(一)明(ming)確(que)調查(cha)問(wen)題

在(zai)開始調(diao)(diao)(diao)查(cha)之(zhi)前，調(diao)(diao)(diao)查(cha)人員必須(xu)明確調(diao)(diao)(diao)查(cha)的(de)問題是什么、目的(de)要求如(ru)何(he)。應根據要調(diao)(diao)(diao)查(cha)的(de)對象(xiang)，擬定(ding)出(chu)需要了解的(de)內容，然后(hou)定(ding)出(chu)調(diao)(diao)(diao)查(cha)的(de)目標，以便(bian)調(diao)(diao)(diao)查(cha)能合理進行。

(二)初步(bu)情況分析

確定調查目(mu)標(biao)后(hou)，往往還會(hui)有很多繁雜的(de)(de)(de)問題，這時就需(xu)要(yao)對這些問題進行(xing)縮減(jian)。通過能馬上(shang)了解的(de)(de)(de)一些資料(如競爭店的(de)(de)(de)地(di)理位置)進行(xing)刪(shan)減(jian)，以縮小(xiao)調查的(de)(de)(de)范圍。

(三)進(jin)行正式調查

當有了(le)初步資(zi)料(liao)后，就要通過訪問專(zhuan)家(jia)，向精通本(ben)問題的人員了(le)解信息并了(le)解用(yong)戶意(yi)見(jian)。制訂(ding)調查(cha)方案(an)，方案(an)內(nei)容包(bao)括調查(cha)哪些資(zi)料(liao)、由誰(shui)調查(cha)方案(an)、用(yong)什么(me)(me)方法進行(xing)調查(cha)、在(zai)什么(me)(me)地方調查(cha)、什么(me)(me)時間調查(cha)、調查(cha)一次(ci)還(huan)是多次(ci)、問卷(juan)設計等。

(四)資料(liao)整(zheng)理和分析(xi)

當資料收集完后(hou)(hou)，要對其進行編(bian)輯(ji)整理(li)，檢(jian)查調查資料是否有誤(wu)差。誤(wu)差可(ke)能是統(tong)計錯(cuo)(cuo)誤(wu)、詢(xun)問(wen)(wen)沖突設計不當、訪(fang)問(wen)(wen)人員偏見、被(bei)詢(xun)問(wen)(wen)人回答有問(wen)(wen)題等。在整理(li)資料時，要把(ba)錯(cuo)(cuo)誤(wu)的(de)信息剔除(chu)掉，然后(hou)(hou)把(ba)剩余(yu)的(de)資料分(fen)類統(tong)計，最(zui)后(hou)(hou)得出(chu)結論。通過分(fen)析資料，決(jue)定是否開店(dian)，在哪里開店(dian)，什么時候開店(dian)等。

以(yi)上(shang)四步是簡要的步驟(zou)(zou)，也是大體的步驟(zou)(zou)。如果在(zai)調查(cha)(cha)中有(you)什么特殊情(qing)況，可(ke)以(yi)重復或增加一些步驟(zou)(zou)。在(zai)調查(cha)(cha)時，還要選擇正確的調查(cha)(cha)方法(fa)(fa)。市場實地(di)調查(cha)(cha)方法(fa)(fa)很多，主(zhu)要包括：詢問法(fa)(fa)、觀察(cha)法(fa)(fa)、實驗法(fa)(fa)、訪(fang)問調查(cha)(cha)技術(shu)。

(一)詢問法

詢(xun)(xun)問(wen)法(fa)也稱為(wei)調(diao)(diao)查法(fa)，也是(shi)最(zui)常用(yong)、最(zui)基本的(de)一種調(diao)(diao)查方(fang)法(fa)，調(diao)(diao)查人(ren)員通過(guo)詢(xun)(xun)問(wen)被調(diao)(diao)查者了解市場情況。個(ge)人(ren)訪(fang)問(wen)：調(diao)(diao)查者通過(guo)與被調(diao)(diao)查者面對面的(de)言(yan)談獲(huo)得信(xin)息(xi)(xi)。電話(hua)訪(fang)問(wen)：通過(guo)電話(hua)從(cong)被調(diao)(diao)查者那里獲(huo)得信(xin)息(xi)(xi)。郵(you)寄詢(xun)(xun)問(wen)：將設計(ji)好(hao)的(de)問(wen)卷郵(you)寄給(gei)被調(diao)(diao)查者，請(qing)他(ta)們答好(hao)再寄回，從(cong)而收集信(xin)息(xi)(xi)。留置詢(xun)(xun)問(wen)：將問(wen)卷交給(gei)被調(diao)(diao)查者，說明填寫方(fang)法(fa)后留下(xia)問(wen)卷，由其自行(xing)填寫，再按期(qi)收回以獲(huo)取信(xin)息(xi)(xi)。

(二)競爭對手如何(he)分布

在(zai)決定(ding)開店(dian)(dian)，且找好了(le)幾(ji)個符合(he)要求(qiu)的(de)(de)(de)店(dian)(dian)鋪(pu)地點(dian)后，要調查(cha)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)對(dui)手的(de)(de)(de)店(dian)(dian)鋪(pu)位(wei)置(zhi)，從而決定(ding)選擇(ze)(ze)哪里(li)的(de)(de)(de)店(dian)(dian)鋪(pu)位(wei)置(zhi)較(jiao)好。首先應(ying)調查(cha)的(de)(de)(de)內容應(ying)為(wei)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)店(dian)(dian)與(yu)本店(dian)(dian)的(de)(de)(de)距(ju)離。如果競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)者(zhe)的(de)(de)(de)實力(li)雄厚，自(zi)己(ji)想另立(li)門戶，則應(ying)選擇(ze)(ze)離競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)店(dian)(dian)較(jiao)遠的(de)(de)(de)地點(dian);如果認為(wei)自(zi)己(ji)有足夠的(de)(de)(de)實力(li)與(yu)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)店(dian)(dian)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)，則可把店(dian)(dian)開在(zai)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)店(dian)(dian)旁，讓顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)能很快通過對(dui)比來了(le)解(jie)你的(de)(de)(de)產品(pin)優(you)點(dian)。有時，競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)店(dian)(dian)在(zai)旁邊還可以有效地吸引顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)，讓顧(gu)(gu)(gu)客(ke)(ke)在(zai)光顧(gu)(gu)(gu)競(jing)爭(zheng)(zheng)(zheng)店(dian)(dian)的(de)(de)(de)同時也(ye)來到你的(de)(de)(de)店(dian)(dian)。

其(qi)次調(diao)查(cha)競爭(zheng)店(dian)的(de)店(dian)鋪(pu)地(di)點。了解競爭(zheng)店(dian)的(de)地(di)理(li)位置(zhi)，分析為何他能(neng)有較(jiao)多的(de)顧客光顧。自己的(de)店(dian)應(ying)開在什么地(di)方，可以(yi)通過競爭(zheng)店(dian)的(de)地(di)點調(diao)查(cha)來(lai)決(jue)定。有時，通過對其(qi)調(diao)查(cha)可以(yi)得知此地(di)區人(ren)的(de)一些(xie)生(sheng)活習性，從而決(jue)定自己開店(dian)的(de)政策。

(三)競爭(zheng)對(dui)手(shou)的產品

競爭(zheng)對(dui)(dui)手(shou)(shou)的產(chan)品(pin)(pin)(pin)直接關(guan)系到本店(dian)(dian)的產(chan)品(pin)(pin)(pin)。在開店(dian)(dian)前，一定要(yao)了解競爭(zheng)店(dian)(dian)的產(chan)品(pin)(pin)(pin)結構、產(chan)品(pin)(pin)(pin)類型(xing)、產(chan)品(pin)(pin)(pin)價(jia)格(ge)等方面，從而決定自己店(dian)(dian)鋪設備應購進的產(chan)品(pin)(pin)(pin)類型(xing)。對(dui)(dui)產(chan)品(pin)(pin)(pin)的調(diao)查，要(yao)從很(hen)多方面入手(shou)(shou)，如產(chan)品(pin)(pin)(pin)類別、主力商(shang)品(pin)(pin)(pin)、輔助性商(shang)品(pin)(pin)(pin)和關(guan)鍵性商(shang)品(pin)(pin)(pin)等等。

競爭對手(shou)和(he)產(chan)(chan)品(pin)類別及(ji)市(shi)場占(zhan)有(you)率(lv)，可(ke)以決定自己的(de)(de)店(dian)(dian)應賣哪種服飾(shi)為宜(yi)。如果(guo)競爭店(dian)(dian)的(de)(de)市(shi)場占(zhan)有(you)率(lv)高，就(jiu)應避免與競爭店(dian)(dian)的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)太類似，這(zhe)樣不容易打開(kai)銷路。您(nin)(nin)(nin)可(ke)以選擇(ze)與其(qi)不同檔(dang)次、不同類型或者與其(qi)賣的(de)(de)商(shang)品(pin)有(you)連帶作用的(de)(de)產(chan)(chan)品(pin)。例(li)如您(nin)(nin)(nin)的(de)(de)競爭店(dian)(dian)在您(nin)(nin)(nin)開(kai)的(de)(de)店(dian)(dian)的(de)(de)附(fu)近，店(dian)(dian)主(zhu)要(yao)賣女(nv)裝(zhuang)且市(shi)場占(zhan)有(you)率(lv)相當高，您(nin)(nin)(nin)可(ke)先調(diao)查其(qi)主(zhu)要(yao)出(chu)售的(de)(de)女(nv)裝(zhuang)類型。如果(guo)他主(zhu)要(yao)經營休閑裝(zhuang)，您(nin)(nin)(nin)可(ke)考慮開(kai)一個男(nan)裝(zhuang)或童裝(zhuang)店(dian)(dian)。特別是在女(nv)裝(zhuang)旁開(kai)個童裝(zhuang)店(dian)(dian)，定會有(you)好的(de)(de)效果(guo)。

(四)大商場調查

大(da)(da)(da)商(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)集(ji)(ji)合各個部(bu)門的(de)(de)商(shang)(shang)(shang)品，滿足了消(xiao)費者多層次(ci)的(de)(de)需(xu)要(yao)。在平時，大(da)(da)(da)商(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)會(hui)成(cheng)為(wei)人們逛街(jie)、約會(hui)、辦(ban)事的(de)(de)集(ji)(ji)合點。可(ke)見，大(da)(da)(da)商(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)除能滿足人們購物(wu)需(xu)求外，也成(cheng)為(wei)大(da)(da)(da)家公認的(de)(de)地(di)理標志(zhi)。在開(kai)(kai)店前(qian)，要(yao)對最近的(de)(de)大(da)(da)(da)商(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)進行調查，才能在開(kai)(kai)店后(hou)與大(da)(da)(da)商(shang)(shang)(shang)場(chang)(chang)(chang)競爭，在市場(chang)(chang)(chang)中爭取一席之地(di)。

在(zai)(zai)調查時，最(zui)重要的(de)(de)是(shi)其(qi)地(di)理位(wei)(wei)置(zhi)。大(da)商(shang)(shang)店(dian)的(de)(de)地(di)理位(wei)(wei)置(zhi)有(you)(you)時能影響開店(dian)的(de)(de)位(wei)(wei)置(zhi)。是(shi)想在(zai)(zai)大(da)樹下好(hao)乘(cheng)涼還是(shi)想避開重要的(de)(de)競爭對手，則(ze)要通過對大(da)商(shang)(shang)場(chang)(chang)的(de)(de)調查而(er)定。一般來說，大(da)商(shang)(shang)場(chang)(chang)所(suo)在(zai)(zai)地(di)就是(shi)人流最(zui)密(mi)集(ji)的(de)(de)地(di)方。開設(she)服(fu)飾(shi)店(dian)就要在(zai)(zai)繁華地(di)帶，所(suo)以最(zui)好(hao)在(zai)(zai)附近(jin)，或在(zai)(zai)人流去往大(da)商(shang)(shang)場(chang)(chang)的(de)(de)路(lu)上，在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)種地(di)方，人的(de)(de)流動(dong)量很大(da)，容(rong)易獲得顧客。但有(you)(you)時這(zhe)(zhe)樣容(rong)易被(bei)大(da)商(shang)(shang)場(chang)(chang)排(pai)擠(ji)，不易打(da)入市場(chang)(chang)，這(zhe)(zhe)也就決(jue)定了(le)開店(dian)后的(de)(de)一些經營(ying)策略。可(ke)見，調查附近(jin)的(de)(de)大(da)商(shang)(shang)場(chang)(chang)是(shi)開店(dian)前的(de)(de)必備前提。