踢單十大話術
1、了解客戶的企業(ye)情況(是否做連鎖、企業目前經營產品等),挖掘客戶需求,放大問題產生的不良后果。
2、塑(su)造價(jia)(jia)值(平臺的(de)價(jia)(jia)值;課程的(de)價(jia)(jia)值)。
3、借力!約客(ke)戶到公(gong)司進行(xing)當面交(jiao)流溝通!通過客(ke)戶的(de)親朋好友、或(huo)者客(ke)戶的(de)上下級力量成交(jiao)!
4、想(xiang)(xiang)客(ke)戶(hu)(hu)所(suo)想(xiang)(xiang),急客(ke)戶(hu)(hu)所(suo)急,站在客(ke)戶(hu)(hu)的(de)(de)角度,幫(bang)助客(ke)戶(hu)(hu)做一(yi)些(xie)事(shi)情,讓客(ke)戶(hu)(hu)感受(shou)到你的(de)(de)服務(查好行程、車費(fei)、酒店等(deng),也可以以個人名義贈送客(ke)戶(hu)(hu)一(yi)些(xie)額(e)外的(de)(de)增值服務,如書(shu)籍、工具(ju)表單)。
5、給(gei)客戶朋友圈評(ping)論/采(cai)取晚上定時信(xin)息逼單(dan)。
6、發送課程現場照(zhao)片(酒店、定位、學習(xi)現場火爆圖等),反復要(yao)求,客戶(hu)拒絕(jue)一(yi)次(ci)沒(mei)關(guan)系,關(guan)鍵是要(yao)多要(yao)求。
7、客戶(hu)猶(you)豫不決的時候(hou),幫客戶(hu)做(zuo)決策,引(yin)導課程,同時給客戶(hu)保證承諾(如:女士,這(zhe)次連(lian)鎖(suo)專業(ye)系統學(xue)習(xi)(xi)是做好連(lian)鎖(suo)的入門課(ke)也是必修(xiu)課(ke),是您當下最需要(yao)的,如果您學(xue)習(xi)(xi)完感覺不(bu)落地,您的學(xue)習(xi)(xi)費用、食(shi)宿費用、車(che)票,由我(wo)全部承擔。您放心(xin)過來就可以了(le),我(wo)這邊全力去做好咱(zan)的學(xue)習服務)。
8、假設成交法(如果我您解決價格/時間的(de)問題您肯(ken)定(ding)會過來,對吧!)
9、利用(yong)別人的報名表或者款項(xiang)來逼單,借用(yong)第三方(fang)名義/增值(zhi)服務名(ming)額。
10、打款(kuan)一直不(bu)(bu)來,說遺留席(xi)位到(dao)期了,再(zai)不(bu)(bu)來就要重新報名交款(kuan)。
銷售踢單話術技巧
1、不確定(ding)促成法
招生人(ren)員可以故意(yi)說出(chu)一些沒有把握(wo)的情況,讓學(xue)(xue)生和家長去擔心,并最(zui)終(zhong)下定入(ru)學(xue)(xue)決(jue)心。這樣的說法會讓學(xue)(xue)生和家長產生入(ru)學(xue)(xue)危機(ji)感(gan),越(yue)是(shi)人(ren)多越(yue)是(shi)想去,這是(shi)中國人(ren)的消費特點(dian)和習(xi)慣。
2、典型故事促(cu)成(cheng)法
在促成之前,先講(jiang)個故(gu)事(shi)(shi),在故(gu)事(shi)(shi)結(jie)尾(wei)時,巧妙進行促成。如果遇(yu)到(dao)總是猶豫不(bu)決(jue)的家長時,就為他(ta)講(jiang)一(yi)個故(gu)事(shi)(shi)。
3、對比促成法
就是把(ba)兩(liang)個不同(tong)(tong)時間(jian)、不同(tong)(tong)前提條(tiao)件下的入學方式同(tong)(tong)時列舉(ju)出(chu)來(lai),進行對比,最后(hou)選擇一個對其(qi)更加有利(li)的條(tiao)件進行促成。
4、直(zhi)接(jie)促(cu)成法
直接要求對方交報名費或交全學(xue)費。
5、假設促(cu)成法(fa)
我(wo)們(men)咨詢的時候這(zhe)種促(cu)成方法一般(ban)用得比較多(duo),就是事(shi)先(xian)假設對方已經同意報名,一切問題都已解(jie)決,然(ran)后(hou)直(zhi)接(jie)詢問報名后(hou)的相關細節(jie)問題。
6、二(er)選一促成法(fa)
提供兩種可以選(xuan)擇(ze)的答(da)案(an)給學生和(he)家長選(xuan)擇(ze),但無論哪(na)種選(xuan)擇(ze)結果都是同意報名(ming)了。
7、危(wei)機促成法
通過(guo)講述一個與學(xue)(xue)生(sheng)或家長密切相關(guan)的事情(qing),并闡明事情(qing)的發生(sheng)對學(xue)(xue)生(sheng)和家長及同類(lei)人造成(cheng)的不良影響,從而讓學(xue)(xue)生(sheng)和家長產生(sheng)危機感,并最終下定決心(xin)報名。
8、以退為進促成(cheng)法
在與學生(sheng)和家長談判時(shi)(shi),先對其要(yao)求做一(yi)小步退讓(rang),同時(shi)(shi)將(jiang)其他條件作一(yi)相(xiang)應的調(diao)整(zheng),并立即進行促成。
9、替對方拿主意促成法(fa)
針對某些(xie)猶豫不決(jue)的學(xue)生(sheng)和家長(chang),招生(sheng)人員(yuan)應該立即找出學(xue)生(sheng)和家長(chang)對學(xue)校最(zui)關注(zhu)的地方,然后自(zi)作主張為學(xue)生(sheng)和家長(chang)推薦一種(zhong)能(neng)夠(gou)滿足其需求的專業。
10、最后期限促(cu)成法
明確告訴學生和家長優惠期限還有多久,在優惠期內學生和家長能夠享受的利益是什么;同時提醒學生和家長,優惠期結束后,學生和家長如果再報名的話將會受到怎樣的損失。
踢單話術經典語錄
1、您是現金還(huan)是刷卡?
2、確定要是吧!順便問(wen)一(yi)下,您需(xu)要開發票嗎(ma)?
3、您真是太有眼光(guang)了(le)。來在這里簽字確(que)認(ren)一下。
4、先生,了(le)(le)解了(le)(le)這么多(duo),有信心了(le)(le)吧?來,這是合同,我們今(jin)天就訂(ding)下來好吧?
5、我幫(bang)您把(ba)產品(pin)打(da)開,教您回去的使(shi)用(yong)方法(fa),好(hao)吧?
6、早用(yong)早受(shou)益,今天用(yong)完,明天早上感覺就不一(yi)樣了。
7、我幫您(nin)定一套,現在給您(nin)開小票(piao)。
8、相信我,試試看,心動(dong)不行動(dong),行動(dong)就有快樂(le)。
9、您是辦(ban)全套(tao)呢(ni)還是一組呢(ni)?
10、假(jia)設您現在(zai)就用(yong),立刻就可以幫您節(jie)省20%的成本,來,這是訂單,我幫您(nin)配貨。