服裝銷售十大話術有哪些
1、不打(da)折(zhe)?人家國際品牌都打(da)折(zhe)呢,你們為(wei)什么(me)不打(da)折(zhe)
其(qi)實(shi)折(zhe)不折(zhe)扣主要(yao)是每(mei)個品牌采取的策略不同。我(wo)們(men)不輕(qing)易打折(zhe)是希望以實(shi)實(shi)在在的價(jia)格(ge)對每(mei)個顧客負責,這樣(yang)才不會出現同樣(yang)的衣(yi)服有(you)些(xie)人買的價(jia)格(ge)高, 有些人買的價格(ge)低。因此不管(guan)什么時(shi)候您(nin)都(dou)可(ke)以放心地購(gou)買我們的衣服(fu),女(nv)士,請問今天您(nin)想看點兒什么呢?
2、服裝銷(xiao)售中大客戶索(suo)要特別折扣時,我們該怎么溝通?
(笑臉相對)非常感謝您的支持,只是真的非常抱歉,因為我們公司在定價上一直都很誠信,而這也正是許多像您一樣的老顧客會信任我們的原因,所以在價格上真的要請您多包涵了。不過我會立即將您的建議報告給公司,如果有大客戶的優惠方案出來,我會馬上與您聯系,您看這樣好嗎?請問,您今天想看點什么呢……(開始轉(zhuan)移焦點到衣服(fu)上去)
3、還沒過季的服裝(zhuang)就打折,怎(zen)樣的說法才合(he)理?
今天早(zao)上也有顧客跟我這樣反(fan)映過。其實這主要是因(yin)為天氣變(bian)化的(de)關系, 公司為了配合顧客的換季需要(yao),所以(yi)提早作出靈活性的調(diao)整, 這樣可以及時滿足顧(gu)客(ke)的需(xu)要。
4、服裝打折太厲(li)害,怎樣(yang)說服沒享受折扣的(de)老(lao)客戶
是(shi)的(de),您說(shuo)得有(you)道理。同樣(yang)的(de)商(shang)品卻有(you)兩種價(jia)格(ge),如果(guo)是(shi)我(wo)心(xin)里也會(hui)不舒服(fu)。只是(shi)服(fu)裝有(you)季(ji)節性(xing)、流行性(xing)和時尚(shang)性(xing)的(de)因素,再(zai)加上季(ji)末很多尺碼(ma)都不齊(qi)了(le)(le),所以價(jia)格(ge)才(cai)會(hui)有(you)差異。不過當(dang)季(ji)流行的(de)服(fu)飾(shi)當(dang)然是(shi)越早穿(chuan)越劃算,不然買了(le)(le)只穿(chuan)兩次就不能穿(chuan)了(le)(le), 多(duo)可惜(xi)呀,您說是不是?
5、折扣(kou)和(he)贈品都想要的客戶,該怎么應對?
哎呀,您(nin)(nin)這就(jiu)讓(rang)(rang)我(wo)為(wei)難(nan)了。我(wo)們這次活動(dong)就(jiu)是讓(rang)(rang)顧客選(xuan)(xuan)擇折扣或(huo)贈品,確實沒有辦法讓(rang)(rang)您(nin)(nin)同時擁有兩(liang)個(ge)選(xuan)(xuan)擇,還請(qing)您(nin)(nin)多包(bao)涵。
6、原價賣(mai)的(de)(de)衣服(fu)突(tu)然打折,怎樣平衡老客(ke)戶的(de)(de)不滿?
是的(de),如果是我(wo)心(xin)里肯定也(ye)會有些(xie)不(bu)舒服,所以我(wo)完全能體諒(liang)您的(de)心(xin)情。只是您也(ye)別太在意,因為快要(yao)到換季的(de)時(shi)間了,這(zhe)些(xie)都是我(wo)們這(zhe)一季賣剩的(de)衣(yi)服,雖然質量(liang)、款式也(ye)很好,不(bu)過(guo)大(da)多數尺碼都不(bu)齊, 也正是因為這個原因,才會有(you)這樣的(de)折扣(kou)。
7、客戶詢問(wen)店(dian)鋪何時打折(zhe)?你(ni)們店(dian)的衣(yi)服什(shen)么時候開(kai)始(shi)打折(zhe)呀?
小姐,我可(ke)要(yao)先跟您(nin)說(shuo)一聲抱歉,這個問題我還真不(bu)好說(shuo)。不(bu)過話說(shuo)回來,通常我們打折的(de)時(shi)候,幾乎大多(duo)數暢銷(xiao)款(kuan)都已經(jing)賣(mai)得(de)差不(bu)多(duo)了。像您(nin)喜(xi)歡的(de)這款(kuan)我們就賣(mai)得(de)非常好,每天都可(ke)以賣(mai)出去三四件,現(xian)在庫房都已經(jing)沒什(shen)么存(cun)貨了,所以如果(guo)您(nin)喜(xi)歡就得(de)抓住機會,要(yao)是(shi)錯(cuo)過了就要(yao)看(kan)明年是(shi)不(bu)是(shi)還有類似款(kuan)了。
8、服(fu)裝銷(xiao)售(shou)中,無法打折(zhe)讓客(ke)戶(hu)生氣,應如何(he)應對?
是(shi)的,小姐,我(wo)能理解(jie)您的心(xin)情,如果我(wo)是(shi)您,買三(san)件(jian)(jian)我(wo)也會希望商家給我(wo)打折。不(bu)過話又說回來,一件(jian)(jian)衣服要(yao)能做(zuo)到面料這(zhe)么好并(bing)且款(kuan)式顧客又喜歡(huan),確實不(bu)容易(yi),您說是(shi)不(bu)是(shi)?王小姐,其實這(zhe)幾件(jian)(jian)衣服最(zui)重要(yao)的還是(shi)您穿(chuan)起來……(加上賣點和贊美)
9、服(fu)裝(zhuang)促銷(xiao)中(zhong),客戶詢(xun)問何時(shi)有更低折扣,應該如(ru)何回答(da)。
小姐,這一點(dian)您放心,我們衣服有實實在(zai)在(zai)的質(zhi)量保證。折扣上的原(yuan)則(ze)性(xing)也比較(jiao)強, 不(bu)會隨(sui)便在折扣上亂做文章,除非是因為衣服(fu)斷碼、過(guo)季(ji)清(qing)倉(cang)等原因。否則的(de)話,顧客哪兒還有安全(quan)感呀?您(nin)說是不(bu)是?
10、當客戶說(shuo)服(fu)裝價格(ge)貴要(yao)求打折時,應該如何回答。
小姐,這(zhe)款(kuan)衣服確實稍(shao)微(wei)貴(gui)一點(dian),不過(guo)貴(gui)有貴(gui)的(de)道理,需要特(te)別說明的(de)是(shi),價(jia)格(ge)略高是(shi)因為我們的(de)設(she)計(面料(liao)、做工、售后等)做得(de)好,而(er)且質量又(you)有保證,再加上買(mai)衣服也不一定(ding)只是(shi)看(kan)折扣(kou),適(shi)不適(shi)合自(zi)己(ji)其實更重要,您說(shuo)是(shi)吧?王小姐,您買(mai)不買(mai)這(zhe)件(jian)衣服無(wu)所謂,您先(xian)試(shi)一下(xia),看(kan)看(kan)上身效果吧,來(lai),這(zhe)邊(bian)請!
服裝銷售話術技巧
1、推(tui)薦時(shi)要有(you)信(xin)(xin)心(xin)(xin)。向顧客推(tui)薦服(fu)(fu)裝時(shi),營(ying)業(ye)員本(ben)身要有(you)信(xin)(xin)心(xin)(xin),才能讓顧客對(dui)服(fu)(fu)裝有(you)信(xin)(xin)任感。
2、適(shi)合于顧客的推薦(jian)。對顧客提(ti)示商品和進行說明時,應根據顧客的實際客觀條件,推薦(jian)適(shi)合的服裝(zhuang)。
3、配合手勢(shi)網顧客推(tui)薦(jian)。
4、配合商品的(de)特(te)征。每(mei)類(lei)服(fu)裝(zhuang)有(you)不同的(de)特(te)征,如功能(neng)、設計、品質等(deng)方(fang)面的(de)特(te)征,向顧客(ke)推薦服(fu)裝(zhuang)時(shi),要著重強調服(fu)裝(zhuang)的(de)不同特(te)征。
5、把話題集(ji)中(zhong)在商品上(shang)。向顧(gu)客(ke)推薦服裝(zhuang)時,要想方設(she)法把話題引到服裝(zhuang)上(shang),同時注意(yi)觀察顧(gu)客(ke)對(dui)服裝(zhuang)的反映(ying),以便(bian)適時地(di)促(cu)成(cheng)銷(xiao)售。
6、準確地說出(chu)各類(lei)服(fu)裝(zhuang)的優(you)點。對顧客進行服(fu)裝(zhuang)的說明與推薦時,要比較各類(lei)服(fu)裝(zhuang)的不同,準確地說出(chu)各類(lei)服(fu)裝(zhuang)的優(you)點。
此(ci)外,服裝銷(xiao)售還要(yao)具(ju)有針對性。對于服裝的(de)設計、功能、質量(liang)、價格(ge)等因素,要(yao)因人而(er)宜,真正使顧客的(de)心理由“比較”過渡到(dao)“信念(nian)”,最(zui)終銷(xiao)售成功。
服裝銷售宣傳語
1、時尚棉麻,時尚大咖(ka)。
2、識破時尚(shang),追求(qiu)品位。
3、魅(mei)上高(gao)貴(gui),典藏神韻。
4、絲的品質,美的演繹。
5、相約(yue)飄(piao)逸(yi),引領(ling)(ling)引領(ling)(ling)。
6、成功典范,追求卓越(yue)。
7、我要(yao)魅力,更要(yao)簡單。
8、簡簡單(dan)單(dan),時尚非(fei)凡。
9、夢(meng)想無壃,最(zui)美自己(ji)。
10、尊尚你我,風(feng)華(hua)爵代。
11、時尚經典,潮流尖(jian)端。
12、大道至簡(jian),卓而(er)不凡。
13、精致品位,精彩未來。
14、品高(gao)致(zhi)遠,商行天下。
15、韓版隨(sui)身,優雅隨(sui)行。
16、回眸戀你,絕對(dui)風(feng)采(cai)。
17、品質出眾(zhong),廠價直達。
18、回眸戀你,絕(jue)對風(feng)采(cai)。