賣地板的十大話術有哪些
1、斷言、充(chong)滿自信(xin)
銷售人(ren)員如(ru)果(guo)掌握了(le)充分的(de)(de)商品知識及確實的(de)(de)客(ke)戶(hu)(hu)情報,在(zai)客(ke)戶(hu)(hu)面前就可以很(hen)自(zi)信地說(shuo)話。不自(zi)信的(de)(de)話是缺乏說(shuo)服力量的(de)(de)。有了(le)自(zi)信以后,銷售人(ren)員在(zai)講話的(de)(de)尾語可以作(zuo)清楚的(de)(de)、強勁的(de)(de)結束,由此給對方確實的(de)(de)信息。如(ru)“一定可以使您滿意的”。此(ci)時,此(ci)類語言就(jiu)會使客戶(hu)對你介紹的商(shang)品產生(sheng)一定的信心。
2、重(zhong)復說過的話,加(jia)深在顧客腦海中的印象
銷售(shou)員講的(de)話(hua),不會(hui)百分(fen)之百地都留在對(dui)(dui)方的(de)記憶里。而(er)且,很多時候就(jiu)連強調(diao)的(de)部(bu)分(fen)也只(zhi)是通過對(dui)(dui)方的(de)耳朵而(er)不會(hui)留下任何記憶的(de)痕跡,很難如人所愿。因此,你想(xiang)強調(diao)說明的(de)重(zhong)要內容最(zui)好能反復說出(chu),從不同的(de)角度加以說明。這(zhe)樣,就(jiu)會(hui)使客戶相信并加深對(dui)(dui)所講內容的(de)印象。
3、坦誠相(xiang)待,感染顧客
只依(yi)靠銷售人(ren)員(yuan)流暢的話語(yu)及(ji)豐富的知識是不(bu)能說服所有客戶的。客戶的心中會產(chan)生以上種(zhong)種(zhong)疑問和不(bu)安(an)。要消除(chu)不(bu)安(an)和疑問,最重要的是將心比(bi)心,坦誠相待。因此(ci),對公司、產(chan)品、方法及(ji)自己本身都必須充滿自信心,態度(du)及(ji)語(yu)言要表現出內涵,這樣自然會感染對方。
4、學會當一個好聽眾
在銷售過程中,盡量促使客戶(hu)多講話,自(zi)己轉(zhuan)為一(yi)名聽(ting)眾,并(bing)且必須(xu)(xu)有這樣的(de)(de)(de)(de)(de)心理準備,讓(rang)客戶(hu)覺得是自(zi)己在選擇,按自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)意志(zhi)在購買,這樣的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法才是高明(ming)的(de)(de)(de)(de)(de)銷售方(fang)法。強迫(po)銷售和(he)自(zi)夸(kua)的(de)(de)(de)(de)(de)話只(zhi)會(hui)使客戶(hu)感(gan)到不(bu)愉快。必須(xu)(xu)有認(ren)真聽(ting)取(qu)對(dui)(dui)方(fang)意見的(de)(de)(de)(de)(de)態度,不(bu)要中途打斷(duan)對(dui)(dui)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)講話而自(zi)己搶著發(fa)言(yan)。必要時可(ke)以巧(qiao)妙地附和(he)對(dui)(dui)方(fang)的(de)(de)(de)(de)(de)講話,有時為了讓(rang)對(dui)(dui)方(fang)順利講下(xia)去,也可(ke)以提(ti)出適當的(de)(de)(de)(de)(de)問題。
5、利(li)用提問的技(ji)巧(qiao)引導顧客(ke)回答
高明的(de)(de)商談技巧(qiao)應使談話以客戶(hu)為中心而進行。為了達到此目的(de)(de),你應該發問,銷(xiao)售(shou)人員的(de)(de)優劣決定了發問的(de)(de)方(fang)法及發問的(de)(de)效果。好(hao)的(de)(de)銷(xiao)售(shou)人員會采用邊聽(ting)邊問的(de)(de)談話方(fang)式。通過巧(qiao)妙地提(ti)出(chu)問題,可以做(zuo)到:
1)根(gen)據客戶(hu)有(you)沒有(you)搭(da)上話,可以(yi)猜(cai)到(dao)其關心的程度。
2)以客戶回(hui)答為線索,擬定下次訪問的對策。
3)客戶反(fan)對時,從(cong)“為什么?”“怎么會?”的發問(wen)了解其反對的理由,并由此(ci)知(zhi)道接下去應(ying)如何做。
4)可以制造談話的氣氛(fen),使心(xin)情輕松。
5)給對方好印(yin)象,獲得信賴感。
6、借顧客身邊人之口
將客戶的(de)(de)(de)(de)朋友、下(xia)屬(shu)、同事通過技巧的(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)引向我方(fang)的(de)(de)(de)(de)立(li)(li)場或(huo)不反對我方(fang)的(de)(de)(de)(de)立(li)(li)場,會促進(jin)銷(xiao)售(shou)。事實也表明(ming),讓他們了解(jie)你的(de)(de)(de)(de)意圖,成為(wei)你的(de)(de)(de)(de)朋友,對銷(xiao)售(shou)成功有很大幫助。優(you)秀(xiu)的(de)(de)(de)(de)銷(xiao)售(shou)員會把心思多一些用在(zai)怎樣籠絡(luo)剛好在(zai)場的(de)(de)(de)(de)客戶的(de)(de)(de)(de)友人(ren)身上。
7、引用(yong)其他客戶(hu)的評(ping)價(jia)
引用其他(ta)客(ke)戶(hu)的(de)話來(lai)證明商品的(de)效果是極為有(you)效的(de)方法。如(ru)“您很熟(shu)悉的xx上個月就(jiu)買了這(zhe)種產品,反(fan)映(ying)不錯。”只靠推銷自己的(de)想法,不(bu)容易使對(dui)方(fang)相信,在(zai)客戶心目中有(you)(you)影響(xiang)的(de)機構或有(you)(you)一定地位(wei)的(de)人的(de)評論和態(tai)度(du)是很有(you)(you)說服(fu)力的(de)。
8、借助對自己有利的資料
熟(shu)練準(zhun)確運用(yong)能(neng)證明自己立(li)場的(de)資料(liao)。一般(ban)地(di)講,客(ke)戶(hu)看了這些相(xiang)(xiang)關資料(liao)會對(dui)(dui)你(ni)銷(xiao)售(shou)的(de)商(shang)品更加(jia)了解。銷(xiao)售(shou)員要收(shou)(shou)集的(de)資料(liao)不限于(yu)平常(chang)公司所提供的(de)內(nei)容,還有通過拜訪記錄,對(dui)(dui)批發商(shang)、同業人事、相(xiang)(xiang)關報導的(de)內(nei)容也(ye)相(xiang)(xiang)應(ying)加(jia)以收(shou)(shou)集、整理,在(zai)介紹時,拿出來利用(yong),或復印給對(dui)(dui)方(fang)看。
9、用清晰、明(ming)朗的語調(diao)講(jiang)話
明朗的(de)語調是使(shi)對(dui)方對(dui)自己有(you)好(hao)感(gan)的(de)重要(yao)基礎。忠厚的(de)人,文靜的(de)人在做銷(xiao)售工(gong)作(zuo)時盡量表現得開朗些。許多著名喜劇演(yan)員(yuan)在表演(yan)時是有(you)趣的(de)人,而(er)在實際(ji)生活中卻(que)并非如舞臺上的(de)形(xing)象。所以,銷(xiao)售員(yuan)也是一樣,在客戶面(mian)前(qian)要(yao)保持專業(ye)態(tai)度,以明朗的(de)語調交談。
10、不給顧客說“不(bu)”的(de)機(ji)會(hui)
(1)“您(nin)對這種產(chan)品(pin)有何感受?”
(2)“如果現在購買的話,還可以獲得一個(ge)特別的禮品呢?”
賣木地板的銷售技巧
1、清晰的了解你要銷售的產品(優(you)缺點、分類)
正所謂,知己知彼才能(neng)做(zuo)到百戰不殆(dai)。你(ni)銷售木地板(ban)(ban)(ban),那你(ni)就要知(zhi)道這個品(pin)牌的(de)(de)(de)(de)地板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)優(you)點(dian)(dian)(dian)以及缺點(dian)(dian)(dian),很多人只記(ji)得(de)優(you)點(dian)(dian)(dian)卻不了(le)解缺點(dian)(dian)(dian)是(shi)不行的(de)(de)(de)(de),沒有那么多完美的(de)(de)(de)(de)產品(pin),當利大于弊的(de)(de)(de)(de)時候(hou)才(cai)是(shi)做決定選擇(ze)它的(de)(de)(de)(de)時候(hou),而不是(shi)完全(quan)隱藏它的(de)(de)(de)(de)缺點(dian)(dian)(dian)。除了(le)木地板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)優(you)缺點(dian)(dian)(dian)以外還要了(le)解地板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)木材種類、木地板(ban)(ban)(ban)的(de)(de)(de)(de)分類,要能(neng)夠清楚明確的(de)(de)(de)(de)說出每(mei)種類型(xing)的(de)(de)(de)(de)木地板(ban)(ban)(ban)比如強化地板(ban)(ban)(ban)、實木地板(ban)(ban)(ban)和多層(ceng)地板(ban)(ban)(ban)之(zhi)間的(de)(de)(de)(de)區(qu)別等。對自(zi)己的(de)(de)(de)(de)產品(pin)做到心中(zhong)有數(shu),在(zai)向客戶推(tui)薦的(de)(de)(de)(de)時候(hou)才(cai)能(neng)不慌不亂。
2、懂一些軟裝搭(da)配知識和技巧
如果你(ni)的(de)(de)(de)客戶(hu)沒(mei)有請專業的(de)(de)(de)設計師進行搭(da)配(pei)選款,那你(ni)就要(yao)能夠(gou)適當的(de)(de)(de)給客戶(hu)一(yi)些(xie)建議,比如顏(yan)色、紋理(li)或者尺寸上的(de)(de)(de)搭(da)配(pei);所以你(ni)需(xu)要(yao)懂一(yi)些(xie)室內(nei)軟裝搭(da)配(pei)上的(de)(de)(de)知識和(he)技巧,客戶(hu)覺得你(ni)專業,才會(hui)更認可你(ni),才會(hui)選擇你(ni)推薦的(de)(de)(de)木(mu)地(di)板(ban)。
3、待人(ren)態(tai)度要(yao)溫和(he)
銷售其實是一個服務行(xing)業(ye),既(ji)然是服務行(xing)業(ye),那態度就要(yao)溫和,不能讓客戶覺得你傲(ao)慢(man)無禮,畢(bi)竟“客戶(hu)是(shi)上(shang)帝”。
4、適時的回訪(fang)
作(zuo)為一個銷(xiao)售,一定要適(shi)時(shi)的回訪你的每一個客(ke)戶,這(zhe)不僅能增加(jia)客(ke)戶對你的印象(xiang),還(huan)可(ke)以維護與客(ke)戶之(zhi)間的關(guan)系,提(ti)高回頭(tou)率。
木地板銷售話術
1、立地才能(neng)頂天—XXX地板。
2、你的環保家居(ju),盡顯獨特風(feng)情(qing)。
3、尊貴的象(xiang)征,實惠的價格。
4、XXX地(di)板,給你王府般的(de)體驗。
5、尊(zun)享品質生活—XXX地板。
6、被矚目,家傾慕—XXX地板。
7、XXX地板,幸(xing)福(fu)園踩(cai)點。
8、好地板舒心,XXX至尊。
9、引領地板風范(fan),使您府邸生(sheng)輝(hui)。
10、鋪就輝煌大道,問鼎王者至(zhi)尊。
11、人生(sheng)漫漫路,就選(xuan)XXX。
12、XXX地板,鋪平(ping)成功路。
13、愛(ai)家,就用(yong)XXX地板吧!
14、XX進府地,令足(zu)下生輝。