培訓機構十大話術有哪些

1、請問您(nin)(nin)什么時(shi)候比(bi)較方便(bian)，平時(shi)還(huan)是周末？我幫(bang)您(nin)(nin)的(de)(de)孩(hai)子安(an)排(pai)(pai)一(yi)(yi)節試聽(ting)課(ke)。請問您(nin)(nin)的(de)(de)孩(hai)子現在多(duo)大了(le)？男孩(hai)女孩(hai)？我給他(ta)她(ta)安(an)排(pai)(pai)一(yi)(yi)個合適的(de)(de)班(ban)級。

2、我們(men)這周末(mo)組織了一場(chang)*活(huo)動(dong)，活(huo)動(dong)主題是*，您(nin)的孩(hai)子(zi)(zi)一定會(hui)喜歡，活(huo)動(dong)時(shi)間是*，邀(yao)清您(nin)帶孩(hai)子(zi)(zi)一起過來參(can)加。請問您(nin)的孩(hai)子(zi)(zi)現在多大了？男孩(hai)女(nv)孩(hai)？我們(men)現場(chang)還(huan)會(hui)準(zhun)備一些小禮物(wu)。

3、您女兒(er)(er)現在(zai)3歲半，正好適(shi)合上我們的(de)(de)(de)(de)課程，這個課程主要讓孩子體(ti)驗(yan)并發現世(shi)界，培(pei)養(yang)兒(er)(er)童(tong)的(de)(de)(de)(de)手眼協調能(neng)(neng)(neng)力(li)和(he)語言表達(da)能(neng)(neng)(neng)力(li)。您也(ye)知道，3歲正是兒(er)(er)童(tong)大腦發展的(de)(de)(de)(de)最重要的(de)(de)(de)(de)階(jie)段，通過在(zai)游戲(xi)中學習，不(bu)僅對她的(de)(de)(de)(de)各項能(neng)(neng)(neng)力(li)發展有幫助(zhu)，還能(neng)(neng)(neng)豐富(fu)她的(de)(de)(de)(de)生活體(ti)驗(yan)，培(pei)養(yang)良好個性。

4、您(nin)剛才(cai)說您(nin)兒(er)子特別霸(ba)道，可能是平(ping)時爺爺奶奶寵著的緣故吧。建議您(nin)盡(jin)快帶(dai)孩子來參(can)加這個(ge)(ge)5歲段生活與科技的課程(cheng)，這里(li)面(mian)的小朋友和您(nin)的兒(er)子一般大，相信上個(ge)(ge)半年左右(you)的課，您(nin)兒(er)子霸(ba)道的這個(ge)(ge)問題就(jiu)會有改善了(le)。

5、覺得(de)價格太貴

我(wo)(wo)理解你的(de)(de)(de)(de)這種想(xiang)法，一(yi)般我(wo)(wo)們家長(chang)在做選擇時(shi)，他(ta)會注意(yi)三件事：活(huo)動的(de)(de)(de)(de)品質、優良(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)會員服(fu)務和(he)最低的(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)格。但現實(shi)中(zhong)，我(wo)(wo)從來沒有(you)(you)見過一(yi)家公司(si)能(neng)同時(shi)提供(gong)最優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)品質、最優良(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)會員服(fu)務、最低的(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)格給顧客。也就是(shi)這三項條件同時(shi)擁有(you)(you)的(de)(de)(de)(de)情況是(shi)不太可能(neng)的(de)(de)(de)(de)，就好比奔馳汽車不可能(neng)賣桑塔那的(de)(de)(de)(de)價(jia)(jia)格一(yi)樣。所以你現在要(yao)選擇的(de)(de)(de)(de)話，你是(shi)愿(yuan)意(yi)犧(xi)牲(sheng)哪一(yi)項呢？愿(yuan)意(yi)犧(xi)牲(sheng)我(wo)(wo)們優秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)品質，還(huan)是(shi)我(wo)(wo)們公司(si)優良(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)會員服(fu)務呢？所以有(you)(you)時(shi)候(hou)我(wo)(wo)們多投(tou)資一(yi)點，能(neng)得(de)到你真正想(xiang)要(yao)的(de)(de)(de)(de)東西還(huan)是(shi)蠻值得(de)的(de)(de)(de)(de)，你說(shuo)是(shi)嗎？

6、預算限制

*爸爸（媽媽），我(wo)完(wan)全理(li)解你(ni)所說的(de)，但生活中(zhong)通常存在變化，你(ni)說是嗎？假如今天我(wo)們的(de)這個(ge)決定對(dui)你(ni)孩子的(de)發(fa)展馬上(shang)帶來深遠的(de)影響(xiang)，作為父母，我(wo)相信你(ni)是愿意為此調(diao)整計(ji)劃(hua)的(de)。

7、對課程效(xiao)果存在疑(yi)慮

*爸爸（媽媽），我相信在這(zhe)里學(xue)到的(de)(de)(de)技能，孩(hai)子(zi)在任何一(yi)個學(xue)校都(dou)(dou)是(shi)學(xue)不到的(de)(de)(de)。而且您可(ke)以看看這(zhe)里的(de)(de)(de)這(zhe)些(xie)(xie)孩(hai)子(zi)們，都(dou)(dou)是(shi)在這(zhe)里學(xue)習過之后的(de)(de)(de)變化(hua)，這(zhe)些(xie)(xie)真實的(de)(de)(de)例(li)子(zi)，這(zhe)些(xie)(xie)孩(hai)子(zi)們的(de)(de)(de)作品。。。(向家長展示案(an)例(li)集)

8、上(shang)課時間(jian)沒法保證

來我們(men)這里(li)上(shang)課(ke)的小朋友都是利用晚上(shang)或(huo)者周末的時(shi)間(jian)，每周來1次(ci)，耽誤(wu)不(bu)了(le)您上(shang)班的時(shi)間(jian)。而且每次(ci)來學習1次(ci)，小朋友們(men)都會特別開心(xin)，能(neng)學到不(bu)少(shao)東(dong)西呢，還能(neng)培養您和孩(hai)子(zi)之間(jian)的感情，您說是不(bu)是？為(wei)了(le)孩(hai)子(zi)，我們(men)不(bu)能(neng)等。

9、路(lu)程太遠，不好接送。

當您選擇對了(le)適合您孩子(zi)成(cheng)長(chang)(chang)所(suo)必備(bei)的服務，為(wei)了(le)孩子(zi)將來更(geng)好地發展(zhan)和成(cheng)長(chang)(chang)，只好辛苦家(jia)長(chang)(chang)您了(le)，你說是不是呢？一看您就(jiu)是特別為(wei)孩子(zi)用心的家(jia)長(chang)(chang)。

10、*爸爸（媽媽），跟(gen)您聊這(zhe)么久(jiu)，感覺您對(dui)孩子的(de)教(jiao)育真的(de)特別用心！您看我們(men)這(zhe)里(li)的(de)環境、師資、服務(wu)還(huan)有價格您都覺得沒什么問題，那我們(men)可以幫您兒子選(xuan)擇一(yi)個(ge)具體上課時間了吧(ba)？您打算給他報(bao)1年的(de)還(huan)是2年的(de)？您刷卡還(huan)是現金？

培訓機構推銷話術

一、準備工作

1、聲(sheng)音要清晰/動(dong)聽/標準，講(jiang)話語速適中，吐字清晰；讓客戶能聽清楚(chu)。

2、情緒上要自然親(qin)切，自信大方。做好聆聽(ting)，了(le)解潛在(zai)客戶(hu)反饋建議(yi)及抱(bao)怨(yuan)，以便(bian)總結復盤。

3、說話簡單干(gan)凈，干(gan)脆，絕(jue)不拖泥(ni)帶(dai)水。

4、懂得(de)斷(duan)句、強(qiang)調重點(dian)。

5、把(ba)習慣口語拿掉，偶(ou)爾(er)可以有(you)之，彰顯自己(ji)的個性(xing)和幽默。

二(er)、如何建立親(qin)和力

1、不要重復客戶說過的話(hua)，沒聽明白再(zai)問一遍就行。

2、回(hui)答(da)客(ke)戶問(wen)(wen)題(ti)(ti)，先聽明(ming)白問(wen)(wen)題(ti)(ti)的重(zhong)點(dian)，針對重(zhong)點(dian)簡單直(zhi)接(jie)回(hui)答(da)，不可(ke)繞彎子(zi)，太(tai)啰(luo)嗦(suo)，否則顯得不真誠；正面問(wen)(wen)題(ti)(ti)，直(zhi)截了當回(hui)答(da)；反面問(wen)(wen)題(ti)(ti)，需(xu)求分析(xi)+賣點(dian)分析(xi)回(hui)答(da)，為(wei)有邏(luo)輯性(xing)，可(ke)分段第(di)(di)一、第(di)(di)二說明(ming)。

3、回答問(wen)題的(de)技巧(qiao)：先給(gei)確定答案，若(ruo)有數字(zi)一定要講(jiang)具(ju)體，之后再解(jie)釋為(wei)什么這(zhe)樣，再圓回去(qu)。

4、問問題一定(ding)是有(you)目的性的，為后面想說的話（需求、賣(mai)點、人格魅力）做鋪墊，不管客戶回答哪(na)一種答案，都應有(you)對應措施說法(fa)。

5、溝通(tong)一(yi)定要有互動，一(yi)通(tong)電話銷售占三分之(zhi)二，客戶說(shuo)三分之(zhi)一(yi)，銷售人(ren)員要占據(ju)主導地位。

三、銷售流程及思路

1、客戶提問，簡單回答，趕緊回流(liu)程(cheng)，繼(ji)續往下帶(dai)流(liu)程(cheng)，不要等著客戶再問你問題。

2、整通(tong)流程一定要簡潔、干練，切記啰嗦，整通(tong)電話不要時間(jian)太長。

3、你(ni)(ni)所(suo)說的(de)(de)每(mei)一句話都要經得起推敲的(de)(de)，客戶抓住你(ni)(ni)說的(de)(de)話追問你(ni)(ni)，你(ni)(ni)一定知道咋回答(da)讓人家滿意。

4、電話里不要太官方，要接(jie)地氣的跟客(ke)戶(hu)講，大白話去(qu)講。

5、每(mei)個銷售(shou)都要有目(mu)標，這(zhe)通電話要達(da)到一個目(mu)的，只要客(ke)戶(hu)不拒(ju)絕(jue)，就帶流程，默認成(cheng)交(jiao)，幫他登記(ji)資料。只要對方發出購買意向(xiang)，立即(ji)默認成(cheng)交(jiao)。

6、一(yi)方面(mian)心(xin)里要有(you)一(yi)股勁，另一(yi)方面(mian)看(kan)得很淡，并且(qie)每天有(you)個目標。

7、電(dian)話中(zhong)氛圍的(de)營造，話語中(zhong)分析(xi)透漏著專(zhuan)業，輕松、歡樂、幽(you)默、娛樂性這種風格。

四、產品包裝和需(xu)求分析(xi)

1、什么服務，給您提供什么，作(zuo)用(yong)是(shi)啥，舉例子啥場景用(yong)它，讓客戶記憶(yi)深刻，且感覺(jue)它是(shi)有(you)用(yong)的；將產品(pin)包裝和生(sheng)活場景聯系嵌套起來(lai)，感覺(jue)很有(you)用(yong)。

2、需(xu)求(qiu)分析從職業應(ying)用場景，家庭(ting)成員的需(xu)求(qiu)出發，告(gao)訴他擁有它(ta)有啥好處，失去它(ta)有什么不好。

3、預約跟(gen)蹤，所(suo)講的一(yi)定要(yao)跟(gen)第一(yi)次(ci)的說法不一(yi)樣，同一(yi)個(ge)產(chan)品(pin)服務，有(you)不同種說法，換(huan)一(yi)種新鮮說法，吸引(yin)耳(er)目(mu)。

培訓機構銷售技巧

1、人際(ji)溝通能(neng)力，課程銷售(shou)的(de)主體工作都是(shi)通過(guo)溝通來(lai)完成(cheng)的(de)，所以溝通就顯得尤為重(zhong)要(yao)。首先須善于傾聽(ting)，同理(li)(li)心(xin)很重(zhong)要(yao)，還有就是(shi)情緒能(neng)力，這(zhe)個崗位的(de)壓力大，有時(shi)候還要(yao)面對(dui)挑(tiao)剔的(de)客(ke)戶(hu)，這(zhe)時(shi)候情緒管理(li)(li)的(de)能(neng)力也非常重(zhong)要(yao)。

2、不(bu)(bu)斷(duan)學(xue)(xue)(xue)習，除(chu)了產品和對手的(de)(de)產品之外，還需要掌握(wo)其(qi)他(ta)的(de)(de)一些(xie)信息，比如(ru)心理學(xue)(xue)(xue)、敏感(gan)期(qi)、在線教(jiao)(jiao)育平臺的(de)(de)發(fa)(fa)展、教(jiao)(jiao)多樣化、最新發(fa)(fa)展動向與(yu)政策(ce)導向等(deng)等(deng)，想要贏得家(jia)長的(de)(de)信任，須通過不(bu)(bu)斷(duan)地學(xue)(xue)(xue)習把自己打造成幼教(jiao)(jiao)育領域的(de)(de)專家(jia)。

3、不(bu)要放棄(qi)不(bu)滿意的(de)(de)(de)家(jia)長(chang)(chang)，家(jia)長(chang)(chang)的(de)(de)(de)主意總是變(bian)來變(bian)去(qu)的(de)(de)(de)，向家(jia)長(chang)(chang)與學員提供服務也(ye)是一樣的(de)(de)(de)，有(you)時五分(fen)鐘的(de)(de)(de)談話就足以使牢騷滿腹(fu)并威脅要到(dao)對手那里去(qu)的(de)(de)(de)家(jia)長(chang)(chang)平靜下(xia)來，并同(tong)你簽定新合同(tong)。

4、始終相信行業的前景與價值，特別是當遇到困難時，我們大腦會編一系列的故事，那些都是心魔，心魔的目的就是讓我們擔心，恐懼，貪婪。越是這時候，越要選擇堅定。課程銷售是招生中的重要一環，它關系到培訓機構以(yi)及在線(xian)教育平臺現金流(liu)是否充足，未來發(fa)展(zhan)能(neng)否長遠(yuan)。

5、相信自(zi)己(ji)，人(ren)有的(de)(de)時候，會找無(wu)數的(de)(de)理由保留，也會給(gei)無(wu)數的(de)(de)理由逃避。在遇到挑戰和(he)障礙時，笑著對著說(shuo)我可以。相信能達到完成業(ye)績，相信溝通能力。