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旅居酒店是什么意思 旅居酒店的目標客戶群是什么樣的

本文章由注冊用戶 知無涯 上傳提供 2024-01-05 評論 0
摘要:旅居酒店又叫度假酒店,是為旅游度假的顧客提供住宿、餐飲、娛樂與游樂等多種服務功能的酒店,現在市場上的旅居酒店越來越多,一般現在的旅居酒店主要目標客戶群體有四個:家庭親子度假,情侶、夫婦蜜月、紀念日度假,夕陽紅結伴度假以及大眾旅游度假。下面一起來了解一下旅居酒店是什么意思以及旅居酒店的目標客戶群是什么樣的吧。

一、旅居酒店是什么意思

酒店是提供安全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構,隨著酒店業的發展,現在各種類型的酒店層出不窮,旅居酒店就是其中一種,那么什么是旅居酒店呢?

旅居(ju),指在外居(ju)住(zhu),即外出旅游暫時(shi)的(de)(de)居(ju)住(zhu)地,旅居(ju)酒店(dian),顧(gu)名思義就是(shi)為旅居(ju)在外的(de)(de)人群(qun)提(ti)(ti)供的(de)(de)酒店(dian),又叫度假酒店(dian),可(ke)以為旅游度假的(de)(de)顧(gu)客提(ti)(ti)供住(zhu)宿、餐飲、娛樂與游樂等多種(zhong)服(fu)務功能。

二、旅居酒店的目標客戶群是什么樣的

旅居(ju)酒(jiu)(jiu)店就是常(chang)說的度假酒(jiu)(jiu)店,和(he)其他(ta)品類的酒(jiu)(jiu)店不同,旅居(ju)酒(jiu)(jiu)店的客戶群體主要(yao)分(fen)為四大類:

1、家庭親子度假

這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)類(lei)型(xing)是大(da)多數度假酒(jiu)店(dian)(dian)積極爭取(qu)的,原因很簡單,小孩(hai)只要(yao)度假酒(jiu)店(dian)(dian)里有兒童娛樂設施、有水、有沙、有小帳篷等即(ji)可,對于(yu)餐(can)飲孩(hai)子(zi)(zi)沒啥要(yao)求,家(jia)長隨小孩(hai)也(ye)不會過于(yu)講究。這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)類(lei)親子(zi)(zi)度假,一(yi)(yi)般以自(zi)駕(jia)游為主,因為帶(dai)孩(hai)子(zi)(zi)出(chu)(chu)行(xing)時,目前年輕家(jia)長同時會請平日(ri)辛(xin)苦替(ti)自(zi)己帶(dai)孩(hai)子(zi)(zi)的老人同時出(chu)(chu)行(xing)。這(zhe)(zhe)種類(lei)型(xing)的出(chu)(chu)游度假,對于(yu)房(fang)型(xing)和是否有停車是最在(zai)乎(hu)的要(yao)素(su)。針對這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)度假群體,新建的親子(zi)(zi)度假酒(jiu)店(dian)(dian)設計了很多家(jia)庭(ting)房(fang)型(xing),可以將一(yi)(yi)家(jia)兩代或一(yi)(yi)家(jia)三代安(an)排在(zai)一(yi)(yi)個有阻隔(ge)的大(da)空間客房(fang)內,這(zhe)(zhe)樣的房(fang)型(xing)最受歡迎,性(xing)價比高(gao),家(jia)庭(ting)出(chu)(chu)游互相照顧方便。

一些(xie)老的(de)度假(jia)酒店(dian),在積極爭取(qu)親子度假(jia)目標(biao)消費者(zhe)時,明顯感到房型的(de)不(bu)匹配、兒童設備(bei)設施(shi)的(de)缺乏,若(ruo)周邊環境好的(de)還能吸(xi)引一部(bu)分親子游(you)消費者(zhe),但將(jiang)這(zhe)一類型作為主要(yao)目標(biao)市場感到力不(bu)從心。

這一(yi)群(qun)體(ti)的度假時間,基本和法定假期(qi)、黃金周(zhou)、寒暑(shu)假同步(bu)。

2、情侶、夫婦蜜月、紀念日度假

隨著經濟發(fa)展和(he)人們生(sheng)(sheng)活水平(ping)的(de)日(ri)益提(ti)高(gao),年(nian)(nian)輕人出對象(xiang)談(tan)戀愛一起出游度假的(de)十分普遍(bian),不少新(xin)理念(nian)年(nian)(nian)輕人還把共同出游當作觀察雙方生(sheng)(sheng)活習慣(guan)和(he)為(wei)人處(chu)世的(de)最佳方式。

新婚(hun)蜜月選擇旅(lv)游度假(jia)的也越來越流(liu)行(xing),婚(hun)假(jia)時(shi)間(jian)較寬裕(yu),可以玩得盡興。

已婚的(de)甚至已經退休的(de)夫(fu)妻,現在(zai)十分(fen)珍惜人(ren)生相伴的(de)美好(hao)時光,生活條件(jian)好(hao)了,都會記得慶祝生日或結婚紀念,出(chu)外一起旅游度假已經多(duo)于(yu)請客吃(chi)飯形式。

這一類型(xing)的目標(biao)消(xiao)費者的需(xu)求和親子(zi)度假(jia)(jia)差(cha)異很(hen)大,喜歡安靜、環境優美、對一日三(san)餐要求較高,希望度假(jia)(jia)酒(jiu)店能(neng)夠營造一些浪漫的氣氛,客房肯定需(xu)要大床房。

這一群體的度假(jia)時間,部分(fen)和(he)法定假(jia)期同步,部分(fen)會在錯峰時間。

3、夕陽紅結伴度假

越來越多的退(tui)休老年人結(jie)伴(ban)旅游(you)、打卡(ka)拍照、跳廣場(chang)舞(wu)已(yi)成為各地的風景(jing)線。這類夕陽(yang)紅老年結(jie)伴(ban)游(you)中,女性占對大多數(shu),有(you)些團隊會(hui)出現(xian)一、二(er)個“洪常(chang)青”加(jia)入。這一群體(ti)的組成有(you)小學(xue)同(tong)學(xue)、中學(xue)同(tong)學(xue)、大學(xue)同(tong)學(xue)、農場(chang)戰友、同(tong)事等,這一群體(ti)出外度假還是比較講究性價比,標(biao)房(fang)是標(biao)配,餐(can)飲會(hui)酒(jiu)店社會(hui)餐(can)飲各半,環(huan)境好的度假酒(jiu)店,拍照打卡(ka)會(hui)很積極。

這一(yi)群(qun)體的度(du)假(jia)時間,絕(jue)對(dui)都在錯峰時間,一(yi)周(zhou)中選擇周(zhou)一(yi)到周(zhou)四(si)。

4、大眾旅游度假

這一(yi)群體在(zai)疫情前,都是旅(lv)行社旅(lv)游大巴客,逗(dou)留以一(yi)天(tian)為主,晚(wan)上在(zai)外吃(chi)完飯入(ru)住酒店,吃(chi)了早餐即(ji)出發,標房(fang)需求高,只要水熱(re)、房(fang)間衛生干(gan)凈、早餐可口即(ji)可。

這(zhe)一群體的(de)度假時間,多數錯(cuo)峰,也有長行程的(de)碰到周末或(huo)黃金(jin)周。

旅居酒店作為“吃住(zhu)動聚樂”的(de)(de)載體(ti),是否(fou)能夠根據(ju)本身的(de)(de)產品和房型進行精準定位是關鍵,充分(fen)發揮自身酒店的(de)(de)特(te)長和優勢來迎(ying)合目標消費者(zhe)需求(qiu)。特(te)別(bie)要提(ti)醒(xing)的(de)(de)是,在同(tong)一空間(jian),并不是四類(lei)消費者(zhe)可(ke)以(yi)相容的(de)(de),有(you)的(de)(de)酒店跟風親子度假,反而影響了(le)更(geng)為匹配的(de)(de)目標消費者(zhe)。

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