培訓機構十大話術有哪些

1、請問(wen)您(nin)什么(me)時(shi)候比較方(fang)便，平時(shi)還(huan)是周(zhou)末(mo)？我幫您(nin)的(de)孩(hai)子安(an)排(pai)一(yi)節試聽課。請問(wen)您(nin)的(de)孩(hai)子現(xian)在(zai)多大了(le)？男孩(hai)女孩(hai)？我給他(ta)她安(an)排(pai)一(yi)個合(he)適的(de)班級。

2、我們(men)這(zhe)周(zhou)末組織了(le)一(yi)場*活動(dong)，活動(dong)主題是(shi)(shi)*，您(nin)(nin)的(de)(de)孩(hai)子(zi)一(yi)定會(hui)喜(xi)歡，活動(dong)時間是(shi)(shi)*，邀清您(nin)(nin)帶孩(hai)子(zi)一(yi)起(qi)過來參加。請問(wen)您(nin)(nin)的(de)(de)孩(hai)子(zi)現在(zai)多(duo)大(da)了(le)？男孩(hai)女孩(hai)？我們(men)現場還會(hui)準備一(yi)些小禮物。

3、您(nin)女兒現在3歲半，正好(hao)適合上我(wo)們的(de)(de)課(ke)程，這個(ge)課(ke)程主(zhu)要讓(rang)孩子(zi)體驗(yan)并(bing)發(fa)現世界(jie)，培(pei)養兒童的(de)(de)手眼協調能(neng)(neng)力和語言表達能(neng)(neng)力。您(nin)也知道(dao)，3歲正是兒童大腦(nao)發(fa)展(zhan)的(de)(de)最重(zhong)要的(de)(de)階(jie)段，通過在游戲中學習，不僅對(dui)她(ta)的(de)(de)各項能(neng)(neng)力發(fa)展(zhan)有幫(bang)助，還能(neng)(neng)豐富她(ta)的(de)(de)生活體驗(yan)，培(pei)養良好(hao)個(ge)性。

4、您(nin)剛才說(shuo)您(nin)兒子特別霸道(dao)，可能是平時爺(ye)爺(ye)奶奶寵著的(de)緣(yuan)故(gu)吧(ba)。建議(yi)您(nin)盡快帶(dai)孩子來(lai)參加這(zhe)個(ge)5歲段生活(huo)與科技(ji)的(de)課程，這(zhe)里面的(de)小朋友和(he)您(nin)的(de)兒子一般大，相信上個(ge)半年左右的(de)課，您(nin)兒子霸道(dao)的(de)這(zhe)個(ge)問題就會有改善了。

5、覺得價(jia)格太貴

我(wo)理解你的(de)(de)(de)(de)這種想法，一(yi)般(ban)我(wo)們(men)家長(chang)在做選(xuan)擇(ze)(ze)時，他(ta)會(hui)注意(yi)(yi)三件事：活動的(de)(de)(de)(de)品質(zhi)、優良(liang)的(de)(de)(de)(de)會(hui)員(yuan)服(fu)務和最低的(de)(de)(de)(de)價(jia)格。但現實(shi)中，我(wo)從來沒有(you)見過一(yi)家公司能(neng)(neng)(neng)同時提供最優秀的(de)(de)(de)(de)品質(zhi)、最優良(liang)的(de)(de)(de)(de)會(hui)員(yuan)服(fu)務、最低的(de)(de)(de)(de)價(jia)格給顧(gu)客。也就是(shi)這三項(xiang)條件同時擁有(you)的(de)(de)(de)(de)情況是(shi)不(bu)(bu)太可(ke)能(neng)(neng)(neng)的(de)(de)(de)(de)，就好比奔馳汽(qi)車不(bu)(bu)可(ke)能(neng)(neng)(neng)賣桑塔那(nei)的(de)(de)(de)(de)價(jia)格一(yi)樣。所以你現在要選(xuan)擇(ze)(ze)的(de)(de)(de)(de)話，你是(shi)愿意(yi)(yi)犧牲哪(na)一(yi)項(xiang)呢？愿意(yi)(yi)犧牲我(wo)們(men)優秀的(de)(de)(de)(de)品質(zhi)，還是(shi)我(wo)們(men)公司優良(liang)的(de)(de)(de)(de)會(hui)員(yuan)服(fu)務呢？所以有(you)時候我(wo)們(men)多(duo)投資一(yi)點，能(neng)(neng)(neng)得到你真正(zheng)想要的(de)(de)(de)(de)東(dong)西(xi)還是(shi)蠻值得的(de)(de)(de)(de)，你說是(shi)嗎？

6、預算限制

*爸爸（媽媽），我(wo)(wo)完(wan)全理解你(ni)(ni)所(suo)說的(de)，但生活中通常存在變化，你(ni)(ni)說是嗎？假如(ru)今天我(wo)(wo)們的(de)這個(ge)決定對你(ni)(ni)孩(hai)子的(de)發展馬(ma)上帶(dai)來深遠的(de)影(ying)響，作為父(fu)母(mu)，我(wo)(wo)相信你(ni)(ni)是愿(yuan)意為此調(diao)整計劃的(de)。

7、對課程效(xiao)果存在疑慮

*爸(ba)爸(ba)（媽媽），我相信在(zai)這(zhe)里(li)(li)學(xue)(xue)到的技能，孩子(zi)在(zai)任何一個學(xue)(xue)校(xiao)都(dou)(dou)是(shi)學(xue)(xue)不(bu)到的。而且您可(ke)以看(kan)看(kan)這(zhe)里(li)(li)的這(zhe)些(xie)孩子(zi)們(men)(men)，都(dou)(dou)是(shi)在(zai)這(zhe)里(li)(li)學(xue)(xue)習過之后的變化，這(zhe)些(xie)真(zhen)實的例(li)子(zi)，這(zhe)些(xie)孩子(zi)們(men)(men)的作品(pin)。。。(向家長展示案例(li)集)

8、上課(ke)時間沒法(fa)保(bao)證

來我們這(zhe)里上課的小朋友都是利(li)用晚上或者周末的時(shi)間(jian)，每周來1次(ci)(ci)，耽誤(wu)不(bu)(bu)了您上班的時(shi)間(jian)。而(er)且每次(ci)(ci)來學習1次(ci)(ci)，小朋友們都會(hui)特別開心，能學到不(bu)(bu)少東西呢，還(huan)能培養您和孩子(zi)之間(jian)的感情，您說(shuo)是不(bu)(bu)是？為了孩子(zi)，我們不(bu)(bu)能等。

9、路程太(tai)遠(yuan)，不好接送。

當您(nin)選擇對了(le)適合您(nin)孩子(zi)(zi)成長(chang)所必備的(de)服務(wu)，為(wei)了(le)孩子(zi)(zi)將(jiang)來更好(hao)地發展和成長(chang)，只好(hao)辛苦家長(chang)您(nin)了(le)，你說是不(bu)是呢？一(yi)看您(nin)就(jiu)是特別為(wei)孩子(zi)(zi)用心的(de)家長(chang)。

10、*爸(ba)爸(ba)（媽媽），跟您(nin)聊這(zhe)(zhe)么久，感覺(jue)您(nin)對孩子的(de)(de)教育真(zhen)的(de)(de)特別用心(xin)！您(nin)看我(wo)們這(zhe)(zhe)里的(de)(de)環境(jing)、師資、服務還有(you)價格您(nin)都覺(jue)得沒什么問(wen)題，那(nei)我(wo)們可以幫您(nin)兒子選(xuan)擇一個具(ju)體上課時間了(le)吧？您(nin)打(da)算給他報1年的(de)(de)還是(shi)2年的(de)(de)？您(nin)刷卡還是(shi)現金？

培訓機構推銷話術

一、準備工作

1、聲音(yin)要(yao)清(qing)晰/動聽/標準，講話語速適(shi)中，吐字清(qing)晰；讓客戶能聽清(qing)楚。

2、情緒上要(yao)自然(ran)親切，自信大方(fang)。做好聆聽(ting)，了(le)解潛(qian)在客戶(hu)反饋建(jian)議及抱(bao)怨，以便總結(jie)復盤。

3、說話簡單干凈，干脆，絕不拖泥(ni)帶(dai)水。

4、懂得斷句(ju)、強調(diao)重點。

5、把習慣口語拿掉，偶(ou)爾可(ke)以有之，彰顯自己的個(ge)性和(he)幽默。

二、如何建立親(qin)和力

1、不要(yao)重復客戶說過的話，沒聽明白再問一(yi)遍(bian)就行。

2、回(hui)(hui)答(da)(da)客戶(hu)問題(ti)(ti)(ti)，先聽明(ming)白問題(ti)(ti)(ti)的重點(dian)，針對重點(dian)簡(jian)單(dan)直接回(hui)(hui)答(da)(da)，不(bu)可(ke)繞彎(wan)子，太啰嗦，否則顯得不(bu)真誠；正面問題(ti)(ti)(ti)，直截了(le)當回(hui)(hui)答(da)(da)；反面問題(ti)(ti)(ti)，需求分(fen)析+賣點(dian)分(fen)析回(hui)(hui)答(da)(da)，為有邏輯性(xing)，可(ke)分(fen)段第一、第二說(shuo)明(ming)。

3、回答(da)問題的技巧：先給確定(ding)答(da)案(an)，若有數字一定(ding)要(yao)講具體(ti)，之后再解(jie)釋為什么這(zhe)樣，再圓回去。

4、問問題一定(ding)是有目(mu)的(de)(de)性的(de)(de)，為后面(mian)想說的(de)(de)話（需(xu)求、賣點(dian)、人格魅力）做鋪墊，不管客戶回答(da)哪一種答(da)案，都應(ying)有對應(ying)措(cuo)施說法。

5、溝通一定要有(you)互動，一通電話銷售占三分之二，客戶(hu)說三分之一，銷售人員要占據主導地位(wei)。

三、銷(xiao)售流程及思路

1、客(ke)(ke)戶提問，簡單(dan)回(hui)答，趕緊回(hui)流(liu)程(cheng)，繼(ji)續往(wang)下帶流(liu)程(cheng)，不要等著客(ke)(ke)戶再(zai)問你問題。

2、整(zheng)通流程一定(ding)要簡潔、干練，切記啰嗦，整(zheng)通電話不要時間太長。

3、你(ni)所說(shuo)的(de)每一句話都要經得(de)起推敲(qiao)的(de)，客戶(hu)抓住你(ni)說(shuo)的(de)話追問你(ni)，你(ni)一定知(zhi)道(dao)咋回答讓人家(jia)滿意。

4、電(dian)話里不要太官方，要接地氣的(de)跟客戶講，大(da)白話去講。

5、每個銷售都要有目標，這通電(dian)話(hua)要達到一個目的，只(zhi)要客(ke)戶不拒絕，就帶流程，默認成交(jiao)，幫他登(deng)記資(zi)料。只(zhi)要對方發出購買意(yi)向，立即默認成交(jiao)。

6、一(yi)方(fang)面(mian)心里要有一(yi)股勁，另一(yi)方(fang)面(mian)看得很淡，并(bing)且每天(tian)有個目標。

7、電話(hua)中氛圍的營造，話(hua)語中分析透漏著專(zhuan)業，輕松、歡樂(le)(le)、幽默、娛樂(le)(le)性這種風格。

四、產品包裝和需求分析

1、什么服(fu)務，給您(nin)提供什么，作用(yong)是啥(sha)，舉例(li)子啥(sha)場景用(yong)它，讓客(ke)戶(hu)記(ji)憶深刻，且(qie)感(gan)覺它是有(you)用(yong)的；將產品包裝和生活場景聯系嵌套起來，感(gan)覺很有(you)用(yong)。

2、需(xu)求(qiu)分(fen)析從職業應用場(chang)景，家庭成員(yuan)的需(xu)求(qiu)出(chu)發，告訴(su)他擁有(you)它(ta)有(you)啥好處，失去它(ta)有(you)什么不好。

3、預約(yue)跟蹤，所講(jiang)的(de)(de)一(yi)(yi)定要跟第(di)一(yi)(yi)次的(de)(de)說法不一(yi)(yi)樣，同一(yi)(yi)個產品服務，有(you)不同種(zhong)(zhong)說法，換一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)新鮮(xian)說法，吸引耳(er)目(mu)。

培訓機構銷售技巧

1、人際溝通(tong)能力(li)，課程銷售的主體工作(zuo)都是通(tong)過溝通(tong)來(lai)完(wan)成的，所以溝通(tong)就顯得尤為重要。首(shou)先須善(shan)于傾聽，同理(li)心很重要，還有就是情(qing)緒能力(li)，這個崗位的壓力(li)大，有時(shi)候還要面對挑(tiao)剔的客戶(hu)，這時(shi)候情(qing)緒管理(li)的能力(li)也非常(chang)重要。

2、不(bu)斷學習(xi)，除(chu)了產品和對手的產品之(zhi)外，還需(xu)要掌(zhang)握(wo)其他(ta)的一些信(xin)息(xi)，比如(ru)心(xin)理學、敏感期、在(zai)線教育平臺的發展、教多(duo)樣化、最新發展動(dong)向與政策(ce)導向等(deng)等(deng)，想要贏得家長的信(xin)任(ren)，須通過不(bu)斷地學習(xi)把自己打造(zao)成幼教育領(ling)域的專(zhuan)家。

3、不要放(fang)棄不滿意的(de)家(jia)長，家(jia)長的(de)主意總是(shi)變(bian)(bian)來變(bian)(bian)去的(de)，向家(jia)長與(yu)學員(yuan)提供服務也(ye)是(shi)一樣的(de)，有時五(wu)分鐘的(de)談話(hua)就足以使(shi)牢(lao)騷滿腹并威脅要到對手那里去的(de)家(jia)長平靜下來，并同(tong)(tong)你(ni)簽定新合(he)同(tong)(tong)。

4、始終相信行業的前景與價值，特別是當遇到困難時，我們大腦會編一系列的故事，那些都是心魔，心魔的目的就是讓我們擔心，恐懼，貪婪。越是這時候，越要選擇堅定。課程銷售是招生中的重要一環，它關系到培訓機構以(yi)及在線教(jiao)育平(ping)臺現金(jin)流是(shi)否充足(zu)，未(wei)來發展(zhan)能否長遠。

5、相(xiang)信自己，人(ren)有的時候，會(hui)找無數的理由保留，也會(hui)給無數的理由逃(tao)避(bi)。在遇到挑戰和障(zhang)礙時，笑著對(dui)著說我可(ke)以。相(xiang)信能(neng)達到完成業(ye)績(ji)，相(xiang)信溝(gou)通能(neng)力。