一、企業內訓和公開課區別

1、公開課與內訓課的側重點不同

公開(kai)課(ke)客(ke)戶更多考(kao)慮(lv)的(de)(de)是講師的(de)(de)授課(ke)能(neng)力和行業(ye)研(yan)究還有(you)現(xian)場組織能(neng)力等(deng)，但內訓課(ke)程(cheng)，客(ke)戶考(kao)慮(lv)的(de)(de)是課(ke)程(cheng)效(xiao)果的(de)(de)持續性(xing)、講師的(de)(de)專業(ye)程(cheng)度、咨詢公司(si)的(de)(de)后續服務能(neng)力等(deng)綜合因(yin)素。

2、公開課與內訓課受眾不同

公開課是很多不同企業的人聚集在一起，由企業之外的機構進行培訓。培訓地點、時間和方式都由培訓的組織者決定，參訓的學員沒有主導權。公開課的學員可能來自十多個或數十個不同企業，而企業內訓則基本上(shang)來自(zi)于企業內部(bu)，也可能是集團內不同子(zi)公(gong)司，最多只有兩(liang)至三(san)個企業合作一(yi)起(qi)上(shang)個內訓課。

3、公開課與內訓課形式不同

企業公開(kai)課(ke)的(de)形式(shi)包(bao)括大型研討會、體(ti)驗(yan)式(shi)培訓(xun)、教練技術、高峰論(lun)壇等(deng)等(deng)。而(er)企業內(nei)訓(xun)課(ke)主要是通過由針對性的(de)培訓(xun)與行(xing)業經(jing)驗(yan)的(de)結合(he)來授課(ke)，包(bao)括視(shi)頻教學、沙盤模擬(ni)等(deng)等(deng)新的(de)方法。網絡視(shi)頻課(ke)則以公開(kai)課(ke)為主，但很好進行(xing)了整合(he)與嫁接。

4、公開課與內訓課的效果不同

內訓(xun)就是(shi)參訓(xun)的(de)學員(yuan)都是(shi)同一個企業(ye)的(de)人(ren)(ren)員(yuan)，可以由(you)企業(ye)內部的(de)人(ren)(ren)進(jin)行(xing)授(shou)課(ke)，也(ye)可以聘請外(wai)部培訓(xun)機構的(de)人(ren)(ren)進(jin)行(xing)授(shou)課(ke)。培訓(xun)地點、時間和方式基本上都是(shi)由(you)授(shou)訓(xun)的(de)企業(ye)進(jin)行(xing)組織的(de)。從(cong)效果(guo)上來講，內訓(xun)的(de)效果(guo)會更好，因(yin)為培訓(xun)的(de)內容是(shi)由(you)企業(ye)主導的(de)，講師根據(ju)企業(ye)的(de)需求進(jin)行(xing)課(ke)程內容的(de)制定。公開(kai)課(ke)的(de)課(ke)程內容則是(shi)固(gu)定的(de)。

二、企業內部培訓流程

1、了解培訓需求

了解企業(ye)的(de)具體培訓需求，明確企業(ye)培訓目標。在培訓課(ke)程設置、授(shou)(shou)課(ke)教師要求及授(shou)(shou)課(ke)時間等方面進行探討。

2、確認需求

同參(can)訓學員(yuan)的經理進行(xing)訪談(tan)，確認企業的培訓需求，對所期望的結果達成共識，并制訂(ding)適當的培訓方案。

3、提供培訓方案

根據客戶(hu)要求的(de)課程內容，確(que)定教材和(he)講課內容，提交培訓方案。

4、合約簽訂

雙方通過(guo)協(xie)商(shang)，就培(pei)訓的(de)具(ju)體內(nei)容(rong)、日程、費用等(deng)方面達(da)成一致意見，簽署(shu)培(pei)訓協(xie)議書(shu)。

5、培訓實施

按協議所規定的(de)時間和要求進行培訓(xun)的(de)實施。培訓(xun)實施過程中，課程助理負責(ze)課程服務工作，及時反映客戶的(de)合(he)理要求。

6、效果評估

效果的一級和(he)二級評估(gu)。

培(pei)訓(xun)結束后，學員將填寫學習心得及(ji)培(pei)訓(xun)評估表，將對(dui)培(pei)訓(xun)各方面的意見和建議反饋給(gei)培(pei)訓(xun)機構。

進行評估統計，結果反饋給(gei)客戶(hu)以(yi)及相關人(ren)員，以(yi)便在今后的培(pei)訓中不斷提(ti)高培(pei)訓質(zhi)量(liang)。

7、跟蹤回訪

跟(gen)蹤(zong)服務(wu)根據客戶的需要，在培(pei)訓結束后的一(yi)個月內(nei)進(jin)行培(pei)訓效果的跟(gen)蹤(zong)以及(ji)回訪，協(xie)助企業將培(pei)訓成果落實到(dao)日(ri)常(chang)的行動中。