皮草銷售十大話術有哪些
1、你們的(de)皮草是真的(de)嗎(ma)?
我(wo)們(men)的(de)(de)皮草(cao)都是使用真正的(de)(de)動(dong)物(wu)皮毛制作而(er)成的(de)(de),質量(liang)有保障,您可以放心購(gou)買。
2、你們有什么(me)款式(shi)的皮草(cao)可供選擇?
我們(men)擁有多種款(kuan)式的皮草產(chan)品,包括短款(kuan)、長(chang)款(kuan)、大(da)衣、馬甲(jia)等等。您(nin)可(ke)以根據自己的喜好和需求進(jin)行選擇。
3、你(ni)們的皮(pi)草(cao)價格是多少?
我們的皮草(cao)價(jia)格(ge)根據不同的款式、材質和工(gong)藝有所區別。您(nin)可(ke)以先看看您(nin)喜歡哪一件,我會為您(nin)介紹它的價(jia)格(ge)。同時,今天我們有優惠(hui)活動和滿減活動哦,非常劃(hua)算。
4、怎(zen)樣保(bao)養皮草呢?
為了保(bao)持皮(pi)草(cao)(cao)的(de)(de)美觀和壽命,您可(ke)以定(ding)期用專用的(de)(de)皮(pi)草(cao)(cao)刷輕(qing)輕(qing)梳理皮(pi)草(cao)(cao),注(zhu)意避免接(jie)觸水和油(you),存放時最(zui)好掛放在(zai)通風干燥的(de)(de)地方。具體的(de)(de)保(bao)養方法可(ke)以參(can)考我們提(ti)供的(de)(de)皮(pi)草(cao)(cao)保(bao)養指南。
5、如(ru)果(guo)我購(gou)買的皮草不合(he)適,可以退換貨嗎(ma)?
您現(xian)(xian)在(zai)就可(ke)以仔細(xi)檢查一下,當然我們也是支(zhi)持退換貨服(fu)務的(de)(de),如果您購買的(de)(de)皮草回去后發現(xian)(xian)有任(ren)何質(zhi)量問(wen)題可(ke)以在(zai)一定時間內聯系我們,并按照我們的(de)(de)退換貨政策進行(xing)操作。
6、我想定制(zhi)一件(jian)特別的皮草,可以(yi)嗎?
非常(chang)感謝(xie)您對(dui)我(wo)們的(de)產(chan)品的(de)喜愛(ai)。我(wo)們提供個性化(hua)定制服(fu)務(wu),您可以(yi)告訴我(wo)您的(de)需求,我(wo)們會(hui)盡力滿足您的(de)要(yao)求。
7、如果我購(gou)買的皮(pi)草(cao)有質量問題(ti),可以售后維修(xiu)嗎?
我(wo)們(men)為所有的(de)皮(pi)草產品(pin)提供一年的(de)質量(liang)(liang)保證。如果您購(gou)買的(de)皮(pi)草在使用(yong)過程中出現(xian)質量(liang)(liang)問(wen)題,可(ke)以(yi)聯系我(wo)們(men),我(wo)們(men)會盡快進行處理,并提供相應的(de)維修服(fu)務(wu)。
8、你們的(de)(de)皮草是使用什么材質制作(zuo)的(de)(de)?
我們的(de)皮草產品(pin)采用的(de)是高品(pin)質的(de)動物皮毛,如狐貍、貂、兔(tu)子等(deng)。具體的(de)材質信息每(mei)一件吊牌上都有表(biao)明。
9、你們的皮草有多種顏色可供選擇嗎?
是的(de),我們的(de)皮草(cao)產品有多種顏(yan)色可(ke)供(gong)選擇。您可(ke)以看(kan)看(kan)不同(tong)款式的(de)皮草(cao),以及不同(tong)的(de)顏(yan)色最喜歡(huan)哪個。
10、你們(men)的皮(pi)草有多種尺(chi)碼可供選擇嗎(ma)?
是的,我們的皮草產(chan)品(pin)有多(duo)種尺碼(ma)可(ke)供選擇。您可(ke)以(yi)告訴我您的數據(ju),我會為您推薦(jian)最適合您的尺碼(ma)。
賣皮草的銷售技巧
1、介(jie)紹皮(pi)草獨特性。比如:“您挑選的這(zhe)件皮(pi)草出自意大利某(mou)設計(ji)師之手,曾在某(mou)展會獲得(de)最(zui)佳設計(ji)獎等榮譽。”
2、講故事。比如:“您挑選的這件皮草(cao)出自意大利某設計師之手,曾在(zai)某展(zhan)會獲得(de)最佳設計獎等榮(rong)譽。”
3、對(dui)比(bi)法(fa)。在銷售過程中,如果顧客試哪件衣服都說好,那么會讓消費者覺得缺少真誠,而適當可以用對(dui)比(bi)法(fa)做出(chu)犧(xi)牲,在顧客有比(bi)較滿意的(de)衣服或者議價的(de)時候,可以拿出(chu)毛質和款式較差的(de)皮(pi)草(cao)做出(chu)對(dui)比(bi)。
4、及(ji)時(shi)糾正。顧客(ke)(ke)是上帝,但對于(yu)顧客(ke)(ke)說的(de)(de)每句話并不(bu)一定都要像接到圣旨一樣去執(zhi)行(xing),因為(wei)顧客(ke)(ke)對皮(pi)草方面的(de)(de)知識很(hen)多時(shi)候并沒(mei)有銷售專業。導購人(ren)員作(zuo)為(wei)顧客(ke)(ke)的(de)(de)形象顧問,對顧客(ke)(ke)不(bu)正確的(de)(de)觀(guan)點應該從(cong)專業角度進(jin)行(xing)合理(li)引導,這樣反(fan)而可以獲得(de)顧客(ke)(ke)的(de)(de)尊敬與信任(ren)。
5、銷(xiao)售(shou)禮(li)(li)儀(yi)。在銷(xiao)售(shou)皮草的過(guo)程(cheng)中,外部(bu)形象、控(kong)制情(qing)緒、投緣關系、誠懇態度、自信心理(li)、微笑服(fu)務等都(dou)是非常常見的銷(xiao)售(shou)禮(li)(li)儀(yi)。
銷售皮草需要知道的知識
1、獺兔皮
最(zui)早在1919年出現于法(fa)國(guo)。因(yin)其皮毛柔軟,平滑且整齊,猶(you)如修理(li)過。簡直可與水獺相似,故在中(zhong)國(guo)享有獺兔之(zhi)說(shuo)法(fa)。獺兔是屬于短毛皮兔,短而(er)整齊的毛發保(bao)暖性能好且不易脫落(luo)。
2、貂皮
貂皮屬于細(xi)皮毛裘(qiu)(qiu)皮,有“裘(qiu)(qiu)中之王”的美稱,因(yin)此又(you)成(cheng)為(wei)了人們富貴的象征,在國外(wai)被(bei)稱為(wei)“軟黃金”。貂皮具有“風吹皮毛毛更暖,雪(xue)落皮毛雪(xue)自消,雨落皮毛毛不濕”的三大特點。
3、狐貍皮
毛皮色彩極(ji)為廣泛,幾(ji)乎(hu)具有各種(zhong)裘(qiu)皮的(de)顏(yan)色。狐貍皮品種(zhong)包括銀狐、土字(zi)狐、十字(zi)狐、水(shui)晶狐、藍狐、紅狐、灰狐、及白(bai)狐等。狐貍皮是裘(qiu)皮中的(de)珍品,被譽為世界三大裘(qiu)皮支柱之一。
4、水洗羊皮
水(shui)洗羊皮只(zhi)是(shi)現在的一種特殊處(chu)理手段。通過處(chu)理可以(yi)水(shui)洗,改變了以(yi)前(qian)皮質著(zhu)水(shui)變硬的現象。但(dan)皮質的問題還是(shi)和處(chu)理前(qian)用的原料有關,用同(tong)樣原料水(shui)洗的更貴,因為工(gong)藝復雜(za)而且水(shui)洗代表時尚。
5、貉子皮
貉子又名土狗土獾。貉子皮(pi)針毛(mao)較長,富有彈(dan)性(xing),絨(rong)毛(mao)細柔(rou),是較名貴的制(zhi)(zhi)裘原料皮(pi)。貉子皮(pi)制(zhi)(zhi)裘后輕暖耐用(yong),御寒性(xing)能較強,可制(zhi)(zhi)作毛(mao)朝外大(da)衣和皮(pi)褥(ru)子等(deng)。