培訓機構十大話術有哪些

1、請問您什么時(shi)候比較(jiao)方便，平時(shi)還是(shi)周末？我幫您的孩(hai)子(zi)安(an)排一節試聽課。請問您的孩(hai)子(zi)現在多大了(le)？男孩(hai)女孩(hai)？我給(gei)他她(ta)安(an)排一個合適的班級。

2、我們這周(zhou)末組織(zhi)了(le)一(yi)場*活動(dong)，活動(dong)主(zhu)題是(shi)*，您的(de)孩(hai)子一(yi)定會(hui)喜(xi)歡(huan)，活動(dong)時間(jian)是(shi)*，邀清您帶孩(hai)子一(yi)起過(guo)來參加。請問您的(de)孩(hai)子現(xian)在(zai)多(duo)大了(le)？男孩(hai)女孩(hai)？我們現(xian)場還會(hui)準備(bei)一(yi)些(xie)小禮物(wu)。

3、您(nin)女兒現(xian)在(zai)3歲(sui)半(ban)，正好適合上我(wo)們的(de)課程，這個課程主(zhu)要(yao)讓(rang)孩子體驗并發(fa)(fa)現(xian)世(shi)界，培(pei)養(yang)兒童的(de)手(shou)眼協調能(neng)力和語言表達能(neng)力。您(nin)也知(zhi)道，3歲(sui)正是兒童大腦發(fa)(fa)展(zhan)的(de)最重要(yao)的(de)階段，通過在(zai)游戲(xi)中(zhong)學習，不僅對(dui)她的(de)各項能(neng)力發(fa)(fa)展(zhan)有幫助，還能(neng)豐富她的(de)生活體驗，培(pei)養(yang)良好個性(xing)。

4、您剛才(cai)說您兒(er)(er)子(zi)特別霸道(dao)，可(ke)能是平時爺爺奶奶寵著的(de)(de)緣故吧。建議您盡快帶(dai)孩(hai)子(zi)來參加這個(ge)(ge)5歲段生(sheng)活(huo)與科技的(de)(de)課(ke)程(cheng)，這里面的(de)(de)小朋友和(he)您的(de)(de)兒(er)(er)子(zi)一般大，相信(xin)上(shang)個(ge)(ge)半年左右的(de)(de)課(ke)，您兒(er)(er)子(zi)霸道(dao)的(de)(de)這個(ge)(ge)問題就會(hui)有改善了。

5、覺(jue)得價格太貴(gui)

我理(li)解你的(de)(de)這(zhe)種想法，一(yi)般我們(men)家(jia)長在做(zuo)選(xuan)擇時(shi)，他會注意(yi)三件(jian)事：活動的(de)(de)品質(zhi)、優良的(de)(de)會員服(fu)(fu)務(wu)和最(zui)低的(de)(de)價格(ge)。但現實中，我從來沒有見過一(yi)家(jia)公(gong)司能同時(shi)提供最(zui)優秀的(de)(de)品質(zhi)、最(zui)優良的(de)(de)會員服(fu)(fu)務(wu)、最(zui)低的(de)(de)價格(ge)給顧客(ke)。也就(jiu)是(shi)這(zhe)三項條件(jian)同時(shi)擁有的(de)(de)情(qing)況(kuang)是(shi)不(bu)太可能的(de)(de)，就(jiu)好比奔馳汽車不(bu)可能賣桑塔那的(de)(de)價格(ge)一(yi)樣(yang)。所(suo)以你現在要選(xuan)擇的(de)(de)話，你是(shi)愿意(yi)犧牲哪一(yi)項呢(ni)？愿意(yi)犧牲我們(men)優秀的(de)(de)品質(zhi)，還是(shi)我們(men)公(gong)司優良的(de)(de)會員服(fu)(fu)務(wu)呢(ni)？所(suo)以有時(shi)候我們(men)多投資一(yi)點，能得(de)到你真正想要的(de)(de)東西還是(shi)蠻值得(de)的(de)(de)，你說是(shi)嗎？

6、預算限制

*爸爸（媽(ma)媽(ma)），我完(wan)全理解(jie)你所說的(de)，但生活中通常存在變化，你說是嗎？假如今天我們的(de)這個決定對你孩子的(de)發(fa)展馬上帶來深遠的(de)影響，作(zuo)為父(fu)母，我相信你是愿意為此(ci)調整計劃(hua)的(de)。

7、對課(ke)程效果(guo)存在疑慮

*爸(ba)爸(ba)（媽媽），我相信在這(zhe)(zhe)里(li)(li)學(xue)(xue)到(dao)的(de)技能，孩子(zi)(zi)在任何一個(ge)學(xue)(xue)校都(dou)是學(xue)(xue)不到(dao)的(de)。而且您(nin)可以看看這(zhe)(zhe)里(li)(li)的(de)這(zhe)(zhe)些(xie)孩子(zi)(zi)們(men)，都(dou)是在這(zhe)(zhe)里(li)(li)學(xue)(xue)習過之后的(de)變(bian)化，這(zhe)(zhe)些(xie)真實(shi)的(de)例子(zi)(zi)，這(zhe)(zhe)些(xie)孩子(zi)(zi)們(men)的(de)作品。。。(向家(jia)長(chang)展示案例集)

8、上課(ke)時間沒(mei)法保(bao)證

來我們這(zhe)里(li)上(shang)課的(de)小朋友都是利(li)用晚上(shang)或者周末的(de)時間(jian)，每周來1次(ci)，耽誤不(bu)了您(nin)上(shang)班的(de)時間(jian)。而(er)且每次(ci)來學(xue)習1次(ci)，小朋友們都會(hui)特別開心，能學(xue)到不(bu)少(shao)東西呢，還能培養您(nin)和孩子之間(jian)的(de)感情，您(nin)說是不(bu)是？為(wei)了孩子，我們不(bu)能等。

9、路程太遠，不好(hao)接送。

當(dang)您(nin)(nin)選擇對(dui)了(le)適(shi)合您(nin)(nin)孩(hai)(hai)子(zi)成長所必(bi)備的(de)服(fu)務，為了(le)孩(hai)(hai)子(zi)將來更好地發展和成長，只好辛苦家長您(nin)(nin)了(le)，你說是不是呢？一看您(nin)(nin)就是特別為孩(hai)(hai)子(zi)用心的(de)家長。

10、*爸爸（媽(ma)媽(ma)），跟(gen)您(nin)(nin)聊這么久，感(gan)覺您(nin)(nin)對(dui)孩子的(de)(de)(de)教育真的(de)(de)(de)特別(bie)用心！您(nin)(nin)看我們這里的(de)(de)(de)環境、師資、服務還有價格您(nin)(nin)都覺得沒什么問題，那我們可以幫您(nin)(nin)兒(er)子選擇一個具(ju)體上課(ke)時間了吧(ba)？您(nin)(nin)打算給他(ta)報1年(nian)的(de)(de)(de)還是2年(nian)的(de)(de)(de)？您(nin)(nin)刷卡還是現(xian)金？

培訓機構推銷話術

一、準備工作

1、聲音要清晰/動聽/標準，講話語速適中，吐(tu)字清晰；讓客戶(hu)能聽清楚。

2、情緒上要(yao)自(zi)然親切(qie)，自(zi)信大方。做好(hao)聆聽，了解潛在客戶反饋建(jian)議(yi)及抱怨，以便總(zong)結復盤。

3、說話簡單干凈，干脆(cui)，絕不拖(tuo)泥帶水。

4、懂(dong)得斷句、強調重點。

5、把習慣(guan)口(kou)語拿掉，偶爾可(ke)以有之，彰顯自己的個性和幽默。

二、如何建立(li)親(qin)和力

1、不(bu)要重復客戶說過(guo)的話，沒(mei)聽明(ming)白再問一遍就行。

2、回(hui)答(da)(da)客(ke)戶問(wen)題(ti)，先聽明白問(wen)題(ti)的重點(dian)，針對(dui)重點(dian)簡(jian)單直接回(hui)答(da)(da)，不(bu)可繞彎(wan)子，太啰(luo)嗦，否則顯得不(bu)真誠(cheng)；正面(mian)問(wen)題(ti)，直截了(le)當回(hui)答(da)(da)；反面(mian)問(wen)題(ti)，需求分析(xi)+賣點(dian)分析(xi)回(hui)答(da)(da)，為有(you)邏輯(ji)性，可分段第一(yi)、第二說(shuo)明。

3、回(hui)答(da)問題(ti)的技巧：先給確(que)定答(da)案(an)，若有數(shu)字一定要講具體，之(zhi)后(hou)再(zai)解釋為什么(me)這樣，再(zai)圓回(hui)去(qu)。

4、問問題(ti)一定(ding)是有目的性的，為(wei)后(hou)面想(xiang)說(shuo)的話（需求、賣點、人格(ge)魅力(li)）做鋪墊，不(bu)管客(ke)戶回(hui)答哪一種答案，都應有對應措施說(shuo)法(fa)。

5、溝通一定要(yao)有互動，一通電話銷售占三分之二(er)，客戶說三分之一，銷售人員(yuan)要(yao)占據主導地位。

三、銷(xiao)售流程及思路

1、客戶提問，簡(jian)單回(hui)答，趕緊回(hui)流程(cheng)(cheng)，繼續往下帶流程(cheng)(cheng)，不(bu)要等著客戶再問你問題。

2、整(zheng)通(tong)流(liu)程一定要(yao)簡潔、干(gan)練，切記(ji)啰嗦，整(zheng)通(tong)電話不要(yao)時間太長。

3、你所說(shuo)的每一(yi)句話(hua)都要(yao)經(jing)得(de)起推敲的，客戶(hu)抓住你說(shuo)的話(hua)追問你，你一(yi)定(ding)知道咋回答讓(rang)人家滿意(yi)。

4、電話里不要(yao)太官方，要(yao)接地氣的跟客戶(hu)講，大白話去講。

5、每個銷售都要有目標，這(zhe)通電話要達到(dao)一個目的(de)，只要客戶不拒絕，就帶流程，默認(ren)成交，幫他登記資料。只要對(dui)方(fang)發出購(gou)買意向，立即默認(ren)成交。

6、一方面(mian)(mian)心里要有(you)一股勁，另一方面(mian)(mian)看得很淡，并且每天有(you)個目標。

7、電話中氛圍的營造，話語中分析透漏(lou)著專業，輕松(song)、歡樂(le)、幽(you)默、娛樂(le)性這(zhe)種(zhong)風格。

四(si)、產(chan)品包裝和(he)需求分析

1、什么服務(wu)，給(gei)您(nin)提供什么，作用是啥(sha)，舉例子啥(sha)場景用它，讓客戶記憶深(shen)刻，且感(gan)覺它是有用的；將產品(pin)包裝和生活(huo)場景聯系嵌(qian)套起來，感(gan)覺很(hen)有用。

2、需求(qiu)(qiu)分析從職業(ye)應用場景，家庭成員的需求(qiu)(qiu)出發(fa)，告訴他擁有它有啥(sha)好處，失去它有什么不好。

3、預約跟(gen)蹤(zong)，所講的一(yi)定要跟(gen)第(di)一(yi)次的說(shuo)法(fa)不一(yi)樣，同一(yi)個(ge)產品服務，有不同種說(shuo)法(fa)，換一(yi)種新鮮說(shuo)法(fa)，吸引耳目。

培訓機構銷售技巧

1、人(ren)際溝通(tong)能(neng)力(li)，課程銷售的(de)主(zhu)體工作(zuo)都是通(tong)過溝通(tong)來(lai)完成(cheng)的(de)，所以溝通(tong)就顯得尤為重要(yao)(yao)。首先須善(shan)于傾聽，同理心(xin)很重要(yao)(yao)，還有就是情緒能(neng)力(li)，這個崗(gang)位的(de)壓(ya)力(li)大，有時候(hou)還要(yao)(yao)面(mian)對挑剔的(de)客(ke)戶，這時候(hou)情緒管理的(de)能(neng)力(li)也非常重要(yao)(yao)。

2、不斷學習，除了產品和對手的產品之(zhi)外(wai)，還需要掌(zhang)握其他的一些信息，比如心理(li)學、敏(min)感期(qi)、在線教(jiao)育平(ping)臺(tai)的發展、教(jiao)多(duo)樣化、最新發展動向與(yu)政策導(dao)向等等，想要贏得家長(chang)的信任(ren)，須通過(guo)不斷地學習把自己打(da)造成幼教(jiao)育領域的專家。

3、不(bu)要放棄不(bu)滿(man)意(yi)的家(jia)長，家(jia)長的主(zhu)意(yi)總是(shi)變來變去的，向家(jia)長與(yu)學員提供服(fu)務也是(shi)一樣的，有時(shi)五分鐘的談話就足以使牢(lao)騷滿(man)腹并威脅要到(dao)對手那里去的家(jia)長平靜下來，并同(tong)你簽(qian)定新(xin)合同(tong)。

4、始終相信行業的前景與價值，特別是當遇到困難時，我們大腦會編一系列的故事，那些都是心魔，心魔的目的就是讓我們擔心，恐懼，貪婪。越是這時候，越要選擇堅定。課程銷售是招生中的重要一環，它關系到培訓機構以(yi)及(ji)在(zai)線教育平(ping)臺(tai)現金(jin)流是否充足，未來發展能否長(chang)遠。

5、相(xiang)信自己(ji)，人(ren)有的時候，會找無(wu)數(shu)的理由保(bao)留(liu)，也會給無(wu)數(shu)的理由逃(tao)避(bi)。在遇到挑戰和障礙(ai)時，笑著(zhu)對著(zhu)說我可以。相(xiang)信能達到完成業績(ji)，相(xiang)信溝通(tong)能力。