服裝銷售十大話術有哪些
1、不打(da)折?人家國際品牌都打(da)折呢,你們為(wei)什么不打(da)折
其實折(zhe)不折(zhe)扣(kou)主要是每(mei)個(ge)品牌(pai)采(cai)取(qu)的(de)策略不同(tong)。我們不輕易打折(zhe)是希望以(yi)實實在(zai)在(zai)的(de)價格對每(mei)個(ge)顧客(ke)負責,這樣(yang)才不會出現(xian)同(tong)樣(yang)的(de)衣服有些人買的(de)價格高, 有些(xie)人買的價格低(di)。因此(ci)不管什么(me)時候您都(dou)可以放(fang)心地購買我們的衣服,女(nv)士,請問今天您想看點兒什么(me)呢?
2、服裝(zhuang)銷(xiao)售中(zhong)大客戶索要特別折扣時,我們該怎么溝通?
(笑臉相對)非常感謝您的支持,只是真的非常抱歉,因為我們公司在定價上一直都很誠信,而這也正是許多像您一樣的老顧客會信任我們的原因,所以在價格上真的要請您多包涵了。不過我會立即將您的建議報告給公司,如果有大客戶的優惠方案出來,我會馬上與您聯系,您看這樣好嗎?請問,您今天想看點什么呢……(開(kai)始轉(zhuan)移焦點到(dao)衣服上去)
3、還沒過季的(de)服裝就打折,怎樣的(de)說法才(cai)合理?
今天(tian)早上也有顧客跟我這(zhe)樣反映過。其實(shi)這(zhe)主要是(shi)因為天(tian)氣變(bian)化的關(guan)系, 公司為了配(pei)合(he)顧客的換季需要(yao),所以提早作出靈活性的調整(zheng), 這樣可以及時滿足(zu)顧客的需要。
4、服裝打折太(tai)厲(li)害,怎(zen)樣說服沒(mei)享受(shou)折扣的老(lao)客戶
是(shi)(shi)的(de),您(nin)說得有(you)(you)道理(li)。同樣的(de)商品卻有(you)(you)兩種價格,如果是(shi)(shi)我心里也會不(bu)舒(shu)服。只(zhi)是(shi)(shi)服裝有(you)(you)季節性、流行性和時尚性的(de)因素,再加(jia)上季末很(hen)多(duo)尺碼都不(bu)齊了(le),所以價格才(cai)會有(you)(you)差異(yi)。不(bu)過當季流行的(de)服飾當然是(shi)(shi)越早(zao)穿(chuan)(chuan)越劃算,不(bu)然買了(le)只(zhi)穿(chuan)(chuan)兩次就不(bu)能穿(chuan)(chuan)了(le), 多可(ke)惜呀,您說是不是?
5、折扣和贈(zeng)品(pin)都想要的(de)客戶,該怎(zen)么應對?
哎呀,您這就讓我為難(nan)了。我們這次活動就是讓顧客選(xuan)擇(ze)折扣或贈品,確實沒有(you)(you)辦(ban)法讓您同時擁有(you)(you)兩(liang)個(ge)選(xuan)擇(ze),還請(qing)您多包涵。
6、原價賣的衣服突然打折,怎(zen)樣平衡老客戶的不滿(man)?
是(shi)(shi)的(de)(de),如果是(shi)(shi)我(wo)(wo)心里肯定也會(hui)有些不(bu)舒(shu)服,所以我(wo)(wo)完全能(neng)體諒您的(de)(de)心情。只是(shi)(shi)您也別(bie)太在意,因(yin)為快(kuai)要到換(huan)季的(de)(de)時(shi)間了,這些都(dou)是(shi)(shi)我(wo)(wo)們這一季賣剩的(de)(de)衣服,雖然質(zhi)量、款(kuan)式(shi)也很(hen)好,不(bu)過(guo)大多數尺碼都(dou)不(bu)齊, 也正是(shi)因(yin)為這個原因(yin),才會有(you)這樣的(de)折(zhe)扣。
7、客戶詢(xun)問店鋪何時(shi)打(da)折?你們店的衣服(fu)什么時(shi)候開始打(da)折呀?
小(xiao)姐,我可(ke)要(yao)先跟您說一(yi)聲抱歉(qian),這個問題我還真(zhen)不(bu)(bu)好說。不(bu)(bu)過(guo)話說回來,通常我們打折的時候,幾乎大多數暢銷款(kuan)都已經(jing)賣(mai)得差不(bu)(bu)多了。像您喜歡的這款(kuan)我們就(jiu)賣(mai)得非常好,每天(tian)都可(ke)以(yi)(yi)賣(mai)出(chu)去(qu)三四件,現在庫房都已經(jing)沒什么存貨了,所以(yi)(yi)如果(guo)您喜歡就(jiu)得抓(zhua)住(zhu)機(ji)會,要(yao)是錯過(guo)了就(jiu)要(yao)看(kan)明年(nian)是不(bu)(bu)是還有(you)類似款(kuan)了。
8、服裝銷售中,無法打折讓客戶生(sheng)氣(qi),應(ying)如何應(ying)對(dui)?
是(shi)的,小(xiao)姐(jie),我(wo)能(neng)理解(jie)您(nin)的心情,如果我(wo)是(shi)您(nin),買(mai)三件我(wo)也會希(xi)望商家給我(wo)打折。不過話(hua)又(you)說回來(lai),一件衣(yi)服要(yao)能(neng)做到面料這么好并且款式顧客又(you)喜歡,確實不容易,您(nin)說是(shi)不是(shi)?王小(xiao)姐(jie),其實這幾(ji)件衣(yi)服最重要(yao)的還是(shi)您(nin)穿起來(lai)……(加上賣(mai)點和贊美)
9、服裝促銷(xiao)中,客(ke)戶詢問何時(shi)有更低折扣,應該如何回答(da)。
小姐,這一點您放心,我們衣服有實實在在的質量保證。折扣上的原(yuan)則性也比較強(qiang), 不會(hui)隨便在折扣(kou)上(shang)亂做(zuo)文章,除非是(shi)因為衣服斷碼、過(guo)季清倉等(deng)原因。否則(ze)的(de)話,顧客哪兒還有安全(quan)感呀?您(nin)說是(shi)不是(shi)?
10、當客戶說服裝價格貴(gui)要求打(da)折時,應該如何回答。
小姐(jie),這款衣服確實(shi)稍微(wei)貴一點(dian),不過貴有貴的(de)道理,需要特別說明的(de)是,價(jia)格略高(gao)是因為我(wo)們的(de)設計(面料(liao)、做(zuo)工、售后等)做(zuo)得好(hao),而且質量又(you)有保證(zheng),再加上買衣服也不一定只(zhi)是看(kan)折扣,適不適合自(zi)己其實更重要(yao),您(nin)說(shuo)是吧(ba)?王小姐,您(nin)買不買這件衣服無所謂(wei),您(nin)先試一下,看(kan)看(kan)上身效果吧(ba),來,這邊請!
服裝銷售話術技巧
1、推薦時(shi)要有信心。向顧客(ke)推薦服(fu)裝(zhuang)時(shi),營業員本身要有信心,才能(neng)讓顧客(ke)對服(fu)裝(zhuang)有信任感。
2、適合于顧客(ke)(ke)的推薦(jian)。對顧客(ke)(ke)提示商品(pin)和(he)進行說明(ming)時,應根據顧客(ke)(ke)的實(shi)際客(ke)(ke)觀條件,推薦(jian)適合的服裝。
3、配合手勢(shi)網(wang)顧客推薦。
4、配(pei)合(he)商(shang)品的特(te)征(zheng)(zheng)。每類服裝(zhuang)有不同(tong)的特(te)征(zheng)(zheng),如功(gong)能、設計、品質(zhi)等方面的特(te)征(zheng)(zheng),向顧客推薦服裝(zhuang)時,要著重強(qiang)調服裝(zhuang)的不同(tong)特(te)征(zheng)(zheng)。
5、把(ba)話(hua)題集中(zhong)在商品上。向顧(gu)客(ke)推(tui)薦(jian)服(fu)裝時,要(yao)想方設法把(ba)話(hua)題引到服(fu)裝上,同時注意觀(guan)察顧(gu)客(ke)對服(fu)裝的反(fan)映,以便適(shi)時地促成(cheng)銷售。
6、準確地說出(chu)各(ge)類服(fu)裝的(de)優點。對顧客進行服(fu)裝的(de)說明與推薦時,要比較各(ge)類服(fu)裝的(de)不同,準確地說出(chu)各(ge)類服(fu)裝的(de)優點。
此外,服(fu)裝銷售還要具有針對性。對于服(fu)裝的(de)設(she)計、功(gong)能、質(zhi)量、價格等因素,要因人而宜(yi),真正使(shi)顧客的(de)心理由“比(bi)較”過渡到“信念(nian)”,最終銷(xiao)售(shou)成(cheng)功。
服裝銷售宣傳語
1、時尚棉(mian)麻(ma),時尚大咖。
2、識破時(shi)尚,追求品(pin)位。
3、魅上(shang)高貴,典(dian)藏(zang)神韻。
4、絲的品質,美的演繹(yi)。
5、相約(yue)飄逸,引領引領。
6、成功典范,追求卓(zhuo)越。
7、我(wo)要魅力,更要簡單(dan)。
8、簡簡單單,時(shi)尚非凡。
9、夢想無壃,最美自(zi)己。
10、尊尚你我,風華爵代。
11、時尚經典,潮流尖端(duan)。
12、大道至簡(jian),卓而不凡(fan)。
13、精(jing)致品位,精(jing)彩未來。
14、品高致遠,商(shang)行天下。
15、韓版隨身,優雅隨行(xing)。
16、回眸戀你,絕對風采。
17、品質出眾,廠價直達。
18、回眸戀(lian)你,絕對風(feng)采(cai)。