服(fu)務機器人(ren)作為智能機器人(ren)家族的一(yi)員，充分(fen)融(rong)合了計算機視覺、語(yu)音識別、自然語(yu)言處(chu)理、知識圖譜(pu)等人(ren)工智能技(ji)術，目前已在(zai)基(ji)建、商業、民生(sheng)、社會(hui)服(fu)務等領域(yu)得到廣泛(fan)應用。

1、迎賓接待機(ji)器(qi)人

作為對標傳統接待人(ren)員的(de)機器人(ren)，功能(neng)一般包括迎賓(bin)接待、智能(neng)咨詢、導覽(lan)講解、問(wen)路引領等；核心技術主要有視覺識別、語音交互、雷達感知、激光導航(hang)等。

2、消毒殺菌機器人(ren)

疫情(qing)以來(lai)，人們對公共環境(jing)提出(chu)了更高(gao)的衛生要求(qiu)，消(xiao)(xiao)毒(du)殺菌(jun)機器人有了用武之地。其消(xiao)(xiao)毒(du)設置一般(ban)分為三步：建(jian)圖(tu)——設置路徑(jing)——啟動消(xiao)(xiao)毒(du)。消(xiao)(xiao)毒(du)方式一般(ban)為霧(wu)化消(xiao)(xiao)毒(du)和(he)紫外(wai)消(xiao)(xiao)毒(du)。

3、環衛清潔機器(qi)人(ren)

在環(huan)(huan)衛清潔(jie)機(ji)(ji)(ji)器(qi)人(ren)(ren)出現(xian)之前，大多(duo)的清潔(jie)設備還需(xu)要人(ren)(ren)來操作。目前環(huan)(huan)衛清潔(jie)機(ji)(ji)(ji)器(qi)人(ren)(ren)可以(yi)最(zui)大程(cheng)度(du)地取代人(ren)(ren)工，從結構(gou)看，環(huan)(huan)衛清潔(jie)機(ji)(ji)(ji)器(qi)人(ren)(ren)一般是在移動底盤的基礎上附(fu)加地面清洗裝置。

4、餐廳送餐機器(qi)人

相比(bi)于以上(shang)機(ji)(ji)器人(ren)(ren)，餐(can)廳送餐(can)機(ji)(ji)器人(ren)(ren)的結構(gou)更為簡單(dan)，功能集中在移(yi)動能力上(shang)。應用(yong)上(shang)需要克服餐(can)廳復雜的通(tong)行環(huan)境(jing)，防止出現人(ren)(ren)機(ji)(ji)相撞，送餐(can)機(ji)(ji)器人(ren)(ren)可以降低餐(can)飲企業的用(yong)人(ren)(ren)成本。

5、酒店配送機器人

結構類(lei)似(si)于(yu)(yu)送餐機器(qi)人(ren)，不同點(dian)在于(yu)(yu)酒店(dian)配送機器(qi)人(ren)的(de)應用環(huan)境為各類(lei)酒店(dian)。功能(neng)一般包括送物(wu)取物(wu)、智能(neng)引領、自(zi)主迎賓、語音交互等，同樣可以減(jian)少(shao)酒店(dian)的(de)用人(ren)成本。

6、安防巡檢機器人

安防巡(xun)檢機器(qi)人更多應用于小區、學校、營區、園區、場(chang)館外坪等城市(shi)室外環(huan)境，機器(qi)人一般會搭(da)配后(hou)臺數(shu)據監(jian)控系統(tong)共(gong)同作用，機器(qi)人有巡(xun)邏執勤(qin)、監(jian)測預警等功能(neng)。

7、新零售機器(qi)人

機(ji)器人做(zuo)新零售，一般是用(yong)于簡單的飲品制(zhi)(zhi)作(zuo)或者漢堡制(zhi)(zhi)作(zuo)，此(ci)類食物一般有精確的制(zhi)(zhi)作(zuo)流程。機(ji)器人一般不需移(yi)動，通過一只(zhi)或一對機(ji)械(xie)臂即可完成。