影樓十大話術有哪些

一、“太貴了，完全超出我們的預算！”

解答：

1、首先肯定(ding)顧(gu)客(ke)喜歡自己的照片及接受我(wo)們所建議(yi)的產品(pin)。

2、“俗話說(shuo)一分(fen)錢一分(fen)貨，如確定因為(wei)價(jia)位高了難以接受，我(wo)們就再重新為(wei)您設(she)計，與您的(de)預算(suan)能達成(cheng)一致，可以嗎? ”

3、贈送(song)周邊消(xiao)費或特(te)殊產品的辦法(fa)，算(suan)價位給他聽，他會(hui)覺得(de)花了—樣多的錢(qian)，得(de)了好多的優惠，劃算(suan)。

二、 “照片感覺都差不多，我就1個背景選1張！”

解答 ：

1、“如果您的相冊是(shi)以前(qian)那種傳統手工制作(zuo)的，怎么選(xuan)都(dou)可以，但是(shi)現在相冊都(dou)是(shi)數(shu)碼整版設(she)計的，每(mei)個版面(mian)都(dou)有一個故事情節連貫性（實際(ji)版面(mian)舉例），攝影(ying)師在拍(pai)(pai)攝的時候也考(kao)慮到(dao)您的相冊設(she)計效果，所以每(mei)個背景要(yao)拍(pai)(pai)五到(dao)八(ba)張(zhang)左(zuo)右，甚至更多。”

2、對照(zhao)樣冊舉例(li)說明設計(ji)需(xu)求，調動顧客(ke)夢(meng)想(xiang)版開(kai)發，刺激顧客(ke)消費(fei)欲望(wang)。

三、“加選的可以再拍一套了！”

解答：

1、可以(yi)肯定的是(shi)顧客比較喜歡照(zhao)片，只是(shi)感(gan)覺加選(xuan)不(bu)如前期定單(dan)劃算！

2、質與量的(de)對比講解(jie)：

拍兩次：照(zhao)片(pian)大量重復，設計單(dan)調，放大多(duo)，相冊(ce)多(duo)，那樣只會有更多(duo)的(de)照(zhao)片(pian),你要(yao)的(de)是精,不是量。

加選：不重復設計，根據加選片量(liang)可加送相(xiang)冊，放大(da)差價(jia)升級(ji)更適合家居環(huan)境。

3、以現在的物價(jia)而言，與三五好友到外面吃(chi)頓飯也要300－400元(yuan)(yuan)。數字(zi)分析法：您仔(zi)細算(suan)算(suan)：如1000元(yuan)(yuan)÷ 50年÷ 12個月=1.66元(yuan)(yuan)。您愿意每個月花1.66元(yuan)(yuan)，留下這些最美的回憶(yi)嗎？

4、第一次與第二次拍攝感覺不同(tong)，消(xiao)耗精(jing)力，時(shi)間付出等等……

5、“我去和店長申請和商量一下，幫(bang)您找(zhao)些優惠。”

四、“拍照是為了應付親朋，走過程的！”

解答：

1、可以肯定的是顧(gu)客為(wei)了面(mian)子而拍(pai)，那么可以挖掘(jue)顧(gu)客這種(zhong)虛榮(rong)心(xin)，成全顧(gu)客的虛榮(rong)心(xin)滿足(zu)面(mian)子工(gong)程，為(wei)自己爭取機(ji)會。

2、“對呀(ya)，拍(pai)照(zhao)是為了(le)您這一重大人生(sheng)轉折(zhe)的紀錄(lu)與留(liu)念，更重要的是，照(zhao)片會給親朋好友(you)看(kan)，別人都做(zuo)得(de)那么豐富了(le)，您應該(gai)也多(duo)拍(pai)幾套，何況您這么漂(piao)亮，不(bu)多(duo)多(duo)在(zai)大家面前(qian)展示一下可(ke)惜啦。”

五、“我拍出來的比樣片差好多！”（毛片）

解答 ：

“毛片是未經(jing)處理也(ye)未經(jing)設(she)(she)計(ji)(ji)，樣(yang)(yang)(yang)本是經(jing)過處理也(ye)經(jing)過設(she)(she)計(ji)(ji)，只是半成品，比如臉上明顯的痘、痣、皺(zhou)紋等(deng)還未經(jing)過細(xi)致的修(xiu)飾，也(ye)沒經(jing)過數碼美工(gong)設(she)(she)計(ji)(ji)，況且模特和您風格個性(xing)完全不同呢！如果您喜歡樣(yang)(yang)(yang)本中(zhong)的這(zhe)些(xie)設(she)(she)計(ji)(ji)，我(wo)們可以像這(zhe)樣(yang)(yang)(yang)做，也(ye)會好(hao)看的，您還有(you)哪些(xie)修(xiu)片的需求(qiu)呢？我(wo)們盡(jin)可能滿足您吧。”

六、“我牙齒不好，攝影師還要求張嘴笑！”

解答：

1、分析客(ke)人的(de)(de)五官及笑與不笑的(de)(de)區(qu)別，夸(kua)贊(zan)客(ke)人五官精致好看。

2、結婚(hun)是件幸(xing)福的(de)事情，要(yao)有(you)甜美(mei)燦爛的(de)笑容，以(yi)后看起(qi)來(lai)才樂(le)呵。

3、“您覺(jue)(jue)得(de)牙(ya)(ya)齒(chi)不(bu)好，是(shi)(shi)一直(zhi)以來自己(ji)(ji)的心理暗(an)示，我(wo)們每個人都對自己(ji)(ji)不(bu)滿意的地方，但不(bu)等于別人都這(zhe)么認(ren)為，我(wo)覺(jue)(jue)得(de)你還是(shi)(shi)笑(xiao)開了好看(kan)(kan)呢，況且，朋(peng)友看(kan)(kan)您照片時(shi)是(shi)(shi)看(kan)(kan)整體的，不(bu)是(shi)(shi)只看(kan)(kan)你牙(ya)(ya)齒(chi)的。”

七、“有些照片根本不成比例，人不在正中！”

解答 ：

在攝影構圖里面講究一個叫做(zuo)黃金分割點(dian)的(de)(de)構圖法，就是橫豎三(san)條線交(jiao)叉后的(de)(de)點(dian)就是人物的(de)(de)所在位置，這(zhe)種(zhong)叫做(zuo)偏構圖，有遐想(xiang)的(de)(de)空間，后期(qi)也比較好(hao)制(zhi)作。我們的(de)(de)后期(qi)很專業(ye)，比如會增(zeng)加各種(zhong)特效渲染，成片您一定會滿意。

八：“照片完全不像自己了，不滿意！”

解答：

1、先贊(zan)(zan)美(mei)顧客(ke)五官(guan)基礎長的好(hao)，再分(fen)析(xi)細節優(you)缺點，如：眼睛、鼻(bi)子(zi)、嘴巴、臉型(xing)、、額頭等(deng)，對照本人(ren)講(jiang)解(jie)照片，先贊(zan)(zan)美(mei)并羨慕，再委婉指出五官(guan)缺陷及化妝師、攝影師彌(mi)補的地方。

2、“每(mei)個(ge)人化妝后肯定和平時有差別的(de)(de)，化妝師、攝(she)影師也會(hui)根據您的(de)(de)臉(lian)型和五官(guan)調整造型和拍攝(she)角度，把您最漂(piao)亮(liang)的(de)(de)方(fang)面表現出來。”

九、“照片多了也沒用，價格太高了”

解答：

1、照片(pian)是越(yue)久(jiu)越(yue)珍貴，主要體現在(zai)精神(shen)方(fang)面。

2、照(zhao)片是對(dui)人(ren)生的一種記錄方式，婚(hun)禮(li)又是人(ren)生一個重要的理程碑，因(yin)此家(jia)長相(xiang)對(dui)對(dui)寶寶照(zhao)還是比較

重視的。

3、以兒童時期的照片及父母的照(zhao)片舉例(li)，引(yin)導顧客對過去的美好回憶再分析價格(ge)與價值的關聯及差別。

十、我老公沒有來，下次再帶他一起來

答(da)：我看你真的很喜歡，這樣吧，跟你老(lao)(lao)公(gong)馬上聯絡一(yi)下(xia)，你老(lao)(lao)公(gong)這么忙，您應該(gai)直接幫他先(xian)定下(xia)來，你老(lao)(lao)公(gong)肯定會(hui)特別開(kai)心(xin)的，如(ru)果你老(lao)(lao)公(gong)真的不滿意，你放心(xin)，我會(hui)再幫你另外安排。

影樓客服話術

一、接待客戶

1、您(nin)好，小(xiao)(xiao)哥(ge)哥(ge)/小(xiao)(xiao)姐姐，我(wo)是XX婚(hun)紗攝影的(de)顧問XX，很高(gao)興(xing)為您(nin)服務哦，請問怎(zen)么稱呼您(nin)呢？

2、小姐姐要是有喜歡(huan)的類型可以跟(gen)我說，我可以根(gen)據您喜歡(huan)的類型發一些圖片給您看看哈！

3、小姐姐，您這(zhe)邊有考慮拍攝預算嗎(ma)，可以(yi)跟我說一下(xia)，在(zai)您預算范圍內我可以(yi)幫您推薦推薦哦！

4、這幾(ji)套是現在點拍率比較高的外景風格(ge)，是我們獨家創(chuang)作拍攝的，您看看有(you)沒有(you)感覺不錯的，給您做個詳細介紹哈(ha)！

5、在拍照前我們會結(jie)合客戶(hu)(hu)氣質、喜好、需求(qiu)等等，為客戶(hu)(hu)制作婚紗照策(ce)劃(hua)書、出策(ce)劃(hua)方案，策(ce)劃(hua)書類似這樣，您(nin)可以做(zuo)個參考，咱們后(hou)期(qi)拍照都用的到。

二、詢問婚期

1、小姐(jie)姐(jie)/小哥哥，請(qing)問你們婚期定在什么時候(hou)了呢？

2、婚期(qi)還(huan)有(you)(you)半(ban)年左(zuo)右(you)，我建議一定要(yao)(yao)在xx月份就(jiu)要(yao)(yao)拿(na)(na)到(dao)所有(you)(you)的(de)(de)成(cheng)品(pin)。因為檔期(qi)一般需(xu)要(yao)(yao)提前一到(dao)兩個(ge)月預(yu)約(yue)，然后拍攝(she)完(wan)到(dao)拿(na)(na)到(dao)產品(pin)需(xu)要(yao)(yao)2個(ge)月左(zuo)右(you)，這期(qi)間您(nin)肯定還(huan)有(you)(you)很多事情要(yao)(yao)忙，對吧？我先給您(nin)簡(jian)單介紹一下我們公司和拍攝(she)婚紗(sha)照的(de)(de)整體流程(cheng)，滿意了盡快安排時間來店里實地考察，或(huo)者線上預(yu)訂都是可以(yi)的(de)(de)~

3、婚期(qi)還有一年(nian)，時(shi)間還算是充裕，不(bu)過現(xian)在也有很多(duo)明年(nian)婚期(qi)的顧客已(yi)經開始預(yu)約拍攝(she)檔期(qi)了。現(xian)在預(yu)約不(bu)僅能安排到檔期(qi)，享受到的優惠(hui)也要比平常多(duo)！

三、風格介紹

1、我先(xian)給(gei)您(nin)推薦幾組最新研發的(de)(de)當(dang)季(ji)新品(pin)主題，您(nin)可以先(xian)瞧瞧~ 我們是內景(jing)外景(jing)雙拍(pai)的(de)(de)，拍(pai)攝(she)(she)我們會換不同鏡頭(tou)，而且拍(pai)攝(she)(she)全(quan)部是抓拍(pai)，拍(pai)攝(she)(she)出來的(de)(de)效果特別自然！還有各(ge)種(zhong)類型的(de)(de)街拍(pai)，清新風(feng)、英倫風(feng)、復古風(feng)、赫本(ben)風(feng)、高級感全(quan)部都有！

2、這些主題(ti)(ti)是(shi)最(zui)近比較流行的(de)(de)主題(ti)(ti)，是(shi)旗袍風(feng)、父母愛(ai)情、復古民國、油畫(hua)風(feng)的(de)(de)拍(pai)攝主題(ti)(ti)，您(nin)也(ye)可(ke)以(yi)看看~ 我(wo)們一般會選2-3個外景地(di)拍(pai)攝，剩下的(de)(de)再拍(pai)一些內(nei)景風(feng)格(ge)，都是(shi)可(ke)以(yi)混(hun)搭(da)拍(pai)攝的(de)(de)。

3、這些是比較經典的中式風格主題，中式風格也可(ke)以多元(yuan)化，可(ke)以拍內景外景~ 有(you)想法(fa)也可(ke)以和(he)攝影(ying)師溝通！

四、套餐介紹

1、咱們拍(pai)攝(she)(she)婚紗(sha)照是內外景一天時間(jian)，套(tao)餐里正常拍(pai)攝(she)(she)的服裝(zhuang)是每人各X套(tao)，男女(nv)共X套(tao)哈！我們近千套(tao)服裝(zhuang)沒(mei)有任何(he)價位區分(fen)的哈，包含各大國際品牌、明星款等，都是可以穿(chuan)的，不加一分(fen)錢！

2、拍攝(she)時可以(yi)一(yi)套服裝(zhuang)搭配一(yi)個不同的妝面造(zao)型，一(yi)套服裝(zhuang)可以(yi)拍攝(she)X個不同的系列主(zhu)題，一(yi)天下來可以(yi)拍攝(she)幾十種的哈！咱們內(nei)景拍攝(she)在XXXX，場景都是定制搭建的，實景基地全(quan)部(bu)任(ren)選任(ren)拍，風格(ge)多樣(yang)化！

3、拍攝(she)(she)照(zhao)片(pian)保底不低(di)于XX張，底片(pian)全部電子(zi)版贈(zeng)送(song)給你(ni)們，并且多(duo)(duo)拍多(duo)(duo)送(song)！如果(guo)說拍攝(she)(she)當天你(ni)們體力不錯，狀態很(hen)好，拍XX張都是(shi)可以(yi)的，都會(hui)免費送(song)哈！

4、咱們全程都(dou)是一對一服務拍(pai)(pai)(pai)攝(she)(she)的(de)，一整組攝(she)(she)化(hua)團隊(dui)， 包括攝(she)(she)影師(shi)、化(hua)妝師(shi)、還有助理(li)，一整天時(shi)間為您(nin)服務拍(pai)(pai)(pai)攝(she)(she)。拍(pai)(pai)(pai)攝(she)(she)期間，您(nin)可以和攝(she)(she)影師(shi)、化(hua)妝師(shi)充分溝通，爭取拍(pai)(pai)(pai)出(chu)最(zui)好的(de)效果。

影樓銷售技巧和話術

1、強調

首先傾聽(ting)顧(gu)客的(de)聲音，注意(yi)(yi)力(li)集中在顧(gu)客的(de)需(xu)求和問(wen)題(ti)上，然后幫助顧(gu)客選擇，從而創造(zao)一(yi)種(zhong)使雙方滿意(yi)(yi)的(de)結果(guo)。

2、銷售就是銷售好處

門市銷售人(ren)員還要求(qiu)會談(tan)、會詢問、會表達自己(ji)(ji)的產品，尤其(qi)是自己(ji)(ji)影樓的優點(dian)和(he)好處(chu)，說明優點(dian)和(he)好處(chu)有幾(ji)方面：徹底(di)了解自己(ji)(ji)影樓的技術和(he)產品。

3、了解

我們(men)(men)的優勢在(zai)哪(na)里：我們(men)(men)與同行對手的差(cha)別：向顧客介紹的內(nei)容能不能讓顧客滿意等(deng)，門市人員都要心里有數。

門市人(ren)員一定要提前準備5-10個優勢點(dian)，結(jie)合影(ying)樓的特點(dian)，努力尋找最好(hao)的賣點(dian)，突出(chu)優勢，更重要的是(shi)應該精辟(pi)地表(biao)達出(chu)來，并(bing)隨(sui)時與顧客的需(xu)求相結(jie)合，力求多(duo)方面、多(duo)角度打動顧客，刺激(ji)顧客的消(xiao)費欲望。

4、銷(xiao)售就是信心的轉移

門市人員(yuan)要熱愛(ai)自(zi)己(ji)的(de)(de)影(ying)樓，對(dui)產品(pin)和(he)(he)技術要有(you)(you)信(xin)心(xin)，同時把(ba)這種(zhong)信(xin)心(xin)轉(zhuan)移(yi)給(gei)顧客(ke)(ke)，顧客(ke)(ke)就(jiu)會(hui)選擇你(ni)(ni)的(de)(de)服務(wu)。絕大多(duo)數顧客(ke)(ke)都不(bu)(bu)是專業人士，一(yi)般來(lai)說，最關心(xin)的(de)(de)就(jiu)是化(hua)妝(zhuang)和(he)(he)拍(pai)攝(she)效(xiao)果，如果在接單過(guo)程中對(dui)化(hua)妝(zhuang)、攝(she)影(ying)知識比(bi)較了解，很容易(yi)讓顧客(ke)(ke)獲得較好(hao)的(de)(de)專業感(gan)。門市人員(yuan)應該做(zuo)到把(ba)賣點(dian)變成關心(xin)。你(ni)(ni)對(dui)自(zi)己(ji)影(ying)樓的(de)(de)產品(pin)有(you)(you)著強烈的(de)(de)愛(ai)心(xin)，顧客(ke)(ke)可以拒絕你(ni)(ni)的(de)(de)產品(pin)，但不(bu)(bu)太容易(yi)拒絕你(ni)(ni)的(de)(de)關心(xin)和(he)(he)愛(ai)心(xin)，當(dang)所有(you)(you)向顧客(ke)(ke)提供的(de)(de)好(hao)處(chu)和(he)(he)優勢都變成了關心(xin)，他們也就(jiu)會(hui)放心(xin)地接受(shou)服務(wu)。世(shi)界頂尖(jian)級的(de)(de)企業無一(yi)不(bu)(bu)是站在消費者的(de)(de)立(li)場上，闡釋自(zi)己(ji)的(de)(de)經營理念的(de)(de)。

5、銷售就是解(jie)決問題

在門市銷售(shou)過程中，要(yao)及時(shi)抓住顧(gu)客(ke)(ke)提出的(de)問(wen)題。不(bu)要(yao)害怕(pa)問(wen)題，顧(gu)客(ke)(ke)提出問(wen)題和異(yi)議(yi)恰恰表明有銷售(shou)機會，把顧(gu)客(ke)(ke)所提出的(de)異(yi)議(yi)和問(wen)題解(jie)決(jue)好，整理(li)(li)出讓(rang)顧(gu)客(ke)(ke)選擇你的(de)理(li)(li)由。一般(ban)來說顧(gu)客(ke)(ke)最大的(de)消費(fei)障礙是害怕(pa)效果不(bu)理(li)(li)想，大部分顧(gu)客(ke)(ke)喜歡多(duo)家比較。門市要(yao)預先設計(ji)好顧(gu)客(ke)(ke)不(bu)訂單的(de)種種理(li)(li)由和異(yi)議(yi)然后解(jie)決(jue)這些(xie)異(yi)議(yi)。