培訓機構十大話術有哪些

1、請問您(nin)(nin)什(shen)么時(shi)候比較方便，平時(shi)還是(shi)周末？我幫您(nin)(nin)的(de)孩(hai)子安(an)排一(yi)節試聽課(ke)。請問您(nin)(nin)的(de)孩(hai)子現在多大了？男(nan)孩(hai)女孩(hai)？我給他(ta)她安(an)排一(yi)個(ge)合適(shi)的(de)班級。

2、我們(men)這周(zhou)末組織(zhi)了一場*活動(dong)，活動(dong)主(zhu)題是(shi)*，您(nin)的孩子(zi)一定(ding)會喜歡，活動(dong)時間是(shi)*，邀清您(nin)帶孩子(zi)一起過來參加。請問您(nin)的孩子(zi)現在多大了？男孩女(nv)孩？我們(men)現場還會準備一些小禮物(wu)。

3、您(nin)女兒現在3歲(sui)(sui)半，正(zheng)好(hao)適合上我們的(de)課程，這個(ge)課程主(zhu)要(yao)讓孩(hai)子體(ti)驗(yan)并發(fa)(fa)現世界，培養(yang)兒童的(de)手(shou)眼協調能(neng)(neng)(neng)力和語言表達能(neng)(neng)(neng)力。您(nin)也知(zhi)道，3歲(sui)(sui)正(zheng)是兒童大腦發(fa)(fa)展(zhan)的(de)最(zui)重要(yao)的(de)階段，通(tong)過在游戲中(zhong)學習，不僅對她的(de)各項能(neng)(neng)(neng)力發(fa)(fa)展(zhan)有幫助，還能(neng)(neng)(neng)豐富她的(de)生活體(ti)驗(yan)，培養(yang)良好(hao)個(ge)性。

4、您(nin)剛(gang)才說您(nin)兒(er)子特別霸道，可能是(shi)平時爺爺奶奶寵著的緣故吧。建議您(nin)盡(jin)快(kuai)帶孩子來參加這個5歲段生活與科(ke)技的課程，這里面的小朋友和您(nin)的兒(er)子一般大，相信(xin)上個半年左(zuo)右的課，您(nin)兒(er)子霸道的這個問題就會有(you)改善了。

5、覺得價格太(tai)貴

我(wo)(wo)(wo)理解你(ni)的(de)(de)(de)(de)這(zhe)種想法(fa)，一(yi)般我(wo)(wo)(wo)們(men)家(jia)長在做選擇時，他(ta)會(hui)注意三件事：活動的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)質、優(you)(you)(you)良的(de)(de)(de)(de)會(hui)員(yuan)服(fu)務(wu)和最低的(de)(de)(de)(de)價格。但(dan)現實中，我(wo)(wo)(wo)從來(lai)沒有見過一(yi)家(jia)公(gong)司能(neng)同時提供最優(you)(you)(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)質、最優(you)(you)(you)良的(de)(de)(de)(de)會(hui)員(yuan)服(fu)務(wu)、最低的(de)(de)(de)(de)價格給顧客。也就是(shi)(shi)這(zhe)三項條(tiao)件同時擁(yong)有的(de)(de)(de)(de)情(qing)況是(shi)(shi)不(bu)太(tai)可能(neng)的(de)(de)(de)(de)，就好(hao)比奔(ben)馳汽車不(bu)可能(neng)賣(mai)桑(sang)塔那(nei)的(de)(de)(de)(de)價格一(yi)樣。所(suo)以你(ni)現在要選擇的(de)(de)(de)(de)話(hua)，你(ni)是(shi)(shi)愿(yuan)意犧(xi)(xi)牲哪一(yi)項呢？愿(yuan)意犧(xi)(xi)牲我(wo)(wo)(wo)們(men)優(you)(you)(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)品(pin)(pin)質，還是(shi)(shi)我(wo)(wo)(wo)們(men)公(gong)司優(you)(you)(you)良的(de)(de)(de)(de)會(hui)員(yuan)服(fu)務(wu)呢？所(suo)以有時候我(wo)(wo)(wo)們(men)多投資一(yi)點(dian)，能(neng)得(de)到你(ni)真正想要的(de)(de)(de)(de)東(dong)西還是(shi)(shi)蠻值得(de)的(de)(de)(de)(de)，你(ni)說是(shi)(shi)嗎？

6、預算限制

*爸爸（媽(ma)(ma)媽(ma)(ma)），我(wo)完全理解(jie)你所說的(de)(de)，但生活中通(tong)常存在變化，你說是(shi)嗎(ma)？假如今天我(wo)們(men)的(de)(de)這(zhe)個(ge)決定對你孩子的(de)(de)發(fa)展馬上帶來(lai)深遠的(de)(de)影(ying)響，作為父母(mu)，我(wo)相信你是(shi)愿意(yi)為此(ci)調整計劃的(de)(de)。

7、對(dui)課程效果存在疑慮

*爸爸（媽媽），我相(xiang)信在這里學到的(de)(de)技能，孩子在任何一個學校都是(shi)(shi)學不(bu)到的(de)(de)。而且您(nin)可(ke)以看看這里的(de)(de)這些孩子們(men)(men)，都是(shi)(shi)在這里學習過之后的(de)(de)變化，這些真實的(de)(de)例子，這些孩子們(men)(men)的(de)(de)作品。。。(向家長展(zhan)示(shi)案例集(ji))

8、上課時(shi)間(jian)沒(mei)法保證

來(lai)(lai)我們這里上(shang)(shang)課的(de)小(xiao)朋(peng)(peng)友(you)都(dou)是(shi)(shi)利用晚(wan)上(shang)(shang)或者周末的(de)時間，每(mei)周來(lai)(lai)1次，耽誤不了您上(shang)(shang)班的(de)時間。而且每(mei)次來(lai)(lai)學習1次，小(xiao)朋(peng)(peng)友(you)們都(dou)會特別開心，能學到不少東西(xi)呢，還能培養您和孩子之間的(de)感情，您說是(shi)(shi)不是(shi)(shi)？為了孩子，我們不能等。

9、路(lu)程(cheng)太遠，不好接送。

當您選擇對(dui)了適合您孩子成長所必備(bei)的(de)服務，為(wei)了孩子將(jiang)來更(geng)好地發展和成長，只(zhi)好辛苦家(jia)長您了，你(ni)說是不是呢？一看您就是特別為(wei)孩子用心的(de)家(jia)長。

10、*爸爸（媽媽），跟您(nin)聊這么久，感(gan)覺您(nin)對孩(hai)子的教(jiao)育真(zhen)的特(te)別用心(xin)！您(nin)看我(wo)們(men)(men)這里的環境、師(shi)資、服務還有價格(ge)您(nin)都覺得沒什(shen)么問題，那我(wo)們(men)(men)可以幫(bang)您(nin)兒子選(xuan)擇一個(ge)具體上課時間(jian)了吧？您(nin)打(da)算(suan)給他報1年的還是2年的？您(nin)刷卡還是現金？

培訓機構推銷話術

一、準備工作

1、聲音要(yao)清晰/動聽(ting)/標(biao)準(zhun)，講話語速適(shi)中，吐(tu)字(zi)清晰；讓(rang)客(ke)戶能聽(ting)清楚。

2、情緒上要(yao)自然親(qin)切，自信(xin)大(da)方。做好(hao)聆聽，了解潛在客(ke)戶(hu)反饋建議及抱(bao)怨，以便總結復盤(pan)。

3、說話簡(jian)單干(gan)凈，干(gan)脆，絕不拖泥帶(dai)水。

4、懂得(de)斷句、強調重點(dian)。

5、把(ba)習慣口語(yu)拿掉，偶爾(er)可以有(you)之，彰(zhang)顯自(zi)己(ji)的(de)個(ge)性和幽默。

二、如何建立(li)親和力

1、不(bu)要重復客戶說過的話，沒聽明(ming)白再問一(yi)遍就行(xing)。

2、回(hui)答(da)客戶問(wen)題(ti)(ti)，先聽明白問(wen)題(ti)(ti)的重(zhong)點(dian)(dian)，針對(dui)重(zhong)點(dian)(dian)簡單直接回(hui)答(da)，不可(ke)繞(rao)彎子，太啰嗦，否則(ze)顯得(de)不真誠；正(zheng)面問(wen)題(ti)(ti)，直截(jie)了當回(hui)答(da)；反(fan)面問(wen)題(ti)(ti)，需求分(fen)析+賣(mai)點(dian)(dian)分(fen)析回(hui)答(da)，為(wei)有邏輯(ji)性(xing)，可(ke)分(fen)段第(di)一、第(di)二(er)說明。

3、回(hui)答問題的技巧：先給確定答案，若有數字一定要講(jiang)具體，之(zhi)后再(zai)解釋為什么這樣，再(zai)圓回(hui)去。

4、問問題一定是有目(mu)的性的，為后(hou)面想說的話（需求、賣點、人格魅力(li)）做鋪(pu)墊，不管客戶(hu)回答(da)哪(na)一種(zhong)答(da)案，都應有對應措施說法。

5、溝通一定要(yao)有互動，一通電(dian)話銷(xiao)售(shou)占三分之二，客戶說(shuo)三分之一，銷(xiao)售(shou)人員要(yao)占據主導地位(wei)。

三、銷(xiao)售流程及思路

1、客戶提問，簡單(dan)回答(da)，趕(gan)緊回流程，繼續往下帶流程，不要等著客戶再問你(ni)問題(ti)。

2、整通流程一定要(yao)(yao)簡潔、干(gan)練，切記(ji)啰嗦，整通電話不要(yao)(yao)時(shi)間太長。

3、你(ni)所說(shuo)的(de)每一句(ju)話都(dou)要(yao)經得(de)起推敲的(de)，客戶抓住你(ni)說(shuo)的(de)話追問你(ni)，你(ni)一定(ding)知道咋回答讓(rang)人家滿意(yi)。

4、電話里(li)不要太官方，要接地氣的跟客戶講(jiang)，大白話去(qu)講(jiang)。

5、每(mei)個(ge)(ge)銷售都要(yao)有目標，這(zhe)通電話要(yao)達到一個(ge)(ge)目的，只要(yao)客戶(hu)不拒(ju)絕，就帶流程，默(mo)(mo)認(ren)成交，幫(bang)他登記資料。只要(yao)對方(fang)發(fa)出購買意向(xiang)，立即默(mo)(mo)認(ren)成交。

6、一方面心里要(yao)有(you)一股(gu)勁，另(ling)一方面看得很淡，并且每(mei)天(tian)有(you)個(ge)目(mu)標(biao)。

7、電話(hua)中氛圍(wei)的(de)營造，話(hua)語中分析透漏(lou)著(zhu)專業，輕松、歡(huan)樂、幽(you)默(mo)、娛(yu)樂性這種風格。

四、產(chan)品包(bao)裝和(he)需求分(fen)析

1、什(shen)么(me)(me)服務(wu)，給您提供什(shen)么(me)(me)，作(zuo)用是啥(sha)，舉例子(zi)啥(sha)場(chang)景用它，讓客(ke)戶記憶深刻，且感(gan)覺它是有(you)用的；將產品包(bao)裝(zhuang)和生活(huo)場(chang)景聯(lian)系嵌套(tao)起來，感(gan)覺很(hen)有(you)用。

2、需求(qiu)(qiu)分(fen)析從職(zhi)業(ye)應用場景，家(jia)庭成員的需求(qiu)(qiu)出發，告(gao)訴他擁有它(ta)(ta)有啥好(hao)處，失(shi)去(qu)它(ta)(ta)有什么不好(hao)。

3、預約跟蹤，所講(jiang)的一定要跟第一次的說法(fa)不(bu)一樣，同一個(ge)產品(pin)服(fu)務，有不(bu)同種說法(fa)，換(huan)一種新(xin)鮮(xian)說法(fa)，吸引耳目(mu)。

培訓機構銷售技巧

1、人際(ji)溝(gou)通(tong)能(neng)力(li)，課程銷(xiao)售的(de)(de)主體工作都是通(tong)過溝(gou)通(tong)來完成的(de)(de)，所以溝(gou)通(tong)就(jiu)顯(xian)得尤(you)為重要(yao)。首先須善于(yu)傾聽，同理心(xin)很重要(yao)，還有(you)就(jiu)是情(qing)緒能(neng)力(li)，這個崗位的(de)(de)壓(ya)力(li)大，有(you)時候還要(yao)面對(dui)挑剔的(de)(de)客戶，這時候情(qing)緒管理的(de)(de)能(neng)力(li)也非(fei)常重要(yao)。

2、不斷學習，除(chu)了產(chan)品(pin)和對(dui)手的(de)(de)產(chan)品(pin)之外(wai)，還需要掌握其他的(de)(de)一些信息，比如心理學、敏感(gan)期(qi)、在線教育平(ping)臺的(de)(de)發展、教多(duo)樣(yang)化、最新(xin)發展動向(xiang)(xiang)與政(zheng)策導向(xiang)(xiang)等等，想要贏得(de)家長的(de)(de)信任，須通過不斷地學習把自己打造(zao)成幼(you)教育領(ling)域的(de)(de)專(zhuan)家。

3、不要(yao)放棄不滿(man)(man)意(yi)的家(jia)(jia)長，家(jia)(jia)長的主意(yi)總是(shi)變來變去(qu)的，向(xiang)家(jia)(jia)長與學員提供服務也(ye)是(shi)一(yi)樣的，有時五分鐘的談話就足以使牢騷滿(man)(man)腹并威脅要(yao)到對手那(nei)里(li)去(qu)的家(jia)(jia)長平靜下(xia)來，并同(tong)你簽定新合同(tong)。

4、始終相信行業的前景與價值，特別是當遇到困難時，我們大腦會編一系列的故事，那些都是心魔，心魔的目的就是讓我們擔心，恐懼，貪婪。越是這時候，越要選擇堅定。課程銷售是招生中的重要一環，它關系到培訓機構以及在線教育平(ping)臺現金流是否充足，未來發(fa)展能否長遠。

5、相(xiang)信自己，人有的(de)時候，會找(zhao)無(wu)數的(de)理由保留，也會給無(wu)數的(de)理由逃(tao)避。在遇(yu)到(dao)挑(tiao)戰和(he)障礙時，笑著對著說我可(ke)以。相(xiang)信能(neng)達到(dao)完成業績，相(xiang)信溝(gou)通能(neng)力。