一、旅居酒店是什么意思
酒店是提供安全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構,隨著酒店業的發展,現在各種類型的酒店層出不窮,旅居酒店就是其中一種,那么什么是旅居酒店呢?
旅居(ju),指在(zai)外居(ju)住,即外出旅游(you)(you)暫時的(de)居(ju)住地,旅居(ju)酒店,顧(gu)名思(si)義(yi)就是為旅居(ju)在(zai)外的(de)人群提供(gong)的(de)酒店,又叫度假酒店,可以為旅游(you)(you)度假的(de)顧(gu)客提供(gong)住宿、餐飲、娛樂(le)與游(you)(you)樂(le)等多種服務功能。
二、旅居酒店的目標客戶群是什么樣的
旅(lv)居(ju)酒(jiu)(jiu)店(dian)就是常(chang)說(shuo)的度假酒(jiu)(jiu)店(dian),和其他(ta)品類的酒(jiu)(jiu)店(dian)不同,旅(lv)居(ju)酒(jiu)(jiu)店(dian)的客戶群體(ti)主要分為四大(da)類:
1、家庭親子度假
這一(yi)(yi)(yi)類(lei)(lei)(lei)型(xing)是大(da)多數度(du)假(jia)(jia)酒店積(ji)極(ji)爭取的(de)(de)(de)(de),原因(yin)很簡單,小(xiao)孩(hai)(hai)只要度(du)假(jia)(jia)酒店里有兒童(tong)娛(yu)樂設(she)施、有水(shui)、有沙、有小(xiao)帳篷等即可,對于(yu)餐(can)飲孩(hai)(hai)子(zi)(zi)沒啥要求,家(jia)長隨小(xiao)孩(hai)(hai)也(ye)不會(hui)過于(yu)講究。這一(yi)(yi)(yi)類(lei)(lei)(lei)親子(zi)(zi)度(du)假(jia)(jia),一(yi)(yi)(yi)般以(yi)自(zi)駕游為(wei)主,因(yin)為(wei)帶(dai)孩(hai)(hai)子(zi)(zi)出(chu)行時,目前年(nian)輕家(jia)長同時會(hui)請平日辛苦(ku)替自(zi)己帶(dai)孩(hai)(hai)子(zi)(zi)的(de)(de)(de)(de)老人同時出(chu)行。這種類(lei)(lei)(lei)型(xing)的(de)(de)(de)(de)出(chu)游度(du)假(jia)(jia),對于(yu)房(fang)型(xing)和是否(fou)有停(ting)車是最在乎(hu)的(de)(de)(de)(de)要素。針對這一(yi)(yi)(yi)度(du)假(jia)(jia)群體,新建的(de)(de)(de)(de)親子(zi)(zi)度(du)假(jia)(jia)酒店設(she)計了很多家(jia)庭房(fang)型(xing),可以(yi)將一(yi)(yi)(yi)家(jia)兩代或一(yi)(yi)(yi)家(jia)三代安排在一(yi)(yi)(yi)個(ge)有阻隔的(de)(de)(de)(de)大(da)空間客(ke)房(fang)內,這樣的(de)(de)(de)(de)房(fang)型(xing)最受歡迎,性價比(bi)高,家(jia)庭出(chu)游互相照顧(gu)方便。
一些老的度假(jia)(jia)酒(jiu)店,在積極爭取親(qin)子(zi)(zi)度假(jia)(jia)目標(biao)消費(fei)者(zhe)時,明顯感到房(fang)型(xing)的不匹配、兒童設備設施的缺乏,若周邊(bian)環境好(hao)的還能(neng)吸(xi)引(yin)一部分親(qin)子(zi)(zi)游消費(fei)者(zhe),但將(jiang)這一類型(xing)作為主要目標(biao)市(shi)場感到力不從心。
這一群體的(de)度(du)假(jia)時間,基本和(he)法定假(jia)期、黃金周、寒暑(shu)假(jia)同(tong)步。
2、情侶、夫婦蜜月、紀念日度假
隨(sui)著經(jing)濟發展和人們生活水平的日益提高(gao),年輕人出對(dui)象談戀愛一起(qi)出游(you)度假的十分普遍,不少新(xin)理念年輕人還把共同出游(you)當作觀(guan)察(cha)雙方生活習慣和為人處世的最佳方式。
新婚(hun)蜜月(yue)選(xuan)擇旅(lv)游度假(jia)(jia)的(de)也越來越流行,婚(hun)假(jia)(jia)時間較寬裕,可(ke)以玩得盡(jin)興。
已婚(hun)的甚(shen)至已經退(tui)休(xiu)的夫妻,現在十分珍(zhen)惜人生(sheng)相伴的美好時光,生(sheng)活(huo)條件好了,都會記(ji)得慶祝生(sheng)日(ri)或結婚(hun)紀(ji)念,出外(wai)一起旅游度假已經多于(yu)請客吃飯(fan)形(xing)式。
這一(yi)類型的目標消費者的需求(qiu)和親子度假(jia)差異很大(da)(da),喜歡(huan)安靜、環境優美、對一(yi)日三餐要求(qiu)較高,希(xi)望度假(jia)酒店能夠營造一(yi)些浪(lang)漫的氣氛,客房肯定需要大(da)(da)床房。
這一群體(ti)的(de)度(du)假(jia)時間,部(bu)分(fen)和法定假(jia)期(qi)同步,部(bu)分(fen)會在錯峰時間。
3、夕陽紅結伴度假
越來越多的退休老(lao)年(nian)人結伴旅游(you)(you)、打(da)卡拍(pai)照、跳廣場舞(wu)已成為各地的風景線。這(zhe)類夕(xi)陽紅(hong)老(lao)年(nian)結伴游(you)(you)中,女性占對(dui)大(da)多數,有些團隊會(hui)出(chu)(chu)現一(yi)、二(er)個“洪常青”加入(ru)。這(zhe)一(yi)群體的組(zu)成有小學(xue)同學(xue)、中學(xue)同學(xue)、大(da)學(xue)同學(xue)、農(nong)場戰友(you)、同事等(deng),這(zhe)一(yi)群體出(chu)(chu)外度(du)假還是比較講究性價(jia)比,標(biao)房是標(biao)配,餐(can)飲(yin)會(hui)酒(jiu)店(dian)社(she)會(hui)餐(can)飲(yin)各半,環境好的度(du)假酒(jiu)店(dian),拍(pai)照打(da)卡會(hui)很(hen)積極。
這一(yi)群(qun)體的度(du)假時(shi)間(jian),絕對都在錯峰時(shi)間(jian),一(yi)周中選(xuan)擇周一(yi)到(dao)周四(si)。
4、大眾旅游度假
這一群體在疫情前,都是(shi)旅行社旅游大巴客,逗留以一天(tian)為主,晚上在外吃完飯入住(zhu)酒店,吃了早(zao)餐(can)即(ji)出發,標房需求高,只要水熱、房間衛生(sheng)干凈(jing)、早(zao)餐(can)可口即(ji)可。
這一群體的度(du)假時間,多數(shu)錯峰(feng),也有長行程的碰到周末(mo)或(huo)黃金周。
旅居酒店作為(wei)“吃(chi)住動聚(ju)樂”的(de)(de)載體,是否(fou)能夠根(gen)據本身的(de)(de)產品和房型(xing)進行精準定(ding)位是關鍵,充分發揮自身酒(jiu)店的(de)(de)特(te)長(chang)和優勢來迎合目(mu)標消費者需(xu)求。特(te)別要提醒的(de)(de)是,在同一空間,并不是四類(lei)消費者可以相容的(de)(de),有的(de)(de)酒(jiu)店跟(gen)風親(qin)子度假(jia),反而影響了(le)更為(wei)匹配的(de)(de)目(mu)標消費者。