培訓機構十大話術有哪些

1、請(qing)問您(nin)什么時(shi)候比較(jiao)方便，平時(shi)還是周末？我幫(bang)您(nin)的孩子安排(pai)一節(jie)試聽課。請(qing)問您(nin)的孩子現在多(duo)大了？男(nan)孩女孩？我給他她安排(pai)一個合適(shi)的班級。

2、我(wo)(wo)們這(zhe)周(zhou)末組織了(le)一場*活(huo)動(dong)，活(huo)動(dong)主題是*，您的孩子(zi)一定會喜(xi)歡，活(huo)動(dong)時間是*，邀清您帶孩子(zi)一起過來參加。請問您的孩子(zi)現在多大(da)了(le)？男孩女孩？我(wo)(wo)們現場還(huan)會準備一些小禮物。

3、您(nin)女兒現(xian)在3歲半，正(zheng)好適合上我們的課程，這個課程主要讓孩子體驗(yan)(yan)并發(fa)現(xian)世界，培(pei)養兒童的手眼協調能(neng)力(li)和(he)語言表達能(neng)力(li)。您(nin)也(ye)知道，3歲正(zheng)是兒童大(da)腦發(fa)展(zhan)(zhan)的最重要的階段(duan)，通過在游(you)戲中(zhong)學習，不僅對她(ta)的各項能(neng)力(li)發(fa)展(zhan)(zhan)有幫助，還能(neng)豐富她(ta)的生活體驗(yan)(yan)，培(pei)養良好個性。

4、您(nin)(nin)(nin)剛才說您(nin)(nin)(nin)兒(er)子(zi)特(te)別霸道，可能是平時爺爺奶(nai)奶(nai)寵著(zhu)的(de)(de)緣(yuan)故吧。建議您(nin)(nin)(nin)盡快帶孩(hai)子(zi)來(lai)參加(jia)這個(ge)5歲(sui)段生(sheng)活與科技的(de)(de)課程，這里面的(de)(de)小朋友(you)和您(nin)(nin)(nin)的(de)(de)兒(er)子(zi)一(yi)般(ban)大，相信上個(ge)半年左右(you)的(de)(de)課，您(nin)(nin)(nin)兒(er)子(zi)霸道的(de)(de)這個(ge)問題就會有改善了。

5、覺(jue)得價格太貴

我(wo)理解你(ni)的(de)這種想(xiang)法，一(yi)般我(wo)們(men)家長在做選擇(ze)時(shi)，他會(hui)(hui)注意(yi)三件(jian)事：活動的(de)品質(zhi)、優(you)良(liang)的(de)會(hui)(hui)員服(fu)務(wu)和最低(di)的(de)價格(ge)。但(dan)現實中，我(wo)從(cong)來(lai)沒有見過一(yi)家公司(si)能(neng)同(tong)(tong)時(shi)提(ti)供最優(you)秀(xiu)的(de)品質(zhi)、最優(you)良(liang)的(de)會(hui)(hui)員服(fu)務(wu)、最低(di)的(de)價格(ge)給顧客。也就是這三項條件(jian)同(tong)(tong)時(shi)擁有的(de)情況(kuang)是不(bu)太可(ke)能(neng)的(de)，就好(hao)比奔馳汽車不(bu)可(ke)能(neng)賣桑塔(ta)那的(de)價格(ge)一(yi)樣。所(suo)以(yi)(yi)你(ni)現在要選擇(ze)的(de)話，你(ni)是愿意(yi)犧牲(sheng)(sheng)哪一(yi)項呢(ni)？愿意(yi)犧牲(sheng)(sheng)我(wo)們(men)優(you)秀(xiu)的(de)品質(zhi)，還是我(wo)們(men)公司(si)優(you)良(liang)的(de)會(hui)(hui)員服(fu)務(wu)呢(ni)？所(suo)以(yi)(yi)有時(shi)候(hou)我(wo)們(men)多投(tou)資一(yi)點(dian)，能(neng)得到(dao)你(ni)真正(zheng)想(xiang)要的(de)東(dong)西還是蠻值得的(de)，你(ni)說是嗎？

6、預算限制

*爸爸（媽(ma)媽(ma)），我(wo)完全理解(jie)你所說的(de)(de)，但(dan)生活中(zhong)通常(chang)存在變化(hua)，你說是嗎(ma)？假如(ru)今天我(wo)們的(de)(de)這個決定對你孩子的(de)(de)發展馬上帶來深(shen)遠(yuan)的(de)(de)影響，作為父母，我(wo)相信你是愿(yuan)意為此調整計劃(hua)的(de)(de)。

7、對課程效果存在疑慮(lv)

*爸爸（媽(ma)媽(ma)），我相信在這(zhe)里學(xue)到(dao)(dao)的(de)(de)(de)技能，孩子(zi)在任何一個(ge)學(xue)校都是(shi)學(xue)不到(dao)(dao)的(de)(de)(de)。而且您可以看看這(zhe)里的(de)(de)(de)這(zhe)些(xie)孩子(zi)們(men)，都是(shi)在這(zhe)里學(xue)習(xi)過之后的(de)(de)(de)變(bian)化，這(zhe)些(xie)真實的(de)(de)(de)例子(zi)，這(zhe)些(xie)孩子(zi)們(men)的(de)(de)(de)作品。。。(向家長展示案例集)

8、上課時間沒法保(bao)證

來(lai)我們這里上(shang)(shang)課的(de)小朋友都(dou)(dou)是(shi)(shi)利(li)用晚上(shang)(shang)或者(zhe)周(zhou)末的(de)時間(jian)，每周(zhou)來(lai)1次(ci)，耽誤不了您(nin)(nin)上(shang)(shang)班(ban)的(de)時間(jian)。而且(qie)每次(ci)來(lai)學(xue)習1次(ci)，小朋友們都(dou)(dou)會特別開心，能(neng)學(xue)到不少(shao)東(dong)西呢，還能(neng)培(pei)養您(nin)(nin)和孩子之間(jian)的(de)感(gan)情，您(nin)(nin)說(shuo)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)？為了孩子，我們不能(neng)等。

9、路程太(tai)遠(yuan)，不好接送。

當您選擇(ze)對了(le)適合您孩子(zi)成長(chang)所(suo)必備的(de)服務，為了(le)孩子(zi)將(jiang)來更(geng)好地(di)發展(zhan)和成長(chang)，只好辛苦(ku)家(jia)長(chang)您了(le)，你說是(shi)不是(shi)呢？一看(kan)您就(jiu)是(shi)特別為孩子(zi)用心的(de)家(jia)長(chang)。

10、*爸(ba)爸(ba)（媽(ma)媽(ma)），跟您(nin)(nin)(nin)聊這么久(jiu)，感覺(jue)您(nin)(nin)(nin)對孩子的(de)教(jiao)育(yu)真的(de)特(te)別(bie)用心！您(nin)(nin)(nin)看我們這里的(de)環境、師資、服務還(huan)有價格您(nin)(nin)(nin)都覺(jue)得沒什么問題(ti)，那我們可以(yi)幫您(nin)(nin)(nin)兒(er)子選擇一個具體上課時(shi)間了吧？您(nin)(nin)(nin)打算(suan)給他報(bao)1年(nian)的(de)還(huan)是2年(nian)的(de)？您(nin)(nin)(nin)刷卡(ka)還(huan)是現金？

培訓機構推銷話術

一、準備工作

1、聲音(yin)要清(qing)(qing)晰(xi)/動聽/標(biao)準，講話語速適中，吐字清(qing)(qing)晰(xi)；讓客戶能聽清(qing)(qing)楚。

2、情(qing)緒上要自(zi)然親切(qie)，自(zi)信(xin)大方。做好聆(ling)聽(ting)，了解潛(qian)在(zai)客戶反饋建議及抱怨，以(yi)便總(zong)結復盤(pan)。

3、說(shuo)話(hua)簡單干(gan)凈，干(gan)脆，絕不(bu)拖泥帶水。

4、懂得(de)斷句、強(qiang)調(diao)重點。

5、把習慣口語拿掉，偶爾(er)可以(yi)有(you)之(zhi)，彰顯自己的個性和幽默。

二、如(ru)何(he)建(jian)立(li)親和力

1、不(bu)要重(zhong)復客戶說(shuo)過的話，沒聽(ting)明白再問一遍(bian)就(jiu)行。

2、回答(da)客戶問(wen)(wen)題(ti)(ti)，先聽明白問(wen)(wen)題(ti)(ti)的重點(dian)，針對(dui)重點(dian)簡單直接(jie)回答(da)，不可(ke)繞(rao)彎子，太啰(luo)嗦，否則(ze)顯得(de)不真誠；正面(mian)(mian)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，直截了當(dang)回答(da)；反面(mian)(mian)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，需求分析(xi)+賣點(dian)分析(xi)回答(da)，為(wei)有(you)邏輯性，可(ke)分段第一、第二說明。

3、回(hui)答問題的技(ji)巧：先給確定答案，若(ruo)有數字(zi)一(yi)定要講具體，之后再(zai)解釋為(wei)什么這(zhe)樣，再(zai)圓回(hui)去。

4、問(wen)問(wen)題一(yi)定是有目的(de)性的(de)，為后面想說的(de)話(hua)（需求(qiu)、賣點、人格魅力）做鋪墊，不管(guan)客戶回(hui)答哪一(yi)種答案(an)，都應有對應措施說法。

5、溝通一定要有(you)互動，一通電話銷(xiao)售(shou)占三分之(zhi)二，客(ke)戶說三分之(zhi)一，銷(xiao)售(shou)人(ren)員(yuan)要占據主導地位。

三(san)、銷售(shou)流(liu)程及思路

1、客戶提問，簡(jian)單回(hui)答(da)，趕緊回(hui)流(liu)程，繼續往(wang)下帶流(liu)程，不要等著客戶再問你問題。

2、整通流程一定要簡(jian)潔、干練，切記啰嗦，整通電話不要時間太長。

3、你(ni)所說的每(mei)一句話都(dou)要經得起(qi)推敲的，客戶抓住你(ni)說的話追(zhui)問(wen)你(ni)，你(ni)一定知道咋回(hui)答讓人家滿意(yi)。

4、電話(hua)里不要(yao)太官方，要(yao)接地氣的跟客戶(hu)講(jiang)，大白話(hua)去講(jiang)。

5、每個銷售(shou)都要有目標，這通電(dian)話要達到(dao)一個目的，只要客戶(hu)不(bu)拒絕，就帶(dai)流程(cheng)，默(mo)認成交(jiao)，幫他登記資料。只要對方發出購買意(yi)向，立即默(mo)認成交(jiao)。

6、一方(fang)面(mian)心里(li)要有一股(gu)勁，另一方(fang)面(mian)看得很淡，并且每天有個(ge)目標(biao)。

7、電(dian)話(hua)(hua)中(zhong)氛圍的營造(zao)，話(hua)(hua)語中(zhong)分析透(tou)漏著專業(ye)，輕松(song)、歡樂(le)、幽默、娛樂(le)性(xing)這種風(feng)格。

四、產(chan)品(pin)包裝和需求分析(xi)

1、什(shen)(shen)么服務，給您提供什(shen)(shen)么，作用(yong)(yong)(yong)是(shi)啥，舉例子啥場景用(yong)(yong)(yong)它(ta)，讓(rang)客戶記憶深刻，且感覺(jue)它(ta)是(shi)有用(yong)(yong)(yong)的；將產(chan)品包裝(zhuang)和生活(huo)場景聯系(xi)嵌(qian)套起來，感覺(jue)很有用(yong)(yong)(yong)。

2、需求分(fen)析從職業應(ying)用場景，家(jia)庭成員的需求出發，告訴(su)他(ta)擁有(you)它有(you)啥好處，失去它有(you)什么不好。

3、預約(yue)跟(gen)蹤，所講的(de)一(yi)定要(yao)跟(gen)第(di)一(yi)次(ci)的(de)說(shuo)法不一(yi)樣，同(tong)一(yi)個產品服(fu)務(wu)，有不同(tong)種(zhong)說(shuo)法，換一(yi)種(zhong)新鮮說(shuo)法，吸引耳目。

培訓機構銷售技巧

1、人際溝通(tong)能(neng)(neng)力(li)(li)，課(ke)程銷售的(de)主(zhu)體工(gong)作都是(shi)通(tong)過溝通(tong)來完成的(de)，所以溝通(tong)就顯得尤(you)為重(zhong)要(yao)(yao)。首(shou)先須善于傾聽(ting)，同理(li)心(xin)很重(zhong)要(yao)(yao)，還有就是(shi)情(qing)緒(xu)能(neng)(neng)力(li)(li)，這個崗(gang)位的(de)壓力(li)(li)大，有時候還要(yao)(yao)面對挑剔的(de)客戶，這時候情(qing)緒(xu)管(guan)理(li)的(de)能(neng)(neng)力(li)(li)也(ye)非(fei)常(chang)重(zhong)要(yao)(yao)。

2、不斷(duan)學習(xi)，除了產品和對手的產品之外(wai)，還需要(yao)掌(zhang)握(wo)其他的一些信息，比如心理學、敏感期、在線教育(yu)平臺(tai)的發展(zhan)、教多樣化、最新發展(zhan)動向與政策(ce)導(dao)向等(deng)等(deng)，想要(yao)贏(ying)得家長的信任，須通過不斷(duan)地學習(xi)把自己打造成(cheng)幼教育(yu)領域(yu)的專家。

3、不要(yao)放棄不滿意的(de)家(jia)長(chang)，家(jia)長(chang)的(de)主意總(zong)是變(bian)(bian)來(lai)變(bian)(bian)去的(de)，向家(jia)長(chang)與學員(yuan)提(ti)供服務也(ye)是一樣的(de)，有時五分鐘的(de)談話就足以(yi)使牢騷滿腹并威脅要(yao)到(dao)對手那里去的(de)家(jia)長(chang)平靜下來(lai)，并同你簽定新合同。

4、始終相信行業的前景與價值，特別是當遇到困難時，我們大腦會編一系列的故事，那些都是心魔，心魔的目的就是讓我們擔心，恐懼，貪婪。越是這時候，越要選擇堅定。課程銷售是招生中的重要一環，它關系到培訓機構以及在(zai)線教育平臺現金流是否充(chong)足，未來(lai)發展能否長遠。

5、相(xiang)信自(zi)己，人(ren)有的(de)時候，會(hui)(hui)找無數的(de)理(li)由保留，也(ye)會(hui)(hui)給(gei)無數的(de)理(li)由逃避(bi)。在遇到(dao)挑戰和障礙時，笑著(zhu)對著(zhu)說我(wo)可以。相(xiang)信能達(da)到(dao)完成(cheng)業績，相(xiang)信溝通能力。