鞋子十大話術

1、顧客：如(ru)果是你(ni)，你(ni)會選擇(ze)哪一款呢

導購(gou)：我覺得(de)白色比較(jiao)斯(si)文，黑色比較(jiao)高貴，您自己更喜歡那一款.

2、顧(gu)客(ke)：我去年就(jiu)看到這款鞋了這款鞋有些過(guo)時了

新款：一看你就是我們的老顧客，一眼就看出來這雙鞋子跟去年有一款(kuan)的款(kuan)式相似，其實(shi)它是今年的新款(kuan)，它的特點是…

舊款(kuan)：是(shi)的(de)(de)，一(yi)看(kan)你就是(shi)我(wo)們(men)的(de)(de)老(lao)顧(gu)客，一(yi)眼就看(kan)出來，所以我(wo)才(cai)要(yao)跟(gen)你說，正(zheng)因(yin)為它是(shi)我(wo)們(men)去年的(de)(de)款(kuan)式，現在(zai)買才(cai)是(shi)最劃算的(de)(de)。

3、顧容：我還是不(bu)要了，我去(qu)買XX品牌的好了

導購：如果你(ni)(ni)真的沒(mei)有(you)興趣，我當(dang)然不(bu)會勉強你(ni)(ni)，我只(zhi)是(shi)很想知道，是(shi)什(shen)么原因讓(rang)你(ni)(ni)想去買其(qi)他品牌的欲望，是(shi)我的服務不(bu)周還(huan)是(shi)……

4、顧客：鞋的質(zhi)量會不會有問題阿

導購：是(shi)的(de)(de)，我(wo)們非常(chang)能理(li)解你(ni)(ni)的(de)(de)擔心，所以我(wo)們會用(yong)真心的(de)(de)質量來(lai)獲得你(ni)(ni)的(de)(de)擔心，這一點我(wo)們的(de)(de)銷售人(ren)員(yuan)是(shi)很有信心的(de)(de)，保(bao)證你(ni)(ni)買的(de)(de)安心，穿(chuan)的(de)(de)放心。

5、你們的售后(hou)服(fu)務不可(ke)信阿

導購：是的，我們能理解你的顧(gu)慮，您(nin)覺得如何(he)做才能讓你對(dui)我們的售(shou)后放心，我們有三包服(fu)務.…

6、顧客：這款鞋的(de)樣式和顏色顯得(de)很老(lao)土

導購：是(shi)(shi)的(de)(de)，我能理解，只是(shi)(shi)這個(ge)樣式和顏色所體現的(de)(de)是(shi)(shi)樸(pu)實、無華(hua)、大(da)自然的(de)(de)感覺，又(you)有謙虛、內斂的(de)(de)風(feng)格，讓你穿起來感覺與眾不同，人的(de)(de)風(feng)格與鞋的(de)(de)風(feng)格相統(tong)一，才是(shi)(shi)真(zhen)正個(ge)性的(de)(de)體現。

7、顧客：你們這個(ge)新款的(de)涼鞋(xie)賣多(duo)少錢

導購：先生小姐，價款一定會讓您滿意，我(wo)們先過來這邊試穿一下，看喜(xi)(xi)不(bu)喜(xi)(xi)歡，如果(guo)喜(xi)(xi)歡，就很有價值，如果(guo)不(bu)喜(xi)(xi)歡，多少錢你都不(bu)滿意。

8、顧客：太貴了(le)，我都是你們的老顧客了(le)能再便(bian)宜一(yi)點嗎(ma)

導購(gou)：很感謝你一直對(dui)我們XX店的(de)支持(chi)，非(fei)常感謝，只是(shi)真的(de)很抱款，由于X鞋要相對(dui)應的(de)質量就一定(ding)會(hui)有相對(dui)應的(de)成(cheng)本產生，而質量才是(shi)買鞋最重要的(de)德，您說對(dui)嗎？

9、顧客：我認識你們(men)老板，便宜點吧

導購：是(shi)啊，那真(zhen)是(shi)太好了，所(suo)以你(ni)一(yi)定知道我們XX店注重誠信(xin)(xin)服務(wu)，而(er)且(qie)價(jia)格(ge)一(yi)定是(shi)誠信(xin)(xin)可靠，質量(liang)又有(you)保證，花錢一(yi)定花得放心(xin)。

10、顧客：這款鞋的款式跟其他(ta)店的差不多(duo)，但別(bie)人便宜很多(duo)哦(e)

導購：是(shi)的(de)(de)，現在有很多鞋子的(de)(de)款式(shi)(shi)都大同(tong)小異，但是(shi)我們用(yong)的(de)(de)皮(pi)(pi)料(liao)永遠都是(shi)牛皮(pi)(pi)或羊(yang)皮(pi)(pi)，而且做(zuo)工也(ye)非常精細；像這里有些(xie)款式(shi)(shi)都被模(mo)仿過，看起(qi)來雖然一樣，其實穿在腳(jiao)上(shang)所體現出的(de)(de)氣質是(shi)有區別(bie)的(de)(de)：再說我們公司有一套完善的(de)(de)售后服務流(liu)程，這點你絕對放(fang)心。

賣鞋銷售話術

1、銷售(shou)是幫助顧(gu)(gu)客買產(chan)品(pin)，不(bu)是賣產(chan)品(pin)，那么溝通中(zhong)的(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)中(zhong)就會站的(de)(de)(de)顧(gu)(gu)客的(de)(de)(de)角度(du)想問(wen)題(ti)，所(suo)以顧(gu)(gu)客關(guan)心的(de)(de)(de)品(pin)牌、質量、體驗等問(wen)題(ti)都是你介紹(shao)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)切入點。

2、同時，要有(you)把握顧客特點(dian)的能力，有(you)的顧客不在乎價格，那就是注重品牌和體(ti)驗了，就是你的服務態度(du)和店面裝飾的方面的了。

3、態(tai)度就是(shi)你(ni)(ni)能通過講話創(chuang)造(zao)開心(xin)的(de)購物(wu)環境(jing)。如(ru)果(guo)有(you)的(de)顧客(ke)不喜(xi)歡(huan)被打擾，你(ni)(ni)就與顧客(ke)保持一定的(de)距離，當顧客(ke)表現出興(xing)趣時，在溝通。如(ru)果(guo)有(you)的(de)顧客(ke)特(te)別希望你(ni)(ni)能介紹(shao)產(chan)品，那么你(ni)(ni)就跟(gen)進介紹(shao)就可(ke)以了。也(ye)就是(shi)說在顧客(ke)進門時要做試(shi)探，試(shi)探是(shi)不喜(xi)歡(huan)被打擾還(huan)是(shi)喜(xi)歡(huan)了解(jie)產(chan)品的(de)，然后再事實(shi)一系列(lie)的(de)溝通技(ji)巧。

4、首先賣的鞋子的關鍵應(ying)該是，美觀，潮流，舒適(shi)，耐穿(chuan)，這些你(ni)要不斷的強(qiang)化給客人(ren)，態度不用說，要不厭其煩，讓客人(ren)多(duo)試。

5、堅(jian)信(xin)你(ni)的(de)(de)東西是(shi)最(zui)好的(de)(de)，物美價廉。這(zhe)樣你(ni)賣東西的(de)(de)時(shi)候(hou)有(you)底(di)氣，這(zhe)是(shi)一個銷售人員必須具備的(de)(de)。

6、先(xian)入為(wei)主。比如(ru)：不(bu)要(yao)問(wen)人家是(shi)不(bu)是(shi)買(mai)鞋，到(dao)你這來當(dang)然是(shi)買(mai)鞋的(de)了(le)，上來就要(yao)問(wen)喜歡什(shen)么(me)風格的(de)，什(shen)么(me)顏色的(de)，什(shen)么(me)款(kuan)式的(de)等等，盡量在簡短的(de)溝(gou)通中知(zhi)道(dao)客人的(de)喜好，好繼續推薦。

7、客(ke)人(ren)試鞋子(zi)要幫客(ke)人(ren)松鞋帶綁鞋帶，完了要主(zhu)動拿鏡子(zi)照給(gei)客(ke)人(ren)看，如果客(ke)人(ren)沒問你(ni)意見，你(ni)就先試探性地問他是否滿意呢，要是他說哪里哪里不好，你(ni)不能反(fan)駁(bo)他，要婉轉地說明鞋子(zi)那個不好的地方的特點(dian)。

鞋子銷售技巧

1、了解市場(chang)行情

對于現在風(feng)靡的鞋子做到心中有(you)數，然后(hou)向顧客(ke)推(tui)銷。

2、了(le)解顧(gu)客(ke)心理

向顧客(ke)推銷時(shi)，可根據顧客(ke)的(de)需求推薦適合(he)顧客(ke)的(de)鞋(xie)子。

3、價位要合適

什么樣的顧客推薦什么價位的鞋子(zi)。另外要學(xue)會如何與(yu)顧客討價還(huan)價。

4、服務要熱情

用合適(shi)的態度面對顧客，不過(guo)分熱(re)情也不過(guo)分冷淡，恰到好處的推(tui)銷。從細節(jie)處關懷顧客，感動顧客。