一、如何選擇培訓機構

與外部培訓機構的合(he)作一般有(you)四種形式：

1、請專業老師到公司來開展內訓

這類(lei)培(pei)訓主要是(shi)針對(dui)一些通用的(de)(de)管(guan)理(li)方面的(de)(de)課程和側(ce)重于解決(jue)問題(ti)的(de)(de)培(pei)訓。如：執行力、跨(kua)部門溝通技(ji)巧、行動學習項目(mu)或是(shi)為了有(you)目(mu)的(de)(de)的(de)(de)解決(jue)某個(ge)問題(ti)等。

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2、外派參加學習班或公開課

這類培訓(xun)主要針對中(zhong)高層(ceng)管理等核心人才的培訓(xun)。如：總裁研修班、CHO精英班、CPO精英班、TTT等。

3、針對公司的某個項目咨詢式的培訓

這類(lei)培(pei)訓(xun)主要(yao)是(shi)針對公(gong)司(si)需要(yao)實(shi)施某個項目(mu)或是(shi)為(wei)了獲得某項認證，而進行的培(pei)訓(xun)。往(wang)往(wang)需要(yao)聘請咨(zi)詢公(gong)司(si)來進行輔導、培(pei)訓(xun)，以便順利通過或實(shi)施。如：質量(liang)體系認證、環境體系認證等(deng)。

4、專業院校委培

這類培訓(xun)主要針對公(gong)司(si)的核心研發人員。

二、在培訓機構的選擇上主要看重

1、看硬件設施，了解基礎實力

具(ju)有(you)實力的(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)機構，他(ta)們(men)在硬件設施(shi)(shi)的(de)(de)(de)建設上舍得投入(ru)，不管是辦公環境還是教學設施(shi)(shi)都(dou)有(you)比較好的(de)(de)(de)固定地(di)點(dian)。譬如(ru)深圳清大(da)研(yan)究(jiu)(jiu)院、北(bei)大(da)研(yan)究(jiu)(jiu)院、益(yi)策亦(yi)或是紅桃(tao)網、西點(dian)等，不但(dan)有(you)比較好的(de)(de)(de)辦公場(chang)所，同時(shi)都(dou)有(you)自己固定的(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)教室或培訓(xun)(xun)基(ji)地(di)，他(ta)們(men)的(de)(de)(de)培訓(xun)(xun)教學基(ji)本上從來不臨時(shi)租用場(chang)地(di)，實力由此可見一斑。

2、看機構背景，了解專業、品質

看(kan)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)機(ji)構(gou)(gou)的背(bei)景，固然要(yao)看(kan)其(qi)(qi)成(cheng)立的時間(jian)、前提，但(dan)并不是(shi)(shi)說培(pei)(pei)(pei)訓(xun)機(ji)構(gou)(gou)的規(gui)模越(yue)(yue)大越(yue)(yue)好，或(huo)是(shi)(shi)其(qi)(qi)歷(li)史越(yue)(yue)長(chang)越(yue)(yue)合(he)適(shi)，重要(yao)的是(shi)(shi)要(yao)看(kan)其(qi)(qi)專業性如何，看(kan)其(qi)(qi)曾經開發(fa)過的培(pei)(pei)(pei)訓(xun)項(xiang)目或(huo)擁有過的客(ke)戶(hu)，看(kan)其(qi)(qi)在曾經客(ke)戶(hu)中(zhong)的口碑，看(kan)其(qi)(qi)機(ji)構(gou)(gou)人(ren)員的構(gou)(gou)成(cheng)。另(ling)外，還(huan)要(yao)看(kan)它的網(wang)站(zhan)(zhan)，網(wang)站(zhan)(zhan)的建設(she)是(shi)(shi)一個培(pei)(pei)(pei)訓(xun)機(ji)構(gou)(gou)是(shi)(shi)否有實力的表現(xian)，從網(wang)站(zhan)(zhan)也可(ke)以(yi)了解它的歷(li)史、理(li)念、師資、課程、品牌(pai)、管(guan)理(li)等相(xiang)關信(xin)息，并且要(yao)將網(wang)站(zhan)(zhan)信(xin)息與實地考察比(bi)對(dui)，來對(dui)其(qi)(qi)進行“人(ren)品”評定。對(dui)于那(nei)些“人(ren)品”不好的公(gong)司，我們(men)都會把他打入黑名單，今后(hou)堅決不用！

3、看品牌知名度，了解口碑、信譽

品(pin)(pin)牌(pai)代表著(zhu)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)聲(sheng)譽(yu)與誠信。要創建(jian)一個知(zhi)名品(pin)(pin)牌(pai)需要很大的(de)(de)(de)(de)投(tou)入(ru)，而(er)愿(yuan)意(yi)在(zai)品(pin)(pin)牌(pai)建(jian)設上投(tou)入(ru)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)，往往有(you)著(zhu)更(geng)大、更(geng)長遠的(de)(de)(de)(de)目標。最重(zhong)要的(de)(de)(de)(de)是用來支撐品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)(de)(de)應該是良好的(de)(de)(de)(de)產品(pin)(pin)質量。品(pin)(pin)牌(pai)知(zhi)名度(du)高的(de)(de)(de)(de)公(gong)司應該會提供更(geng)加放心和專業(ye)的(de)(de)(de)(de)服務，這一點很多公(gong)司不(bu)但有(you)切身體會，而(er)且(qie)也是這樣(yang)去做(zuo)的(de)(de)(de)(de)。所以，把品(pin)(pin)牌(pai)知(zhi)名度(du)作為選擇培訓機構的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要參考(kao)因素之一。

4、看培訓課程，了解適應性能

培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構(gou)提(ti)(ti)供的(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)通常(chang)(chang)分(fen)為(wei)標準化課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)和定(ding)制(zhi)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)兩類。定(ding)制(zhi)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)一般要(yao)在與(yu)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構(gou)洽談時才能(neng)確定(ding)，因此(ci)，這方(fang)面都(dou)會從培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構(gou)之前(qian)的(de)(de)定(ding)制(zhi)客戶那(nei)里加(jia)以了解，獲得盡可能(neng)多的(de)(de)信息。實(shi)際上，前(qian)期(qi)考察從標準化課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)就能(neng)夠判(pan)斷出培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構(gou)的(de)(de)水平與(yu)實(shi)力(li)。譬如培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構(gou)有(you)(you)無專門的(de)(de)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)開(kai)(kai)發部門、能(neng)否自己(ji)開(kai)(kai)發課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)、每年公(gong)(gong)開(kai)(kai)課(ke)的(de)(de)授課(ke)次數等等。而(er)像(xiang)深圳清(qing)華研究院、益策等培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)構(gou)，提(ti)(ti)前(qian)就已(yi)將年全年的(de)(de)具(ju)體(ti)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)班、標準化培(pei)(pei)訓(xun)(xun)課(ke)程(cheng)(cheng)(cheng)計劃予(yu)以公(gong)(gong)布了，非(fei)常(chang)(chang)有(you)(you)利于企(qi)業有(you)(you)針(zhen)對性的(de)(de)去提(ti)(ti)前(qian)挑選。據此(ci)也就可見其(qi)良好的(de)(de)規(gui)范(fan)管(guan)理與(yu)專業實(shi)力(li)。

5、看師資隊伍，了解主體實力

企業需要有(you)(you)核心人才，培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)(ji)構同樣需要，那(nei)就是培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)。由于(yu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)行(xing)業門檻(jian)較低，導致(zhi)現(xian)在的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)(ji)構如雨后(hou)春筍般(ban)發展迅速，比比皆(jie)是。就拿深圳的(de)(de)近千家培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)(ji)構來說，能(neng)夠擁(yong)有(you)(you)自(zi)己(ji)的(de)(de)專職(zhi)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)隊伍的(de)(de)可以說是鳳毛麟角(jiao)，大部分情況都(dou)是簽約(yue)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)。由于(yu)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)資(zi)源共享，往往會出現(xian)不同公司(si)推薦(jian)同一培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)的(de)(de)情況。培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)是實施培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)的(de)(de)主體(ti)，擁(yong)有(you)(you)自(zi)己(ji)專屬的(de)(de)專職(zhi)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)師(shi)(shi)(shi)隊伍的(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)(xun)(xun)機(ji)(ji)(ji)構，更能(neng)提供(gong)持續、全面的(de)(de)服(fu)務。

譬如像深(shen)圳清華研究(jiu)(jiu)院、中(zhong)商國際、西(xi)點等，都擁有自己的(de)專職培(pei)訓師(shi)隊伍，因此(ci)，這種培(pei)訓機(ji)構(gou)是(shi)潛在(zai)目標選擇。另外，還要看培(pei)訓機(ji)構(gou)以及培(pei)訓師(shi)的(de)專業(ye)性。如果(guo)這家(jia)培(pei)訓機(ji)構(gou)在(zai)我們從事(shi)的(de)行(xing)業(ye)中(zhong)屬于“專科”門診，或是(shi)其某些(xie)培(pei)訓師(shi)對這一領(ling)域有專門的(de)研究(jiu)(jiu)，那這類培(pei)訓機(ji)構(gou)就是(shi)企業(ye)首選。

6、看售后服務，注重后續增值

培(pei)訓是(shi)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)種投資，因此，對于培(pei)訓或咨詢項(xiang)目完成后，能否收到良好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)效果，公(gong)(gong)司(si)是(shi)十分在意(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。有自己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)售(shou)后服務(wu)(wu)部門和(he)規范(fan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)流程(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)公(gong)(gong)司(si)更能體會到售(shou)后服務(wu)(wu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重要性。所以(yi)，在培(pei)訓機構(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)選擇上(shang)(shang)，也(ye)很重視(shi)這(zhe)一(yi)點。雖然(ran)幾(ji)乎所有的(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)訓公(gong)(gong)司(si)都承諾幫助客戶實現(xian)培(pei)訓效果的(de)(de)(de)(de)(de)(de)最(zui)大化，但如果沒有一(yi)套(tao)具體的(de)(de)(de)(de)(de)(de)服務(wu)(wu)流程(cheng)去明確規范(fan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)話，想要實現(xian)那種口頭上(shang)(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)承諾，基(ji)本(ben)是(shi)不可能的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。鑒于此，不僅在考察(cha)時非常注(zhu)重這(zhe)方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)細節，也(ye)會通過該培(pei)訓機構(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶以(yi)及專(zhuan)業(ye)組(zu)織(zhi)去了解。

7、看試聽效果，做好有效評估

前面六項基(ji)本(ben)都是(shi)公司人力資(zi)源中心做(zuo)的(de)前期基(ji)礎工(gong)作(zuo)，可(ke)以(yi)說只能達成意(yi)向(xiang)(xiang)。接(jie)下來就需要(yao)(yao)進入深入的(de)調查(cha)評估，這就需要(yao)(yao)其(qi)他(ta)部(bu)門的(de)配(pei)合(he)，那(nei)就是(shi)——試(shi)聽(ting)環節。在確定與(yu)培(pei)訓機構合(he)作(zuo)之前，身臨其(qi)境的(de)試(shi)聽(ting)環節是(shi)必(bi)不可(ke)少的(de)。企(qi)業可(ke)以(yi)要(yao)(yao)求(qiu)對方提(ti)供免費的(de)試(shi)聽(ting)，由內部(bu)講師(shi)和相(xiang)(xiang)關業務部(bu)門、專業人員參(can)與(yu)，去現場旁聽(ting)考察。同時，向(xiang)(xiang)以(yi)前參(can)加過培(pei)訓的(de)相(xiang)(xiang)關人員征求(qiu)意(yi)見、通過業務部(bu)門了解對此機構更多的(de)信息，從(cong)而做(zuo)出正確有效的(de)評估。

8、看價格談判，做好綜合比對

因為公司的培訓經費都是有年度預算計劃的，所以，在確定選擇培訓機構時，培訓課程的采購價格也是重要的部分（當然，培訓效果更重要）。培訓是一種投資，而培訓后效果不可預期，難以衡量，所以，關注對培訓的投入與產出比是非常必要的。在選擇課程和類型時，我們會綜合考慮性價比的問題。在價格的談判上，一般視培訓機構在原價上有多少折扣的基礎上，從強調長期合作的方向上再來爭取壓價，同時，更要爭取提供附加的增值服務。然后，在同樣的條件下“貨比三家”，以盡量避免“吃虧”。當然，對于企業的外部培訓采購來說，價格最貴的未必就是最好的，最便宜的也不一定就是最差的，往往不能妄加斷言，應以適合為好。但一位培訓經理曾說過這樣一段話，很有參考價值：“價格高的公司講課質量未必比價格低的高出多少，但有一點，價格低的培訓，講得好是運氣，講得差自認倒霉。而價格高的培訓公司，無論怎樣，也差不到哪里去。所以我現在有個傾向，選擇貴一點的，品牌好一些的，錢是小事，不拿同事的時間、精力冒風險是大事。”培訓費（包括同事的時間成本等）是公司和老板的投資，不能拿老板的錢去“打水漂”。

9、看細節簽約，確保有效實施

以(yi)上(shang)八個步(bu)驟都(dou)完(wan)成后，就(jiu)該是(shi)討論(lun)細節(jie)簽約(yue)了。一(yi)般的(de)(de)(de)(de)合(he)(he)作協議都(dou)是(shi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)(gou)擬定(ding)的(de)(de)(de)(de)，所(suo)以(yi)，在(zai)(zai)簽約(yue)前一(yi)定(ding)要(yao)仔(zi)細推敲、認真審核(he)（許多(duo)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)(gou)都(dou)會為(wei)(wei)了自身利益而規(gui)避責任，所(suo)以(yi)常喜歡對一(yi)些細節(jie)問題(ti)含糊(hu)其(qi)辭、模(mo)棱兩可）。再加之公(gong)司(si)(si)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)部門的(de)(de)(de)(de)人員一(yi)般都(dou)會與培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)(gou)的(de)(de)(de)(de)人比較熟(shu)悉，所(suo)以(yi)在(zai)(zai)約(yue)定(ding)一(yi)些培(pei)(pei)訓(xun)(xun)細節(jie)的(de)(de)(de)(de)時候，也(ye)往往容(rong)易將(jiang)私人交(jiao)情(qing)夾雜其(qi)中(zhong)，或許是(shi)因為(wei)(wei)面子(zi)、不好意思(si)，而忽視(shi)了一(yi)些諸如教材數量、音視(shi)頻(pin)、課件等(deng)項(xiang)目(mu)的(de)(de)(de)(de)詳細約(yue)定(ding)（包(bao)括培(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)來企(qi)業進(jin)行(xing)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)交(jiao)通費、食宿費以(yi)及(ji)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)所(suo)需的(de)(de)(de)(de)一(yi)些相(xiang)關物(wu)品等(deng)等(deng)），這是(shi)必(bi)須(xu)要(yao)引起注意的(de)(de)(de)(de)。因為(wei)(wei)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)(gou)不是(shi)“雷鋒”，他們也(ye)是(shi)以(yi)盈利為(wei)(wei)目(mu)的(de)(de)(de)(de)，所(suo)以(yi)在(zai)(zai)簽約(yue)時我(wo)們必(bi)須(xu)站在(zai)(zai)公(gong)司(si)(si)利益最大(da)化的(de)(de)(de)(de)角(jiao)度(du)上(shang)去“據理(li)相(xiang)爭”，嚴格(ge)按照公(gong)司(si)(si)風控管理(li)、合(he)(he)同管理(li)的(de)(de)(de)(de)規(gui)定(ding)去簽約(yue)，以(yi)保證今后培(pei)(pei)訓(xun)(xun)實(shi)施的(de)(de)(de)(de)順利進(jin)行(xing)。至于在(zai)(zai)接下(xia)來的(de)(de)(de)(de)合(he)(he)作中(zhong)與培(pei)(pei)訓(xun)(xun)機(ji)(ji)構(gou)(gou)積極配合(he)(he)、互(hu)相(xiang)體諒理(li)解，那就(jiu)是(shi)合(he)(he)作雙方的(de)(de)(de)(de)情(qing)誼(yi)了。所(suo)謂“先小(xiao)人，后君子(zi)”也(ye)。

以上九項就是(shi)一(yi)些(xie)公司(si)在選(xuan)擇外(wai)部培(pei)訓機(ji)構(gou)時的做(zuo)法，也可(ke)以說(shuo)是(shi)操作流(liu)程。

其實，在選(xuan)擇外部培訓機構合作(zuo)時，雖然每(mei)個(ge)公司(si)都有(you)自(zi)己(ji)的(de)標(biao)準，但總體(ti)上來說，在選(xuan)擇標(biao)準、要求上還是沒有(you)太大(da)差別的(de)。在這里(li)，需(xu)要提醒(xing)的(de)重要一點就是：選(xuan)擇外部培訓機構前，一定(ding)要先(xian)了解自(zi)己(ji)公司(si)的(de)需(xu)求！只有(you)根據自(zi)身(shen)需(xu)求來選(xuan)擇，才能有(you)的(de)放矢，選(xuan)到合適的(de)“伴侶(lv)”，從而實現培訓效益(yi)的(de)最大(da)化，為公司(si)的(de)發展錦上添花！