一、商品折扣店的銷售模式是什么

銷(xiao)(xiao)售(shou)本質上來說是為了讓顧客有(you)一段(duan)愉(yu)快而印(yin)象深(shen)刻(ke)的購(gou)物經歷。在(zai)傳(chuan)統的銷(xiao)(xiao)售(shou)模(mo)式(shi)中，銷(xiao)(xiao)售(shou)促(cu)進、推銷(xiao)(xiao)、廣(guang)告、公關一直是營銷(xiao)(xiao)者(zhe)慣用(yong)的四大法寶。但(dan)隨(sui)著人們對(dui)銷(xiao)(xiao)售(shou)理(li)念理(li)解的不斷深(shen)入，營銷(xiao)(xiao)者(zhe)開(kai)始發覺，原來促(cu)銷(xiao)(xiao)并不僅僅依賴于有(you)形(xing)(xing)的行動演示，有(you)時候，諸如服務、賣場的人性化設計、賣場氛圍的活(huo)躍等無形(xing)(xing)因素，對(dui)消費者(zhe)購(gou)買經歷的刻(ke)畫甚至更為深(shen)刻(ke)。

而商品折扣店使用(yong)的(de)(de)，恰恰是(shi)這種(zhong)策略。出(chu)于(yu)成本控制的(de)(de)需要(yao)，折扣(kou)店(dian)一般情況下并不進(jin)行直接的(de)(de)賣場(chang)促(cu)銷，甚至(zhi)只提供極其有限(xian)(xian)的(de)(de)人(ren)員服務(wu)。它(ta)(ta)依賴的(de)(de)僅僅是(shi)它(ta)(ta)別具一格(ge)的(de)(de)賣場(chang)設計(ji)，時常涌(yong)現的(de)(de)購物(wu)驚(jing)喜，以(yi)及有限(xian)(xian)但卻最為關鍵的(de)(de)服務(wu)提供。

在(zai)(zai)商(shang)(shang)品(pin)折(zhe)(zhe)扣店中(zhong)，由于其(qi)一般采取的(de)(de)(de)(de)是(shi)雙品(pin)牌(pai)(pai)策略，從而在(zai)(zai)很(hen)大程度上避免了(le)(le)品(pin)牌(pai)(pai)分散所帶來的(de)(de)(de)(de)信任危機，降低了(le)(le)顧客(ke)購買風險(xian)；在(zai)(zai)商(shang)(shang)品(pin)折(zhe)(zhe)扣店中(zhong)，由于其(qi)商(shang)(shang)品(pin)多是(shi)過季、缺檔或有缺陷品(pin)牌(pai)(pai)，故在(zai)(zai)商(shang)(shang)品(pin)價碼標(biao)示(shi)上，一般注(zhu)有明確(que)的(de)(de)(de)(de)折(zhe)(zhe)價原(yuan)因，用真實、誠信的(de)(de)(de)(de)信息來輔助顧客(ke)的(de)(de)(de)(de)正確(que)決策；在(zai)(zai)賣場(chang)氣氛(fen)營造(zao)上，其(qi)別具(ju)一格的(de)(de)(de)(de)簡約化倉(cang)儲式(shi)設計，本身就極具(ju)招攬(lan)顧客(ke)魅力，再(zai)加(jia)上間(jian)斷性(xing)的(de)(de)(de)(de)驚爆折(zhe)(zhe)扣，賣場(chang)購物氣氛(fen)之(zhi)熾烈可想而知。

在關鍵(jian)服務上(shang)，折(zhe)扣(kou)(kou)店(dian)也從不(bu)打折(zhe)。國(guo)外OUTLETS就宣(xuan)稱(cheng)，給消(xiao)費者一個(ge)后悔的(de)余地(di)。同(tong)時，有研究表明(ming)，顧客對(dui)無(wu)條(tiao)件(jian)退貨的(de)青睞更(geng)勝于各(ge)種增(zeng)值服務，但(dan)(dan)無(wu)條(tiao)件(jian)退貨對(dui)折(zhe)扣(kou)(kou)店(dian)來(lai)說，無(wu)疑要面對(dui)一個(ge)巨大(da)的(de)成(cheng)本壓力。為盡可能的(de)減少風險(xian)，折(zhe)扣(kou)(kou)店(dian)可采取一些靈活(huo)的(de)應付措施。如承諾退貨，但(dan)(dan)并(bing)不(bu)退還(huan)現金(jin)(jin)，而(er)是交換一個(ge)類似(si)購物券的(de)卡，于限定時間內在折(zhe)扣(kou)(kou)店(dian)購物；或者承諾退還(huan)現金(jin)(jin)，但(dan)(dan)如果商品降價(jia)(jia)了(le)(le)(le)，則按降價(jia)(jia)后價(jia)(jia)格退付，如此一來(lai)，不(bu)僅顧客無(wu)條(tiao)件(jian)退貨需求得到了(le)(le)(le)滿足(zu)，而(er)且也使折(zhe)扣(kou)(kou)店(dian)有效避免了(le)(le)(le)一些惡意退貨，同(tong)時折(zhe)扣(kou)(kou)店(dian)由此帶來(lai)的(de)成(cheng)本壓力也大(da)大(da)減輕了(le)(le)(le)。

二、商品折扣店會虧本嗎

商(shang)品折(zhe)扣店(dian)打折(zhe)銷(xiao)售(shou)可能(neng)會導致一(yi)(yi)些利潤損失，但這并不意味著商(shang)品折(zhe)扣店(dian)一(yi)(yi)定會賠錢。商(shang)家在決定是否(fou)打折(zhe)銷(xiao)售(shou)時，會考慮多(duo)個因素，包括銷(xiao)售(shou)量(liang)、庫存情況、市(shi)場競爭、品牌形象(xiang)等。

如(ru)果商品折扣店能夠通(tong)過(guo)打折銷(xiao)售(shou)(shou)吸引(yin)更(geng)多(duo)的(de)顧客，提高(gao)(gao)銷(xiao)售(shou)(shou)量(liang)和市場(chang)占有率，那么這種策(ce)略(lve)可能會帶(dai)來更(geng)高(gao)(gao)的(de)總利潤。同時也會吸引(yin)更(geng)多(duo)的(de)潛在客戶(hu)，或(huo)者是通(tong)過(guo)活動(dong)的(de)參(can)與，讓顧客可以更(geng)多(duo)的(de)參(can)與到(dao)店鋪的(de)日常銷(xiao)售(shou)(shou)中來，增加復(fu)購(gou)以及活動(dong)的(de)轉化率

然而，如果商品折扣店在打(da)折(zhe)銷售(shou)時(shi)沒有(you)進(jin)行(xing)合理(li)的(de)規劃和(he)控制，可(ke)(ke)能(neng)會導致(zhi)利(li)潤(run)損(sun)失或者虧損(sun)。例(li)如(ru)，如(ru)果商(shang)品折(zhe)扣(kou)店為了追(zhui)求銷售(shou)量而過度(du)打(da)折(zhe)，可(ke)(ke)能(neng)會導致(zhi)銷售(shou)毛(mao)利(li)率過低，甚至無法(fa)覆蓋成本和(he)費用。此外，如(ru)果商(shang)品折(zhe)扣(kou)店沒有(you)進(jin)行(xing)合理(li)的(de)庫存(cun)管理(li)，可(ke)(ke)能(neng)會導致(zhi)庫存(cun)積壓或者缺貨現象(xiang)，進(jin)而影響銷售(shou)和(he)利(li)潤(run)。

因此，商(shang)品折扣店在(zai)決定是否打(da)折銷售時，需要綜合(he)考慮多個因素，并進行合(he)理的(de)規劃和控制。只(zhi)有在(zai)適當的(de)情況下，采取(qu)合(he)理的(de)打(da)折策略，才(cai)能實現利(li)潤的(de)最大化(hua)并避免虧損(sun)。