一、常見的服務機器人有哪些

服務機器人作為智能機器人家族的一員，充分融合了計算機視覺、語音識別、自然語言處理、知識圖譜等人工智能技術，目前已在基建、商業、民生、社會服務等領域得到廣泛應用。接下來簡單盤點正走入生活的7類服務機器人。

1、迎賓接待機器人

作為(wei)對標傳統(tong)接(jie)待人(ren)員(yuan)的機(ji)器人(ren)，功能(neng)一般包括迎賓(bin)接(jie)待、智(zhi)能(neng)咨詢、導覽(lan)講解、問路引領等；核心技術主要有視覺識(shi)別、語音交(jiao)互、雷達感知、激(ji)光導航等。

2、消毒殺菌機器人

疫情以來，人們(men)對公共環(huan)境(jing)提(ti)出了(le)更(geng)高的衛(wei)生要求(qiu)，消(xiao)(xiao)毒(du)(du)殺(sha)菌機器(qi)人有了(le)用(yong)武之地。其(qi)消(xiao)(xiao)毒(du)(du)設置一般(ban)分為三步(bu)：建圖——設置路(lu)徑——啟動(dong)消(xiao)(xiao)毒(du)(du)。消(xiao)(xiao)毒(du)(du)方式一般(ban)為霧化(hua)消(xiao)(xiao)毒(du)(du)和紫外消(xiao)(xiao)毒(du)(du)。

3、環衛清潔機器人

在環衛清(qing)潔(jie)(jie)機器人(ren)(ren)出(chu)現(xian)之(zhi)前(qian)，大(da)(da)多的清(qing)潔(jie)(jie)設備還需(xu)要人(ren)(ren)來操作。目前(qian)環衛清(qing)潔(jie)(jie)機器人(ren)(ren)可(ke)以最大(da)(da)程(cheng)度地取(qu)代人(ren)(ren)工。從結(jie)構看，環衛清(qing)潔(jie)(jie)機器人(ren)(ren)一般是在移動底盤的基礎上附加地面清(qing)洗裝置。

4、餐廳送餐機器人

相(xiang)比于以上機(ji)器人，餐廳(ting)送餐機(ji)器人的(de)結(jie)構更(geng)為簡單，功(gong)能集中在移(yi)動(dong)能力上。應(ying)用(yong)(yong)上需(xu)要(yao)克服(fu)餐廳(ting)復雜(za)的(de)通行環(huan)境(jing)，防止出現(xian)人機(ji)相(xiang)撞。送餐機(ji)器人可(ke)以降低餐飲企業的(de)用(yong)(yong)人成(cheng)本。

5、酒店配送機器人

結構類(lei)似于(yu)送(song)(song)(song)餐機器人(ren)，不(bu)同(tong)點在(zai)于(yu)酒店配送(song)(song)(song)機器人(ren)的應用環境為各類(lei)酒店。功能一般包括送(song)(song)(song)物(wu)取(qu)物(wu)、智能引領、自(zi)主迎賓(bin)、語音交互等。同(tong)樣可以減少(shao)酒店的用人(ren)成(cheng)本。

6、安防巡檢機器人

安防巡檢機器(qi)人更多(duo)應用于小區、學校、營(ying)區、園區、場館外坪等城市室外環境(jing)，機器(qi)人一般會(hui)搭配后臺數據監控系(xi)統共同作用，機器(qi)人有(you)巡邏執(zhi)勤、監測(ce)預警(jing)等功能。

7、新零售機器人

機(ji)(ji)器人做新零售(shou)，一(yi)般(ban)是用(yong)于簡單的飲品制(zhi)(zhi)作或者漢堡制(zhi)(zhi)作，此類食物一(yi)般(ban)有精確的制(zhi)(zhi)作流程。機(ji)(ji)器人一(yi)般(ban)不需移動，通過一(yi)只或一(yi)對機(ji)(ji)械臂即可完(wan)成。

二、服務機器人行業分析

近幾年，由于軟件(jian)、硬件(jian)技術和人工智能水平的(de)飛速發(fa)展、產品的(de)更新換代、應用領(ling)域(yu)與服務(wu)方式的(de)拓展，使得服務(wu)機器人在世界各地的(de)市(shi)場需求越(yue)來越(yue)大(da)(da)。服務(wu)機器人的(de)市(shi)場規模也在不斷(duan)擴大(da)(da)，具有(you)很大(da)(da)的(de)發(fa)展空間。

服(fu)務(wu)(wu)(wu)機(ji)(ji)器(qi)人是指具有感知、分析(xi)、處理外(wai)界信息等(deng)智能功能的服(fu)務(wu)(wu)(wu)機(ji)(ji)器(qi)人，大類上分為(wei)個人服(fu)務(wu)(wu)(wu)、家庭服(fu)務(wu)(wu)(wu)和專業服(fu)務(wu)(wu)(wu)幾類。服(fu)務(wu)(wu)(wu)機(ji)(ji)器(qi)人所涉及(ji)的技術比較(jiao)復(fu)雜，主要(yao)有：計算機(ji)(ji)視覺和語音交互，驅(qu)動器(qi)，無人定位導(dao)航，運(yun)動規劃(hua)和控(kong)制(zhi)等(deng)。

中國的智能機器人工(gong)業(ye)雖(sui)然起步晚，但是發(fa)展(zhan)速度很快。近幾年，國家(jia)有(you)關部門出臺了一系列鼓勵政策，促進了智(zhi)能機器人的(de)(de)發(fa)展(zhan)。比如(ru)《“機器人+”應用行動實施(shi)方案》，就(jiu)提(ti)出了要把(ba)“機器人+”的(de)(de)十大應用領域(yu)和“機器人+”的(de)(de)創(chuang)新實踐作為重(zhong)點(dian)。

隨著人(ren)工智能(neng)技術(shu)的(de)不斷(duan)發展(zhan)，智能(neng)化的(de)服務機器人(ren)將會越(yue)來越(yue)廣泛地被運用(yong)到各(ge)個(ge)領域。