服(fu)務機(ji)(ji)器人(ren)作為智(zhi)能機(ji)(ji)器人(ren)家(jia)族的一員，充分(fen)融合(he)了計算機(ji)(ji)視覺、語音識(shi)別、自然語言(yan)處理(li)、知識(shi)圖(tu)譜等人(ren)工智(zhi)能技術(shu)，目(mu)前已在基建、商業、民(min)生、社(she)會服(fu)務等領域得到廣泛應用。

1、迎賓接待機器人

作(zuo)為對標傳(chuan)統接待人(ren)員的機器人(ren)，功能(neng)一般(ban)包括(kuo)迎賓(bin)接待、智(zhi)能(neng)咨(zi)詢、導覽講解、問路引領等；核(he)心技術主要有視覺識別(bie)、語(yu)音交互、雷達感(gan)知、激光(guang)導航等。

2、消毒(du)殺菌(jun)機器(qi)人

疫情以來，人們對公共環(huan)境提出了更高的(de)衛生要求，消毒(du)殺菌機器人有了用武之地。其消毒(du)設置一般分為三步：建圖——設置路徑——啟動消毒(du)。消毒(du)方式一般為霧化消毒(du)和紫外(wai)消毒(du)。

3、環(huan)衛(wei)清(qing)潔機器人

在(zai)環衛(wei)清(qing)潔(jie)機器(qi)(qi)人出(chu)現之前(qian)，大多的清(qing)潔(jie)設備還需(xu)要人來操作(zuo)。目前(qian)環衛(wei)清(qing)潔(jie)機器(qi)(qi)人可(ke)以最大程度地取代人工，從結構看(kan)，環衛(wei)清(qing)潔(jie)機器(qi)(qi)人一般是(shi)在(zai)移動(dong)底盤(pan)的基礎上附加(jia)地面清(qing)洗裝置。

4、餐廳送餐機器人

相比于以(yi)上(shang)機(ji)器人(ren)(ren)，餐(can)(can)廳送餐(can)(can)機(ji)器人(ren)(ren)的(de)結構更為簡單(dan)，功能(neng)集中(zhong)在移動能(neng)力上(shang)。應(ying)用上(shang)需要克服餐(can)(can)廳復(fu)雜的(de)通行環境，防止出現人(ren)(ren)機(ji)相撞，送餐(can)(can)機(ji)器人(ren)(ren)可以(yi)降低餐(can)(can)飲企(qi)業的(de)用人(ren)(ren)成本。

5、酒店配送機器人

結構類(lei)似于(yu)送餐(can)機器人，不同點在于(yu)酒(jiu)店配送機器人的應用(yong)環(huan)境為各(ge)類(lei)酒(jiu)店。功能(neng)一般包(bao)括送物取物、智能(neng)引領(ling)、自主迎(ying)賓(bin)、語音(yin)交互等，同樣(yang)可以減少(shao)酒(jiu)店的用(yong)人成(cheng)本。

6、安防巡檢機(ji)器人(ren)

安防巡檢(jian)機(ji)器人(ren)更多應用(yong)(yong)于小(xiao)區、學校、營區、園區、場館外坪等城(cheng)市(shi)室外環境，機(ji)器人(ren)一般會搭配后臺(tai)數據監控系統(tong)共同作用(yong)(yong)，機(ji)器人(ren)有巡邏執勤、監測預警等功能。

7、新(xin)零售機器人(ren)

機器人(ren)做(zuo)新零售，一(yi)(yi)(yi)般是用(yong)于簡單(dan)的飲品制(zhi)作(zuo)(zuo)或者(zhe)漢堡制(zhi)作(zuo)(zuo)，此類食物一(yi)(yi)(yi)般有精確(que)的制(zhi)作(zuo)(zuo)流程。機器人(ren)一(yi)(yi)(yi)般不需移動，通過一(yi)(yi)(yi)只或一(yi)(yi)(yi)對機械臂即(ji)可完成。