鞋子十大話術

1、顧客：如果是你，你會(hui)選擇哪一款(kuan)呢(ni)

導購：我(wo)覺(jue)得白色(se)比(bi)較(jiao)斯(si)文，黑色(se)比(bi)較(jiao)高貴，您自己(ji)更喜(xi)歡(huan)那(nei)一款.

2、顧客：我去年(nian)就看到這款(kuan)鞋了這款(kuan)鞋有些過時了

新款：一看你就是我們的老顧客，一眼就看出來這雙鞋子跟去年有一款(kuan)的款(kuan)式相似，其(qi)實它是今年的新款(kuan)，它的特點是…

舊款：是(shi)的，一看你就是(shi)我(wo)們的老(lao)顧客，一眼就看出來，所(suo)以我(wo)才要跟你說，正(zheng)因為(wei)它是(shi)我(wo)們去年的款式，現在買才是(shi)最(zui)劃算的。

3、顧容：我還是不要了，我去買(mai)XX品牌的好(hao)了

導(dao)購：如(ru)果你真(zhen)的沒有(you)興趣，我當然不(bu)會勉強你，我只是(shi)很想(xiang)知(zhi)道，是(shi)什么原因(yin)讓你想(xiang)去買其他品牌的欲望，是(shi)我的服務不(bu)周還是(shi)……

4、顧客：鞋的質量會(hui)不會(hui)有問題阿

導購：是(shi)的(de)(de)，我(wo)們(men)非常能理解(jie)你(ni)的(de)(de)擔心，所(suo)以我(wo)們(men)會用真心的(de)(de)質(zhi)量來獲得(de)你(ni)的(de)(de)擔心，這一點我(wo)們(men)的(de)(de)銷售人員是(shi)很有信心的(de)(de)，保證你(ni)買的(de)(de)安心，穿的(de)(de)放心。

5、你們的售后服務不可信阿

導(dao)購(gou)：是(shi)的(de)，我(wo)們能理解你的(de)顧慮，您覺得如何做才能讓你對我(wo)們的(de)售后放心，我(wo)們有三(san)包服務.…

6、顧客：這(zhe)款(kuan)鞋的樣式和顏色顯(xian)得很老(lao)土

導購：是(shi)的，我(wo)能(neng)理(li)解(jie)，只是(shi)這個(ge)樣式和(he)顏(yan)色(se)所(suo)體現的是(shi)樸(pu)實、無(wu)華、大自然的感覺，又有謙虛、內斂(lian)的風格，讓你穿起來感覺與眾不(bu)同，人的風格與鞋的風格相統一，才是(shi)真(zhen)正個(ge)性的體現。

7、顧客：你們這個新款的涼(liang)鞋賣多少(shao)錢

導購：先(xian)(xian)生(sheng)小姐，價(jia)款一定會讓(rang)您滿意(yi)，我們先(xian)(xian)過(guo)來這邊(bian)試穿一下，看喜(xi)不喜(xi)歡，如(ru)果喜(xi)歡，就很有價(jia)值，如(ru)果不喜(xi)歡，多少錢你都(dou)不滿意(yi)。

8、顧客：太貴了，我都是(shi)你們(men)的老顧客了能再便宜一(yi)點(dian)嗎

導購：很感(gan)(gan)謝(xie)(xie)你一(yi)直對(dui)(dui)我們XX店(dian)的(de)支持，非常感(gan)(gan)謝(xie)(xie)，只是真的(de)很抱(bao)款，由于X鞋要相(xiang)對(dui)(dui)應的(de)質量(liang)(liang)就一(yi)定會(hui)有(you)相(xiang)對(dui)(dui)應的(de)成本產生，而質量(liang)(liang)才是買鞋最重(zhong)要的(de)德，您說對(dui)(dui)嗎？

9、顧客(ke)：我認(ren)識(shi)你(ni)們(men)老板(ban)，便宜點吧

導購：是啊，那真(zhen)是太(tai)好了，所(suo)以你一定知道我們XX店注(zhu)重誠信服務(wu)，而且價格一定是誠信可靠，質量又有(you)保(bao)證，花錢一定花得放心。

10、顧(gu)客：這(zhe)款鞋的款式(shi)跟(gen)其他(ta)店的差(cha)不多，但別人便宜很多哦

導購：是(shi)的(de)(de)，現在有(you)很多鞋子的(de)(de)款式都大同小異，但是(shi)我們用的(de)(de)皮料(liao)永(yong)遠(yuan)都是(shi)牛皮或羊皮，而且做工也非常精(jing)細；像這里有(you)些款式都被模仿過(guo)，看(kan)起(qi)來雖然(ran)一樣，其實穿在腳(jiao)上所體(ti)現出的(de)(de)氣質(zhi)是(shi)有(you)區(qu)別的(de)(de)：再說我們公司有(you)一套完善的(de)(de)售后服務流程，這點你絕對放心。

賣鞋銷售話術

1、銷售是幫助顧(gu)客(ke)買產(chan)品，不(bu)是賣(mai)產(chan)品，那(nei)么溝通中的(de)過程中就會站的(de)顧(gu)客(ke)的(de)角度(du)想(xiang)問題，所以顧(gu)客(ke)關心的(de)品牌(pai)、質量、體驗等問題都是你介紹(shao)產(chan)品的(de)切入點。

2、同時，要有把(ba)握(wo)顧(gu)客特點的能力，有的顧(gu)客不在乎(hu)價格，那(nei)就是注重品牌和體驗了，就是你的服務態度和店面裝飾(shi)的方面的了。

3、態度就(jiu)是你能通過講(jiang)話創造(zao)開心的(de)購物環境(jing)。如(ru)果有的(de)顧(gu)客不喜(xi)歡(huan)被(bei)打擾，你就(jiu)與顧(gu)客保(bao)持(chi)一(yi)(yi)定的(de)距離，當顧(gu)客表現出興趣時(shi)(shi)，在溝通。如(ru)果有的(de)顧(gu)客特別希望你能介紹產品(pin)，那么你就(jiu)跟進介紹就(jiu)可(ke)以了(le)。也就(jiu)是說在顧(gu)客進門時(shi)(shi)要做試探，試探是不喜(xi)歡(huan)被(bei)打擾還是喜(xi)歡(huan)了(le)解產品(pin)的(de)，然后(hou)再事實一(yi)(yi)系列的(de)溝通技巧(qiao)。

4、首先賣的鞋子的(de)關鍵應該是(shi)，美(mei)觀，潮流(liu)，舒適，耐穿(chuan)，這些你要(yao)不斷的(de)強化給客人，態(tai)度不用說，要(yao)不厭其煩(fan)，讓客人多試。

5、堅信(xin)你(ni)(ni)的東西是(shi)最(zui)好的，物美(mei)價廉。這樣你(ni)(ni)賣東西的時(shi)候(hou)有底(di)氣，這是(shi)一個銷售(shou)人員(yuan)必須具備(bei)的。

6、先入(ru)為主。比如：不(bu)要問(wen)人家是不(bu)是買(mai)鞋，到你(ni)這來(lai)當然是買(mai)鞋的了，上來(lai)就要問(wen)喜(xi)(xi)歡什(shen)么風格的，什(shen)么顏色的，什(shen)么款式的等等，盡量(liang)在簡短的溝(gou)通中知道(dao)客(ke)人的喜(xi)(xi)好，好繼續推(tui)薦。

7、客人(ren)試鞋(xie)子要幫客人(ren)松(song)鞋(xie)帶(dai)綁鞋(xie)帶(dai)，完(wan)了要主動拿鏡子照給客人(ren)看，如果客人(ren)沒問你(ni)(ni)意見(jian)，你(ni)(ni)就先試探性地(di)問他是否滿(man)意呢，要是他說哪里(li)(li)哪里(li)(li)不(bu)好，你(ni)(ni)不(bu)能反駁他，要婉轉地(di)說明(ming)鞋(xie)子那個(ge)不(bu)好的地(di)方的特(te)點。

鞋子銷售技巧

1、了(le)解市場(chang)行情

對于(yu)現在風靡(mi)的鞋子做(zuo)到(dao)心中有數(shu)，然后向顧(gu)客(ke)推銷(xiao)。

2、了解顧(gu)客心(xin)理

向顧(gu)客推(tui)銷(xiao)時，可根據顧(gu)客的需求推(tui)薦(jian)適合顧(gu)客的鞋子。

3、價位要合適

什么(me)樣的(de)顧客(ke)推薦什么(me)價(jia)位的(de)鞋子。另外要學會(hui)如何與顧客(ke)討(tao)價(jia)還(huan)價(jia)。

4、服務要熱情

用合適的(de)態度(du)面對顧(gu)客(ke)，不(bu)過分熱情也不(bu)過分冷(leng)淡(dan)，恰到好處的(de)推銷。從細(xi)節處關懷顧(gu)客(ke)，感(gan)動顧(gu)客(ke)。