踢單十大話術
1、了解客戶的企業情況(是否做連鎖、企業目前經營產品等),挖掘客戶需求(qiu),放大問題產生的不良(liang)后果。
2、塑造價(jia)值(zhi)(zhi)(平臺的價(jia)值(zhi)(zhi);課程的價(jia)值(zhi)(zhi))。
3、借力!約客戶(hu)到公司進行當面交流溝通(tong)(tong)!通(tong)(tong)過客戶(hu)的(de)親朋(peng)好友(you)、或者客戶(hu)的(de)上(shang)下級力量(liang)成交!
4、想客(ke)(ke)戶(hu)所(suo)想,急客(ke)(ke)戶(hu)所(suo)急,站(zhan)在客(ke)(ke)戶(hu)的角(jiao)度,幫助(zhu)客(ke)(ke)戶(hu)做一(yi)些事情,讓客(ke)(ke)戶(hu)感(gan)受到你的服(fu)務(查好(hao)行程(cheng)、車費、酒(jiu)店等,也(ye)可(ke)以以個人名義(yi)贈送(song)客(ke)(ke)戶(hu)一(yi)些額外的增值服(fu)務,如(ru)書籍(ji)、工具表單)。
5、給客戶朋(peng)友圈評論/采(cai)取晚(wan)上定時信息(xi)逼單。
6、發(fa)送課程現(xian)(xian)場(chang)照(zhao)片(酒店、定位、學習現(xian)(xian)場(chang)火(huo)爆(bao)圖等(deng)),反(fan)復(fu)要求,客(ke)戶拒(ju)絕(jue)一次沒關系,關鍵是要多(duo)要求。
7、客(ke)戶(hu)(hu)(hu)猶豫不(bu)決的時候,幫客(ke)戶(hu)(hu)(hu)做決策(ce),引(yin)導課(ke)程,同時給(gei)客(ke)戶(hu)(hu)(hu)保(bao)證承諾(nuo)(如:女士,這次(ci)連(lian)鎖專業(ye)系統學(xue)習是做好連(lian)鎖的入門課也是必(bi)修(xiu)課,是您當下最需要的,如(ru)果(guo)您學(xue)習完感覺(jue)不(bu)落地,您的學(xue)習費用、食宿費用、車票,由(you)我全部承擔(dan)。您放心過來(lai)就可(ke)以了(le),我這(zhe)邊全力(li)去做好咱的學習服務)。
8、假設(she)成交法(如果我您(nin)解決價格/時(shi)間(jian)的問題您肯定會過來,對吧(ba)!)
9、利用別人的報名(ming)表或(huo)者款項(xiang)來逼單(dan),借用第三方名(ming)義/增值服(fu)務名額。
10、打(da)款(kuan)一直不來(lai),說(shuo)遺(yi)留(liu)席位到(dao)期了,再不來(lai)就要重新報名交(jiao)款(kuan)。
銷售踢單話術技巧
1、不確(que)定促成法
招生人(ren)員可(ke)以故意說(shuo)出一(yi)些(xie)沒有把握的(de)情況,讓學生和(he)家長(chang)去擔心,并最終下定入學決心。這(zhe)樣的(de)說(shuo)法(fa)會讓學生和(he)家長(chang)產生入學危機感,越(yue)是人(ren)多越(yue)是想去,這(zhe)是中國人(ren)的(de)消費特點(dian)和(he)習慣(guan)。
2、典型故事促成法
在(zai)促(cu)成之(zhi)前,先講(jiang)(jiang)個故(gu)事(shi),在(zai)故(gu)事(shi)結尾時(shi),巧妙進行促(cu)成。如(ru)果遇(yu)到總是猶豫不決的家長(chang)時(shi),就(jiu)為他講(jiang)(jiang)一個故(gu)事(shi)。
3、對比促成(cheng)法
就(jiu)是把兩個(ge)不(bu)同(tong)時(shi)間、不(bu)同(tong)前提條件下的入學(xue)方式同(tong)時(shi)列舉出(chu)來,進行對比,最(zui)后選擇一個(ge)對其更加有利的條件進行促成。
4、直接(jie)促(cu)成法
直(zhi)接要求(qiu)對(dui)方交報(bao)名費(fei)或交全學(xue)費(fei)。
5、假設促成法
我們咨詢的(de)時候這種促成方法一般用得比較多,就(jiu)是事先假設對方已經同意報名,一切問題都已解決(jue),然后直接詢問報名后的(de)相(xiang)關細節問題。
6、二選(xuan)一促(cu)成法
提供兩種可以(yi)選擇(ze)的答案給學生和家長選擇(ze),但無(wu)論哪(na)種選擇(ze)結果都是(shi)同意報名(ming)了。
7、危機(ji)促成法
通過講述一個與學生或(huo)家(jia)長(chang)密(mi)切相(xiang)關的(de)事(shi)情(qing),并闡明(ming)事(shi)情(qing)的(de)發(fa)生對學生和家(jia)長(chang)及同類人造成的(de)不良(liang)影響,從而讓學生和家(jia)長(chang)產生危機感,并最終下定決心報名。
8、以退為進促成法
在與學生和(he)家長談判時(shi),先對其要求做一(yi)小(xiao)步(bu)退讓,同時(shi)將其他條件作一(yi)相應的調整,并立即(ji)進行(xing)促成。
9、替對方拿主意(yi)促成法
針對某些猶豫不(bu)決的學生和(he)家長(chang)(chang),招生人員應該立即找出學生和(he)家長(chang)(chang)對學校最(zui)關注的地(di)方,然后自(zi)作主張為學生和(he)家長(chang)(chang)推(tui)薦一種能(neng)夠滿足其需求的專業。
10、最(zui)后期限促(cu)成法
明確告訴學生和家長優惠期限還有多久,在優惠期內學生和家長能夠享受的利益是什么;同時提醒學生和家長,優惠期結束后,學生和家長如果再報名的話將會受到怎樣的損失。
踢單話術經典語錄
1、您(nin)是(shi)現金還(huan)是(shi)刷(shua)卡?
2、確定要是吧!順(shun)便問一下,您需要開發票嗎?
3、您真(zhen)是太(tai)有眼光(guang)了。來(lai)在這里簽(qian)字確認(ren)一下(xia)。
4、先生,了解了這么(me)多,有信心了吧(ba)?來,這是合(he)同,我們(men)今(jin)天就訂下來好(hao)吧(ba)?
5、我幫(bang)您把產(chan)品(pin)打開,教您回去的使(shi)用方法,好吧(ba)?
6、早用早受益,今天(tian)用完,明天(tian)早上(shang)感覺就不一樣了。
7、我幫(bang)您定一套,現(xian)在(zai)給(gei)您開小票。
8、相信我,試試看,心(xin)動(dong)(dong)不行動(dong)(dong),行動(dong)(dong)就有快樂。
9、您(nin)是辦全套呢(ni)還是一組呢(ni)?
10、假設您現在就(jiu)用,立(li)刻就(jiu)可以幫您節(jie)省20%的成(cheng)本,來,這是(shi)訂單(dan),我幫您配(pei)貨。