一、如何選擇培訓機構

與外部培訓機構的合作(zuo)一(yi)般有四種形式：

1、請專業老師到公司來開展內訓

這類培(pei)訓主要是針對一些通用(yong)的管理方面的課程和側重(zhong)于解(jie)決問(wen)題的培(pei)訓。如(ru)：執行(xing)力、跨部門(men)溝通技巧、行(xing)動學(xue)習項目或是為(wei)了有目的的解(jie)決某個問(wen)題等。

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2、外派參加學習班或公開課

這類培(pei)訓主要針對中高層管(guan)理等核心人(ren)才的培(pei)訓。如：總裁研修班、CHO精英(ying)班、CPO精英(ying)班、TTT等。

3、針對公司的某個項目咨詢式的培訓

這類培(pei)訓(xun)(xun)主要(yao)(yao)是針對公司(si)需(xu)要(yao)(yao)實施某個項目或是為了獲得某項認(ren)證，而(er)進行的培(pei)訓(xun)(xun)。往(wang)(wang)往(wang)(wang)需(xu)要(yao)(yao)聘請咨詢(xun)公司(si)來進行輔導、培(pei)訓(xun)(xun)，以便順利(li)通(tong)過(guo)或實施。如：質(zhi)量體(ti)系認(ren)證、環境體(ti)系認(ren)證等。

4、專業院校委培

這類培訓(xun)主要針對公司的核心研發人(ren)員(yuan)。

二、在培訓機構的選擇上主要看重

1、看硬件設施，了解基礎實力

具有實力的培(pei)訓機(ji)構，他們在(zai)硬件設施(shi)(shi)的建設上(shang)舍得投入，不(bu)管是辦(ban)公環(huan)境還是教(jiao)學設施(shi)(shi)都(dou)有比較(jiao)(jiao)好(hao)的固定(ding)地點(dian)(dian)。譬如深圳(zhen)清大(da)研究(jiu)院、北大(da)研究(jiu)院、益策亦或(huo)是紅桃網、西點(dian)(dian)等，不(bu)但有比較(jiao)(jiao)好(hao)的辦(ban)公場所，同(tong)時都(dou)有自己(ji)固定(ding)的培(pei)訓教(jiao)室或(huo)培(pei)訓基(ji)地，他們的培(pei)訓教(jiao)學基(ji)本上(shang)從來不(bu)臨時租用場地，實力由此可見一斑。

2、看機構背景，了解專業、品質

看(kan)培(pei)訓機(ji)構(gou)的(de)(de)(de)背景，固然(ran)要(yao)看(kan)其(qi)成(cheng)立的(de)(de)(de)時間(jian)、前提，但并(bing)不是說培(pei)訓機(ji)構(gou)的(de)(de)(de)規模(mo)越大越好，或(huo)是其(qi)歷(li)史越長越合適，重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)是要(yao)看(kan)其(qi)專業性(xing)如何，看(kan)其(qi)曾經(jing)(jing)開(kai)發過的(de)(de)(de)培(pei)訓項目或(huo)擁有(you)過的(de)(de)(de)客戶(hu)，看(kan)其(qi)在曾經(jing)(jing)客戶(hu)中的(de)(de)(de)口碑，看(kan)其(qi)機(ji)構(gou)人員的(de)(de)(de)構(gou)成(cheng)。另外，還要(yao)看(kan)它(ta)的(de)(de)(de)網站，網站的(de)(de)(de)建(jian)設是一個培(pei)訓機(ji)構(gou)是否有(you)實力的(de)(de)(de)表現，從網站也可(ke)以了解它(ta)的(de)(de)(de)歷(li)史、理念(nian)、師資、課程、品(pin)(pin)牌(pai)、管理等相關信息，并(bing)且(qie)要(yao)將網站信息與實地考察比對，來對其(qi)進行(xing)“人品(pin)(pin)”評定。對于(yu)那些(xie)“人品(pin)(pin)”不好的(de)(de)(de)公司，我們都(dou)會(hui)把他打(da)入黑名單，今后堅決(jue)不用！

3、看品牌知名度，了解口碑、信譽

品(pin)牌(pai)代表(biao)著企(qi)業(ye)的聲(sheng)譽與誠信。要(yao)創建(jian)一個(ge)知名(ming)品(pin)牌(pai)需要(yao)很(hen)大的投入(ru)，而(er)愿意在品(pin)牌(pai)建(jian)設上投入(ru)的企(qi)業(ye)，往(wang)往(wang)有(you)著更(geng)大、更(geng)長遠的目標。最重(zhong)(zhong)要(yao)的是(shi)用來支(zhi)撐(cheng)品(pin)牌(pai)的應該是(shi)良好的產品(pin)質(zhi)量。品(pin)牌(pai)知名(ming)度(du)(du)高的公司應該會提供更(geng)加(jia)放心和專業(ye)的服務，這(zhe)(zhe)一點(dian)很(hen)多公司不但(dan)有(you)切身體(ti)會，而(er)且也是(shi)這(zhe)(zhe)樣去做的。所以，把品(pin)牌(pai)知名(ming)度(du)(du)作(zuo)為選擇(ze)培(pei)訓機構的重(zhong)(zhong)要(yao)參考因(yin)素之一。

4、看培訓課程，了解適應性能

培訓(xun)(xun)(xun)機構(gou)提供的(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)通常(chang)(chang)分(fen)為標準(zhun)化(hua)課(ke)(ke)程(cheng)和定制(zhi)課(ke)(ke)程(cheng)兩類。定制(zhi)課(ke)(ke)程(cheng)一般要在與(yu)培訓(xun)(xun)(xun)機構(gou)洽談時才能(neng)確定，因此(ci)，這方面都會從培訓(xun)(xun)(xun)機構(gou)之前的(de)(de)定制(zhi)客戶那里加以(yi)了解，獲得(de)盡可(ke)能(neng)多的(de)(de)信(xin)息。實(shi)際(ji)上，前期考察從標準(zhun)化(hua)課(ke)(ke)程(cheng)就能(neng)夠(gou)判斷(duan)出培訓(xun)(xun)(xun)機構(gou)的(de)(de)水(shui)平與(yu)實(shi)力。譬如培訓(xun)(xun)(xun)機構(gou)有(you)無專門(men)的(de)(de)課(ke)(ke)程(cheng)開(kai)發(fa)部(bu)門(men)、能(neng)否自己開(kai)發(fa)課(ke)(ke)程(cheng)、每年(nian)公開(kai)課(ke)(ke)的(de)(de)授(shou)課(ke)(ke)次數等(deng)等(deng)。而像深(shen)圳清華研(yan)究院(yuan)、益策等(deng)培訓(xun)(xun)(xun)機構(gou)，提前就已將年(nian)全年(nian)的(de)(de)具體(ti)培訓(xun)(xun)(xun)班、標準(zhun)化(hua)培訓(xun)(xun)(xun)課(ke)(ke)程(cheng)計劃予(yu)以(yi)公布(bu)了，非常(chang)(chang)有(you)利(li)于企(qi)業有(you)針對性的(de)(de)去提前挑選。據此(ci)也就可(ke)見其(qi)良好的(de)(de)規范(fan)管理與(yu)專業實(shi)力。

5、看師資隊伍，了解主體實力

企(qi)業需要有(you)(you)核(he)心人才，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)機構(gou)同(tong)樣需要，那就是培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)。由于培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)行業門檻較(jiao)低，導致現在的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)機構(gou)如雨后春筍(sun)般發(fa)展迅速(su)，比比皆是。就拿深圳(zhen)的(de)近千(qian)家培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)機構(gou)來說(shuo)，能夠擁有(you)(you)自己的(de)專職培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)隊伍的(de)可(ke)以說(shuo)是鳳毛(mao)麟角(jiao)，大部分情況都是簽約(yue)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)。由于培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)資源共(gong)享，往往會出現不同(tong)公司推薦(jian)同(tong)一培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)的(de)情況。培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)是實施(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)主體，擁有(you)(you)自己專屬(shu)的(de)專職培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)隊伍的(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)機構(gou)，更能提供持續、全面的(de)服務。

譬如像深圳清華研(yan)(yan)究(jiu)院、中商國際、西點等，都擁有自己(ji)的專職培(pei)訓師隊伍，因此(ci)，這種培(pei)訓機(ji)構(gou)(gou)是潛在(zai)目標選擇(ze)。另(ling)外，還要看(kan)培(pei)訓機(ji)構(gou)(gou)以及培(pei)訓師的專業性。如果這家(jia)培(pei)訓機(ji)構(gou)(gou)在(zai)我們(men)從事的行業中屬于(yu)“專科”門診，或是其某些培(pei)訓師對(dui)這一領域有專門的研(yan)(yan)究(jiu)，那這類培(pei)訓機(ji)構(gou)(gou)就是企業首選。

6、看售后服務，注重后續增值

培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)是企業的(de)(de)一(yi)種(zhong)(zhong)投資，因(yin)此，對于培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)或咨詢項目完成后(hou)，能否收到(dao)良好的(de)(de)效果(guo)，公(gong)司是十分(fen)在(zai)意的(de)(de)。有(you)自己的(de)(de)售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)部門和規(gui)范的(de)(de)服(fu)務(wu)流(liu)程的(de)(de)公(gong)司更能體(ti)會到(dao)售(shou)后(hou)服(fu)務(wu)的(de)(de)重(zhong)要(yao)性。所以，在(zai)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機構的(de)(de)選(xuan)擇上，也很重(zhong)視這一(yi)點。雖然幾乎所有(you)的(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)公(gong)司都承(cheng)諾幫助客(ke)戶實現(xian)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)效果(guo)的(de)(de)最大(da)化，但(dan)如(ru)果(guo)沒有(you)一(yi)套具體(ti)的(de)(de)服(fu)務(wu)流(liu)程去(qu)明確規(gui)范的(de)(de)話，想(xiang)要(yao)實現(xian)那種(zhong)(zhong)口(kou)頭上的(de)(de)承(cheng)諾，基(ji)本是不(bu)可能的(de)(de)。鑒于此，不(bu)僅在(zai)考(kao)察時非常注重(zhong)這方面(mian)的(de)(de)細節，也會通過該培(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機構的(de)(de)客(ke)戶以及(ji)專業組織去(qu)了(le)解。

7、看試聽效果，做好有效評估

前(qian)面六項基本都(dou)是公司人(ren)力資源中心做的(de)(de)(de)前(qian)期基礎(chu)工作，可以(yi)說只(zhi)能達成意向。接下(xia)來(lai)就需要(yao)進(jin)入(ru)(ru)深(shen)入(ru)(ru)的(de)(de)(de)調查評(ping)(ping)估，這就需要(yao)其他部門(men)的(de)(de)(de)配合，那(nei)就是——試聽環節。在確定與(yu)培訓機(ji)構(gou)合作之(zhi)前(qian)，身(shen)臨其境的(de)(de)(de)試聽環節是必不可少的(de)(de)(de)。企業可以(yi)要(yao)求(qiu)對方提供免費的(de)(de)(de)試聽，由(you)內部講師和相關業務部門(men)、專業人(ren)員參與(yu)，去現(xian)場旁(pang)聽考察。同時(shi)，向以(yi)前(qian)參加過培訓的(de)(de)(de)相關人(ren)員征(zheng)求(qiu)意見、通(tong)過業務部門(men)了(le)解對此(ci)機(ji)構(gou)更多(duo)的(de)(de)(de)信息，從(cong)而做出正(zheng)確有效的(de)(de)(de)評(ping)(ping)估。

8、看價格談判，做好綜合比對

因為公司的培訓經費都是有年度預算計劃的，所以，在確定選擇培訓機構時，培訓課程的采購價格也是重要的部分（當然，培訓效果更重要）。培訓是一種投資，而培訓后效果不可預期，難以衡量，所以，關注對培訓的投入與產出比是非常必要的。在選擇課程和類型時，我們會綜合考慮性價比的問題。在價格的談判上，一般視培訓機構在原價上有多少折扣的基礎上，從強調長期合作的方向上再來爭取壓價，同時，更要爭取提供附加的增值服務。然后，在同樣的條件下“貨比三家”，以盡量避免“吃虧”。當然，對于企業的外部培訓采購來說，價格最貴的未必就是最好的，最便宜的也不一定就是最差的，往往不能妄加斷言，應以適合為好。但一位培訓經理曾說過這樣一段話，很有參考價值：“價格高的公司講課質量未必比價格低的高出多少，但有一點，價格低的培訓，講得好是運氣，講得差自認倒霉。而價格高的培訓公司，無論怎樣，也差不到哪里去。所以我現在有個傾向，選擇貴一點的，品牌好一些的，錢是小事，不拿同事的時間、精力冒風險是大事。”培訓費（包括同事的時間成本等）是公司和老板的投資，不(bu)能拿(na)老板的錢(qian)去“打水(shui)漂”。

9、看細節簽約，確保有效實施

以(yi)上(shang)八(ba)個步驟(zou)都完成后，就(jiu)該是(shi)(shi)(shi)討論細(xi)節(jie)簽(qian)(qian)約(yue)(yue)了。一(yi)(yi)(yi)般(ban)(ban)的(de)合(he)(he)作(zuo)協(xie)議都是(shi)(shi)(shi)培(pei)(pei)訓(xun)機構擬定(ding)(ding)的(de)，所(suo)以(yi)，在簽(qian)(qian)約(yue)(yue)前一(yi)(yi)(yi)定(ding)(ding)要(yao)(yao)仔細(xi)推敲、認真(zhen)審核（許(xu)多培(pei)(pei)訓(xun)機構都會(hui)為了自身利(li)(li)(li)益(yi)而(er)(er)規(gui)避責任，所(suo)以(yi)常喜(xi)歡對(dui)一(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)細(xi)節(jie)問題含糊(hu)其辭、模棱兩可）。再加(jia)之公(gong)司(si)培(pei)(pei)訓(xun)部門的(de)人員一(yi)(yi)(yi)般(ban)(ban)都會(hui)與培(pei)(pei)訓(xun)機構的(de)人比較熟悉，所(suo)以(yi)在約(yue)(yue)定(ding)(ding)一(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)培(pei)(pei)訓(xun)細(xi)節(jie)的(de)時候(hou)，也往往容易將私人交情(qing)夾雜(za)其中，或許(xu)是(shi)(shi)(shi)因為面子、不好意思，而(er)(er)忽視(shi)了一(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)諸(zhu)如教材數(shu)量(liang)、音視(shi)頻(pin)、課件(jian)等項(xiang)目(mu)的(de)詳細(xi)約(yue)(yue)定(ding)(ding)（包括培(pei)(pei)訓(xun)師來(lai)企(qi)業(ye)進行培(pei)(pei)訓(xun)的(de)交通費、食宿費以(yi)及培(pei)(pei)訓(xun)所(suo)需的(de)一(yi)(yi)(yi)些(xie)(xie)相(xiang)關物品等等），這是(shi)(shi)(shi)必須要(yao)(yao)引起(qi)注(zhu)意的(de)。因為培(pei)(pei)訓(xun)機構不是(shi)(shi)(shi)“雷鋒”，他們(men)也是(shi)(shi)(shi)以(yi)盈利(li)(li)(li)為目(mu)的(de)，所(suo)以(yi)在簽(qian)(qian)約(yue)(yue)時我們(men)必須站在公(gong)司(si)利(li)(li)(li)益(yi)最(zui)大化的(de)角(jiao)度上(shang)去“據(ju)理相(xiang)爭”，嚴格(ge)按照(zhao)公(gong)司(si)風控(kong)管(guan)理、合(he)(he)同管(guan)理的(de)規(gui)定(ding)(ding)去簽(qian)(qian)約(yue)(yue)，以(yi)保證今后培(pei)(pei)訓(xun)實(shi)施的(de)順利(li)(li)(li)進行。至于在接下來(lai)的(de)合(he)(he)作(zuo)中與培(pei)(pei)訓(xun)機構積極配合(he)(he)、互相(xiang)體諒理解，那就(jiu)是(shi)(shi)(shi)合(he)(he)作(zuo)雙方的(de)情(qing)誼了。所(suo)謂(wei)“先(xian)小(xiao)人，后君子”也。

以(yi)上九項就是(shi)一些公司在選擇外部培訓機構時的做法，也可(ke)以(yi)說是(shi)操作流(liu)程。

其(qi)實，在(zai)選(xuan)擇(ze)外部(bu)培(pei)訓(xun)機(ji)構合作時，雖然每個公(gong)司都有(you)自己的(de)標準，但(dan)總體上(shang)來(lai)說，在(zai)選(xuan)擇(ze)標準、要(yao)求(qiu)上(shang)還是沒有(you)太大(da)差別(bie)的(de)。在(zai)這里，需(xu)要(yao)提醒的(de)重要(yao)一(yi)(yi)點就是：選(xuan)擇(ze)外部(bu)培(pei)訓(xun)機(ji)構前，一(yi)(yi)定要(yao)先了解自己公(gong)司的(de)需(xu)求(qiu)！只有(you)根據(ju)自身需(xu)求(qiu)來(lai)選(xuan)擇(ze)，才能有(you)的(de)放矢，選(xuan)到(dao)合適的(de)“伴侶”，從而實現培(pei)訓(xun)效益(yi)的(de)最(zui)大(da)化(hua)，為公(gong)司的(de)發展錦(jin)上(shang)添花(hua)！