一、如何選擇培訓機構

與外部培訓機構的(de)合作一般(ban)有(you)四(si)種形式：

1、請專業老師到公司來開展內訓

這類(lei)培訓主(zhu)要是(shi)針對(dui)一些通用的管理方面的課程(cheng)和側重于解(jie)決問(wen)(wen)題(ti)(ti)的培訓。如：執行(xing)力、跨部門溝(gou)通技巧、行(xing)動學習(xi)項(xiang)目或是(shi)為了有(you)目的的解(jie)決某個問(wen)(wen)題(ti)(ti)等。

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2、外派參加學習班或公開課

這類(lei)培(pei)訓主要針對中高層管理等核心人(ren)才的(de)培(pei)訓。如：總裁(cai)研(yan)修班(ban)(ban)、CHO精英班(ban)(ban)、CPO精英班(ban)(ban)、TTT等。

3、針對公司的某個項目咨詢式的培訓

這類(lei)培訓主要是(shi)針(zhen)對(dui)公司需(xu)要實施某個項(xiang)目或是(shi)為了獲得某項(xiang)認(ren)(ren)證，而進行(xing)的培訓。往(wang)往(wang)需(xu)要聘請咨詢(xun)公司來進行(xing)輔導(dao)、培訓，以便(bian)順利通過或實施。如：質量體(ti)(ti)系(xi)認(ren)(ren)證、環境體(ti)(ti)系(xi)認(ren)(ren)證等。

4、專業院校委培

這類培訓主要(yao)針對公司(si)的核(he)心研發人員。

二、在培訓機構的選擇上主要看重

1、看硬件設施，了解基礎實力

具有(you)(you)實力的培訓機構，他(ta)們在(zai)硬(ying)件設(she)施(shi)的建設(she)上(shang)舍(she)得投入，不(bu)管是(shi)辦公環境還是(shi)教學設(she)施(shi)都有(you)(you)比較(jiao)好的固(gu)(gu)定地點。譬(pi)如深(shen)圳清大研究(jiu)院(yuan)、北大研究(jiu)院(yuan)、益(yi)策亦或是(shi)紅(hong)桃網、西點等，不(bu)但(dan)有(you)(you)比較(jiao)好的辦公場所，同時都有(you)(you)自己固(gu)(gu)定的培訓教室(shi)或培訓基地，他(ta)們的培訓教學基本上(shang)從來不(bu)臨時租用場地，實力由此可(ke)見一斑。

2、看機構背景，了解專業、品質

看(kan)(kan)培(pei)訓(xun)機構(gou)(gou)的(de)(de)背景，固然要(yao)(yao)看(kan)(kan)其(qi)成(cheng)立的(de)(de)時間、前提，但并(bing)不(bu)是(shi)說(shuo)培(pei)訓(xun)機構(gou)(gou)的(de)(de)規模(mo)越(yue)大越(yue)好，或(huo)是(shi)其(qi)歷史越(yue)長(chang)越(yue)合(he)適，重(zhong)要(yao)(yao)的(de)(de)是(shi)要(yao)(yao)看(kan)(kan)其(qi)專業性(xing)如何，看(kan)(kan)其(qi)曾經開發過(guo)(guo)的(de)(de)培(pei)訓(xun)項目或(huo)擁有過(guo)(guo)的(de)(de)客戶，看(kan)(kan)其(qi)在曾經客戶中(zhong)的(de)(de)口碑，看(kan)(kan)其(qi)機構(gou)(gou)人(ren)(ren)員的(de)(de)構(gou)(gou)成(cheng)。另外，還要(yao)(yao)看(kan)(kan)它的(de)(de)網站，網站的(de)(de)建設(she)是(shi)一個培(pei)訓(xun)機構(gou)(gou)是(shi)否有實力的(de)(de)表現，從(cong)網站也(ye)可以(yi)了解它的(de)(de)歷史、理(li)念(nian)、師資、課程、品牌、管理(li)等相關信息，并(bing)且要(yao)(yao)將(jiang)網站信息與(yu)實地考(kao)察(cha)比對(dui)，來對(dui)其(qi)進行“人(ren)(ren)品”評定。對(dui)于那些“人(ren)(ren)品”不(bu)好的(de)(de)公司，我(wo)們都會(hui)把他打入黑名(ming)單，今后堅決不(bu)用！

3、看品牌知名度，了解口碑、信譽

品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)代表(biao)著企業的(de)(de)聲譽與誠信。要創(chuang)建(jian)一(yi)個知(zhi)名(ming)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)需要很大的(de)(de)投入(ru)，而愿(yuan)意在品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)建(jian)設上投入(ru)的(de)(de)企業，往往有(you)著更大、更長遠的(de)(de)目標(biao)。最重要的(de)(de)是用來支撐品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)的(de)(de)應該(gai)是良好的(de)(de)產品(pin)(pin)質(zhi)量(liang)。品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)知(zhi)名(ming)度高(gao)的(de)(de)公(gong)司應該(gai)會提供更加放心和專業的(de)(de)服務，這一(yi)點很多公(gong)司不但有(you)切身體(ti)會，而且也是這樣去做的(de)(de)。所以，把(ba)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)(pai)知(zhi)名(ming)度作為(wei)選擇培訓機構的(de)(de)重要參考因素之一(yi)。

4、看培訓課程，了解適應性能

培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)(gou)(gou)提供的(de)課(ke)(ke)(ke)程通(tong)常(chang)分為標準化(hua)課(ke)(ke)(ke)程和定制課(ke)(ke)(ke)程兩(liang)類。定制課(ke)(ke)(ke)程一般要在與培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)(gou)(gou)洽談時(shi)才能(neng)確定，因此，這(zhe)方面都會從(cong)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)(gou)(gou)之前(qian)的(de)定制客戶那里加(jia)以了解，獲得盡(jin)可(ke)能(neng)多的(de)信息。實(shi)際上，前(qian)期考察從(cong)標準化(hua)課(ke)(ke)(ke)程就(jiu)能(neng)夠判斷出培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)(gou)(gou)的(de)水平與實(shi)力。譬如培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)(gou)(gou)有無專(zhuan)門的(de)課(ke)(ke)(ke)程開發(fa)(fa)部(bu)門、能(neng)否自己開發(fa)(fa)課(ke)(ke)(ke)程、每年公開課(ke)(ke)(ke)的(de)授課(ke)(ke)(ke)次數等(deng)等(deng)。而像深圳清華研究院、益策等(deng)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)(gou)(gou)，提前(qian)就(jiu)已(yi)將年全(quan)年的(de)具(ju)體培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)班、標準化(hua)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)課(ke)(ke)(ke)程計劃予以公布了，非常(chang)有利(li)于企業有針(zhen)對(dui)性的(de)去提前(qian)挑選。據此也就(jiu)可(ke)見其良好的(de)規范管理與專(zhuan)業實(shi)力。

5、看師資隊伍，了解主體實力

企(qi)業需(xu)要有(you)(you)核心人才，培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)(ji)構(gou)(gou)同樣需(xu)要，那就是培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)。由(you)于(yu)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)行業門檻較(jiao)低，導致現在的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)(ji)構(gou)(gou)如雨后春(chun)筍般發展迅速，比比皆是。就拿深(shen)圳的(de)(de)近(jin)千家培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)(ji)構(gou)(gou)來說，能夠擁有(you)(you)自(zi)(zi)己的(de)(de)專職(zhi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)隊(dui)伍(wu)的(de)(de)可以說是鳳毛麟(lin)角，大(da)部分(fen)情況都(dou)是簽約(yue)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)。由(you)于(yu)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)資源共(gong)享，往往會出現不(bu)同公司推薦同一(yi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)的(de)(de)情況。培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)是實施培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)的(de)(de)主體，擁有(you)(you)自(zi)(zi)己專屬的(de)(de)專職(zhi)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)隊(dui)伍(wu)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)(ji)構(gou)(gou)，更(geng)能提供持續(xu)、全面的(de)(de)服務。

譬(pi)如像深圳清華(hua)研究院、中(zhong)商(shang)國際、西點等，都擁有自己(ji)的(de)專職培(pei)訓(xun)師(shi)隊伍，因此，這種培(pei)訓(xun)機(ji)(ji)構(gou)是(shi)潛在目標選擇。另(ling)外，還要看培(pei)訓(xun)機(ji)(ji)構(gou)以(yi)及培(pei)訓(xun)師(shi)的(de)專業(ye)性。如果這家培(pei)訓(xun)機(ji)(ji)構(gou)在我(wo)們從事的(de)行業(ye)中(zhong)屬于(yu)“專科”門(men)診，或是(shi)其某(mou)些培(pei)訓(xun)師(shi)對這一領域有專門(men)的(de)研究，那這類培(pei)訓(xun)機(ji)(ji)構(gou)就是(shi)企業(ye)首選。

6、看售后服務，注重后續增值

培訓是(shi)企業的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)種投資，因此，對于(yu)培訓或(huo)咨詢項目(mu)完成后，能否收到良好(hao)的(de)(de)(de)(de)效果(guo)，公(gong)(gong)司是(shi)十分在(zai)意的(de)(de)(de)(de)。有(you)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)售后服(fu)務(wu)部門和規(gui)范(fan)的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)流(liu)程的(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)司更能體會到售后服(fu)務(wu)的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要性。所以，在(zai)培訓機(ji)構(gou)的(de)(de)(de)(de)選擇上，也很(hen)重(zhong)視這(zhe)一(yi)(yi)(yi)點(dian)。雖然幾(ji)乎所有(you)的(de)(de)(de)(de)培訓公(gong)(gong)司都承諾幫助客(ke)戶(hu)實現培訓效果(guo)的(de)(de)(de)(de)最(zui)大化，但如果(guo)沒有(you)一(yi)(yi)(yi)套具體的(de)(de)(de)(de)服(fu)務(wu)流(liu)程去(qu)明確規(gui)范(fan)的(de)(de)(de)(de)話，想要實現那種口(kou)頭上的(de)(de)(de)(de)承諾，基本(ben)是(shi)不可能的(de)(de)(de)(de)。鑒(jian)于(yu)此，不僅在(zai)考察(cha)時非常注(zhu)重(zhong)這(zhe)方面的(de)(de)(de)(de)細節，也會通過(guo)該培訓機(ji)構(gou)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶(hu)以及專業組織去(qu)了解(jie)。

7、看試聽效果，做好有效評估

前(qian)面六項基本都是(shi)公司(si)人(ren)力資源中心做(zuo)的(de)(de)前(qian)期(qi)基礎工作，可(ke)以(yi)(yi)說只能達(da)成意向。接下來就需要(yao)進(jin)入深入的(de)(de)調查評估，這就需要(yao)其他部門(men)的(de)(de)配合，那就是(shi)——試(shi)聽(ting)環節(jie)。在確(que)定與培(pei)訓(xun)機構合作之前(qian)，身臨其境(jing)的(de)(de)試(shi)聽(ting)環節(jie)是(shi)必不可(ke)少的(de)(de)。企業(ye)可(ke)以(yi)(yi)要(yao)求對(dui)方提供免(mian)費的(de)(de)試(shi)聽(ting)，由(you)內部講師和(he)相關(guan)業(ye)務部門(men)、專(zhuan)業(ye)人(ren)員(yuan)參與，去(qu)現場旁聽(ting)考察。同時，向以(yi)(yi)前(qian)參加過培(pei)訓(xun)的(de)(de)相關(guan)人(ren)員(yuan)征求意見、通過業(ye)務部門(men)了解對(dui)此機構更多(duo)的(de)(de)信(xin)息(xi)，從(cong)而(er)做(zuo)出正(zheng)確(que)有(you)效的(de)(de)評估。

8、看價格談判，做好綜合比對

因為公司的培訓經費都是有年度預算計劃的，所以，在確定選擇培訓機構時，培訓課程的采購價格也是重要的部分（當然，培訓效果更重要）。培訓是一種投資，而培訓后效果不可預期，難以衡量，所以，關注對培訓的投入與產出比是非常必要的。在選擇課程和類型時，我們會綜合考慮性價比的問題。在價格的談判上，一般視培訓機構在原價上有多少折扣的基礎上，從強調長期合作的方向上再來爭取壓價，同時，更要爭取提供附加的增值服務。然后，在同樣的條件下“貨比三家”，以盡量避免“吃虧”。當然，對于企業的外部培訓采購來說，價格最貴的未必就是最好的，最便宜的也不一定就是最差的，往往不能妄加斷言，應以適合為好。但一位培訓經理曾說過這樣一段話，很有參考價值：“價格高的公司講課質量未必比價格低的高出多少，但有一點，價格低的培訓，講得好是運氣，講得差自認倒霉。而價格高的培訓公司，無論怎樣，也差不到哪里去。所以我現在有個傾向，選擇貴一點的，品牌好一些的，錢是小事，不拿同事的時間、精力冒風險是大事。”培訓費（包括同事的時間成本等）是公司和老板的投資，不(bu)能拿(na)老(lao)板的(de)錢(qian)去“打水漂”。

9、看細節簽約，確保有效實施

以(yi)(yi)(yi)(yi)上(shang)八個步驟都完成后，就該(gai)是討(tao)論細(xi)(xi)節簽(qian)約(yue)了。一般的(de)(de)(de)合(he)作協議都是培(pei)(pei)(pei)訓(xun)機(ji)構(gou)擬(ni)定的(de)(de)(de)，所以(yi)(yi)(yi)(yi)，在(zai)(zai)簽(qian)約(yue)前一定要仔細(xi)(xi)推(tui)敲(qiao)、認真審(shen)核（許多(duo)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)機(ji)構(gou)都會為了自(zi)身(shen)利益(yi)而規避責任，所以(yi)(yi)(yi)(yi)常喜歡對一些(xie)細(xi)(xi)節問題含糊其(qi)辭、模(mo)棱兩可）。再加之公(gong)司(si)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)部門的(de)(de)(de)人員(yuan)一般都會與培(pei)(pei)(pei)訓(xun)機(ji)構(gou)的(de)(de)(de)人比較熟悉，所以(yi)(yi)(yi)(yi)在(zai)(zai)約(yue)定一些(xie)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)細(xi)(xi)節的(de)(de)(de)時(shi)候，也(ye)(ye)往往容易將私人交情夾雜其(qi)中(zhong)(zhong)，或(huo)許是因(yin)(yin)為面子(zi)、不好意(yi)思(si)，而忽視了一些(xie)諸如教材數(shu)量、音視頻、課(ke)件等(deng)項(xiang)目的(de)(de)(de)詳細(xi)(xi)約(yue)定（包括培(pei)(pei)(pei)訓(xun)師來企業進行(xing)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)交通費(fei)、食(shi)宿費(fei)以(yi)(yi)(yi)(yi)及培(pei)(pei)(pei)訓(xun)所需的(de)(de)(de)一些(xie)相關物(wu)品等(deng)等(deng)），這是必須要引(yin)起注意(yi)的(de)(de)(de)。因(yin)(yin)為培(pei)(pei)(pei)訓(xun)機(ji)構(gou)不是“雷鋒(feng)”，他們也(ye)(ye)是以(yi)(yi)(yi)(yi)盈利為目的(de)(de)(de)，所以(yi)(yi)(yi)(yi)在(zai)(zai)簽(qian)約(yue)時(shi)我(wo)們必須站在(zai)(zai)公(gong)司(si)利益(yi)最(zui)大化(hua)的(de)(de)(de)角度(du)上(shang)去“據(ju)理(li)(li)相爭(zheng)”，嚴格(ge)按(an)照公(gong)司(si)風控(kong)管理(li)(li)、合(he)同管理(li)(li)的(de)(de)(de)規定去簽(qian)約(yue)，以(yi)(yi)(yi)(yi)保證今(jin)后培(pei)(pei)(pei)訓(xun)實施的(de)(de)(de)順(shun)利進行(xing)。至于在(zai)(zai)接下來的(de)(de)(de)合(he)作中(zhong)(zhong)與培(pei)(pei)(pei)訓(xun)機(ji)構(gou)積極配合(he)、互相體(ti)諒理(li)(li)解(jie)，那(nei)就是合(he)作雙方的(de)(de)(de)情誼了。所謂“先小人，后君子(zi)”也(ye)(ye)。

以(yi)上九項就是(shi)一些公司在選(xuan)擇外部培訓機構時的做法，也可以(yi)說是(shi)操(cao)作(zuo)流程。

其(qi)實，在(zai)選擇外(wai)(wai)部培訓機(ji)構(gou)合(he)作時，雖然每個公司(si)(si)都有(you)(you)自(zi)己的(de)標準，但總體上(shang)來(lai)(lai)說，在(zai)選擇標準、要求上(shang)還是沒有(you)(you)太大(da)差別的(de)。在(zai)這里，需要提醒的(de)重要一點就(jiu)是：選擇外(wai)(wai)部培訓機(ji)構(gou)前(qian)，一定要先了解自(zi)己公司(si)(si)的(de)需求！只有(you)(you)根據自(zi)身需求來(lai)(lai)選擇，才能有(you)(you)的(de)放矢(shi)，選到合(he)適的(de)“伴侶”，從而(er)實現培訓效(xiao)益的(de)最大(da)化，為公司(si)(si)的(de)發展錦上(shang)添花！