福(fu)建省網(wang)約(yue)(yue)車(che)規(gui)范(fan)化管理(li)(li)現場推進會在廈(sha)門召開,《廈(sha)門市網(wang)約(yue)(yue)車(che)運(yun)營服務(wu)管理(li)(li)標(biao)準》(以下簡稱《標(biao)準》)正式發(fa)布實施(shi),這是全(quan)國首(shou)個網(wang)約(yue)(yue)車(che)運(yun)營服務(wu)管理(li)(li)地(di)方標(biao)準,它的發(fa)布在國內(nei)具有創新示范(fan)效應,有助(zhu)于(yu)提升網(wang)約(yue)(yue)車(che)行(xing)業(ye)安全(quan)和服務(wu)水(shui)平、規(gui)范(fan)行(xing)業(ye)發(fa)展、保障(zhang)乘(cheng)客(ke)權益。
【價格】
變動間隔不得少于3個月
從行(xing)(xing)(xing)業(ye)興起(qi),到(dao)行(xing)(xing)(xing)業(ye)逐步規范,這些年,網(wang)約車(che)的(de)發展市(shi)民們(men)有目共睹。對此,廈門更是先行(xing)(xing)(xing)一步,發布實施(shi)全國首(shou)個網(wang)約車(che)運營服務管理地方(fang)標準。
與(yu)全(quan)國許多城市一(yi)樣(yang),廈(sha)門網約車行業(ye)也曾一(yi)度(du)面臨無(wu)序(xu)增長(chang)、價格隨意變動、安(an)全(quan)穩(wen)定基(ji)礎薄(bo)弱、企(qi)業(ye)主體責(ze)任落實(shi)不到(dao)位(wei)、乘客權益無(wu)法得到(dao)有效(xiao)保障等問(wen)題,亟(ji)待(dai)清理規(gui)范。廈(sha)門市交(jiao)通運(yun)(yun)輸(shu)(shu)局(ju)介(jie)紹,從去(qu)年年底開始(shi),由市運(yun)(yun)輸(shu)(shu)事業(ye)發(fa)展中(zhong)心牽頭,市標準(zhun)化(hua)委員會、廈(sha)門大學、部(bu)分(fen)(fen)網約車平臺企(qi)業(ye)共同參與(yu)起草地方標準(zhun)。《標準(zhun)》包括運(yun)(yun)營(ying)條件、服務規(gui)范、運(yun)(yun)營(ying)管理、信息安(an)全(quan)、安(an)全(quan)與(yu)應急、監督管理等六個(ge)部(bu)分(fen)(fen),昨日發(fa)布實(shi)施的是第(di)一(yi)部(bu)分(fen)(fen)———運(yun)(yun)營(ying)條件。
值得一提(ti)的是,《標準》對網(wang)約車(che)平(ping)臺(tai)、車(che)輛、駕駛員(yuan)、定價(jia)(jia)等要素都(dou)進行(xing)了明確(que)的界定,對職(zhi)業培訓、服(fu)務質量考核等也進行(xing)了規范。例如,在定價(jia)(jia)方面,雖然企業可(ke)自主定價(jia)(jia),但價(jia)(jia)格變動間隔不得少于3個(ge)月,且(qie)需(xu)提(ti)前(qian)5天向主管部門(men)報備(bei)和公示,以保障乘客權益。又如,凡在標準之外開展(zhan)的新業務,網(wang)約車(che)平(ping)臺(tai)必須提(ti)前(qian)7天向主管部門(men)報告,防(fang)止假(jia)借創新之名逃(tao)避監管。
【準入】
駕駛員全員持證上崗
截至目前,廈門已(yi)許可神州、首汽、滴滴、掌上行、元翔、曹操等6家網約(yue)(yue)車平臺(tai)企業(ye),共有(you)近(jin)2.1萬輛(liang)網約(yue)(yue)車和5.1萬多名(ming)駕駛(shi)員,合規率領先全國。據統計,每天(tian)有(you)60多萬人(ren)次(ci)的廈門人(ren)選擇網約(yue)(yue)車出行,出租汽車客運服務已(yi)經成為城市交通(tong)出行的重(zhong)要(yao)力量。
在去年(nian)年(nian)底交通(tong)運輸(shu)部(bu)發(fa)布的“全國各城(cheng)市網(wang)約車推進情況日排(pai)名(ming)”中,廈門在341個城(cheng)市中的排(pai)名(ming)穩(wen)步提升,今年(nian)第二季(ji)度開始(shi)穩(wen)居(ju)前三名(ming)。市運輸(shu)事業發(fa)展中心工(gong)作人員(yuan)介紹,廈門已率先(xian)在全國范圍內實(shi)現(xian)駕駛員(yuan)全員(yuan)持(chi)證上崗,推動構建司(si)機乘客互信體系。
不(bu)過,獲得資質(zhi)并不(bu)代表(biao)一(yi)勞永逸。有(you)關部門會定期對在崗駕(jia)駛員(yuan)進行再審查(cha)再篩選,去年以來廈(sha)門已有(you)328名在崗駕(jia)駛員(yuan)因喪(sang)失(shi)準入資格(ge)(ge)而被注銷從業資格(ge)(ge)證件。
市運(yun)輸事(shi)業發展(zhan)中心介紹,廈門(men)還在(zai)全(quan)國范圍內首創網約車(che)退(tui)出(chu)機(ji)制,對車(che)輛在(zai)特定周期內完成的(de)訂(ding)單數(shu)進行(xing)考核,不達(da)標的(de),車(che)輛營運(yun)證將(jiang)被主管部門(men)注(zhu)銷。對于(yu)網約車(che)平臺法人及線下管理(li)公司法人和(he)管理(li)人員,層(ceng)層(ceng)簽訂(ding)承諾書,分(fen)層(ceng)分(fen)級全(quan)部納入信用管理(li),細化20種失信行(xing)為(wei)和(he)3級懲戒標準,對責任落(luo)實不到位的(de),進行(xing)信用懲戒。
【環保】
純電動網約車超1.2萬輛
為守(shou)護“廈門(men)藍”,廈門(men)正(zheng)積極(ji)推(tui)廣使用純電(dian)動網(wang)約車。
截至目前,廈(sha)門有合(he)規純電(dian)動(dong)網(wang)(wang)約(yue)(yue)(yue)車超過1.2萬(wan)(wan)輛,約(yue)(yue)(yue)占全市在營(ying)網(wang)(wang)約(yue)(yue)(yue)車的60%,一年(nian)總(zong)計可(ke)減少碳排(pai)放量超過30萬(wan)(wan)噸(dun),發展水(shui)平(ping)位居全國前列。在《標準(zhun)》中,還明確提(ti)出各網(wang)(wang)約(yue)(yue)(yue)車平(ping)臺應(ying)引導新(xin)增(zeng)車輛采用純電(dian)動(dong)車型(xing),并計劃盡快修訂網(wang)(wang)約(yue)(yue)(yue)車細則,從2020年(nian)起(qi)實現廈(sha)門新(xin)增(zeng)網(wang)(wang)約(yue)(yue)(yue)車全部采用純電(dian)動(dong)車型(xing)。
廈(sha)門市交通運輸局表(biao)示(shi),下一步將加(jia)(jia)快(kuai)地(di)方標準系列的制定出臺,并推動《廈(sha)門經濟(ji)特區(qu)出租(zu)汽車營運管理條例》的修訂,加(jia)(jia)快(kuai)《出租(zu)汽車服務質量信譽考核辦法(fa)》的落地(di)實施,進一步健全法(fa)規體(ti)系,強(qiang)化信用管理手(shou)段(duan)。
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