皮草銷售十大話術有哪些
1、你們的皮(pi)草是真(zhen)的嗎(ma)?
我們的皮草(cao)都是使用(yong)真正的動物皮毛制作而成的,質量有保障,您(nin)可以(yi)放心購買。
2、你們有什么(me)款式的皮草可供選擇?
我們擁有多(duo)種款式的皮草(cao)產品(pin),包括(kuo)短款、長(chang)款、大衣、馬甲等等。您可以(yi)根據自己的喜好和需求進行選擇(ze)。
3、你們的皮(pi)草價格是(shi)多少?
我(wo)(wo)們的(de)皮草價格(ge)根據不同的(de)款式、材質和工藝有所區別。您(nin)可以先看(kan)看(kan)您(nin)喜歡哪一件,我(wo)(wo)會為您(nin)介紹它的(de)價格(ge)。同時,今天我(wo)(wo)們有優惠(hui)活(huo)動(dong)和滿(man)減(jian)活(huo)動(dong)哦,非(fei)常劃算。
4、怎樣保養皮草呢?
為了(le)保(bao)持(chi)皮草(cao)(cao)的(de)美觀和壽命,您可以定期用(yong)專(zhuan)用(yong)的(de)皮草(cao)(cao)刷(shua)輕輕梳理皮草(cao)(cao),注意避免接觸(chu)水和油,存放(fang)時最好掛(gua)放(fang)在通風干燥的(de)地方(fang)(fang)。具體的(de)保(bao)養方(fang)(fang)法可以參(can)考我們提供的(de)皮草(cao)(cao)保(bao)養指南。
5、如果(guo)我(wo)購買的皮草不合適,可以(yi)退(tui)換貨嗎?
您現(xian)(xian)在(zai)就可(ke)以仔細檢查一(yi)下,當(dang)然我(wo)們(men)(men)也(ye)是支持(chi)退換貨服務的,如果您購買的皮草(cao)回去后(hou)發(fa)現(xian)(xian)有任(ren)何質量問題(ti)可(ke)以在(zai)一(yi)定時間內聯系(xi)我(wo)們(men)(men),并按照(zhao)我(wo)們(men)(men)的退換貨政(zheng)策進行(xing)操(cao)作。
6、我想定制(zhi)一件特別的(de)皮草,可以嗎?
非常(chang)感謝(xie)您(nin)(nin)對我們(men)的(de)產品(pin)的(de)喜愛。我們(men)提供(gong)個性化(hua)定制服務,您(nin)(nin)可(ke)以告訴我您(nin)(nin)的(de)需求(qiu),我們(men)會盡(jin)力滿足您(nin)(nin)的(de)要求(qiu)。
7、如果我購買的皮草有質量問題,可以售后維修嗎?
我們為所有的皮(pi)草(cao)產(chan)品提供(gong)一年的質量保證。如果您購買(mai)的皮(pi)草(cao)在使用過程(cheng)中(zhong)出(chu)現質量問(wen)題(ti),可以聯系我們,我們會盡快進行(xing)處(chu)理,并(bing)提供(gong)相應的維修服務。
8、你們的(de)皮草是使用什么材質制(zhi)作的(de)?
我們的(de)皮草產品(pin)采用的(de)是高品(pin)質的(de)動物皮毛,如狐貍(li)、貂(diao)、兔(tu)子等。具(ju)體的(de)材質信息(xi)每一件(jian)吊牌上都有表明(ming)。
9、你們的(de)皮草(cao)有多種顏色可(ke)供選擇嗎?
是的(de),我們的(de)皮(pi)草產品有多種顏(yan)色可(ke)供選(xuan)擇。您可(ke)以看(kan)看(kan)不(bu)同(tong)款式(shi)的(de)皮(pi)草,以及(ji)不(bu)同(tong)的(de)顏(yan)色最喜歡(huan)哪個(ge)。
10、你們的皮(pi)草有多(duo)種(zhong)尺碼可供(gong)選擇嗎?
是的,我(wo)們的皮草產品有多種尺碼(ma)可供(gong)選擇。您(nin)可以告訴我(wo)您(nin)的數(shu)據,我(wo)會為您(nin)推薦最適合您(nin)的尺碼(ma)。
賣皮草的銷售技巧
1、介(jie)紹皮草(cao)獨特性。比(bi)如:“您(nin)挑選的這件皮草(cao)出自意大利某設(she)計師之手,曾(ceng)在某展會獲得最(zui)佳設(she)計獎等(deng)榮譽。”
2、講故事(shi)。比如:“您挑選的(de)這件(jian)皮(pi)草出自(zi)意(yi)大利某設(she)(she)計師之(zhi)手,曾在某展會(hui)獲(huo)得最佳設(she)(she)計獎等榮譽。”
3、對比(bi)法。在銷售過程(cheng)中,如果顧客試哪件衣服都說好,那么(me)會讓消費者覺(jue)得(de)缺少真誠(cheng),而適當(dang)可以(yi)用對比(bi)法做(zuo)出(chu)犧牲,在顧客有比(bi)較滿意(yi)的衣服或者議價的時候(hou),可以(yi)拿出(chu)毛質和款式(shi)較差(cha)的皮草(cao)做(zuo)出(chu)對比(bi)。
4、及時(shi)糾正(zheng)。顧(gu)客(ke)是(shi)上帝,但對于顧(gu)客(ke)說的(de)(de)每(mei)句(ju)話(hua)并不一(yi)定都要像接(jie)到圣旨一(yi)樣去(qu)執行,因為(wei)顧(gu)客(ke)對皮草(cao)方面的(de)(de)知識很多時(shi)候(hou)并沒有(you)銷售專業。導購(gou)人員作為(wei)顧(gu)客(ke)的(de)(de)形象顧(gu)問,對顧(gu)客(ke)不正(zheng)確的(de)(de)觀點應(ying)該(gai)從專業角度進行合理引導,這樣反而可以獲得顧(gu)客(ke)的(de)(de)尊(zun)敬與信任。
5、銷(xiao)售(shou)禮儀(yi)。在(zai)銷(xiao)售(shou)皮草(cao)的過程中,外部形象、控制情緒(xu)、投緣關系、誠(cheng)懇態度、自信心(xin)理、微(wei)笑服務(wu)等都是非常(chang)常(chang)見的銷(xiao)售(shou)禮儀(yi)。
銷售皮草需要知道的知識
1、獺兔皮
最早在1919年出(chu)現于(yu)法國。因(yin)其皮(pi)毛柔(rou)軟,平滑且整齊(qi),猶如修(xiu)理(li)過。簡直可與水獺相(xiang)似,故在中(zhong)國享有獺兔之說法。獺兔是屬于(yu)短毛皮(pi)兔,短而(er)整齊(qi)的毛發(fa)保暖性能好且不易脫落。
2、貂皮
貂皮(pi)屬于(yu)細皮(pi)毛(mao)(mao)裘皮(pi),有(you)“裘中(zhong)之王”的(de)美(mei)稱,因此又成為(wei)了人們(men)富貴的(de)象征,在國(guo)外被稱為(wei)“軟黃金”。貂皮(pi)具有(you)“風吹皮(pi)毛(mao)(mao)毛(mao)(mao)更暖,雪(xue)落皮(pi)毛(mao)(mao)雪(xue)自消,雨落皮(pi)毛(mao)(mao)毛(mao)(mao)不濕”的(de)三(san)大特(te)點(dian)。
3、狐貍皮
毛皮(pi)(pi)(pi)色彩極為(wei)廣泛,幾乎具有各種裘皮(pi)(pi)(pi)的(de)顏色。狐(hu)(hu)貍皮(pi)(pi)(pi)品(pin)種包括銀狐(hu)(hu)、土字狐(hu)(hu)、十字狐(hu)(hu)、水(shui)晶(jing)狐(hu)(hu)、藍狐(hu)(hu)、紅(hong)狐(hu)(hu)、灰狐(hu)(hu)、及(ji)白狐(hu)(hu)等。狐(hu)(hu)貍皮(pi)(pi)(pi)是裘皮(pi)(pi)(pi)中的(de)珍品(pin),被(bei)譽為(wei)世界三大裘皮(pi)(pi)(pi)支柱(zhu)之一。
4、水洗羊皮
水(shui)(shui)洗羊皮只是現在(zai)的一種特殊處理(li)手(shou)段(duan)。通過處理(li)可以(yi)水(shui)(shui)洗,改變了(le)以(yi)前(qian)皮質著水(shui)(shui)變硬的現象(xiang)。但皮質的問題還是和處理(li)前(qian)用的原(yuan)料(liao)有關,用同樣原(yuan)料(liao)水(shui)(shui)洗的更貴,因為工藝復雜而且水(shui)(shui)洗代(dai)表時尚。
5、貉子皮
貉子又名土狗土獾。貉子皮針毛(mao)較長,富(fu)有彈性,絨毛(mao)細柔,是(shi)較名貴(gui)的(de)制(zhi)裘(qiu)原料皮。貉子皮制(zhi)裘(qiu)后輕(qing)暖(nuan)耐用,御寒性能較強,可(ke)制(zhi)作毛(mao)朝(chao)外大(da)衣(yi)和皮褥子等(deng)。