皮草銷售十大話術有哪些
1、你(ni)們的(de)皮草(cao)是真的(de)嗎?
我(wo)們的皮草(cao)都是使用真正的動物皮毛制作而(er)成的,質量有保障,您可以放(fang)心購買(mai)。
2、你們有(you)什么(me)款式的皮草(cao)可供選擇?
我們擁有多(duo)種款(kuan)式的(de)皮草產品,包括短(duan)款(kuan)、長款(kuan)、大衣、馬甲等等。您可以根(gen)據自己的(de)喜(xi)好(hao)和(he)需求進行選擇。
3、你們(men)的皮草價(jia)格是多少?
我們的皮(pi)草(cao)價格根據(ju)不同的款(kuan)式、材質和工藝有(you)所區別。您(nin)(nin)可(ke)以(yi)先看(kan)看(kan)您(nin)(nin)喜歡哪一件(jian),我會為您(nin)(nin)介紹(shao)它的價格。同時(shi),今天我們有(you)優惠活動(dong)(dong)和滿減(jian)活動(dong)(dong)哦,非常劃算。
4、怎樣保養皮草呢?
為了保持皮草(cao)(cao)的(de)美觀和壽(shou)命,您可以定期用專用的(de)皮草(cao)(cao)刷輕(qing)(qing)輕(qing)(qing)梳理皮草(cao)(cao),注意避免接(jie)觸(chu)水(shui)和油,存(cun)放時(shi)最(zui)好掛放在通風(feng)干燥的(de)地方。具體的(de)保養方法可以參考我們提供的(de)皮草(cao)(cao)保養指(zhi)南(nan)。
5、如果我購買的皮草不合適(shi),可以退(tui)換貨嗎(ma)?
您(nin)現在(zai)(zai)就可以仔細(xi)檢查一(yi)下,當然我(wo)們也是支持(chi)退換貨服務的(de),如果您(nin)購買的(de)皮草回去后發現有任何質量問(wen)題可以在(zai)(zai)一(yi)定時間內聯系我(wo)們,并按(an)照我(wo)們的(de)退換貨政策(ce)進(jin)行操(cao)作。
6、我(wo)想定制一件特(te)別的皮草,可(ke)以嗎?
非常(chang)感謝您對(dui)我們的(de)產品的(de)喜(xi)愛(ai)。我們提(ti)供個性(xing)化定制服(fu)務,您可(ke)以告訴我您的(de)需(xu)求,我們會(hui)盡力(li)滿足您的(de)要求。
7、如果我購(gou)買的(de)皮草有(you)質量問題,可以售后維修嗎?
我(wo)(wo)們(men)(men)為所(suo)有的(de)(de)皮草產品(pin)提供一年的(de)(de)質量(liang)保證。如果您購買的(de)(de)皮草在(zai)使(shi)用(yong)過程(cheng)中出(chu)現質量(liang)問題,可以聯系(xi)我(wo)(wo)們(men)(men),我(wo)(wo)們(men)(men)會(hui)盡快進行處理,并(bing)提供相應的(de)(de)維修服(fu)務。
8、你(ni)們的皮草是使用(yong)什么材質(zhi)制作的?
我們的(de)(de)皮草產品(pin)采用的(de)(de)是高(gao)品(pin)質的(de)(de)動物皮毛,如狐貍、貂、兔子等。具體(ti)的(de)(de)材質信息每一件吊牌(pai)上都有表明。
9、你們(men)的皮草有(you)多種(zhong)顏色可供選擇嗎?
是的(de),我們(men)的(de)皮草(cao)產品有多種顏色可供選擇。您可以看看不同款(kuan)式的(de)皮草(cao),以及不同的(de)顏色最喜歡哪(na)個。
10、你們的皮草(cao)有多種(zhong)尺碼可供(gong)選(xuan)擇(ze)嗎?
是的,我(wo)們的皮草產品有多種尺碼可(ke)供(gong)選擇。您可(ke)以告訴我(wo)您的數據,我(wo)會(hui)為您推薦(jian)最適合(he)您的尺碼。
賣皮草的銷售技巧
1、介紹皮草獨特性。比如:“您挑選的這件皮草出自意(yi)大利某(mou)設計(ji)(ji)師之手,曾在(zai)某(mou)展(zhan)會獲(huo)得(de)最佳(jia)設計(ji)(ji)獎(jiang)等榮譽。”
2、講故事。比(bi)如:“您挑選的這(zhe)件皮草出自意大利(li)某(mou)設計師之手,曾在某(mou)展會(hui)獲得(de)最佳設計獎等(deng)榮譽。”
3、對比(bi)法。在銷售過程中,如果顧客(ke)試哪件衣服都說好,那(nei)么會(hui)讓消(xiao)費者(zhe)覺得缺少真誠(cheng),而適當可以用對比(bi)法做出犧牲(sheng),在顧客(ke)有(you)比(bi)較(jiao)滿意的衣服或者(zhe)議(yi)價的時候,可以拿出毛質和款式較(jiao)差的皮草做出對比(bi)。
4、及(ji)時糾正(zheng)(zheng)。顧(gu)客(ke)是上帝,但對(dui)(dui)于(yu)顧(gu)客(ke)說的每句話(hua)并(bing)不一定都要像接到(dao)圣旨一樣去執行,因為顧(gu)客(ke)對(dui)(dui)皮草(cao)方面的知識很(hen)多時候并(bing)沒有銷售(shou)專業。導(dao)購(gou)人員作為顧(gu)客(ke)的形象顧(gu)問,對(dui)(dui)顧(gu)客(ke)不正(zheng)(zheng)確的觀點應該從專業角度(du)進行合理引導(dao),這樣反而可(ke)以獲(huo)得顧(gu)客(ke)的尊敬與(yu)信任。
5、銷售禮(li)儀。在銷售皮草的過程中,外部形象、控制情緒、投緣(yuan)關系、誠懇態(tai)度、自信心理、微笑服務等(deng)都是非常常見的銷售禮(li)儀。
銷售皮草需要知道的知識
1、獺兔皮
最早在1919年出(chu)現于(yu)法國(guo)。因其皮(pi)毛柔軟,平滑(hua)且整(zheng)齊,猶如(ru)修理過。簡直(zhi)可與水獺相(xiang)似,故在中國(guo)享有獺兔之說法。獺兔是屬于(yu)短毛皮(pi)兔,短而(er)整(zheng)齊的毛發保暖性能好且不易脫落。
2、貂皮
貂(diao)皮(pi)(pi)屬于細皮(pi)(pi)毛(mao)裘皮(pi)(pi),有“裘中(zhong)之王”的美稱,因此(ci)又成為了人們富貴的象征,在(zai)國外被稱為“軟黃金”。貂(diao)皮(pi)(pi)具有“風吹皮(pi)(pi)毛(mao)毛(mao)更暖,雪落(luo)皮(pi)(pi)毛(mao)雪自消,雨(yu)落(luo)皮(pi)(pi)毛(mao)毛(mao)不濕”的三大特點(dian)。
3、狐貍皮
毛(mao)皮色(se)彩(cai)極(ji)為廣泛,幾乎具有各(ge)種(zhong)(zhong)裘(qiu)(qiu)皮的(de)顏(yan)色(se)。狐(hu)(hu)(hu)貍皮品(pin)種(zhong)(zhong)包(bao)括銀狐(hu)(hu)(hu)、土字狐(hu)(hu)(hu)、十字狐(hu)(hu)(hu)、水晶(jing)狐(hu)(hu)(hu)、藍狐(hu)(hu)(hu)、紅狐(hu)(hu)(hu)、灰狐(hu)(hu)(hu)、及白狐(hu)(hu)(hu)等。狐(hu)(hu)(hu)貍皮是(shi)裘(qiu)(qiu)皮中的(de)珍品(pin),被譽(yu)為世(shi)界三大裘(qiu)(qiu)皮支柱之一。
4、水洗羊皮
水(shui)洗羊皮只是現在的一(yi)種特殊處理(li)手段。通過處理(li)可以水(shui)洗,改變(bian)了以前皮質著水(shui)變(bian)硬的現象。但皮質的問題(ti)還(huan)是和處理(li)前用的原料(liao)有關,用同樣原料(liao)水(shui)洗的更貴(gui),因為工藝復雜而且水(shui)洗代表時尚。
5、貉子皮
貉子(zi)又名(ming)土狗土獾。貉子(zi)皮針(zhen)毛(mao)較(jiao)長,富有(you)彈性,絨(rong)毛(mao)細柔,是(shi)較(jiao)名(ming)貴(gui)的制裘原料(liao)皮。貉子(zi)皮制裘后輕暖耐用,御(yu)寒性能較(jiao)強,可制作毛(mao)朝外(wai)大衣和皮褥子(zi)等。