服裝銷售十大話術有哪些
1、不(bu)打(da)(da)折?人家國(guo)際(ji)品牌(pai)都打(da)(da)折呢(ni),你們為(wei)什么不(bu)打(da)(da)折
其實(shi)折(zhe)(zhe)不折(zhe)(zhe)扣主要(yao)是每(mei)個(ge)(ge)品牌采取的策略不同。我們(men)不輕易(yi)打折(zhe)(zhe)是希望(wang)以(yi)實(shi)實(shi)在(zai)在(zai)的價格(ge)對每(mei)個(ge)(ge)顧客負責,這樣(yang)才不會出現同樣(yang)的衣服有些人買的價格(ge)高, 有(you)些人買的價格低。因此不管什(shen)么時候您都可(ke)以放心地購買我們的衣(yi)服,女士,請問今天您想看點兒什(shen)么呢?
2、服裝銷售(shou)中大客(ke)戶索要特別(bie)折扣時,我們(men)該怎么溝通?
(笑臉相對)非常感謝您的支持,只是真的非常抱歉,因為我們公司在定價上一直都很誠信,而這也正是許多像您一樣的老顧客會信任我們的原因,所以在價格上真的要請您多包涵了。不過我會立即將您的建議報告給公司,如果有大客戶的優惠方案出來,我會馬上與您聯系,您看這樣好嗎?請問,您今天想看點什么呢……(開始轉移(yi)焦點到衣服上去)
3、還沒(mei)過季的服裝就打折,怎樣的說法才合理?
今天(tian)早上也有(you)顧(gu)客跟我這樣反(fan)映過。其實這主要是因為天(tian)氣變化的關系, 公司為了配(pei)合顧客的換季需要,所以提早作出靈活性(xing)的調(diao)整, 這樣(yang)可以及時滿足顧客(ke)的需要。
4、服裝打折太厲害,怎(zen)樣說服沒享受折扣的老客戶
是的(de)(de),您說得有(you)(you)道(dao)理。同樣的(de)(de)商品卻有(you)(you)兩種(zhong)價(jia)格,如果是我心里也會(hui)(hui)不(bu)舒(shu)服(fu)。只(zhi)是服(fu)裝有(you)(you)季(ji)節性(xing)、流(liu)行性(xing)和(he)時尚(shang)性(xing)的(de)(de)因(yin)素,再加(jia)上季(ji)末很多尺碼都不(bu)齊(qi)了(le),所以(yi)價(jia)格才會(hui)(hui)有(you)(you)差異。不(bu)過當(dang)季(ji)流(liu)行的(de)(de)服(fu)飾當(dang)然是越早穿越劃算,不(bu)然買了(le)只(zhi)穿兩次就不(bu)能穿了(le), 多(duo)可惜呀,您(nin)說是(shi)不是(shi)?
5、折扣(kou)和贈品都想要的客戶(hu),該怎么(me)應對?
哎呀(ya),您這就(jiu)讓(rang)我為(wei)難(nan)了。我們(men)這次活動就(jiu)是讓(rang)顧客(ke)選擇(ze)折扣或贈品,確實沒有(you)(you)辦法讓(rang)您同時擁有(you)(you)兩個選擇(ze),還請您多包涵。
6、原價賣的(de)衣服突(tu)然打折,怎樣平衡老客戶的(de)不滿(man)?
是的(de),如果(guo)是我(wo)心(xin)里肯定也會有些(xie)不舒服(fu),所以我(wo)完全能體諒(liang)您(nin)的(de)心(xin)情。只是您(nin)也別太在(zai)意,因為快要到換季(ji)的(de)時間了,這些(xie)都(dou)是我(wo)們這一(yi)季(ji)賣剩的(de)衣(yi)服(fu),雖然質量、款式也很好,不過大多數尺碼都(dou)不齊, 也正(zheng)是因為(wei)這個(ge)原因,才(cai)會有這樣的折扣(kou)。
7、客(ke)戶(hu)詢問店(dian)(dian)鋪何時(shi)打折?你們(men)店(dian)(dian)的(de)衣(yi)服什么時(shi)候開始打折呀(ya)?
小姐,我可要(yao)(yao)先(xian)跟(gen)您說一聲(sheng)抱歉,這(zhe)個問題我還真不好說。不過話說回來,通常我們(men)打折(zhe)的(de)時候(hou),幾(ji)乎大(da)多(duo)數暢銷(xiao)款(kuan)都(dou)(dou)已(yi)經賣(mai)得差(cha)不多(duo)了。像您喜歡的(de)這(zhe)款(kuan)我們(men)就(jiu)賣(mai)得非(fei)常好,每天都(dou)(dou)可以賣(mai)出(chu)去三四件,現在庫房都(dou)(dou)已(yi)經沒什么(me)存貨了,所(suo)以如(ru)果您喜歡就(jiu)得抓住機會(hui),要(yao)(yao)是(shi)(shi)錯過了就(jiu)要(yao)(yao)看明年是(shi)(shi)不是(shi)(shi)還有類似款(kuan)了。
8、服裝銷售中,無法打折讓客(ke)戶生氣(qi),應(ying)如何應(ying)對?
是的(de),小姐,我能理解(jie)您(nin)的(de)心(xin)情,如果我是您(nin),買三(san)件(jian)我也(ye)會希望商(shang)家給我打折。不過話又(you)(you)說(shuo)回(hui)來,一件(jian)衣服(fu)要(yao)能做到面料這么好并且款式顧客又(you)(you)喜歡,確(que)實不容易,您(nin)說(shuo)是不是?王(wang)小姐,其實這幾(ji)件(jian)衣服(fu)最重要(yao)的(de)還(huan)是您(nin)穿起來……(加上(shang)賣(mai)點和贊美)
9、服裝促銷中,客戶(hu)詢問何時有更低折扣,應該(gai)如何回答。
小(xiao)姐,這(zhe)一點您(nin)放(fang)心,我們(men)衣服有實實在(zai)在(zai)的質量(liang)保(bao)證。折(zhe)扣上的原則性也比較強(qiang), 不會隨便(bian)在折扣(kou)上亂做文章,除非是因(yin)為衣服(fu)斷(duan)碼、過季清倉等原(yuan)因(yin)。否則的話,顧(gu)客哪(na)兒還(huan)有安全感呀?您說是不是?
10、當客戶說(shuo)服裝價格貴(gui)要求打折時,應該如何回答。
小(xiao)姐,這款衣服確實稍微貴(gui)一點(dian),不過貴(gui)有貴(gui)的道理,需(xu)要特別說明的是,價格略高是因(yin)為我們的設計(面料、做工、售后等)做得好,而(er)且(qie)質量又(you)有保(bao)證(zheng),再(zai)加(jia)上買(mai)衣(yi)服(fu)也不(bu)一(yi)定(ding)只是看折(zhe)扣,適不(bu)適合自(zi)己其(qi)實更重要,您說(shuo)是吧(ba)(ba)?王(wang)小(xiao)姐,您買(mai)不(bu)買(mai)這件衣(yi)服(fu)無所謂,您先(xian)試一(yi)下,看看上身效(xiao)果(guo)吧(ba)(ba),來,這邊請!
服裝銷售話術技巧
1、推薦時要(yao)有信心。向(xiang)顧客(ke)推薦服裝(zhuang)時,營業員本身要(yao)有信心,才能讓顧客(ke)對服裝(zhuang)有信任感。
2、適合于顧(gu)客(ke)(ke)的(de)推(tui)薦。對顧(gu)客(ke)(ke)提示商品和進(jin)行說明時,應(ying)根據顧(gu)客(ke)(ke)的(de)實(shi)際客(ke)(ke)觀條件,推(tui)薦適合的(de)服(fu)裝。
3、配合手勢(shi)網顧(gu)客推薦。
4、配合商品(pin)的特征。每類服(fu)裝有不(bu)同的特征,如功能、設計、品(pin)質等方面的特征,向顧客推薦(jian)服(fu)裝時,要著重(zhong)強調服(fu)裝的不(bu)同特征。
5、把話題集中在商品(pin)上。向顧客推(tui)薦(jian)服裝(zhuang)時(shi)(shi),要(yao)想(xiang)方設法把話題引到服裝(zhuang)上,同時(shi)(shi)注意觀察(cha)顧客對服裝(zhuang)的反映,以便適時(shi)(shi)地促成銷售。
6、準確地(di)(di)說出各(ge)(ge)類(lei)(lei)服(fu)裝(zhuang)的(de)(de)優(you)點(dian)。對顧客進行服(fu)裝(zhuang)的(de)(de)說明與(yu)推薦時(shi),要比較(jiao)各(ge)(ge)類(lei)(lei)服(fu)裝(zhuang)的(de)(de)不同,準確地(di)(di)說出各(ge)(ge)類(lei)(lei)服(fu)裝(zhuang)的(de)(de)優(you)點(dian)。
此外,服裝(zhuang)銷售還要具有針對性。對于(yu)服裝(zhuang)的設(she)計、功能、質量、價格(ge)等因素,要因人(ren)而宜,真(zhen)正使顧客的心理由“比較(jiao)”過渡到“信念”,最(zui)終(zhong)銷(xiao)售成功。
服裝銷售宣傳語
1、時尚棉麻,時尚大(da)咖。
2、識(shi)破時尚,追(zhui)求品(pin)位。
3、魅上(shang)高(gao)貴,典藏神韻。
4、絲的品質(zhi),美的演(yan)繹。
5、相約飄逸(yi),引領(ling)引領(ling)。
6、成功典(dian)范,追求卓越。
7、我要魅(mei)力,更要簡單(dan)。
8、簡(jian)簡(jian)單單,時尚(shang)非凡。
9、夢(meng)想無(wu)壃,最(zui)美(mei)自己。
10、尊尚你我,風華爵代。
11、時尚(shang)經典(dian),潮(chao)流(liu)尖端。
12、大道至簡(jian),卓而不凡。
13、精致品位,精彩未(wei)來。
14、品高致遠,商行天下。
15、韓(han)版隨身(shen),優雅隨行(xing)。
16、回眸(mou)戀(lian)你,絕(jue)對風采(cai)。
17、品(pin)質出眾(zhong),廠(chang)價直達。
18、回(hui)眸戀(lian)你,絕對(dui)風采。