培訓機構十大話術有哪些

1、請問(wen)您什么時候比較方(fang)便，平時還是周末？我幫(bang)您的(de)孩(hai)子(zi)安(an)排(pai)(pai)一節(jie)試聽課。請問(wen)您的(de)孩(hai)子(zi)現在(zai)多大(da)了？男孩(hai)女孩(hai)？我給他她(ta)安(an)排(pai)(pai)一個(ge)合適的(de)班級。

2、我們這周末組織(zhi)了(le)一場(chang)*活(huo)動，活(huo)動主題是(shi)*，您(nin)的孩(hai)(hai)(hai)子一定(ding)會喜(xi)歡，活(huo)動時(shi)間是(shi)*，邀清您(nin)帶孩(hai)(hai)(hai)子一起過來(lai)參加。請問您(nin)的孩(hai)(hai)(hai)子現在多大了(le)？男(nan)孩(hai)(hai)(hai)女孩(hai)(hai)(hai)？我們現場(chang)還(huan)會準(zhun)備(bei)一些(xie)小禮物。

3、您(nin)女兒現在(zai)3歲(sui)半，正好適合上我們(men)的(de)課程，這(zhe)個(ge)課程主要讓孩子體(ti)驗(yan)并發(fa)(fa)現世界，培養兒童(tong)的(de)手眼協調能力和(he)語(yu)言表達能力。您(nin)也(ye)知(zhi)道，3歲(sui)正是兒童(tong)大腦(nao)發(fa)(fa)展的(de)最重要的(de)階段，通(tong)過(guo)在(zai)游戲中學習，不(bu)僅(jin)對她的(de)各項能力發(fa)(fa)展有幫(bang)助，還能豐富她的(de)生活體(ti)驗(yan)，培養良(liang)好個(ge)性。

4、您(nin)剛才說(shuo)您(nin)兒(er)子(zi)特別霸(ba)道(dao)，可能(neng)是平時爺爺奶奶寵著的緣故吧。建議您(nin)盡快帶孩子(zi)來參加這個(ge)(ge)5歲段生活與科技的課程，這里面的小朋友和您(nin)的兒(er)子(zi)一般大，相信上個(ge)(ge)半年(nian)左右的課，您(nin)兒(er)子(zi)霸(ba)道(dao)的這個(ge)(ge)問(wen)題(ti)就(jiu)會(hui)有(you)改善(shan)了。

5、覺得價(jia)格太貴

我理(li)解你(ni)的(de)這種想法(fa)，一般我們(men)家長在(zai)做選擇時(shi)，他會(hui)(hui)注意三(san)件事：活(huo)動的(de)品質(zhi)、優良(liang)的(de)會(hui)(hui)員服(fu)務(wu)和最(zui)低的(de)價格。但現實中(zhong)，我從來沒有(you)(you)見過(guo)一家公(gong)(gong)司能同時(shi)提供(gong)最(zui)優秀的(de)品質(zhi)、最(zui)優良(liang)的(de)會(hui)(hui)員服(fu)務(wu)、最(zui)低的(de)價格給顧(gu)客。也就是(shi)這三(san)項條(tiao)件同時(shi)擁有(you)(you)的(de)情況是(shi)不太可能的(de)，就好比奔馳汽車不可能賣桑塔那(nei)的(de)價格一樣。所(suo)以你(ni)現在(zai)要選擇的(de)話，你(ni)是(shi)愿意犧牲(sheng)(sheng)哪(na)一項呢？愿意犧牲(sheng)(sheng)我們(men)優秀的(de)品質(zhi)，還是(shi)我們(men)公(gong)(gong)司優良(liang)的(de)會(hui)(hui)員服(fu)務(wu)呢？所(suo)以有(you)(you)時(shi)候我們(men)多投(tou)資(zi)一點，能得到你(ni)真(zhen)正想要的(de)東西還是(shi)蠻值得的(de)，你(ni)說是(shi)嗎？

6、預算限制

*爸(ba)爸(ba)（媽(ma)媽(ma)），我完全(quan)理(li)解你(ni)(ni)所說的，但生活中通常(chang)存(cun)在(zai)變化(hua)，你(ni)(ni)說是嗎？假如今天我們(men)的這個決定對你(ni)(ni)孩(hai)子的發展(zhan)馬上帶來(lai)深遠的影響，作為(wei)父母，我相信(xin)你(ni)(ni)是愿意為(wei)此調整(zheng)計劃的。

7、對(dui)課程效果存在(zai)疑慮

*爸爸（媽媽），我(wo)相(xiang)信在(zai)這(zhe)里(li)學到(dao)的(de)(de)技能(neng)，孩子(zi)在(zai)任何一個(ge)學校都(dou)是學不到(dao)的(de)(de)。而且您可以看看這(zhe)里(li)的(de)(de)這(zhe)些孩子(zi)們(men)，都(dou)是在(zai)這(zhe)里(li)學習過(guo)之(zhi)后的(de)(de)變化，這(zhe)些真實的(de)(de)例子(zi)，這(zhe)些孩子(zi)們(men)的(de)(de)作品。。。(向(xiang)家長展示案例集)

8、上課時間沒法保證

來我們這里上課的(de)小朋(peng)友都是(shi)利(li)用晚上或者周(zhou)末的(de)時(shi)間(jian)，每(mei)周(zhou)來1次(ci)，耽誤不了您(nin)(nin)上班的(de)時(shi)間(jian)。而且每(mei)次(ci)來學習1次(ci)，小朋(peng)友們都會特別開心，能學到不少(shao)東西(xi)呢，還能培養您(nin)(nin)和孩子之(zhi)間(jian)的(de)感情，您(nin)(nin)說是(shi)不是(shi)？為了孩子，我們不能等(deng)。

9、路程太遠，不好(hao)接送。

當(dang)您選(xuan)擇對了(le)適(shi)合您孩(hai)(hai)子(zi)成長所必備的(de)服務，為了(le)孩(hai)(hai)子(zi)將來更好地發展和成長，只(zhi)好辛苦家長您了(le)，你說是不(bu)是呢？一看您就是特別(bie)為孩(hai)(hai)子(zi)用心的(de)家長。

10、*爸爸（媽媽），跟您(nin)聊這么(me)久，感覺您(nin)對孩子的教(jiao)育(yu)真的特(te)別用(yong)心！您(nin)看(kan)我(wo)們這里的環境(jing)、師資、服務還(huan)有價(jia)格您(nin)都(dou)覺得沒什么(me)問題，那我(wo)們可(ke)以幫您(nin)兒子選擇一(yi)個具體(ti)上課時間了(le)吧？您(nin)打(da)算(suan)給他報1年的還(huan)是(shi)2年的？您(nin)刷(shua)卡還(huan)是(shi)現(xian)金(jin)？

培訓機構推銷話術

一、準備工作

1、聲音要清晰/動聽(ting)/標準，講話語(yu)速(su)適中，吐字(zi)清晰；讓(rang)客戶能聽(ting)清楚(chu)。

2、情緒(xu)上要自然親切，自信(xin)大(da)方。做好聆聽，了解潛在客戶反饋建議及抱(bao)怨，以(yi)便總結復(fu)盤。

3、說話簡(jian)單干凈，干脆，絕不拖泥帶(dai)水。

4、懂(dong)得(de)斷句、強調重點。

5、把習慣口語拿掉(diao)，偶爾可以有(you)之，彰顯自己的個性和幽默。

二、如何建立(li)親和力

1、不要重復(fu)客戶說過的話，沒聽明白再問一遍就(jiu)行。

2、回答客戶(hu)問(wen)題(ti)，先(xian)聽(ting)明白問(wen)題(ti)的重點，針對(dui)重點簡單直接回答，不可繞彎子，太(tai)啰嗦，否則(ze)顯得不真誠(cheng)；正面問(wen)題(ti)，直截了當回答；反面問(wen)題(ti)，需求(qiu)分(fen)析(xi)+賣(mai)點分(fen)析(xi)回答，為有邏輯性，可分(fen)段第一、第二(er)說明。

3、回答(da)問(wen)題(ti)的技巧：先給(gei)確定答(da)案，若(ruo)有數字一(yi)定要講具體，之后再解釋(shi)為(wei)什么這樣，再圓回去。

4、問(wen)問(wen)題一(yi)定是有(you)目的性的，為后(hou)面想說的話（需求、賣點、人格魅力）做(zuo)鋪墊，不管客(ke)戶回答哪一(yi)種答案，都應(ying)有(you)對應(ying)措施說法(fa)。

5、溝通一(yi)定(ding)要有互動，一(yi)通電話銷(xiao)(xiao)售占三(san)分(fen)之二，客戶說(shuo)三(san)分(fen)之一(yi)，銷(xiao)(xiao)售人員要占據主導(dao)地位。

三(san)、銷(xiao)售流程(cheng)及思路

1、客戶提問，簡單回答(da)，趕(gan)緊回流(liu)程(cheng)，繼(ji)續往下帶流(liu)程(cheng)，不要(yao)等著客戶再問你(ni)問題。

2、整通流程一定要(yao)(yao)簡潔、干練，切記(ji)啰嗦，整通電話(hua)不要(yao)(yao)時間太長(chang)。

3、你(ni)所說的(de)每一句(ju)話(hua)都(dou)要(yao)經得起推敲的(de)，客戶(hu)抓住你(ni)說的(de)話(hua)追問你(ni)，你(ni)一定知(zhi)道咋回答讓人家滿(man)意。

4、電話(hua)里(li)不要(yao)太官方，要(yao)接(jie)地氣的(de)跟客戶講(jiang)，大白話(hua)去講(jiang)。

5、每個銷售都要(yao)(yao)有目標(biao)，這通(tong)電話要(yao)(yao)達到一個目的，只要(yao)(yao)客戶不拒絕，就(jiu)帶流(liu)程，默(mo)認成交，幫(bang)他登記資料(liao)。只要(yao)(yao)對(dui)方發出購買意向，立(li)即(ji)默(mo)認成交。

6、一(yi)(yi)方(fang)面(mian)心里要有一(yi)(yi)股(gu)勁，另(ling)一(yi)(yi)方(fang)面(mian)看(kan)得很淡，并(bing)且(qie)每天有個目標。

7、電話中氛圍的營造，話語中分(fen)析透漏(lou)著專業，輕松、歡樂、幽默、娛樂性這種風格(ge)。

四、產品包裝和需(xu)求分析

1、什(shen)么(me)服務，給(gei)您提(ti)供什(shen)么(me)，作用(yong)(yong)是啥，舉例子(zi)啥場景用(yong)(yong)它(ta)，讓客戶記(ji)憶(yi)深刻，且感(gan)(gan)覺(jue)(jue)它(ta)是有(you)用(yong)(yong)的；將產品包裝和生活場景聯系嵌(qian)套起來(lai)，感(gan)(gan)覺(jue)(jue)很有(you)用(yong)(yong)。

2、需(xu)求分析從職業應(ying)用(yong)場景，家庭(ting)成員(yuan)的(de)需(xu)求出發(fa)，告訴他擁有(you)它(ta)有(you)啥好(hao)處，失去它(ta)有(you)什么不好(hao)。

3、預(yu)約(yue)跟(gen)蹤，所講的一(yi)(yi)定(ding)要(yao)跟(gen)第一(yi)(yi)次的說(shuo)法(fa)不一(yi)(yi)樣，同一(yi)(yi)個產品服(fu)務，有不同種說(shuo)法(fa)，換(huan)一(yi)(yi)種新鮮(xian)說(shuo)法(fa)，吸(xi)引耳目(mu)。

培訓機構銷售技巧

1、人際溝通(tong)(tong)能力(li)，課(ke)程銷(xiao)售的主(zhu)體工作都(dou)是通(tong)(tong)過溝通(tong)(tong)來完成(cheng)的，所以溝通(tong)(tong)就顯得尤為(wei)重(zhong)(zhong)要(yao)。首(shou)先須善于(yu)傾聽(ting)，同理(li)心很重(zhong)(zhong)要(yao)，還有(you)就是情緒(xu)能力(li)，這個崗位的壓力(li)大，有(you)時候(hou)還要(yao)面(mian)對(dui)挑剔的客戶，這時候(hou)情緒(xu)管理(li)的能力(li)也(ye)非(fei)常(chang)重(zhong)(zhong)要(yao)。

2、不斷(duan)學(xue)習，除了產品(pin)和對手(shou)的產品(pin)之外，還需要(yao)掌握(wo)其他的一些信(xin)息，比如(ru)心理學(xue)、敏感期、在線教(jiao)育平臺的發展、教(jiao)多樣化(hua)、最(zui)新發展動向與政策(ce)導向等(deng)等(deng)，想(xiang)要(yao)贏得家長(chang)的信(xin)任，須通過不斷(duan)地學(xue)習把自(zi)己(ji)打造成幼教(jiao)育領域的專家。

3、不要放棄不滿意的家(jia)(jia)長(chang)，家(jia)(jia)長(chang)的主(zhu)意總(zong)是(shi)(shi)變來變去的，向家(jia)(jia)長(chang)與學員(yuan)提供服(fu)務也是(shi)(shi)一樣的，有時五分鐘(zhong)的談(tan)話就(jiu)足(zu)以使牢騷滿腹并(bing)威脅要到對手那里(li)去的家(jia)(jia)長(chang)平靜下來，并(bing)同你簽(qian)定新合同。

4、始終相信行業的前景與價值，特別是當遇到困難時，我們大腦會編一系列的故事，那些都是心魔，心魔的目的就是讓我們擔心，恐懼，貪婪。越是這時候，越要選擇堅定。課程銷售是招生中的重要一環，它關系到培訓機構以及在線教(jiao)育(yu)平臺現(xian)金流是否充(chong)足，未來(lai)發展能(neng)否長遠。

5、相信(xin)(xin)自(zi)己，人有(you)的時(shi)候，會找無數的理由保留，也(ye)會給無數的理由逃避(bi)。在遇到挑戰和障礙時(shi)，笑著對著說我可(ke)以(yi)。相信(xin)(xin)能達到完成業績(ji)，相信(xin)(xin)溝通能力。