一、度假酒店市場定位分析

度假酒(jiu)(jiu)店是(shi)以(yi)接待(dai)休(xiu)(xiu)閑度假游(you)客為(wei)主(zhu)，為(wei)休(xiu)(xiu)閑度假游(you)客提供(gong)住宿(su)、餐飲、娛(yu)樂(le)與游(you)樂(le)等多(duo)種服(fu)務(wu)功能的(de)酒(jiu)(jiu)店，一般擁有(you)完善且獨立的(de)生活配套設(she)備，綜合性的(de)休(xiu)(xiu)憩、娛(yu)樂(le)服(fu)務(wu)設(she)施(shi)。

在市場定位方面，度假酒店一般定(ding)位(wei)為：位(wei)于風景(jing)或(huo)名勝區(qu)內，根據所在地方的(de)特(te)色提供(gong)客房、餐廳、娛(yu)(yu)樂(le)(le)設施等設備和服務，供(gong)人(ren)們度假(jia)(jia)型休(xiu)閑(xian)娛(yu)(yu)樂(le)(le)的(de)酒店。它的(de)基礎構成包(bao)含兩(liang)個(ge)重要(yao)的(de)元素，即：環(huan)境(jing)和豐富的(de)娛(yu)(yu)樂(le)(le)項目。度假(jia)(jia)酒店作為酒店與(yu)旅游資源消費(fei)相結合的(de)特(te)色產物(wu)，是旅游度假(jia)(jia)區(qu)的(de)重要(yao)組成部分(fen)。

二、度假村酒店怎樣把握市場

對于度假(jia)酒店來說，除了搞清楚(chu)自己(ji)的市場(chang)(chang)定(ding)位(wei)外，把握市場(chang)(chang)，做好(hao)營銷也是很(hen)關鍵的，一般(ban)主要注(zhu)意(yi)以下幾點：

1、遠離客源地，知名度很重要

在市場營銷的(de)(de)(de)過(guo)程中，最重要的(de)(de)(de)首先無疑(yi)是形象宣(xuan)傳(chuan)。與商務酒(jiu)(jiu)店(dian)不同，旅游(you)目的(de)(de)(de)地(di)度假(jia)酒(jiu)(jiu)店(dian)遠離客源地(di)市場，客源只有(you)通過(guo)某種宣(xuan)傳(chuan)媒體才能獲(huo)知(zhi)酒(jiu)(jiu)店(dian)。度假(jia)酒(jiu)(jiu)店(dian)從自然環境、建筑風格與裝潢設(she)計、酒(jiu)(jiu)店(dian)服務功能到(dao)(dao)員工的(de)(de)(de)服務技能無不具有(you)其個性(xing)化的(de)(de)(de)特點，同時，極具地(di)域(yu)文化特色或主題特色。因(yin)此(ci)差異性(xing)宣(xuan)傳(chuan)方(fang)式能起到(dao)(dao)很好的(de)(de)(de)促銷效果。

此外，承辦一(yi)些國內(nei)外知名(ming)的(de)大型活動，或(huo)策劃一(yi)些別出心裁的(de)健康的(de)公益活動，也是目的(de)地或(huo)酒店(dian)獲得知名(ming)度的(de)一(yi)個捷徑(jing)。作為(wei)一(yi)個新進入市場的(de)度假(jia)酒店(dian)，尤其要投入相當的(de)宣傳力度，樹立好酒店(dian)的(de)形象，獲取顧客、公眾及同行的(de)認可。隨著(zhu)知名(ming)度的(de)不(bu)斷擴大，酒店(dian)的(de)營(ying)銷工(gong)作會事半功倍。

2、市場需求多樣，度假產品開發很必要

隨(sui)著(zhu)市場競爭的日趨激烈，顧(gu)(gu)客的需求又(you)在不斷的變化，在這樣的一個市場環(huan)境要生(sheng)存，就(jiu)必須以顧(gu)(gu)客為中心，充分了解顧(gu)(gu)客的需求，結合度(du)假(jia)酒店的特點，細分市場，開發出(chu)滿足休(xiu)閑(xian)度(du)假(jia)客人(ren)的產品，由賣(mai)(mai)房轉而賣(mai)(mai)產品。

商務(wu)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)人選(xuan)擇酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)是因為商務(wu)旅(lv)行(xing)的(de)(de)需要(yao)，而(er)度(du)假型酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)人選(xuan)擇酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)可能(neng)是由于旅(lv)游、休養(yang)、度(du)假、運動等(deng)目的(de)(de)，客(ke)(ke)(ke)人在酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)停留(liu)的(de)(de)時間較長，對(dui)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)娛樂的(de)(de)設(she)施需求較高，因此，在市場營(ying)銷中，要(yao)策劃出不(bu)(bu)同客(ke)(ke)(ke)源(yuan)地、不(bu)(bu)同客(ke)(ke)(ke)戶群(qun)、不(bu)(bu)同季節的(de)(de)不(bu)(bu)同的(de)(de)店(dian)(dian)(dian)內或(huo)店(dian)(dian)(dian)外的(de)(de)活動項目，與酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)房(fang)、餐飲進(jin)行(xing)組合(he)(he)，推出系列的(de)(de)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)產(chan)品(pin)，如新婚蜜月、高爾(er)夫、中醫養(yang)生、兒童夏令營(ying)等(deng)，這些(xie)產(chan)品(pin)在銷售(shou)中有一個(ge)非常(chang)好的(de)(de)賣點，不(bu)(bu)但對(dui)選(xuan)擇某一產(chan)品(pin)的(de)(de)顧客(ke)(ke)(ke)能(neng)提(ti)供更專(zhuan)業化(hua)、個(ge)性化(hua)的(de)(de)服務(wu)，而(er)且(qie)對(dui)于酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)既帶(dai)動了(le)客(ke)(ke)(ke)房(fang)和餐飲的(de)(de)銷售(shou)，又增加了(le)酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)的(de)(de)其(qi)他綜合(he)(he)消費收(shou)入，某些(xie)淡季產(chan)品(pin)還(huan)能(neng)緩解度(du)假酒(jiu)店(dian)(dian)(dian)因季節性強而(er)造(zao)成的(de)(de)淡旺(wang)季差異經營(ying)的(de)(de)壓力。

3、關注交通，把握可進入性

市場信息的(de)(de)搜集(ji)是市場營銷(xiao)環節中(zhong)很重(zhong)要的(de)(de)一個(ge)工作內容(rong)，對于(yu)度假酒店，尤其是一個(ge)旅游目的(de)(de)地度假酒店而言(yan)，交(jiao)通(tong)信息包括民航、鐵路(lu)、公路(lu)、船運等的(de)(de)路(lu)線(xian)、班(ban)次、客運量等資料，是市場研究很重(zhong)要的(de)(de)內容(rong)。

可以說，交(jiao)通(tong)是(shi)旅游(you)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)(di)(di)度(du)假(jia)酒店的(de)(de)(de)(de)(de)生命線。在對(dui)某一(yi)個客(ke)源(yuan)地(di)(di)(di)(di)進行開發(fa)(fa)時，首先得了解客(ke)源(yuan)是(shi)否有通(tong)暢的(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)通(tong)渠(qu)(qu)道、運輸(shu)容(rong)量約多少、交(jiao)通(tong)渠(qu)(qu)道的(de)(de)(de)(de)(de)經營者是(shi)誰(shui)、價格(ge)如(ru)何等等。如(ru)果某一(yi)客(ke)源(yuan)地(di)(di)(di)(di)的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場供應(ying)量有，但(dan)沒有合適(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)交(jiao)通(tong)渠(qu)(qu)道，或交(jiao)通(tong)成本很高(gao)，客(ke)源(yuan)就(jiu)無法(fa)輸(shu)送到旅游(you)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)(di)(di)，那(nei)么對(dui)于此(ci)客(ke)源(yuan)地(di)(di)(di)(di)的(de)(de)(de)(de)(de)開發(fa)(fa)是(shi)無效的(de)(de)(de)(de)(de)。交(jiao)通(tong)渠(qu)(qu)道的(de)(de)(de)(de)(de)經營也依賴于旅游(you)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)(di)(di)各旅游(you)企業的(de)(de)(de)(de)(de)支(zhi)持，一(yi)條航線的(de)(de)(de)(de)(de)開發(fa)(fa)、培育、發(fa)(fa)展得益于旅游(you)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)(di)(di)在客(ke)源(yuan)地(di)(di)(di)(di)市(shi)場的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場推(tui)廣。交(jiao)通(tong)與(yu)旅游(you)目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)地(di)(di)(di)(di)度(du)假(jia)酒店存在唇(chun)齒相依的(de)(de)(de)(de)(de)關系(xi)，雙方必須建立非常緊(jin)密的(de)(de)(de)(de)(de)合作關系(xi)。

4、分清度假酒店權益，平衡直銷與分銷的關系

酒(jiu)(jiu)店市場(chang)營銷(xiao)(xiao)渠道(dao)分(fen)直銷(xiao)(xiao)和分(fen)銷(xiao)(xiao)兩種，直銷(xiao)(xiao)即(ji)酒(jiu)(jiu)店直接面客(ke)(ke)的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售；分(fen)銷(xiao)(xiao)即(ji)通(tong)過(guo)中間(jian)商，利用中間(jian)商的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售網絡(luo)面向客(ke)(ke)戶的(de)(de)(de)銷(xiao)(xiao)售。度假酒(jiu)(jiu)店顧客(ke)(ke)在其度假經歷中，對(dui)于交(jiao)通(tong)、旅游觀光、購物等酒(jiu)(jiu)店外服務的(de)(de)(de)需求較多，

因此，在計劃度假(jia)(jia)(jia)行(xing)(xing)(xing)程時，往(wang)往(wang)會通(tong)過旅(lv)行(xing)(xing)(xing)社（中間(jian)商）來(lai)預(yu)訂各(ge)項旅(lv)行(xing)(xing)(xing)需求。度假(jia)(jia)(jia)酒店(dian)(dian)、旅(lv)行(xing)(xing)(xing)社、顧客三者之(zhi)間(jian)的(de)(de)關(guan)系在度假(jia)(jia)(jia)酒店(dian)(dian)市場(chang)營銷(xiao)中有其特殊(shu)性，不容忽視。顧客（特別是散客）需求的(de)(de)多樣化，也給(gei)度假(jia)(jia)(jia)酒店(dian)(dian)和(he)旅(lv)行(xing)(xing)(xing)社在向顧客提供優質服務及(ji)(ji)分清權(quan)(quan)益等方(fang)面帶(dai)來(lai)了(le)難度，度假(jia)(jia)(jia)酒店(dian)(dian)在制(zhi)定價(jia)格體系、建立營銷(xiao)分銷(xiao)渠(qu)道等方(fang)面應充分考慮旅(lv)行(xing)(xing)(xing)社的(de)(de)能力和(he)利(li)益，明確(que)營銷(xiao)渠(qu)道中各(ge)自的(de)(de)角色及(ji)(ji)承擔的(de)(de)職責和(he)權(quan)(quan)益，平衡好(hao)直(zhi)銷(xiao)與分銷(xiao)的(de)(de)關(guan)系，維護好(hao)市場(chang)秩序。

度(du)假(jia)酒(jiu)店有(you)(you)很(hen)多，不同類(lei)型的(de)度(du)假(jia)酒(jiu)店在不同的(de)區域又(you)有(you)(you)其市場(chang)營銷的(de)特點，每(mei)一家度(du)假(jia)酒(jiu)店都應從自身(shen)的(de)優勢結合市場(chang)的(de)需求來最大限度(du)滿足(zu)顧客的(de)度(du)假(jia)經(jing)歷，這是(shi)度(du)假(jia)酒(jiu)店把(ba)握(wo)市場(chang)營銷應共(gong)守的(de)準則。