鞋子十大話術

1、顧(gu)客：如果是你(ni)，你(ni)會選擇哪一款(kuan)呢(ni)

導(dao)購：我覺得白色(se)比較斯(si)文，黑色(se)比較高貴(gui)，您自(zi)己更喜歡那一(yi)款.

2、顧(gu)客(ke)：我去年(nian)就看(kan)到這款鞋了這款鞋有些(xie)過時了

新款：一看你就是我們的老顧客，一眼就看出來這雙鞋子跟去(qu)年(nian)有一款(kuan)的款(kuan)式(shi)相似，其實它(ta)是今年(nian)的新(xin)款(kuan)，它(ta)的特點是…

舊(jiu)款(kuan)：是(shi)的，一看(kan)你(ni)(ni)就(jiu)是(shi)我(wo)們(men)的老顧客(ke)，一眼就(jiu)看(kan)出來，所以(yi)我(wo)才要跟你(ni)(ni)說，正因為它是(shi)我(wo)們(men)去年(nian)的款(kuan)式，現在買才是(shi)最劃算的。

3、顧容：我(wo)還是不要(yao)了，我(wo)去(qu)買XX品牌的好了

導購：如果你真(zhen)的沒有興趣，我(wo)當然(ran)不會勉強你，我(wo)只是(shi)很想知道(dao)，是(shi)什么原(yuan)因讓你想去(qu)買其他品牌(pai)的欲望，是(shi)我(wo)的服務不周(zhou)還是(shi)……

4、顧客：鞋的質(zhi)量(liang)會不會有問(wen)題阿

導購：是的(de)，我(wo)們(men)非常能理解你(ni)的(de)擔心(xin)(xin)，所以我(wo)們(men)會用(yong)真心(xin)(xin)的(de)質(zhi)量來獲得你(ni)的(de)擔心(xin)(xin)，這一(yi)點我(wo)們(men)的(de)銷售人(ren)員是很有信心(xin)(xin)的(de)，保證你(ni)買的(de)安心(xin)(xin)，穿的(de)放心(xin)(xin)。

5、你們(men)的售后服務不可信(xin)阿

導購：是的(de)(de)，我(wo)(wo)們(men)(men)能理解你的(de)(de)顧慮，您覺得如何做才能讓(rang)你對我(wo)(wo)們(men)(men)的(de)(de)售后放心，我(wo)(wo)們(men)(men)有三包(bao)服務.…

6、顧客：這(zhe)款鞋的樣式和顏色(se)顯得很(hen)老土

導(dao)購：是的(de)(de)(de)(de)(de)，我能(neng)理解，只(zhi)是這個(ge)樣式(shi)和顏色(se)所體現的(de)(de)(de)(de)(de)是樸實、無華、大自然的(de)(de)(de)(de)(de)感(gan)覺，又有謙虛、內斂的(de)(de)(de)(de)(de)風格，讓你穿起來感(gan)覺與眾不同，人的(de)(de)(de)(de)(de)風格與鞋的(de)(de)(de)(de)(de)風格相統(tong)一(yi)，才是真正(zheng)個(ge)性的(de)(de)(de)(de)(de)體現。

7、顧客：你們這個新款的涼(liang)鞋賣多少(shao)錢

導購：先生小(xiao)姐，價款一(yi)定會讓(rang)您滿(man)意(yi)，我們先過來這邊試穿一(yi)下，看(kan)喜(xi)(xi)不喜(xi)(xi)歡，如果喜(xi)(xi)歡，就很有價值，如果不喜(xi)(xi)歡，多少錢你(ni)都不滿(man)意(yi)。

8、顧客(ke)：太貴了，我都是你們的老(lao)顧客(ke)了能再便(bian)宜(yi)一點(dian)嗎

導購：很(hen)感謝你一直對(dui)我(wo)們XX店(dian)的支(zhi)持，非常(chang)感謝，只是(shi)真的很(hen)抱款，由于X鞋(xie)(xie)要相對(dui)應(ying)(ying)的質(zhi)量就一定會有(you)相對(dui)應(ying)(ying)的成本產生，而質(zhi)量才(cai)是(shi)買(mai)鞋(xie)(xie)最(zui)重要的德，您(nin)說對(dui)嗎？

9、顧(gu)客：我認識你(ni)們老(lao)板，便宜點(dian)吧

導購：是啊，那(nei)真是太好了，所以你一(yi)定(ding)知道我(wo)們(men)XX店注重誠信服務，而且價格一(yi)定(ding)是誠信可靠，質量(liang)又(you)有保(bao)證，花(hua)錢一(yi)定(ding)花(hua)得放心。

10、顧客：這款(kuan)鞋的款(kuan)式跟其(qi)他(ta)店的差不多(duo)，但別(bie)人便宜(yi)很(hen)多(duo)哦

導購：是(shi)的，現(xian)在(zai)有(you)(you)很多鞋子的款(kuan)式都(dou)大(da)同小異，但(dan)是(shi)我們用的皮料永遠都(dou)是(shi)牛皮或羊皮，而(er)且做工也非常(chang)精細；像這里有(you)(you)些款(kuan)式都(dou)被模仿過(guo)，看起(qi)來雖然一(yi)樣，其實穿在(zai)腳上所體現(xian)出的氣質是(shi)有(you)(you)區(qu)別的：再說(shuo)我們公(gong)司有(you)(you)一(yi)套完善的售后服(fu)務(wu)流程，這點(dian)你絕對放心。

賣鞋銷售話術

1、銷售是(shi)幫助顧(gu)客(ke)(ke)買產(chan)品(pin)，不是(shi)賣產(chan)品(pin)，那么(me)溝通中(zhong)的(de)過程中(zhong)就會站的(de)顧(gu)客(ke)(ke)的(de)角度想問題，所以顧(gu)客(ke)(ke)關心的(de)品(pin)牌、質量、體(ti)驗等問題都是(shi)你介紹產(chan)品(pin)的(de)切入點。

2、同時，要有把握顧客特點的(de)(de)能力，有的(de)(de)顧客不在乎(hu)價格，那就是(shi)注重(zhong)品牌(pai)和體驗了，就是(shi)你(ni)的(de)(de)服務(wu)態度和店面裝飾的(de)(de)方面的(de)(de)了。

3、態度就是(shi)(shi)你能(neng)通(tong)(tong)(tong)過講話創造開心的(de)(de)(de)購(gou)物環境。如果(guo)有的(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)不(bu)喜歡被打擾，你就與顧(gu)客(ke)(ke)保(bao)持一定(ding)的(de)(de)(de)距離，當顧(gu)客(ke)(ke)表現出興趣時(shi)，在溝通(tong)(tong)(tong)。如果(guo)有的(de)(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)特別希望你能(neng)介紹產品(pin)，那么你就跟進(jin)介紹就可以了(le)。也就是(shi)(shi)說在顧(gu)客(ke)(ke)進(jin)門(men)時(shi)要做試探(tan)，試探(tan)是(shi)(shi)不(bu)喜歡被打擾還是(shi)(shi)喜歡了(le)解產品(pin)的(de)(de)(de)，然后再事(shi)實一系(xi)列的(de)(de)(de)溝通(tong)(tong)(tong)技巧。

4、首先賣的鞋子的關鍵應該(gai)是，美(mei)觀，潮流，舒適，耐穿(chuan)，這些你要(yao)不斷的強化給客人(ren)，態度不用說，要(yao)不厭其煩，讓客人(ren)多試。

5、堅信你的東(dong)西是最好的，物(wu)美價(jia)廉。這樣你賣東(dong)西的時候有底氣，這是一(yi)個(ge)銷(xiao)售人(ren)員必須具備(bei)的。

6、先入為主。比如：不(bu)要(yao)問(wen)人(ren)家是不(bu)是買(mai)鞋，到你這(zhe)來當(dang)然是買(mai)鞋的(de)了，上來就要(yao)問(wen)喜歡什么風格的(de)，什么顏色的(de)，什么款式(shi)的(de)等等，盡量在(zai)簡短(duan)的(de)溝通中(zhong)知(zhi)道客人(ren)的(de)喜好，好繼續推薦。

7、客(ke)(ke)人試(shi)鞋(xie)子(zi)要幫客(ke)(ke)人松鞋(xie)帶(dai)綁鞋(xie)帶(dai)，完(wan)了要主(zhu)動拿鏡(jing)子(zi)照(zhao)給客(ke)(ke)人看，如果客(ke)(ke)人沒(mei)問你(ni)意(yi)(yi)見，你(ni)就(jiu)先試(shi)探性地問他是否(fou)滿意(yi)(yi)呢，要是他說(shuo)哪里哪里不好，你(ni)不能反(fan)駁他，要婉轉地說(shuo)明鞋(xie)子(zi)那(nei)個不好的地方的特點。

鞋子銷售技巧

1、了(le)解市場行(xing)情

對(dui)于(yu)現在風靡(mi)的鞋子做到心中有數，然(ran)后向(xiang)顧客推銷。

2、了解顧(gu)客(ke)心理

向顧客推銷時，可根(gen)據顧客的需求推薦適合顧客的鞋(xie)子。

3、價位要合適

什么樣的顧客推(tui)薦什么價位的鞋(xie)子。另外(wai)要學會如(ru)何與顧客討價還價。

4、服務要熱情

用合適的態度(du)面對顧(gu)客，不過分熱情(qing)也不過分冷淡，恰到好處的推(tui)銷。從細節(jie)處關懷顧(gu)客，感動顧(gu)客。