一、常見的服務機器人有哪些

服務機器人作為智能機器人家族的一員，充分融合了計算機視覺、語音識別、自然語言處理、知識圖譜等人工智能技術，目前已在基建、商業、民生、社會服務等領域得到廣泛應用。接下來簡單盤點正走入生活的7類服務機器人。

1、迎賓接待機器人

作為對(dui)標傳統接(jie)待人員的(de)機器(qi)人，功能一(yi)般包括迎(ying)賓接(jie)待、智(zhi)能咨詢(xun)、導覽(lan)講解、問(wen)路引領等；核心技(ji)術主要有視覺識別、語音交互、雷達感知(zhi)、激光導航(hang)等。

2、消毒殺菌機器人

疫情以來，人們對公共環境提出了更高的衛生要求，消毒(du)(du)(du)殺菌機器(qi)人有了用(yong)武之地。其(qi)消毒(du)(du)(du)設(she)置一(yi)般分(fen)為(wei)三步：建圖——設(she)置路徑(jing)——啟(qi)動(dong)消毒(du)(du)(du)。消毒(du)(du)(du)方式一(yi)般為(wei)霧化消毒(du)(du)(du)和紫外消毒(du)(du)(du)。

3、環衛清潔機器人

在環衛(wei)清(qing)(qing)潔機(ji)器(qi)人(ren)出現之前(qian)，大多的清(qing)(qing)潔設(she)備還需要人(ren)來操作。目前(qian)環衛(wei)清(qing)(qing)潔機(ji)器(qi)人(ren)可以最大程度地取(qu)代(dai)人(ren)工(gong)。從結構看，環衛(wei)清(qing)(qing)潔機(ji)器(qi)人(ren)一般(ban)是在移動底盤的基礎上附加地面清(qing)(qing)洗裝置。

4、餐廳送餐機器人

相比于以(yi)(yi)上機(ji)器人(ren)，餐廳送餐機(ji)器人(ren)的(de)(de)結構更為(wei)簡單，功能集中在移動能力上。應用上需要克(ke)服餐廳復雜的(de)(de)通行環境，防止出現人(ren)機(ji)相撞。送餐機(ji)器人(ren)可以(yi)(yi)降低餐飲企業的(de)(de)用人(ren)成本。

5、酒店配送機器人

結構類似于送餐機器(qi)人，不同點在(zai)于酒(jiu)(jiu)店(dian)配送機器(qi)人的應(ying)用環境(jing)為各類酒(jiu)(jiu)店(dian)。功能(neng)一般(ban)包括送物取物、智能(neng)引(yin)領、自主迎賓、語(yu)音(yin)交互等(deng)。同樣可以(yi)減少酒(jiu)(jiu)店(dian)的用人成本。

6、安防巡檢機器人

安防巡檢(jian)機器(qi)人更多應用(yong)于小區(qu)、學校、營區(qu)、園(yuan)區(qu)、場館外(wai)坪等城市室外(wai)環境(jing)，機器(qi)人一般會搭(da)配(pei)后(hou)臺數(shu)據監(jian)控系統共同作用(yong)，機器(qi)人有(you)巡邏(luo)執勤、監(jian)測預警等功能。

7、新零售機器人

機器人(ren)做(zuo)新零售，一(yi)(yi)般是用于(yu)簡單的(de)飲品制作(zuo)或者漢堡制作(zuo)，此類食物一(yi)(yi)般有精確的(de)制作(zuo)流程。機器人(ren)一(yi)(yi)般不需(xu)移動，通過一(yi)(yi)只或一(yi)(yi)對機械臂(bei)即(ji)可完成。

二、服務機器人行業分析

近幾年(nian)，由于軟件(jian)、硬(ying)件(jian)技術(shu)和人工智能水平(ping)的飛速發(fa)(fa)展、產品的更新換代、應用領域與服(fu)務(wu)方式的拓(tuo)展，使得服(fu)務(wu)機(ji)器人在世界各地(di)的市場(chang)需求(qiu)越(yue)來越(yue)大。服(fu)務(wu)機(ji)器人的市場(chang)規模也在不(bu)斷擴(kuo)大，具有很大的發(fa)(fa)展空間。

服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)機(ji)器(qi)人是指具有感知(zhi)、分(fen)析、處理外界信(xin)息等(deng)智能(neng)功能(neng)的(de)(de)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)機(ji)器(qi)人，大(da)類上分(fen)為個(ge)人服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)、家(jia)庭(ting)服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)和專(zhuan)業服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)幾類。服(fu)(fu)務(wu)(wu)(wu)機(ji)器(qi)人所涉及的(de)(de)技術比較復雜，主要(yao)有：計算機(ji)視覺和語音交互，驅(qu)動器(qi)，無人定(ding)位導(dao)航，運動規劃和控制等(deng)。

中國的智能機器人工業雖然起步晚，但是發展速(su)度很快(kuai)。近幾年，國家有關(guan)部門出臺(tai)了(le)(le)一系列鼓勵政策，促進了(le)(le)智能機(ji)器(qi)人(ren)的發展。比如《“機(ji)器(qi)人(ren)+”應用行動實(shi)(shi)施(shi)方案》，就提出了(le)(le)要把“機(ji)器(qi)人(ren)+”的十大應用領(ling)域和“機(ji)器(qi)人(ren)+”的創新(xin)實(shi)(shi)踐作為(wei)重(zhong)點。

隨著人工智能(neng)(neng)技術的(de)不(bu)斷發展，智能(neng)(neng)化的(de)服(fu)務機器人將會越(yue)來越(yue)廣(guang)泛地被運用到各個領域。