成圖率是什么意思
成圖(tu)率(lv)是指用(yong)戶(hu)購物后,愿意自發拍照(zhao)并(bing)分享的概率(lv)。這是一(yi)個能夠側面反應用(yong)戶(hu)對于產品偏好的指標。
當(dang)今時代的產(chan)(chan)品(pin)(pin)力,已經(jing)不光(guang)局限于產(chan)(chan)品(pin)(pin)品(pin)(pin)質,更(geng)要取決于產(chan)(chan)品(pin)(pin)能否“自(zi)帶流量”。一款(kuan)能夠(gou)誘發(fa)用戶自(zi)主分享的產(chan)(chan)品(pin)(pin),更(geng)容易(yi)形(xing)(xing)成(cheng)鮮(xian)明的標簽。通過用戶自(zi)發(fa)傳播來提升產(chan)(chan)品(pin)(pin)熱(re)(re)度,然后(hou)(hou)在(zai)社交媒體形(xing)(xing)成(cheng)熱(re)(re)點后(hou)(hou),促進(jin)回流購(gou)買(mai)(mai),最終(zhong)形(xing)(xing)成(cheng)“購(gou)買(mai)(mai)——曬圖——回流購(gou)買(mai)(mai)”的交易(yi)閉(bi)環。
“成(cheng)圖率”的本(ben)質是要給顧客(ke)提供高價值的“社交(jiao)(jiao)貨幣”。消(xiao)費(fei)者愿(yuan)意曬照(zhao)上傳,恰恰是因為“社交(jiao)(jiao)貨幣” 滿足了(le)他的社交(jiao)(jiao)需求(qiu)。
據報道,成(cheng)(cheng)圖(tu)率高的(de)一些品牌(pai)產品,很多(duo)(duo)腰部(bu)KOL、素人都是主動拍視(shi)頻分享,公司并(bing)沒為(wei)投入很多(duo)(duo)資金,甚至有人提出,成(cheng)(cheng)圖(tu)率應(ying)該成(cheng)(cheng)為(wei)一款(kuan)產品能否(fou)爆紅的(de)關鍵考核指標。
成圖率計算方式
1、通過工具自動抓取的方法。比如當用戶在小紅書、微博這樣的社交平臺發布內容(rong)時,可以通過平臺監(jian)測(ce)工具(ju)將所提(ti)及的(de)(de)品(pin)(pin)牌(pai)關(guan)鍵(jian)詞進行記錄,同(tong)時統計所提(ti)及品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)內容(rong)發布數、點(dian)贊、收藏等信息。因此(ci),品(pin)(pin)牌(pai)方可以通過監(jian)測(ce)自己品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)內容(rong)發布數,與(yu)店鋪(pu)產品(pin)(pin)的(de)(de)售賣量(liang)進行對比,以此(ci)來核(he)算出品(pin)(pin)牌(pai)的(de)(de)成圖(tu)率。
2、運營人員(yuan)通(tong)過設置規(gui)則引導用(yong)戶上傳購買后的曬圖(tu)(tu)(tu)行為,收集用(yong)戶發圖(tu)(tu)(tu)行為,進而與到店購買人員(yuan)數(shu)量進行對比(bi),核算用(yong)戶購買后的成圖(tu)(tu)(tu)率。
影響成圖率的因素
1、稀缺性
越(yue)(yue)稀缺的東西(xi),獲取成本越(yue)(yue)高,所以獲得(de)后的滿足感(gan)越(yue)(yue)強,用戶越(yue)(yue)愿意進行(xing)分(fen)享。
2、新奇性
新奇(qi)的東西往(wang)往(wang)可以激發人們的獵奇(qi)心理,容易產(chan)生話題性(xing),讓(rang)用(yong)戶產(chan)生分享后與大家一起討論的欲望。
3、趣味性
在如今的(de)泛(fan)娛樂(le)時代,消費者(zhe)更加偏(pian)愛(ai)那些趣味性產(chan)品,在進行(xing)玩味的(de)時候,會不自覺(jue)地想要(yao)拍照分享。
提高成圖率的方法
1、制(zhi)造(zao)稀缺性,增加用(yong)戶(hu)獲(huo)取(qu)成(cheng)本,讓用(yong)戶(hu)獲(huo)得(de)滿足感(gan)。現(xian)在(zai)很多新店在(zai)進(jin)行(xing)開業時,都會(hui)雇一(yi)些人來進(jin)行(xing)排(pai)隊。一(yi)方面(mian)(mian)是為(wei)了造(zao)成(cheng)火爆的(de)場面(mian)(mian),激(ji)發用(yong)戶(hu)的(de)好奇心;另一(yi)方面(mian)(mian)長時間的(de)等待(dai)促使(shi)(shi)用(yong)戶(hu)的(de)沉沒成(cheng)本增加,使(shi)(shi)用(yong)戶(hu)在(zai)獲(huo)得(de)產(chan)品(pin)后,覺得(de)這是一(yi)份自(zi)己通過努力收獲(huo)的(de)“戰果”,成(cheng)就感(gan)大(da)(da)大(da)(da)提(ti)升,使(shi)(shi)用(yong)戶(hu)更樂(le)意(yi)將(jiang)“戰果”分享出(chu)來。
2、商家可以分享一些拍照小技巧,指導(dao)用戶(hu)如何巧借產品拍出好看的照(zhao)片,促使用戶(hu)在(zai)進行生活分享時,讓你的品牌(pai)出現在(zai)用戶(hu)的朋友圈中。
3、打(da)造新奇性,打(da)破消(xiao)費(fei)者固有(you)思維。在進行產品(pin)包裝和推廣時(shi),勇于打(da)破消(xiao)費(fei)者固有(you)思維,既然可以(yi)有(you)大白兔味的香水,為(wei)什(shen)么奶茶杯不(bu)能做成(cheng)奶瓶呢?