一、常見的服務機器人有哪些

服務機器人作為智能機器人家族的一員，充分融合了計算機視覺、語音識別、自然語言處理、知識圖譜等人工智能技術，目前已在基建、商業、民生、社會服務等領域得到廣泛應用。接下來簡單盤點正走入生活的7類服務機器人。

1、迎賓接待機器人

作為對標(biao)傳統接待(dai)(dai)人員的機器人，功能一般包(bao)括迎賓接待(dai)(dai)、智(zhi)能咨詢、導覽講(jiang)解、問(wen)路引領等；核心技術主要有視覺識別、語(yu)音交互、雷(lei)達(da)感知(zhi)、激(ji)光導航等。

2、消毒殺菌機器人

疫情以來，人(ren)們對公(gong)共環(huan)境(jing)提(ti)出(chu)了更(geng)高的衛生要求，消(xiao)(xiao)(xiao)毒殺菌機器人(ren)有(you)了用武之地。其消(xiao)(xiao)(xiao)毒設置一般分(fen)為(wei)(wei)三步：建圖——設置路徑——啟(qi)動消(xiao)(xiao)(xiao)毒。消(xiao)(xiao)(xiao)毒方式一般為(wei)(wei)霧化消(xiao)(xiao)(xiao)毒和紫外消(xiao)(xiao)(xiao)毒。

3、環衛清潔機器人

在環衛(wei)清(qing)潔(jie)(jie)機器人(ren)(ren)出現之前(qian)，大多的清(qing)潔(jie)(jie)設備(bei)還(huan)需要(yao)人(ren)(ren)來操作(zuo)。目前(qian)環衛(wei)清(qing)潔(jie)(jie)機器人(ren)(ren)可以最(zui)大程(cheng)度地取代人(ren)(ren)工(gong)。從結構看，環衛(wei)清(qing)潔(jie)(jie)機器人(ren)(ren)一般是(shi)在移動底盤的基礎上附加(jia)地面清(qing)洗裝(zhuang)置。

4、餐廳送餐機器人

相(xiang)比于以上機(ji)器人(ren)，餐(can)(can)廳送(song)餐(can)(can)機(ji)器人(ren)的結構更為簡單，功能集中在移動(dong)能力上。應用上需要克服餐(can)(can)廳復雜的通行環境，防止出現人(ren)機(ji)相(xiang)撞。送(song)餐(can)(can)機(ji)器人(ren)可(ke)以降低餐(can)(can)飲企業的用人(ren)成本。

5、酒店配送機器人

結(jie)構類似于送(song)餐(can)機器(qi)人，不(bu)同(tong)點在于酒(jiu)店配送(song)機器(qi)人的應用(yong)環境為各(ge)類酒(jiu)店。功能一(yi)般包括送(song)物取物、智能引領、自主迎賓、語音交互(hu)等。同(tong)樣可(ke)以減(jian)少酒(jiu)店的用(yong)人成本。

6、安防巡檢機器人

安防(fang)巡(xun)檢(jian)機(ji)器(qi)人(ren)更多應用(yong)于小區、學校、營區、園區、場館外坪等(deng)城市室(shi)外環(huan)境，機(ji)器(qi)人(ren)一般會搭配后臺數據(ju)監控系統共同作用(yong)，機(ji)器(qi)人(ren)有巡(xun)邏執勤、監測預(yu)警等(deng)功能。

7、新零售機器人

機(ji)器人做(zuo)新零售(shou)，一(yi)般是用于簡單的(de)飲品制作(zuo)(zuo)或(huo)者漢堡制作(zuo)(zuo)，此(ci)類食(shi)物一(yi)般有精確的(de)制作(zuo)(zuo)流(liu)程。機(ji)器人一(yi)般不(bu)需移動，通過一(yi)只或(huo)一(yi)對機(ji)械臂(bei)即可完成(cheng)。

二、服務機器人行業分析

近幾年，由于軟件、硬件技術和人(ren)工智能水平的(de)飛速發(fa)展(zhan)、產品的(de)更新換代、應用(yong)領(ling)域與服(fu)務(wu)方式的(de)拓展(zhan)，使得服(fu)務(wu)機(ji)器(qi)(qi)人(ren)在(zai)世界各地的(de)市(shi)場(chang)需求越來越大。服(fu)務(wu)機(ji)器(qi)(qi)人(ren)的(de)市(shi)場(chang)規模也(ye)在(zai)不斷擴大，具有很大的(de)發(fa)展(zhan)空間(jian)。

服(fu)(fu)務機(ji)(ji)器(qi)(qi)人是指具有感知、分析、處理外(wai)界信息等智能功(gong)能的服(fu)(fu)務機(ji)(ji)器(qi)(qi)人，大類上分為個人服(fu)(fu)務、家庭服(fu)(fu)務和(he)(he)專業(ye)服(fu)(fu)務幾類。服(fu)(fu)務機(ji)(ji)器(qi)(qi)人所涉及的技術比(bi)較復雜(za)，主要有：計算機(ji)(ji)視覺和(he)(he)語(yu)音交(jiao)互，驅動器(qi)(qi)，無人定位導航(hang)，運動規劃和(he)(he)控制等。

中國的智能機器人工業雖然起步晚(wan)，但是發展速度很(hen)快。近幾(ji)年(nian)，國家有關(guan)部門出臺了(le)一系列鼓(gu)勵政策，促進(jin)了(le)智能機(ji)器人(ren)(ren)的(de)發展。比如《“機(ji)器人(ren)(ren)+”應用行(xing)動實施(shi)方案》，就提出了(le)要把“機(ji)器人(ren)(ren)+”的(de)十(shi)大應用領域(yu)和(he)“機(ji)器人(ren)(ren)+”的(de)創新實踐(jian)作為重(zhong)點(dian)。

隨著人工智能技術的(de)不斷發展，智能化的(de)服務機(ji)器人將(jiang)會越來越廣(guang)泛地被運用到(dao)各個領域(yu)。