(一)明(ming)確調查問(wen)題

在(zai)開始調(diao)(diao)查(cha)之前，調(diao)(diao)查(cha)人(ren)員必須明確調(diao)(diao)查(cha)的(de)問(wen)題是什么、目的(de)要(yao)(yao)求(qiu)如(ru)何(he)。應根據要(yao)(yao)調(diao)(diao)查(cha)的(de)對象，擬定出需(xu)要(yao)(yao)了解的(de)內容，然后定出調(diao)(diao)查(cha)的(de)目標(biao)，以便調(diao)(diao)查(cha)能合(he)理(li)進行。

(二)初步(bu)情況分(fen)析

確定調查目標(biao)后，往(wang)往(wang)還會有很多(duo)繁雜的(de)問題(ti)，這時(shi)就需要(yao)對這些問題(ti)進行縮減。通過能(neng)馬上了(le)解的(de)一些資料(如競爭(zheng)店(dian)的(de)地理位置)進行刪減，以縮小調查的(de)范圍。

(三)進(jin)行正式調(diao)查

當有了初步資料后，就(jiu)要通(tong)(tong)過訪問專(zhuan)家，向精通(tong)(tong)本問題的人員了解信息并了解用(yong)(yong)戶(hu)意見。制訂(ding)調(diao)(diao)(diao)查(cha)方(fang)案(an)(an)，方(fang)案(an)(an)內容包括(kuo)調(diao)(diao)(diao)查(cha)哪(na)些(xie)資料、由誰調(diao)(diao)(diao)查(cha)方(fang)案(an)(an)、用(yong)(yong)什(shen)(shen)么方(fang)法進行(xing)調(diao)(diao)(diao)查(cha)、在什(shen)(shen)么地方(fang)調(diao)(diao)(diao)查(cha)、什(shen)(shen)么時間調(diao)(diao)(diao)查(cha)、調(diao)(diao)(diao)查(cha)一次還是多(duo)次、問卷設計等(deng)。

(四)資料整理和分析

當(dang)資(zi)料(liao)收集完后，要(yao)對其進行編輯整(zheng)理，檢查(cha)(cha)調查(cha)(cha)資(zi)料(liao)是否(fou)有(you)誤(wu)差。誤(wu)差可能是統(tong)(tong)計(ji)錯誤(wu)、詢(xun)(xun)問(wen)沖(chong)突設計(ji)不當(dang)、訪問(wen)人(ren)員偏見、被詢(xun)(xun)問(wen)人(ren)回答有(you)問(wen)題等。在(zai)(zai)整(zheng)理資(zi)料(liao)時，要(yao)把錯誤(wu)的信息(xi)剔除掉，然后把剩余的資(zi)料(liao)分類統(tong)(tong)計(ji)，最后得出結論。通過分析資(zi)料(liao)，決定是否(fou)開店，在(zai)(zai)哪里開店，什么(me)時候開店等。

以上四(si)步是(shi)簡要的步驟，也是(shi)大體的步驟。如果在調(diao)查(cha)(cha)中有什么特(te)殊(shu)情況，可(ke)以重復或(huo)增加一些步驟。在調(diao)查(cha)(cha)時，還要選擇正確(que)的調(diao)查(cha)(cha)方法。市場實地調(diao)查(cha)(cha)方法很多，主要包(bao)括(kuo)：詢問法、觀(guan)察法、實驗法、訪問調(diao)查(cha)(cha)技術(shu)。

(一)詢問法

詢(xun)問(wen)(wen)法也稱為調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)法，也是最(zui)常用、最(zui)基(ji)本(ben)的一種調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)方法，調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)人(ren)員通(tong)過(guo)詢(xun)問(wen)(wen)被(bei)調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)者(zhe)了(le)解(jie)市場情(qing)況。個人(ren)訪(fang)問(wen)(wen)：調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)者(zhe)通(tong)過(guo)與(yu)被(bei)調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)者(zhe)面對(dui)面的言談獲得信(xin)息。電話訪(fang)問(wen)(wen)：通(tong)過(guo)電話從被(bei)調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)者(zhe)那里獲得信(xin)息。郵寄(ji)(ji)詢(xun)問(wen)(wen)：將(jiang)設計(ji)好的問(wen)(wen)卷(juan)郵寄(ji)(ji)給被(bei)調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)者(zhe)，請他們答好再寄(ji)(ji)回(hui)，從而收集信(xin)息。留置詢(xun)問(wen)(wen)：將(jiang)問(wen)(wen)卷(juan)交給被(bei)調(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)(diao)查(cha)者(zhe)，說明填寫方法后(hou)留下問(wen)(wen)卷(juan)，由其自行填寫，再按期收回(hui)以獲取信(xin)息。

(二)競爭(zheng)對手如何分布

在(zai)(zai)決定(ding)開(kai)店(dian)(dian)(dian)(dian)，且找(zhao)好(hao)了幾(ji)個符合要(yao)求的(de)(de)店(dian)(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)地(di)(di)點(dian)后(hou)，要(yao)調查競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)對手的(de)(de)店(dian)(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)位(wei)置(zhi)(zhi)，從而決定(ding)選擇(ze)哪里的(de)(de)店(dian)(dian)(dian)(dian)鋪(pu)(pu)位(wei)置(zhi)(zhi)較(jiao)好(hao)。首先應調查的(de)(de)內容應為競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)店(dian)(dian)(dian)(dian)與本店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)距離。如果(guo)(guo)競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)者的(de)(de)實(shi)力(li)雄厚，自(zi)己想(xiang)另立門戶(hu)，則(ze)應選擇(ze)離競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)店(dian)(dian)(dian)(dian)較(jiao)遠的(de)(de)地(di)(di)點(dian);如果(guo)(guo)認為自(zi)己有(you)足夠(gou)的(de)(de)實(shi)力(li)與競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)店(dian)(dian)(dian)(dian)競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)，則(ze)可把店(dian)(dian)(dian)(dian)開(kai)在(zai)(zai)競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)店(dian)(dian)(dian)(dian)旁，讓顧(gu)客能很(hen)快通過對比來(lai)了解你(ni)的(de)(de)產品優點(dian)。有(you)時，競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)店(dian)(dian)(dian)(dian)在(zai)(zai)旁邊還可以有(you)效地(di)(di)吸引顧(gu)客，讓顧(gu)客在(zai)(zai)光顧(gu)競(jing)(jing)(jing)(jing)爭(zheng)(zheng)店(dian)(dian)(dian)(dian)的(de)(de)同時也來(lai)到你(ni)的(de)(de)店(dian)(dian)(dian)(dian)。

其(qi)次調(diao)查競(jing)爭(zheng)店(dian)(dian)的店(dian)(dian)鋪地(di)(di)點。了解競(jing)爭(zheng)店(dian)(dian)的地(di)(di)理位(wei)置，分析為何(he)他能(neng)有(you)較多的顧客光顧。自己的店(dian)(dian)應開在什(shen)么地(di)(di)方，可以(yi)通過競(jing)爭(zheng)店(dian)(dian)的地(di)(di)點調(diao)查來(lai)決定(ding)。有(you)時，通過對其(qi)調(diao)查可以(yi)得知此地(di)(di)區人的一些生活(huo)習性，從而決定(ding)自己開店(dian)(dian)的政策。

(三)競爭對手(shou)的產品(pin)

競爭對手(shou)的(de)產(chan)(chan)品(pin)直接(jie)關系到(dao)本(ben)店的(de)產(chan)(chan)品(pin)。在開店前，一定要(yao)了解競爭店的(de)產(chan)(chan)品(pin)結(jie)構、產(chan)(chan)品(pin)類型、產(chan)(chan)品(pin)價(jia)格等方(fang)面，從(cong)而決(jue)定自己店鋪(pu)設備應購進的(de)產(chan)(chan)品(pin)類型。對產(chan)(chan)品(pin)的(de)調(diao)查，要(yao)從(cong)很多方(fang)面入手(shou)，如(ru)產(chan)(chan)品(pin)類別、主(zhu)力商(shang)品(pin)、輔助性商(shang)品(pin)和關鍵性商(shang)品(pin)等等。

競(jing)爭對(dui)手和產品類(lei)別(bie)及市(shi)場(chang)占有(you)(you)率，可(ke)以決定自己的(de)(de)(de)(de)店應賣哪種服(fu)飾為宜(yi)。如果(guo)(guo)競(jing)爭店的(de)(de)(de)(de)市(shi)場(chang)占有(you)(you)率高，就應避免與(yu)競(jing)爭店的(de)(de)(de)(de)產品太類(lei)似，這樣(yang)不容易打開(kai)銷路(lu)。您(nin)可(ke)以選擇與(yu)其不同(tong)檔次、不同(tong)類(lei)型或(huo)者與(yu)其賣的(de)(de)(de)(de)商品有(you)(you)連帶作用的(de)(de)(de)(de)產品。例如您(nin)的(de)(de)(de)(de)競(jing)爭店在您(nin)開(kai)的(de)(de)(de)(de)店的(de)(de)(de)(de)附近，店主(zhu)要賣女(nv)(nv)裝(zhuang)(zhuang)且市(shi)場(chang)占有(you)(you)率相當高，您(nin)可(ke)先調查(cha)其主(zhu)要出(chu)售的(de)(de)(de)(de)女(nv)(nv)裝(zhuang)(zhuang)類(lei)型。如果(guo)(guo)他主(zhu)要經營休閑裝(zhuang)(zhuang)，您(nin)可(ke)考(kao)慮開(kai)一個(ge)男裝(zhuang)(zhuang)或(huo)童裝(zhuang)(zhuang)店。特別(bie)是在女(nv)(nv)裝(zhuang)(zhuang)旁開(kai)個(ge)童裝(zhuang)(zhuang)店，定會有(you)(you)好的(de)(de)(de)(de)效果(guo)(guo)。

(四(si))大商場(chang)調查

大商場(chang)集合(he)各(ge)個部門的商品，滿足了消費(fei)者多層(ceng)次的需要。在(zai)平(ping)時，大商場(chang)會(hui)(hui)成(cheng)為(wei)人們逛街(jie)、約會(hui)(hui)、辦事的集合(he)點(dian)。可見，大商場(chang)除能滿足人們購物需求(qiu)外，也(ye)成(cheng)為(wei)大家公認的地(di)理標(biao)志。在(zai)開(kai)店(dian)(dian)前，要對最近的大商場(chang)進(jin)行調查(cha)，才能在(zai)開(kai)店(dian)(dian)后(hou)與大商場(chang)競(jing)爭，在(zai)市場(chang)中爭取一席(xi)之地(di)。

在(zai)調查(cha)時(shi)，最重要的是(shi)其地理位(wei)(wei)置(zhi)。大(da)(da)商(shang)(shang)店(dian)的地理位(wei)(wei)置(zhi)有(you)時(shi)能(neng)影響(xiang)開(kai)店(dian)的位(wei)(wei)置(zhi)。是(shi)想在(zai)大(da)(da)樹下好(hao)乘涼還是(shi)想避開(kai)重要的競爭對(dui)手，則(ze)要通過(guo)對(dui)大(da)(da)商(shang)(shang)場(chang)(chang)的調查(cha)而(er)定。一般來說(shuo)，大(da)(da)商(shang)(shang)場(chang)(chang)所在(zai)地就是(shi)人流(liu)(liu)最密集的地方。開(kai)設服飾店(dian)就要在(zai)繁(fan)華地帶，所以最好(hao)在(zai)附(fu)近(jin)，或在(zai)人流(liu)(liu)去往大(da)(da)商(shang)(shang)場(chang)(chang)的路上，在(zai)這種地方，人的流(liu)(liu)動量(liang)很(hen)大(da)(da)，容易獲得顧客。但(dan)有(you)時(shi)這樣(yang)容易被大(da)(da)商(shang)(shang)場(chang)(chang)排擠，不易打(da)入市(shi)場(chang)(chang)，這也就決定了開(kai)店(dian)后的一些經營策略(lve)。可見，調查(cha)附(fu)近(jin)的大(da)(da)商(shang)(shang)場(chang)(chang)是(shi)開(kai)店(dian)前的必(bi)備(bei)前提。