一、旅居酒店是什么意思
酒店是提供安全、舒適,令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業機構,隨著酒店業的發展,現在各種類型的酒店層出不窮,旅居酒店就是其中一種,那么什么是旅居酒店呢?
旅居,指在外(wai)(wai)居住,即(ji)外(wai)(wai)出旅游(you)(you)暫時的居住地,旅居酒(jiu)(jiu)店(dian),顧(gu)名思義就(jiu)是(shi)為旅居在外(wai)(wai)的人群提供的酒(jiu)(jiu)店(dian),又叫度假酒(jiu)(jiu)店(dian),可以為旅游(you)(you)度假的顧(gu)客提供住宿、餐飲、娛樂與(yu)游(you)(you)樂等多種服務(wu)功(gong)能(neng)。
二、旅居酒店的目標客戶群是什么樣的
旅居酒店(dian)就是常說的(de)度(du)假酒店(dian),和其(qi)他品類的(de)酒店(dian)不同(tong),旅居酒店(dian)的(de)客戶群體主要分為(wei)四大類:
1、家庭親子度假
這一(yi)類(lei)型是大多數度(du)(du)假(jia)(jia)(jia)酒(jiu)店積極(ji)爭取的(de),原(yuan)因很簡單,小孩(hai)只要度(du)(du)假(jia)(jia)(jia)酒(jiu)店里有(you)(you)兒童(tong)娛樂(le)設(she)施、有(you)(you)水、有(you)(you)沙(sha)、有(you)(you)小帳篷等即可,對于餐(can)飲(yin)孩(hai)子沒(mei)啥要求,家(jia)(jia)(jia)長隨小孩(hai)也不會(hui)過于講究。這一(yi)類(lei)親(qin)子度(du)(du)假(jia)(jia)(jia),一(yi)般以自(zi)駕(jia)游為主,因為帶孩(hai)子出(chu)(chu)行時,目前年輕家(jia)(jia)(jia)長同時會(hui)請平日辛苦替自(zi)己帶孩(hai)子的(de)老人同時出(chu)(chu)行。這種類(lei)型的(de)出(chu)(chu)游度(du)(du)假(jia)(jia)(jia),對于房(fang)(fang)型和是否有(you)(you)停車是最(zui)在(zai)(zai)乎的(de)要素。針對這一(yi)度(du)(du)假(jia)(jia)(jia)群(qun)體(ti),新建的(de)親(qin)子度(du)(du)假(jia)(jia)(jia)酒(jiu)店設(she)計了很多家(jia)(jia)(jia)庭房(fang)(fang)型,可以將一(yi)家(jia)(jia)(jia)兩代(dai)或一(yi)家(jia)(jia)(jia)三代(dai)安(an)排在(zai)(zai)一(yi)個有(you)(you)阻隔的(de)大空間客房(fang)(fang)內,這樣的(de)房(fang)(fang)型最(zui)受歡迎,性價(jia)比高(gao),家(jia)(jia)(jia)庭出(chu)(chu)游互相(xiang)照(zhao)顧方便(bian)。
一些老的(de)(de)度(du)(du)假酒店(dian),在積(ji)極爭(zheng)取親子度(du)(du)假目標(biao)消(xiao)費者時,明顯感到房(fang)型的(de)(de)不(bu)匹配、兒童設(she)備設(she)施的(de)(de)缺乏,若周邊環(huan)境好的(de)(de)還能吸引一部分親子游消(xiao)費者,但將(jiang)這(zhe)一類型作為主要(yao)目標(biao)市場感到力不(bu)從心。
這(zhe)一(yi)群體的度(du)假時間,基本和法定假期(qi)、黃金周、寒(han)暑假同(tong)步。
2、情侶、夫婦蜜月、紀念日度假
隨著經濟發展(zhan)和人們生活水平的日益提(ti)高,年(nian)輕人出對象談戀(lian)愛(ai)一起出游(you)(you)度假(jia)的十(shi)分普遍(bian),不少新理念(nian)年(nian)輕人還把共(gong)同(tong)出游(you)(you)當作(zuo)觀察雙方(fang)生活習(xi)慣(guan)和為人處(chu)世的最佳方(fang)式(shi)。
新婚蜜月選擇旅(lv)游度假的也越來(lai)越流行,婚假時間(jian)較寬裕,可以玩得(de)盡興。
已婚的(de)甚至(zhi)已經退(tui)休的(de)夫(fu)妻,現在十分珍(zhen)惜(xi)人生相伴的(de)美好時光(guang),生活條(tiao)件好了(le),都會(hui)記得慶祝生日或結婚紀念(nian),出外一起旅游度假已經多于(yu)請客吃飯形式。
這一類型的(de)目標消費(fei)者的(de)需(xu)求(qiu)和親子度(du)假差異很大,喜歡安靜、環境優美、對一日三餐要(yao)求(qiu)較(jiao)高,希望度(du)假酒店能(neng)夠(gou)營(ying)造一些浪漫的(de)氣氛,客房肯(ken)定(ding)需(xu)要(yao)大床房。
這(zhe)一(yi)群體(ti)的度假(jia)(jia)時間,部分(fen)和法定假(jia)(jia)期同(tong)步(bu),部分(fen)會在錯峰時間。
3、夕陽紅結伴度假
越來越多的(de)退休老(lao)年人結伴(ban)旅游、打卡拍(pai)照、跳廣場舞已成(cheng)為各(ge)地的(de)風(feng)景(jing)線。這(zhe)類夕(xi)陽紅(hong)老(lao)年結伴(ban)游中(zhong),女性(xing)占(zhan)對(dui)大多數,有些團隊會出現一(yi)、二個(ge)“洪常青”加入。這(zhe)一(yi)群(qun)體的(de)組成(cheng)有小學同學、中(zhong)學同學、大學同學、農場戰友、同事等(deng),這(zhe)一(yi)群(qun)體出外(wai)度(du)假還是(shi)比較(jiao)講究(jiu)性(xing)價比,標房是(shi)標配(pei),餐(can)飲會酒店(dian)社會餐(can)飲各(ge)半(ban),環境好的(de)度(du)假酒店(dian),拍(pai)照打卡會很積極(ji)。
這一(yi)群(qun)體的度假時(shi)間,絕(jue)對都在錯峰時(shi)間,一(yi)周(zhou)(zhou)中選擇周(zhou)(zhou)一(yi)到周(zhou)(zhou)四。
4、大眾旅游度假
這(zhe)一(yi)群體(ti)在疫情前,都(dou)是旅行社旅游大巴(ba)客,逗留以一(yi)天為主,晚(wan)上在外吃(chi)完飯入住酒店,吃(chi)了(le)早餐即出發(fa),標房需求(qiu)高,只要水熱、房間衛生干凈(jing)、早餐可(ke)口即可(ke)。
這(zhe)一群體的度假(jia)時(shi)間(jian),多數錯峰,也(ye)有長行(xing)程的碰到(dao)周(zhou)末或(huo)黃金周(zhou)。
旅居酒店作為“吃住動(dong)聚樂(le)”的(de)載體,是否能夠根據(ju)本身的(de)產品和(he)房(fang)型進行精準(zhun)定位是關鍵(jian),充分發揮自身酒店的(de)特(te)長和(he)優勢來(lai)迎(ying)合目標消費(fei)(fei)者(zhe)需求。特(te)別要(yao)提(ti)醒(xing)的(de)是,在同一(yi)空(kong)間,并不是四類消費(fei)(fei)者(zhe)可以相容的(de),有的(de)酒店跟風親(qin)子度(du)假(jia),反而影響了更為匹配的(de)目標消費(fei)(fei)者(zhe)。