擇(ze)，才能有(you)(you)的放矢(shi)，選(xuan)到合(he)適的“伴(ban)侶(lv)”，從而實現培訓效(xiao)益的最大(da)化，為公(gong)司(si)的發展錦上添花！