鞋子十大話術

1、顧客：如果是(shi)你，你會選(xuan)擇哪一款呢

導購：我覺得白(bai)色(se)比較斯文，黑色(se)比較高貴，您自己更喜歡那(nei)一款.

2、顧(gu)客：我(wo)去年就看到這款鞋了(le)這款鞋有些(xie)過時了(le)

新款：一看你就是我們的老顧客，一眼就看出來這雙鞋子跟去年(nian)有一款(kuan)的款(kuan)式(shi)相似，其(qi)實它是今年(nian)的新(xin)款(kuan)，它的特點是…

舊款：是(shi)的(de)，一(yi)(yi)看你(ni)就是(shi)我們的(de)老顧客，一(yi)(yi)眼就看出來，所以我才(cai)要跟你(ni)說，正因(yin)為它是(shi)我們去年(nian)的(de)款式，現在買才(cai)是(shi)最(zui)劃算的(de)。

3、顧容：我還是不要(yao)了，我去買(mai)XX品牌(pai)的好了

導購：如果你(ni)真的(de)沒有興趣，我當然不會(hui)勉強你(ni)，我只是(shi)(shi)(shi)很想知道(dao)，是(shi)(shi)(shi)什么原因讓(rang)你(ni)想去買其他品(pin)牌的(de)欲(yu)望，是(shi)(shi)(shi)我的(de)服務(wu)不周還是(shi)(shi)(shi)……

4、顧客：鞋(xie)的質量會不會有問題阿

導購：是的(de)(de)(de)，我們非常能理(li)解你(ni)的(de)(de)(de)擔(dan)心(xin)，所以我們會用真心(xin)的(de)(de)(de)質量(liang)來(lai)獲得你(ni)的(de)(de)(de)擔(dan)心(xin)，這一點我們的(de)(de)(de)銷售人員(yuan)是很有信心(xin)的(de)(de)(de)，保證你(ni)買的(de)(de)(de)安心(xin)，穿的(de)(de)(de)放心(xin)。

5、你(ni)們的售(shou)后(hou)服務不(bu)可信阿

導購：是的，我(wo)們能(neng)理解(jie)你的顧慮，您覺得(de)如何做才能(neng)讓(rang)你對我(wo)們的售后放心，我(wo)們有三包(bao)服務.…

6、顧客：這款鞋的樣式和(he)顏色顯得很老土

導(dao)購(gou)：是的(de)(de)(de)，我能(neng)理解，只(zhi)是這個(ge)(ge)樣(yang)式和顏色所(suo)體現(xian)的(de)(de)(de)是樸實、無華(hua)、大自然的(de)(de)(de)感覺，又有謙虛、內斂(lian)的(de)(de)(de)風(feng)格(ge)，讓你(ni)穿起來感覺與眾不同，人(ren)的(de)(de)(de)風(feng)格(ge)與鞋(xie)的(de)(de)(de)風(feng)格(ge)相統(tong)一，才是真正個(ge)(ge)性的(de)(de)(de)體現(xian)。

7、顧客：你(ni)們(men)這個新(xin)款的涼鞋賣多少錢

導購：先生小姐，價款一定會讓(rang)您滿(man)意，我(wo)們先過來這邊試穿一下，看(kan)喜(xi)不喜(xi)歡，如(ru)果(guo)喜(xi)歡，就很(hen)有價值，如(ru)果(guo)不喜(xi)歡，多少錢(qian)你(ni)都不滿(man)意。

8、顧客：太貴了，我都是你們的老顧客了能再(zai)便(bian)宜一點(dian)嗎

導購：很感謝(xie)你一直對我們XX店的(de)支持，非常感謝(xie)，只是真的(de)很抱款，由(you)于X鞋(xie)要(yao)相(xiang)對應的(de)質量就一定會有相(xiang)對應的(de)成本(ben)產生，而質量才是買鞋(xie)最重要(yao)的(de)德，您說對嗎？

9、顧客：我認識你們老板，便宜點吧

導購：是(shi)啊，那真是(shi)太(tai)好了(le)，所(suo)以你一定(ding)(ding)知(zhi)道我(wo)們XX店注(zhu)重誠(cheng)信服(fu)務，而且價格一定(ding)(ding)是(shi)誠(cheng)信可靠，質(zhi)量又有(you)保證，花錢一定(ding)(ding)花得放心。

10、顧客：這(zhe)款鞋的款式跟其(qi)他店的差不(bu)多，但別(bie)人(ren)便宜很多哦

導購：是(shi)(shi)(shi)的(de)，現在有(you)很多鞋子(zi)的(de)款(kuan)式都大(da)同(tong)小異，但是(shi)(shi)(shi)我(wo)們用的(de)皮(pi)(pi)料永遠都是(shi)(shi)(shi)牛皮(pi)(pi)或羊(yang)皮(pi)(pi)，而(er)且做工也非常精細；像這里有(you)些(xie)款(kuan)式都被(bei)模仿過，看起(qi)來雖然一(yi)樣，其實穿(chuan)在腳(jiao)上所體現出的(de)氣質是(shi)(shi)(shi)有(you)區別的(de)：再說(shuo)我(wo)們公司(si)有(you)一(yi)套完善(shan)的(de)售后服務流程，這點你(ni)絕對放(fang)心。

賣鞋銷售話術

1、銷售是幫(bang)助顧客(ke)買產品(pin)，不是賣產品(pin)，那么溝通中的過程中就會站的顧客(ke)的角度想(xiang)問(wen)題，所以顧客(ke)關心的品(pin)牌、質量、體驗等問(wen)題都是你介紹產品(pin)的切入點。

2、同(tong)時，要(yao)有把握顧客特點的(de)能力(li)，有的(de)顧客不在乎價格，那就是注(zhu)重品(pin)牌和體驗(yan)了(le)，就是你(ni)的(de)服務態(tai)度和店面(mian)裝飾的(de)方面(mian)的(de)了(le)。

3、態度(du)就(jiu)(jiu)是(shi)你能通(tong)過(guo)講話創造開心(xin)的購物環境(jing)。如(ru)果有(you)的顧客(ke)(ke)不(bu)喜歡被打擾(rao)(rao)，你就(jiu)(jiu)與(yu)顧客(ke)(ke)保(bao)持一(yi)定的距離，當顧客(ke)(ke)表現(xian)出興趣時(shi)，在溝(gou)通(tong)。如(ru)果有(you)的顧客(ke)(ke)特(te)別希望你能介紹產品(pin)，那(nei)么你就(jiu)(jiu)跟進介紹就(jiu)(jiu)可以了。也就(jiu)(jiu)是(shi)說(shuo)在顧客(ke)(ke)進門(men)時(shi)要做試探，試探是(shi)不(bu)喜歡被打擾(rao)(rao)還(huan)是(shi)喜歡了解產品(pin)的，然后再(zai)事實一(yi)系列的溝(gou)通(tong)技巧(qiao)。

4、首先賣的鞋子的(de)關鍵應該是，美(mei)觀，潮(chao)流，舒適，耐穿(chuan)，這些你要(yao)(yao)不斷(duan)的(de)強化給客人，態度不用說，要(yao)(yao)不厭(yan)其(qi)煩(fan)，讓客人多試。

5、堅信你的東(dong)西是最好(hao)的，物美價廉(lian)。這樣(yang)你賣東(dong)西的時候有底氣，這是一個銷售人員(yuan)必(bi)須(xu)具備的。

6、先入為主。比如：不(bu)(bu)要問人家是(shi)不(bu)(bu)是(shi)買鞋(xie)，到(dao)你這來當然是(shi)買鞋(xie)的了，上(shang)來就(jiu)要問喜(xi)歡什(shen)么(me)風格的，什(shen)么(me)顏色的，什(shen)么(me)款式的等(deng)(deng)等(deng)(deng)，盡量(liang)在(zai)簡短的溝通中知道(dao)客人的喜(xi)好(hao)，好(hao)繼續推薦。

7、客人試鞋(xie)子要幫(bang)客人松鞋(xie)帶綁(bang)鞋(xie)帶，完了要主動(dong)拿(na)鏡子照(zhao)給客人看，如果客人沒問你意(yi)見，你就先試探性地(di)問他是否滿意(yi)呢(ni)，要是他說(shuo)哪里(li)哪里(li)不好，你不能反駁(bo)他，要婉轉(zhuan)地(di)說(shuo)明鞋(xie)子那個(ge)不好的(de)(de)地(di)方的(de)(de)特點。

鞋子銷售技巧

1、了解市場行情

對于現在風靡的鞋子做到心中有數，然后向顧客推銷。

2、了解顧客心理

向顧(gu)客推(tui)銷(xiao)時，可根據顧(gu)客的需(xu)求推(tui)薦適合顧(gu)客的鞋子(zi)。

3、價位要合適

什(shen)么樣的顧客推薦(jian)什(shen)么價(jia)位的鞋子。另外要學(xue)會如何(he)與(yu)顧客討價(jia)還(huan)價(jia)。

4、服務要熱情

用合(he)適(shi)的態(tai)度面對顧(gu)客(ke)(ke)，不過分熱(re)情也(ye)不過分冷(leng)淡，恰到好處的推銷。從細節(jie)處關懷顧(gu)客(ke)(ke)，感(gan)動顧(gu)客(ke)(ke)。