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旅居酒店是什么意思 旅居酒店的目標客戶群是什么樣的

本文章由注冊用戶 知無涯 上傳提供 2024-01-05 評論 0
摘要:旅居酒店又叫度假酒店,是為旅游度假的顧客提供住宿、餐飲、娛樂與游樂等多種服務功能的酒店,現在市場上的旅居酒店越來越多,一般現在的旅居酒店主要目標客戶群體有四個:家庭親子度假,情侶、夫婦蜜月、紀念日度假,夕陽紅結伴度假以及大眾旅游度假。下面一起來了解一下旅居酒店是什么意思以及旅居酒店的目標客戶群是什么樣的吧。

一、旅居酒店是什么意思

酒店是提供安全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構,隨著酒店業的發展,現在各種類型的酒店層出不窮,旅居酒店就是其中一種,那么什么是旅居酒店呢?

旅居(ju),指在(zai)外居(ju)住,即外出旅游(you)(you)暫時的(de)居(ju)住地,旅居(ju)酒店,顧(gu)名思(si)義(yi)就是為旅居(ju)在(zai)外的(de)人群提供(gong)的(de)酒店,又叫度假酒店,可以為旅游(you)(you)度假的(de)顧(gu)客提供(gong)住宿、餐飲、娛樂(le)與游(you)(you)樂(le)等多種服務功能。

二、旅居酒店的目標客戶群是什么樣的

旅(lv)居(ju)酒(jiu)(jiu)店(dian)就是常(chang)說(shuo)的度假酒(jiu)(jiu)店(dian),和其他(ta)品類的酒(jiu)(jiu)店(dian)不同,旅(lv)居(ju)酒(jiu)(jiu)店(dian)的客戶群體(ti)主要分為四大(da)類:

1、家庭親子度假

這一(yi)(yi)(yi)類(lei)(lei)(lei)型(xing)是大(da)多數度(du)假(jia)(jia)酒店積(ji)極(ji)爭取的(de)(de)(de)(de),原因(yin)很簡單,小(xiao)孩(hai)(hai)只要度(du)假(jia)(jia)酒店里有兒童(tong)娛(yu)樂設(she)施、有水(shui)、有沙、有小(xiao)帳篷等即可,對于(yu)餐(can)飲孩(hai)(hai)子(zi)(zi)沒啥要求,家(jia)長隨小(xiao)孩(hai)(hai)也(ye)不會(hui)過于(yu)講究。這一(yi)(yi)(yi)類(lei)(lei)(lei)親子(zi)(zi)度(du)假(jia)(jia),一(yi)(yi)(yi)般以(yi)自(zi)駕游為(wei)主,因(yin)為(wei)帶(dai)孩(hai)(hai)子(zi)(zi)出(chu)行時,目前年(nian)輕家(jia)長同時會(hui)請平日辛苦(ku)替自(zi)己帶(dai)孩(hai)(hai)子(zi)(zi)的(de)(de)(de)(de)老人同時出(chu)行。這種類(lei)(lei)(lei)型(xing)的(de)(de)(de)(de)出(chu)游度(du)假(jia)(jia),對于(yu)房(fang)型(xing)和是否(fou)有停(ting)車是最在乎(hu)的(de)(de)(de)(de)要素。針對這一(yi)(yi)(yi)度(du)假(jia)(jia)群體,新建的(de)(de)(de)(de)親子(zi)(zi)度(du)假(jia)(jia)酒店設(she)計了很多家(jia)庭房(fang)型(xing),可以(yi)將一(yi)(yi)(yi)家(jia)兩代或一(yi)(yi)(yi)家(jia)三代安排在一(yi)(yi)(yi)個(ge)有阻隔的(de)(de)(de)(de)大(da)空間客(ke)房(fang)內,這樣的(de)(de)(de)(de)房(fang)型(xing)最受歡迎,性價比(bi)高,家(jia)庭出(chu)游互相照顧(gu)方便。

一些老的度假(jia)(jia)酒(jiu)店,在積極爭取親(qin)子(zi)(zi)度假(jia)(jia)目標(biao)消費(fei)者(zhe)時,明顯感到房(fang)型(xing)的不匹配、兒童設備設施的缺乏,若周邊(bian)環境好(hao)的還能(neng)吸(xi)引(yin)一部分親(qin)子(zi)(zi)游消費(fei)者(zhe),但將(jiang)這一類型(xing)作為主要目標(biao)市(shi)場感到力不從心。

這一群體的(de)度(du)假(jia)時間,基本和(he)法定假(jia)期、黃金周、寒暑(shu)假(jia)同(tong)步。

2、情侶、夫婦蜜月、紀念日度假

隨(sui)著經(jing)濟發展和人們生活水平的日益提高(gao),年輕人出對(dui)象談戀愛一起(qi)出游(you)度假的十分普遍,不少新(xin)理念年輕人還把共同出游(you)當作觀(guan)察(cha)雙方生活習慣和為人處世的最佳方式。

新婚(hun)蜜月(yue)選(xuan)擇旅(lv)游度假(jia)(jia)的(de)也越來越流行,婚(hun)假(jia)(jia)時間較寬裕,可(ke)以玩得盡(jin)興。

已婚(hun)的甚(shen)至已經退(tui)休(xiu)的夫妻,現在十分珍(zhen)惜人生(sheng)相伴的美好時光,生(sheng)活(huo)條件好了,都會記(ji)得慶祝生(sheng)日(ri)或結婚(hun)紀(ji)念,出外(wai)一起旅游度假已經多于(yu)請客吃飯(fan)形(xing)式。

這一(yi)類型的目標消費者的需求(qiu)和親子度假(jia)差異很大(da)(da),喜歡(huan)安靜、環境優美、對一(yi)日三餐要求(qiu)較高,希(xi)望度假(jia)酒店能夠營造一(yi)些浪(lang)漫的氣氛,客房肯定需要大(da)(da)床房。

這一群體(ti)的(de)度(du)假(jia)時間,部(bu)分(fen)和法定假(jia)期(qi)同步,部(bu)分(fen)會在錯峰時間。

3、夕陽紅結伴度假

越來越多的退休老(lao)年(nian)人結伴旅游(you)(you)、打(da)卡拍(pai)照、跳廣場舞(wu)已成為各地的風景線。這(zhe)類夕(xi)陽紅(hong)老(lao)年(nian)結伴游(you)(you)中,女性占對(dui)大(da)多數,有些團隊會(hui)出(chu)(chu)現一(yi)、二(er)個“洪常青”加入(ru)。這(zhe)一(yi)群體的組(zu)成有小學(xue)同學(xue)、中學(xue)同學(xue)、大(da)學(xue)同學(xue)、農(nong)場戰友(you)、同事等(deng),這(zhe)一(yi)群體出(chu)(chu)外度(du)假還是比較講究性價(jia)比,標(biao)房是標(biao)配,餐(can)飲(yin)會(hui)酒(jiu)店(dian)社(she)會(hui)餐(can)飲(yin)各半,環境好的度(du)假酒(jiu)店(dian),拍(pai)照打(da)卡會(hui)很(hen)積極。

這一(yi)群(qun)體的度(du)假時(shi)間(jian),絕對都在錯峰時(shi)間(jian),一(yi)周中選(xuan)擇周一(yi)到(dao)周四(si)。

4、大眾旅游度假

這一群體在疫情前,都是(shi)旅行社旅游大巴客,逗留以一天(tian)為主,晚上在外吃完飯入住(zhu)酒店,吃了早(zao)餐(can)即(ji)出發,標房需求高,只要水熱、房間衛生(sheng)干凈(jing)、早(zao)餐(can)可口即(ji)可。

這一群體的度(du)假時間,多數(shu)錯峰(feng),也有長行程的碰到周末(mo)或(huo)黃金周。

旅居酒店作為(wei)“吃(chi)住動聚(ju)樂”的(de)(de)載體,是否(fou)能夠根(gen)據本身的(de)(de)產品和房型(xing)進行精準定(ding)位是關鍵,充分發揮自身酒(jiu)店的(de)(de)特(te)長(chang)和優勢來迎合目(mu)標消費者需(xu)求。特(te)別要提醒的(de)(de)是,在同一空間,并不是四類(lei)消費者可以相容的(de)(de),有的(de)(de)酒(jiu)店跟(gen)風親(qin)子度假(jia),反而影響了(le)更為(wei)匹配的(de)(de)目(mu)標消費者。

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