鞋子十大話術

1、顧客(ke)：如(ru)果是你(ni)，你(ni)會(hui)選(xuan)擇哪(na)一款(kuan)呢

導(dao)購：我覺得(de)白色(se)比較(jiao)斯文(wen)，黑色(se)比較(jiao)高貴，您自(zi)己更喜歡那一款(kuan).

2、顧客：我去(qu)年就(jiu)看到(dao)這款(kuan)鞋了(le)這款(kuan)鞋有些(xie)過時了(le)

新款：一看你就是我們的老顧客，一眼就看出來這雙鞋子跟去年有一(yi)款的款式相似，其實它(ta)是(shi)今年的新款，它(ta)的特點是(shi)…

舊款(kuan)：是的，一看你就是我(wo)們的老(lao)顧(gu)客，一眼就看出(chu)來，所以我(wo)才(cai)(cai)要跟(gen)你說，正因為它是我(wo)們去年的款(kuan)式，現(xian)在買才(cai)(cai)是最劃算(suan)的。

3、顧(gu)容：我(wo)還是不要(yao)了，我(wo)去買XX品牌的好了

導(dao)購(gou)：如果你真的沒(mei)有興趣，我當(dang)然不(bu)會勉強你，我只是(shi)(shi)很想知道，是(shi)(shi)什么原(yuan)因讓你想去買其他品牌的欲(yu)望，是(shi)(shi)我的服務不(bu)周還是(shi)(shi)……

4、顧客：鞋的質量會(hui)不會(hui)有問(wen)題阿

導購：是的(de)(de)，我們(men)非常能理解(jie)你(ni)的(de)(de)擔(dan)心(xin)，所(suo)以我們(men)會用(yong)真心(xin)的(de)(de)質量來獲得你(ni)的(de)(de)擔(dan)心(xin)，這一點我們(men)的(de)(de)銷(xiao)售人員是很有信心(xin)的(de)(de)，保證你(ni)買(mai)的(de)(de)安心(xin)，穿(chuan)的(de)(de)放心(xin)。

5、你們的售后服(fu)務(wu)不可信阿

導購：是(shi)的(de)，我(wo)們(men)能理解你的(de)顧慮，您覺(jue)得如何做(zuo)才能讓你對(dui)我(wo)們(men)的(de)售后(hou)放心，我(wo)們(men)有三包(bao)服(fu)務.…

6、顧客：這款鞋的樣式(shi)和顏色顯得很老土

導購：是(shi)(shi)的，我(wo)能(neng)理解(jie)，只是(shi)(shi)這(zhe)個(ge)樣(yang)式和顏色所體現的是(shi)(shi)樸實、無華、大自然(ran)的感覺，又有謙虛、內斂(lian)的風格，讓你穿起來感覺與眾不同，人的風格與鞋的風格相統(tong)一，才是(shi)(shi)真正個(ge)性的體現。

7、顧(gu)客：你們這個(ge)新款的(de)涼鞋賣多少錢

導購：先生小姐(jie)，價(jia)款(kuan)一定會讓您(nin)滿(man)意(yi)，我們先過來這邊試穿一下，看喜(xi)不喜(xi)歡，如(ru)果喜(xi)歡，就很有價(jia)值(zhi)，如(ru)果不喜(xi)歡，多少錢你(ni)都不滿(man)意(yi)。

8、顧客：太貴了，我(wo)都(dou)是你們(men)的老(lao)顧客了能再便宜(yi)一(yi)點嗎

導(dao)購：很(hen)感(gan)謝你一直對我們(men)XX店的(de)支持，非(fei)常感(gan)謝，只是真的(de)很(hen)抱款，由于X鞋要相(xiang)對應(ying)的(de)質量就一定(ding)會有相(xiang)對應(ying)的(de)成本產(chan)生，而質量才是買鞋最重要的(de)德，您說(shuo)對嗎？

9、顧客：我認識你們老板(ban)，便宜點吧

導(dao)購：是啊，那真是太好(hao)了，所以你一(yi)定(ding)(ding)知道我們XX店注(zhu)重誠(cheng)信(xin)服務，而且價(jia)格一(yi)定(ding)(ding)是誠(cheng)信(xin)可(ke)靠，質量(liang)又有保證，花錢(qian)一(yi)定(ding)(ding)花得放心(xin)。

10、顧客：這款鞋的款式跟其他(ta)店(dian)的差不多，但別人便宜很多哦

導購(gou)：是(shi)(shi)的(de)，現在有很多鞋子(zi)的(de)款式都(dou)大同小異，但是(shi)(shi)我們用的(de)皮料永遠都(dou)是(shi)(shi)牛皮或羊(yang)皮，而且做工也非常精細(xi)；像這(zhe)里有些款式都(dou)被(bei)模(mo)仿過，看起來雖然一樣，其(qi)實穿在腳上所(suo)體現出的(de)氣質是(shi)(shi)有區別的(de)：再說我們公司有一套完善的(de)售后服務流程，這(zhe)點你(ni)絕對放(fang)心。

賣鞋銷售話術

1、銷(xiao)售是幫助(zhu)顧(gu)客(ke)(ke)買產品(pin)(pin)，不是賣產品(pin)(pin)，那么溝通中的(de)(de)過程中就會站的(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)的(de)(de)角度(du)想(xiang)問題，所(suo)以顧(gu)客(ke)(ke)關心(xin)的(de)(de)品(pin)(pin)牌、質量、體驗等問題都(dou)是你介(jie)紹產品(pin)(pin)的(de)(de)切入點。

2、同時，要有(you)把(ba)握顧(gu)客特(te)點的能力，有(you)的顧(gu)客不在乎價格，那就是注重品牌和體驗了(le)，就是你的服務(wu)態度和店面裝飾的方面的了(le)。

3、態(tai)度(du)就是(shi)你能通(tong)過講話(hua)創(chuang)造開(kai)心的(de)購物環(huan)境。如果(guo)有(you)的(de)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)不(bu)喜(xi)歡(huan)被(bei)打擾，你就與顧(gu)客(ke)(ke)(ke)保持一(yi)定的(de)距離，當顧(gu)客(ke)(ke)(ke)表現(xian)出興(xing)趣(qu)時，在(zai)(zai)溝(gou)通(tong)。如果(guo)有(you)的(de)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)特別希(xi)望你能介(jie)紹產品，那么(me)你就跟(gen)進(jin)介(jie)紹就可以了(le)。也就是(shi)說在(zai)(zai)顧(gu)客(ke)(ke)(ke)進(jin)門(men)時要做(zuo)試探(tan)，試探(tan)是(shi)不(bu)喜(xi)歡(huan)被(bei)打擾還(huan)是(shi)喜(xi)歡(huan)了(le)解(jie)產品的(de)，然后再事實一(yi)系列的(de)溝(gou)通(tong)技巧。

4、首先賣的鞋子的(de)關鍵應該是，美觀，潮流(liu)，舒(shu)適，耐穿，這些你要不(bu)斷(duan)的(de)強化給客人，態(tai)度不(bu)用說，要不(bu)厭(yan)其煩，讓客人多試。

5、堅(jian)信你的(de)東西是最好的(de)，物(wu)美價廉。這樣(yang)你賣東西的(de)時候(hou)有底氣，這是一(yi)個銷售人(ren)員必(bi)須具備的(de)。

6、先入為主。比如(ru)：不要問人(ren)家(jia)是不是買(mai)(mai)鞋，到你這來(lai)(lai)當然(ran)是買(mai)(mai)鞋的(de)了，上來(lai)(lai)就要問喜(xi)歡什(shen)(shen)么(me)風格的(de)，什(shen)(shen)么(me)顏色的(de)，什(shen)(shen)么(me)款式的(de)等等，盡量(liang)在簡短的(de)溝(gou)通中知道客人(ren)的(de)喜(xi)好(hao)，好(hao)繼續推薦(jian)。

7、客(ke)人試(shi)(shi)鞋子要(yao)幫(bang)客(ke)人松鞋帶綁鞋帶，完了要(yao)主動拿鏡子照給(gei)客(ke)人看，如果客(ke)人沒問你意(yi)見，你就先試(shi)(shi)探性地(di)問他(ta)是否(fou)滿(man)意(yi)呢，要(yao)是他(ta)說哪里哪里不好，你不能反駁他(ta)，要(yao)婉轉地(di)說明鞋子那個不好的(de)地(di)方(fang)的(de)特點。

鞋子銷售技巧

1、了解市場行情

對于現在風靡的(de)鞋子做到心中有數，然后向顧客推銷。

2、了解顧客(ke)心理(li)

向(xiang)顧客推銷時，可根據(ju)顧客的需求(qiu)推薦(jian)適合顧客的鞋子。

3、價位要合適

什么樣(yang)的顧客(ke)推(tui)薦(jian)什么價位的鞋(xie)子(zi)。另(ling)外要(yao)學會如何與(yu)顧客(ke)討價還價。

4、服務要熱情

用合適的態度(du)面對(dui)顧(gu)客(ke)(ke)，不過分(fen)熱情(qing)也不過分(fen)冷淡，恰到好處的推銷。從細(xi)節處關懷顧(gu)客(ke)(ke)，感動顧(gu)客(ke)(ke)。