一、雇主方面

1、要尊重月嫂，尊重她們的工作

如果家庭成員不能好好地應對月嫂，那么，你們自(zi)然也不會得到相應(ying)的(de)優質(zhi)的(de)服(fu)務。如果(guo)家庭(ting)連這點(dian)都沒有(you)想好的(de)話，建議你不要請月嫂了，否則(ze)會引來更多的(de)麻(ma)煩。

阿姨(yi)剛上戶的時候(hou)可以向(xiang)她介紹了(le)(le)家(jia)庭人員(yuan)情況，是(shi)(shi)否還有別人也(ye)會過(guo)來照顧月(yue)子的情況。這樣介紹的目(mu)的一(yi)是(shi)(shi)能讓月(yue)嫂能大(da)概了(le)(le)解家(jia)里(li)的情況，免得以后出現什么紕漏；二是(shi)(shi)讓月(yue)嫂也(ye)能有比(bi)較好(hao)的印象。介紹完家(jia)庭成員(yuan)以后還可以和(he)月(yue)嫂聊聊家(jia)庭的生活習慣和(he)注意(yi)事項，否則月(yue)嫂在(zai)不知道情況的情況下(xia)很(hen)容易和(he)家(jia)庭成員(yuan)產生不必要的矛(mao)盾(dun)。

2、信任

所謂疑(yi)(yi)人(ren)不(bu)(bu)用(yong)，用(yong)人(ren)不(bu)(bu)疑(yi)(yi)是有一(yi)定的(de)道理(li)的(de)，及時給予肯定和(he)(he)夸(kua)贊能讓月(yue)嫂感覺自己正(zheng)在被(bei)人(ren)信(xin)任，月(yue)嫂的(de)心(xin)情也能更快的(de)放松心(xin)情來照顧(gu)自己和(he)(he)寶(bao)寶(bao)。這里要提(ti)醒各位媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)的(de)是，對于月(yue)嫂的(de)經驗(yan)問題媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)在面(mian)試(shi)月(yue)嫂的(de)時候就(jiu)(jiu)一(yi)定要有所了解，否則到時候發現月(yue)嫂什么都不(bu)(bu)懂的(de)話(hua)，就(jiu)(jiu)只能怪自己面(mian)試(shi)不(bu)(bu)夠認真了。

關于面(mian)試的(de)問題，在(zai)這(zhe)里提供(gong)一點小技巧，就是找(zhao)月嫂的(de)時(shi)(shi)候最好不要找(zhao)那(nei)種能(neng)說(shuo)會道的(de)月嫂，像這(zhe)樣(yang)的(de)月嫂一般(ban)是屬于嘴上(shang)能(neng)說(shuo)，但是實際(ji)操(cao)作的(de)時(shi)(shi)候就不行了的(de)類(lei)型。當然也(ye)不排除有(you)能(neng)說(shuo)會道又有(you)實際(ji)的(de)操(cao)作能(neng)力(li)的(de)月嫂，但是這(zhe)樣(yang)的(de)必(bi)定是少數，而(er)且(qie)能(neng)說(shuo)會道的(de)一般(ban)都比(bi)較強勢，你要是對她(ta)(ta)提出(chu)一點意(yi)見，她(ta)(ta)有(you)可能(neng)馬上(shang)就和你翻(fan)臉。面(mian)試時(shi)(shi)的(de)言(yan)談(tan)舉止其實在(zai)一定程度(du)上(shang)也(ye)能(neng)反(fan)映他(ta)們的(de)性格(ge)和脾氣。

3、統一意見

家庭中的每一(yi)個(ge)都(dou)對月嫂(sao)有(you)(you)自己的看法(fa)和(he)要求，有(you)(you)時還會(hui)意(yi)見相左，這樣無形中給月嫂(sao)增加了很(hen)大壓(ya)力；如果家庭成員在(zai)產婦休養、嬰兒(er)照料方式上有(you)(you)不(bu)(bu)同(tong)的觀點，不(bu)(bu)妨(fang)先(xian)統一(yi)意(yi)見，由一(yi)個(ge)人專門和(he)月嫂(sao)來(lai)溝通。這樣才(cai)不(bu)(bu)會(hui)讓(rang)月嫂(sao)左右不(bu)(bu)一(yi)，也不(bu)(bu)知道聽誰的，最后造成不(bu)(bu)必要的麻煩(fan)。

4、月嫂并非全能

如果(guo)寶(bao)寶(bao)生病，如果(guo)產(chan)婦(fu)身體不適，你需要先(xian)了解(jie)情況是否是月嫂工(gong)作失誤而致。因(yin)為月嫂并(bing)非全能，請月嫂并(bing)非給寶(bao)寶(bao)和產(chan)婦(fu)買了保險，所以在確定(ding)原因(yin)之前一定(ding)不能把責任全推(tui)到月嫂身上。

5、關于24小時服務

還有就(jiu)是月嫂(sao)提(ti)供的(de)是24小時服務，就(jiu)要月嫂(sao)24小時工(gong)作？這點我覺得大(da)(da)家一定(ding)(ding)不要誤解了，事實上大(da)(da)家應(ying)該相(xiang)互理解，如果(guo)月嫂(sao)連休(xiu)息(xi)的(de)時間都沒(mei)有，又怎么能更好的(de)照顧你和寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)呢？月嫂(sao)有其工(gong)作職責，每一項都應(ying)雙方(fang)認可(ke)的(de)前提(ti)下在合(he)同(tong)中作約定(ding)(ding)，家庭不應(ying)抱雇主的(de)心態隨意下達任(ren)務。護理嬰兒和產婦(fu)有很(hen)多細(xi)碎活兒，不要打亂她正(zheng)常的(de)工(gong)作計劃。

6、學會聆聽

如(ru)果月嫂(sao)護理方式(shi)和(he)你從育兒書籍或者朋友那(nei)里了解的不(bu)一致，不(bu)妨先聽(ting)聽(ting)她的想法(fa)。每個(ge)人都會(hui)受限于自己的知識和(he)經驗，當(dang)(dang)出現沖突時，先聽(ting)一聽(ting)月嫂(sao)怎(zen)么說(shuo)，如(ru)果她的方法(fa)不(bu)錯(cuo)，當(dang)(dang)然可以采用。如(ru)果確有疑慮，也可以請教醫(yi)生。每個(ge)的生體發育都有其特殊性，應尊重適合自己的方式(shi)。

二、月嫂方面

1、在客戶家工作(zuo)，客戶24小(xiao)時(shi)監控器監控，這屬于違(wei)法(fa)嗎

建議：首先這不違法，這是客戶的家，是月嫂的工作崗位，只要不在衛生間、浴室及其他私密的地方安裝并且月嫂都清楚攝像頭的位置就不(bu)違法。只要月嫂按照正(zheng)確的工作流程工作，咱不(bu)怕人家監督，監控能(neng)促進與客(ke)戶建(jian)立信任。

2、關于月子里能不能開窗通(tong)風問(wen)題上(shang)，倆代人出現分歧，該如(ru)何應對呢？

建議(yi)：適量(liang)的開窗透風，需要寶(bao)(bao)媽(ma)和(he)寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)先去其他房間，這(zhe)間屋(wu)再開窗透風，等屋(wu)里溫(wen)度和(he)濕(shi)度合適了再讓產婦回(hui)屋(wu)，要是這(zhe)樣的話(hua)，完全不會(hui)著涼(liang)的。

3、前(qian)兩天因為頭疼感(gan)冒，客戶強硬要求單方(fang)終(zhong)止服務，預收(shou)的定金該(gai)退嗎？

建(jian)議(yi)：這(zhe)可能是個(ge)私單，月(yue)嫂(sao)接單一定走正規公(gong)司，有保障(zhang)。月(yue)嫂(sao)因感冒這(zhe)個(ge)自身原因，公(gong)司會幫月(yue)嫂(sao)與客(ke)戶做好溝通，完全按合(he)同(tong)保障(zhang)月(yue)嫂(sao)權(quan)益。月(yue)嫂(sao)先休息(xi)，等感冒好了，公(gong)司會再(zai)安排訂單。

4、我(wo)是一名月(yue)嫂,孩子現(xian)在(zai)8天了,孩子現(xian)在(zai)過于(yu)依賴我(wo),只有吃奶的時(shi)候(hou)才會安心的在(zai)她媽媽懷里，平時(shi)一放就哭，寶媽也很著(zhu)急，遇到這樣的情(qing)況我(wo)和寶媽該如何處(chu)理呢？

建議：小寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)這(zhe)(zhe)是缺乏安全感的(de)表現，平時讓寶(bao)(bao)媽(ma)多抱寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)，增加與寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)的(de)親子交流時間。這(zhe)(zhe)是個(ge)敏感的(de)小寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)，如果排除了冷、熱、尿、便(bian)、痛(tong)等因(yin)素，只能慢(man)慢(man)讓寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)適應這(zhe)(zhe)個(ge)世界，安撫寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)的(de)同時也安撫寶(bao)(bao)媽(ma)，不要太(tai)焦(jiao)慮。

5、寶(bao)(bao)(bao)媽(ma)不積極喂奶，每天寶(bao)(bao)(bao)寶(bao)(bao)(bao)吃五分鐘就說寶(bao)(bao)(bao)寶(bao)(bao)(bao)吃飽了；寶(bao)(bao)(bao)媽(ma)有狐臭(chou)，寶(bao)(bao)(bao)媽(ma)為了遮(zhe)狐臭(chou)腋下擦了治狐臭(chou)的(de)藥，請問這個(ge)藥會影響(xiang)寶(bao)(bao)(bao)媽(ma)奶水嗎？我該(gai)如何(he)引(yin)導這個(ge)寶(bao)(bao)(bao)媽(ma)多給孩子(zi)吃奶呢？

建議：若醫生知道這(zhe)是位在哺乳期的(de)寶(bao)(bao)(bao)(bao)媽(ma)(ma)，說明開的(de)藥不(bu)會影響寶(bao)(bao)(bao)(bao)媽(ma)(ma)奶水的(de)。寶(bao)(bao)(bao)(bao)寶(bao)(bao)(bao)(bao)不(bu)積極吃奶，估計和(he)喂奶姿勢(shi)(shi)不(bu)對有關(guan)，這(zhe)個姿勢(shi)(shi)寶(bao)(bao)(bao)(bao)寶(bao)(bao)(bao)(bao)不(bu)舒服，寶(bao)(bao)(bao)(bao)媽(ma)(ma)也(ye)容易乏累。幫(bang)助(zhu)寶(bao)(bao)(bao)(bao)媽(ma)(ma)改變一(yi)下喂奶姿勢(shi)(shi)。給寶(bao)(bao)(bao)(bao)媽(ma)(ma)鼓(gu)勵和(he)支持(chi)，精神(shen)上增加(jia)信心，等寶(bao)(bao)(bao)(bao)媽(ma)(ma)與寶(bao)(bao)(bao)(bao)寶(bao)(bao)(bao)(bao)磨合好了就好了。

6、在給(gei)寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)喂(wei)配方奶時，客戶總是(shi)參與，到了喂(wei)奶時間一旦寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)沒吃(chi)完就(jiu)睡(shui)著了，客戶就(jiu)說下次延長時間減少(shao)奶量等外行(xing)話，而且還很武(wu)斷！根本不(bu)聽你的！

建(jian)議：客戶之(zhi)所以總(zong)是參(can)與(yu)可能與(yu)性(xing)格有關，最有可能還是對月嫂(sao)的不信賴(lai)，月嫂(sao)先從自(zi)己身(shen)上找(zhao)找(zhao)原(yuan)因。

7、寶寶所處(chu)的居住房間特別(bie)吵，建議客戶換個房間就是不聽！我該怎(zen)么辦？

建議：除了(le)噪音其(qi)他方面把(ba)控都(dou)很合(he)適，環境(jing)都(dou)沒(mei)有(you)問題(ti)，寶寶吃(chi)睡又正(zheng)常，沒(mei)有(you)什么不好的表現，那就把(ba)這個問題(ti)擱置，先不管(guan)了(le)。其(qi)實小(xiao)寶寶的聽力不像大人這么敏感，有(you)可能月嫂換了(le)新(xin)環境(jing)，自(zi)己覺得太(tai)吵了(le)，慢慢適應(ying)就好了(le)。

8、客戶有產后抑郁癥(zheng)，對寶(bao)寶(bao)還好(hao)，對我的(de)態度(du)很不(bu)好(hao)。有時候做好(hao)月子餐給她，說沒有味道，不(bu)愿意吃。不(bu)正(zheng)常(chang)吃飯(fan)會影(ying)響(xiang)到寶(bao)寶(bao)的(de)奶水，也跟寶(bao)媽溝(gou)通過(guo)多次，但效(xiao)果不(bu)明顯，請問(wen)老師有什么(me)好(hao)的(de)辦法(fa)嗎?

建議：月嫂做月子餐(can)時間(jian)準時，口(kou)感(gan)多(duo)樣化一些，可以征詢寶媽(ma)的意(yi)見想(xiang)吃什(shen)么菜(cai)。偷偷問問其他家人寶媽(ma)以前愛(ai)吃什(shen)么菜(cai)，稍微改變一下(xia)菜(cai)的口(kou)味。產后由(you)于(yu)傷口(kou)疼、內分泌變化，情(qing)緒上肯(ken)定有一些波動，多(duo)讓(rang)寶媽(ma)休息，睡好(hao)覺，睡眠充足心情(qing)就會好(hao)些，平常人覺睡不好(hao)還情(qing)緒很差呢！

9、寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)大便(bian)后，客戶(hu)不(bu)讓清洗(xi)，說寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)吃一(yi)次奶要拉三次，拉完再(zai)換紙(zhi)尿褲，要不(bu)太浪(lang)費了。我告訴她不(bu)及時清洗(xi)容易紅臀，但客戶(hu)不(bu)聽，怎么(me)辦呢？

建(jian)議：寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)大便后(hou)不清洗，這肯定(ding)不行啊，寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)的(de)(de)尿(niao)便呈酸性會(hui)(hui)腐(fu)蝕(shi)寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)嬌(jiao)嫩的(de)(de)皮膚的(de)(de)，寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)一(yi)旦有紅臀，會(hui)(hui)哭鬧不停的(de)(de)。既然把不清洗的(de)(de)危害(hai)都告訴(su)了還不聽(ting)，那就反復(fu)說，再加上圖(tu)片，讓家(jia)人看(kan)(kan)看(kan)(kan)。他們肯定(ding)是愛寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)的(de)(de)，為了寶(bao)(bao)寶(bao)(bao)好，一(yi)定(ding)會(hui)(hui)改變的(de)(de)。

10、寶(bao)寶(bao)一天拉十次左右，寶(bao)媽(ma)給(gei)(gei)抹(mo)的紫草香(xiang)油，說是土方特好。告訴(su)她不建議用土方，客戶仍然給(gei)(gei)寶(bao)寶(bao)用，紫草香(xiang)油對(dui)寶(bao)寶(bao)有沒有什么影(ying)響(xiang)呢？

建議(yi)：寶(bao)(bao)(bao)寶(bao)(bao)(bao)拉十次就不正常，說明(ming)寶(bao)(bao)(bao)寶(bao)(bao)(bao)有腹(fu)瀉的(de)傾向。要從(cong)根(gen)源(yuan)上解決問題，為什么(me)腹(fu)瀉？食品不能代(dai)替藥品，好多民間(jian)方法容易(yi)對寶(bao)(bao)(bao)寶(bao)(bao)(bao)造(zao)成感染。