福建省網(wang)約(yue)車(che)(che)規(gui)范化管理現(xian)場推進會在廈門召(zhao)開,《廈門市網(wang)約(yue)車(che)(che)運營(ying)服(fu)務管理標準(zhun)》(以下簡稱《標準(zhun)》)正(zheng)式發布(bu)實施,這是全國首個網(wang)約(yue)車(che)(che)運營(ying)服(fu)務管理地方標準(zhun),它的發布(bu)在國內(nei)具有(you)創新示范效應(ying),有(you)助(zhu)于(yu)提升網(wang)約(yue)車(che)(che)行業安全和(he)服(fu)務水平、規(gui)范行業發展、保障乘客權益。
【價格】
變動間隔不得少于3個月
從行(xing)業興(xing)起(qi),到行(xing)業逐步規范,這些年,網約車的發展(zhan)市民們(men)有目共睹(du)。對(dui)此,廈門更是先行(xing)一步,發布(bu)實(shi)施(shi)全國首個網約車運營服務(wu)管理地(di)方標準。
與(yu)全(quan)國許多城市一樣,廈(sha)門(men)網(wang)約(yue)車(che)(che)行業也(ye)曾一度面(mian)臨無(wu)序增長、價格隨意變動(dong)、安(an)全(quan)穩定基礎薄弱、企(qi)業主體(ti)責(ze)任落實不(bu)到位、乘客權益無(wu)法得到有(you)效保障等問題,亟待(dai)清理(li)規范(fan)。廈(sha)門(men)市交通(tong)運(yun)(yun)輸(shu)局介(jie)紹(shao),從去年年底開始,由(you)市運(yun)(yun)輸(shu)事(shi)業發(fa)展中心牽頭,市標準化委員會、廈(sha)門(men)大學、部(bu)(bu)分(fen)網(wang)約(yue)車(che)(che)平(ping)臺企(qi)業共同參與(yu)起(qi)草(cao)地(di)方(fang)標準。《標準》包(bao)括(kuo)運(yun)(yun)營條件、服務規范(fan)、運(yun)(yun)營管(guan)理(li)、信(xin)息(xi)安(an)全(quan)、安(an)全(quan)與(yu)應(ying)急、監督管(guan)理(li)等六(liu)個部(bu)(bu)分(fen),昨日發(fa)布實施的是第一部(bu)(bu)分(fen)———運(yun)(yun)營條件。
值得(de)(de)一(yi)提的(de)是(shi),《標(biao)準(zhun)》對網約(yue)(yue)車平(ping)臺、車輛、駕(jia)駛員(yuan)、定(ding)(ding)價(jia)等要素(su)都進行了明確的(de)界(jie)定(ding)(ding),對職業(ye)培訓(xun)、服務質(zhi)量(liang)考(kao)核(he)等也進行了規范。例如,在(zai)定(ding)(ding)價(jia)方面,雖然企業(ye)可自主(zhu)定(ding)(ding)價(jia),但價(jia)格變動間隔不得(de)(de)少(shao)于3個月,且需提前5天向主(zhu)管(guan)部門報備和公示,以(yi)保障乘客權益(yi)。又如,凡在(zai)標(biao)準(zhun)之外開展的(de)新(xin)業(ye)務,網約(yue)(yue)車平(ping)臺必須提前7天向主(zhu)管(guan)部門報告,防止假借創新(xin)之名(ming)逃避監(jian)管(guan)。
【準入】
駕駛員全員持證上崗
截至(zhi)目前(qian),廈(sha)門已許可神州、首汽、滴滴、掌上(shang)行、元(yuan)翔(xiang)、曹操等(deng)6家網(wang)約(yue)車(che)平臺企業(ye),共有近2.1萬(wan)輛網(wang)約(yue)車(che)和(he)5.1萬(wan)多名(ming)駕(jia)駛員,合規率領先(xian)全國。據(ju)統計,每天有60多萬(wan)人次的廈(sha)門人選擇(ze)網(wang)約(yue)車(che)出(chu)行,出(chu)租汽車(che)客(ke)運服(fu)務已經成為城市交通出(chu)行的重要(yao)力量。
在去年(nian)年(nian)底交通運輸(shu)部發布(bu)的“全國各城市(shi)(shi)網約車推(tui)進情(qing)況(kuang)日排名”中(zhong),廈門在341個城市(shi)(shi)中(zhong)的排名穩(wen)步提升,今年(nian)第二(er)季度開(kai)始穩(wen)居前三名。市(shi)(shi)運輸(shu)事業發展(zhan)中(zhong)心工作人員介紹,廈門已率先在全國范圍內實現駕駛員全員持證(zheng)上崗,推(tui)動(dong)構建司機乘客互(hu)信體(ti)系(xi)。
不過,獲得(de)資(zi)質并不代表(biao)一勞永(yong)逸。有關部門會(hui)定期對在(zai)崗駕駛員(yuan)進行(xing)再審查再篩選,去年以來廈門已(yi)有328名(ming)在(zai)崗駕駛員(yuan)因喪(sang)失準入資(zi)格而被注銷(xiao)從業資(zi)格證件。
市運(yun)輸事業發展中心(xin)介(jie)紹,廈(sha)門還(huan)在全(quan)國范圍內首創網約車退(tui)出(chu)機制,對(dui)車輛(liang)在特定周(zhou)期內完成(cheng)的(de)訂(ding)單數進(jin)行考核,不達標(biao)的(de),車輛(liang)營運(yun)證將(jiang)被主管(guan)(guan)部(bu)門注(zhu)銷(xiao)。對(dui)于網約車平臺(tai)法人及線下(xia)管(guan)(guan)理(li)公司法人和(he)管(guan)(guan)理(li)人員(yuan),層(ceng)層(ceng)簽訂(ding)承諾書,分層(ceng)分級全(quan)部(bu)納入(ru)信用管(guan)(guan)理(li),細(xi)化20種失信行為和(he)3級懲(cheng)戒標(biao)準(zhun),對(dui)責任落實不到位的(de),進(jin)行信用懲(cheng)戒。
【環保】
純電動網約車超1.2萬輛
為(wei)守護(hu)“廈門藍”,廈門正(zheng)積極(ji)推廣使用純電動網約車。
截(jie)至目前(qian)(qian),廈門有合規(gui)純(chun)電動網(wang)約(yue)車(che)超過(guo)1.2萬輛,約(yue)占(zhan)全(quan)市在營網(wang)約(yue)車(che)的60%,一(yi)年總(zong)計(ji)可減少碳(tan)排放(fang)量超過(guo)30萬噸,發(fa)展(zhan)水平位(wei)居全(quan)國(guo)前(qian)(qian)列。在《標準》中,還明(ming)確(que)提(ti)出各網(wang)約(yue)車(che)平臺應引導(dao)新增車(che)輛采用(yong)純(chun)電動車(che)型(xing),并計(ji)劃盡快(kuai)修(xiu)訂(ding)網(wang)約(yue)車(che)細則,從2020年起(qi)實現(xian)廈門新增網(wang)約(yue)車(che)全(quan)部采用(yong)純(chun)電動車(che)型(xing)。
廈(sha)門(men)(men)市交通(tong)運輸局表(biao)示,下一步將加快(kuai)地方標(biao)準系列的(de)(de)制(zhi)定出(chu)(chu)臺,并推動(dong)《廈(sha)門(men)(men)經濟特區出(chu)(chu)租(zu)汽車營運管(guan)理(li)條例》的(de)(de)修訂,加快(kuai)《出(chu)(chu)租(zu)汽車服(fu)務質量信(xin)譽考核(he)辦(ban)法(fa)(fa)》的(de)(de)落地實施,進一步健全法(fa)(fa)規(gui)體系,強化信(xin)用(yong)管(guan)理(li)手(shou)段。
中國(guo)的網約車一直(zhi)以來都(dou)是(shi)競爭(zheng)激烈(lie)的市場,雖然(ran)滴(di)滴(di)出(chu)行(xing)曾一度做到“一家獨(du)大”,但隨著(zhu)滴(di)滴(di)的黑...
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隨著互聯網的(de)飛速發展,“網約(yue)車(che)”這個詞越來(lai)越深(shen)入人心。網約(yue)車(che)比(bi)傳統出租車(che)更(geng)便(bian)宜,也(ye)更(geng)方便(bian)快...
目(mu)前,在網約車(che)行業,滴滴可(ke)以說(shuo)是做到了一家(jia)獨大,配備了多種車(che)型可(ke)供用戶(hu)選擇,如(ru)快(kuai)車(che)、拼車(che)、...
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