一、如何選擇培訓機構

與外部培訓機構的合作一般有四種形式：

1、請專業老師到公司來開展內訓

這類培訓主要是(shi)針對(dui)一些(xie)通用的(de)管理方(fang)面的(de)課程和側(ce)重(zhong)于(yu)解決(jue)問題的(de)培訓。如：執行(xing)力、跨(kua)部門溝通技巧、行(xing)動(dong)學習項目或是(shi)為了有目的(de)的(de)解決(jue)某個問題等。

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2、外派參加學習班或公開課

這類培訓(xun)主要針對中高(gao)層(ceng)管理等(deng)核(he)心人才(cai)的培訓(xun)。如(ru)：總(zong)裁研修班(ban)、CHO精英班(ban)、CPO精英班(ban)、TTT等(deng)。

3、針對公司的某個項目咨詢式的培訓

這類培(pei)訓主要是(shi)針(zhen)對公司(si)需要實施(shi)某(mou)個(ge)項目或是(shi)為了獲得(de)某(mou)項認證(zheng)，而進行的(de)培(pei)訓。往(wang)往(wang)需要聘請咨詢公司(si)來(lai)進行輔導、培(pei)訓，以(yi)便順利通過或實施(shi)。如(ru)：質量體系(xi)認證(zheng)、環境(jing)體系(xi)認證(zheng)等(deng)。

4、專業院校委培

這類培(pei)訓主要針對(dui)公司(si)的核心研發(fa)人員(yuan)。

二、在培訓機構的選擇上主要看重

1、看硬件設施，了解基礎實力

具有(you)實力的(de)培訓(xun)機構，他們(men)在硬件設施的(de)建設上舍得投入，不管是辦公環境還是教學設施都有(you)比較(jiao)好(hao)的(de)固定地(di)點(dian)。譬如深圳清大研究(jiu)院(yuan)(yuan)、北大研究(jiu)院(yuan)(yuan)、益策亦(yi)或(huo)是紅桃網(wang)、西點(dian)等，不但有(you)比較(jiao)好(hao)的(de)辦公場所，同時都有(you)自己固定的(de)培訓(xun)教室或(huo)培訓(xun)基(ji)地(di)，他們(men)的(de)培訓(xun)教學基(ji)本上從來不臨時租(zu)用場地(di)，實力由(you)此可見一斑。

2、看機構背景，了解專業、品質

看培(pei)訓(xun)(xun)機構的(de)(de)(de)(de)背(bei)景，固然要(yao)看其(qi)(qi)成立的(de)(de)(de)(de)時間(jian)、前(qian)提，但(dan)并不是(shi)說(shuo)培(pei)訓(xun)(xun)機構的(de)(de)(de)(de)規模越(yue)大越(yue)好，或(huo)是(shi)其(qi)(qi)歷史越(yue)長越(yue)合適，重要(yao)的(de)(de)(de)(de)是(shi)要(yao)看其(qi)(qi)專業(ye)性如何，看其(qi)(qi)曾經(jing)開發過(guo)的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)項目或(huo)擁有過(guo)的(de)(de)(de)(de)客戶，看其(qi)(qi)在曾經(jing)客戶中的(de)(de)(de)(de)口碑，看其(qi)(qi)機構人員(yuan)的(de)(de)(de)(de)構成。另外，還要(yao)看它的(de)(de)(de)(de)網站(zhan)，網站(zhan)的(de)(de)(de)(de)建設是(shi)一個(ge)培(pei)訓(xun)(xun)機構是(shi)否有實力的(de)(de)(de)(de)表現，從網站(zhan)也可以了解(jie)它的(de)(de)(de)(de)歷史、理(li)念、師資、課程(cheng)、品(pin)牌(pai)、管(guan)理(li)等相(xiang)關信息，并且要(yao)將網站(zhan)信息與實地考察比對(dui)，來對(dui)其(qi)(qi)進(jin)行(xing)“人品(pin)”評定。對(dui)于那些“人品(pin)”不好的(de)(de)(de)(de)公司，我們(men)都(dou)會把他打(da)入(ru)黑名單(dan)，今(jin)后堅(jian)決不用(yong)！

3、看品牌知名度，了解口碑、信譽

品(pin)(pin)牌(pai)(pai)代表著(zhu)企業的(de)聲譽與誠信(xin)。要創建一(yi)個知(zhi)名(ming)品(pin)(pin)牌(pai)(pai)需要很大(da)的(de)投入，而愿意(yi)在品(pin)(pin)牌(pai)(pai)建設上(shang)投入的(de)企業，往往有(you)著(zhu)更(geng)大(da)、更(geng)長遠的(de)目(mu)標。最重要的(de)是(shi)用來支撐品(pin)(pin)牌(pai)(pai)的(de)應該是(shi)良(liang)好的(de)產品(pin)(pin)質量。品(pin)(pin)牌(pai)(pai)知(zhi)名(ming)度(du)高的(de)公司應該會提供更(geng)加放心和(he)專業的(de)服(fu)務，這(zhe)一(yi)點(dian)很多公司不但(dan)有(you)切(qie)身體(ti)會，而且也是(shi)這(zhe)樣去(qu)做的(de)。所以，把品(pin)(pin)牌(pai)(pai)知(zhi)名(ming)度(du)作(zuo)為選擇培(pei)訓機構(gou)的(de)重要參考(kao)因素之一(yi)。

4、看培訓課程，了解適應性能

培(pei)(pei)訓(xun)機(ji)(ji)(ji)構提供(gong)的(de)(de)課(ke)程(cheng)通常分為標(biao)準(zhun)化(hua)課(ke)程(cheng)和定制(zhi)課(ke)程(cheng)兩(liang)類(lei)。定制(zhi)課(ke)程(cheng)一般(ban)要在(zai)與培(pei)(pei)訓(xun)機(ji)(ji)(ji)構洽談時才能(neng)確(que)定，因(yin)此(ci)，這方面都(dou)會從培(pei)(pei)訓(xun)機(ji)(ji)(ji)構之(zhi)前的(de)(de)定制(zhi)客戶那里加以了解，獲(huo)得盡(jin)可能(neng)多的(de)(de)信息。實(shi)際(ji)上，前期考察從標(biao)準(zhun)化(hua)課(ke)程(cheng)就(jiu)能(neng)夠判斷出培(pei)(pei)訓(xun)機(ji)(ji)(ji)構的(de)(de)水平與實(shi)力(li)。譬如培(pei)(pei)訓(xun)機(ji)(ji)(ji)構有無(wu)專門(men)的(de)(de)課(ke)程(cheng)開(kai)發部(bu)門(men)、能(neng)否自己開(kai)發課(ke)程(cheng)、每年(nian)公(gong)開(kai)課(ke)的(de)(de)授(shou)課(ke)次(ci)數等(deng)等(deng)。而(er)像深(shen)圳(zhen)清華研究院、益策(ce)等(deng)培(pei)(pei)訓(xun)機(ji)(ji)(ji)構，提前就(jiu)已將年(nian)全年(nian)的(de)(de)具(ju)體(ti)培(pei)(pei)訓(xun)班(ban)、標(biao)準(zhun)化(hua)培(pei)(pei)訓(xun)課(ke)程(cheng)計劃予以公(gong)布了，非常有利于企(qi)業有針對性(xing)的(de)(de)去提前挑選。據此(ci)也就(jiu)可見其良好的(de)(de)規范管理(li)與專業實(shi)力(li)。

5、看師資隊伍，了解主體實力

企業需要有核心人才，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)構同樣(yang)需要，那就(jiu)是培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師。由于培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)行(xing)業門檻較低，導致(zhi)現在的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)構如(ru)雨后春筍般發展迅速，比(bi)比(bi)皆是。就(jiu)拿深圳的(de)(de)近千家培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)構來(lai)說，能(neng)夠擁(yong)有自己(ji)的(de)(de)專(zhuan)職(zhi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師隊伍(wu)的(de)(de)可(ke)以說是鳳毛麟角，大部分情況都是簽(qian)約(yue)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師。由于培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師資源共享，往往會出現不同公司推薦同一(yi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師的(de)(de)情況。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師是實施培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)主(zhu)體(ti)，擁(yong)有自己(ji)專(zhuan)屬的(de)(de)專(zhuan)職(zhi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)師隊伍(wu)的(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)構，更能(neng)提供持續、全面的(de)(de)服務。

譬如(ru)像深圳清華研(yan)究(jiu)(jiu)院、中商國際、西點等，都擁有自己的專(zhuan)職(zhi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)隊伍，因此，這種(zhong)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機構(gou)(gou)是(shi)潛(qian)在目標選擇(ze)。另外(wai)，還要(yao)看培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機構(gou)(gou)以及(ji)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)的專(zhuan)業性。如(ru)果(guo)這家(jia)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機構(gou)(gou)在我們從事的行業中屬于(yu)“專(zhuan)科”門(men)診，或是(shi)其某些培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)對(dui)這一領域有專(zhuan)門(men)的研(yan)究(jiu)(jiu)，那這類培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機構(gou)(gou)就(jiu)是(shi)企業首選。

6、看售后服務，注重后續增值

培(pei)訓(xun)是(shi)(shi)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種投資，因此，對于培(pei)訓(xun)或咨詢項(xiang)目完(wan)成后，能(neng)(neng)否(fou)收到良好的(de)(de)(de)(de)(de)效果(guo)，公司(si)是(shi)(shi)十分(fen)在意的(de)(de)(de)(de)(de)。有自己的(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)后服務部門和(he)規范的(de)(de)(de)(de)(de)服務流(liu)程(cheng)(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)公司(si)更能(neng)(neng)體會到售(shou)后服務的(de)(de)(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)性(xing)。所(suo)以(yi)，在培(pei)訓(xun)機(ji)構(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)選擇(ze)上(shang)，也(ye)很重(zhong)視這一(yi)點(dian)。雖然幾乎(hu)所(suo)有的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)公司(si)都承(cheng)諾(nuo)(nuo)幫助客戶實現培(pei)訓(xun)效果(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)最大化，但如果(guo)沒(mei)有一(yi)套具體的(de)(de)(de)(de)(de)服務流(liu)程(cheng)(cheng)去明確規范的(de)(de)(de)(de)(de)話，想(xiang)要(yao)實現那種口頭上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)承(cheng)諾(nuo)(nuo)，基本是(shi)(shi)不可能(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)(de)。鑒于此，不僅在考察時(shi)非(fei)常注重(zhong)這方面的(de)(de)(de)(de)(de)細(xi)節，也(ye)會通過該(gai)培(pei)訓(xun)機(ji)構(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)客戶以(yi)及專業(ye)組織去了解(jie)。

7、看試聽效果，做好有效評估

前面六項基本都(dou)是公司人(ren)力資(zi)源(yuan)中心做的(de)前期基礎工作(zuo)，可以(yi)說只能(neng)達成意向。接下(xia)來就(jiu)(jiu)需(xu)要進入深入的(de)調查評估，這就(jiu)(jiu)需(xu)要其(qi)他部門(men)的(de)配合，那就(jiu)(jiu)是——試(shi)聽環(huan)節。在(zai)確定與培(pei)訓機構(gou)合作(zuo)之前，身臨其(qi)境的(de)試(shi)聽環(huan)節是必不可少的(de)。企(qi)業可以(yi)要求(qiu)對方提(ti)供免費(fei)的(de)試(shi)聽，由(you)內部講師(shi)和相(xiang)關業務部門(men)、專業人(ren)員參與，去(qu)現場(chang)旁聽考(kao)察(cha)。同時，向以(yi)前參加過培(pei)訓的(de)相(xiang)關人(ren)員征求(qiu)意見、通過業務部門(men)了解對此機構(gou)更多的(de)信息(xi)，從而做出正確有效(xiao)的(de)評估。

8、看價格談判，做好綜合比對

因為公司的培訓經費都是有年度預算計劃的，所以，在確定選擇培訓機構時，培訓課程的采購價格也是重要的部分（當然，培訓效果更重要）。培訓是一種投資，而培訓后效果不可預期，難以衡量，所以，關注對培訓的投入與產出比是非常必要的。在選擇課程和類型時，我們會綜合考慮性價比的問題。在價格的談判上，一般視培訓機構在原價上有多少折扣的基礎上，從強調長期合作的方向上再來爭取壓價，同時，更要爭取提供附加的增值服務。然后，在同樣的條件下“貨比三家”，以盡量避免“吃虧”。當然，對于企業的外部培訓采購來說，價格最貴的未必就是最好的，最便宜的也不一定就是最差的，往往不能妄加斷言，應以適合為好。但一位培訓經理曾說過這樣一段話，很有參考價值：“價格高的公司講課質量未必比價格低的高出多少，但有一點，價格低的培訓，講得好是運氣，講得差自認倒霉。而價格高的培訓公司，無論怎樣，也差不到哪里去。所以我現在有個傾向，選擇貴一點的，品牌好一些的，錢是小事，不拿同事的時間、精力冒風險是大事。”培訓費（包括同事的時間成本等）是公司和老板的投資，不能拿老板的錢(qian)去“打水漂(piao)”。

9、看細節簽約，確保有效實施

以(yi)(yi)(yi)上八個(ge)步(bu)驟都完成后(hou)，就(jiu)(jiu)該是(shi)討論細(xi)節(jie)簽(qian)(qian)約(yue)了。一(yi)般(ban)的(de)(de)合作協議都是(shi)培(pei)訓(xun)機構(gou)擬定(ding)(ding)(ding)的(de)(de)，所(suo)(suo)以(yi)(yi)(yi)，在簽(qian)(qian)約(yue)前一(yi)定(ding)(ding)(ding)要仔細(xi)推敲、認真審核（許(xu)多(duo)培(pei)訓(xun)機構(gou)都會(hui)為(wei)(wei)了自身利益而規避責任(ren)，所(suo)(suo)以(yi)(yi)(yi)常(chang)喜(xi)歡對一(yi)些(xie)細(xi)節(jie)問(wen)題含糊其辭、模棱兩可）。再加之公(gong)司(si)培(pei)訓(xun)部(bu)門的(de)(de)人(ren)員一(yi)般(ban)都會(hui)與培(pei)訓(xun)機構(gou)的(de)(de)人(ren)比較熟悉，所(suo)(suo)以(yi)(yi)(yi)在約(yue)定(ding)(ding)(ding)一(yi)些(xie)培(pei)訓(xun)細(xi)節(jie)的(de)(de)時(shi)候，也往往容易將(jiang)私(si)人(ren)交情(qing)(qing)夾雜其中(zhong)，或許(xu)是(shi)因(yin)為(wei)(wei)面(mian)子、不(bu)好意思，而忽視了一(yi)些(xie)諸(zhu)如教材數量、音(yin)視頻、課件等項目(mu)的(de)(de)詳細(xi)約(yue)定(ding)(ding)(ding)（包括培(pei)訓(xun)師來企業進行培(pei)訓(xun)的(de)(de)交通費、食宿(su)費以(yi)(yi)(yi)及培(pei)訓(xun)所(suo)(suo)需的(de)(de)一(yi)些(xie)相關物品等等），這是(shi)必(bi)須要引起注意的(de)(de)。因(yin)為(wei)(wei)培(pei)訓(xun)機構(gou)不(bu)是(shi)“雷鋒”，他們(men)也是(shi)以(yi)(yi)(yi)盈利為(wei)(wei)目(mu)的(de)(de)，所(suo)(suo)以(yi)(yi)(yi)在簽(qian)(qian)約(yue)時(shi)我們(men)必(bi)須站在公(gong)司(si)利益最(zui)大化(hua)的(de)(de)角度上去“據理(li)(li)相爭”，嚴格按照公(gong)司(si)風控管理(li)(li)、合同(tong)管理(li)(li)的(de)(de)規定(ding)(ding)(ding)去簽(qian)(qian)約(yue)，以(yi)(yi)(yi)保證今(jin)后(hou)培(pei)訓(xun)實施的(de)(de)順利進行。至于在接(jie)下來的(de)(de)合作中(zhong)與培(pei)訓(xun)機構(gou)積極配合、互相體諒理(li)(li)解(jie)，那(nei)就(jiu)(jiu)是(shi)合作雙方(fang)的(de)(de)情(qing)(qing)誼了。所(suo)(suo)謂“先(xian)小人(ren)，后(hou)君子”也。

以上(shang)九項就是一些公司在(zai)選(xuan)擇外部培訓機構時的做法，也可(ke)以說是操(cao)作流程。

其實(shi)，在(zai)選(xuan)擇外部(bu)培(pei)訓(xun)機構合作時(shi)，雖然(ran)每個公司(si)都有(you)自己的(de)(de)(de)(de)標準，但總體上來說，在(zai)選(xuan)擇標準、要求上還(huan)是沒有(you)太大差別的(de)(de)(de)(de)。在(zai)這里，需要提(ti)醒的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要一點就是：選(xuan)擇外部(bu)培(pei)訓(xun)機構前，一定要先了解(jie)自己公司(si)的(de)(de)(de)(de)需求！只有(you)根據自身(shen)需求來選(xuan)擇，才能有(you)的(de)(de)(de)(de)放矢，選(xuan)到合適的(de)(de)(de)(de)“伴侶”，從而實(shi)現培(pei)訓(xun)效益的(de)(de)(de)(de)最大化，為公司(si)的(de)(de)(de)(de)發展(zhan)錦上添花！