房產中介洗腦十大話術
1、當(dang)你(ni)錢(qian)攢(zan)(zan)夠了的(de)(de)時候(hou),房價是(shi)不是(shi)今天的(de)(de)價呢,所以你(ni)攢(zan)(zan)錢(qian)的(de)(de)速(su)度肯定(ding)比(bi)不上(shang)房價上(shang)張的(de)(de)速(su)度。
2、弱者等待機(ji)會(hui),強者把握機(ji)會(hui)。
3、合(he)理的(de)投(tou)資可使夫(fu)妻(qi)奮(fen)斗減少十(shi)年
4、單位房和商品房就像國產貨和進口貨一樣,能用不經用,能看不經看,能住不經住。
5、社區規模的大(da)小(xiao),決定房子(zi)升(sheng)值空間(jian)的大(da)小(xiao)。
6、什么都(dou)可以遷(qian)就,買房(fang)千萬別遷(qian)就,因為這不光是(shi)你一個人(ren)的事,還關系到(dao)你一輩子和下一代。
7、與其(qi)把錢放到銀行去零存(cun)整(zheng)取,不如(ru)用(yong)買房(fang)的方式來零存(cun)整(zheng)取。
8、聰明人創造機會,成(cheng)功(gong)者把握(wo)機會,買房子也(ye)一樣,看好了就定下來就是抓住(zhu)機會。
9、貨比三家不吃(chi)虧,看好的(de)東西錯過了就要吃(chi)大虧。
10、晚買(mai)(mai)(mai)不如(ru)早(zao)(zao)買(mai)(mai)(mai),早(zao)(zao)買(mai)(mai)(mai)不如(ru)現在買(mai)(mai)(mai)。
房產中介銷售技巧
1、調整心態
作為新人剛開始做房產中介這一(yi)行,最初都是(shi)抱著激情和(he)理想(xiang)的(de),但是(shi)慢慢接(jie)觸被打(da)擊(ji)后,有(you)時會喪失(shi)信心,特別是(shi)在打(da)了很(hen)多通電(dian)(dian)話(hua),都沒(mei)有(you)一(yi)個(ge)客(ke)戶(hu)愿(yuan)意了解。正因如此新人(ren)在打(da)電(dian)(dian)話(hua)前,就要先調整心態,不能讓(rang)客(ke)戶(hu)聽到一(yi)個(ge)疲憊、沒(mei)有(you)感情的(de)聲音(yin),這樣會讓(rang)客(ke)戶(hu)更不想(xiang)接(jie)續接(jie)聽電(dian)(dian)話(hua)
2、準備好話術
每個(ge)新人給客戶打電(dian)話(hua)(hua),都會有一(yi)份話(hua)(hua)術(shu)(shu),話(hua)(hua)術(shu)(shu)上(shang)面寫(xie)的很全,面對客戶有可能提問的問題(ti)也都有話(hua)(hua)術(shu)(shu)。但是(shi)這些還不(bu)夠,新人通過(guo)(guo)一(yi)段時間打電(dian)話(hua)(hua)跟客戶接(jie)觸,已(yi)經有了(le)一(yi)定(ding)的經驗,還需要把自己遇到(dao)的問題(ti),總結好話(hua)(hua)術(shu)(shu),以便(bian)在(zai)出現這樣的問題(ti),因為沒有回(hui)(hui)答完善,或者回(hui)(hui)答的不(bu)好,而令客戶掛斷電(dian)話(hua)(hua)不(bu)想過(guo)(guo)多了(le)解。
3、了(le)解房產(chan)資訊和(he)走勢
遇見了(le)解(jie)行(xing)業(ye)詳情,也愿意(yi)在電(dian)話(hua)中多溝(gou)通的(de)(de)(de)客(ke)戶(hu),可(ke)以為他分析一些樓(lou)盤的(de)(de)(de)走勢與發展,以及(ji)最(zui)新行(xing)業(ye)資訊(xun)引起(qi)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)興趣(qu),同時也能展現自(zi)己的(de)(de)(de)專業(ye)。
4、熟記房源(yuan)信息(xi)
打電話前一(yi)(yi)定要熟記店內的房(fang)源信息,對有意向客戶咨(zi)詢時(shi),能夠快(kuai)速(su)的為(wei)客戶匹配(pei)(pei)到合適的房(fang)源,或者利用像房(fang)在(zai)線(xian)這樣(yang)的房(fang)產中介(jie)管(guan)理(li)系統來輸入條(tiao)件自動匹配(pei)(pei),房(fang)源匹配(pei)(pei)精準了(le),客戶就很有可能受邀來看房(fang),這樣(yang)一(yi)(yi)來新人就可以準備下一(yi)(yi)步的帶看工(gong)作(zuo)。
房產中介溝通技巧
1、用(yong)積(ji)極有活力的語氣
客(ke)(ke)戶(hu)接聽(ting)電話一定(ding)不希望聽(ting)到的(de)是一個死板,沒有活力的(de)語(yu)氣,這(zhe)樣(yang)會讓(rang)(rang)本身客(ke)(ke)戶(hu)對銷(xiao)售的(de)反感又增加了幾分。俗話說,伸手不打笑臉人(ren),新人(ren)給客(ke)(ke)戶(hu)打電話時,抱著微笑,有激情的(de)語(yu)調跟(gen)客(ke)(ke)戶(hu)講電話,起碼(ma)不會讓(rang)(rang)客(ke)(ke)戶(hu)快(kuai)速掛斷電話,大部分客(ke)(ke)戶(hu)會愿意傾聽(ting)這(zhe)樣(yang)的(de)銷(xiao)售電話。
2、通過房源賣點吸引客戶
不(bu)能耽誤(wu)客(ke)戶太多的時(shi)間,不(bu)然(ran)房(fang)源賣點(dian)就沒(mei)時(shi)間介(jie)紹給(gei)客(ke)戶,所以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)經紀人要把房(fang)源信息最有力的賣點(dian)先拋出(chu),如果(guo)(guo)剛好(hao)是(shi)客(ke)戶感興(xing)趣的,可以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)在(zai)舉出(chu)兩(liang)個賣點(dian),如果(guo)(guo)客(ke)戶還(huan)想了解更多,這時(shi)候新人就需要賣個關子,可以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)怕(pa)打擾客(ke)戶時(shi)間為由,或者以(yi)(yi)(yi)(yi)(yi)發送具體(ti)詳(xiang)情為由,添加客(ke)戶的微信,從而(er)進一步(bu)的跟進客(ke)戶。
3、明確客戶的利益(yi)
客戶通常都不會浪費自己的時間,來聽新人寒暄問候的話語,所以我們可以用專業的房產分(fen)析(xi)和走勢,以及專業的數(shu)據分(fen)析(xi),還有明確客(ke)戶(hu)(hu)的利(li)益來吸引客(ke)戶(hu)(hu),讓客(ke)戶(hu)(hu)能(neng)夠愿意花更多的時間去了解。
4、讓客(ke)戶(hu)多說,掌握真正需求
客戶(hu)(hu)(hu)接聽(ting)電話,大(da)部分會聽(ting)經紀(ji)人講,所以客戶(hu)(hu)(hu)會說的很少,但是買房子(zi)是客戶(hu)(hu)(hu)的大(da)事,所以新人再跟客戶(hu)(hu)(hu)介紹完有(you)力(li)賣點時,不要再一(yi)直介紹,應(ying)該引(yin)導客戶(hu)(hu)(hu)多(duo)說一(yi)些看法,從(cong)中掌握客戶(hu)(hu)(hu)的真正(zheng)需求,站(zhan)在(zai)客戶(hu)(hu)(hu)的角度去提問一(yi)些問題,讓(rang)客戶(hu)(hu)(hu)去講。
5、添加客(ke)戶的微(wei)信(xin)
現在微(wei)信已經(jing)是客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)主流交通工具,添加客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)的(de)聯系方(fang)式,就可以(yi)更(geng)好的(de)跟(gen)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)建(jian)立(li)信任,介(jie)紹(shao)房源。但是新(xin)人總是疑問加了(le)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu),客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)就不(bu)說話了(le),這是經(jing)紀人的(de)開場白不(bu)對,跟(gen)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)打招呼的(de)方(fang)式,可以(yi)風趣,可以(yi)拋磚引玉(yu),但是不(bu)要帶有銷售(shou)性質明顯的(de)接觸(chu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu),這樣會(hui)使(shi)得客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)反感,不(bu)想回復。