一、旅居酒店是什么意思
酒店是提供安全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構,隨著酒店業的發展,現在各種類型的酒店層出不窮,旅居酒店就是其中一種,那么什么是旅居酒店呢?
旅居(ju),指在外居(ju)住(zhu),即外出旅游暫時(shi)的(de)(de)居(ju)住(zhu)地,旅居(ju)酒店(dian),顧(gu)名思義就是(shi)為旅居(ju)在外的(de)(de)人群(qun)提(ti)(ti)供的(de)(de)酒店(dian),又叫度假酒店(dian),可(ke)以為旅游度假的(de)(de)顧(gu)客提(ti)(ti)供住(zhu)宿、餐飲、娛樂與游樂等多種(zhong)服(fu)務功能。
二、旅居酒店的目標客戶群是什么樣的
旅居(ju)酒(jiu)(jiu)店就是常(chang)說的度假酒(jiu)(jiu)店,和(he)其他(ta)品類的酒(jiu)(jiu)店不同,旅居(ju)酒(jiu)(jiu)店的客戶群體主要(yao)分(fen)為四大類:
1、家庭親子度假
這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)類(lei)型(xing)是大(da)多數度假酒(jiu)店(dian)(dian)積極爭取(qu)的,原因很簡單,小孩(hai)只要(yao)度假酒(jiu)店(dian)(dian)里有兒童娛樂設施、有水、有沙、有小帳篷等即(ji)可,對于(yu)餐(can)飲孩(hai)子(zi)(zi)沒啥要(yao)求,家(jia)長隨小孩(hai)也(ye)不會過于(yu)講究。這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)類(lei)親子(zi)(zi)度假,一(yi)(yi)般以自(zi)駕(jia)游為主,因為帶(dai)孩(hai)子(zi)(zi)出(chu)(chu)行(xing)時,目前年輕家(jia)長同時會請平日(ri)辛(xin)苦替(ti)自(zi)己帶(dai)孩(hai)子(zi)(zi)的老人同時出(chu)(chu)行(xing)。這(zhe)(zhe)種類(lei)型(xing)的出(chu)(chu)游度假,對于(yu)房(fang)型(xing)和是否有停車是最在(zai)乎(hu)的要(yao)素(su)。針對這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)度假群體,新建的親子(zi)(zi)度假酒(jiu)店(dian)(dian)設計了很多家(jia)庭(ting)房(fang)型(xing),可以將一(yi)(yi)家(jia)兩代或一(yi)(yi)家(jia)三代安(an)排在(zai)一(yi)(yi)個有阻隔(ge)的大(da)空間客房(fang)內,這(zhe)(zhe)樣的房(fang)型(xing)最受歡迎,性(xing)價比高(gao),家(jia)庭(ting)出(chu)(chu)游互相照顧方便。
一些(xie)老的(de)度假(jia)酒店(dian),在積極爭取(qu)親子度假(jia)目標(biao)消費者(zhe)時,明顯感到房型的(de)不(bu)匹配、兒童設備(bei)設施(shi)的(de)缺乏,若(ruo)周邊環境好的(de)還能吸(xi)引一部(bu)分親子游(you)消費者(zhe),但將(jiang)這(zhe)一類型作為主要(yao)目標(biao)市場感到力不(bu)從心。
這一(yi)群(qun)體(ti)的度假時間,基本和法定假期(qi)、黃金周(zhou)、寒暑(shu)假同步(bu)。
2、情侶、夫婦蜜月、紀念日度假
隨著經濟發(fa)展和(he)人們生(sheng)(sheng)活水平(ping)的(de)日(ri)益提(ti)高(gao),年(nian)(nian)輕人出對象(xiang)談(tan)戀愛一起出游度假的(de)十分普遍(bian),不少新(xin)理念(nian)年(nian)(nian)輕人還把共同出游當作觀察雙方生(sheng)(sheng)活習慣(guan)和(he)為(wei)人處(chu)世的(de)最佳方式。
新婚(hun)蜜月選擇旅(lv)游度假(jia)的也越來越流(liu)行(xing),婚(hun)假(jia)時(shi)間(jian)較寬裕(yu),可以玩得盡興。
已婚的(de)甚至已經退休的(de)夫(fu)妻,現在(zai)十分(fen)珍惜人(ren)生相伴的(de)美好(hao)時光,生活條件(jian)好(hao)了,都會記得慶祝生日或結婚紀念,出(chu)外一起旅游度假已經多(duo)于(yu)請客吃(chi)飯形式。
這一類型(xing)的目標(biao)消(xiao)費者的需(xu)求和親子(zi)度假(jia)(jia)差(cha)異很(hen)大,喜歡安靜、環境優美、對一日三(san)餐要求較高,希望度假(jia)(jia)酒(jiu)店能(neng)夠營造一些浪漫的氣氛,客房肯定需(xu)要大床房。
這一群體的度假(jia)時間,部分(fen)和(he)法定假(jia)期同步,部分(fen)會在錯峰時間。
3、夕陽紅結伴度假
越來越多的退(tui)休老年人結(jie)伴(ban)旅游(you)、打卡(ka)拍照、跳廣場(chang)舞(wu)已(yi)成為各地的風景(jing)線。這類夕陽(yang)紅老年結(jie)伴(ban)游(you)中,女性占對大多數(shu),有(you)些團隊會(hui)出現(xian)一、二(er)個“洪常(chang)青”加(jia)入。這一群體(ti)的組成有(you)小學(xue)同(tong)學(xue)、中學(xue)同(tong)學(xue)、大學(xue)同(tong)學(xue)、農場(chang)戰友、同(tong)事等,這一群體(ti)出外度假還是比較講究性價比,標(biao)房(fang)是標(biao)配,餐(can)飲會(hui)酒(jiu)店社會(hui)餐(can)飲各半,環(huan)境好的度假酒(jiu)店,拍照打卡(ka)會(hui)很積極。
這一(yi)群(qun)體的度(du)假(jia)時間,絕(jue)對(dui)都在錯峰時間,一(yi)周(zhou)中選擇周(zhou)一(yi)到周(zhou)四(si)。
4、大眾旅游度假
這一(yi)群體在(zai)疫情前,都是旅(lv)行社旅(lv)游大巴客,逗(dou)留以一(yi)天(tian)為主,晚(wan)上在(zai)外吃(chi)完飯入(ru)住酒店,吃(chi)了早餐即(ji)出發,標房(fang)需求高,只要水熱(re)、房(fang)間衛生干(gan)凈、早餐可口即(ji)可。
這(zhe)一群體的(de)度假時間,多數錯(cuo)峰,也有長行程的(de)碰到周末或(huo)黃金(jin)周。
旅居酒店作為“吃住(zhu)動聚樂”的(de)(de)載體(ti),是否(fou)能夠根據(ju)本身的(de)(de)產品和房型進行精準定位是關鍵,充分(fen)發揮自身酒店的(de)(de)特(te)長和優勢來迎(ying)合目標消費者(zhe)需求(qiu)。特(te)別(bie)要提(ti)醒(xing)的(de)(de)是,在同(tong)一空間(jian),并不是四類(lei)消費者(zhe)可(ke)以(yi)相容的(de)(de),有(you)的(de)(de)酒店跟風親子度假,反而影響了(le)更(geng)為匹配的(de)(de)目標消費者(zhe)。